中南大学生产与运作管理课程试题(1)及参考答案
生产与运作管理试题及答案
生产与运作管理试题及答案一、单选题1、生产与运作管理应遵守的首要原则是（C）A 节能减排、保护环境的原则B 创新的原则C 以市场为导向的原则D 可持续房展的原则2、企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。
它从属于（A）过程A 基本生产B 生产技术准备C 辅助生产D 生产服务3、在组织生产与运作过程时，要把（B）放在首位A 综合性B 目标型C 连续性D 平行性4、属于生产与运作过程分析的检验符号为（B）A B 口 C5、由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（C）A 基本流程图B 平面流程图C 跨功能作业互动图D 由上而下流程图6、（B）属于设备零用率高的生产类型A 大批生产B成批生产C小批生产D单件生产7、根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（A）A 大量生产B小批生产C单件生产 D 订单生产8、平行移动方式生产周期的计算公式为（C）A9、在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（B）A 平行移动方式B顺序移动方式 C 流水线生产 D 平行移动方式10、在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下就排的满满当当的，要留有余地属于（C）A 综合的原则B安全的原则 C 弹性的原则 D 单一流向的原则11、将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工，这种设备布置称为（B）A 产品导向布置形式B 工艺导向布置形式C 流水线布置形式D混合式的设备布置形式12、企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为（A）A 设计生产能力B规划生产能力C查定生产能力D计划生产能力13、考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力是（D）A 设计生产能力B 计划生产能力C 应变生产能力D 查定生产能力14、价值工程的基本表达式为（C）A 价值=成本/功能B 价值=成本*功能C 价值=功能/成本D 价值*功能=成本15、劳动定额制定基本要求是多方面的，其关键是（B）A 快B 准C 全D 多16、利用过去生产过的同类型产品或类似产品工序的实际工时消耗的资料，在分析比较的基础上制定定额的方法称（C）A 经验统计法B类推比较法C统计分析法 D 技术测定法17、根据工人看管或操作设备的工作岗位数、工作量等因素来进行定员称（C）A 按设备定员B 按比例定员C 按岗位定员D 按工时定额计算18、反映企业对社会需求的满足能力，还反映企业的专业化水平、企业管理水平的指标是（A）A 产品品种指标B 产品质量指标C 产品产量指标D 产值指标19、企业在报告期内规定生产产品的名称、型号、规格和种类是指（A）A 品种指标B 产品质量指标C 产品产量指标D 产品产值指标20、确定企业每一具体最终产品在每一具体时间段应生产数量，它是综合生产计划分解和细化，其时间段一般为一周，有事定为日、旬、月，根据具体情况而定的生产计划为（D）A 产量计划B 生产作业计划C 物料需求计划D 主生产计划21、建立正常生产与运作秩序，完成生产与运作任务，组织企业日常生产与运作活动依据的计划是（D）A 综合生产计划B 主生产计划C 生产计划D 生产作业计划22、进行培训是实施MRPⅡ（C）阶段的工作A 前期工程B 决策工作C 实施阶段D 总结阶段23、企业资源计划的核心模块是（C）A 物流管理模块B 财务管理模块C 生产控制功能模块D 人力资源管理模块24、20世纪70年代将采购计划、生产能力计划、车间作业计划等纳入MRP 形成（B）A 初期MRPB 闭环MRPC 开环MRPD 基本MRP25、企业资源计划的核心是（C）A 主生产计划B 综合生产计划C 物料需求计划D 制造资源计划26、看板管理生产线上在上道工序的出口处与下道工序入口处之间往返运动的是（B）A 生产看板B 移动看板C生产传票卡D生产卡片27、看板管理中包括如下信息：要生产地零件号、看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清单、所需工具等内容的是（C）A 运输看板B移动看板C生产看板D生产手册28、生产调度工作的主要依据是（C）A 主生产计划B生产能力 C 生产作业计划 D 生产计划29.质量管理所进行的所有管理性质的活动，是为了实现（B）A,.质量升级 B.质量目标 C.质量水平 D.质量成本30.控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生（C）A.失控B.缺陷C.波动D.改变31.排列图法是用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的（A）A.数目B.百分比C.原因D.类别32.排列图法有助于确定造成大多数问题的（B）A.多数原因B,少数关键原因 C.多数关键原因 D.少数原因33.直方图的作用是用来显示质量波动的（C）A.原因B.性质C.状态D.倾向34.散布图法是用来控制影响产品质量的相关因素的方法，它主要分析研究两种因素的何种关系？（D）A.正向关系B.互动关系C.主从关系D.数据关系35.六西格玛管理的设计目标是:在生产过程中降低产品及流程的（A）A.缺陷次数B.波动性C.缺陷概率D.波动概率36.快速换摸法增大生产批量、减少作业交换，是利用一人多机、成组技术和柔性制造技术来实现的，即尽量利用（C）A.业余时间B.生产间隙C.相似性D.缓冲时间37.在降低周转库存方面比较成功的经验是日本企业的（D）A.成组技术法B.零库存法C.看板管理法D.快速换摸法38.缩短生产---配送周期这种策略主要用来降低哪种库存？（C）A.周转库存B.调节库存C.在途库存D.安全库存39.利用ABC管理法对库存进行管理时，对于A类物资，应当实行的控制方式是（B）A.定量订购B.定期订购C.随机订购D.经济订购40.经济批量模型假定库存费用的构成为：换产费用和（A）A.保管费用B.材料费用C.劳动力费用D.财务费用41.设备综合工程学追求的目标是最经济的（D）A.技术周期费用B.设备采购费用C.设备使用费用D.寿命周期费用42.全员生产维修是以设备一生为目标的全系统的（D）A.全面维修B,定期维修 C.保养维修 D.预防维修43.设备管理的社会化、专业化、网络化的实质是建立设备维修（C）A.信息平台B,技术平台 C.供应链 D.体系44.在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的（B）A.特征B.性能C.完好性D.能力45.可靠性工程通过研究设备的初始参数在使用过程中的变化，预测设备的行为和（A）A.工作状态B.事故情况C.磨损特性D.故障概率46.采用故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事情维修”，变“计划维修”为（B）A.定期维修B.预知维修C.更新维修D.随时维修47.设备磨损的第一阶段，磨损的特征是（B）A.持续性磨损B.先快后慢C.先慢后快D.均匀磨损48.如果设备的磨损处于第三阶段，则应采取的措施是（B）A.加强保养B.更新改造C.按时检测D.按操作规程运行49.设备修理，是指修复由于日常的或不正常的原因而造成的设备损坏和（D）A.经济性能降低B.零件失效C.使用条件降低D.精度劣化50.设备的使用费用处于合理界限之内的设备寿命称为（B）A.物质寿命B.经济寿命C.技术寿命D.折旧寿命51.在5S活动中，对生产与运作现场的各种物品进行彻底的清理，把长期不用和报废的物品全部、干净的清除出去，对用的东西，按实际需要，摆放好，这种活动称为（A）A.整理B.整顿C.清扫D.清洁52.清扫过程是一个（B）的过程A．划分辖区 B.发现问题 C.分清责任 D.清点53.素养是要在、整顿、清扫、清洁活动后在达到一种（B）A.常态B.思想境界C.习惯D.制度54.5S活动的核心是提高（D）A.自觉性B.思想境界C.精神面貌D.素养55.在定置管理中，物与场所的结合主要是强调（A）A.固定位置B,定制图 C.自由位置区分 D.现场标志56.定置管理的三要素是（A）A.人、物、场所B.人、场所、图C.人、物、标志D.场所、标志、物57.供应链管理的目标是供应链的（B）A.效率B,成本C，时间 D.信息58.以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是（C）A.戴尔模式B.丰田模式C.海尔模式D.日立模式多选：1.生产与运作系统结构化要素主要有（C.D.E）A.人员组织要素B.生产与运作计划要素C.生产技术D.生产设施E.生产能力2.生产与运作管理的基本职能有（A.B.C.D）A.组织B.计划C,领导 D.指挥 E.控制3.与制造业比较服务业的主要特点有（B.C.D）A.产品可以库存B.生产与消费同时进行C.以提供无形产品为主D.消费者反作用（干预）相对程度大E.质量可以直接衡量4.属于企业职能战略的有（B.C.D.E）A.愿景B.经营（业务）战略C.生产与运作战略D.人力资源管理战略E.财务管理战略5.在生产与运作中，计划与控制战略决策的主要内容有（A.C.E）A.库存战略B,管理人员的选择 C.库存量的大小 D.设备的选择 E.质量控制6.与订货生产型比较，属于补充存货性生产类型的特点主要有（A.C.E）A.标准产品B.以通用设备加工为主C.价格事先确定D.对产品需求基本无法预测E.生产与运作管理难度相对小一些7.与加工装配式生产比较，连续式生产的突出特征有（B.C.D）A.用户数量较多B.产品品种数较少C.生产能力可明确规定D.能源消耗较高E.在制品库存较多8.大批大量生产类型的突出特点有（B.C.D.E）A.设备按工艺专业化布置B.产品品种单一C.设备利用率高D.劳动定额制定详细E.生产设备广泛采用专用设备9.企业生产能力中管理能力主要包括（B.C.D）A.人员数量B.管理人员的管理经验C.应用管理理论的水平D.应用管理方法的水平E.生产设备完好率10.适宜采用平行移动生产的产品是（A.C.D）A.体积大的产品B.单件小批生产类型的C.比较重的D.大批大量生产类型的E.采用工艺专业化的生产单位11.与对象专业化比较工艺专业化的优点有（B.C.D）A.生产周期短B.生产能力利用高C.品种变换适应性强D.适合于单件小批生产E.生产与运作管理简单12.流水线按对象移动方式可分为（A.D.E）A.不变流水线B.连续流水线C.固定流水线D.可变流水线E.成组流水线13.流水线组织设计的主要工作有（A.B.C.D.E）A.生产节拍与节奏的确定B.工序同期化C.通用设备的选用D.工艺规程的设计E.编制流水线工作标准指示图表14、影响生产与运作能力的要素有（A.C.E）A.固定资产的数量B.生产人员数量C.固定资产的工作时间D.科技人员的技术水平E.固定资产的生产效率15.新产品开发的典型方法有（C.B.E）A.盈亏平衡分析法B.计算机辅助设计C.并行工程D.线性规划法E.价值工程16.服务蓝图的组成要素有（B.C.E）A.五项宗旨B.四种行为C.三条分界线D.两种人员E.一批有形展示17.劳动定额按表现形式划分为（B.C.E）A.标准定额B.时间定额C.产量定额D.企业定额E.看管定额18.劳动定额中影响定额的时间为（A.B.E）A.作业时间B.休息和生理需要时间C.组织造成的停工时间D.组织造成的非生产工作时间E.组织性布置工作地时间19.制定劳动定额的常用方法有（A.C.D）A.经验估计法B.德尔菲法C.统计分析法D.技术测定法E.盈亏平衡分析法20.大批大量生产企业的期量标准有（B.D.E）A.批量B.节奏C.生产间隔期D.生产提前期E.流水线标准工作指示图表21.成批生产企业的期量标准有（A.C.D.E）A.批量B.节奏C.生产周期D.生产提前期E.在制品定额22.制造资源计划结构主要包括（A.B.D）23.实施MRPII三个主要阶段（A.C.E）A.前期工作B.系统平衡C.决策工作D.设备改造E.实施24.生产企业中使用的ERP主要包括（A.C.D.E）A.生产控制模块B.客户关系模块C.财务管理模块D.人力资源管理模块E.物流管理模块25.企业资源计划（ERP）运行前期工作的主要内容有（A.C.D）A.企业实施ERP的调研、分析B.成立ERP项目组织C.做上ERP的可行性报告D.选择适应需求的ERP软件E.软件系统安装、调试26.企业资源计划与制造资源计划的区别是（A.B.C.E）A.覆盖范围不同B.管理理念不同C.支撑平台不同D.组织结构不同E.控制机制不同27.质量管理的发展经历的几个阶段是（A.C.E）A.质量检验阶段B.质量分析阶段C.统计质量控制阶段D.质量改进阶段28.质量管理的内容主要有（A.B.C.D）A.质量改进B.质量方针和目标C.质量保证D.质量制度E.质量控制29.按照库存在生产运作过程中所处的状态可以将库存分为（A.C.D.E）A.原材料库存B.安全库存C在制品库存D维修库存E产成品库存30．按照库存的作用可以将库存分为（B.C.D.E）A.经济库存B安全库存C周转库存D调节库存E在途库存31．衡量库存管理的重要指标是（A.B.C）A平均库存值B可供应时间C库存周转率D库存饱和率E库存有效性32．全员生产维修的特点可概括为“三全”，“三全”是指（A.B.E）A全员参加B全系统C全程D全过程E全效率33．现代化设备具有以下特征：大型化或超小型化，连续化，高速化，精密化，（ABDE）A自动化B智能化C环保化D综合化E数字化34.设备选择的方法有（BCDE）A经验评估法B净现值法C投资利润法D投资回收期法E成本比较法35．对设备使用情况进行评价，就设备技术经济性来说，主要指标有（BC）A设备保养率B设备完好率C设备故障率D设备磨损率E设备维修率36.设备的磨损主要形式有（BE）A技术磨损B无形磨损C消耗性磨损D破坏性磨损E有形磨损37．设备修理的方法主要有（ACD）A标准修理法B维修修理法C检查后修理法D定期修理法E保养修理法38．设备寿命指标有（ABC）A经济寿命B技术寿命C折旧寿命D重置寿命E物质寿命39．生产与运作现场管理的特点包括（ABCDE）A基础性B系统性C开放性D动态性E群众性40．生产与运作现场管理的任务有（ACE）A工序管理B信息管理C物流管理D标志管理E环境管理41.5S活动常用工具有（ABCDE）A红牌B看板C定点拍摄D推移图E检查表42.在定置管理中，物的定置三要素体现在（ABC）A物的存放场所B物的存放姿态C现场标志D人与物的结合E物与场所的结合43．供应链管理下的物流模式可以归纳为以下几种模式（ABD）A批量物流B订单物流C配送物流D准时物流E双向物流44．敏捷制造体系结构的要素有（ABE）A生产技术B管理C虚拟企业D资金E人力资源A互补性B相似性C通用性D标准化E多样化简答：1.简述生产与运作管理的内容。
中南大学《生产与运作管理》课程试题(2)及参考答案
中南大学《生产与运作管理》课程试题（2）及参考答案一、名词解释1. 散布图2. 工艺过程设计3. 工作4. 数据分层法二、判断正误1．长期预测是对5年或5年以上的需求前景的预测。
2．ABC分类法又称按价值分配法。
3．平均平方误差就是对误差的平方和取平均值。
4．一个网络图可以有多条关键路线。
5．采用测时法中的被观测的操作者是一般工人。
6．在有趋势的情况下，用一次指数平滑法预测，会出现滞后现象。
7．物料运量图法是厂区设置的常用方法之一。
8．项目管理的目标是以低的费用、短的工期完成高质量的项目。
三、选择填空1.处理非均匀需求的策略有（）A．改变库存水平 B．改变工人的数量C．改变生产率 D．混合策略2．生产运作管理人员所需的技能（）A.专业技术B.管理技能C.行为技能D.作业技能3．订货点方法用于制造过程有（）缺点A．盲目性 B．高库存与低服务水平C．形成“块状”需求 D．占用更多资金4．影响需求预测的因素（）A.竞争者的行为B.顾客偏好C.商业周期D.产品生命周期5．产品设计和选择应该遵循的原则（）A.设计用户需要的产品（服务）B.设计出制造性强的产品C.设计强壮性强的产品D.设计绿色产品6．订货法的缺点（）A.盲目性B.高库存与低服务水平C.价格太高D.形成“块状”需求7．若一组数据的极差R为零，则下列说法对的有（）A．这一组数据中至多有两个数相等 B．这一组数据的每个数可能相等C．这一组数据的每个数一定相等 D．以上说法皆错8．制定物资消耗定额的基本方法（）A.随机法B.技术计算法C.统计分析法D.经验估计法9.预测方法的基本要求（）A.前瞻性B.准确性C.稳定性D.相应性10.用户调查法的优点（）A.由于取样较多，预测结果较具稳定性B. 简单易行C.较好地反映了市场需求情况D.有利于改进与完善产品四、简答题1．按工艺专业化原则建立生产单位的优缺点。
2．现在企业在产品竞争方面的特点。
3．用户调查法的优缺点。
生产与运作管理(本科)(参考答案)
上交作业课程题目可以打印，答案必须手写，否则该门成绩0分生产与运作管理 作业题一、简答题（共80分）1.说明“生产”与“运作”的含义。
（10分）答：生产是人类最基本的活动之一，是社会财富的源泉和推动社会经济发展的原动力。
生产是创造财富的活动，生产活动是一切社会组织将其输入转化为输出的过程。
运作是指对服务和产品进行高绩效的设计；获取资源，同时对员工、设备、设施、资源分配、工作方法等构成要素进行计划、协调和控制，把资源投入变为产出。
2、结合生活体验谈谈零售商店布局。
（10分）答：零售商的目标是实现每平方米营业面积的利润最大化。
零售业的销售量与顾客接触到的商品量有直接关系，商品的覆盖面越广，销售业绩越好，投资回报率越高。
零售业管理者可以运用以下两个步骤对零售店进行布局；第一，对商店进行整体布局，确定商店的流动模式；第二，对该模式下的各类商品进行空间分配。
3.库存在生产过程中起着怎样的作用? （8分）答：（1）缩短顾客订货提前期。
（2）保持生产的均衡性。
（3）节省订货费用。
（4）提高人员与设备的利用率。
4、劳动定额有几种形式，分别起什么作用? （10分）答：劳动定额一般有两种形式：工时定额和产量定额。
工时定额是指每生产单位产品所需要消耗的工时数，是用时间表示的定额，一般以分钟为计算单位；产量定额是指单位时间内应当完成的产品数量，是用生产量表示的定额。
这两种形式的定额互为倒数，表达同一个概念，但角度不同，适用的场合不尽相同。
通常工时定额比较适合产品结构复杂、品种多、生产批量不大的企业，而产量定额多用于流水生产的制造企业。
5. 简述看板的使用规则。
（12分）答：（1）不合格品不得挂看板，即不得将不合格品下传。
（2）后工序向前工序取货时必须出示自己的取货看板，并且不得领取比看板标示数量更多的工件。
（3）前工序只生产后工序领取数量的工件，并按生产看板出现的次序和时间要求安排生产，不能多生产，不能提前生产。
（4）看板要随它所代表的产品一起流动，以证明这些产品是必需的，以防止过剩生产，过剩搬运。
生产与运作管理试题及答案
生产与运作管理试题及答案生产与运作管理试题及答案一单选题。
1(提出“消除一切浪费”的是( C)生产技术A(CRM B. MRP C. JIT D. ERP 2(在结构调整中( A ) 是最基本的。
A(产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构 3( ( B )是缩短生产周期的重要方法A(串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产 4(( C )生产类型的特点是品种少，产品高。
A单件小批量B 成批生产C 大量生产D 定制生产5( 成组技术中开创性编码系统被称为( A )A Opitz分类法则B 田口编码C 二进制编码D 以上三个都不是 6(成组生产单元按零件组的( B )选择设置。
A 工艺路线B 加工工艺C 产品结构D 车间大小7(( B )是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能 A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计8(( C )是企业基础定额之一。
A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额9(直接完成生产任务而消耗的时间被称为(D )A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间10((B)是劳动定额的制订方法A ABC方法B 经验估工法C 系统分析D Johnson方法 11(长期计划周期一般为(A )A 两年以上B 一年左右C 半年D 三个月12(运营战略包括成本、质量、交货速度和(C)A市场柔性B 工艺设计C制造柔性D 产品设计13(企业系统的(B)是指企业经营活动是为了实现整体目的。
A特殊性B整体性C盈利性D 工艺性14(在下列选项中，属于非定额劳动时间的是(D)A照管工作地时间B休息与生理需要时间C准备与结束时间D非工人造成的损失时间15(企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的生产能力叫做(A) A设计能力B查定能力C计划能力D运行能力16(经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量标准叫做(B)A作业时间B期量标准C作业标准D工序17(生产运营等经济活动中的项目是指(A)A周期性的活动B经常发生的活动C一次性的活动D不经常发生的活动its/units: 160 hours 4, major: automobile maintenance and testing specialty second nature and task 1, course, course: this course is a professional course of automobile maintenance and testing specialty. 2, task: the teaching of this module is to the automotive air conditioning repair class teaching in conjunction with training courses, small-class teaching and practical training in the teaching process, theory for sufficient degree, with a focus on fostering students ' practical skills. Through this module students learn can master the skills of maintenance of auto air conditioning; theory with practice, testing, analysis,judgement and skill to help troubleshoot auto air conditioning in common, which reflect the automobile application technology of higher vocational talents ' feature. Three, teaching goals by teaching the course, enable students to grasp the basic knowledge of automotive air conditioning and control theory, has some automotive air conditioning maintenance, fault diagnosis and removal of practical abilities. (A) basic knowledge teaching target understand car air conditioning air regulation of based knowledge understand car air conditioning of structure principle understand car air conditioning of classification and layout understand car air conditioning of cla18(生产控制的基本程序中不包括(C)A控制目标B测量比较C控制决策D实施控制19(周期性生产类型的期量标准主要包括生产间隔、生产周期、生产提前期和(B) A产量B批量C销量D质量20(进度控制的最终目标是(D)A销售进度B工序进度C投入进度D产出进度21(美国数学家维纳发表划时代著作《控制论》的时间是(B)年。
生产与运作管理试题及答案
根据上述内容回答下列问题：
1、如果你是麦克唐纳先生，你会做出什么样的建议？为什么？
2、分析扬格先生的每条建议。你同意它们吗？为什么？
生产与运作管理参考答案
答：全面质量管理是指一个组织以质量为中心、以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满
于稳定的现象。
三、案例分析：托马斯制造公司（30分）
托马斯制造公司的总裁托马斯先生正在和副总裁麦克唐纳先生商谈未来的经济状况会对公司
的产品——家用空气净化器有何影响。他们特别关注成本的增加。他们去年已经提高了价格，
如果再次提价会影响销售量。为了保持现有的价格结构就得降成本。
麦克唐纳前几天参加一个购买协会的会议，聆听了一家工具公司的总裁关于如何降低成本的
姓
写
要
不
外
线
订
装
，
题
答
要
不
内
线
订
装
评卷总
复查人
评卷复查人
一、名词解释（每题6分，共30分）
1、制造性运营：
姓
名
2、学习曲线：
3、节拍：
工作单位,没
有工作单位
的写家庭住
址
5、何谓全面质量管理？它有哪些核心观念？
4、牛鞭效应：
5、相关需求：
三、案例分析：托马斯制造公司（30分）
托马斯制造公司的总裁托马斯先生正在和副总裁麦克唐纳先生商谈未来的经济状况会对公司
⑶.
⑷.
⑸.
⑹.
⑺.
同意，使零件标准化，减少零件种类，以便易于订货，节约采购成本。
同意，因为减少采购人员就能降低采购成本。
同意，因为它能降低采购成本。
生产与运作管理试题及答案
共享知识分享快乐2、何谓生产率？它对提高企业竞争力有何意义?J-H J -■ A w -i j - ---------------------------------------- i — ::I ^O T----------------------- :n l -I ^I -l -1l :l -!o -l ;-L 0r !i -座位号 考籍号 工作单位，没 有工作单位 的写家庭住 址 理处分O 作卷试者违，位单作工、号学、名姓写要不外线订装，题答要不内线订装生产与运作管理 试题（ ________ 专业（类） ________ 日 ______ 午考）考试时间：90 分钟一、名词解释（每题 6分，共30 分）1、 制造性运营：2、 学习曲线：3、 节拍：4、 牛鞭效应：5、相关需求:二、简答题（每题 8分，共40分）1、何谓运营系统？它应具备哪些基本功能?3、何谓运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些?4、何谓MRPII ?它的主要功能模块哪些?5、何谓全面质量管理？它有哪些核心观念?三、案例分析：托马斯制造公司（ 30分）托马斯制造公司的总裁托马斯先生正在和副总裁麦克唐纳先生商谈未来的经济状况会对公司 的产品一一家用空气净化器有何影响。
他们特别关注成本的增加。
他们去年已经提高了价格，如果再次提价会影响销售量。
为了保持现有的价格结构就得降成本。
麦克唐纳前几天参加一个购买协会的会议，聆听了一家工具公司的总裁关于如何降低成本的 讲话。
这家工具公司刚雇佣了一个购买代理机构，使成本下降了 15%。
麦克唐纳认为一些主意也许对托马斯制造公司有用。
公司现主管采购的奥尔德先生已为公司工作了 25年，而且并未受到指责。
生产从未因材料而中断过。
然而成本减少15%毕竟不是一件可以忽略的事情。
托马斯先生让麦克唐纳注意这方面的情况并提出一些建议。
麦克唐纳接触了几所商学院。
他说他想雇几名毕业生。
对申请者的要求之一就是提交一篇如何改善公司购买职能的论文。
生产与运作管理试题试卷答案真题
生产运作管理试卷一、选择题 (每题1分，共40分)1.设备综合工程学的特点不包括下述哪一项?( )A.以设备的整个寿命周期作为管理和研究的对象B.将设备的最经济寿命周期费用作为研究目的C.强调全面的、综合的管理D.强调设备的设计、使用和费用的信息反馈E.强调从最高领导到第一线工人全体成员的参加2.供需协调的表现是( )。
A.供过于求B.供不应求C.供早于求D.供迟于求E.其它选项都不是3.当供不应求时,会出现下述情况( )。
A.供方之间竞争激化B.价格下跌C.出现回扣现象D.质量和服务水平下降E.产量减少4.下列哪项不属于大量生产运作?( )A.飞机制造B.汽车制造C.快餐D.中小学教育E.学生入学体检5.单件小批生产的好处是( )。
A.生产周期短B.效率高C.成本低D.可“以不变应万变”E.工时定额准6.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是( )。
A.大量资本密集服务B.大量劳动密集服务C.专业资本密集服务D.专业劳动密集服务E.其它选项都不是7.以下哪项不属于流程重构的基本原则?( )A.尽管资源被集中控制但分散在多个地方B.将活动并行而不是综合它们的结果C.在信息产生的地方多次采集信息D.将信息处理任务安排到产生信息的地方8.哪项不属于流程重构的方法?( )A.借助咨询公司的力量B.转变思维模式、改造公司文化C.借助信息技术D.从不关键的业务环节入手9.下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用?( )A.年购买费、年补充订货费和固定费用B.年维持库存费、年补充订货费和单价C.年维持库存费、年补充订货费和年购买费D.年提前期内费用、年维持库存费和年购买费E.单价、年调整准备费和年购买费10.关键路径是( )。
A.活动最多的路线B.节点最多的路线C.时间最长的路线D.将事件时差为零的节点连接起来的路线E.其它选项都是11.下述哪项不属于制造企业的库存?( )A.原材料B.产成品C.在制品D.库存记录12.活动的最早可能完成时间是( )。
生产与运作管理试卷及答案套
14．大量生产方式与精益生产方式的最大区别之一，可以说在于对（）的开发和使用上。
a.人力资源b.设备c.库存d.物料
15. ABC控制的要点是（）。
a.尽可能减少A类物资的库存b. A、B、C三类物资中，应重点管理B
c.尽可能增加C类物资库存d. A、B、C三类物资中，应重点管理C
三、判断题（每题2分，共20分）
1.未来的敏捷制造企业能够迅速推出全新产品。（）
2．MRP以物料为中心组织生产，要求上道工序应该按下道工序的需求进行生产，前一生产阶段应该为后一生产阶段服务。（）
3．综合计划要求具体制定每一品种的生产数量。（）
4．独立需求的一大特点是具有很大的不确定性。（）
5．远程办公，是指利用信息网络技术，将处于不同地点的人们联系在一切，共同完成工作。（）
a.持续改进b.刺激需求c.产品d.对人的管理
11.敏捷制造在人力资源上的基本思想是，在动态竞争环境中，最关键的因素是（）。
a.柔性设备b.以顾客为本c.远程办公系统d.人员
的核心是追求（）
a.零库存生产方式b.柔性生产方式c.大量产出方式方式
13.敏捷制造的目的可概括为：将（）生产技术，有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来，以便快速响应市场需求。
? D.组织均衡生产?????????? E.实施可持续发展战略）
三、名词解释（每题4分，共20分）
1.在制品
2.工序
3.工艺性损耗
4.产品生命周期
5.工程项目
四、简答题(每小题5分，共25分)
1.简述生产(作业)过程分析的内容。
2.简述新产品的概念及其特点。
3.合理组织生产过程有哪些基本要求?
2021年生产与运作管理试卷及答案套
5．质量认证制度涉及内容为（）。
a.产品和质量认证体系b.认证机构承认c.描述资源法d.人员参加
6．可以说网络图是由“活动”（）构成。
a.事项b.路线c.平均周库存转d.费用
7．报酬制度使用较多是（）和（），同步要考虑（）。
a.计件报酬制度b.个别勉励制度b.质量与报酬制度c.人员因素
8．工作原则作用是（）。
a.制定生产运作能力筹划b.进行作业排序和任务分派
c.进行生产运作系统及生产运作程序计d.进行绩效考核
9．选取地区要考虑重要因素有（）
a.与否接近于市场b.与否接近于原材料供应地c.运送问题d.员工生活习惯
10．全面质量管理是（）。
a.全面质量管理b.全过程质量管理c.全员参加管理d.全办法管理
6．作业测定是对实际完毕工作所需时间测量。（）
7．JIT生产方式中，如果没有看板则不能生产，也不能运送物品。（）
8．自动化应是最佳决策，由于其考虑了产量、运作系统柔性规定。（）
9．当代服务业发展趋势和特点之一是生产服务为主转向消费服务为主。（）
10．闭环MRP成为一种完整生产筹划与控制系统。（）
四、简述题（每题5分，共15分）
三、判断题（每题2分，共20分）
1.将来敏捷制造公司可以迅速推出全新产品。（）
2．MRP以物料为中心组织生产，规定上道工序应当按下道工序需求进行生产，前毕生产阶段应当为后毕生产阶段服务。（）
3．综共筹划规定详细制定每一品种生产数量。（）
4．独立需求一大特点是具备很大不拟定性。（）
5．远程办公，是指运用信息网络技术，将处在不同地点人们联系在一切，共同完毕工作。（）
A.与普通日历相似B.由普通日历除去假日
生产与运作管理试题及答案
⽣产与运作管理试题及答案⽣产与运作管理试题及答案⼀、单选题1、⽣产与运作管理应遵守的⾸要原则是（C）A 节能减排、保护环境的原则B 创新的原则C 以市场为导向的原则D 可持续房展的原则2、企业中⽀持正常⽣产提供动⼒的⽣产、⼯具制造、设备检修等。
它从属于（A）过程A 基本⽣产B ⽣产技术准备C 辅助⽣产D ⽣产服务3、在组织⽣产与运作过程时，要把（B）放在⾸位A 综合性B ⽬标型C 连续性D 平⾏性4、属于⽣产与运作过程分析的检验符号为（B）A B ⼝ C5、由开始、结束、⼯作项⽬、决策⽀撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（C）A 基本流程图B 平⾯流程图C 跨功能作业互动图D 由上⽽下流程图6、（B）属于设备零⽤率⾼的⽣产类型A ⼤批⽣产B成批⽣产C⼩批⽣产D单件⽣产7、根据市场预测为主制订⽣产计划的⽣产类型是（A）A ⼤量⽣产B⼩批⽣产C单件⽣产 D 订单⽣产8、平⾏移动⽅式⽣产周期的计算公式为（C）A9、在产品加⼯移动⽅式中，组织⽣产较简单，设备在加⼯产品时不出现停顿、⼯序间搬运次数少，应采⽤（B）A 平⾏移动⽅式B顺序移动⽅式 C 流⽔线⽣产 D 平⾏移动⽅式10、在进⾏企业总平⾯布置时，对企业内的各个部分的布置不要⼀下就排的满满当当的，要留有余地属于（C）A 综合的原则B安全的原则 C 弹性的原则 D 单⼀流向的原则11、将⼤致相同类型的设备相对集中地摆放在⼀起，形成⼀个群体，对产品进⾏相同和相似的加⼯，这种设备布置称为（B）A 产品导向布置形式B ⼯艺导向布置形式C 流⽔线布置形式D混合式的设备布置形式12、企业在计划年度内实际可能达到的⽣产能⼒称为（A）A 设计⽣产能⼒B规划⽣产能⼒C查定⽣产能⼒D计划⽣产能⼒13、考虑采取各种技术组织措施，进⾏技术改造后，企业或主管部门确定的⽣产能⼒是（D）A 设计⽣产能⼒B 计划⽣产能⼒C 应变⽣产能⼒D 查定⽣产能⼒14、价值⼯程的基本表达式为（C）A 价值=成本/功能B 价值=成本*功能C 价值=功能/成本D 价值*功能=成本15、劳动定额制定基本要求是多⽅⾯的，其关键是（B）A 快B 准C 全D 多16、利⽤过去⽣产过的同类型产品或类似产品⼯序的实际⼯时消耗的资料，在分析⽐较的基础上制定定额的⽅法称（C）A 经验统计法B类推⽐较法C统计分析法 D 技术测定法17、根据⼯⼈看管或操作设备的⼯作岗位数、⼯作量等因素来进⾏定员称（C）A 按设备定员B 按⽐例定员C 按岗位定员D 按⼯时定额计算18、反映企业对社会需求的满⾜能⼒，还反映企业的专业化⽔平、企业管理⽔平的指标是（A）A 产品品种指标B 产品质量指标C 产品产量指标D 产值指标19、企业在报告期内规定⽣产产品的名称、型号、规格和种类是指（A）A 品种指标B 产品质量指标C 产品产量指标D 产品产值指标20、确定企业每⼀具体最终产品在每⼀具体时间段应⽣产数量，它是综合⽣产计划分解和细化，其时间段⼀般为⼀周，有事定为⽇、旬、⽉，根据具体情况⽽定的⽣产计划为（D）A 产量计划B ⽣产作业计划C 物料需求计划D 主⽣产计划21、建⽴正常⽣产与运作秩序，完成⽣产与运作任务，组织企业⽇常⽣产与运作活动依据的计划是（D）A 综合⽣产计划B 主⽣产计划C ⽣产计划D ⽣产作业计划22、进⾏培训是实施MRPⅡ（C）阶段的⼯作A 前期⼯程B 决策⼯作C 实施阶段D 总结阶段23、企业资源计划的核⼼模块是（C）A 物流管理模块B 财务管理模块C ⽣产控制功能模块D ⼈⼒资源管理模块24、20世纪70年代将采购计划、⽣产能⼒计划、车间作业计划等纳⼊MRP 形成（B）A 初期MRPB 闭环MRPC 开环MRPD 基本MRP25、企业资源计划的核⼼是（C）A 主⽣产计划B 综合⽣产计划C 物料需求计划D 制造资源计划26、看板管理⽣产线上在上道⼯序的出⼝处与下道⼯序⼊⼝处之间往返运动的是（B）A ⽣产看板B 移动看板C⽣产传票卡D⽣产卡⽚27、看板管理中包括如下信息：要⽣产地零件号、看板号、供⽅⼯作地号、需⽅⼯作地号、所需物料清单、所需⼯具等内容的是（C）A 运输看板B移动看板C⽣产看板D⽣产⼿册28、⽣产调度⼯作的主要依据是（C）A 主⽣产计划B⽣产能⼒ C ⽣产作业计划 D ⽣产计划29.质量管理所进⾏的所有管理性质的活动，是为了实现（B）A,.质量升级 B.质量⽬标 C.质量⽔平 D.质量成本30.控制图法是以控制图的形式，判断和预报⽣产过程中质量状况是否发⽣（C）A.失控B.缺陷C.波动D.改变31.排列图法是⽤于统计和显⽰⼀定时间内各种类型缺陷或问题的（A）A.数⽬B.百分⽐C.原因D.类别32.排列图法有助于确定造成⼤多数问题的（B）A.多数原因B,少数关键原因 C.多数关键原因 D.少数原因33.直⽅图的作⽤是⽤来显⽰质量波动的（C）A.原因B.性质C.状态D.倾向34.散布图法是⽤来控制影响产品质量的相关因素的⽅法，它主要分析研究两种因素的何种关系？（D）A.正向关系B.互动关系C.主从关系D.数据关系35.六西格玛管理的设计⽬标是:在⽣产过程中降低产品及流程的（A）A.缺陷次数B.波动性C.缺陷概率D.波动概率36.快速换摸法增⼤⽣产批量、减少作业交换，是利⽤⼀⼈多机、成组技术和柔性制造技术来实现的，即尽量利⽤（C）A.业余时间B.⽣产间隙C.相似性D.缓冲时间37.在降低周转库存⽅⾯⽐较成功的经验是⽇本企业的（D）A.成组技术法B.零库存法C.看板管理法D.快速换摸法38.缩短⽣产---配送周期这种策略主要⽤来降低哪种库存？（C）A.周转库存B.调节库存C.在途库存D.安全库存39.利⽤ABC管理法对库存进⾏管理时，对于A类物资，应当实⾏的控制⽅式是（B）A.定量订购B.定期订购C.随机订购D.经济订购40.经济批量模型假定库存费⽤的构成为：换产费⽤和（A）A.保管费⽤B.材料费⽤C.劳动⼒费⽤D.财务费⽤41.设备综合⼯程学追求的⽬标是最经济的（D）A.技术周期费⽤B.设备采购费⽤C.设备使⽤费⽤D.寿命周期费⽤42.全员⽣产维修是以设备⼀⽣为⽬标的全系统的（D）A.全⾯维修B,定期维修 C.保养维修 D.预防维修43.设备管理的社会化、专业化、⽹络化的实质是建⽴设备维修（C）A.信息平台B,技术平台 C.供应链 D.体系44.在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使⽤周期内保持所需质量指标的（B）A.特征45.可靠性⼯程通过研究设备的初始参数在使⽤过程中的变化，预测设备的⾏为和（A）A.⼯作状态B.事故情况C.磨损特性D.故障概率46.采⽤故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事情维修”，变“计划维修”为（B）A.定期维修B.预知维修C.更新维修D.随时维修47.设备磨损的第⼀阶段，磨损的特征是（B）A.持续性磨损B.先快后慢C.先慢后快D.均匀磨损48.如果设备的磨损处于第三阶段，则应采取的措施是（B）A.加强保养B.更新改造C.按时检测D.按操作规程运⾏49.设备修理，是指修复由于⽇常的或不正常的原因⽽造成的设备损坏和（D）A.经济性能降低B.零件失效C.使⽤条件降低D.精度劣化50.设备的使⽤费⽤处于合理界限之内的设备寿命称为（B）A.物质寿命B.经济寿命C.技术寿命D.折旧寿命51.在5S活动中，对⽣产与运作现场的各种物品进⾏彻底的清理，把长期不⽤和报废的物品全部、⼲净的清除出去，对⽤的东西，按实际需要，摆放好，这种活动称为（A）A.整理52.清扫过程是⼀个（B）的过程A．划分辖区 B.发现问题 C.分清责任 D.清点53.素养是要在、整顿、清扫、清洁活动后在达到⼀种（B）A.常态B.思想境界C.习惯D.制度54.5S活动的核⼼是提⾼（D）A.⾃觉性B.思想境界C.精神⾯貌D.素养55.在定置管理中，物与场所的结合主要是强调（A）A.固定位置B,定制图 C.⾃由位置区分 D.现场标志56.定置管理的三要素是（A）A.⼈、物、场所B.⼈、场所、图C.⼈、物、标志D.场所、标志、物57.供应链管理的⽬标是供应链的（B）A.效率B,成本C，时间 D.信息58.以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是（C）A.戴尔模式B.丰⽥模式C.海尔模式D.⽇⽴模式多选：1.⽣产与运作系统结构化要素主要有（C.D.E）A.⼈员组织要素B.⽣产与运作计划要素C.⽣产技术D.⽣产设施E.⽣产能⼒2.⽣产与运作管理的基本职能有（A.B.C.D）A.组织B.计划C,领导 D.指挥 E.控制3.与制造业⽐较服务业的主要特点有（B.C.D）A.产品可以库存B.⽣产与消费同时进⾏C.以提供⽆形产品为主D.消费者反作⽤（⼲预）相对程度⼤E.质量可以直接衡量4.属于企业职能战略的有（B.C.D.E）A.愿景B.经营（业务）战略C.⽣产与运作战略D.⼈⼒资源管理战略E.财务管理战略5.在⽣产与运作中，计划与控制战略决策的主要内容有（A.C.E）A.库存战略B,管理⼈员的选择 C.库存量的⼤⼩ D.设备的选择 E.质量控制6.与订货⽣产型⽐较，属于补充存货性⽣产类型的特点主要有（A.C.E）A.标准产品B.以通⽤设备加⼯为主C.价格事先确定D.对产品需求基本⽆法预测E.⽣产与运作管理难度相对⼩⼀些7.与加⼯装配式⽣产⽐较，连续式⽣产的突出特征有（B.C.D）A.⽤户数量较多B.产品品种数较少C.⽣产能⼒可明确规定D.能源消耗较⾼E.在制品库存较多8.⼤批⼤量⽣产类型的突出特点有（B.C.D.E）A.设备按⼯艺专业化布置B.产品品种单⼀C.设备利⽤率⾼D.劳动定额制定详细E.⽣产设备⼴泛采⽤专⽤设备9.企业⽣产能⼒中管理能⼒主要包括（B.C.D）A.⼈员数量B.管理⼈员的管理经验C.应⽤管理理论的⽔平D.应⽤管理⽅法的⽔平E.⽣产设备完好率10.适宜采⽤平⾏移动⽣产的产品是（A.C.D）A.体积⼤的产品B.单件⼩批⽣产类型的C.⽐较重的D.⼤批⼤量⽣产类型的E.采⽤⼯艺专业化的⽣产单位11.与对象专业化⽐较⼯艺专业化的优点有（B.C.D）A.⽣产周期短B.⽣产能⼒利⽤⾼C.品种变换适应性强D.适合于单件⼩批⽣产E.⽣产与运作管理简单12.流⽔线按对象移动⽅式可分为（A.D.E）A.不变流⽔线B.连续流⽔线C.固定流⽔线D.可变流⽔线E.成组流⽔线13.流⽔线组织设计的主要⼯作有（A.B.C.D.E）A.⽣产节拍与节奏的确定B.⼯序同期化C.通⽤设备的选⽤D.⼯艺规程的设计E.编制流⽔线⼯作标准指⽰图表14、影响⽣产与运作能⼒的要素有（A.C.E）A.固定资产的数量B.⽣产⼈员数量C.固定资产的⼯作时间D.科技⼈员的技术⽔平E.固定资产的⽣产效率15.新产品开发的典型⽅法有（C.B.E）A.盈亏平衡分析法B.计算机辅助设计C.并⾏⼯程D.线性规划法E.价值⼯程16.服务蓝图的组成要素有（B.C.E）A.五项宗旨B.四种⾏为C.三条分界线D.两种⼈员E.⼀批有形展⽰17.劳动定额按表现形式划分为（B.C.E）A.标准定额B.时间定额C.产量定额D.企业定额E.看管定额18.劳动定额中影响定额的时间为（A.B.E）A.作业时间B.休息和⽣理需要时间C.组织造成的停⼯时间D.组织造成的⾮⽣产⼯作时间E.组织性布置⼯作地时间19.制定劳动定额的常⽤⽅法有（A.C.D）A.经验估计法B.德尔菲法C.统计分析法D.技术测定法E.盈亏平衡分析法20.⼤批⼤量⽣产企业的期量标准有（B.D.E）A.批量B.节奏E.流⽔线标准⼯作指⽰图表21.成批⽣产企业的期量标准有（A.C.D.E）A.批量B.节奏C.⽣产周期D.⽣产提前期E.在制品定额22.制造资源计划结构主要包括（A.B.D）23.实施MRPII三个主要阶段（A.C.E）A.前期⼯作B.系统平衡C.决策⼯作D.设备改造E.实施24.⽣产企业中使⽤的ERP主要包括（A.C.D.E）A.⽣产控制模块B.客户关系模块C.财务管理模块D.⼈⼒资源管理模块E.物流管理模块25.企业资源计划（ERP）运⾏前期⼯作的主要内容有（A.C.D）A.企业实施ERP的调研、分析B.成⽴ERP项⽬组织C.做上ERP的可⾏性报告D.选择适应需求的ERP软件E.软件系统安装、调试26.企业资源计划与制造资源计划的区别是（A.B.C.E）A.覆盖范围不同B.管理理念不同C.⽀撑平台不同D.组织结构不同E.控制机制不同27.质量管理的发展经历的⼏个阶段是（A.C.E）C.统计质量控制阶段D.质量改进阶段28.质量管理的内容主要有（A.B.C.D）A.质量改进B.质量⽅针和⽬标C.质量保证D.质量制度E.质量控制29.按照库存在⽣产运作过程中所处的状态可以将库存分为（A.C.D.E）A.原材料库存B.安全库存C在制品库存D维修库存E产成品库存30．按照库存的作⽤可以将库存分为（B.C.D.E）A.经济库存B安全库存C周转库存D调节库存E在途库存31．衡量库存管理的重要指标是（A.B.C）A平均库存值B可供应时间C库存周转率D库存饱和率E库存有效性32．全员⽣产维修的特点可概括为“三全”，“三全”是指（A.B.E）A全员参加B全系统C全程D全过程E全效率33．现代化设备具有以下特征：⼤型化或超⼩型化，连续化，⾼速化，精密化，（ABDE）A⾃动化B智能化C环保化D综合化E数字化34.设备选择的⽅法有（BCDE）A经验评估法B净现值法C投资利润法D投资回收期法E成本⽐较法35．对设备使⽤情况进⾏评价，就设备技术经济性来说，主要指标有（BC）A设备保养率B设备完好率C设备故障率D设备磨损率E设备维修率36.设备的磨损主要形式有（BE）A技术磨损B⽆形磨损C消耗性磨损D破坏性磨损E有形磨损37．设备修理的⽅法主要有（ACD）A标准修理法B维修修理法C检查后修理法D定期修理法E保养修理法38．设备寿命指标有（ABC）A经济寿命B技术寿命C折旧寿命D重置寿命E物质寿命39．⽣产与运作现场管理的特点包括（ABCDE）A基础性B系统性C开放性D动态性E群众性40．⽣产与运作现场管理的任务有（ACE）A⼯序管理B信息管理C物流管理D标志管理E环境管理41.5S活动常⽤⼯具有（ABCDE）A红牌B看板C定点拍摄D推移图E检查表42.在定置管理中，物的定置三要素体现在（ABC）A物的存放场所B物的存放姿态C现场标志D⼈与物的结合E物与场所的结合43．供应链管理下的物流模式可以归纳为以下⼏种模式（ABD）A批量物流B订单物流C配送物流D准时物流E双向物流44．敏捷制造体系结构的要素有（ABE）A⽣产技术B管理C虚拟企业D资⾦E⼈⼒资源A互补性B相似性C通⽤性D标准化E多样化简答：1.简述⽣产与运作管理的内容。
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中南大学生产与运作管理课程试题（1）及参考答案
一、名词解释
1. 社会组织
2. 预测
3. 生产柔性
4. 出产期
二、判断正误
1．预测是绝对准确的。
2．对于顾客化的产品，只能采取多品种和小批量生产策略。
3．一次指数平滑法不同于加权移动平均法。
4．传统的生产方式是“一对一的生产方式”。
5．控制图主要是用来查找引起质量波动的原因是偶然的还是系统的。
6．移动动作不包括肩动作。
7．产品产出计划是MRP的主要输入。
8．网络图中的事项，它用来连接前后各项活动的箭线。它既消耗资源，也占用时间和
空间。
三、选择填空
1. 处理非均匀需求的策略有（ ）
A．改变库存水平 B．改变工人的数量
C．改变生产率 D．混合策略
2．生产运作管理人员所需的技能（）
A.专业技术 B.管理技能 C.行为技能 D.作业技能
3．订货点方法用于制造过程有（ ）缺点
A．盲目性 B．高库存与低服务水平
C．形成“块状”需求 D．占用更多资金
4．影响需求预测的因素（）
A.竞争者的行为 B.顾客偏好 C.商业周期 D.产品生命周期
5．产品设计和选择应该遵循的原则（）
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A.设计用户需要的产品（服务） B.设计出制造性强的产品
C.设计强壮性强的产品 D.设计绿色产品
6．订货法的缺点（）
A.盲目性 B.高库存与低服务水平 C.价格太高 D.形成“块状”需求
7．若一组数据的极差R为零，则下列说法对的有（ ）
A．这一组数据中至多有两个数相等 B．这一组数据的每个数可能相等
C．这一组数据的每个数一定相等 D．以上说法皆错
8．制定物资消耗定额的基本方法（）
A.随机法 B.技术计算法 C.统计分析法 D.经验估计法
9.预测方法的基本要求（）
A.前瞻性 B.准确性 C.稳定性 D.相应性
10.用户调查法的优点（）
A.由于取样较多，预测结果较具稳定性 B. 简单易行
C.较好地反映了市场需求情况 D.有利于改进与完善产品
四、简答题
1．服务业包括的活动。
2．组织生产过程的基本要求。
3．简述质量管理的发展阶段。
4．工艺过程设计的程序。
五、问答题
论述产品选择需要考虑的因素。
六、计算
某工程项目网络图如下图所示：
G
3
F
4
E 5 H 4 D 2 B x C 4 I 3 A
1
1 2 3 5 7
4 6
- 3 -
问工序B的作业时间x至少为多少时，①→③→⑤→⑦是关键路线？
参考答案
一、名词解释
1. 具有特定目标和功能的、社会化的生产要素的集合体。
2. 对未来可能发生的情况的预计与测量。
3. 两层含义：（1）能适应不同的产品或零件的加工要求。（2）加工不同产品转换时间
短。
4. 是为了保证按期交货确定的产品出产期限。
二、判断正误
F；T； F； F； T；F；T；F。
三、选择填空
ABCD，ABC，ABCD，CD，ABCD；ABD，C，BCD，BD，CD
四、简答题
1.答题要点：
（1）业务服务；（2）贸易服务；（3）基础设施服务；（4）社会服务；（5）公共服务。
2.答题要点：
（1）生产过程的连续性；（2）生产过程的平行性；（3）生产过程的比例性；（4）生产
过程的均衡性（节奏性）；（5）生产过程的准时性。
3.答题要点：
（1）检验阶段：特点不能预防废品产生；（2）统计质量管理阶段，手段利用数理统计；
（3）全面质量管理阶段：数理统计、行为科学等综合利用。
4.答题要点：
（1）产品图纸的工艺分析和审查；（2）拟定工艺方案；（3）编制工艺规程；（4）工艺
设备的设计与制造。
五、问答题
答题要点：
（1）市场需求的不确定性。
（2）外部需求与内部能力之间的关系。在外部需求与内部能力之间的关系上，首先要
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看外部需求。同时，也要看到，对于市场上需求量大的产品，若与企业的能力差别较大，也
不应该生产。
（3）原材料、外购件的供应。一个企业选择了某种产品，要制造该产品必然涉及原材
料和外构件的供应。若没有合适的供应商，或供应商的生产能力或技术能力不足，这种产品
也不能选择。
（4）企业内部各部门工作目标上的差别，通常，企业内部划分为多个职能部门，各个
部门由于工作目标不同，在产品选择上会发生分歧，如果不能解决这些分歧，产品决策也难
以进行。
六、计算题
解：
由题意得
x+2+4≥1+5
x+2+4≥1+4+4
x+2+4≥x+0+3+3
x+2+4≥4+3+3
∴x≥4
故x至少为4时，①→③→⑤→⑦是关键路线。