传菜员岗位职责
传菜部岗位职责
主要职责
1. 负责指定区域开餐前、餐中、收市后的卫生工作;
2. 负责开餐中与各部门配合、信息传递等工作;
3. 负责开餐前检查区域设备设施是否使用正常,发现问题及时报告区域部
长;
4. 负责指定楼层整个开餐过程的传菜工作,并按正确的上菜程序,将宾客
所点菜肴准确传到楼面;
5. 负责餐具、毛巾等可回收物品的及时回收;
6. 负责管理好个人分管的家私,每日对贵重家私数量进行盘点,做到日清;
7. 负责区域收市后的安全检查工作,关好门窗,切断电源;
8. 服从上级领导的指挥调度,高效快捷的完成上级交待的各项工作任务。
工作内容
1. 着装整洁、仪容仪表规范,准时参加部门餐前例会,记录领导对当天的
工作指示并落实;
2. 熟知各厅房名称、台号及位置,熟知菜品、酒水、饮品等产品知识,掌
握上菜程序及各种菜式的跟料汁酱,掌握一定的服务技能操作,准确无
误传递菜肴;
3. 积极参加部门素质技能培训与考核,全面掌握岗位技能,力求各项技能
考核成绩达标,争做岗位专家;
4. 树立节约意识,节约每一度电、每一滴水,一切可回收物品;
5. 检查打印机、电脑等设备设施是否使用正常;
6. 整理备餐台面及柜内物品,备好托盘、汤勺、酒精、酒精炉、三寸碟、
汁酱碗、油壶、摇滚菜式餐具等用具,备齐开餐中所需汁酱,检查汁酱
的质量有无变质及异味,同时注意汁酱入碟后的美观;
7. 准时列队参加班前例会,接受领导的仪容仪表的检查,认真听取领导的
各项讲评与要求,记住当日沽清单、厅房预定情况;
8. 班前会后立即站在指定位置,不离岗、串岗、扎堆聊天;
9. 餐前将各房间毛巾发到位;
10. 列队等待传菜,当传菜间接到点菜单后,分单夹上相对应的夹子,并熟
悉单上的菜式,看清是否即起或叫起,是否有特殊菜式、特殊要求;
11. 根据厨房出的菜品及时看菜核单,无误后方可告知传菜员台号进行传递;
12. 根据不同菜式备齐汁酱等配料和用具,再传菜到相应的台面和包间,传
菜员传到楼面后向服务员报菜名,核对点菜单;
13. 传菜要快速、平稳、认真,避免出现汤汁溢出、破坏菜的造型、上错菜
等现象;
14. 接到临时沽清菜式,立刻写沽清单,由传菜员送给责任人,然后通知楼
面部、销售部;
15. 有重新加工菜式或加热菜式,应夹上相对应的台号夹子,传送至厨房,
并说明特殊要求;
16. 传菜过程中严格做到五不出:温度不够不出、颜色不正(装盘不美观)
不出、数量不足(主配料搭配不全)不出、器皿破损或不洁不出、菜品
有异物不出;
17. 做好区域卫生工作及安全检查,做到日清、日高;
18. 负责将所属区域的物品进行归位并盘点。
成都净和酒楼丰庆店
二○一三年四月一日
中餐传菜员岗位职责
中餐传菜员岗位职责1.安排桌椅:中餐传菜员需要根据预定或现场客流情况,准备好餐桌和椅子。
他们需要确保餐桌整洁干净,并根据客人的需求进行合理摆放。
2.设置餐具:在客人就座后,中餐传菜员需要根据菜单要求,准备好适量的餐具,包括碟子、筷子、勺子等,摆放在桌上。
他们需要确保餐具整洁干净,并根据菜品种类合理摆放。
3.接受顾客点菜:中餐传菜员需要耐心倾听顾客的点菜需求,并及时记录下来。
他们需要具备菜品知识,能够准确理解顾客的点菜要求,并给予专业的建议。
4.传递食物:一旦顾客点好菜品,中餐传菜员需要迅速将菜品送至厨房,确保厨师能够及时烹饪和完成菜品。
在菜品完成后,中餐传菜员需要将菜品快速传递给相应的服务员,确保顾客的用餐流程顺畅。
5.清理餐桌:在顾客就座前、就座后以及用餐结束后,中餐传菜员需要及时清理餐桌。
他们需要清理碟子、筷子、勺子等餐具,并确保餐具的整洁干净。
同时,中餐传菜员也需要清理餐桌上的食物残渣和饮料杯子等。
6.维护餐桌环境:一旦顾客用餐结束,中餐传菜员需要迅速整理餐桌,确保餐桌整洁干净。
他们需要将餐桌擦拭干净,并按照餐具摆放的要求进行整理。
同时,中餐传菜员还需要及时清理餐厅内的垃圾,保持餐厅环境的整洁和卫生。
7.提供服务:中餐传菜员需要具备良好的服务态度,热情友好地对待顾客。
他们需要及时回应顾客的需求和询问,确保顾客的用餐体验。
同时,中餐传菜员还需要为顾客提供菜品的相关说明和推荐,并根据顾客的要求进行菜品调整。
8.协助其他工作:除了以上职责,中餐传菜员还需要根据需要协助其他工作。
例如,帮助厨师准备食材、清洁厨房设备,协助服务员进行桌面布置,等等。
总结起来,中餐传菜员是中餐馆中至关重要的一员,他们需要在确保餐桌整洁干净的同时,负责传递食物和餐具,提供优质的服务体验。
他们需要具备沟通技巧、菜品知识以及团队协作能力,以保证餐厅能够顺利运营,并为顾客提供满意的用餐体验。
酒店传菜员工作内容
酒店传菜员工作内容酒店传菜员是酒店服务团队中的一员,主要负责餐厅内食物的传递和服务。
以下是关于酒店传菜员工作内容的详细介绍。
一、岗位职责1. 掌握菜单:酒店传菜员需要掌握所有菜单上的菜品,包括名称、口味、烹饪方法等信息。
2. 协调与沟通:在与客人交流时,需要协调好客人点的菜品和厨师制作时间,以确保食物能够及时送达客人手中。
3. 食物分配:根据客人点的菜品,将食物分配到正确的桌子上,并确保每个客人都能够得到自己点的食物。
4. 服务态度:在向客人提供服务过程中,需要保持礼貌、亲切、热情,并随时关注客人是否需要帮助。
5. 卫生管理:在服务过程中,需要随时注意卫生问题,并确保食品安全和环境整洁。
6. 现场管理:在忙碌的服务现场中,需要灵活应对各种突发情况,并协调好各个环节之间的关系。
二、工作技能1. 良好的沟通能力:酒店传菜员需要与客人、厨师、服务员等多个职位进行沟通,因此需要具备良好的沟通能力。
2. 敏捷的反应能力:在服务过程中,需要快速反应并处理各种突发情况,因此需要具备敏捷的反应能力。
3. 细心认真:在分配食物时,需要仔细核对每个客人点的菜品,确保不出现错误,因此需要具备细心认真的工作态度。
4. 热情服务:在向客人提供服务时,需要保持热情和礼貌,并尽可能满足客人的需求和要求。
5. 协作精神:在忙碌的服务现场中,需要与其他职位密切协作,共同完成任务。
三、工作环境1. 工作时间:酒店传菜员工作时间一般为早班或晚班,根据餐厅营业时间而定。
2. 工作地点:酒店传菜员主要工作地点为餐厅内部,在忙碌时可能会涉及到厨房等区域。
3. 工作强度:由于餐厅内部环境复杂多变,并且需要处理客人的不同需求,因此酒店传菜员的工作强度较大。
四、职业发展1. 基础岗位:酒店传菜员是酒店服务团队中的基础岗位,可以为后续的职业发展打下坚实的基础。
2. 晋升机会:在工作中表现出色的酒店传菜员可以得到晋升的机会,例如升为领班或主管等职位。
传菜部岗位职责11篇
传菜部岗位职责11篇传菜部岗位职责11、配合协助前厅的工作。
2、负责对下属的考核、考勤传达酒店的各项制度的执行情况,以身作则,为下属树立良好的榜样。
3、了解当天的预计情况,详细布置当班任务。
4、开餐前检查一切调料,配套用具是否配齐。
5、做好前厅、后厨的工作连接,及时将前厅的信息准确无误地传送到后厨,让员工搞好前厅、厨房的关系。
6、对每天厨房估清的菜品及时上报前厅。
7、检查上班、下班部门的卫生、设施安全、楼层收市的效率。
8、对第二天包席、人员信息、工作安排及时准备情况。
9、每月对员工理论考试一次,各项技能的培训。
10、及时向有关部门汇报设备损坏情况,确保工作正常。
11、及时保质、保量地完成上级下达的各项任务。
12、及时处理传菜部发生的突发事件。
传菜部岗位职责2传菜部主管岗位职责岗位名称:传菜部主管直接上级:楼面副经理、直接下级:传菜部长一、素质要求热爱餐饮工作,有强烈的`事业心和良好的思想品质,作风正派、严于律已、业务知识强,熟悉传菜部各岗位工作程序、标准,能够给予下属有效的培训及指导,工作勤备,具有较强的判断能力、应变能力和管理能力,并能协调下属各岗位工作,调动员工工作积极性,形成团队气氛,且具有乐于奉献、配合协作精神。
二、主要职责1. 负责保障本部门各区域做好餐前准备工作、维持餐中秩序、保持收市效率、良好的卫生环境和设备设施;2. 负责建立完善传菜部各岗位工作程序、管理规范及检查标准等规章制度;3. 负责本部门人员技能培训、业务培训工作,并定期组织实施对下属员工的管理能力及工作业绩考评;4. 负责本部门物品管控工作,整齐有序,责任到人;5. 负责开市过程中各区域的岗位工作的指挥调度,协调与楼面部、出品部的沟通,确保信息传递准确、及时;6. 负责控制本部门成本,对各类物料、水、电用量严格管控,并量化分配给每个班组;7. 负责本部门员工每月的排班与考勤工作,并于月底将下月排班表及本月考核楼面经理审批;8. 负责审批下级上交的调休申请与病、事假,并递交楼面经理审批;9. 负责制定每月采购计划交楼面经理审批。
餐厅传菜员岗位职责
餐厅传菜员岗位职责餐厅传菜员岗位职责在生活中,很多场合都离不了岗位职责,制定岗位职责可以有效规范操作行为。
大家知道岗位职责的格式吗?下面是小编精心整理的餐厅传菜员岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
餐厅传菜员岗位职责11、把菜品正确地传到厅面交给服务员上菜;2、清楚菜牌名称菜肴款式摆设形状及份量;3、清楚菜式的名称价钱;4、掌握牢固的托盘技巧;5、对餐厅台号、桌子位置要熟记;6、了解厨房出品程序;7、服从工作安排及岗位分配;8、配合领班做到传菜第一时间,快捷正确。
餐厅传菜员岗位职责21.按餐厅规定着装,守时、快捷、服务指挥。
2.开餐前搞好区域卫生,做好餐前准备。
3.保证对号上菜,熟知餐厅菜品的特色及制作原理和配料搭配。
4.熟记餐厅房间号、台号,负责点的传菜准确无误,按上菜程序准确无误,迅速送到服务员手里。
5.传菜过程中,轻、快、稳,不与客人争道,做到礼字当先,请字不断。
做到六不端:温度不够不端,卫生不够不端,数量不够不端,形状不对不端,颜色不对不端,配料不对不端,严把菜品质量关。
6.餐前准备好调料、作料及传菜工具主动配合厨房做好出菜前准备。
7.天冷备好菜盖,随时使用。
8.负责餐中前后台协调,及时通知前台服务人员菜品变更情况,做好厨房与前厅的联系、沟通及传递工作。
9.安全使用传菜间物品工具,及时使用垃圾车协助前台人员撤掉脏餐具,剩余食品,做到分类摆放,注意轻拿轻放,避免破损。
10.做好收市,垃圾按桌倒,空酒瓶摆放整齐。
11.传菜员在传菜领班的直接指挥下,开展工作,完成传递菜肴的服务工作。
对领班的安排工作必须遵循“先服从后讨论”的原则。
12.传菜员要按照规格水准,做好开餐前的准备工作。
13.确保所有转菜所用的餐具、器皿的.清洁、卫生、明亮、无缺口。
14.在工作中保持高度全员促销意识,抓住机会向顾客推荐餐厅的各项服务及各种优惠政策,提高顾客在餐厅的消费欲望。
15.当顾客要求的服务项目无法满足时,及时向顾客推荐补偿性服务项目。
传菜员工作总结7篇
传菜员工作总结7篇传菜员工作总结1传菜员岗位职责:1.准时上班,按照酒店规定标准穿着制服上岗,彬彬有礼,面带微笑,待人热情。
2.协助经理和班长做好餐前准备工作,包括餐具、用具、佐料和周转用下栏盆。
协助楼面服务员布置餐厅、餐桌及补充各种物品。
清洁工作区域和传菜楼梯。
3.坚守岗位,及时准确地将厨房制作好的菜肴、食品传送到相应餐台的服务员手中,并告之菜名及服务要求。
4.严格把好食品质量关,有权拒绝传送不附合质量标准的菜点。
5.严格执行传菜服务规范,托盘要端平、托稳、不摇、不晃、不歪、不斜,保证汤汁不洒。
走路稳中求快,确保不碰撞台、椅和客人,时刻保持托盘的干爽整洁。
6.走路靠右侧,不得用手接触通道和房间的墙壁及楼梯扶手,禁止在餐厅奔跑或从楼梯扶手上滑下。
路遇客人主动避让并礼貌问候。
7.协助楼面服务员摆台及撤台工作,并确保餐具用具完好无损。
8.保持良好的心态,控制好个人情绪,随时满足客人的服务要求。
9.接受业务培训,不断提高个人的服务技能、服务技巧、提高综合责质。
10.认真完成经理和班长布置的其他工作。
酒店传菜员培训计划一、工作流程1、上岗前必须调整和保持良好的精神状态,做好上岗前的仪容、仪表的检查工作。
必须处理完个人的一切私事,积极投入工作中。
2、查看工作日志,是否有未完成的工作或需要向上级汇报的工作以及需要了解的事件和通知。
3、准时参加班前会,了解当无分配的工作任务和上级得通知。
4、做好营业前的工作区域卫生。
5、准备好开餐前各种菜式得配料及传菜用具,保证开餐时使用方便。
6、上菜时要将菜名寄桌号报给传菜领班,经同意方可上菜。
7、积极配合餐厅前台服务员的工作,做到传递迅速,定菜快捷。
8、在将菜上给值台服务员时应轻声报上菜名,并及时带走值台撤下来得空盘、碗等物。
9、开餐结束后,负责打扫传菜部地面的清洁及规定地段卫生。
10、离岗前全面检查工作区域卫生,保证良好的卫生环境。
11、填写当班工作日志和物品交接表并与下班次认真做好交接二、传菜员岗位职责1、传菜员在传菜领班的直接指挥下,开展工作,完成传递菜肴得服务工作。
传菜员的岗位职责与奖罚制度
态扩大。
冷静分析
保持冷静,分析问题原因,采取合 适的解决方案。
积极沟通
主动与顾客沟通,了解问题所在, 积极解决顾客的困扰,提高顾客满 意度。
05
奖罚制度设计及实
施原则
明确奖励措施和激励机制
优秀传菜员评选
定期评选表现优秀的传菜 员,给予物质奖励或晋升 机会。
对于严重违法或违反职业道德的行为,可予以解雇或移交相关法律 机关处理。
公平公正地执行奖罚制度
制度公开透明
确保奖罚制度公开透明,所有员 工都能了解并遵循。
严格执行制度
在执行奖罚制度时,应严格按照 规定执行,不偏袒、不歧视。
员工监督与反馈
鼓励员工对奖罚制度的执行情况 进行监督,并提供反馈和建议,
不断完善和优化制度。
01
掌握餐厅提供的各类菜品特点, 包括口味、食材、烹饪方法等, 以便向顾客提供准确的菜品介绍 和推荐。
02
熟悉各类菜品的制作方法和工艺 ,以便在制作过程中与厨师进行 有效的沟通和协作,确保菜品质 量和出品速度。
掌握传菜技巧及礼仪规范
熟练掌握传菜的基本技巧,如正确使 用托盘、保持菜品温度和卫生等,确 保菜品在传递过程中不受损坏。
高效沟通与团队协
04
作能力培养
有效沟通技巧和方法应用
清晰简洁地传达信息
情绪管理
传菜员需要能够清晰、简洁地传达菜 单信息、顾客要求和注意事项,确保 信息准确无误。
在面对顾客的抱怨和不满时,传菜员 需要保持冷静,控制情绪,避免冲突 升级。
倾听和观察能力
传菜员需要具备良好的倾听和观察能 力,理解顾客需求,提供及时、周到 的服务。
传菜员岗位职责
传菜员岗位职责传菜员岗位职责在生活中,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。
那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?下面是我整理的传菜员岗位职责,供大家参考借鉴,盼望可以关心到有需要的伴侣。
传菜员岗位职责11、服从部长的工作支配,根据餐厅服务工作规程和质量要求做好传菜服务工作。
2、加餐厅开餐前的预备工作,做好餐厅环境和连接厨房通道的清洁工作,预备好传菜用具和各种调料。
3、餐期间主要负责点菜单和菜点的传递和输送工作,做到熟记餐桌台号,传递点菜单快速,按客人要求把握出菜次序和速度,精确无误上菜,传菜稳捷。
准时清理边台的餐具,做到轻拿轻放。
4、每餐结束后参与餐厅的整理清洁工作。
传菜员岗位职责21、把菜品正确地传到厅面交给服务员上菜;2、清晰菜牌名称菜肴款式摆设样子及份量;3、清晰菜式的名称价钱;4、把握坚固的托盘技巧;5、对餐厅台号、桌子位置要熟记;6、了解厨房出品程序;7、服从工作支配及岗位安排;8、协作领班做到传菜第一时间,快捷正确。
传菜员岗位职责3负责餐厅与厨房的联系,快速精确完成传菜任务,保持传菜间的干净:1.参与每日餐前例会,了解餐饮部当日主要客情,及当天菜肴变动;2.负责开餐前领取餐具、传菜用具、酱汁调味品,预备好清洁的餐车和洁净抹布;3.负责将餐厅点菜员点好的订单别上夹子送到厨房有关窗口,按先后顺序进行传菜;4.按要求快速、精确,无误地将每道菜送到相应区域台号的服务员;5.负责妥当保管订单以便复核;6.负责撤换服务台上的脏餐具,并准时传送到后厨进行清洗;7.负责传菜间相关设施设备的保养和清洁工作;8.负责保持传菜间的卫生,保持各类物品的整齐摆放;9.准时完成上级交办的其它任务。
传菜员岗位职责41、按餐厅规定着装,守时、快捷、服务指挥。
2、开餐前搞好区域卫生,做好餐前预备。
3、保证对号上菜,熟知餐厅菜品的特色及制作原理和配料搭配。
4、熟记餐厅房间号、台号,负责点菜单的传菜精确无误,按上菜程序精确无误,快速送到服务员手里。
酒店传菜员的岗位职责
酒店传菜员的岗位职责酒店传菜员的岗位职责11.负责开餐前的传菜准备工作,并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品,做好全面准备。
2.负责将厨房蒸制好的菜肴食品准确及时地传送给餐厅值台服务员。
3.负责将值台服务员开出的并经账台收款员盖章的'饭菜订单传送到厨房内堂口。
4.严格把好饭菜食品质量关,不符合质量标准的菜点有权拒绝传送。
5.严格执行传送菜点服务规范,确保准确迅速。
6.与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系,搞好前台(餐厅)与后台(厨房)的关系。
7.负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作。
8.负责传菜用具物品及菜廊的清洁卫生工作。
9.积极参加各种业务培训,提高服务水平,完成上级交办的其他任务。
酒店传菜员的岗位职责21.在执行总经理的领导下,协助执行总经理制定完成各个岗位的岗位职责,工作程序及标准。
2.实施执行总经理下达的各项工作计划。
3.定期与副经理,主管和领班进行沟通。
定期组织前台人员进行各项业务培训和企业文化学习。
4.直接督导管理人员的服务态度和工作质量。
对餐厅的.物品进行管理。
5.定期分析和总结每星期、每月的工作成绩和问题,组织评优。
6.做好上下沟通工作,及时协助推出特色菜及积压菜。
降低菜品消耗。
7.每天掌握预订情况和当天客情,负责VIP及重要团队用餐的工作。
8.保证提供优质服务,个性化服务,对重要客户进行回访,落实客人提出的意见及见议。
9.做好挂帐和收账的管理工作,督促做好酒店的客史档案。
酒店传菜员的岗位职责3岗位职责1、听从领班布置的开餐任务,以及重要客人和宴会的传菜注意事项。
2、按照本岗工作程序与标准做好开餐前的准备工作。
3、通知餐厅领班当日厨师长推荐菜和不能供应的菜。
4、根据订单和传菜领班的布置,将菜准确无误传递到餐厅内,向服务员报出菜名及台号。
5、做好厨房和餐厅内的沟通工作。
6、传菜过程中检查菜的质量、温度及份量。
7、用餐结束后,关闭热水器、毛巾箱电源,将剩余的饭送回厨房,收回托盘,做好收尾工作,与下一班做好交接工作。
传菜部岗位细则(火锅)
传菜部岗位细则(火锅)传菜部岗位细则(火锅)一、传菜部岗位概述传菜部是餐饮行业中重要的一个部门,负责将厨房准备好的食品顺利地送至客人桌前。
在火锅店中,传菜部更是起到至关重要的作用,传菜员需要熟悉各类食材,熟练运用传菜工具,并具备一定的服务技巧,确保客人的就餐体验。
二、传菜部岗位职责1. 准备传菜所需工具和食材,包括传菜盘、夹子、筷子等,并保证其干净卫生。
2. 熟悉菜单和各类食材,了解各道菜品的特点、口感和制作方法。
3. 根据客人的点单情况,及时向厨房提出传菜需求,并协调好菜品的出菜顺序。
4. 根据客人桌上的菜品,掌握客人的用餐节奏,及时为客人添加食材,保证客人的舒适和满意度。
5. 观察客人用餐情况,当客人需要换新锅、加汤或调制特殊口味时,及时将此消息反馈给后厨。
6. 关注客人的用餐体验,主动向客人询问意见和需求,并根据客人的要求进行相应处理。
7. 与其他部门密切合作,确保菜品的传菜速度和客人的就餐效率。
8. 按照店内的传菜规范进行操作,保持食品的卫生安全,避免食品交叉污染。
三、传菜部岗位技能要求1. 熟练掌握传菜工具的使用方法,如夹子、传菜盘等。
2. 具备一定的传菜技巧和服务技巧,如递菜顺序、递菜方式等。
3. 熟悉菜品的特点和制作过程,能够向客人准确介绍菜品。
4. 具备较强的沟通能力和团队合作精神,能够与厨房、服务员等其他部门保持良好的沟通和配合。
5. 具备一定的观察力和细致入微的服务意识,能够及时发现客人的需求并加以满足。
6. 具备一定的抗压能力和应变能力,能够在快节奏的工作环境下保持良好的工作状态。
四、传菜部岗位工作流程1. 准备工作传菜员需要在上班前检查传菜工具和食材的准备情况,确保传菜工具的清洁卫生,食材的完整和充足。
2. 点单和传菜根据客人的点单情况,传菜员与后厨协调好菜品的出菜顺序,并按照客人用餐的节奏将菜品送至客人桌前。
3. 观察客人用餐情况传菜员需要时刻观察客人的用餐情况,当客人的锅底或汤底需要更换、加汤或有特殊要求时,及时将此消息反馈给后厨。
酒店传菜生岗位职责
酒店传菜生岗位职责传菜员是餐厅厨房与前厅沟通的纽带,传菜员的工作开展的好不好,不仅会直接对餐厅菜品上桌速度产生影响,而且也会间接影响到餐厅的翻台率、客流量等重要的餐厅营运活动。
因此,餐厅传菜员必须对自己的岗位职责和服务工作流程有一个很清晰的了解和认识,在做好传递菜品工作的同时,积极发挥自己在厨房与前厅之间的信息传达、双向沟通的作用。
以下是小编为大家整理的酒店传菜生岗位职责,希望能帮到大家!酒店传菜生岗位职责1、在开餐前负责准备好传菜用具主动配合厨师做好出菜前的所有准备工作;2、负责传菜间和规定地段的清洁卫生工作;3、负责将点菜单内的所有菜点准确无误的传送到点菜宾客的服务员处;4、注意传菜的速度并作好追菜和划菜工作;5、协调服务员将脏餐具撤回洗碗间;6、妥善保管点菜单,以备查核。
1、按照餐厅的卫生标准,清理传菜间和规定地段的清洁卫生工作;2、作好开餐前的准备工作,积极配合值台员准备好调料,配料及传菜所需的用具,主动配合厨师做好出菜前的准备工作;3、了解菜品的特点,名称和服务方式,熟悉各餐位及宴会厅的位置以及当餐预定情况和相关事宜,并提醒值台员;4、协助酒水员领用酒水物品,将已领物品搬到酒水仓库或吧台内摆好;5、将菜单上的所有菜点,准确无误的传送到值台员处,传菜要迅速,对所负责区域内的传菜,及时和值台员沟通,等客人入坐后,通知厨房发菜,并控制好时间;6、注意传菜速度并追菜和与划菜员配合等工作,所负责传递的菜肴要心中有数,并做好催促上菜,控制好上菜速度;7、传菜时要使用托盘,送入餐厅,托盘必须保持清洁,,行进过程中,若遇到客人注意礼让,需超越客人时要向客人道歉:“对不起,请让一下,谢谢!”进入包间时要轻声敲门三声。
8、餐中,协助值台员及时将脏餐具撤回洗碗间并分类放置,协助厨师长把好菜点质量关,上菜前检查菜肴质量,不合格的及时退回要及时沟通前后台的信息,将就餐客人的要求及意见及时反馈给厨房并负责落实;9、餐后,要将餐厅内的餐具,撤回洗碗间,不允许在楼层堆盘,清理好岗位卫生接受检查。
