高级企业培训师(一级)考试试题及答案解析
高级企业培训师（一级）考试试题及答案解析
[多项选择题]1、
培训教学督导工作大致分为制定教学督导工作规则、对教学组织工作情况及企业培训师的教学情况进行调查（）。
A.结合调查情况对工作进行监督、检查
B.对教学组织及教学工作进行分析评价
C.对相关工作提出指导性意见
D.根据指导意见调整工作方案
E.定期进行再检查
参考答案：A,B,C,D,E
[单项选择题]2、
著名豫剧表演艺术家常香玉说“戏比天大”；其意思是（）
A.表演本身就是目的；为了演戏而演戏
B.观众爱看或者不爱看是次要的；完成演出任务最重要
C.戏剧的表现内容丰富；能够贯穿历史和空间
D.必须认真承诺的演出；这是演员的天职
参考答案：D
[填空题]3、
请结合实际，分析培训质量管理体系主要由哪些要素构成。
• 参考答案：
培训质量管理体系的构成要素：
一、管理与控制基础。
二、控制程序。
三、作业规范。
• [多项选择题]4、
信念是（）的有机统一。
A.认识
B.情感
C.意志
D.行为
参考答案：A,B,C
[单项选择题]5、
目前世界上最有影响力、应用最为广泛的智力测验是（）
A.比奈——西蒙量表
B.瑞文标准推理测验
C.韦克斯勒智力量表
D.斯坦福——比奈智力量表
参考答案：C
[单项选择题]6、
一般来讲，拓展训练在实施的过程中，都是由（）、项目操作和总结三个部分组成。
A.热身
B.警示
C.破冰
D.分享
参考答案：C
[多项选择题]7、
分析员工素质的基本依据是（）。 A.个人潜能及人格特质
B.学历及职业资格水平
C.日常工作表现
D.个人能力
E.个人技术职务
参考答案：A,C,D,E
[单项选择题]8、
通常职业培训课程开发依据三个要素：第一是（），他是课程开发的前提和主导。第二是制约机制，它在课程开发中是一个起着支撑作用的平台。第三是个性发展，它是课程开发的核心。
A.企业需求
B.市场需求
C.社会需求
D.职业需求
参考答案：A
[判断题]9、
专业技术人员是在社会生产和社会生活中，从事领域不同、层次不一的专门某一项专业技术工作或职业的人员。
参考答案：对
[单项选择题]10、
将胜任力分为工作知识、能力、政治兴趣、情绪智力、尽责性、工作意识和工作经历等，是从（）角度来讲的。
A.可观察性、潜在性
B.构成要素的微观角度
C.研究对象的工作岗位层次
企业培训师试题库(含参考答案)
企业培训师试题库（含参考答案）
一、单选题（共74题，每题1分，共74分）
1.在培训效果评估的评估体系中，（）是第四级评估。
A、结果评估
B、反应评估
C、行为评估
D、学习评估
正确答案：A
2.咨询的关键是（）。
A、咨询报告的提交
B、咨询方法的采用
C、客户问题的把握
D、咨询方案的实施
正确答案：D
3.培训教材开发的根本要求是：与时俱进，不断发展，（）。
A、不断出新
B、理论主导
C、不断改革
D、知识为本
正确答案：A
4.关于多媒体教学资源的应用，下列说法中错误的是（）。
A、资源的应用要符合学生的认知特征
B、多媒体资源总要好于传统的实物和图片
C、资源的选择和应用要根据教学内容和教学目标
D、媒体的选择要体现最小代价原则
正确答案：B
5.教育培训统计的目的是探求（），寻求解决问题的途径。
A、教育培训的规范性
B、教育培训的手段
C、教育培训的规律性
D、教育培训的方法
正确答案：C
6.以下不属于根据员工的发展阶段不同，培训可分为（）。
A、晋升培训 B、资格培训
C、转岗培训
D、在岗培训
正确答案：D
7.不属于物质系统主要功能的是（）。
A、效率功能
B、服务功能
C、资金效益功能
D、扩大就业功能
正确答案：D
8.在培训效果评价的过程中一般应用（）来评价受训者的认知程度。
A、观察
B、笔试
C、面试
D、实验
正确答案：B
9.头脑风暴基本程序有：（）
A、六项
B、五项
C、三项
D、十项
正确答案：A
10.我国企业管理咨询在（）从发达国家引进的。
A、20世纪90年代末
B、20世纪80年代初
C、20世纪30年代
D、20世纪50年代
正确答案：B
11.以下选项中，属于参与式培训的有（）。
A、课件讲授法
B、会议培训法
C、理论学习法
D、事务处理训练
正确答案：D 12.通过分析（），体现培训师对培训对象是否定位准确、培训内容是否界定清楚。
企业培训师考试练习题及答案
企业培训师考试练习题及答案
企业培训师考试练习题及答案
企业培训对于现代企业来说，已经是企业发展的一部分。特别是关于员工的培训，更是企业发展的重要软实力。下面是店铺为大家整理的企业培训师考试专项练习题及答案，希望对正在关注的你有所帮助!
1.(D)是了解员工岗位信息最好的方法
A.问卷调查B.面谈法C.关键事件法D.工作实践与工作日写实法
2.(B)是岗位分析维度文件的三大主要维度之一
A.时间维度B.事务职能维度C.空间维度D.绩效职能维度
3.工作实践与工作日写实法是了解(A)的最好方法
A.岗位信息B.岗位性质C.岗位工作D.岗位责任E.岗位范围
4.以下哪项是培训评价方案包括的基本内容(B)
A.评价主持人B.评价标准集C.评价结果D.评价理论体系
5.在制定评价指针体系后，还必须确定(A)才能进行正确的分析与判断
A.指针的权重B.指针的分类C.指针的分配D.指针的框架
6.年度评价集的核心内容是培训的(C)，其具体标准是对口就业率和工作效率。
A.培训目标B.培训评价C.教学质量D.教学方法E.教学内容
7.美国哈佛大学首创的(A)教学法受到美国及世界的普遍重视和欢迎
A.案例B.实践C.互动D.学科
8.(B)是企业培训中最古老也是应用是广泛的方法
A.互动教学法B.讲授法C.案例法D.角色扮演法
9.(A)是教师“教”的方式和由教师指导的学员“学”的方式的综合
A.教学方法B.教学原则C.教学方针D.教学方向
10.编写教案的基本要求(A) A.反复修改教案B.检查教案C.设计教案D.比较教案E.审查教案
11.培训时间选定包括二方面的内容：一是(B)是否得当;二是具体时间安排是否合适
A.培训周期安排B.培训时机的选择C.培训课时的确定D.培训时间的长短
12.以下哪一条原则是职业培训教学应遵循的原则(A)
A.知识性原则B.学科性原则C.理论性原则D.综合性原则
13.(A)决定课程的设计方向和形式
企业培训师试题
2015年二级企业培训师模拟练习题（3）1、备课基本原则中，教学内容的（ ）指教学过程的设计要以教学的内容为核心。BA.目的性B.规定性C.可授性D.适应性2、编写教案要深入研究模式设计、（ ）设计、问题设计、语言设计和结尾设计。BA.方法B.导语C.训练D.归纳3、（ ）是一种课时环节教学模式。 CA.指导法B.训练法C.讲授法D.示范法4、企业培训教学效果的检测和评价包括（ ）和业务评价。AA.效果测定B.过程评定C.课程运营D.意识改善5、根据对受训者的人格特征测评结果、给出对其培训的（ ），是进行个性特征分析的最终目的。AA.方案设计建议B.方案可行结论C.方案执行建议
D.方案细化意见2015年二级企业培训师模拟练习题（2）1、所谓人员素质测评，就是指综合运用（ ）等科学的理论、技术和方法，对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等进行系统而客观的衡量评价的科学方法。 CA.管理学、运筹学B.经济学、心理学C.心理学、测量学、统计学D.经济学、统计学、运筹学2、个人风格一般包括（ ）性格和行为风格三方面。CA.心理B.思想C.气质D.个性3、培训课程开发可以通过分析（ ）分析企业人员素质需求等方面来选择课题。BA.企业扩大利润的需求B.企业发展规划需求C.预测企业进入市场的潜在需求D.预测企业发展潜在需求4、企业培训教学管理的（ ）系统包括教学场所和教学设施两大方面。BA.组织B.物质C.人员D.支持5、企业培训教学目的的建立在对（ ）系统内外环境分析的基础之上。AA.培训B.模拟C.教学
D.生产
2015年二级企业培训师模拟练习题（1）1、培训者只有（ ），并提供培训服务，才能提高培训效益。BA.提供自身素质B.抓住企业生产经营的主要需求C.提高责任意识D.具备良好的职业精神2、人力资源开发的基本工作程序是需求分析、（ ）设计培训课程方案、开发培训过程的组织及其检查、监督和指导；最后是培训效果评估。CA.人员素质测评B.培训计划制度C.制定开发方案D.培训实施设计3、终身教育培训的基本理念认为（ ）BA.培训是培训部门的工作B.培训是员工职业发展的要求C.培训是工作之前的事D.培训是消费和成本4、如果劳动力的需求量大幅度增加或减少时，引起工资水平的大幅度波动，这时就认为劳动力需求弹性（ ）BA.较小B.较大C.适中D.不变5、所谓群体，是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互（ ）DA.弥补的个体B.综合的个体
企业培训师二级易错选择题汇总
易错题目汇总 33、人力是人的综合素质得到综合发挥所产生的作用力，是( C )
(A)体力、智力、心力的总和 (B)现代经济增长的主要源泉
(C)人的现实劳动能力和潜力 (D)创新能力的源泉 90、培训课程开发必须以（ ）为核心，确保各项能力目标有相应的课程或
课程模块。
（A）职业能力 （B）技能训练 （C）实操性 （D）灵活
性
31.培训者只有抓住企业生产经营的（ ），并提供培训服务，才能提高培
训效益。
A.主要问题 B.主要需求 C.绩效差距 D.理念差距
1.市场经济配置资源是以追逐利益为中心，通过()来实现的。答案：D
A.价值规律 B.供需平衡 C.企业自立 D.竞争机制
30.以下哪种情况属不诚实劳动？()
A.出工不出力 B.炒股票 C.制造假冒伪劣产品 D.盗版
答案：ACD
2.社会主义家庭美德的主要内容有( )
A.尊老爱幼、男女平等 B.夫妻和睦，勤俭持家 C.邻里团结 D.遵纪守法
E.服务群众、奉献社会 答案：ABC
3.社会公德的主要内容有( ) 答案：ABE
A.文明礼貌、助人为乐 B.爱护公物、保护环境 C.诚实守信、办事公道
D.奉献社会、大公无私 E.遵纪守法 119、教学模式的结构一般有（ ）等要素。
（A）理论依据 （B）目标 （C）客观条件 （D）操作程
序 （E）评价答案是?
《关于进一步加强高技能人才工作的意见》中强调，要从培养、选拔、评价、激励、（ ）等环节入手，完善高技能人才工作体系。 （A）使用 （B）流动 （C）交流 （D）保障 （E）评估 统计工作对教育培训工作的作用主要表现在（ ）。（A）科学预测人力资源的需求情况，做好教育培训的规划工作。 （B）支持开展教育培训评价 （C）对劳动者职业生涯发展规律的影响” （D）支持开展职业技能鉴定开发和综合素质测评 （E）支持开展教育培训的科学研究 考核评估是检查工作效果、员工表现、经济效益等成果的有效方法。评估结果优劣取决于多种因素，其中，确定（ ）是评估的基础性工作。 （A）评估尺度 （B）评估程度 （C）评估过程控制 （D）评估制度及专家素质 以下（ ）不是关于人力资源特性的正确描述。（A）独特性 （B）针对性 （C）能动性 （D）变化性 （E）再生性
企业三级培训专业知识试题(含答案)(1)
1 / 25 三 专业知识试题 （培训需求分析试题） -、单选题 1不同的组织发展战略模式的培训重点不同,其中岗位技能培训、人际沟通是( C )的培训重点° a. 内部成长战略 B•外部成长战略c.专一化战略 D.紧缩投资战略 2.培训的最根本目的是( A )° A.为了提高企业的基础能力 B.使新员工尽快地适应其工作岗位 c.提高和改善员工绩 效D提高和增进员工对组织的认同感和归属感 3. 培训需求评估的特点有主体多样性、客体多层次性、方法多样性如 指导性、( B )等。 A.科学战略性 B•对象广泛性 c.内容丰富性 D.专业针对性 4.人员培训活动的起点是( D )。 A.培训目标的确定 B.培训计划的确定 c.培训师资的选定 D.培训需求的确定. 5.任何人力资源培训开发都产生于某种( C )的需要之上。- A.市场、组织及人员 B.产品、顾客及人员 C.组织、工作任务及人员 D,社会、市场及企业 6. 对培训部门及机构的分析,也包括经理及其他层次管理者、普通员工的分析,是指( A )。 A.培训需求评估的主体具有多样性 B.培训需求评估的客体具有多层次性 C.培训需求评估的对象具有广泛性 D.培训需求评估的方法具有多样性 7•企业表示培训对员工绩效的改善作用不大的根本原因是( D )。 A.培训体系建设的原因不明 B.培训实施操作不合理 C.培训的前期准备工作力度不够,投入不大 D.企业对培训的重视程度不够 8•培训组织工作( D )的时问需要用在培训需求评价与培训计划防段。 A.90% B. 60% C.20% D.80% 9.培训需求分析实际上就是( A )。 A.寻找“压力点” B.人才开发C.寻找“增值点” D.智力投资 10. ( B )是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。 A.面谈法 B.工作任务分析法C.观察法 D.重点团队分析法 11.在培训需求分析方法中, ( C )是指通过考察员工目前的绩效与组织目标的绩效之间存在的差距,分析原因,判定是否开展培训活动 。 A.问卷调査法 B.员工个人培训需求分析法C.绩效分析法 D.观察分析法 12. 在培训需求信息搜集方法中, ( A )能够在短时间内搜集到大量的反馈数据,并且易于对数据进行归纳 。 A.问卷调查法 B.面谈法 C.绩效分析法 D.观察分析法 13. 对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时,不宜采用的调査方法是( C )。 A.观察法 B.问卷调査法c.面谈法 D.工作分析法 14.调研问卷法作为重要的培训需求分析方法之一,它的优点不包括( A )。 A.易搜集具体信息 B.可大规模开展c.成本低 D.信息齐全 l5.组织需求分析不包括( B )。 A.人力资源规划分析 B,生产效率分析c.文化分析 D.工作绩效评价分析 l6.组织层次的培训需求分析的内容不包括( D )。 A.组织目标 B.组织资源 C.工作任务 D•组织环境 l7.岗位技能培训、人际沟通是( A )的培训重点。 A专一化战略 B.内部成长战略C外部成长战略 D.紧缩投资战略 18.( A )是指通过对企业完成某一项任务（工程）所需的知识技能状况同现有状况的差距的分析,来确定组织的培训需要及培训内容 ° A组织分析 B.岗位分析 c.工作分析 D•绩效分析 19. ( B )就是让应试者与他的假定的某个领导、下属、同事或顾客进行面对面的谈话。 A.管理游戏 B.模拟面谈 c.无领导小组 D•角色扮演 2o.面试中小组成员各被分配一定的工作内容,以完成某项“实际工作任务”为基础,用于考察应试者的综合管理能力的面试形式是( A ) 。 A.管理游戏 B.无领导小组讨论C.角色扮演 D.情景模拟 2 / 25 21.企业的人员素质测评不包括( D )。 A•认知能力 B.社会成熟程度C•行为风格因素 D.人生观 22• ( A )是指借助计算机分析技术,从个体品德结构要素中确定_些 基本要素,再从基本要素中选择一些表征行为或事实,然后要求被测评者就自己是否具备这些表征行为与事实予以报告。 A. FRC品德测评法 B.问卷法 C•投射技术 D.认知测验方法 23.绩效差距分析法的5个环节步骤顺序是( B )。 ①发现问题阶段 ②预先分析阶段 ③需求分析阶段 ④资料捜集阶段 ⑤需求分析结果 A.1/2/3/4/5 B. 1/2/4/3/5 C.1/3/4/2/5 D. 1/3/2/5/4 24. 绩效差距分析法的5个环节步骤中第一个步骤是( A ) 。 A.发现问题阶段 B.预先分析阶段 C.需求分析阶段 D.资料搜集阶段 25. 绩效差距分析法的5个环节步骤中最后一个步骤是( A ) 。 A.需求分析结果 B.预先分析阶段 C.需求分析阶段 D.资料搜集阶段 26. ( B )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。 A.全面任务分析模型 B.循环评估模型 C.绩效差距分析模型 D.阶段评估模型 27.培训需求调査计划的内容不包括( A )。 A.主管领导的审批意见 B.确定培训需求调查工作的目标C.调査工作的行动计划 D.选择合适的培训需求调査方法 28. 实施培训需求调査工作时,要对各部门申报的培训需求进行分析,目的是( C )。 A.节约培训成本 B.确认培训目的 C.消除片面需求 D.争取员工支持 29. 培训需求系统的主体部分是组织、( B )和人员三个层面的培训需求分析 。 A.绩效 B.工作 C.文化 D.创新 30. 需求分析结果是确定( A )和培训目标、设计培训课程计划的依据和前提。 A.培训需求分析结果 B.培训需求调査c.培训需求评估计划 D.培训需求来源 31. ( B )是对报告要点的概括,是为了帮助读者迅速掌握报告要点而写的,要求简明扼要 。 A.解释 B.报告提要 C.评论 D.附录 32.撰写需求评价报告的最终目的在于( D )。 A.对培训需求结果进行评价 B.对培训需求结果进行解释c.对培训需求结果提出建议 D.确定是否需要培训及培训什么 33. 通过提问清单可以系统地了解所关心的内容,可以进行跟踪提问,可以进行劝导,这是( B )的优点。 A.问卷调查法 B.访谈法 C.现场取样法 D•观察法 34.头脑风暴法的优点是( A )。 A. 排除思维障碍,消除心理压力B.加强竟争意识C.理论联系实际 D. 学习与交流各种技能,带动学习气氛 35. 不能显示解决办法,需要分析专家,这是( D )的缺点 ° A.关键事件法 B.访谈法 c.小组讨论法 D档案资料法 36. 实施培训需求调查工作时,要对各部门申报的培训需求进行分析的是( C )。 A.节约培训成本 B.确认培训目的C.消除片面需求 D.争取员工支持 二、多选题 37.下列关于培训的说法中正确的是( ABCDE )。 A. 培训的主要目的是为了组织的生存和发展B.培训不局限于企业 C.培训内容包括知识和技能D. 培训内容包括心理素质和价值观E.培训是增加与改进并重 38.培训广泛的多样性包括( ABCD )。 A.层次的多样性 B.类型的多样性C.内容的多样性 D.形式的多样性E.战略的多样性 39.培训的使命可以概括为( AB )。 A.培训与发展帮助企业解决现存问题B. 帮助企业补充为实现发展目标所需的不足 c.使员工更好地适应组织文化D.提高员工绩效E.提高工作满意度 40.员工培训需求分析的具体表现为( AB )。 A.正确制订培训战略和计划 B.确定培训的内容和方式C.评估培训的成果 D.提供培训的材料E.准备培训的经费 41. 培训需求分析的意义包含( ABCD )。 A.明确主要培训内容B.有助于估算培训成本C•提供测量培训效果的依据D•获得其他有益于组织发展的调查信息 E.有助于提高个人待遇 3 / 25 42•培训需求分析一般从( BDE )几个层次上进行。 A•岗位结构 B.战略 c.业务部门 D.组织E.员工个人 43.分析培训需求应关注( )。 A•员工的现状 B.培训的目标C•受训员工存在的问题 D.企业的业绩E. 受训员工的期望和真实想法 44.培训需求评价计划包括( ABCD )。 A.培训需求评价工作的行动计划B. 确定培训需求评价工作的目标C. 选择合适的培训需求调査与分析方法 D.确定培训需求评价的内容E. 选择性价比最高的师资 45. 培训需求分析就是采用科学的方法,弄清(ACE ) 。 A.培训什么 B.培训方法c.为什么要培训 D.培训方式E.谁最需要培训 46. 根据培训对象的不同,培训需求分析可分为( BD )。 A.业务部门的培训需求分析 B.新员工的培训需求分析c.管理部门的培训需求分析 D.在职员工的培训需求分析 E. 设计部门的培训需求分析 47. 进行培训需求分析时,需评估员工的实际工作绩效,评估依据有( CDE )~ A.员工同事的评价 B.员工主管的书面评价c‘员工的技能测试成绩 D.员工业绩考核的记录 E. 员工个人填写的培训需求调查问卷 扣业生涯发展等 。 48.培训需求评价的结果可以用于( ABCD )及员工职、 A.培训计划的编制 B.培训内容的安排 c.培训方法的选择 D.培训课程设计E.培训负责人的选用 49. 如果选择问卷调查法搜集培训需求信息,设计问卷时应注意( AB ) 。 A.语言简洁 B.问卷问题清楚明了C.多采用主观问题方式 D.问卷填写者须署名E. 问题后应留填写意见的足够空间 5o.分析、总结培训需求数据这一阶段包括( ABC )。 A.培训需求信息的归类、整理 B.培训需求信息的分析、总结 c.培训需求结果的处理 D.培训需求结果的总结 E.培训需求结果的上报 51.选择与使用培训需求信息搜集方法时,应该注意到( ABCD )。 A.方法最好混合使用 B.降低方法的控制程度 c.做好充分准备 D.结合自身特点 E.尽量降低成本 三、判断题 ( 对 )52. 在传统上,培训的重点一般放在基本技能和高级技能这两个层次上。 ( 错 )53• 培训需求评估是确定培训目标、设计培训规划的基础,也是进行培训效果评估的前提。 ( 错 )54• 培训需求分析是培训工作的第一步,在此之前不需要做任何工作。 ( 错)55•确定培训需求评价的内容是分析本次培训调査应得到哪些资料,这就是需要调査的内容。 ( 对)56• 培训需求由组织的计划部门、相关岗位、相关部门以及培训组织管理部门共同协商确定。 ( 错 )57• 从调査结果中找出培训需求,此时应注意个别需求和普通需 求、当前需求和未来需求之间的关系。 ( 错)58• 报告结论要以调查的信息为依据,可以个人主观看法做出结论。 ( 对 )59.撰写需求评价报告的最终目的在于确定是否需要培训及培训什么 。 ( 对 )60. 培训需求评价的结果可以用于员工职业生涯发展等 。 ( 对 )6l . 培训方法选择的参考依据之一可以是培训需求评价的结果 。 ( 对 )62.培训需求评价的结果可以用来作为培训内容选择的依据。 培训计划题 -、单选题 1. ( A )主要是企业发展与员工素质相关的信息。 A.基本素材台账 B.员工基本素质台账C.相关信息台账 D.培训素材基础台账 2.培训项目开发辅助信息不包括( A )。 A.组织目标信息 B.培训师资信息C.培训教材信息 D.培训费用信息 3. ( D )是与培训项目开发直接相关的主体信息之一。 A.培训时机方面的信息 B.培训需求方面的信息c.培训教材方面的信息 D.培训师资方面的信息 4.搜集培训计划信息应注意的问题不包括( D )。 A. 要搜集有用的信息,不是无关的信息B. 要搜集鲜活的信息,不是过时的信息 c. 要搜集具体的信息,不是笼统的信息D. 要搜集整理的信息,不是零碎的信息
2018年企业培训师考试试题及答案
2018年企业培训师考试试题及答案
1、需要经常做薪酬调查，成本比较高的岗位评价方法是( ) (A)排列法
(B)分值法(C)因素比较法(D)评分法
2、下列不属于劳动法律关系特点的是( ) (A)它是一种双务关系
(B)具有国家强制性(C)内容是权力和义务(D)平等性和隶属性
3、不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指( )
(A)劳动法律行为(B)劳动法律关系(C)劳动法律事件
(D)劳动法律事实4、在劳动关系的调整范式中，( )的基本特点是体现劳动关系当事人双发的意志。
(A)劳动合同(B)民主管理制度(C)集体合同(D)劳动法律法规
5、以下关于集体合同的说法不正确的是( ) (A)集体合同的法律效力等同于劳动合同
(B)集体合同不可以由劳动者个人与企业签订(C)现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础(D)集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力
C D C A A 1、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是( )
(A)以正式文件的形式公布(B)用人单位可不考虑职工的意见(C)内容不合法的不具有法律效力
(D)其制定程序是先职工参与后正式公布2、下列关于职工代表大会制度的说法错误的是( )
(A)非国有企业实行民主协商制度(B)职工代表大会主要在国有企业中实行(C)职工大会和民主协商是并行不悖的制度
(D)职工代表大会制度是对企业管理的替代3、正式通报的优点不包括( )
(A)信息不易收到歪曲(B)信息传递准确(C)沟通内容易于保存(D)便于双向沟通4、( )是由法律直接规定或由劳动合同约定的。
(A)标准工作时间(B)工作时间
(C)计件工作时间(D)综合计算工作时间5、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位( )支付劳动者工资。
(A)无需
(B)部分(C)酌情(D)按照正常提供劳动
B D D B D 1、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为( )
08年5月企业培训师专业技能试题(一)
第1页共10页姓名：准考证号：2008年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业培训师等级：国家职业资格二级卷册二：专业能力注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。题号一二总分总分人12123得分一、论述题（本题共1题，共15分）得分评分人试结合自己的工作体会论述企业培训组织者所应担当的基本角色。（15分）二、案例分析题案例分析题（（共3题，第一题15分，第二题15分，第三题25分，共55分）得分评分人（一）培训项目开发案例第2页共10页1、背景在新的时期，某企业把法制建设和依法经营，作为企业的经营战略，并以诚信赢得客户，企业积极强化制度建设，在物资采购、招投标管理、合同管理等方面建立统一管理的法律部门，各业务部门归口把关、各负其责、相互配合。为使管理者队伍适应企业发展的这一战略，企业将法律知识纳入了企业培训长期计划。2、搜集培训信息，筛选培训需求为确定培训需求，首先进行四方面的调查分析：（1）对法律印象的调查旨在调查受培对象是否具备法律观念，能否正确接受总厂提出的依法治企、守法经营的管理方针。（2）调查法律在经营管理中所起的作用，目的是调查经营管理者是否重视法律的贯彻和执行。（3）对所需法律知识的调查希望找寻培训部门能够进行培训的需求点。（4）通过对法律培训认识的调查，以获取法律培训在企业员工中的影响和效果。通过以上的分析，项目组认为在总厂范围内有必要对管理岗位的工作人员进行法律法规培训，并初步形成三类的法律培训项目：第一类：科处级管理岗位专项法律法规知识培训第二类：生产管理岗位的劳动法及质量安全法律法规培训第三类：经营管理岗位对外经济活动法律实务培训第一类培训项目，作为培训中心的目标任务列入培训中心的培训计划，并分期分批地实施；第二类培训项目，各相关生产单位都比较重视，各相关单位采取各种途径宣传、讲解并制定相应规章制度监督检查；培训中心可按企业要求单独或联合开展培训；第三类培训，由于工作对外性质强，各单位自己很难集中人员进行培训，应在人力资源部的配合支持下，由培训中心按照从事物资采购、项目管理、销售等部门的主要业务人员所需要的法律知识进行专门的项目开发和培训。3、进行工作岗位分析，论证培训项目的可行性目前总厂内部从事物资采购、投招标活动及专门合同管理的人员近300人。这些人员主要集中在总厂物资供应公司、工程公司、设计院、机动处和实业公司等单位，为了调查合同的管理工作，培训中心项目开发组来到了总厂法律事务顾问处，法律事务顾问处给他们提供了这样的信息：总厂每年审查标的额20万元以上的各类经济合同约500份左右，总标的额平均每年在4亿元，为了保证合同的有效、全面履行，避免无效合同和经济合同纠纷的发生，法律顾问处每年都要做大量的合同审查工作：协办公正、提出意见、参与谈判、诉讼代理、法律咨询等。除此之外，还有标的额20万元以下的合同是得不到法律事务顾问处的审查的，合同的有效性及全面履行就很难保证了。为此，总厂每年都会发生一些合同纠纷。因而他们认为各二级单位，从事合同管理的工作人员必须在法律知识方面要有扎实的理论基础，还要有一定的实践经验，以保证合同审查的全面性及合同履行的有效性。如果相关工作人员处理合同的业务水平提高了，每年在物资采购、账款结算方面将为总厂节约大量资金，并能有效避免经济纠纷的发生。经过相关岗位分析，项目组认为在经营管理岗位开展合同及相关法律实务培训符合岗位需求，通过培训可以解决岗位所缺的知识与技能。有关单位领导在得知培训中心拟举办此类培训时，都表示非常赞同。4、进行工作人员分析，确定培训项目的具体内容培训中心项目组在获得有关单位对培训项目的认可后，又对从事合同管理岗位的工作人员作了随机第3页共10页调查，从高随机调查的结果显示：（1）目前在岗人员年龄结构比较年轻，缺乏相关工作经验；（2）非常愿意通过有关的系统培训提高自己的岗位技能；（3）在岗位实际处理业务中，必须懂得招标投标法的规则；在商务谈判，完成交易时一定要清楚合同法德有关规定。被调查者认为，上述两部法律在自己的岗位中是应用最多的。培训中心在开展经营管理岗位在培训前的问卷调查中，问卷中大都选择了合同法、招标投标法、反不正当竞争法作为培训的选项等。两项调查分析，需求比较一致，从而确定该培训项目以合同法和招标投标法为主要内容。合同法中重点讲述合同订立、履行及风险防范和合同纠纷解决的法律规定及实务技巧，在招标投标法中，了解招标、投标和中标的规则及法律规定，掌握招标公告及投标书的具体编制要求，尤其突出投标后如何中标所采用的法律手段技巧和策略。5、实施培训计划培训中心项目组在通过对培训需求分析，制定了在总厂范围内举办管理岗位法律法规实务培训班的培训计划。培训班的名称是：合同及招标投标法律实务培训班。培训的内容包括：合同订立、履行的法律法规，合同风险防范和合同纠纷解决；招标、投标、中标的法律规定，招标公告及投标书的编制要求，以及投标后所采用的法律手段技巧和策略。培训对象是来自总厂各单位从事合同管理、物资采购、招标投标及项目管理等岗位的工作人员；培训时间为两周，培训方式为全脱产。培训计划上报给总厂人力资源部后，很快得到了批准，第一期合同及招标投标法律实务培训班如期举行。培训中心结合培训需求，在学员需要培训的内容中，又进一步筛选设计了合适的授课内容，自编了讲义，精心制作了电子课件，采取深受学员欢迎的案例分析、课堂研讨、角色扮演、等符合成人学习规律的现代培训方式。通过培训，使学员掌握了有关合同管理及招投标工作中的必要法律知识，同时理论联系实际，提升学员在工作中处理实际问题的技巧和能力，并帮助分析解决了学员日常遇到的实际法律问题，也圆满地完成了培训任务，达到了预期培训目标。问题：请用不超过400字分析此案例在培训需求的分析中恰当地把握了那几个主要环节？（15分）（二）培训教材开发案例1、背景某集团有限责任公司。现有职工1万余名，资产总值97亿元。主要从事色彩玻壳、绿色照明产品、电视机视机、、军用通讯电台军用通讯电台、、信息产品及化工材料的研究开发及生产经营信息产品及化工材料的研究开发及生产经营。。该集团公司在短短的几年里该集团公司在短短的几年里，，发展如此的快此的快，，得益于严格的科学管理和不断的技术创新得益于严格的科学管理和不断的技术创新。。在实践中培育了在实践中培育了““生产生产、、科研科研、、教育教育””三位一体的技术创新体系，形成了独具特色的术创新体系，形成了独具特色的““七字七字””管理方针（转、严、硬、控、稳、精、新）和新型的管理方针（转、严、硬、控、稳、精、新）和新型的““三、二三、二、、一”企业文化企业文化。。企业从企业从““严格管理严格管理””到“科学管理科学管理””再到再到““人文管理人文管理””，成功地实现了成功地实现了““专业化专业化、、规模化规模化、、核心化核心化””三大步跨越三大步跨越，，拥有了自主知识产权拥有了自主知识产权，，具备了整套输出彩玻制造技术的能力具备了整套输出彩玻制造技术的能力。。尤其是大力推进以管理数字化、技术数字化为核心的理数字化、技术数字化为核心的““五化五化””（数字化、软件化、信息化、网络化、环保化）建设，提升了企业信息化水平，为实施可持续发展注入了强劲的动力。2、培训教材开发过程彩玻制造行业作为80年代末期的一个新兴行业，长期以来职业技能鉴定工作既没有相关的国家职业技能鉴定标准技能鉴定标准，，也没有部颁标准也没有部颁标准。。鉴于这种状况鉴于这种状况，，同时也为了进一步地抓好一线操作人员的技术理论培训同时也为了进一步地抓好一线操作人员的技术理论培训，，第4页共10页制定衡量生产一线员工技术水平的标准，公司决定成立工人技术等级考核评审委员会（简称考评委），组织编写彩玻制造行业职业技能鉴定教材。本套教材的产生过程如下织编写彩玻制造行业职业技能鉴定教材。本套教材的产生过程如下::①编写《玻壳制造行业工人标准和职业技能鉴定规范编写《玻壳制造行业工人标准和职业技能鉴定规范》》。1998年，由公司人力资源部牵头，以年，由公司人力资源部牵头，以““适用性、通用性通用性、、科学性科学性、、标准化标准化””为原则为原则，，根据根据《《中华人民共和国工种目录中华人民共和国工种目录》》中的有关规定并结合主生产线的具体情况的具体情况，，对工种设置对工种设置、、名称名称、、定义定义、、适用范围适用范围、、等级线等级线、、学徒期限学徒期限、、熟练期限进行了严格规定熟练期限进行了严格规定，，组织人员编写了《玻壳制造行业工人标准和职业技能鉴定规范人员编写了《玻壳制造行业工人标准和职业技能鉴定规范》》（简称《标准和规范（简称《标准和规范》》）。其中包括玻璃配料、玻璃熔化、屏压机、锥压机、销钉封接、阳极帽封接、管径成型、割头接劲、锥封接面、锥定位块研磨玻璃熔化、屏压机、锥压机、销钉封接、阳极帽封接、管径成型、割头接劲、锥封接面、锥定位块研磨、、锥定位块倒角锥定位块倒角、、屏封接面研磨屏封接面研磨、、屏面粗研磨屏面粗研磨、、屏面细研磨屏面细研磨、、屏封接面屏封接面（（屏面屏面））抛光抛光、、屏外观检验屏外观检验、、锥外观检验、量规校准与维护、锥尺寸检验、屏尺寸检验、包装等21个工种63项技术等级标准。《标准和规范《标准和规范》》按工种分为二十一章按工种分为二十一章。。每章突出一个工种的特点每章突出一个工种的特点，，即一个工种一个标准即一个工种一个标准，，每个工种又分为初、中、高三个等级。每章都包含三节，每节描述一个等级，每个等级都编制了标准和鉴定规范分为初、中、高三个等级。每章都包含三节，每节描述一个等级，每个等级都编制了标准和鉴定规范，，包括知识要求、技能要求、鉴定要求及鉴定内容。②编写配套教材编写配套教材，，1999年下半年年下半年，，在考评委的统一部署下在考评委的统一部署下，，成立了七个技术等级评审小组成立了七个技术等级评审小组，，以《标准和规范和规范》》为依据为依据，，参照1995年编写的年编写的《《ACBC岗位理论培训教材岗位理论培训教材》》，由各评审小组负责本专业技能理论培训教材的编写。分工如下：配料与溶解评审小组，负责玻璃配料与玻璃熔化工人技术理论教材的编写；屏成型评审小组，负责屏成型工人（含屏压机、销钉封接）技术理论培训教材的编写；锥成型评审小组，负责锥成型工人（含锥压机、阳极帽封接）技术理论培训教材的编写；屏加工评审小组，负责屏加工工人（含屏封接面研磨、屏面粗研磨、屏面细研磨、屏封接面（屏面屏加工评审小组，负责屏加工工人（含屏封接面研磨、屏面粗研磨、屏面细研磨、屏封接面（屏面））抛光）技术理论培训教材的编写；锥加工评审小组锥加工评审小组，，负责锥加工工人负责锥加工工人（（含管颈成型含管颈成型、、割头接颈割头接颈、、锥封接面锥封接面、、锥定位块研磨锥定位块研磨、、锥定位块倒角）技术理论培训教材的编写；品质保证评审小组品质保证评审小组，，负责品质保证工人负责品质保证工人（（含屏外观检验含屏外观检验、、锥外观检验锥外观检验、、量规校准与维护量规校准与维护、、锥尺寸检验锥尺寸检验、、屏尺寸检验）技术理论培训教材的编写；包装评审小组，负责包装工人技术理论培训教材的编写包装评审小组，负责包装工人技术理论培训教材的编写；；。③具体编写分工和步骤（1）组织安排每个小组设组长一名每个小组设组长一名、、副组长一名副组长一名，，组员5-7名。小组成员一般都是长期工作在生产一线小组成员一般都是长期工作在生产一线，，对所负责编写的教材内容相对应的生产工艺和设备操作及技术要求相当熟悉且已提升为厂长编写的教材内容相对应的生产工艺和设备操作及技术要求相当熟悉且已提升为厂长、、副厂副厂、、主任等职务的管理人员。由组长和副组长共同制定教材大纲，确定参编人，编制编写计划。（2）确定编写大纲本例中以本例中以《《玻屏研磨技术玻屏研磨技术》》为例为例。。教材共分六章教材共分六章，，以工序设章以工序设章，，每章计划安排6-9节不等节不等，，内容大致分为分为：：概述概述、、设备组成与维护设备组成与维护、、设备操作设备操作、、工艺参数的设定工艺参数的设定、、工艺参数的调整工艺参数的调整、、工程管理工程管理、、本工序缺陷及对策、换型作业、安全事项等。（3）确定参编人员由于各工厂所使用的生产工艺设备不尽相同由于各工厂所使用的生产工艺设备不尽相同，，考虑到教材的适用性考虑到教材的适用性，，评审小组开会商定以哪些设备或
【VIP专享】企业培训师3-8章常见题(6页)
1企业培训师（下册）
第三章 培训项目开发
一、单选
1、培训项目开发包括信息搜集、调查分析、发现问题、提出解决问题的方案，以及
开发方案的论证审定等一整套环节。关键环节是发现问题和提出解决问题的办法。
2、培训项目开发的含义：实质上就是一个为满足特定需求，寻找、发现、挖掘、选
择培训对象、内容、手段、形式与方法的一次性活动过程。
二、多选
1、培训项目开发的步骤：A、搜集信息，把握趋势 B、发现问题，提出设想 C、
识别机遇与需求，给出项目题案 D、进行可行性研究 E、制定开发计划
2、培训项目的构成要素：
A、培训项目名称 B、培训需求预测 C、培训项目系统设计
D、培训项目实施 E、项目实施效果评估
3、开发培训项目应遵守的原则：
A、服务性原则 B、针对性 C、实效性 D、适时性 E、可行性 F、系统性
3、计划一般包括四个基本要素：A、目标 B、措施 C、步骤 D、约束条件
4、制定培训项目实施计划的主要依据是：
A、以企业发展为依据 B、以中长期培训计划为依据 C、以培训需求预测为依据
D、以组织优先权为依据 E、以培训素材基础台帐为依据 F、以培训项目报告书为依
据
三、判断
1、培训项目开发包括信息搜集、调查分析、发现问题、提出解决问题的方案，以及
开发方案的论证审定等一整套环节。关键环节是发现问题和提出解决问题的办法。
2四、简答
1、培训项目开发的步骤；
1) 搜集信息，把握趋势 。通过各种渠道广泛、及时搜集信息，对社会、行业大趋势
的精确把握，是培训项目开发工作准确定位于实施的前提。
2) 发现问题，提出设想 。发现员工素质与企业发展目标之间的差距，就是培训所要
解决的问题，也是培训项目开发的基本前提和条件，在此基础上，还需进一步提出解决问题的哦办法，即提出培训项目的初步构想。
3) 识别机遇与需求，给出项目题案。要对解决问题、实施项目的条件进行分析，包
括企业或组织自身的条件、外部环境和机遇进行分析研究。
4) 进行可行性研究。主要分析培训项目报告书提出的必要性和可行性，分析和评价
企业培训师考试开发培训练习题及答案
企业培训师考试开发培训练习题及答案 来源：91UP快学堂快学堂 时间：2012-7-22 19:15:00 【—91UP快学堂】 判断题
(√)1、培训需求预测的目的之一是解决差距问题。、培训需求预测的目的之一是解决差距问题。 (√)2、通过培训需求预测，以确定是否需要培训及培训内容。、通过培训需求预测，以确定是否需要培训及培训内容。
单项选择题
1、企业的发展过程是一个动态的，不断变化的过程，因而培训需求预测应具有( B )
A、时效性、时效性
B、前瞻性、前瞻性
C、有效性、有效性
D、能动性、能动性
2、培训项目和课程开发是(A)的关系的关系
A、全局和局部关系、全局和局部关系 B、出口和入口的关系、出口和入口的关系
C、问题和结果的关系、问题和结果的关系 D、内容与形式的关系、内容与形式的关系
3、以下哪项是组织实施培训计划的基本原则(D)
A、严肃性与灵活性相结合原则、严肃性与灵活性相结合原则
B、以管理者意图为核心、以管理者意图为核心 C、教师主体性原则、教师主体性原则
D、学以致用原则、学以致用原则 4、(C)是按特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距是按特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距
A、绩效差距、绩效差距
B、确认差距、确认差距
C、培训需求、培训需求
D、培训预测、培训预测
5、(D)要回答为什么培训、培训谁、以及培训什么的问题要回答为什么培训、培训谁、以及培训什么的问题
A、培训需求预测、培训需求预测
B、培训需求分析、培训需求分析
C、培训项目选定、培训项目选定
D、培训项目策划、培训项目策划
6、(A)是培训活动的首要环节是培训活动的首要环节 A、培训需求预测、培训需求预测
B、培训目标预测、培训目标预测
C、培训需求分析、培训需求分析
高级企业培训师实操题集锦
⾼级企业培训师实操题集锦
1.结合⼯作实际谈⼀谈⼯作内容丰富化的含义和特点？（⾼P18） (2)
2.撰写职业⽣涯规划书（⾼P28-29） (3)
3.撰写⼈员素质测评⼯作⽅案（⾼P38-41） (4)
4.设计⼀份⾯试⼯作⽅案（⾼P43）并加以审定（P65） (5)
5.撰写⼀份培训需求分析⽅案(⾼P81) (6)
6.审定培训项⽬开发⽅案（⾼P99-100） (7)
7.结合岗位实际写⼀份培训总体计划（⾼P118-119） (8)
8.结合实际谈谈影响培训总体计划的主要客观因素？（⾼P120） (9)
9.结合岗位实际写⼀份培训总体规划（⾼P134） (10)
10.审定培训课程（⾼P139）（⾼P144） (12)
11.结合⼯作实际，谈谈如何怎样把握⽰范性培训课程开发的关键环节（⾼P150、151） 13
12.结合⼯作实际，撰写⼀份⽰范性培训课程计划（⾼P156） (14)
13.撰写⼀份教材审定报告（⾼P173） (15)
14．举例论述⾼级企业培训师⼀般进⾏哪⽅⾯的教学督导，采⽤什么⽅法进⾏督导检查？或：结合你单位实际谈⼀谈教学督导的基本程序。（⾼P197） (16)15.审定评估⽅案（⾼P226的4个要点） (17)
16.撰写⼀份培训质量管理体系建设⽅案（增加质量⽅针、质量责任主体质量规范和标准等即可）（⾼P248） (18)
17.结合实际如何建⽴培训质量管理体系？（⾼P248） (19)
18.审定《岗位描述⽅案》（下P14） (20)
19.教案的审定(下P342-345) (21)
20.16PF⼈格特征曲线图及测验分析报告。（P222） (22)
21.⼀般职业能⼒倾向测验曲线图及分析报告（P223） (23)
22.对受训学员⼩王的16PF⼈格测验结果和对受训学员⼩王的⼀般职业能⼒倾向测验结果的分析 (24)
23.XX⼯业集团公司培训⼯作⼈员业务考试命题⽅案 (25)
24.⽉⼭车站车站值班员培训需求分析报告 (27)