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第六章 劳动关系管理(人力资源三级管理师)
第六章劳动关系管理⏹劳动关系P268：通常是指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。
⏹劳动法律关系P270－是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系。
⏹劳动法律关系构成要素P271包括劳动法律关系的主体、内容与客体。
⏹劳动法律事实P271依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象就是劳动法律事实。
⏹劳动法律行为中的意思表示应符合以下基本要求：P272（1）行为人的意思表示必须包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图；（2）意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变更和终止的必须内容，残缺不全的，通常不能使法律行为成立；（3）行为人必须以一定的方式将自己的内心意图表示于外部，可以由他人客观地加以识别。
劳动关系的调整方式⏹体现中国特色的劳动关系：P274①国有企业的劳动关系仍然占重要地位，在肯定利益差别的前提下，坚持利益一致的价值取向②劳动关系的转型具有过度性，体制转换，利益主体的分化和独立需要一个过程，工会职能的转变也需要一个过程③集体主义的观念、和谐的文化传统与西方国家自由主义、个人主义的价值取向的文化传统有巨大的差别⏹集体协商比个别协商重要的原因：P275①由于企业内的分工、协作和资本使用的统一性和社会性，使得企业中很多事务属于“公共事务”②工作于企业组织内的雇员个人，由于其劳动力的本质特征以及劳动力市场的状况不可能与雇主保持力量上的均衡⏹劳动争议处理制度中调解的基本特点P277：①群众性②自治性③非强制性集体合同制度⏹集体合同P278—指用人单位与单位职工根据法津、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。
⏹集体合同与劳动合同的区别P278集体合同劳动合同主体不同当事人一方是企业，另一方是工会组织当事人是企业和劳动者个人内容不同全体劳动者共同权利和义务只涉及单个劳动者的权利义务功能不同规定企业的一般劳动条件确立劳动者和企业的劳动关系法律效力不同法律效力高于劳动合同低于集体合同标准的法律一律无效⏹订立集体合同应遵循的原则：P279①内容合法②相互尊重，平等协商③诚实守信，公平合作④兼顾双方合法权益⑤不得采取过激行为。
20121103企业人力资源管理师新三级劳动关系管理
2019/11/25
7
参考答案：根据劳动部贯彻执行劳动法若干问题 的意见第4项规定：公务员和比照实行公务员制 度的事业单位和社会团体的工作人员，以及农村 劳动者（乡镇企业职工和进城务工、经商的农民 除外）、现役军人和家庭保姆等不适用劳动法。 可见，家庭保姆与其雇主间的纠纷不属于劳动法 的调整范围，也不属于法院或仲裁机构受理劳动 争议案件的范围，仲裁机构裁决不予受理于某的 申诉正确。但它属于民事案件之劳务纠纷，法院 可以受理的。
2019/11/25
19
（四）劳动法律事实
依法能够引起劳动法律关系产生、变更 和消灭的客观现象就是劳动法律事实，并不 是任何事实都可以成为劳动法律事实，只有 依据劳动法的规定，带来一定劳动法律后果 的事实才能成为劳动法律事实。
产生：合法事实，双方意思表示；
变更、消灭：一般为合法事实，双方意思表 示，但在一些特殊场合也可是单方意思以及 违法行为或事件。
2019/11/25
20
依据劳动法律事实是否以当事人的主观意志 为转移，法律事实可分为两类：
一是劳动法律行为（以当事人的意志为转 移）：合法行为、违约行为、行政行为、仲 裁行为和司法行为；
二是劳动法律事件（不依当事人的主观意志 为转移）：企业破产，劳动者伤残、死亡， 战争等。
2019/11/25
用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监
链接1：工资作为劳动力这一生产要素的均衡 价格是连接雇主与雇员两者的桥梁。
链接2：劳动关系所反映的是一种特定的经济 关系：劳动给付与工资的交换关系。
2019/11/25
5
提问：劳动关系何时开始建立起来的？
建立劳动关系的唯一标准是实际提供劳动！！
2019/11/25
3级劳动关系PPT1精品文档
小姐则属于加班。
工作时间与最低工资标准
最低工资含义 是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供
了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。 最低工资适用于我国境内的企业、个体经济组织和与之建立
劳动关系的劳动者。国家机关、社会团体、事业组织和与之 建立劳动关系的劳动者，都应实行最低工资制度。
作时间不宜以日计算，需要分别以周、月、季、年为周期综合 计算工作时间长度的工时制度。 不定时工作时间：指每日没有固定工作时间的工时制度，超时 部分不计为延长工时。
P 301/303
工作时间与最低工资标准
延长工作时间
允许延长工作时间的一般条件：
• 1、发生自然灾害、事故或其他原因，威胁劳动者生命健康和财 产安全，需要紧急处理的；
人力资源管理师3级
劳动关系管理
什么是劳动关系？
劳动关系是指劳动者在用人单位的管理下劳 动，用人单位对劳动成果提供报酬的关系。
提供劳动
提供报酬
劳动者
权利与义务
用人单位
本章主要内容
企业民主管理 劳动标准的制定与事实 1、工作时间制度 2、最低工资保障制度 3、用人单位内部劳动规则 集体合同管理 劳动争议的协商与调解 劳动安全卫生管理
用人单位从事工作或生产的时间。工作时间由法律直接规定或 由合同约定。工作时间的法律范围包括以下工作时间形式：
从事生产或工作所需进行准备和结束工作的时间； 实际完成工作和生产的作业时间； 工作过程中自然需要的中断时间； 工艺中断时间、劳动者依法或单位行政安排离岗从事其他活动
的时间： 连续从事有害健康工作需要的间歇时间等。
P 304
工作时间与最低工资标准
确定和调整最低工资应考虑的因素 劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用； 社会平均工资水平； 劳动生产率； 就业状况； 地区之间经济发展水平的差异。
工作时间与最低工资标准
最低工资含义 是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供
了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。 最低工资适用于我国境内的企业、个体经济组织和与之建立
劳动关系的劳动者。国家机关、社会团体、事业组织和与之 建立劳动关系的劳动者，都应实行最低工资制度。
作时间不宜以日计算，需要分别以周、月、季、年为周期综合 计算工作时间长度的工时制度。 不定时工作时间：指每日没有固定工作时间的工时制度，超时 部分不计为延长工时。
P 301/303
工作时间与最低工资标准
延长工作时间
允许延长工作时间的一般条件：
• 1、发生自然灾害、事故或其他原因，威胁劳动者生命健康和财 产安全，需要紧急处理的；
人力资源管理师3级
劳动关系管理
什么是劳动关系？
劳动关系是指劳动者在用人单位的管理下劳 动，用人单位对劳动成果提供报酬的关系。
提供劳动
提供报酬
劳动者
权利与义务
用人单位
本章主要内容
企业民主管理 劳动标准的制定与事实 1、工作时间制度 2、最低工资保障制度 3、用人单位内部劳动规则 集体合同管理 劳动争议的协商与调解 劳动安全卫生管理
用人单位从事工作或生产的时间。工作时间由法律直接规定或 由合同约定。工作时间的法律范围包括以下工作时间形式：
从事生产或工作所需进行准备和结束工作的时间； 实际完成工作和生产的作业时间； 工作过程中自然需要的中断时间； 工艺中断时间、劳动者依法或单位行政安排离岗从事其他活动
的时间： 连续从事有害健康工作需要的间歇时间等。
P 304
工作时间与最低工资标准
确定和调整最低工资应考虑的因素 劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用； 社会平均工资水平； 劳动生产率； 就业状况； 地区之间经济发展水平的差异。
三级第六章劳动关系管理
实现双方沟通，不以达成一 在于订立集体合同，规定企业的一
定的协议为目的
般劳动条件
程序不同
程序、时间、形式比较自由 有严格的法律程序 ，可以议而不决
内容不同
内容广泛，可以是所有事项 一般为法律规定的事项 或当事人愿意协商的事项
法律效力不 表现为知情、质询与咨询 劳动关系双方对劳动条件的决定或
同
协商结果由当事人自觉履行 决策过程，达成的集体合同受国家
一、职工代表大会制度
（四）职工代表
职工代表均应有企业基层单位的职工按照法定的程序 民主选举或推荐产生。
职工包括工人、技术人员和各级管理人员（一般为代 表总数的20%）。
职工代表实行常任制，每两年改选一次，可连任。
二、平等协商制度
（一）平等协商的性质
职工代表大会制度或职工大会制度与平等协商制度是 企业民主管理制度的两种基本形式
1.职工民主管理是由劳动关系当事人双方各自的单方行 为所构成，表现为职工意志对企业意志的影响、制约与 渗透，企业意志对职工意志的吸收和体现。合同则是劳 动关系当事人的双方行为，他们的意志协调表现为经平 等协商一致所达成的、各自均应遵守的合同规范。
2.职工民主管理是一种管理关系中的纵向协调，而合同 规范对劳动关系的协调则属于当事人之间的横向协调。
1.审议企业重大决策 2.监督行政领导和维护职工合法权益
职工代表大会制是职工作为被管理者对企业管理的参 与，而不是对企业管理的替代。
一、职工代表大会制度
（二）职工代表大会制度的特点
职工参与企业的民主管理有多种形式，分别如下：
组织参与
一
职工通过组织一定 的代表性机构参与 企业管理，如职工 代表大会制度。
一、职工代表大会制度
劳动关系三级新
相关手续。
Part
04
集体合同的签订与履行
集体合同的签订
集体合同签订的程序
双方代表经过协商，达成一致意见后，签订书面集体合同。
集体合同的内容
包括劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、劳动安全卫生等 条款。
集体合同的效力
集体合同对用人单位和劳动者具有法律约束力，双方应当履行。
集体合同的履行
01
常的劳动关系。
Part
03
劳动合同的签订与履行
劳动合同的签订
劳动合同的签订应当遵循合法、 公平、平等自愿、协商一致的原 则，双方应当在平等自愿的基础 上，依法订立书面劳动合同。
劳动合同应当明确约定工作内容、 工作地点、劳动报酬、工作时间 和休息休假、社会保险等双方应当仔细 阅读合同条款，对合同内容进行 充分协商和沟通，确保合同内容
02
规范劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止等行为，保护
劳动者和用人单位的合法权益。
《中华人民共和国社会保险法》
03
规定了社会保险制度，保障劳动者在养老、医疗、工伤、失业
等方面的权益。
劳动关系的要素
劳动者
具有劳动能力并实际参加劳动的 人。
工会
劳动者自愿结合的群众组织，代 表和维护劳动者的合法权益。
三级新制度要求企业建立健全的用工管理制度，规范劳动合同管理、工
资支付、社会保险等方面的操作，有助于提高企业的管理水平和效率。
02
降低企业用工成本
三级新制度通过合理的工资、工时和社会保险等方面的规定，降低企业
的用工成本，提高企业的经济效益和市场竞争力。
03
促进企业可持续发展
三级新制度鼓励企业关注员工福利和职业发展，提高员工的工作积极性
Part
04
集体合同的签订与履行
集体合同的签订
集体合同签订的程序
双方代表经过协商，达成一致意见后，签订书面集体合同。
集体合同的内容
包括劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、劳动安全卫生等 条款。
集体合同的效力
集体合同对用人单位和劳动者具有法律约束力，双方应当履行。
集体合同的履行
01
常的劳动关系。
Part
03
劳动合同的签订与履行
劳动合同的签订
劳动合同的签订应当遵循合法、 公平、平等自愿、协商一致的原 则，双方应当在平等自愿的基础 上，依法订立书面劳动合同。
劳动合同应当明确约定工作内容、 工作地点、劳动报酬、工作时间 和休息休假、社会保险等双方应当仔细 阅读合同条款，对合同内容进行 充分协商和沟通，确保合同内容
02
规范劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止等行为，保护
劳动者和用人单位的合法权益。
《中华人民共和国社会保险法》
03
规定了社会保险制度，保障劳动者在养老、医疗、工伤、失业
等方面的权益。
劳动关系的要素
劳动者
具有劳动能力并实际参加劳动的 人。
工会
劳动者自愿结合的群众组织，代 表和维护劳动者的合法权益。
三级新制度要求企业建立健全的用工管理制度，规范劳动合同管理、工
资支付、社会保险等方面的操作，有助于提高企业的管理水平和效率。
02
降低企业用工成本
三级新制度通过合理的工资、工时和社会保险等方面的规定，降低企业
的用工成本，提高企业的经济效益和市场竞争力。
03
促进企业可持续发展
三级新制度鼓励企业关注员工福利和职业发展，提高员工的工作积极性
企业人力资源管理师(三级)-劳动关系管理(PPT70页)
企业人力资源管理师(三级)
劳动关系管理
国家职业资格培训教材(第二版)
第一节 劳动关系的调整方式— 知识要求
一、劳动关系的含义 [考试重点] √
劳动关系：指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运 用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。
注意： 劳动关系是劳动力与资本相结合的具体表现 劳动关系是产权关系的表现形式 劳动关系只能是雇主与雇员间的关系 劳动关系与劳动分工并无直接的联系 劳动关系反映的是一种特定的经济关系－劳动给付与工
A、主体不同
B、内容不同
C、功能不同
D、法律效力不同
E、集体合同必须采用书面形式，劳动合同可以不采用书面形式
简答题举例
1、简述集体合同的签订程序
2、何谓集体合同？集体合同与劳动合同的区别是什么？
第三节 用人单位内部劳动规制— 知识要求
一、用人单位内部劳动规制含义 [考试重点] √
指用人单位依据国家劳动法、法规的规定，结合用人单位的实际，在 本单位实施的，为协调劳动关系，并使之稳定运行，合理组织劳动，进行 劳动管理而制定的办法、规定的总称
提高劳动者利益的保障水平
279页
知识要求
五、集体合同订立的原则 [考试重点] √
内容合法原则：不得违反国家法律法规规定，不得低于国
家规定的标准
相互尊重，平等协商：法律地位平等，不得采用强制命令
和司法强制手段
诚实守信，公平合作：诚实善意的态度，坚持程序公平 兼顾双方合法权益：均衡所有者、经营者和劳动者各种利益 不得采取过激行为：维护正常的生产工作秩序、顾全大局
劳动安全卫生制度
其他制度
288-289页
第三节 用人单位内部劳动规则— 能力要求
用人单位内部劳动规则制定的程序 [考试重点]
劳动关系管理
国家职业资格培训教材(第二版)
第一节 劳动关系的调整方式— 知识要求
一、劳动关系的含义 [考试重点] √
劳动关系：指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运 用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。
注意： 劳动关系是劳动力与资本相结合的具体表现 劳动关系是产权关系的表现形式 劳动关系只能是雇主与雇员间的关系 劳动关系与劳动分工并无直接的联系 劳动关系反映的是一种特定的经济关系－劳动给付与工
A、主体不同
B、内容不同
C、功能不同
D、法律效力不同
E、集体合同必须采用书面形式，劳动合同可以不采用书面形式
简答题举例
1、简述集体合同的签订程序
2、何谓集体合同？集体合同与劳动合同的区别是什么？
第三节 用人单位内部劳动规制— 知识要求
一、用人单位内部劳动规制含义 [考试重点] √
指用人单位依据国家劳动法、法规的规定，结合用人单位的实际，在 本单位实施的，为协调劳动关系，并使之稳定运行，合理组织劳动，进行 劳动管理而制定的办法、规定的总称
提高劳动者利益的保障水平
279页
知识要求
五、集体合同订立的原则 [考试重点] √
内容合法原则：不得违反国家法律法规规定，不得低于国
家规定的标准
相互尊重，平等协商：法律地位平等，不得采用强制命令
和司法强制手段
诚实守信，公平合作：诚实善意的态度，坚持程序公平 兼顾双方合法权益：均衡所有者、经营者和劳动者各种利益 不得采取过激行为：维护正常的生产工作秩序、顾全大局
劳动安全卫生制度
其他制度
288-289页
第三节 用人单位内部劳动规则— 能力要求
用人单位内部劳动规则制定的程序 [考试重点]
三级人力资源管理师课件-劳动关系
11、加班申请书；
6、入职登记表；
12、劳动合同续签意向书
劳动合同管理
解决重点： （一）草拟劳动合同和专项协议
掌握劳动合同的内容； 劳动合同和各类专项协议的草拟。
（二）劳动合同续订、解除和终止管理
掌握劳动合同续订、解除和终止的程序、 补偿金的核算
设计案例：
王红于2008年2月1日入职深圳某公司，工资 为3000元/月，公司一直未与其签订劳动合同， 2008年12月31日，王红向公司提出辞职，并 依据《劳动合同法》的规定，要求公司另行支 付工资30000元（从2008年3月1日至2008年 12月31日）。
D.用人单位自用工之日起一年内未与劳 动者订立书面劳动合同的
前提：劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的
无固定期限劳动合同订立的条件
无固定期限 劳动合同
劳动合同的主要内容
法定条款 ◆单位名称、地址法人 ◆劳动者姓名、身份证号码 ◆劳动合同期限或终止条件 ◆工作内容和工作地点 ◆工作时间和休息休假 ◆劳动报酬 ◆其他法律、行政法规的规定
第六章 劳动关系管理
主要内容介绍
劳动关系的调整方式 劳动法律法规相关知识 集体合同制度 用人单位内部劳动规则 企业民主管理制度 工作时间和最低工资标准 劳动安全卫生管理
课程目标
能按照企业的实际需要草拟劳动关系管理制度 掌握并能起草劳动合同的专项协议，掌握劳动合同的
法定条款和约定条款的内容 掌握集体合同的内容和签订程序 掌握员工沟通的方式和技巧维护和谐的劳资关系 熟悉职业安全卫生管理的各项内容
劳动关系的调整方式
什么是劳动关系?（P268）
劳动关系是用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运 用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。