九岛梦都质量保证体系
质量保证体系
质量保证体系1．目的和范围明确质量管理体系总的要求和文件的总的要求,保证质量管理体系与标准的符合性及以质量经营方式下的质量业绩的改善。
本章节适用于按照国际标准要求的各质量管理体系要求。
2．职责a.总经理负责贯彻ISO9001：2000标准。
b.总经理在贯彻标准中的具体职责,组织协调全公司建立、实施和维持质量管理体系要求,监控体系运行状况,并向董事长汇报。
c.项目经理组织质量体系文件的编制。
3.管理要点a.本公司按照ISO9001：2000标准的要求，建立、形成文件、实施、维持并且不断改进质量管理体系。
b. 对总的文件要求质量管理体系包括了ISO9001：2000标准所要求的文件化程序，同时，本公司为确保有效运作和对产品质量起重要作用的流程进行控制，亦制订了质量体系作业指导文件，具体指引各过程和控制要点的作业行为，当然，本公司的质量管理体系文件化的程度是视组织规模和类型、过程的复杂程度和相互作用以及人员能力而作出的，公司会依据以上原则和推行质量管理体系的实施情况而作出适当的调整，并定期开展文件评价、审定工作，决定增补或剪裁的文件，以利于有效地控制。
d. 质量记录控制程序(1) 质量记录的标识：质量记录应统一编号标识，确认该质量记录能有效记录质量运作状况，并填写各质量记录于[施工现场管理检查记录]中。
(2) 质量记录的填报、审核：各部门质量记录填报人员应根据质量体系运行的实际情况，如实填报质量记录，切实反映质量体系运作的真实状况。
质量记录的填报应准确、清晰、完整。
质量记录填报后原则上不能涂改，如确有笔误写错，应作出更正，并在旁边签署。
各质量记录填报完成后，应签名并经本部门组长、经理审核确认作实。
e. 材料采购质量保证措施（1）组成材料采购小组，分工负责，统筹协作，并适时进驻现场组织材料；（2）采购中对易损材料随时有备片在场，以应变紧急情况；（3）注意材料包装，石材、玻璃、铝板一律用木箱包装，石材表面四周倒棱，每个立面必须为同一个矿山所产，尽量避免材料破损及色差；（4）公司派专人驻加工长督促进度，检查质量；（5）项目部安排专人验收材料，现场材料员应熟悉材料验收、存放标准，对现场材料需求有整体计划安排；（6）施工过程在材料码放、搬运、安装过程中严格文明施工，注意材料及成品保护；（7）资金上严格按材料合同支付货款，确保材料持续到货。
iso9001质量保证体系
iso9001质量保证体系ISO9001质量保证体系是国际标准化组织（ISO）制定的一项用于组织和管理质量的标准。
ISO9001是全球通用的质量管理体系标准，通过对企业质量管理体系的要求和审核，旨在提高组织的管理水平、优化流程、提高产品和服务的质量，增强组织的竞争力和可持续发展能力。
ISO9001质量保证体系的要求ISO9001质量保证体系要求组织建立和实施一套适用于其业务的质量管理体系，并持续改进其运行。
以下是ISO9001质量保证体系的要求：1. 领导承诺和责任：组织的高层管理人员应对质量管理体系负责，并提供足够的资源和支持来实施和维护体系。
2. 客户导向：组织应理解和满足客户需求和期望，并通过持续改进来提高客户满意度。
3. 过程方法：组织应基于过程方法来管理其运营活动，包括与供应商和合作伙伴的关系。
4. 持续改进：组织应持续改进其质量管理体系的有效性，并确保其符合适用的法律法规和其他要求。
5. 依赖关系管理：组织应与其供应商建立互惠互利的合作关系，并与其它利益相关方保持良好的沟通和合作。
6. 人员参与：组织应激励和培养员工参与质量管理体系的实施和改进，并提供适当的培训和发展机会。
7. 事实依据决策：组织应基于事实和数据进行决策，并确保有效的信息管理和沟通。
8. 供应链管理：组织应管理其供应链的质量，确保供应商提供的产品和服务符合质量要求。
ISO9001质量保证体系的实施过程ISO9001质量保证体系的实施过程包括以下几个关键步骤：1. 确定组织的质量目标：组织应明确其质量目标，并与其战略目标相一致。
2. 制定质量管理手册：质量管理手册是组织的质量管理体系的核心文件，它应包括组织的质量政策、目标和相关过程的描述。
3. 建立和实施质量程序：根据ISO9001的要求，组织应建立和实施一套适用的质量程序来确保质量的管理和控制。
4. 培训和意识提升：组织应对员工进行培训，提高他们的质量意识和能力，确保他们能够有效地参与质量管理体系的实施和改进。
质量保证体系
质量保证体系
工程质量是建筑安装企业的生命，工程质量优劣，关系到建筑物使用安全，关系到千家万户生命财产，关系到使用美观效果，关系到企业的社会信誉，为此我们公司从上到下坚决狠抓工程质量，视工程质量为我们赖以生存的生命，施工人员牢固树立“质量第一”思想，并加以落实，在施工中建立严格质量保证体系和技术管理体系。
一、质量方针
质量方针是：优质、高速、守约、薄利、重誉
优质：坚持走“质量兴业”道路，争创优良样板工程。
高速：在保证质量的基础上，采用科学的方法和手段，按期或提前完成施工任务。
守约：信守合同，兑现承诺。
薄利：依法经营、科学管理、获取微利、服务业主、回馈社会。
重誉：重视企业信誉，树立企业形象。
二、质量体系框图
1、建立以项目经理为首的质量检查机构及质保机构，进行全面的质量工作。
2、建立以总工程师为首的技术管理体系。
3、认真作好技术交底工作，组织编制施工组织设计，分级进行交底。
三、建立健全管理组织，推行ISO9000标准质量管理体系
为实现公司的质量方针，公司将继续在该工程项目推行ISO9000标准质量管理体系，执行《质量保证手册》、《程序文件》、《项目质量保证计划》、《质量记录》等质量体系文件，从质量目标、基本的质量职责、合同评审、文件控制、物质采购、施工工序控制、检验和试验、物质的贮存和搬运、标识和可追溯性、工程成品保护、培训、质量审核、质量记录，统计技术与选定等各个方面，规范了凡与工程质量有关的工作的具体做法，建立一个由总工程师领导的质量检查监督机构，形成一个横到边，纵到底的质量控制网络，使工程始终处于有效的监督和控制状态。
质量保证体系
质量保证体系为了确保工程质量的稳定性、连续性和持续性，本项目将建立质量保证体系，实施全方位的管理，包括组织机构、职责、程序、过程和资源等方面的管理。
我们将按照国际标准化组织颁布的ISO9001质量标准，建立一套行之有效的文件化的质量保证体系，以保证项目的人、物、财等生产要素按各种工作标准、管理标准、技术标准等组成有机的整体。
为了满足质量标准的要求，我们将采取以下措施：首先，定期进行管理评审，以保证管理体系符合ISO9001标准和企业的管理方针；其次，建立行之有效的文件化的质量体系，以保证工程质量的稳定性、连续性和持续性；再次，对招标文件和合同草案进行评审，确保合同条款明确完善和正确理解；同时，通过对公司所有质量体系文件和工程技术文件从产生到回收的全过程进行控制，使其处于受控状态并能及时修改或换版。
此外，我们还将对供应商和分包商的选择及产品的质量关进行严格控制，建立合格供应商和合格分包商的名单，并定期对其进行评审。
对业主提供的物资进行有效的控制，使其能满足施工的需要。
对原材料、施工过程及竣工工程进行标识，以确保产品具有可识别性和可追溯性。
同时，对施工工序各个环节进行控制，以确保质量符合要求。
最后，我们将按规定对产品和过程进行检验和实验，以确保质量符合要求。
对检验、测量和试验设备进行严格控制，保证其处于完好状态并且精度能满足使用要求。
对检验和实验的标识和控制，确保只有通过了规定的检验和试验且合格的产品才能使用和安装。
同时，对不合格品进行控制，以确保质量符合要求。
在生产过程中，必须及时标识、隔离、评审并采取相应的处理措施，以剔除原材料、半成品及工序中的不合格品，确保其不被使用、安装或隐蔽。
针对工作中比较严重或反复发生的不合格品，需要进行调查和分析，并采取相应的纠正措施。
同时，还应定期总结并分析其发生趋势和可能性，采取预防措施，将不合格品减至最少。
在搬运、储存、保管和交付施工材料时，需要进行严格控制，以防止其损坏或变质。
质量保证体系
质量保证体系XXX进行了背街小巷基础设施改造工程，为确保工程质量，XXX编制了质量保证体系。
以下是对该体系进行的详细说明。
一、质量方针和目标1.质量方针：以质量为本，永远让顾客满意，精心施工，打造名牌产品，科学管理，赢得最佳信誉。
2.质量目标：①确保工程质量达到国家和行业的质量验收标准，符合设计文档和相关技术规范要求。
检验批、分项、分部工程合格率100%，单位工程一次验收合格率100%。
②争创深圳市优质样板工程。
③杜绝直接经济损失10万元及以上的质量事故（问题）。
二、质量保证体系为确保工程质量，XXX建立了健全的质量保证体系。
该体系实行现场质量管理责任制，责任到人，把质量目标具体落实到部门和各级管理人员。
每个作业工人都明确各分部分项工程的质量目标，建立责任考核制度，奖优罚劣。
成立由项目经理、项目副经理、项目工程师及各主管部门、技术人员等组成的质量保证体系，负责整个工程的质量管理。
该工程的质量保证体系见下图。
三、确保工程质量的技术组织措施一）贯彻质量管理体系标准贯彻质量管理体系标准，建立健全项目部质量管理体系，保证其正常运行，是工程质量的根本保证。
健全项目部组织机构，明确岗位职责，管理人员持证上岗，爱岗爱业，尽职尽责，是工程质量持续改进的根本保证。
配备足够的人力资源，设备物资资源，落实岗位责任，落实各个质量环节：为了保证施工质量，我们需要做好各项准备工作，包括材料、资料、质检、测量等。
同时，我们也要为一线操作班组创造适宜的工作环境，并确保质量问题得到及时管控和抓紧。
为了搞好这个工程，我们认为建立一个强有力的项目班子是关键。
在竞标过程中，我们精心地选择了施工现场管理班子，他们具有丰富的施工经验，对工程质量有敢创敢拼的精神，并富有创新特色处理的办法。
我们还对项目班子实行目标管理及控制，制定了质量、进度、安全、现场文明施工和环境保护、工程成本等控制目标，并落实了项目管理人员岗位责任制。
项目经理负责全面质量管理，建立健全项目质量保证体系，定期检查、协调，严格执行质量奖惩制度，处理质量事故。
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九岛梦都01~03、05~11栋 质量体系管理保证体系施工方案 1 南京保胜建设工程有限公司 九岛梦都01~03、05~11栋工程
质 量 管 理 保 证 体 系
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南京保胜建设工程有限公司 2013年4月24日 九岛梦都01~03、05~11栋 质量体系管理保证体系施工方案 2 南京保胜建设工程有限公司 第一章：施工项目质量控制 一、工程概况 九岛梦都01~03、05~11栋工程由南京金梦都房地产开发有限责任公司投资建设，上海现代建筑设计（集团）有限公司设计，南京保胜建设工程有限公司承建、南京建发建设项目咨询有限公司监理。总建筑面积约17000平方米，高度为12.303米。结构形式为独立承台框架结构；异形柱剪力墙结构；抗震设防烈度7度。 二、施工项目经理及经理部的质量管理职责 1、施工项目经理是工程质量的第一责任者，对工程质量、方针、目标的制订和实施全面负责。 2、制订工程项目质量方针目标、作出承诺，形成文件，并组织全员进行全过程的贯彻执行，质量方针目标应是： 1）、满足使用要求，具有适用性、安全检查性、可靠性 2）符合国家环保、城市规划、安全消防等强制性要求 3）符合公司的质量目标要求 3、对质量目标进行分解，明确其基本要求，控制要点，并要求责任部门和单位制订实施措施，质量管理的重点部位有： 主要分项分部工程、功能性施工项目，关键与特殊工序、现场主要管理工作。 4、定期组织对工程项目质量方针目标管理进行诊断和综合性考评，并将考评结果与经济承包责任制挂钩。 5、建立完善实施质量体系所必须的组织机构、责任、程序、过程，促进质九岛梦都01~03、05~11栋 质量体系管理保证体系施工方案 3 南京保胜建设工程有限公司 量体系有效运转。 6、加强质量成本、材料质量、质量检验、安全生产、施工进度各职能的协调，重视对质量要素和有关费用的核算、评价、分析，降低质量损失费用。 三、质量体系的组织机构 1、质量体系的主要环节： 1）施工准备 2）材料采购 3）施工生产 4）试验与检验 5）功能试验 6）竣工验收 7）、回访与保修 2、质量体系结构 （1）质量责任和权限 1）明确规定工程项目领导和各级管理人员质量责任 2）明确规定从事各项质量管理活动人员的责任和权限 3）规定各项工作之间的衔接、控制内容和控制措施 4）定期、不定期地检查工程质量控制和质量保证情况，并做出客观的评价报告 5）对施工中出现或可能出现的质量偏移、采取积极补救措施 （2）组织机构 现场质量施工管理人员名单表 九岛梦都01~03、05~11栋 质量体系管理保证体系施工方案 4 南京保胜建设工程有限公司 1 项目经理 李明 6 材料员 李爱国 2 现场总负责 魏木根 7 木工专业工长 郑小平 3 项目技术负责人 黄景 8 瓦工专业工长 徐新国 4 专职质量检查员 陶双贤 9 钢筋工专业工长 唐本海
5 施工员 丁光政 薛永辉 王帅 10 水电专业工长 李云国 四、质量控制程序 1、施工准备工作质量： 1）了解施工项目质量保证协议 2）施工项目质量管理领导小组有关职能部门进行图纸会审 3）确定采用的工艺技术和施工方法 4）按工程质量特性要求，选择相应的设备、配备必要的测试仪器，并进行验证 5）制定检验计划、检验指导 6）制定合理的原材料构配件计划、材料消耗定额、工时定额 7）对特殊工种的工人进行培训和上岗认证 九岛梦都01~03、05~11栋 质量体系管理保证体系施工方案 5 南京保胜建设工程有限公司 2、采购质量 1）对外购物资的采购进行计划控制、质量控制 2）事先编制采购质量大纲，其内容为： a、 对应遵守的技术规范、设计图纸和订货单的要求 b、 选择合格的供方 c、 关于质量保证的协议 d、 关于检验方法的协议 e、 处理质量争端的规定 f、 进货检验计划和进货控制 g、 进货质量记录 3、施工过程控制 1）在施工过程中、对各项影响施工质量的因素实施有效控制、确保生产出符合设计和规范质量的工程 2）落实现场质量责任制： a、 对全现场进行明确的责任区域划分，建立并执行质量奖罚制度 b、 对原材料、构配件进行严格管理，并保证其可追塑性，实施定额管理 c、 对设备能源实施控制，按规定进行维修和保养 d、 加强施工中使用文件的管理 e、 制定内控质量标准，贯彻以样板指导施工的原则 3）贯彻并加强工艺纪律的管理 a、 明确衡量贯彻工艺纪律的标准 b、 制定工艺纪律检查与评定办法 九岛梦都01~03、05~11栋 质量体系管理保证体系施工方案 6 南京保胜建设工程有限公司 4）文明施工与均衡生产 a、 文明施工包括，文明操作、文明管理、环境卫生、定额管理 b、 创造文明施工环境，保证工程质量 c、 推行定置管理，优化人流、物流，提高工效和质量 d、 作好生产组织管理工作，进行均衡生产 4、工序管理点控制 （1）、管理点的设置原则 1）管理点应设在质量目标的重要项目、薄弱环节、关键部位和施工部位需要控制的重要质量特性上 2）管理点应设在对影响工期、质量、成本、安全、材料消耗等重要因素环节上 3）管理点应设在采用新材料 、新技术、新工艺的施工环节上 4）在质量信息反馈中、缺陷频数较多的项目设管理点 5）随施工进度和影响因素的变化不断调整 （2）管理点控制 1）制定管理点的管理办法 2）落实管理点的质量责任 3）在管理点上开展抽检一次合格管理和“三工序”活动 4）进行管理点的质量记录 5）落实与经济责任制结合的检查考核制度 6）自检、互检、专业检查记录 7）根据施工项目方针目标管理实现情况，实行经济奖惩 九岛梦都01~03、05~11栋 质量体系管理保证体系施工方案 7 南京保胜建设工程有限公司 5、不合格的控制与纠正 （1）质量鉴别 1）对不合格质量或可能形成不合格质量，应立即组织有关人员进行检验分析 2）对一般质量问题要鉴别问题的等级，对质量事故还要判断分析对下道工序或整个工程的影响程度 3）提交鉴定报告，提出是否返工、返修、报废等处理意见 （2）纠正措施 1）落实纠正措施的责任部门，并规定其职责、职权 2）责任部门负责纠正措施实施的协调、记录和监视 （3）处理 1）对不合格质量所在部位作出明显标志，并制订其处理与纠正的书面程序，明确纠正措施中的责任与权限，指定专职人员负责其协调、记录和监控 2）对已形成结构、功能不可更改的质量事故，应及时上报上级主管部门，并与设计院单位、建设单位洽商，并作好记录。形成文件、以备查。 （4）预防再发生 1）查明质量问题发生的直接原因和潜在原因 2）仔细分析技术规范以及所有相关过程、操作、质量记录，找出根本原因 3）确定质量问题对质量成本、工程成本的影响程度 6、半成品、成品保护 （1）合理存放进入施工现场的材料、构配件、设备等，作好保护措施，避免质量损失 （2）科学安排施工作业程序，特别是交叉作业的安排要合理，有利于成品保九岛梦都01~03、05~11栋 质量体系管理保证体系施工方案 8 南京保胜建设工程有限公司 护工作 （3）进行全员的文明生产与成品保护的职业道德教育 （4）统一全施工现场的成品保护标志 （5）采取积极可靠的成品、半成品保护措施、并实行经济奖罚 （6）竣工交验时，要向建设单位、用户发送宣传建筑物正确使用和保护说明，避免不必要的质量争端和返修 7、工程质量的检验与验证 （1）预检 1）由工程项目技术负责人主持，施工队长、技术人员、质检员和有关施工班组长参加 2）预检记录应由有关人员签字后列入工程档案 3）预检合格后方可进行下道工序 （2）隐检 1）由建设单位、设计单位、施工单位各方代表共同进行，由质量监督部门检验 2）隐检记录由有关人员签证后列入工程档案 3）隐蔽工程检验合格后方可进入下道工序施工 （3）施工班组检验 1）施工班组应作好班组质量检验 2）施工班组开展“检查上道工序，保证本道工序，服务下道工序”的三工序活动 3）施工班组成员要进行自检、互检、保证本班组施工质量 九岛梦都01~03、05~11栋 质量体系管理保证体系施工方案 9 南京保胜建设工程有限公司 （4）使用功能测试 1）工程项竣工交验之前，必须对建筑物进行整体使用功能测试，对给排水、暖通、及其他电器、机械设施进行测试，达到设计要求方可报竣工交验。 2）根据质量保证协议和工程项目复杂程度，制定使用功能分项调度计划和程序，并进行责任分解，落实到人 3）分项调度过程中，要做好调度记录，并作为质量保证资料予以保存，确认达到符合质量标准，方可进行分项工程交验 8、用户回访与保修 工程项目竣工后，由施工企业指派专人进行回访与保修。 9、质量文件与记录 （1）、制定有关质量文件和记录的管理办法，对质量标记、资料的收集、编目、归档、保管等应有明文规定和具体办法 （2）施工项目质量文件主要有： 1）质量体系文件 2）施工图纸与变更洽商 3）施工组织设计与施工进度计划 4）工程质量与质量责任制 5）技术规范与工艺操作规程 6）工序质量控制与作业程序 7）试验、检验规定与作业程序 8）技术交底与作业指导书 9）有关质量保证的文件和资料