全市行政服务会议领导讲话

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政务服务中心会议领导讲话

政务服务中心会议领导讲话

政务服务中心会议领导讲话
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天,我们在政务服务中心举行了一次重要的会议,我非常高兴能够与大家在此相聚。

今天我们聚集在这里的目的是,探讨我们在政务服务中心工作的表现,了解我们到目前为止的工作成果以及面临的挑战,同时,我们还将商讨未来的工作目标以及需要完成的任务。

我们的中心致力于向民众提供最优质、最完善的政务服务。

为此,我们一直在不断地努力和提高自己,使我们的服务变得更加高效和公正。

在过去的一年里,我们取得了一些重大的成就,例如我们的在线服务功能不断完善,我们为民众提供的政府服务也更加便捷。

我们的工作频道和资讯也是同步更新,使得民众更加了解我们充满活力和创新的运营模式。

同时,我们还建立了一个完整的管理员系统,拥有强大的数据统计和分析能力,我们可以从中了解民众对我们服务的反馈,并对不足之处作出改进,以创造更好的服务体验。

尽管我们取得了这些成就,也面临着日益严峻的挑战。

我们不仅要维护高效的服务,同时还要强化数据架构,增强我们的信息安全和隐私保护机制,使其和我们的服务同样牢固。

在这个不断变化的世界中,我们必须要做好各种应对措施,以应对未来的发展。

因此,我呼吁我们全体员工共同致力于提高政务服务质量,使我们的服务在实现更高效的同时保证高度的公正性。

我们需要持续提高我们的专业素养,加强我们的团队协作,积极采用各种新的技术手段升级我们的服务和数据保护,从而更好地回应日益增长的社会期望。

最后,再次感谢大家今天的参与和对我们中心的支持,让我们一起矢志前行,为公众提供更好的政务服务。

谢谢大家!。

“两个集中”工作动员大会上的讲话

“两个集中”工作动员大会上的讲话

在全市行政服务中心工作会议暨推行行政审批“两个集中”工作动员大会上的讲话市委常委、常务副市长王詠(2008年4月2日)同志们:经市委、市政府同意,今天我们在这里召开全市行政服务中心工作会议暨推行行政审批“两个集中”工作动员大会,主要任务就是贯彻市委九届四次全会精神、落实“双创”战略,总结2007年、部署2008年全市行政服务中心工作。

重点是按照省、市关于推行行政审批“两个集中”工作的要求,动员市直有关部门积极开展行政审批“两个集中”工作,扎扎实实推进这项工作,力争取得明显成效。

前面,国根同志宣读了胡市长的批示,请同志们抓好落实。

刚才,我们还对2007年度全市集中许可办证系统“最佳文明窗口”和“最佳窗口工作人员”进行了表彰,希望受表彰的单位和个人戒骄戒躁,再接再厉,其他单位和个人要学先进、赶先进,锐意创新,扎实工作。

下面,我先就推行行政审批“两个集中”工作讲几点意见。

一、统一思想,充分认识推行行政审批“两个集中”工作的重要意义。

1、推行行政审批“两个集中”是进一步深化行政审批制度改革的需要。

深化行政审批制度是完善社会主义市场经济体制的必然要求,是转变政府职能、推进行政管理体制改革的迫切需要,也是从源头上预防和治理腐败问题的重要举措。

从2001年以来,我市先后组织开展4轮行政审批制度改革,共削减行政许可事项694项,保留456项行政许可事项,行政审批事项得到大幅精减。

同时,我市建立完善了市、县(区)行政服务中心体系,对保留的行政审批事项实行集中统一办理,提高了行政效率,提升了服务水平。

从总体上看,我市行政审批制度改革取得了阶段性成果,但是从形势发展的要求来看,还存在不少问题,主要表现在有些部门的审批职能分散、审批环节多等方面。

从目前进驻市行政服务中心的39个部门看,有22个部门的审批事项分散在2个以上处室,最多的分散在7个处室。

由于部门审批职能分散,很多审批事项的办理涉及到部门的多个处室和多个分管领导,约180项事项审批流程为“窗口受理、内部运作、限时办结”,这些事项窗口只能受理,不能完全办理,协调难度大、流转时间长、审批效率低。

在全市政务服务工作推进会议上的讲话郑俊同志的讲话

在全市政务服务工作推进会议上的讲话郑俊同志的讲话

在全市政务服务工作推进会议上的讲话郑俊同志的讲话在全市政务服务工作推进会议上的讲话郑俊同志的讲话今天,我们召开全市政务服务工作推进会,主要任务是贯彻落实市委三届四次全委会议、市纪委三届四次全委会议和市政府廉政工作会议精神,回顾总结2013年全市政务服务工作,结合当前面临的新形势和新任务,重点对今年的工作进行安排,通过大家的努力,力争在新的一年里使我市政务服务工作再上新台阶。

刚才,市政府法制办、市发改委、市政务服务中心三个部门的负责同志从不同角度分别作了通报和发言,内容全面,要求具体,希望各地各部门在工作中认真加以落实;徐书记的讲话对做好当前和今后一个时期的政务服务工作具有很强的指导意义,各地各部门要认真学习领会、深入贯彻落实。

下面,我结合贯彻市政府廉政工作会议精神,重点就推进全市政务服务工作讲两个问题。

第一个问题:全市政务服务工作面临的新形势和新任务总的来看,一年来,全市各级各部门紧紧围绕发展大局,在深化行政审批制度改革、完善公共资源交易制度、优化政务服务环境、规范行政权力运行等方面做了大量工作。

工作可圈可点,成绩有目共睹,突出的亮点是“两个明显、两个稳步”。

一是简政放权力度明显。

去年,市政府分两批共精减、取消行政审批事项110项,审批事项由205项减少到83项。

上周召开的市政府常务会,再次研究行政审批事项清理工作,在现有基础上又精减45项,仅保留38项,累计减幅达81.5%。

同时,对市本级183项行政事业性收费项目进行了清理,共取消、下放和上划收费项目145项,保留38项,减幅达79%。

可以说,目前我市是自治区保留行政审批事项和行政事业性收费项目最少的盟市。

二是政务服务能力提升明显。

各级各部门认真贯彻落实行政审批事项“两集中、两到位”改革措施,深化集中审批服务,方便企业和群众办事。

去年,仅市政务服务中心就累计办理行政审批、行政服务事项60176件,同比增加15803件,增长35.6%;驻厅单位收取非税收入2.9亿元。

全市行政审批服务工作会议讲话-领导讲话模板

全市行政审批服务工作会议讲话-领导讲话模板

全市行政审批服务工作会议讲话同志们:今天,我们在这里召开全市行政审批服务工作会议,我先就20XX年的工作作一简要回顾,并对20XX年的工作提出安排意见。

一、20XX年工作的简要回顾20XX年,在市委、市政府的正确领导下,全市行政服务系统以迎接党的十八大和学习贯彻党的十八大精神为动力,以深入落实经济转型示范市建设为主线,以优化行政审批服务为主题,开拓进取,务实重干,不断创新,持续提升,为优化我市经济发展环境做出了新的贡献。

(一)推进审批改革取得新进展一是开展了第十次行政审批项目清理。

根据国务院和河南省行政审批项目调整情况,积极会同市优化办、市编办和市法制办,组织开展市直单位项目清理工作。

对全市个政府部门281项行政审批项目,依据法律法规规定并结合项目运行情况进行逐项审核,取消15项,下放管理层级5项,合并减少14项,转为行政服务80项,新增11项,共计保留项目167项(不含垂直部门),精简比例为%。

二是继续推进项目进驻,拓展审批服务。

新设立国资、体育、园林、广电等4个服务窗口开展19个项目服务,同时,增加了教育、司法窗口的进厅项目,进一步强化了中心服务功能。

三是简化办事流程,扩大窗口授权。

开展了单位对窗口授权情况的全面检查,进一步修订了项目办事流程、承诺时限和申报材料内容,使审批印章在窗口的达到29家,占进驻窗口的88%;有明确授权文件的达30家,占进驻窗口的91%;在窗口直接办理项目85项,占进厅项目的31%,提高了窗口办事服务效率。

四是开展项目全程监察工作。

制定下发了《******市行政服务中心项目全程监察意见》,对有关窗口就行政审批服务项目的全过程进行监察。

通过项目监察,回访办件1248件,修订项目作业指导书30条,压缩承诺时限25个工作日,取得了明显效果。

(二)创新管理机制实现新突破一是积极推进政务服务的规范化、制度化和长效化。

持续实施审批流程再造工作,全面修订作业指导书和告知单,编印中心业务服务指南。

2024年行政服务中心演讲稿

2024年行政服务中心演讲稿

2024年行政服务中心演讲稿尊敬的领导、各位嘉宾、亲爱的同事们:大家好!我很荣幸能在这里给大家做一次演讲。

我是行政服务中心的一名成员,今天我想与大家分享一下关于____年行政服务中心的发展和未来的设想。

回首过去的几年,我可以自豪地说,行政服务中心在不断发展壮大,取得了显著的成绩。

我们坚持以提高服务质量和效率为核心,在领导的正确指导下,积极推动工作创新、机制创新、服务创新,全面提升了行政服务中心的运行能力和服务水平。

首先,我们通过信息化手段不断提升服务效率。

将电子化、智能化等现代技术与行政服务相结合,建设了一套完善的信息化系统。

通过线上预约、自助服务机等创新方式,实现了办事事项的高效办理和便捷查询,为市民提供了更加便捷的服务体验。

同时,我们对行政服务中心内部的流程进行了优化和简化,提高了办事效率,减少了办事时间,大大提升了市民满意度。

其次,我们加强了队伍建设,提升了服务质量。

我们注重培养员工的业务素质和服务意识,组织开展了各种培训和交流活动,不断提高员工的综合素质和专业能力。

我们还建立了一套严格的考核和激励机制,鼓励员工不断学习、进步,为市民提供更优质的服务。

通过这些措施,我们确保了行政服务中心的工作高效有序、服务热情周到,得到了广大市民的认可和赞扬。

未来,我们将继续深化改革,拓展服务领域。

我们将坚持以市民需求为导向,不断优化服务流程,提升服务品质,提供更全面、更高效的行政服务。

我们将进一步推进“互联网+政务服务”,发展更多线上自助服务平台,打造无纸化办事环境,提高服务便利度。

我们还将积极开展服务窗口改造,提升现场服务体验,优化服务环境,提高服务效率,让市民在行政服务中心感受到更加温馨、舒适的办事场所。

在未来的发展中,我们会注重与各个部门的合作,充分发挥行政服务中心的协调作用。

我们将积极对接各个部门的政务服务事项,推动各个部门的协同发展,实现政务服务的一体化,提高政府工作效率。

我们还将加强与社区的联系,进一步推动“一网通办”政务服务模式,为社区居民提供更加便捷的服务。

政务服务领导小组发言稿

政务服务领导小组发言稿

政务服务领导小组发言稿各位领导、同事们:大家好!我很荣幸能够在此向大家汇报我所负责的政务服务工作。

自从我们成立政务服务领导小组以来,在大家的共同努力下,我们取得了很多重要的成绩。

首先,我们积极推动了政务服务的数字化建设,大幅提升了政务服务的效率和便利性。

我们建立了一套全新的在线政务服务平台,通过该平台,人们可以在线办理各类政务事项,无需再排长队等候,省去了大量时间成本。

其次,在政务服务的标准化方面,我们进行了一系列的规范化工作。

我们制定了一本详尽的服务标准手册,明确了各种政务服务的步骤和要求,使得政务服务更加规范、一致、高效。

此外,我们还加大了政务服务的宣传力度。

我们利用多种渠道向公众宣传政务服务的便利性和改革成果,鼓励更多的人民群众选择在线办理政务事务,从而减少了人员流动和拥堵。

再者,我们还积极开展政务服务的改革创新工作。

我们深入调研研究,提出了一系列改进政务服务的意见和建议,为政务服务的改革提供了有力的支持。

最后,我们在政务服务的质量监督方面也取得了一定的成果。

我们建立了一套科学严谨的监督体系,将政务服务的质量纳入绩效考核体系,对各级政务服务部门进行督导和考核,确保政务服务的质量得到有效地监督和提升。

总的来说,我们政务服务领导小组在近期的工作中取得了一系列令人瞩目的成绩。

但是我们也清楚,当前的政务服务依然存在一些问题和挑战,需要我们持续努力。

未来,我们将继续加强政务服务的数字化建设,提升服务的便利性和效率;进一步规范政务服务的标准,确保服务的一致性和高质量;加大对政务服务的宣传,提高社会公众对政务服务改革的认知度和支持度;持续推动政务服务的创新改革,提出更多具有实效性的改善措施;严格监督政务服务的质量,对不符合标准的服务进行纠正和整改。

让我们齐心协力,共同努力,推动政务服务更好地为人民群众服务,为建设和谐社会贡献我们的力量!谢谢大家!。

2024年县行政审批服务工作会议上的讲话模板

2024年县行政审批服务工作会议上的讲话模板尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!首先,我要感谢各位领导对本次县行政审批服务工作会议的高度重视和亲临指导,同时也要感谢各位同事们多年来在县行政审批服务工作中的辛勤付出和努力。

在过去的几年中,我们的县行政审批服务工作取得了令人瞩目的成绩,为县域经济社会发展做出了积极的贡献。

然而,我们也要清醒地认识到,当前行政审批服务工作面临的形势依然严峻复杂,我们面临着很多挑战和困难。

因此,本次会议的目的就是围绕县行政审批服务工作的现状和未来发展进行深入研究和探讨,加强各级政府间的协作与沟通,推动县行政审批服务工作再上新台阶。

一、总结过去,明确方向,确立目标过去的几年中,我们县行政审批服务工作在各级领导的正确领导下,经过全体干部职工的共同努力,取得了显著成绩。

首先,我们在单位效能上取得了实质的提升,加快了审批流程,降低了办事成本,使企业和群众办事更加便利。

其次,我们在服务意识上得到了提升,我们坚持以人民为中心的发展思想,始终把服务作为工作的目标和方向,不断改进服务方式,提升服务质量。

再次,我们在科技创新上取得了重要突破,通过利用信息化技术,实现了审批过程的电子化和自动化,大大提高了审批效率和准确性。

但是,我们必须清醒地认识到,目前的县行政审批服务工作仍然存在一些问题和短板。

比如,有些单位在行政审批过程中还存在不规范、不透明的情况,导致企业、群众的投诉不断增加;还有些单位的审批流程过于繁琐,审批环节过多,给企业和群众带来了很大的困扰和损失;还有些单位的服务意识和工作作风有待提高,没有真正做到服务至上,只重形式而不重实质。

这些问题和短板必须引起我们的高度重视,并且要着手加以解决。

因此,我提出以下几点工作方向和目标:1.加强组织领导,形成合力。

各级领导要高度重视县行政审批服务工作,加强组织领导,明确责任分工,形成工作合力。

各级政府要加强顶层设计,统筹协调各个部门的工作,解决部门间的协作问题;各级政府要制定明确的工作目标和计划,明确各个环节和岗位的责任,确保工作的高效进行。

行政服务中心工作会议讲话稿

行政服务中心工作会议讲话稿尊敬的各位领导、各位同事:大家好!首先,我代表行政服务中心全体同事,对今天能够召开这次工作会议表示由衷的感谢和由衷的祝贺!工作会议是我们交流、讨论、总结与规划的重要平台,也是激发团队活力和促进工作效能的重要途径。

在这个场合,我想借此机会,与大家一起回顾过去的工作,分析现状,展望未来,共同努力,推动行政服务中心的高质量发展。

回首过去,我们可以看到,行政服务中心成立以来,始终坚守“服务至上”的原则,全力为公司部门和员工提供高效、优质的行政服务。

在过去的一年中,各位同事辛勤工作,付出了大量的心血和汗水。

我们在各项工作中取得了一定的成绩,但也面临着一些问题和挑战。

首先是工作效率。

作为行政服务中心,我们的工作要求高效、快速地响应各个部门的需求。

但是,在实际工作中,我们发现有些流程繁琐,工作效率不高的情况。

这给了我们一个警示,我们要不断优化工作流程,提高工作效率,减少不必要的环节和时间浪费,让服务更加高效。

其次是团队协作。

团队是行政服务中心得以顺利运作的基石。

但是,我们也面临着团队合作存在不足的问题。

有时候,我们可能会因为沟通不足、合作不够默契而产生问题,甚至出现人事冲突。

因此,加强团队建设,提高团队协作能力是我们亟待解决的任务。

只有团结的团队才能做出优秀的工作。

此外,随着公司的发展,我们也需要不断提升自身的专业素质。

行政服务中心作为一个专业的部门,我们需要了解和掌握包括法律法规、行政管理、劳动人事等方面的知识。

只有不断学习和积累,才能保持我们在各项工作中的专业水准,并满足公司和部门的需求。

针对以上问题和挑战,我希望全体同事能够共同努力,形成合力,解决问题。

我提出以下几点期望:一、注重细节,追求卓越。

作为行政服务中心的一员,我们需要细心、细致、细节入微。

只有这样才能做出精细、专业的工作。

我们要立足当前,注重细节,精益求精,追求卓越,不断提高工作质量,争取达到更高水平。

二、加强沟通,建立良好的工作关系。

在全市行政服务大厅工作会议上的讲话范文(二篇)

在全市行政服务大厅工作会议上的讲话范文各位领导、同事们:大家好!在这次全市行政服务大厅工作会议上,我很荣幸能够发表讲话。

首先,我要向各位领导和同事们表示最诚挚的感谢,感谢大家对行政服务工作的不懈努力和付出。

我们所从事的行政服务工作,是党和政府为民众创造良好生活环境的重要组成部分。

行政服务大厅作为政府与民众沟通的桥梁,承载着各项政策落地、民生事务办理等重要功能,对市民的生活质量和满意度有着直接的影响。

因此,我们的责任非常重大,需要我们全力以赴,提供高效、便捷的服务,使市民能够感受到党和政府的亲切关怀。

过去的一年,我们在行政服务工作中取得了一些成绩。

我们加大了改革力度,推动了行政审批事项的精简和优化,通过互联网+等技术手段,实现了在线办理的便利性。

同时,我们也不断提升了服务质量,优化了服务流程,改善了服务环境。

这些工作在一定程度上提高了市民的满意度,体现了政府服务的现代化水平。

我要向全体同事致以最高的赞扬和感谢,你们的辛勤付出和专业精神让我们得以取得这些成绩。

然而,我们也面临着一些问题和挑战。

首先,我们要正视一些服务流程繁琐、审批周期长的问题。

这些问题导致了市民的办事成本增加,也降低了我们的效率。

我们要通过进一步的优化和改革,加快服务流程,缩短审批周期,提高办事效率。

其次,我们要加强队伍建设,提高员工的综合素质和专业水平。

只有人才储备充足,服务能力才会更上一层楼。

最后,我们也要加强与其他部门的沟通协调,充分发挥各方资源的优势,为市民提供更优质的服务。

为了更好地解决问题和挑战,我提出以下几点建议:第一,加大投入,优化设施。

行政服务大厅是我们与市民直接接触的场所,它的环境和条件直接影响着我们的形象和服务质量。

因此,我们要在设施建设上加大投入,提升服务大厅的档次和舒适度,让市民有更好的办事体验。

第二,加强培训,提高素质。

作为服务型行业的从业人员,我们需要不断学习和提高自己的素质。

我建议我们加强培训,提供更多的学习机会,让每位员工都能不断提升自己的专业能力和综合素质。

行政服务发言稿范文

行政服务发言稿范文各位领导、各位同事:大家好!很高兴能在这个美好的时刻和大家相聚,同谋发展。

今天,我代表行政服务部门向大家致以诚挚的问候,并对过去一段时间取得的成绩表示由衷的感谢。

在过去的一段时间里,大家通力合作,共同努力,为公司的发展做出了积极的贡献。

在新的一年里,我们将继续努力,不断创新,为公司的发展贡献我们的力量。

首先,我想向大家介绍一下我们行政服务部门的工作情况。

作为公司的后勤保障部门,行政服务部门是公司运转的重要一环,承担着诸多重要的工作任务。

我们的工作涉及公司的日常行政管理、人力资源管理、办公设施管理、保卫安全管理等多个方面,为公司的正常运转提供了有力的支持。

在过去的一段时间里,我们团队兢兢业业,克服重重困难,勇攀高峰,圆满完成了一系列工作任务。

我们通过不断改进管理制度,优化管理流程,提高管理效率,为公司的发展创造了良好的条件。

同时,我们也致力于服务质量的提升,在服务过程中不断完善服务细节,优化服务环境,为员工提供更加舒适便捷的工作环境。

在新的一年里,我们将继续努力,为公司的各项工作提供更加有效的支持。

我们将进一步完善管理制度,提高管理水平,为公司的发展创造更加良好的环境。

同时,我们也将继续关心员工的生活,为员工提供更加全面的服务,努力创造一个和谐、温馨的工作环境。

在此,我也想借此机会,表达对整个团队的感谢和鼓励。

在过去的一段时间里,大家积极进取,齐心协力,为公司的发展贡献了自己的力量。

我深知,没有大家的辛勤付出,就不会有我们今天所取得的成绩。

希望大家能够珍惜这一份荣誉,再接再厉,为公司的发展继续努力。

最后,我也要呼吁全体员工,在今后的工作中,要继续发扬团结奋斗、勇攀高峰的精神,不断提升自身的能力和素质,为公司的发展做出更大的贡献。

我们相信,在全体员工的共同努力下,公司必将迎来更加美好的未来。

再次感谢大家!祝愿大家工作顺利,生活幸福!谢谢!。

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姓名:XXX 部门: XX部YOUR LOGO Your company name2 0 X X全市行政服务会议领导讲话全市行政服务会议领导讲话同志们:市政府今天召开这次全市行政服务工作会议,目的在于按照中央和省委、省政府的要求,认真贯彻落实科学发展观,总结经验,分析形势,进一步统一各级政府和各有关部门的思想,提高认识,加强领导,明确责任,切实抓好行政便民服务中心建设工作,为促进我市经济和社会的全面协调可持续发展,构建和谐、平安做出积极的贡献。

上午,同志对年的工作进行了简要回顾,对今年的工作提出了具体安排,市公安局、民政局、区、还作了很好的交流发言。

下面,我就如何落实责任,强化措施,推进行政服务中心建设讲几点意见。

一、总结经验,正视问题,增强加快行政服务中心建设工作的紧迫感和责任感市行政服务中心自成立以来,按照“便民、高效、廉洁、规范”的要求,发扬艰苦创业、团结拼搏的精神,大胆探索,真抓实干,在区政府和市直相关部门的支持和配合下实现了阶段性目标,各项工作逐步走上科学化、规范化、制度化轨道。

中心正逐渐发展成为树立形象的“窗口”,服务群众的“平台”,反腐倡廉的“载体”,转变作风的“样板”,有力地促进了全市政务环境和创业发展环境的优化:一是进一步地转变了工作作风,方便了企业和群众,树立了党和政府的良好形象;二是进一步地简化了办事手续,打破了部门界限,整合了相关职能,减少了审批环节,加强了各部门间的协调和配合,提高了办事效率;三是第 2 页共 15 页管理和服务进一步地公开、公正、透明。

政府各部门的审批及许可事项统一到中心受理后,既有利于部门间的相互制约和监督,又将政府各部门的办事臵于群众和社会的监督之下,避免了暗箱操作,规范了行政行为。

经过一年多的努力,以市级行政服务中心为先导,通过各级特别是乡镇政府结合当地实际创造性工作,全市新型行政服务体系建设取得明显成效。

目前,全市8个县(区)、77个乡镇,已建成1个市级行政服务中心、3个县(区)级行政服务中心、82个乡镇为民服务中心,从事行政便民服务工作的人员已达1500多人;年办理行政许可(审批)事项的数量已经达到10.6万件,提供的一般政务服务已达18.9万件(次)。

实践证明,市委、市政府设立行政服务中心和建立新型行政服务体系的决策是正确的,完全符合国家关于深化行政审批制度改革和推进政府管理创新的要求,符合我市经济社会发展的需要。

在推进全市行政服务体系建设过程中,目前依然存在着许多不容忽视的困难和问题需要加以研究和解决:一是认识还没有完全到位。

部分县(区)和部门忽视《行政许可法》的学习,领会政府管理创新的精神实质不深刻,对建立行政服务体系建设的重要性认识不足,依法行政和为民服务意识不强。

这是造成全市行政服务体系建设工作进展不平衡的首要原因。

二是少数县和少数部门并未真正重视行政服务体系建设工作,要么没有按要求设立中心,要么对已设立的中心疏于协调和管理,一些部门本位主义倾向严重,缺乏大局意识,服务窗口形同虚设,依法保留的行政许可(审批)事项并未实质性进入行政服务中心,窗口授权第 3 页共 15 页不到位、不充分,窗口人员无职无权,致使服务对象在中心办不成事或办事仍需两头跑。

以市级中心为例,按照政发…‟163号文件的要求,应进部门28个、应进行政许可(审批)项目338项,但目前已进的28个部门仅有35项行政许可(审批)项目在中心窗口授权办理。

其中:市交通运政管理处进驻中心后,最近又擅自将工作人员撤出,窗口只挂牌子无人值守。

其余的27个部门中,应进项目全部进入中心并授权办理的只有市水利局和计生委2个部门;应进项目部分进入中心并授权办理的只有市劳保局、民政局、文化局、人事局、林业局、财政局、质监局、卫生局、公安局、交警支队10个部门。

应进项目全部未进中心授权办理的有市工商局、建设局、农业局、广电局、交通局、运政处、国土局、经委、环保局、信息产业办无线电管理处、国税局、地税局、发改委、安监局、食药监局等16个部门。

三是经费投入不足,部门窗口办公设施不能满足实际工作的需要,中心日常运转困难。

二、要充分认识全面推进行政服务中心建设的重大意义(一)行政服务中心建设是贯彻落实科学发展观的必然要求。

科学发展观的核心是以人为本,要求树立正确的政绩观,要求发展为了人民,发展依靠人民,发展成果由人民群众共同享有。

建设行政服务中心,是转变政府职能、改进行政管理方式的重要措施,有助于加快形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制,有利于广大人民群众直接方便地享受到政府及其部门的优质、便利服务。

目前,由于管理体制上和政府自身建设上的原因,各级政府及其部门在政务信息公第 4 页共 15 页开、办事公开,以及为企业和群众提供优质、高效、便捷的服务方面还有很大差距。

要解决好这一问题,必须在以人为本理念的指导下,通过对行政审批和服务项目的整合、联办,使办事手续由繁变简,办事形式由暗变明,办事效率由慢变快,最大限度地方便人民群众和市场主体。

因此,建设和完善各级行政服务中心,建立集中为民办事的新型办公场所及新型行政运作机制,是各级政府贯彻落实科学发展观、更好地实现“为民、务实、清廉”目标的必然要求。

(二)行政服务中心建设是优化创业发展环境,扩大招商引资,加快我市经济社会发展的需要。

市委、市政府要求,招商引资是加快发展的第一要务。

市委二届三次全会强调,当前和今后相当长的一段时间内突出提升的核心指标一是优化人的创业环境。

对行政管理工作而言,贯彻落实市委、市政府的这一系列精神,要求各级政府和各有关部门务必从改进自身行政运作机制和行政管理方式上做文章,进一步提高效率、规范行为、改善服务,以行政管理环境的优化带动创业发展环境的优化,使各类投资主体和创业主体在边境也能切实体验到海纳百川的开放思想、诚信互利的双赢政策、高效规范的管理制度、周到完备的行政服务、依法办事的可靠信誉和互相尊重的人文环境。

这里请大家务必树立一个清醒的认识,在各级政府设立行政服务中心并建立新型行政管理服务体系,是推动创业发展软环境优化的一项基础性工程,是营造廉洁高效、运转协调、行为规范、公平公开公正政务环境的一项重要举措,也是我们这个工作领域贯彻落实市委二届三次全会精神的具体行动,因此请各第 5 页共 15 页级各部门务必认真推进、切实落实。

(三)行政服务中心建设工作是建设廉政型政府,提高行政效能的一项治本措施。

近年来,我市在转变机关作风、加强廉政建设、提高行政效能方面采取了一系列行之有效的措施,取得了一定成效。

但一些地方和部门仍然不同程度地存在办事拖拉、推诿扯皮的现象。

全面推进行政服务中心建设,就是要通过体制、机制创新,做到标本兼治,从源头上逐步铲除滋生腐败现象的土壤和条件。

建立行政服务中心后,相当部分行政审批事项可通过在行政服务中心集中办理、监督办理、限时办结实施“阳光作业”,对办事程序、办事时限、收费标准进行严格规定,把行政行为臵于群众监督之下,有效保障人民群众的知情权、参与权和监督权,形成公开、公平、公正的办事环境,从体制和制度上有效规范和监督行政权力的行使,有利于防止“国家权力部门化、部门权力个人化、个人权力私有化”的“权力寻租”现象的发生,有利于从源头上预防和遏制腐败现象的发生,有利于扭转机关办事拖拉、推诿、扯皮和“暗箱操作”的风气和现象。

三、落实责任,强化措施,全面推进行政服务中心建设推进行政服务中心建设,是一项涉及面广、政策性强、触及改革深层次问题和部门权利的重要变革,在实施中必然会遇到许多障碍,因为它涉及到政府职能的转变、组织结构的重组、管理方式的革新,甚至是行政权力的再分配。

这就要求我们一方面对工作的艰巨性和复杂性要有一个清醒的思想准备,另一方面,也要求我们必须有一种不达目的誓不第 6 页共 15 页罢休的工作韧劲,有一种攻坚克难、一往无前的改革勇气,有一种顾全大局、严守纪律的坦荡胸怀。

为此,在下步工作中必须进一步加强领导,明确责任,强化措施、锐意进取,确保市委、市政府的各项工作要求落到实处。

(一)要实现工作理念和工作方式上的创新和突破。

具体讲,就是要按照“廉、细、实、联、新”五个字的原则要求推动工作,以此开创全市行政服务中心建设工作的新局面。

1.所谓“廉”,就是确保行政工作的无私性,就是要求各级各部门特别是包括自己在内的领导干部,无论在工作上还是生活上都要廉洁奉公、大公无私,认真履行人民赋予的公共权力,杜绝任何以权谋私行为的发生。

特别要注重在制度安排和体制保证方面做好廉政建设这篇文章。

对重大权力运用和重大资金使用等事项坚持实行全过程行政监督并自觉接受社会监督,确保政府各项工作的公共性本质,以清正廉洁的形象取信于民。

2.所谓“细”,就是树立“细节决定成败”的工作理念,要求任何工作都要从细处着眼,注重从细节上抓落实。

在日常行政工作中,不仅要讲原则,更要讲细则,要尽心尽力做好每件小事。

在思路和政策的谋划过程中,做到调查研究充分,尽量考虑规划或计划的周密严谨,尽量制定较为科学又能量化考核的工作程序和标准,要十分关注政策在基层实施过程中的操作性问题;在推动政策和计划实施的过程中,要注重经常性地督促、指导、协调和服务,高度重视关键环节和薄弱环节的控制,第 7 页共 15 页努力从定量的角度衡量和评估工作成效,及时研究解决推进过程中出现的问题,确保工作目标的最终实现。

3.所谓“实”,就是要切实转变工作作风,求真务实,用心工作。

要力求做到讲实话、办实事、重实效、出实绩,确保中央、省委和市委确定的各项方针政策落到实处。

因此,要求管理指标上要尽力“挤干水份”,工作措施上要尽力提高贯彻政策的执行力,工作落实上要尽力实行“实名制”,工作成效上要尽力让人民群众得到实惠。

要坚决反对空头政治、形式主义和形象工程、政绩工程,努力提升行政工作效率和政府的公信力。

4.所谓“联”,就是要求横向多联动,上下多联系,条块多沟通,社会多协同。

特别在经济调节、市场监管和社会管理领域内,要尽量实现联合执法、信息共享、力量整合、资源集中、配合密切、协调一致。

与此同时,要注重统筹协调各种利益关系,注重行业自律机制建设与市场驱动机制建设,加大宣传解释和社会动员工作,建立健全社会信用体系,以此提高社会自治能力,充分发动人民群众的参与热情和创造活力,努力变政府部门的单独努力为全社会共同参与的自觉行动,逐步实现市场经济条件下政府的社会公共管理职能的网络化和社会化。

5.所谓“新”,就是工作思路上要求新,工作方法上要创新,工作成效上要开拓新的局面。

要以创新求突破,以突破求跨越。

特别要通过不断地创新,进一步健全体系、完善机制、理顺关系、挖掘潜力、激发活力、形成合力,用以克服资源短缺的局限和困难,用以破解新时期新第 8 页共 15 页阶段出现的新矛盾和新难题。

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