个人礼仪包括仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪
文明礼仪举止仪容仪表
文明礼仪举止仪容仪表
文明礼仪是指个人在社交场合中，遵守社会规范和道德规范，用文明的言行举止展现出的修养和素养。
举止仪态：
1. 遵守规矩，坐立端正，保持优雅的姿势。
2. 走路时保持稳定，不要踢踏、蹦蹦跳跳。
3. 穿戴整洁，服装应与场合相符，不宜过于暴露或庸俗。
4. 不咳嗽、打喷嚏时用手遮住口鼻，或用纸巾等遮住。
5. 不随地吐痰、乱扔垃圾，保持环境清洁。
6. 不大声喧哗、吵闹，尊重他人的休息和隐私。
仪容仪表：
1. 保持清洁整齐的仪容仪表，注意个人卫生。
2. 接触他人时，保持适度的距离，不要过于亲近或冷漠。
3. 注意面部表情，不要频繁眨眼、皱眉或展露不悦。
4. 注意言谈举止，不说粗俗、低级或冒犯他人的话。
5. 保持微笑，展现友善和善意。
遇到他人时主动打招呼，并用礼貌的方式回应问候。
在社交场合或公共场所，遵守文明礼仪和展示良好的举止仪容仪表，不仅可以展现个人修养和素质，还能够维护良好的社会秩序和人际关系，建立和谐友善的社会环境。
因此，每个人都应该注重培养和提升自己的文明礼仪修养。
仪容礼仪的主要内容
仪容礼仪的主要内容仪容礼仪是人们在社交场合中展现自己形象和修养的重要方面。
它包括外表仪态、着装打扮和仪容仪表等多个要素。
本文将详细探讨仪容礼仪的主要内容。
一、外表仪态外表仪态是指个人的身体姿态、言行举止以及面部表情等方面的表现。
在公共场合，一个人的外表仪态能够直接影响他人对其的印象和对其品德修养的认识。
在与他人交往时，应保持自信、热情并且友好，与人倾谈时要有适当的目光接触和微笑。
此外，要注意站立、坐姿端正，行走时步伐稳定，不要有过度的动作和嘈杂的声音，避免给他人造成不舒适的感觉。
二、着装打扮着装打扮是仪容礼仪的重要部分，它直接反映了一个人的品味和身份。
在不同的场合和不同的场景中，我们需要注意选择合适的服装来展现自己的形象。
在正式的场合，如商务会议或社交聚会，男性应穿着正式的西装、领带和皮鞋，女性可穿着得体的套装或正装裙装，并搭配适当的配饰。
而在休闲的场合，如朋友聚会或休闲活动，可选择舒适、时尚的休闲装。
三、仪容仪表仪容仪表是指人的容貌条件和面部表情等方面的特征。
合适的仪容仪表可以彰显一个人的精神风貌和内涵品味。
保持良好的仪容仪表需要注意清洁和整洁，保持面容端庄、自然，并且要注重个人形象的细节，如修剪整齐的发型、整洁的指甲以及清爽的肌肤。
此外，在与他人交谈时，要保持微笑和亲切的表情，传递友好和积极的信息。
四、言谈举止言谈举止是仪容礼仪中至关重要的一环。
在言谈方面，我们需要注意用词规范、礼貌并且语言流畅。
避免使用过于随意或粗俗的语言，要尊重他人，避免冒犯他人或使用含有歧视性的言辞。
在举止方面，我们需要尊重规则和他人的权益，不随意打扰他人，尊重队伍的次序以及注意卫生习惯。
综上所述，仪容礼仪的主要内容包括外表仪态、着装打扮、仪容仪表和言谈举止等多个方面。
通过遵循这些内容，我们能够展现自己的个人魅力和修养，树立良好的社交形象，提高与他人交往的品质和能力。
在日常生活中，我们应该时刻关注自身形象的塑造和维护，并且不断修炼自身的仪容礼仪，以展现出最好的一面。
第二章 个人礼仪--仪表形象1
第二章 个人礼仪
一、仪表形象 二、服饰礼仪 三、仪容礼仪 四、仪态礼仪
仪表形象
（一）、仪表美 仪表：即人的外表。一般来说，它包括人的容貌、 服饰和姿态等，是一个人的精神面貌、内在素质的 外在体现。 仪表美的含义： 1、仪表自然美。指人的容貌、形体、仪态等的协 调优美; 2、仪表修饰美。指经过修饰打扮以后及后天环境 的影响形成的美； 3、仪表内在美。指其内在美的一种自然展现。
【问题】： 在你的印象中哪些人是你不喜欢与 之交往的人？
1.自私的人 2.不讲信用的人 3.不讲卫生的人 4.胸狭窄的人（过于敏感、喜欢对号入座的 人） 7.心口不一的人（不够坦诚、城府太深的人）
人无礼不生， 事无礼则不成， 国无礼则不宁。
仪表形象
注重仪表美的意义： 1、仪表美能够给宾客留下良好的第一印象。人们 可以通过仪表来推断一个人身份、学识、能力、 性格、态度等，并据此来接受对方的程度，因为 第一印象形成的心理定势常常是难以改变的。 2、仪表美是自尊自爱的体现。衣着整洁美观，仪 态端庄大方，既体现了一个人良好的精神面貌， 同时又是一个人自尊自爱的表现。仪表美还体现 了一种安全感，一种认真的作风，一种自信、热 情、向上的精神风貌。 3、仪表美是尊重宾客的需要。注重仪表是讲究礼 节、礼貌的变现，是对他人的尊重。同时注重仪 表还可以使人们在思想上、情感上沟通，有利于 相互增进了解和友谊。 4、仪表美是公司管理水平和服务水平的反映。
仪表形象
仪表形象
仪容仪表仪态
1、工装①、平整清洁，经常清洗；②、熨烫平整，无破损，无污渍；③、整齐大方，流露出自豪感；④、不依个人喜好而修改制服；⑤、领带、领结佩带位置正确自然美观⑥、铭牌佩带在左胸前；
二、 仪容仪表的具体要求
1、工装⑦、着装整体自然，衣领、袖口、衣摆、扣子、裤腰、裤边、皮鞋等清洁整齐⑧、男员工袜子应是深色，女员工袜子应是肉色（丝袜平时应注意挂丝）；⑨、擦亮工鞋，无异味；⑩、站在镜子前看穿着是否得体。
七、电话礼仪
1、接电话时响铃三声内接听，问好并报出自己的部门和姓名；2、接打电话时应尽可能地简单地讲清楚事情，并对重要的信息进行重复确认；3、准备好纸笔，随时记录重要的信息；4、挂电话前应确定对方传递的信息，并再次询问是否有其它事情须要帮忙，待对方挂线后再用手按住杈簧；
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七、电话礼仪
会计学
1
仪容仪表仪态
仪容 仪表 仪态
一、 仪容仪表仪态的概念二、 仪容仪表的具体要求三、 仪态举止的规范四、 微笑礼仪五、 与人交谈时的注意事项六、 礼貌用语七、 电话礼仪
一、 仪容、仪表、仪态的概念
仪表：即人的外表，一般来说包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面；仪容：主要指人的容貌，是仪表的重要组成部分。仪态：是人在行为中的姿势和风度.例如在你身体不适或遇到牢骚满腹的人时所保持的一种高贵的自律行为。
五、与人交谈时的注意事项
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4、避免做脸部动作，无论是坐着、站立或是与人交谈时，不能当作客人的面或背着做鬼脸、挖鼻子、掏耳朵等不雅动作。这样会被人认为心神不宁，处于某种不安的状态；5、讲话时举止应大方，不要越讲越往对方靠近，有时甚至与对方身体接触到，或与对方交谈时距离越来越远，当对方一有不同意见时就摇头晃 脑，会使人误认为你很不友好，这显然是违反了社会交往礼仪的原则，非常的不礼貌。靠得太近或离得太远都是不要取的，如果靠得太近稍有不甚就可能把口沫溅到别人脸上，如果对方是异性这样就会引起对方的戒备；
仪容仪表、礼貌礼节培训内容
仪容仪表、礼貌礼节培训内容第一：仪容仪表酒店给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表，我们永远没有第二次机会来给我们的宾客第一印象。
所以说作为酒店从业人员我们必须树立酒店的职业形象。
它包括：一、个人外表：1、制服：⑴、确保你的制服干净，否则，立刻换掉；⑵、剪断露出的线头，不要把它们拉出来，以免将线抽出；⑶、确保制服合身；⑷、常换洗衣服，只穿着洗好烫平的衣服；⑸、保持制服和衬衫烫平整，没有污点和斑点；⑹、总是全套穿着制服，制服要穿着得体。
穿着制服的举止：⑴、不要卷起外衣袖子；⑵、不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下，到处走动；⑶、确保制服的扣子都扣好，特别是领口和袖口；⑷、确保制服的标签没有外露；⑸、男士不要让内衣内裤从制服里露出来，女士要经常检查，别让长袜边从裙下露出来；（6）、不要在制服口袋里乱放东西，以免变形；（7）、随身携带的物品要放在较低的口袋里，以免弯腰时掉出来，造成不必要的麻烦。
2、工号牌：⑴、工号牌应佩带在正确的位置和方向（左胸口正上方10cm处）；⑵、保持工卡的干净、清洁、没有任何污损；损坏立即更换3、袜子：⑴、要穿酒店要求或提供的工袜，检查袜子是否有洞或拉丝，及时更换；⑵、男员工要穿黑色或深色的袜子；⑶、女员工穿肉色丝袜，同时应避免露出袜口，避免出现划痕。
4、鞋子：⑴、穿着酒店要求或提供的工鞋，工鞋的颜色应该是深色的；⑵、确保鞋带系好，鞋是擦亮的；⑶、不要光脚穿鞋。
二、个人卫生：1、头发：A男士：1、前发是否过眉 B女士：1、前发是否遮眼2、侧发是否过耳 2、侧发是否盖耳3、后发是否压领(打者喱) 3、后发是否披肩(盘起)4、发型是否稀奇古怪，是否将头发染成其他颜色；5、头发是否清洁、没有头皮屑；6、头发是否梳理整齐。
1、化妆：是否有化淡妆，口红颜色是否合适、恰当。
（最后讲）2、牙齿：保持口腔清洁，口气清新，经常漱口，去除食物的残留物，上班前不要吃有刺激性气味的食物（大蒜、白酒等）。
仪容仪表礼仪要点
仪容仪表礼仪要点在现代社会中，一个人的仪容仪表礼仪给人留下的第一印象非常重要。
良好的仪容仪表礼仪不仅能够增强个人形象，还能够展现出个人的修养和素质。
下面将为大家介绍几个仪容仪表礼仪的重点要点。
一、个人形象的整洁个人形象的整洁是仪容仪表礼仪的基础。
首先，我们应该保持良好的卫生习惯，包括每天洗漱、剪指甲、刷牙等，以保持身体的清洁和健康。
其次，我们要注重衣着的整洁和得体。
无论是在日常生活还是在正式场合上，衣着要得体合宜，不要过于暴露或过于庸俗。
此外，个人形象还包括发型的整齐和干净、面容的整洁、体型的匀称等方面。
二、言行举止的得体言行举止的得体是仪容仪表礼仪的重要体现。
我们要注重在公共场合保持适度的言谈举止，不要大声喧哗、说粗口或使用不当的语言。
在与他人交往时，要保持微笑、礼貌待人，尊重他人的意见和感受。
同时，我们还应该注重自己的动作举止，不要吃东西时发出声音、在公共场所随地吐痰或乱扔垃圾等，这些行为都会给他人留下不好的印象。
三、注意仪表细节的把握仪表细节的把握是仪容仪表礼仪的关键。
首先，我们要注重仪态的端庄和得体。
注意保持坐姿的端正，不要趴在桌子上、交叉腿或者任意摆弄身体。
其次，要注重手势的得体运用。
不管是与他人交谈还是在公众场合表达自己的意见，我们都应该注意手势的使用，不要过于夸张或者随意挥动手臂。
此外，我们还要注意面部表情的控制，避免过于放松或者过于紧张的表情。
四、尊重他人的空间和隐私在与他人交往和相处时，我们应该尊重对方的空间和隐私。
不要随意接触他人的物品，避免无故触碰他人的财物或私人物品。
在与他人交流时，要保持适当的距离，避免过于亲密或冷漠的态度。
如果对方不愿意透露自己的私人信息或谈论某些话题，我们应该尊重对方的选择，不要追问或逼迫对方。
五、注意用语的文明礼貌用语的文明礼貌是仪容仪表礼仪的重要内容。
我们要注重在与他人交流时使用文明礼貌的语言，避免使用粗口或带有歧视性的言辞。
在给他人起名或称呼时，应该尊重对方的意愿，使用对方喜欢的称呼，不要随意取舍或使用不当的称呼。
员工应具备的仪容仪表礼仪
员工应具备的仪容仪表礼仪员工的仪容仪表整体应该自然大方得体，符合工作需要及安全规则，精神饱满，充满活力，整齐整洁。
下面是小编给大家搜集整理的员工应具备的仪容仪表礼仪文章内容。
员工应具备的仪容仪表礼仪头发状况勤洗发，理发;梳理整齐，无头皮屑、无杂物，不染发、不烫发、不留怪异发型。
发型前不遮眼，侧不扣耳，后不过领。
前面留海不过眉毛，后不过肩，不留披肩发。
发饰发饰颜色为黑色或与头发本色近似。
面容脸颈及耳朵绝对干净，不留胡须，鼻毛不准出鼻孔，口齿无异味。
脸颈及耳朵绝对干净，上岗之前化淡妆(淡雅自然)，不浓妆艳抹，口齿无异味。
身体上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料、勤洗澡、无体味。
装饰物不能佩戴首饰(项链、耳环、手镯及夸张的头饰)，只允许佩戴手表、名牌、婚戒。
着装着统一的岗位工作服，佩戴相应的领带、领结、领花或者丝带，工作服要干净、平整、无垢尘、无脱线、纽扣齐全扣好，不可衣冠不整，工号牌要佩戴在左胸前，不得歪斜;不要将衣袖、裤子卷起;衣袋里不能装任何物品，特别是上衣口袋领子、袖口要干净。
内衣不能外露。
手部指甲要修好，不留长指甲，保持干净、勤洗手。
女员工不能涂有色指甲油、不留长指甲、保持干净、勤洗手。
鞋袜着黑色皮鞋，表面锃亮、无灰尘、无破损、着黑色袜子着黑色皮鞋或布鞋，表面干净，着肉色连裤袜，不挂边、不破损、不滑丝。
整理场所公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间等客人看不到的地方，不要当客人的面或在公共场所整理。
员工的举止仪态礼仪一、站立(基本要求：挺拔)站立要头部保持端正、面带微笑、双目平视前方，嘴微闭、下巴往内放、颈部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直，两臂自然下垂在身体两侧或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向客人提供服务的状态。
双手不抱胸、不插袋、不叉腰。
女子站立时，脚呈V字形(脚尖分开距离约为50度左右)，双膝和脚后跟要靠紧，男子站立时双脚与肩同宽(脚跟分开距离限8厘米内)，身体不可东倒西歪。
如何加强个人礼仪修养
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个人礼仪包括仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪。
仪容礼仪：是指人们在社交场合应注意自己的仪容，给人以端庄、大方、整洁的良好形象。
仪容是指容貌，包括头发、面部、手部等方面。
仪表礼仪：指着装要整洁、美观、得体，并与自身形象、出入场合以及穿着搭配相协调。
仪态礼仪：指人们的站姿、坐姿、行姿等方面要优雅合适、自然得体、端庄稳重。
个人仪容的基本要求有：1、发型得体。
注意保持清洁，发型修饰得体。
男士头发应前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。
女士根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。
2、面部清爽。
男士应每天修面剃须，女士宜淡妆修饰，在公众、异性面前不要化妆、补妆。
3、表情自然。
应保持面部自然从容，目光温顺平和，嘴角略带微笑，让人感到真诚可信、和蔼可亲。
4、手部清洁。
要养成勤洗手、勤剪指甲的习惯。
女士在正式场合不宜涂抹鲜艳的指甲油。
在中华民族礼仪要求中，“站有站相，坐有坐相”是对一个人行为举止最基本的要求。
站立是人们生活、工作及交往中最基本的举止之一。
正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。
做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿相靠直立，两脚靠拢，脚尖呈“V”字型。
女子两脚可并拢，肌肉略有收缩感。
如果站立过久，可以将左脚或右脚交替后撤一步，但上身仍须挺直，伸出的脚不可伸得太远，双腿不可叉开过大，变换也不能过于频繁。
站立时，如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、无精打采、自由散漫的姿势，都会被看作不雅或失礼。
坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势入座时要轻而缓，走到座位面前转身，轻稳地坐下，不应发出嘈杂的声音。
女士应用手把裙子向前拢一下。
坐下后，上身保持挺直，头部端正，目光平视前方或交谈对象。
腰背稍靠椅背，在正式场合，或有位尊者在座，不能坐满座位，一般只占座位的2/3。
两手掌心向下，叠放在两腿之上，两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂直，两脚平落地面，两膝间的距离，男子以松开一拳或二拳为宜，女子则不松开为好。
非正式场合，允许坐定后双腿叠放或斜放，交叉叠放时，力求做到膝部以上并拢。
无论哪一种坐姿，都要自然放松，面带微笑。
在社交场合，不可仰头靠在座位背上或低着头注视地面；身体不可前俯后仰，或歪向一侧；双手不应有多余的动作。
双腿不宜敞开过大，也不要把小腿搁在大腿上，更不要把两腿直伸开去，或反复不断的抖动。
这些都是缺乏教养和傲慢的表现。
标准规范的坐姿要求端庄优美，标准规范的坐姿能给人以文雅、稳重、自然大方的美感，下面就介绍四种标准规范的坐姿：（1）双腿并拢，上体挺直，坐正，两脚略向前伸，两手分别放在双膝上（男士双腿略分开）。
（2）女士坐姿。
坐正，上身挺直，双腿并拢，两脚交叉，双手叠放，置于左腿或右腿上。
（3）著名的S 型女士坐姿。
坐正，上身挺直，双腿并拢，两腿同时侧向左或侧向右，两脚并放或交叠。
双手叠放，置于左腿或右腿上。
（4）搭腿式坐姿（或叫两腿交叠坐姿）。
其方法是将左腿微向右倾，右大腿放在左大腿上，脚尖朝向地面（切忌右脚尖朝天）。
这种坐姿给人以高贵、典雅的美感。
但应特别注意与跷二郎腿区别开。
跷二郎腿一般悬空脚的脚尖朝天脚底朝向人，并伴有上下抖动的不雅动作，有的国家是忌讳脚底朝向人的，因为这表示挑衅、不满、轻视、愤怒的情感，是粗俗不雅的举止。
1，别人给倒水时，不要干看着，要用手扶扶，以示礼貌2，别人对你说话，你起码要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味的说着啊啊啊，是是是.3，有人盯着你看的时候不要直视对方，假装没注意到.4，心情不好，再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤.5，睡眠不好，会使人说话语无伦次，反应迟钝，黑眼圈突出.6，别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇，装作若无其事.7，被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，面带微笑，表示接受批评，领导的火就会慢慢消退，否则，领导会火上加油.8. 女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花.9. 吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。
”10.给人递水递饭一定是双手。
11.坐椅子不要翘起来12.吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣13. 最后一个进门要记得随手关门14.送人走要说：“慢走。
”15.洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌16.递刀具给别人要记得递刀柄那一端17.不揭别人的短处18.听别人说话的时候，眼神不要游移。
这样显得很没礼貌。
19.帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人20.站有站相，坐有坐相。
21.遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推 (好几位同学都觉得这条比较苛刻....恩，请自动忽略吧...)22.说道就一定要做到。
做不到的就不要承诺。
23.不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候24.屋里有人的时候，出门要轻手关门25.这个世界不相信眼泪....26.与其花空心思留住男人，不如让男人花空心思留住自己27.人穷志不短28.盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递29.自己有本事才是真的本事30.学会温柔学会聆听31.去别人家里，不要坐在人家的床上32.在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导33.晴带雨伞，饱带干粮---未雨绸缪总是好的。
34. 如果问别人话，别人不回答你，不要死着脸皮不停的问。
35. 吃饭的时候尽量不要发出声音36. 捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股---我们是女孩子37. 别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辨驳，等大家都平静下来再解释38.做事情要适可而止，无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气39.到朋友家吃完饭，要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了，不能事后还让主人清理40.生活中会遇见各式各样的人，你不可能与每个人都合拍，但是有一点是四海皆准的：你如何对待别人，别人也会如何对待你41.待客不得不大，持家不得不小42.把拳头收回来是为了更有力的还击43.人活在这个世上，首先要学会一个“忍”字44.任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密45.钱不是靠攒的，会花才会赚46.学无止境，不仅仅是学书本知识，更要学会怎么待人处事，社会远比你想象的要复杂47.不要跟同事议论上司或其他同事的是非，你的无心之言很可能成为别人打击你的证据48.做事情，做好了是你的本分，做的不好就是你失职49.只有错买，没有错卖。
不要只顾着贪小便宜。
50.有时候孤单是正常的，不要害怕，要自己调剂51.有真正的朋友，但不知你有没有福气遇到。
不管有没有遇到，都不要否认它。
不要算计别人，尤其不要算计自己喜欢的人。
对自己喜欢的人，不要使用手段去得到52.最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。
不要害怕欺骗，但要知道世界上存在欺骗53.借钱的时候，心里要有个底，就是要想着这个钱是回不来的。
所以借出去的钱永远要在自己能承受的损失范围之内。
可以承受的数字以内，即使回不来，也是心里早准备好的。
自己不能承受损失的数目，就不能借54.最好的朋友之间，除非他穷的吃不了饭了，否则最好不要有经济往来。
许多可贵的友谊都败坏在钱上。
55.君子可寓意于物，但不可留意于物56.出门在外能忍则忍，退一步海阔天空57.擦桌子的时候要往自己的方向抹58.打接第一句话一定要是喂，您好；挂的时候等别人先挂59.一次不忠百次不容60.不随地吐痰扔东西，如果没有垃圾箱，就拎回家扔垃圾筒里61.多看书对心灵有益，你会看到一个更广阔的世界62.是你去适应社会，不是社会来适应你63.不要让别人知道自己的真实想法，要笑在人前笑，要哭一个人躲起来哭64.走路手不要插在口袋里65.简单的事情复杂做，复杂的事情简单做66.机会只留给有准备的人，天上不会掉馅饼67.不管什么条件下，仔细刷牙，特别是晚上68.早上一定要吃早餐，没有早餐喝杯水也一定要69.少说别人是非，把自己管牢70.你是无价之宝71.女生，和男孩子出去要自己买单72.要对自己的行为负责，不要怨天由人，在做之前要想想应不应该，出了事要学会自己解决73.要想人前显贵，必先人后受罪步态是一种微妙的语言，它能反映出一个人的情绪。
当心情喜悦时，步态就轻盈、欢快，有跳跃感；当情绪悲哀时，步态就沉重、缓慢，有忧伤感；当踌躇满志时，步态就坚定快，有自信力；当生气时，步态就生硬、粗重。
人们往往可从步态中觉察出人的心理变化。
步态要求。
男性步伐矫健、稳重、刚毅、洒脱，具有阳刚之美，步伐频率每分钟约100 步；女性步伐轻盈、柔软、玲珑、娴淑，具有阴柔美，步伐频率每分钟约90 步。
脚步要干净利索，有鲜明的节奏感，不可拖泥带水，也不可重如马达声。
步幅（前后脚之间的距离）男性约25 厘米，女性约20 厘米。
当然，女性的步幅跟服装与鞋也有一定关系。
例如女士穿裙装（西服裙）、旗袍和高跟鞋时，步幅就宜小些；穿长裤时，为显示臀部曲线美，可走出较大而快的步子，流露出潇洒和轻便的姿态。
行走时，切忌摇头、晃肩、扭臀、八字脚，不能低头看地，也不能两脚拖地，不可把手插在衣兜内尤其不要插在裤袋里，也不要插腰或倒背着手；走路眼睛平视前方，不要左顾右盼，不要回头张望，不要老是盯住行人乱打量，更不要一边走路，一边指指点点地对别人评头论足。
几个人一起走路，应使自己的步伐与他人的步伐协调一致，既不遥遥领先，也不走得过慢。
清洁的仪表，得体的修饰，往往影响着工作的效果，不能忽视。
心理学上讲的“首因效应”，即人的知觉的第一印象往往形成顽固的心理定势，通常在３０秒内形成的第一印象，对后期一切信息将产生指导效应。
个人礼仪-仪容仪表的清洁：清洁是仪容美的关键，是个人礼仪的基本要求，也是当今社会与人交往、取得成功的必要条件。
面容清洁要求每日早晚洗脸，清除附在面部的污垢、汗渍等不洁之物。
正确的洗脸方法有助于保持皮肤的弹性，保持血液循环良好和新陈代谢的正常运行，因此要注意洗脸的方法。
首先用温水先润湿脸部，然后用适当的清洁剂（洗面奶、香皂、洗面膏等），用手由下向上揉搓、打圈。
手经过鼻翼两侧至眼眶周围正反打圈，从上额至颧骨至下颌部位反复打圈，由颈部至左、右耳根反复多次。
这是借助于光滑的洗面材料而起到对皮肤的按摩作用；再用温水冲净面部的洗面用料；最后用凉水冲洗，令毛孔收缩。
为了养护面容，平日多吃水果蔬菜，多喝水，以保持足够的水分，防止皮肤粗糙干燥。
要保证足够的睡眠，使面部看上去红润。
夏季要及时擦去脸上的汗，不要让其淌在脸上。
冬天在外出前要擦好润肤产品，以便保护肌肤。
口腔清洁保持牙齿清洁，要坚持早晚刷牙。
常规的牙齿保洁应做到“三个三”，即三顿饭后都要刷牙；每次刷牙的时间不少于三分钟；每次刷牙的时间应在饭后三分钟内。
口腔异味影响交际，必要时可以用口香糖来减少口腔异味。
但应指出，在正式场合嚼口香糖是不礼貌的，与人交谈时，也应避免。
每日早晨起床，空腹饮一杯淡盐水，平时多以淡茶鼻子清洁在接待客人前，最好检查一下自己的鼻毛是否过长，以免有碍观瞻。