体验营销背景下的促销策略
营销策划方案范文3篇
营销策划方案范文营销策划方案范文精选3篇（一）营销策划方案范文：一、背景分析：随着市场竞争的激烈化，企业需要制定有效的营销策划方案来提升品牌知名度和市场份额。
本次营销策划方案旨在通过一系列策略和活动，推广公司的产品，并吸引更多的目标客户。
二、目标客户：1.主要客户群体：年轻人群，年龄在18-35岁之间，对时尚、潮流有较高需求。
2.次要客户群体：中年人群，年龄在35-45岁之间，对品质、实用性有较高需求。
三、营销策略：1.品牌定位：将公司定位为时尚、个性、高品质的品牌，与年轻人的生活方式和价值观相契合。
2.产品差异化：通过技术创新和设计优势，为客户提供独特的产品，满足他们对时尚和个性的需求。
3.渠道拓展：与时尚杂志、社交媒体等合作，增加品牌曝光度，并扩大产品销售渠道。
4.促销活动：定期举办限时促销活动，如打折、赠品等，吸引客户购买，并增加品牌忠诚度。
5.口碑营销：通过社交媒体平台的口碑传播，鼓励客户分享使用体验和产品评价，增加品牌信誉度。
四、推广方案：1.社交媒体推广：通过微博、微信等社交媒体平台，发布品牌信息、产品介绍、促销活动等内容，吸引用户关注和转发，提高品牌知名度和曝光度。
2.线下活动推广：举办产品发布会、时尚派对等活动，邀请行业内和目标客户参与，展示产品特点和品牌形象。
3.与时尚杂志合作：在知名时尚杂志上购买广告位，展示产品图片和介绍，吸引读者的注意，提高品牌认知度。
4.优惠券促销：制作品牌优惠券，通过线上和线下渠道发放，吸引客户购买，增加销量和品牌忠诚度。
5.礼品赠送活动：购买指定产品可以获得礼品赠送，增加客户购买的意愿，提高销量。
五、预算安排：根据营销策划方案的具体内容和活动规模，制定对应的预算，并确保充分利用预算的有效性和效益。
以上是一份营销策划方案的范文，可根据实际情况进行调整和参考。
营销策划方案范文精选3篇（二）亲爱的领导和团队成员们：在此我写下这封辞职报告，向大家表达我辞去公司营销策划职位的决定。
新零售背景下的优衣库营销策略分析
新零售背景下的优衣库营销策略分析近年来，随着电子商务和数字技术的迅猛发展，新零售已经成为零售业的主要趋势。
面对这一变革，各大品牌纷纷调整他们的营销策略，以适应消费者需求的变化和市场环境的变化。
优衣库作为一家全球知名的时尚品牌，也积极采取一系列创新措施来应对新零售时代的挑战。
首先，优衣库充分利用数字技术来改善消费者体验。
他们通过建立在线商店以及移动应用程序，为消费者提供了方便快捷的购物方式。
消费者可以随时随地浏览优衣库的产品，并且可以通过在线支付和物流配送系统来完成购买。
此外，优衣库还通过社交媒体平台与消费者进行互动，发布产品信息和时尚搭配建议，增强品牌与消费者之间的互动关系。
其次，优衣库注重与消费者建立情感连接。
他们通过创造有温度的品牌形象来吸引年轻消费者。
例如，他们与知名卡通形象“派大星”合作推出限量版系列产品，这样做不仅让消费者产生了对品牌的认同感，也增加了产品的独特性。
此外，优衣库还注重消费者的意见和需求，通过定期举办调研活动和问卷调查来了解他们的喜好和购物习惯，以便提供更符合他们需求的产品和服务。
第三，优衣库积极开展线上线下的整合营销活动。
他们通过将线上和线下的销售渠道相互连接，提供无缝的购物体验。
消费者可以在线上浏览产品并在线下实体店试穿和购买。
此外，优衣库还通过在线下实体店推出限时优惠活动和会员专属优惠，吸引消费者到店购物。
这种线上线下整合的营销模式既可以满足消费者多样化的购物需求，又可以增加品牌曝光度和销售额。
然而，新零售背景下的优衣库也面临一些挑战。
首先，电子商务的兴起使得消费者更加注重价格和便利性，而忽视了品牌价值和产品质量。
优衣库在降价促销活动上下了很大的功夫，但降价可能会对品牌形象造成负面影响，甚至降低产品的价值感。
其次，新零售时代的竞争激烈，吸引和留住消费者变得更加困难。
优衣库需要不断创新和改进他们的产品和服务，以及提供个性化的购物体验，才能与竞争对手区别开来。
综上所述，新零售背景下的优衣库积极采取各种营销策略以适应市场变化和消费者需求的变化。
如何利用营销策略吸引新客户
如何利用营销策略吸引新客户在现代市场经济下，营销策略是每个企业必须掌握的重要技能之一。
而吸引新客户也是营销中至关重要的一环。
因此，如何利用营销策略吸引新客户已成为企业发展的关键所在。
本文将通过探讨多个方面，提供一些实用的建议和方法，以吸引更多的新客户进入您的门店或购买您的产品。
第一，开展线上推广随着互联网技术的不断普及，线上推广已成为非常有用的吸引新客户的营销手段。
首先，企业可以通过在搜索引擎上投放广告，让更多的人知道自己的产品和服务。
其次，利用社交媒体平台，如微信、微博等，与客户互动和沟通，增加品牌曝光率，吸引更多的新客户。
还可以开展折扣或优惠活动以吸引更多人参与，并使他们更容易忠诚于品牌。
第二，开展口碑营销随着社交媒体不断发展，口碑营销也逐渐成为吸引新客户的非常重要的一方面。
企业可以通过提供高品质的产品和服务，使客户感到愉悦和满意，进而推荐给自己的亲友，扩大自己的客户流量。
除此之外，还可以与客户建立良好的互动，采取积极的服务态度，以增强客户对品牌的信任和忠诚。
第三，开展体验式营销体验式营销成为营销的新趋势和热点。
企业可以通过开展体验式营销活动，吸引新客户。
比如，为客户提供免费或低价的试用产品，以激发客户的购买欲望，进而吸引潜在客户。
同时，在体验式营销活动中，可以采用创新的视觉、听觉或其他感觉体验，带给客户全新的购物体验，从而增加品牌的曝光率。
第四，优化门店布局和促销在线下门店的营销中，门店布局和促销活动也是吸引新客户的关键所在。
通过门店布局的优化和精细化，可以打造出舒适、漂亮、实用的购物环境，使客户在感官上享受到更佳的购物体验。
促销活动也是吸引客户的非常重要的手段。
企业可以根据季节和节假日精心策划不同的促销活动，比如打折、返现、赠品等。
同时，可以结合线上和线下促销活动，打造多渠道的吸引客户。
综上所述，如何利用营销策略吸引新客户是企业在市场竞争中必须掌握的一项技能。
不论是线上推广，口碑营销，体验式营销还是优化门店布局和促销，企业都需要根据自身实际情况，结合社会和市场的变化，采取多种策略，以切实有效地吸引新客户。
体验营销理论分析
体验营销理论分析一、体验营销定义1、体验的含义：要想清楚体验营销的含义，必须先明白什么是体验。
哥伦比亚大学教授伯恩德·H.施密特在《体验式营销》艺术中指出，体验是指个体对某些刺激产生回应的个别化感受。
体验通常是由对事件的直接观察或是参与造成的，是人们内在的个性化的东西。
约瑟夫·派恩也表达了类似的观点：体验事实上是当一个人达到情绪、体力、智力甚至是精神的某一特定水平时，在他意识中所产生的美好感觉。
2、体验营销的定义教授伯恩德·H.施密特是第一个提出“体验营销”概念的学者。
他在1999年出版了《体验营销》艺术，首次提出体验式营销（Experience Marketing），是从顾客的感官、情感、思考、行动和关联五个方面重新定义、设计营销的思考方式。
此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为顾客消费时理性与感性兼具的，他们在消费前、消费时和消费后的体验，才是研究消费行为与企业品牌经营的关键。
体验营销就是通过消费者的感官、情感、思考、行为、关联五个原则,与消费者建立有价值的客户关系。
体验营销通过各种体验媒介,包括沟通、识别、产品、品牌、环境、网站等来刺激消费者的感官和情感,引起消费者的思考和联想。
体验营销强调满足人们精神的、社会的、个性的需求。
菲利普·科特勒认为，体验营销是通过让顾客体验产品确认价值、促成信赖后自动贴近该产品，成为忠实的客户。
国内学者普遍认为，所谓体验营销，就是在整个营销过程中，充分利用感性信息的能力，通过营销顾客更多的感官感受来介入其行为过程，从而营销消费者决策过程与结果。
综合对体验的理解和国内外对体验营销的定义。
从企业角度看，体验营销是指，企业把顾客的感官、情感、思考、行动、联想等要素融为一体，作为设计、生产产品或提供服务的主要依据，通过创造、提供和出售体验，让顾客在购买和消费的过程中因主动参与而产生美好体验的一种营销管理过程。
二、体验营销内涵体验营销的核心观念是：不仅为顾客提供满意的产品和服务，还要为他们创造和提供有价值的体验。
零售业管理中的营销策略与促销活动
零售业管理中的营销策略与促销活动零售业是一个竞争激烈的行业，如何在市场中脱颖而出，吸引更多的消费者成为了每个零售商都面临的挑战。
在这个竞争激烈的环境中，营销策略和促销活动成为了零售商们争相采用的手段。
一、品牌建设与差异化营销品牌建设是零售业管理中的重要一环。
一个强大的品牌能够吸引更多的消费者，提高消费者对品牌的忠诚度。
零售商可以通过品牌形象的打造、产品质量的保证以及服务的提升来建设自己的品牌。
同时，差异化营销也是品牌建设的关键。
在同质化产品泛滥的市场中，零售商需要通过差异化的营销策略来突出自己的特色，与竞争对手形成差异化竞争优势。
二、数据分析与个性化推荐随着互联网技术的发展，数据分析成为了零售业管理中的重要工具。
通过对消费者行为数据的分析，零售商可以更好地了解消费者的需求和偏好，从而进行个性化推荐。
个性化推荐能够提高消费者的购物体验，增加购买的可能性。
通过数据分析，零售商还可以进行市场细分，对不同的消费群体采取不同的营销策略，提高市场占有率。
三、促销活动与营销策略的结合促销活动是零售业管理中常用的一种手段。
促销活动可以吸引消费者的眼球，提高产品的销售量。
然而，单纯的促销活动往往只能起到短期的效果，对于长期的品牌建设和市场占有率的提高并不具备持久的作用。
因此，零售商需要将促销活动与营销策略相结合，形成长期可持续的竞争优势。
例如，通过促销活动吸引消费者进店购物，然后通过个性化推荐和服务的提升，提高消费者的满意度和忠诚度。
四、线上线下的融合随着电子商务的发展，线上线下的融合成为了零售业管理中的一个重要趋势。
传统的实体店面面临着越来越多的竞争压力，需要通过线上渠道来拓展销售渠道。
同时，线上渠道也需要线下实体店面的支持，提供更好的售后服务和体验。
线上线下的融合可以让零售商更好地满足消费者的多样化需求，提高销售额和市场份额。
总结起来，零售业管理中的营销策略与促销活动是一个复杂而又关键的环节。
通过品牌建设与差异化营销，零售商可以在竞争激烈的市场中脱颖而出。
实习报告促销方式
一、实习背景随着市场竞争的日益激烈，企业如何在众多竞争者中脱颖而出，成为消费者关注的焦点，成为了企业关注的重点。
促销作为企业营销策略的重要组成部分，对于提升产品销量、提高品牌知名度具有重要意义。
本人在实习期间，有幸参与了某知名企业的促销活动策划与实施，现将实习过程中所了解的促销方式及心得体会总结如下。
二、实习内容1. 促销方式调研在实习期间，我深入了解了企业所采用的促销方式，主要包括以下几种：（1）价格促销：通过打折、优惠券、满减、赠品等形式，刺激消费者购买欲望。
（2）情感促销：以情感诉求为切入点，通过故事、场景、情感共鸣等方式，引发消费者共鸣。
（3）文化促销：结合企业文化，开展各类活动，提升品牌形象。
（4）体验促销：提供免费试用、产品体验、互动游戏等，让消费者亲身感受产品优势。
（5）互动促销：利用社交媒体、线上线下活动，增强消费者参与度。
2. 促销活动策划与实施在了解促销方式的基础上，我参与了企业一次促销活动的策划与实施。
具体过程如下：（1）确定促销目标：提升产品销量、提高品牌知名度、增强消费者粘性。
（2）选择促销方式：结合产品特点和市场情况，选择合适的促销方式，如价格促销、情感促销等。
（3）制定促销方案：明确促销时间、促销对象、促销力度等。
（4）执行促销活动：线上线下同步开展，包括广告投放、活动宣传、人员培训等。
（5）效果评估：通过数据分析，评估促销活动效果，为后续活动提供参考。
三、实习心得1. 促销方式多样化在实习过程中，我深刻认识到，企业应根据产品特点、市场环境和消费者需求，选择合适的促销方式。
单一促销方式难以满足多元化市场需求，因此，企业应灵活运用多种促销方式，以达到最佳效果。
2. 促销目标明确在进行促销活动策划时，必须明确促销目标，这样才能有针对性地制定促销策略。
明确的目标有助于企业集中资源，提高促销效果。
3. 促销活动策划与实施需细致入微促销活动策划与实施过程中，细节决定成败。
从活动主题、宣传物料、活动流程等方面，都要充分考虑，确保活动顺利进行。
促销策划活动方案7篇
促销策划活动方案7篇促销策划活动方案精选篇1一、活动背景__商场由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的“零售帝国”.并逐步发展成为零售企业的龙头老大。
其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评，从一九__年在__开业现已有多家连锁超市也相继开业。
现在__商场入驻__的第一家分店即将开业其具体活动安排如下：二、活动目的1、基本目标：为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客，扩散商场知名度树立良好的企业形象。
2、营销目标：通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润。
3、长期目标：提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一。
三、目前营销状况1、市场状况：选址在繁华商业区周围具有现实的__金博大等大型商场等竞争者并还有可能具有潜在竞争者。
2、产品状况：产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全。
3、宏观环境状况：消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大。
四、swot问题分析优势：__商场具有很强的规模效应.在一定程度上具有很大的竞争力.而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点。
劣势：运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多。
机会：目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮。
威胁：存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多。
五、价格策略1、以成本为基础以同类产品价格为参考并以“天天低价”的口号推出物美价廉的商品.2、给予适当数量折扣鼓励多购.六、促销策略1.综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营销策略以取得的经济效益。
2、保持本土化经营。
七、广告宣传1、“5m”原则：选择报纸和电视两媒介以告知顾客__商场在__开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售。
体验营销之实例解读
体验营销之实例解读摘要：“体验营销”作为一种有效的营销方式，正受到越来越多企业的关注。
但真正能够熟练、有效地运用“体验营销”的企业并不多。
本文结合作者的亲身经历，以“空间大师”的营销运作为例，深入解读“体验营销”的应用范畴与实施要领。
关键词：体验营销空间大师消费体验营销策略中图分类号：f274一、体验与体验营销根据b. joseph pine ii和james h. gilmore（2002）提出的定义，体验是个人在形体、情绪、知识上参与的所得，是个人对某些刺激产生回应的个别化感受。
对这一定义，可以从以下几个方面来理解：①体验通常是个人直接观察或参与某一事件而获得的感受，事件可以是真实的，也可以是虚拟的；②体验既有知识、智力、思考等理性成分，也有感官、情感、情绪等感性成分；③由于个人的不同境遇或不同环境，对同一事件的体验也许会有不同。
顾客的体验之所以受到企业的重视，是因为随着体验经济时代的到来，消费者的情感诉求不断加强，需求的个性化越来越突出。
企业必须关注顾客在消费过程中的体验，注重企业和消费者在沟通过程中的情感互动，并且不断满足消费者个性化的体验需求。
体验营销就是在这样的背景下被提出来的。
伯德·施密特指出，体验营销突破传统上“理性消费者”的假设，从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面重新定义和设计营销的思考方式，认为消费者是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
简单地讲，所谓体验营销就是通过为顾客提供由企业设定的消费体验，使顾客对产品和服务产生积极的认知、情绪、情感，最后赢得顾客的偏爱和购买的营销方式。
在体验经济深入发展和市场竞争白热化的时代，体验营销不仅是企业的一项战术活动，更是被提升到战略的高度。
二、体验营销的应用范畴及实施要领2001年，美国未来学家阿尔文·托夫勒预言：服务经济的下一步是走向体验经济，人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动，商家将靠提供体验服务取胜。
促销方案活动背景
促销方案活动背景1.活动背景随着市场竞争加剧，商家为了吸引更多的消费者，打出了各种各样的促销方案。
而其中，有的促销方案能够达到预期效果，而有的则失去了本来的意义。
因此，制定一种有创意的促销方案变得非常关键。
促销方案活动以商家为主体，以消费者和产品为核心，旨在通过一系列推广手段促进产品的销售和消费者的购买行为。
活动的背景包括以下几点：•市场环境加剧：在市场竞争环境中，企业需要不断探索新的促销模式，以提高产品的知名度和购买率。
•直接面对消费者：由于线上购物逐渐成为主流，线下店铺面对面与消费者的交流逐渐减少，因此需要通过一些促销活动的方式，使得消费者更加亲近产品，加深体验。
•提升品牌知名度：在消费者心中留下良好印象，让品牌得到更多的关注和认同，这也是促销活动的目的之一。
2.选择合适的促销模式针对不同的产品和市场，企业可以采取不同的促销模式，例如：•折扣促销：在商品价格上打折，吸引消费者购买。
•限时特价：在一定的时间范围内推出特价商品，让消费者感受到购物的优惠。
•满减活动：让消费者在一定的购买量上享受相应的优惠。
•赠品促销：在购物的同时，赠送相应的礼品或者服务，增加消费者的购买欲望。
在选择促销模式的时候，需要考虑到企业自身的实际情况、产品的特点和消费者的需求和偏好等因素。
3.营销策略的制定针对不同的促销模式，企业需要制定不同的营销策略，使得促销活动更加精准和有针对性。
例如：•将促销信息分享到社交媒体上，吸引更多的消费者关注和参与。
•通过与其他品牌的合作，增加品牌知名度和影响力。
•制作精美的促销海报，放置在店铺内外或者其他场所，吸引人们的眼球。
•为消费者提供优质的售前、售中、售后服务，增加消费者的满意度和回头率。
•利用数据分析工具，分析促销活动的效果和转化率，及时调整和优化营销策略。
4.总结促销方案活动是企业吸引消费者的重要手段，可以提高产品知名度和销售率。
而制定优质的促销方案和营销策略，需要针对不同的场景和市场需求进行优化和调整。
体验营销在企业营销战略中的创新应用
Marketing营销策略0382012年4月 浅析体验营销在企业营销战略中的创新应用①南京工业大学 江一凡 刘靖摘 要：面对消费者消费行为的变化和激烈的市场竞争，企业经营环境面临着历史性的革新。
在现代化营销观念影响下，营销战略创新的目的是为了能够适应不断变化和发展的市场环境。
企业要获得竞争优势，在市场中占一席之地，除了不断在产品和服务上下功夫，还必须在其营销模式上不断创新。
伴随着体验经济的发展，企业开创了体验营销模式的创新与实践。
本文重点提出在企业中开展体验营销的产品、价格、渠道和促销策略。
通过体验营销使消费者在感官、情感、思考、行动和关联上得到体验，从而更好地实现企业的营销目标，创造更多的价值。
关键词：体验 体验营销 营销创新中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)04(c)-038-021 体验营销的涵义与特征汉语中“体验”是指人们用自身实践来认识周围的事物，体验到真实事物在大脑记忆中留下的深刻印象，人们可以随时回想起曾亲身感受过的历程，也因此可对未来进行预感与预测。
多年来，包括伯德·施密特、菲利普·科特勒等在内的众多学者给予体验营销不同的定义，但始终围绕消费者在消费时是理性与感性兼具的，并且具有感官、情感、思考、行动和关联方面的体验所开展的。
综合各家观点，本文认为体验营销是指基于对消费者的理解为感性与理性兼备的基础上，企业通过战略管理与运营管理，创造、提供和出售体验，让消费者在消费的过程中有所感受，留下印象，并且精神需求得到最大程度满足的营销模式，从而实现企业与消费者双向、及时的信息沟通，达到双赢。
体验营销的核心思想就是在为消费者提供满意的产品和服务的同时，还为消费者创造有价值的体验，让消费者以体验为媒介，帮助消费者实现自我价值。
体验营销有如下三个特点。
(1)体验营销以消费者的需求为出发点。
把消费者的感官、情感、思考、行动和关联等体验要素合为一体，将此作为产品设计和提供服务的重要依据，不断满足消费者的个性化需求。
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图1 体验营销主要内容
1 体验营销与传统营销的区别 体验营销是新型的营销模式，他与传统营销相比有着很大的
不同，主要体现在以下几个方面：(见表1)
表1 体验营销与传统营销的不同
侧重点
传统营销模式
体验营销模式
不仅为顾客提供产品和服务，还为他
主要强调的是功能和利益需求 们创造和提供有价值的体验 . 注重消
以上体验营销的五个方面是紧密联系的，只有综合使用以上 的五个方面才能真正收到事半功倍的效果。
2 体验营销的主要内容 体验营销主要包括以下五个方面：感官(Sense)、情感(Feel)、思
考(Think)、行销策略 在体验营销的背景下，促销策略应该凸显消费者的情感体验，
费者情感和个性化需求
认知
理性的购买决策，认为顾客的 购买都是经过一翻思考和选择 顾客的购买行为是理性和感性的结合
才决定的。
诉求方式
强调产品特殊性
将产品的功能或利益诉求与情感诉求 巧妙结合
终端促销
注重精美陈列、优惠价格、优 质服务
注重体验设计
感官体验营销利用视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉等感觉器官 为消费者提供美好的享受；情感体验营销是指通过心理的和情感 的交流从而赢得消费者信赖的一种营销方式。通过采用情感设计、 情感包装、情感广告等策略来实现情感体验营销；思考体验营销就 是要鼓励消费者创造性地思考某企业产品及其品牌，鼓励企业与 消费者的互动；行动体验营销就是为消费者创造各种各样的体验 机会，包括身体体验、生活方式的体验以及与人互动的体验等，以 此来鼓励和刺激消费者积极采取行动购买企业的产品，进而接受 品牌；实施关联体验营销是让消费者和广泛的社会系统产生关联， 从而建立个人对某种品牌的偏好，同时让使用该品牌的消费者进 而形成一个较为紧密的群体。
营销策略 Marketing
体验营销背景下的促销策略研究
苏州工业园区职业技术学院 顾伟
摘 要：随着社会经济的发展，营销理论层出不穷。体验营销是新型的营销理念，在其背景下，促销活动也悄然发生着很多变化，本文探
讨在体验营销背景下的促销实施策略。
关键词：体验营销 促销
中图分类号：F713
文献标识码：A
文章编号：1005-5800(2012)09(a)-093-02
[6] 王潇,李文忠,杜建刚.情绪感染理论研究述评[J].心理科学进 展,2010(11).
2012年9月 093
Marketing 营销策略
体验营销，即体验广告、体验式销售促进、体验式公关(事件营销)、 体验式人员推销。 3.1 体验广告
体验广告包括以下几种，即感官体验广告、情感体验广告、思维 体验广告、行动体验广告和关联体验广告。感官体验广告突出顾客 对产品使用时的感觉刺激，例如给消费者以强烈的知觉刺激，吸引 消费者的眼球，打动顾客的心。情感体验广告以情感诉求为主，用 真情打动顾客，例如养生堂的情感广告，广告中描述了父亲的形象， 真切感人。同时将真情紧紧地与企业品牌联系起来，达到了打动观 众树立企业品牌的目的。思维体验广告激起顾客对广告内容的思 考，使顾客设想自己参与到相关的情境中去，展开联想，甚至进行 创造性地思考产品所赋予的体验。思维创造性广告要设法激发观 众的深度思考，引导观众向产品展示的好的一方面进行思考，从而 最终达到广告的目的。行为体验广告以社会情境、人际交流等社会 特性为广告的主体内容，给顾客某种社会生活的体验。强调人的社 会性，强调顾客对社会交往、对尊重的需要。关联体验广告强调顾 客自身的价值实现，通过突破自身的限制，创造价值，获得成功。
随着社会经济的发展，消费者需求的多样化、个性化加剧，营 销理论层出不穷，新型的体验营销也顺应消费者的需求孕育而生。 体验营销是指企业通过采用让目标顾客感知、聆听、尝试等方式， 使其切身体验到企业所提供的产品或服务，让顾客实际感知产品 或服务的卓越品质或优良性能，从而促使顾客购买的一种新型营 销方式。在这个过程中，它不仅是产品与服务的营销过程，更是一 种精神层面的愉悦体验。它以达到满足消费者的愉悦体验为目标， 以服务为平台，通过产品载体来实现。通过体验营销，企业不仅完 成产品的销售，更拉近了和消费者之间的距离。
注重与消费者的有效互动。我们可以采用四种体验促销方式进行
在服务过程中需要真实而积极的面部表情、得体的行为举止、恰当 的视线处理以及温和的语气语调，这些都会促进顾客积极情绪的 产生。
参考文献 [1] 邓 子 娟,李 前 兵.情 绪 劳 动 的 理 论 与 实 践 研 究[J].商 业 时
代,2011(8). [2] 金立印.服务接触中的员工沟通行为与顾客响应——情绪感染
以上的几种体验广告形式，可以有效地进行综合运用，以发挥 “综合效应”取得更好的广告效果。 3.2 体验式销售促进
销售促进主要是通过短期性的刺激手段，促使消费者迅速或 较多地购买某一特定产品或服务。体验式销售促进通过给顾客创造 惊喜来实现满足顾客的目的。销售促进经常使用的手段主要有样品 体验、优惠卷、赠品、打折、有奖销售等等。体验式销售促进更加注重 与顾客的互动，促进顾客的感官体验。运用这些销售促进手段时一 定要牢记给顾客以惊喜的原则，并且试用的产品、品尝的产品、发放 的样品一定要精良，品质卓越，使顾客使用后达到愉悦的效果。 3.3 体验式事件营销
视角下的实证研究[J].经济管理,2008(9). [3] 银成钺.服务接触中的情绪感染对消费者感知服务质量的影响
研究[J].软科学,2011(11). [4] 杨锴.服务员工能够激发顾客的积极情绪吗—— 情绪感染理论
及其在服务营销领域的应用[J].企业管理,2011(1).
[5] 谢水清.忠诚服务营销:消费者主权时代的营销新观念[M].重 庆交通学院学报,2010(3).
所谓事件营销是指企业通过利用有新闻价值的活动，以及相 关有吸引力的事件，吸引媒体和社会公众的注意与兴趣，以达到提 高社会知名度、塑造企业良好形象，最终促进产品或服务销售的目 的。体验式事件营销是指在事件营销中注重使顾客产生体验，强调 在体验中进行互动。企业使自己与一些活动事件相连，通过顾客的 参与，以此来展示企业自身形象，使顾客产生独特的参与体验。筹 划展示产品体验的活动可以采用直接的方式，如直接相关活动，展 示企业产品，或者是间接的方式，如捐助、冠名、赞助等方式。