勐海县疾病预防控制中心全面推行服务承诺等四项制度实施方案和实施
勐海县疾病预防控制中心全面推行服务承诺等
四项制度实施方案和实施细则
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持以人为本的服务理念，通过实施服务承诺制、首问责任制、限时办结制、领导干部问责制等四项制度，进一步加强中心内部管理，加强行业作风建设，转变工作作风，进一步强化中心干部职工认真履行职责，加强责任意识、服务意识、法治意识，充分调动干部职工的积极性、主动性和创造性，为从业人员及人民群众提供优质高效的服务。
二、实施范围
全疾控中心各职能科室及各业务科室。
三、主要内容
（一）建立服务承诺制
1、事务公开。坚持开展“价格诚信”服务。做到公开服务项目、办事程序和收费标准，做到按章办事，规范服务。
2、反应快捷。对突发公共卫生事件，及时、迅速作出反应，并实行首接、首调负责制。
3、主动服务。开设工作日健康教育和防病知识咨询电话，热心为民答疑解惑。
4、规范服务。语言举止文明，态度热情礼貌，答疑耐心细致，做到有问必答，主动指导，为基层、为群众服务。
5、方便就医。缩短门诊病人就诊等候时间，门诊化验随到随做，不拖延病人时间。
6、优质服务。实行首诊负责制。建立医患沟通制，尊重患者的知情、隐私权。努力创造舒适、整洁的诊疗环境，患者对医疗服务的综合满意度≥85%。
7、提高质量。严格执行各项诊疗技术规范和标准。合理检查、合理治疗、合理用药。
8、廉洁行医。对私自诊疗收费者，实行一次查实待岗制。
9、坚持开展“无假日接种”服务，接种门诊、皮肤门诊天天接诊。
实施措施：
①加强领导，健全组织机构
中心成立了以中心主任为组长，书记、分管副主任为副组长的领导小组，负责组织协调处理中心各项工作的重大事项。同时负责对全中心执行情进行检查和监督。
②健全医药费用公示制度
在门诊显著位置设立费用公示专栏，使患者及时了解和查询费用情况。
③建立科室专项收费归类管理制度
按照《云南省非营利性医疗服务价格》，结合中心的实际，对科室的专项收费项目进行清理归类和审核认可，使收费行为更加明细和规范。
④严格科室耗材管理
对各科室规定的可收费耗材进行出入库台帐管理，并严把质量关和进销价格管理，使科室卫生材料的管理和记费明细化、规范化、制度化。
⑤实行责任追究制度
中心领导小组、财务、兼职物价员要认真履行职责，严格价格监管，对违反价格管理规定的行为，将按相关规定坚决予以查处，以体现物价政策和中心规章的严肃性，确保价格诚信建设的顺利实施。
坚持开展“优质医疗服务”
（1）加强学习和培训，提升业务技术，规范医疗行为，完善设备设施，提高医疗质量，保障患者安全，努力降低医疗差错和医疗事故。
（2）加强教育宣传，强化医德医风建设，改善服务态度，克服冷、硬、顶、推，做到礼仪服务，微笑服务。
（3）不以医、以药谋私，不收回扣、红包、介绍费。
（4）利用宣传栏、报纸、网站公布服务承诺。
（二）建立岗位责任制
1、修订各级各类人员岗位职责，并加强督促检查。
2、建立《勐海县疾控中心投诉管理办法》，规范投诉管理，方便患者投诉（设立投诉电话、投诉箱和中心主任接待日）。
3、对所有工作人员实行挂牌上岗（公示姓名、职务和岗位等），并在工作场所悬挂工作人员公示牌。
（三）建立医务公开制度
1、公开医疗服务项目许可范围。
2、公开服务流程。
3、公开各项收费标准。
4、公开各项医疗、后勤服务信息。
（四）建立限时办结和问责制度
1、实行“首问负责制”。是指群众到各科室咨询和办理相关业务，首位接待人员要认真给予解答和指引到相关部门、科室办理。
2、实行“首诊负责制”。是指首位接待患者的人员（医护、医技人员），要对患者进行认真的诊治和处理。
3、实行“首接负责制”。是指首位接待群众、患者投诉的人员，要按《勐海县疾控中心投诉管理办法》的规定，认真的听取投诉人的投诉，并按规定进行登记、报告和调查处理。
4、制定各项检查、检验报告出具时间。
①健康体检：从采血时起一周内出具检测报告。
②常规检测：（1）从样品接收日起二周内出具检测报告；（2）对水质全分析一个月内出具检测报告。
5、制定各种投诉办理反馈时限。
（1）一般的投诉及涉及收费价格的投诉应在当天调查处理，并将处理意见反馈给投诉人。
（2）对于情况复杂、涉及多科室、多人员及相隔事发时间较长的投诉，应在10日内调查核实并将处理意见反馈投诉人。
6、建立责任追究制度。
（1）医疗事故、责任差错的追究。
对发生医疗事故、责任差错的科室和人员进行责任追究。
①对发生医疗矛盾、纠纷、事故的赔偿，按中心的现行规定分别由中心、科室、责任人承担赔付，每季度通报一次并及时赔付。
②对工作严重失职，严重差错（失误），严重违反制度，与患者及家属存在严重的交流沟通缺陷，严重的服务态度等问题引发的医疗矛盾、纠纷、事故，根据情节、后果和影响，将对科长、当事人进行相应的处理（与绩效工资、职称评聘、医德医风考核、年终履职考核等挂钩处理）。
③对发生重大医疗事故，除对当事人进行处理外，将对分管职能科室科长和分管领导进行相应的处理。
（2）违反医德医风的追究。
根据情节、后果及影响给予以下追究。
①通报批评。
②扣发绩效工资。
③停止职称评聘。
④履职考核职能评定为基本称职以下。
（3）违反“首问负责制”、“首诊负责制”、“首接负责制”人员的处理（有投诉、经调查核实的）。按照《勐海县疾控中心关于职工年度履职考核实施办法》、《勐海县疾控中心关于内部全员岗位聘任实施办法》规定，根据情节后果及影响扣发科（室）或个人一个
月至一年的绩效工资及年度履职考定为“基本称职”、“不称职”或待聘、解聘、降聘处理。
（4）对失职、失责、不作为、慢作为、乱作为的人员，经调查核实，根据情节、后果及影响（参照以上第3条处理）。
四、组织实施
第一阶段：组织实施
制定《勐海县疾控中心全面推行四项制度实施方案》，召开职能科室及全体职工动员布署会，修订完善各项规章制度，明确职能职责，公开承诺项目。
第二阶段：自检自查
自我查找问题，进行服务态度满意度调查，广泛征求群众意见，提出整改措施，认真进行整改。
第三阶段：工作总结
对整个实施过程进行认真总结，并形成“四项制度”的长效机制。
五、工作要求
（一）提高认识
通过各种形式的宣传和动员，提高全中心干部职工对“四项制度”的认识和执行的自觉性。
（二）加强领导
成立实行“四项制度”领导小组。
组长：苏梅惠
副组长：李海滨、覃谊、陈然
成员：谢琳、杨丽琼、陈丽华、谢卫成、马龙、罗成惠、
刀正宇、玉帅娇
领导小组下设办公室，负责服务承诺制度实施的具体日常工作，办公室主任由谢琳兼任，成员由许秋燕、陆娅君、唐红丽组成。
（三）落实责任
1、领导小组负责“四项制度”的方案制定，宣传动员和组织实施，办公室负责四项制度的督促检查和日常事务的处理。
2、实行责任制。中心工作主任为全中心实行四项制度的第一责任人，分管副主任为分管部门、科室落实四项制度的第一责任人，各科室的主要科长为本科室落实四项制度的第一责任人。
二○一○年八月十八日
(word完整版)政府购买基本公共卫生服务合同
附件1 道里区政府购买基本公共卫生 服务合同 （合同号：2015第号） 道里区卫生和计划生育局（以下简称甲方） 社区卫生服务中心/乡镇卫生院（以下简称乙方） 为健全基层卫生服务网络，增强基层医疗卫生队伍的服务意识，提高社区/乡镇卫生机构服务效率，实现全面落实公共卫生任务，为群众提供安全、有效、便捷的公共卫生服务的目标，我区根据《中华人民共和国合同法》、《道里区基本公共卫生服务绩效考核实施方案（2015年版）》等文件要求，开展政府购买基本公共卫生服务。道里区人民政府是本合同基本公共卫生服务的购买方，政府购买基本公共卫生服务的组织者（道里区卫生和计划生育局）与基本公共卫生服务提供方（社区卫生服务中心/乡镇卫生院）是本合同双方。经双方协商，制定本合同： 一、合同履行期限 本合同有效期为2015年1月1日至2015年12月31日。 二、合同双方职责 （一）道里区卫生和计划生育局是本合同甲方，也是本合同政府购买基本公共卫生服务的组织者，负责组织实施本辖区内政府购买基本公共卫生服务工作。
（二）社区卫生服务中心/乡镇卫生院负责人是本合同乙方，也是本合同政府购买基本公共卫生服务的提供方，负责依据《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》中规定的服务项目为辖区居民提供基本公共卫生服务。 （三）甲方依法履行监管职能，乙方对所辖辖区基本公共卫生服务和基础卫生信息负责，自愿接受甲方作出的指定性任务安排并作出承诺，按要求及时完成甲方安排的基本公共卫生服务任务。 若乙方对因能力不足不能及时完成任务，甲方有权将其任务调整到其它基本公共卫生服务提供方；乙方因其它原因不能及时完成任务的，应及时向甲方报告，甲方予以协调处理。 （四）2015年目标任务： 乙方目前辖区服务人口人：其中应管理65岁以上老年人人；高血压患者人；Ⅱ型糖尿病患者人；重性精神疾病患者人；育龄妇女人；孕产妇人；0-6岁儿童人。 乙方承诺：截至本年度12月31日止，乙方完成如下基本公共卫生服务工作目标，即完成健康人群建档率达%；老年人健康管理人，健康管理率达%；高血压患者健康管理人，健康管理率达%；Ⅱ型糖尿病患者健康管理人，健康管理率达%；重性精神疾病患者健康管理人，健康管理率达%。同时保证全年各时期新生儿访视率达95%以上，儿童健康管理率达95%以上，儿童系统管理
建筑工地文明施工的四项制度八项措施
重点采取四项制度： 一，治理施工扬尘污染。要求所有施工现场必须采取硬化措施，减少裸露面积。施工现场必须采用商品混凝土和预拌砂浆，禁止在施工现场搅拌混凝土和灰土、露天堆放水泥和石灰，减少扬尘污染。 二，严格施工现场材料堆放管理。施工现场的施工区、办公区、生活区实行分开设置、区划管理。现场的各种设施、建筑材料等物料应当按照施工总平面图划定的区域存放，并设置标识，禁止混放。 三，治理道路管线施工占路、污染环境问题。道路工程施工时，必须按照道路标准设置临时辅路，配备洒水降尘措施，保证群众正常出行。设专人对工地周边卫生及时进行清扫，严禁污染周边环境。 四，提升施工围挡标准。工地围挡不仅能起到美化环境的作用，更是降低扬尘污染的重要屏障。 文明施工措施 一、组织保证： 为保证现场的文明施工，建立以公司文明办、项目经理部、施工队三级管理体制网络，并专设文明施工管理组，把文明施工和开展5S（即整理、整顿、清扫、清洁、素养）活动列入项目管理的重要内容，制订有关规章制度，经常督促检查实施情况。进入施工现场的所有人员必须戴安全帽，佩戴上岗卡，严禁赤脚，穿高跟鞋、拖鞋、喇叭裤、裙子等上岗。 二、场容场貌： 现场明显处设立按建设部规定的五牌一图（施工现场平面布置图、工程概况牌，管理人员名单及监督电话牌，消防保卫，〈防火责任〉牌，安全生产记录牌，文明施工牌），主要通道和办公，宿舍等门前全部采用硬地化，做到道路畅通、整洁、不积水，工地周围设置 2.5M高硬质围墙，实施封闭式管理，严格按平面布置图施工。 三、料具管理： 钢筋、砂砖石料，周转材料等按类归堆，做好材料，专设拌和台、分设料库。 四、消防保卫： 建立消防、保卫领导小组，完善责任制度，按规定配设消防器具，严格明火作业规定，禁用电炉，严格治安保卫制度管理人员佩戴上岗证，24小时有人值班非施工人员不行擅自进入。 五、环境保护： 建立现场卫生管理制度，遵守国家和地方有关环境保护的规定，采取切实措施控制施工噪音、烟尘、污水、垃圾等对周围环境的污染和危害，保持工地现场整洁，合理处理施工用水和排水。施工时产生的废弃物和各类垃圾，应堆入在规定地点，并定期清运出场。设立设施齐全的厕所，并定期专人加以清扫。 六、办公及职工生活：
传染病防控与突发公共卫生事件应急预案
传染病防控及突发公共卫生事件应急预案 为了有效预防、及时控制和消除传染病在学校发生、流行，保障师生的身体健康，维护学校正常教学秩序。根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国传染病防治法实施办法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共卫生事件应急预案》等有关法律法规规定，结合我校实际情况，制定本预案。 一、适用范围 本预案中的传染病是指《中华人民共和国传染病防治法》中规定的法定管理的甲、乙、丙三类传染病。突发公共卫生事件是指突然发生的、造成可能会对健康严重损害的重大传染病疫情，群体性不明原因疫病、重大食物中毒和职业中毒以及其它危害公共健康的事件。 二、基本原则 坚持“预防为主”的卫生工作方针，按照“早发现、早诊断、早隔离、早治疗”的传染病防治原则，提高警惕，加强监测，及时发现病例，采取有效的预防与治疗措施，控制传染源，切断传播途径，保护易感者，防止传染病在学校的传播和蔓延。 遵循“预防为主、常备不懈”的突发事件应急工作方针。贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则，并实施属地管理和依法管理的原则。 三、工作领导小组 组长：宁远华 副组长：毛华李海霞 成员:朱云云刘亚玲刘彦玲李德玲吴丹毛娥
领导小组下设办公室（校长室）、宣传组（副校长办公室）、监测与疫情处理 组（各教研组组长、各班班主任）、健康教育组（校工会）和后勤保障处（总 务处）。明确各人员的职责任务，分工协作，共同完成传染病防控工作任务。 职责分工： 1、组长抓总体工作，副组长负责分管工作的落实。 2、总务处负责校园环境及卫生的整治、购置有关器械和药品，消杀（除“四害”）以及防控物品保障等具体工作。 3、少队负责学校班级卫生工作检查督促，各班晨、午检的检查监督与管理、指导疫情处理等。政教处做好平时防控的督查、数据统计、上报等临时办公室 工作。 4、工会、少队：充分利用学校宣传阵地，组织在校内和班级宣传，组织联系社区宣传。 5、各教研组组长、各班班主任：负责班级晨、午检和平时的监测，发现问题及时报告学校，必要时要协助疫情处理等。 6、工会：负责传染病防控知识的宣传教育，使师生尽快掌握防控知识和技能。 7、校办公室：负责学校与上级机关及其他单位的联系与沟通，以及相关信 息的上传下达等工作。 四、工作职责 １、学校相关职能部门负责人为成员的传染病防控领导小组和突发公共卫生事件应急小组。负责全校日常传染病防治工作和全面协调、组织全校突发事 件应急处理工作。 ２、负责建立、健全本单位传染病疫情等突发公共卫生事件的发现、收集、汇总与报告管理工作制度；
优质文明服务承诺书
优质文明服务承诺书 为进一步加强住建系统政风行风建设，切实转变工作作风，提高服务质量，改善行业形象，近日，荆门市住建委向社会各界公布举报，公开作出政风行风建设十项承诺： 一、强力推进住房保障。不折不扣地完成省下达的16336套（户）保障房任务，新增廉租房租赁补贴20ｘｘ户，新建廉住房868套，新建经济适用住房1600套，新建公共租赁住房3500套，新建限价商品房500套，改造各类棚户区7ｘｘ户。 二、加快城市建设步伐。严格执行20ｘｘ年城建计划，建设西城区漳河大道、双喜大道、荆山大道等主干道路，新建南城区望兵石路、龙井大道北段，军马场一路等主干道路，兴建工业园区龙井大道南段、凤翔路、荆和大道、白庙路、泉水大道和科技园路等道路。 三、加强建设行业管理。中心城区应招标的建设工程招标率达XX%，纳入施工管理的工程项目施工图审查率达XX%，工程质量安全监督覆盖率达XX%，竣工验收合格率达XX%，新建建筑执行国家建筑节能标准达XX%。 四、保持房地产业健康发展。严格实行商品住房销售明码标价、价格备案、“一价清”、预售资金监管四项制度，确保全市商品住房价格保持平稳；建立住房信息监管系统，完善物业服务
社会评价体系，及时查处损害消费者合法权益行为，切实整顿和 规范房地产市场秩序。 五、强化市政公用设施管理。保证城区用水用气需求，定期 发布水质公告和天然气安全公告，管网故障大修72小时内修复， 中修48小时内修复，小修24小时内修复。停水停气实行提前预告、夜间抢修、集中送水。加强市政设施巡查监管，完善应急预案， 城市道路下水道堵塞24小时内疏通。 六、大力实施城建民生工程。年内，完成三水厂管道取水工 程建设，新建改造30条小街小巷，对象山大道、白云大道-虎牙 关大道-兴隆大道实施道路路面、人行道、站石、雨污分流、绿化 等综合改造，配套完善龙泉公园、天鹅湖公园等6个公园的亮化 设施。 七、开展优化文明服务。在公园、广场、游园、供水、供气 等窗口服务单位，广泛听取群众呼声，大力开展便民服务活动和 优化服务竞赛，努力达到“三优一满意”（环境优美、秩序优良、服务优质，社会满意）的效果。 八、严格依法行政。按照“四最四零三满意”标准，认真执 行行政审批“一个窗口”办事、限时办结、集中会审、收费“明 白卡”和重点项目专班服务制度；行政执法实行持证上岗、亮牌 执法、过错追究、公开测评、绩效考核制度，做到严格、公正、 文明执法。认真办理人大代表建议和政协委员提案，见面率、办 复率、满意率达到XX%。
检查制度执行情况方案
检查制度执行情况方案 篇一：“四项制度”落实情况检查方案 中国农业银行河北省分行 “干部交流、岗位轮换、强制休假、亲属回避” 四项制度落实情况检查实施方案 按照《中国农业银行河北分行XX年度业务检查工作计划》安排，省分行决定开展“干部交流、岗位轮换、强制休假、亲属回避”四项制度落实情况检查。为切实做好此项检查工作，特制定本方案。 一、检查目的 掌握“高管人员交流、关键岗位人员轮岗、强制休假与离岗审计、近亲属回避”四项制度执行情况，揭示和分析执行中存在的问题，规范岗位管理、强化内部控制。 二、检查对象和时间 1、检查对象：市分行机关和所辖县级支行。 2、检查时间：XX年7月20日至8月10日。 三、组织方式 省分行统一制定检查方案，由各驻二级分行内控合规办事处具体组织实施。 四、检查内容与重点 （一）干部交流 1、检查市、县行高管人员达到干部交流规定的是否进
行了交流。重点检查：市、县级行的正职在同一单位连续任职满6年、 副职在同一单位连续任职满8年，是否按规定进行了交流；市、县行组织（人事）、财务（会计）、纪检（监察）、信贷管理等部门负责人在同一岗位连续任职满6年，是否进行了交流；按照干部任职回避的有关要求，需要实行任职回避的，是否进行了交流回避。 2、检查因存在“距任职最高年龄不足一个聘期，因健康原因、家庭有特殊困难或其他特殊原因，经组织上批准可不进行交流；因涉案或涉嫌违纪违法行为正在接受组织审查，尚未作出结论；其他原因不适合交流”等情形之一，未予交流的干部，是否进行了岗位轮换或分工调整。 3、检查干部交流是否按规定程序实施。重点检查：干部交流是否按照干部管理权限分级组织实施;是否制定干部交流方案;干部交流是否由党委集体讨论决定，有无个人或少数人指定交流对象的问题;对拟提拔交流的干部是否进行考核;拟交流干部为经营单位或经营部门负责人的，是否按照规定进行离任审计，拟交流任各级行经营单位负责人的，是否进行任职资格审查；有无借干部交流突击提拔干部和超职数配备干部的问题。 （二）岗位轮换 1、检查市、县行关键岗位人员在同一单位（部门）同
乡村医生承担基本公共卫生服务项目协议书
乡村医生承担基本公共卫生服务项目协议书甲方：濂溪区卫生与计划生育委员会、_＿＿＿___＿__卫生院 乙方：濂溪区_______＿_＿乡／镇＿___＿_____村卫生所 为进一步规范全区基本公共卫生服务项目得实施，推进国家基本公共卫生服务项目工作,根据《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》、《２018年度江西省基本公共卫生服务项目实施方案》等文件精神，将乙方纳入辖区内公共卫生服务团队,共同承担国家规定得基本公共卫生服务项目，规范签约服务期间甲、乙双方得职责与义务,本着互助、自愿得原则,甲、乙双方协商一致,签订本协议. 一、乙方承担＿＿_____＿__村国家基本公共卫生服务项目工作,服务人口____＿__＿__人。 二、乙方职责: （一)居民健康档案管理:规范建立、更新辖区内常住人口与流动人口得居民电子健康档案及纸质档案,加强日常管理维护,提高档案使用率. 工作目标:建档率维持在75％以上,动态使用率在5０％以上，结合档案清理工作，承诺本年度新建档案＿__＿__＿__＿份、更新档案_______＿＿_份、剔除问题档案_＿________份。 (二）健康教育：将项目宣传与健康教育融入各项基本公共卫生服务中，利用家庭签约服务、基层巡诊、慢病自我管理小组活动等方式,开展项目宣传与健康教育工作，同时配合有关部门开展公民健康素养促进行动. 工作目标:有符合规范得健康教育宣传栏１处、每２月更新1次,每2月举办1次健康教育讲座。 (三)预防接种:协助卫生院做好预防接种工作,主要包括入托入学查验接种证及日常查漏补种工作。 工作目标:适龄儿童国家免疫规划疫苗接种率保持在90%以上,年度协助卫生院查收预防接种证_＿＿___＿_＿_本。 (四)０—6岁儿童健康管理:按规范在新生儿在出院后1周内进行入户访视，协助卫生院做好0—3岁儿童中医药健康管理工作。 工作目标：新生儿访视率、儿童健康管理率分别达到８5％以上,年度新生儿家庭访视__＿___＿___人,协助卫生院进行０-3岁儿童中医药服务____＿ _____人. (五）孕产妇健康管理:按规范在收到分娩医院转来得产妇分娩信息后应于产妇出院后１周内到产妇家中进行产褥期健康管理，询问与检查其一般健康状况及恢复情况,开展母乳喂养与新生儿护理指导，可与新生儿家庭访视一并进行。
疫情防控应急预案及工作措施
疫情防控应急预案及工作措施 为加强对新型冠状病毒肺炎疫情的应对准备，指导和规范我村新型冠状病毒肺炎疫情的应急处置等工作，最大程度地减少新型冠状病毒肺炎疫情对公众健康与生命安全造成的危害，保障我村人民群众生命安危、经济社会健康发展，现结合实际制定我村肺炎疫情防控应急方案。WTT今天为大家精心准备了疫情防控应急预案及工作措施,希望对大家有所帮助! 疫情防控应急预案及工作措施 一、工作原则一统一领导，联防联控。切实履行政府部门负责新型冠状病毒肺炎疫情应急的统一领导与指挥，密切配合卫生部门，共同做好新型冠状病毒疫情应急工作。 二依法防控，科学应对。依据相关法律法规和本预案规定，规范开展新型冠状病毒肺炎疫情应急工作。充分发挥专业作用，运用先进科学技术，提高防控水平。 三预防为主，有效处置。不断健全全村新型冠状病毒肺炎疫情应急体系和防控机制，做好人员、技术、物资等应急准备，落实各项防控措施。加强监测，及时研判新型冠状病毒肺炎疫情风险;适时预警，及早响应，快速处置。 四加强宣教，社会参与。加强宣传教育，提高公众自我防护能力和社会责任意识。积极组织、动员公众参与新型冠状病毒肺
炎疫情应对准备和应急处置等活动。及时、主动引导社会舆论，维护社会稳定。 二、编制依据根据中华人民共和国突发事件应对法、中华人民共和国传染病防治法、中华人民共和国国境卫生检疫法、突发公共卫生事伴应急条例、国内交通卫生检疫条例、国际卫生条例20xx。 三、适用范围本预案适用于全村新型冠状病毒肺炎疫情应急处置工作及其防控工作。 四、组织领导为发挥新型冠状病毒肺炎疫情应急指挥机构效能，现成立我村新型冠状病毒肺炎疫情防控领导小组办公室，办公室设在村部，领导小组如下指挥长村第一书记副指挥长村党支部书记村民委员会主任组员村党支部副书记、村团支部书记、村妇联主席、村扶贫信息员、屯队长领导小组具体负责片区内发生的新型冠状病毒肺炎疫情处理的日常管理工作。办公室另成立疫情报告组、疫情处置组、宣传组等4个工作组。 1.防控工作领导小组组长成员全面领导新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，参与制订、修订本组应急方案确定事件级别对应急准备提出建议，对应急处理进行技术指导;对应急反应的终止、后期评估提出咨询意见制订应急队伍演练方案，参与演练的检查、指导和效果评价工作负责我村新型冠状病毒肺炎疫情事件发生态势判断及对突发事件进行决策，负责全面领导、组织、协调各防控组成员，部署防控处置工作。
四项制度实施方案
宣威市经济局四项制度实施方案 为进一步加强责任政府、法治政府、诚信政府、效能政府建设，不断提高为人民服务的水平和能力，按照《宣威市实施行政问责办法等四项制度行动方案》（宣政办发[2008]69号）文件要求，结合我局工作实际，特制定本实施方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、依法行政和执政为民，通过行政问责制、服务承诺制、首问责任制和限时办结制的实施，进一步转变机关工作作风，改进机关服务质量，规范机关行政行为，提高机关工作效能；进一步强化机关内部管理，加强自身建设，增强各项工作的执行力和公信力，进一步强化公务员依法行政、执政为民的信念，提高公务员为民办事、为民服务的能力和水平；扎实落实国家产业政策，推动节能减排，为全市工业发展作出更大的贡献。 二、目标任务 通过实施“四项制度”，机关的作风和形象要明显好转；为民服务的质量和效率有明显提高，对全市工
业发展的掌控能力进一步加强；内部管理的制度和机制有明显改进，依法行政、诚信服务的能力有较大提升；机关的凝聚力、执行力和公信力有较大增强；人民群众对政府的满意度有较大提升。 三、实施内容 全面推行行政问责、服务承诺、首问责任、限时办结四项制度。 （一）行政问责制。坚决治理不作为、慢作为和乱作为，全面提高政府公信力和执行力。 （二）服务承诺制。要遵循公开、公平、公正、便民的原则，以提高公共服务水平、效率和公众满意程度为目标，将行政服务的内容、办事程序、办理时限等相关具体事项，通过媒体向社会和公众作出公开承诺，接受社会监督，并承担违诺责任。 （三）首问责任制。人民群众到本机关咨询或者办理相关事项时，首位接待或受理的工作人员应当认真解答、负责办理或引荐到相关部门。 （四）限时办结制。要遵循准时、规范、高效、负责的原则，按照规定的时间、程序和要求处理行政事项。对各类有明确办理时限规定的行政管理事项以及人民群众来信来访、举报和投诉的答复，应当严格按照法律、法规和政策规定的时限办理；法律和政策
贯彻落实四项监督制度措施经验交流汇报
贯彻落实四项监督制度措施经验交流汇报 第一篇： 全国“贯彻实施四项监督制度、进一步提高选人用人公信度视频会议”结束后，汉阴县委高度重视，按照上级党组织的要求，采取多种形式深入学习相关文件和会议精神，全力抓好贯彻落实。 一是在在学习宣传上下功夫。县委及时召开常委扩大会议，专题学习视频会议精神和部署全县贯彻实施四项监督制度工作，决定从5月开始，利用2个月时间在全县开展学习宣传四项监督制度活动。按照领导干部熟悉、组织人事干部精通、广大干部群众了解的要求，采取“召开一次学习讨论会、听一场辅导讲座、写一篇心得体会、参加一次书面测试”的“四个一”措施，组织干部畅谈学习体会，深刻理解贯彻四项监督制度的重大意义，组织全体组工干部参加以四项监督制度为主要内容的知识竞赛，利用横幅、宣传专栏、县电视台、党建网等各县内媒体大张旗鼓地宣传四项监督制度，在全县形成人人关注四项监督制度的浓厚氛围。 二是在健全制度上下功夫。规范干部选拔任用提名制度，探索制定《汉阴县党政领导干部选拔任用初始提名工作实施办法》；深化拓展“四级差额遴选”的领导干部选任办法；对部分重点岗位，探索实行县委全委会推荐提名；探索
建立党政机关内部人、财、物和执纪执法等岗位干部的轮岗制度；制定严格干部职位职数配备管理制度，防止滥设岗位、超编配备干部；不断加大竞争性选拔干部力度，探索完善差额推荐、差额考察、差额酝酿和差额票决干部选任办法。 三是在贯彻落实上下功夫。召开全县领导干部大会，对学习贯彻四项监督制度进行动员部署；进一步充实全县干部监督工作领导协调小组；建立起电话、网络、信访三位一体，县、乡、村三级覆盖的举报网络，对举报反映的违规用人问题，做到有案必查、查实必处、失责必究；建立组织部部内“倒查机制”，认真对照四项制度，对近几年来干部选拔任用工作进行全面自查，深入查找执行中的差距，总结经验教训，对以前存在的与四项制度不相符的做法进行纠正。 第二篇：贯彻落实四项监督制度措施情况汇报 四项监督制度颁布后，市委进行了认真学习，认识到制度具有长期性、稳定性，抓好贯彻落实，要结合试点工作，加大改革探索力度，创新监督制度体制，在试点中推动制度落实，靠制度深化试点工作。 一是健全科学规范的全程监督制度。在干部选拔任用动议、初始提名、民主推荐、考察等各环节，落实四项监督制度，杜绝违规违纪行为。如市直部 门正职干部初始提名由市委全委扩大会与会人员署名推荐；实行民主推荐否决制，对会议投票推荐和个别谈话推
医疗机构承诺书
医疗机构承诺书 医疗机构承诺书 医疗机构承诺书1 为维护全市医疗市场秩序，打击无证行医行为，加强行业自律，营造公平有序、守法经营的医疗环境，确保人民群众的医疗安全。本医疗机构已认真学习了《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国母婴保健法》、《医疗废物管理条例》及《消毒管理办法》等有关法律法规及规定，在执业期间郑重承诺如下： 一、严格遵守有关法律、法规和医疗技术规范，依法执业；主动接受卫生部门的监督检查，及时办理执业登记、变更登记、注销登记、校验及有效期延续。 二、严格按照《医疗机构执业许可证》核准登记的主要负责人、类别、规模、执业地址和诊疗科目开展诊疗活动，不开展超出登记的诊疗科目范围的诊疗活动；不出租、出借、转让《医疗机构执业许可证》，不对外出租、承包科室。 三、不使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作（包括不使用卫生技术人员从事本专业以外的诊疗活动；不使用未取得医师执业资格证书、护士执业证书以及未经卫生行政主管部门注册的人员；不私自带徒从事诊疗活动；执业助理医师不单独执业）。 四、严格按照《处方管理办法》等要求印制、书写、使用、保管
处方、门诊日志等医学文书； 五、遵守《医疗广告管理办法》等有关管理规定，不刊登、播发、张贴非法医疗广告； 六、严格遵守《中华人民共和国传染病防治法》，建立和完善传染病登记报告制度，认真填写传染病登记本。发现传染病疑似病人，及时向市疾病预防控制中心报告。 九、严格按照《消毒管理办法》、《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》等有关法律法规的要求，加强医疗器械消毒灭菌和消毒隔离工作，防止交叉感染。对使用的消毒产品、一次性医疗器械进行索证、验收、登记备案，不使用不合格的产品。对医疗机构的场所和相关器械、物品进行消毒，并做好记录。委托有资质的机构对医疗器械消毒灭菌效果进行监测。 十、严格按照《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的有关要求，做好医疗废物的分类收集、暂存和处置管理，并详细做好处置记录。本机构将严格遵守本承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任并接受处罚，欢迎社会各界人士监督。 承诺单位（盖章） 主要负责人（签字）： 医疗机构承诺书2 栾城县卫生局： 向你单位提交了《医疗机构执业许可证》校验申请材料（申请书及有关附件）。现郑重承诺，申请材料中所涉及的证件是真实有效的，
四项制度八项措施.doc
元泰汗府住宅小区5、6、 7 号工程四项制度八项措施 内蒙古第二建设股份有限公司 二 O 一三年三月廿五日
目录 一、治安保制度????????????????? 2 二、制度??????????????????..3 三、文明生管理制度??????????????? 4 四、消防管理制度????????????????? 5 五、防粉和防噪音措施??????????????7 六、不民措施?????????????????..8 七、消防措施??????????????????..9 八、防泥、水、水外流堵塞城市下水管网和排水河道 措施????????????????????.10 九、消暑和防蚊叮咬措施?????????????.11 十、急救措施????????????????? (12) 十一、治安防范措施???????????????? 13 十二、保温和防煤气中毒措施??????????? ..15
治安保卫制度 为了确保各项建设工程的顺利进行，按期完成施工生产 任务，确保在施工过程中不发生破坏事故、破坏嫌疑事故、 火灾事故和盗窃事故，为施工现场创造一个良好的治安秩序 和工作环境，根据国家对施工现场安全保卫工作的基本要 求，制定本制度： 1、成立项目部联合保卫组，责任到人，层层落实。 2、定期召开会议，研究防范措施，制定对策。 3、组织值班人员、门卫看护好各种施工材料、工具、机具、 设备和职工休息室，确保不发生火灾，破坏事故和盗窃事故。 4、对施工现场重要部位、职工休息室、临时仓库处进行重 点监护，对易燃易爆物品要分类管理，严防丢失和发生事故。 内蒙古第二建设股份有限公司 二 O 一三年三月廿五日
体检中心应急预案
体检期间突发事件应急处理措施 为了有效预防、及时控制和妥善处理体检服务过程中可能发生的突发紧急情况，充分保障每位体检者的人身安全，保证体检者顺利使用健康体检服务，我们 根据此次体检人群的特点，制定了针对性的紧急情况应急预案。 一、传染病防控应急预案 1.启动原因 出现疑似或高度疑似的通过接触、空气等途径传播的国家规定的传染病受检者时。 2.应急程序 （1）发现疑似病人的受检者时，发现科室医护人员应将其滞留于诊室内，医护人员也不得离开诊室，同时做好自身防护工作。于公共区域发现的疑似病人受检者，应带防护口罩、穿一次性鞋套后，将其带入应急室隔离休息等候。 （2）电话通知护士长或门诊部负责人，内容包括症状、体征、流行病学史、如有还应包括实验室检査结果。由门诊部负责人负责向所在区疾控门诊部汇报。及时安排被密切接触的工作人员的隔离观察。 （3）及时记录与疑似宾客同时体检的宾客、陪护等其他密切接触者的联系方式，告知回家隔离观察，防止可能出现的扩散。 （4）对污物区域及时消毒。护士负责指导保洁员进行相关区域和通道的消毒。护士长负责申领、保管、发放消毒防护物品。设立工作人员临时隔离观察区， 该区域于其他诊室相对独立。 （5）可疑宾客转运由门诊部负责人安排专人负责，应做好员工个人防护，在转运前安排好路线。转运后，对其路过的通道进行消毒。 （6）当转交接诊医护人员因接触转运可疑。宾客而被暂时隔离观察时，如无足够工作人员体检，由体检区负责人负责解决。 3.检区的消毒隔离要求 （1 ）布局合理，无交叉感染：所有物品、区域、标识与标志明确，清楚。 （2）要预防医务人员发生感染，要预防通过血液传播，采取的隔离方式为：飞沫隔离、空气隔离、接触。
政府信息公开查询点四项制度
服务承诺制 一、在服务态度上，礼貌待人，热情周到，来有迎声，去有送语。 二、在服务时限上，认真执行政府信息查询各项要求，严格按规定时限办结各项业务。 三、在服务标准上 l、工作人员仪表整洁、举止文雅、精神饱满、戴证上岗； 2、使用文明用语，杜绝服务禁语； 3、提高工作人员业务办事效率，简化办事程序，以最快速度办理各项事宜； 4、严格执行规章制度，确保各项服务按承诺制度规定完成，保障办事人合法权益。 四、在服务纪律上。 1、不准接受办事人的宴请和礼品； 2、不准让办事人、基层报销本单位或个人的费用和安排高消费活动； 3、不准借故对应办理的事项拖延不办； 岗位管理制度 一、遵守镇村（社区）的各项规章制度，服从上级安排，互相学习、互相配合，团结一致做好信息查询服务工作。 二、遵守劳动纪律，实行签到坐班制，按作息时间上下班，
上班时不得擅离岗位。 三、努力钻研，不断提高自己的业务水平，熟练地掌握相关业务的基本要求和基本操作知识。 四、每天下班前关好门窗，切断电源，进行安全、卫生检查，确认无误后，方可离开。 五、对查询点的仪器设备、工具等要管好、用好、维护好；对文件资料建帐建卡，对仪器的图纸资料、验收交接记录、检修记录应妥善建档保存。 六、负责查询点内低值耗材的采购、管理、领用储存。 七、记好工作登记，做好物资的帐、物、卡的管理工作及有关统计报表工作。 八、负责查询点的卫生、安全、消防工作。维护室地面、墙面洁净，保障设备摆放合理、整齐有序。 工作登记制度 一、查询点工作人员应衣着整齐，态度热情，文明礼貌，坚守岗位，尽职尽责。 二、凡来查询点查询咨询信息人员，工作人员要验明证件（个人身份证或有效证件），登记后进入查询室。 三、工作人员对来访人员的信息需求、查询结果进行登记。 四、严禁其他无关人员进入查询室，使用电脑等设备，严禁来访人员私自查阅文件和档案。
四项教育实施方案
芬水小学“四项教育”活动方案 为大力推进依法治校，科学治校，民主治校进程，构建平安和谐校园，营造良好育人环境，提高学科科学化，系统化，精细化管理水平，根据恩市教办文【2014】8号文件精神和要求，芬水小学决定开展“师德师风教育”、“文明行为教育”、“法纪安全教育”和“健康卫生教育”等四项教育活动。现结合我校工作实际，特制订本实施方案。 一、指导思想 开展四项教育工作，坚持以科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十八大精神，全面贯彻落实教育规划纲要和党的教育方针中的内容，把立德树人作为根本任务，把教师队伍建设作为重点内容，着力提高质量效益，着力维护和谐稳定，努力办好人民满意的教育。 二、工作步骤 第一阶段：准备阶段 1、组织学习，广泛宣传，让学校教师明确教育活动的内容、目的和意义。 2、制定切合本校实际且具有操作性的详细实施方案。 3、法纪安全教育、健康卫生教育规定教师和课时，有计划，有内容，有教案，有反思。 第二阶段：实施阶段（2014年2月24至2014年11月） 1、在学校大门处设置师德师风意见箱和学校投诉电话，张贴（无烟校园）警示牌。教师与学校签订责任书（开学二周内完成）。
2、拟定师德师风征求意见表。 3、开展五查五看活动（2014年4月、10月）。 4、开展三评活动（2014年5月、9月）。 5、开展评先表模活动（2014年6月、11月）。 6、建立社会监督长效机制，建立家长监督委员会（开学二周内完成）。 7、根据小学生守则，施行学生文明行为常规检查制度，制定考核评价体系，开展月评月奖制，班级奖励情况与班主任工作考核挂钩。 8、少先队组织必须健全，佩戴标志，并定期组织少先队活动，要有队旗（开学第三周内完成）。 9、开展班会、队会活动，班会两周一次，队会每月一次。每次活动做到定时间，定活动内容，形式，目的等。班会、队会课不能成为说教课、更不得挪作他用。 10、文明礼仪监督，卫生流动红旗、文明班级创建升旗仪式、校园广播、板报墙报等由学校德育主任和少辅教师及班主任具体实施操作（2014年2月21日前完成相关计划和制度）。 11、建设好特色校园文化，在醒目的地方展示办学理念、校训、校风、学风。学校艺术节（2014年6月），举办春季运动会作为学校传统体育节开展下去（2014年10月）。 12、召开入学家长会（2014年3月7日、9月12日）。 13、组织学生观看安全视频，开展避险、逃生、自救的讲座和消防演练活动（2014年3月5日、9月17日）。
个人医疗服务承诺书范文【三篇】
个人医疗服务承诺书范文【三篇】 20xx年xx月xx日 个人医疗服务承诺书范文二 我院作为xx市20xx年度城镇居民、城镇职工医保定期点医疗机构，郑重承诺如下： 一、严格准守国家有关医疗卫生法律法规和 xx省城镇、职工医疗定点医疗机构管理暂行管理办法，合法执业，规范操作，自觉维护参合农民看病就医权益。 二、成立院内城镇居民、职工领导机构和办事机构，提供同定的合作医疗办公场所及服务窗口，配备专职人员及计算机、复印机、打印机、传真机、扫描仪等办公设施。 三、严格执行省、市医保中心各项管理办法和规章制度，全面履行行医疗服务、补偿服务承诺，自觉接受各级医保中心的检查，提供快捷、方便、满意的补偿服务。 四、遵循优质服务原则，严格按照医保中心要求合理收费，决不乱收费、重复收费、超标准收费、变相加价收费。 五、按时参加市局及医保中心召开的各种会议和组织的各项活动。 六、开展參合农民住院就医实行直接补偿工作。 七、単位或医务人员有下列行为之一的，愿接受相关的通报批评、警告、停业、退款及罚款等处罚。 1、将城镇职工医保、城镇居民医保不予支付的费用列入基金支付范園的； 2、违规“乱检查”，“乱用费”，“乱收费”，加重参保人员医疗费用负担的； 3、对住院患者用药采取城镇居民、职工目录内处方支取目录外药品、以及以药换药的； 4、协同患者挂名住院、顶替住院、做假病历、出假发票、分段记帐等方式套取合作医疗基金的； 5、不能在出院当天及时给患者予以补偿或故意延长患者补偿款领取时间的； 6、不按规定向县医保中心报送参保人员补偿资料； 7、其它违反城镇居民、职工医保管理规定的。
承诺人：20xx年xx月xx日 个人医疗服务承诺书范文三 为全面提高服务质量，规范执业行为，改进行业作风，为群众提供优质、便捷、高效的医疗卫生服务，争创群众满意医疗卫生单位，自觉接受社会和群众的民主评议。现郑重承诺如下： 一、强化服务意识，坚持依法办事。广大医疗卫生工作者要牢固树立“以人为本“、“以病人为中心”、“以服务对象为中心”的服务理念，全面深入开展“三好一满意”活动。全面落实《xx省医疗机构主要窗口服务规范》，医务人员做到衣帽整洁干净、佩戴胸卡、礼貌文雅、温馨优质服务。坚持依法办事，切实履行法律法规赋予的服务职能，认真执行国家的法律政策规定。 二、改进医疗服务，方便群众就医。认真落实《改善医疗服务24条具体措施》，全面推行预约诊疗服务，推行门诊弹性排班、分层分科分区挂号候诊取药、全日制专家门诊、无假日检查、大型检查一日报告，“一站式”导医服务和住院集中处置中心等服务措施，为群众提供优质服务 三、规范诊疗行为，保障质量安全。大力推行合理诊疗、合理用药、合理检查，逐步实施临床路径门诊诊疗规范和单病种费用管理，落实省内不同地区的二级以上医院检查检验结果实行互认等重点制度。严格“三基三严”训练，全面实施优质护理服务示范工程，切实保障医疗质量安全。 四、规范收费标准，办事公开透明。严格执行国家、省、市制定的收费标准，做到不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。全面实行院（事）务公开，对涉及群众利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据及时全面公开，接受群众监督。医疗卫生服务项目常用检查项目、药品价格全面公开公示，住院病人费用实行一日清单制，增强收费透明度。 五、落实惠民措施，扩展服务范围。推行重大公共卫生服务项目，免费为贫困白内障患者开展复明手术，为农村妇女提供更完善的孕产期保健服务，为艾滋病患者提供“四免一关怀”服务，免费为城乡居民提供建立健康档案、儿童预防接种等10类41项基本公共卫生服务。健全城乡15分钟健康服务圈，创新基层医疗服务模式，主动上门为群众提供服务。积极推进志愿者医院和社区服务，探索卫生志愿服务的新形式和新内容。
[总结范本]市老龄委实施四项制度工作总结
市老龄委实施四项制度工作总结 XX年，**市老龄委按照省市推行行政负责人问责办法和服务承诺制、首问责任制、限时办结制“三项制度”要求，在市“三项制度”办公室的具体指导下，健全完善了部门制度建设，在制度建设中新增了服务承诺制、首问责任制、限时办结制三项内容，经过学习动员，服务承诺、自检自查、整改提高几个阶段的工作，老龄部门掀起了学习四项制度的高潮，理顺了工作职能职责，规范了行政行为，改善了服务态度，行政效力明显提高，机关作风明显改善，服务意识责任意识明显增强，现将一年来“四项制度”工作总结如下： 一、取得的成绩 “四项制度”实施以来，老龄委树立“大老龄观念”。坚持“立党为公，执政为民”和权为民所谋，利为民所用，情为民所系的宗旨。做到领导当楷模，机关做表率，基层树形象，全心全意为全市老年人服务。弘扬了中华民族孝亲敬老，助老爱老的传统美德，老龄工作和老龄事业有了全面的加强和发展。今年市老龄办被市人民政府评为先进工作单位，并推荐到省人民政府进行表彰。 （一）、机关作风有了明显改善 老龄办全体干部职工通过学习提高、自检自查、整改提高，工作作风、生活作风、学风都有了明显改善。按时上下班、工作积极努力、作风端正、求真务实、坚持学以致用，在为老服务认识上有了很大提高。 （二）、行政效率明显提高，单位形成了明确分工、相互协作的合理工作机制，各个岗位各司其职、各负其责，提高了工作的积极性和办事效率。《老年优待证》在一个工作日期内办结，来信来访，当场落实，解决不了的，说明情况，限期办理完毕。不在职责范围的，主动联系交由其它科室部门办理。 第1 页共5 页
（三）、服务责任意识增强，推行行政问责制度以来，干部职工责任意识、服务意识明显增强。在信访和服务主体咨询中，首问人都会认真登记，做好信访记录，杜绝推诿、扯皮和“遇着矛盾绕道走”现象，公仆意识增强。 二、主要做法和经验 （一）、加强学习和领导，完善部门制度建设 按照省市有关通知要求，市老龄办首先成立了以主任为组长、全体干部职工为成员的单位四项制度建设领导小组，由综合科负责四项制度日常工作，并由综合科利用每星期五下午为集中学习日组织学习，集中学习了《云南省人民政府关于省人民政府部门及州市行政负责人问责办法》、《云南省人民政府关于在全省行政机关推行服务承诺制、首问责任制、限时办法制的决定》，并要求干部职工自学《公务员法》和《云南省公务员八条禁令》，并于7月25日对公开服务承诺事项进行了集中考试，全体干部职工都取得了优秀的成绩。 通过学习，市老龄办在原来的制度建设的基础上，完善健全了服务承诺制、首问责任制、限时办结制三项制度，新增完善了单位的内部管理制度，使四项制度在单位形成一项长效机制。 （二）、搞好自检自查，认真履行服务承诺 依据“四项制度”、八条禁令、八项承诺及《公务员法》，在第二阶段的自检自查工作中，单位个人都写了书面材料，结合分管工作和岗位职责，对存在的问题和学习心得都作了具体的分析，找准了下一步打算和整改的方向。老龄办认真开展了公开服务承诺的自检自查，并将开展自检自查情况上报到了市“三项办”。 为提高老龄部门自身素质，树立老龄部门积极进取、勇于创新、公道正派、清正廉洁的良好形象，市老龄办制作了服务承诺公示牌，对单位职责、行政服务项目、内容、办事程序、办理时限等相关具体事项，都作了公开承诺，并将牌子安放在单位门前向社会公示，接受社会监督。
优质服务承诺书
优质服务承诺书 为了更好的服务社会，方便群众诉讼，如东县人民法院诉讼 服务中心向社会公开四项承诺： 一、热情服务承诺。做到以饱满的工作热情和真诚的服务态 度做好当事人的接待工作，坚持做到热心接待、耐心倾听、细心 审核，笑脸相对、真诚问候、尊称相称，让当事人真切地感受到 公正司法，一心为民的工作宗旨。 二、文明服务承诺。竭诚为当事人提供优质、高效、周到的 服务。工作中把人民群众的呼声，人民群众的利益，人民群众的 满意，人民群众的需求和人民群众的合法权益作为出发点和落脚点。 三、效率服务承诺。对于起诉材料齐全符合立案条件的，做 到当场立案，对于案情疑难复杂案件，及时报告审查，做到3日 内立案。构建诉讼服务中心，推行首问负责制、特案特办等制度；对老、弱、病、残开通立案绿色通道方便他们的诉讼，充分保证 他们诉讼权利的实现。 四、便民服务承诺。对关系社会民生的案件，以法官进社区 的活动形式主动上门服务，进行法律法规宣传，开展法律法规咨 询服务；对行动不便、居住偏远的当事人实行上门立案，就地审 查立案。
为增强审判工作透明度，自觉接受监督，树立人民法官为人民良好形象，认真落实司法便民措施，特向社会各界作出公开承诺： 一、及时审查立案。对当事人的起诉，符合条件的由法庭为当事人当天办理立案手续；情况特殊的在七日内决定是否立案。对外地当事人，还可通过电子信箱实行网上立案。 二、加大调解力度。加大民商事案件调解结案力度，从根本上化解当事人之间的矛盾。 三、加大执行力度。对当事人提供的执行线索，及时进行调查核实，并向当事人反馈。对有能力执行而拒绝执行，或隐藏、转移、故意毁损财产、无偿转让财产等行为，致使裁判无法执行的，加大处罚力度，涉嫌犯罪的移送公安、检察机关处理。 四、严肃审判工作纪律。做到廉洁执法、秉公办案，杜绝接受案件代理人、当事人的请吃和收受礼品的违纪行为。严肃惩治贪赃枉法、执法不公的违法违纪人员。 五、强化便民诉讼措施。实行基本诉讼知识告知和诉讼风险提示制度，引导当事人正确行使诉讼权利；对交纳诉讼费确有困难的当事人，依法实行减、免、缓交制度；对涉及农民工和困难群众权益的案件，优先审理和执行。 六、对因患疾病或身体残疾行动不便的当事人，实行上门审理案件。对部分民事案件可依据当事人的申请和预约在假日启动假日法庭。
卫生承诺书范文
卫生承诺书范文 按照《传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规和卫生规范标准的有关规定，在维护和保障卫生安全方面我单位必须履行如下法律义务： 1、具备符合卫生要求的经营服务条件，接受审查与许可的义务； 2、保证顾客用品用具符合卫生要求的义务； 3、接受卫生部门监督的义务； 4、协助处理突发公共卫生事件和群众投诉的义务； 5、服从和执行卫生行政部门行政决定的义务。 据此，为保障消费者卫生安全，我单位郑重承诺如下： 1、守法经营：根据国家法律法规，本单位是卫生安全第一责任人，对顾客消费的卫生安全负责； 2、建立并执行采购索证制度，严把公共用品用具采购关：做好公共用品用具的进货验收与登记；不购买和使用无合法、无检验合格证明及其他不符合卫生要求的客用化妆品、公共用品用具和消杀药品； 3、落实消毒保洁制度：通风系统、二次供水设施以及公共用品用具及时清洗、彻底消毒、保持清洁； 4、把好卫生质量关：严格执行各项卫生操作规程，防止交叉污染； 5、从业人员持有效健康培训证明上岗，并保持良好的个人卫生； 6、严格执行落实公共场所控烟措施。 7、积极配合、协助卫生部门处理突发公共卫生事件和群众投诉案件。
承诺单位（盖章）： 承诺人（签字）： 日期：年月日 学生寝室安全卫生承诺书 为保证寝室安全稳定，防止各类事故的发生，保障同学人身、财产安全，同时促进寝室卫生保持，建设良好的生活环境，同时为了创建学校的优秀楼幢和星级寝室，结合学院人文素养培养的实际，特制定本安全卫生承诺书。承诺人承诺如下： 一、学生做到居住安全： 1．根据《金华职业技术学院寝室管理规范》规定，严格禁止学生迟出、晚归、夜不归宿等行为，未经学院学工办或住楼辅导员批准，学生必须按时返回宿舍就寝（周五、周六晚上，必须在22：30以前回宿舍，其他时间必须在22:00以前回宿舍就寝）。晚上不能回寝室就寝的人员，需向班主任签请假条。并经学工办负责的教师签字方为有效。签字后交于楼幢的寝管部门。如有一次违纪者，一经查实，处以纪律处分，所在寝室月评价为c; 2．根据《学生宿舍用电管理规定》寝室成员要做到用水、用电安全，不使用大功率电器（如热得快、电热锅、电茶壶等），做到用电时人在场。不准在宿舍内私藏刀具、棍等管制物品。严禁私拉电线、网线、随意拆装电器设备。入住者需在辅导员指导下签订安全协议，如有一次违反，所在寝室周评价为c，连续查实二次以上违纪者，同时处以纪律处分；