导师下店流程

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老师下店工作流程及内容

老师下店工作流程及内容

导师下店工作流程

以下老师下店流程是在装修没有延后的情况下制定的,以7—10天作为一个下店周期。具体工作可以按照实际情况,对工作事项进行灵活调整。

一、 与招商部进行加盟商交接

客户签订合同打款之后,招商部就可以将客户移交给市场部,并提供客户基本的资料。(何时移交客户,由公司决定。)前期都是加盟商要开业的时候,才将客户给市场部,这样存在一个问题,就是开业之前的准备工作,加盟商不能得到有效指导,所以会出现老师下店后准备工作不足的问题,导致开业时间不断延后,浪费时间。

新加盟商移交表

客户姓名: 所在区域: 投资金额:

店面规模:140平 店员人数:

客户是否亲自经营店面: 客户经验:

加盟背景及目前店面经营情况:

加盟政策是什么?

产品配货、货款、尾款情况:

运费由谁承担?

如果需要帮助选址,确定选址人员下店时间。

招商部经理:___________ 市场部经理:_____________

交接时间: 年 月 日

二、 市场部与加盟商沟通

1、 市场部提供美容院开业需要采购的物品清单

2、 详细了解选址及装修情况

3、 提醒对方抓紧时间招聘美容老师

4、 市场部开始协助制定开业时的宣传品

5、 市场部安排及监督发货,并及时通知加盟商。再次和加盟商确认运费一事。

三、 开业活动申请(加盟商填写)

客户开业活动申请表

客户姓名: 地区:

现有店员人数: 计划开业时间:

希望老师下店时间: 需要老师人数:

老师驻店时长: 活动类型:新店开业

老师下店工作内容及需要解决的问题:

店内前期工作是否准备好?

1、店内装修是否完成?____________,如未完成,则完成时间为________________________

2、产品及物料(设备)是否已经到店?______________

加盟店导师下店工作流程

加盟店导师下店工作流程

瑶浴天下加盟店导师下店工作流程

一、下店前:

A、 先与美容院老板进行电话沟通,确定培训时间,及参加培训的人员。

B、 在前期培训时要求店家一定要将员工统一到一起进行统一培训,好处在与,老师工作开展更具效率,美容师有一个统一的培训氛围。

C、 培训建议:1、上午统一培训,下午正常营业。为期两天

2、将员工分成两班一班参加培训,一班正常工作。每班培训一整天,为期两天内容一样。

3、晚班的美容师早上培训,早上的美容师下午培训。两班内容一样。为期两天。

二、培训中:

A、 制定产品价格,疗程价格,体验价格,员工购买价格。

B、 开卡建议:单次;168元/次,(其他项目定价参考疗程册)

开卡:1580元/十次(头肩颈),(其他项目定价参考疗程册)

推广价:1580元/十次(头肩颈),送足足生辉 一 套,或1380元/十次(头肩颈)。

体验价:98元/次或158元/二次(每人限购一次)

分析:瑶浴天下属于养生保健的项目,而养生并不是一两天的事情,只有客人源源不断的使用才会为美容院创造客观的利润。因此美容院老板不要将价格定的太高,而另到客人将瑶浴天下当作药物来使用,认为有问题才用,或者使用一个疗程后就不舍得再续卡了,瑶浴天下对很多问题都有非常好的效果,但是在调理期也就是出现秘现反映期间必须要连续每天使用至秘现反映消失才能让顾客身体问题得到改善,而且当秘现反映消失后还必须进行巩固最少三个月(每三天一次),巩固期后要客人不间断的进行养生,每周最少一次,这就好象是一个人原来身体体质很差经过锻炼得到改善,但觉不能因为这样就不在锻炼是一样的道理,所以说瑶浴天下是一个要长期不断使用的最简单,安全,有效的养生项目。

C、给美容师布置邀约任务(体验销售任务),只销售不体验。将客人集中体验。

三、培训后:让员工充份的消化瑶浴天下知识,每天不间断的与顾客沟通,销售体验卷,建议将第一批体验的顾客集中在一起,由老师下店带领美容师一起辅导客人体验能更有效的促进开卡。

导师下店流程红笔修改

导师下店流程红笔修改

导师下店工作流程

店内前期培训定为3天

下店前期准备

一、与新店相关人员初步了解该店的基本情况(业务,店主)

1、了解该店的加盟类型(合作方式)

2、了解该店的仪器及配送物料到达情况。

3、了解该店的商圈类型,经营面积,经营项目及其他同类项目的推广情况。

4、了解该店的美容师情况。

5、了解该店负责人的性格与思想,以及目前的需求。

6、与该店负责人进行电话沟通:了解目前店内存在的状况与需求,确定到店的时间及行程安排。

7、定好到店的车票,在库管那领好相关物品,签好出差单经部门经理签字交到前台备档做考勤,出差返回北京凭票到前台做回北京登记做好考勤。

8、做好出差准备,自己生活所需品备齐,工作所需友情提示:

( 体验卡,疗程卡,公司宣传报,仪器及配套物料,美导工作报告,美容院资料登记表,顾客体验表,体验巡回促销表,美容师考核试卷,培训资料及培训相关物品。)

二.进店前电话沟通:

例如:电话通知达成良好的第一印象

当我们上车后,主动和店家联系,让店家觉得你是一个非

常有激情,做事非常有条理的专业美导。例如:喂,**老师您好,我是德国唯美德科电子技术(中国)有限公司的一名专业的技术老师,我姓*,您可以叫我小*。我现在已经在车上了,大概还要*个小时就可以到您的店里了,那时您在店里吗?您的声音和独特,和好听哦(适当的赞美,让彼此间的距离相互拉近,不要太夸张。)我们见面再聊!(如:在路上遇到事故或特殊原因,而影响到达时间时,要主动的和老板联系:喂,*老师您好,我是刚刚和您联系的小*,对不起,我这里出了些状况,有可能会晚点到,不好意思,我到之前我会和您再联系的。)

进店第一天

一. 调整自己.到达店家进门之前整理形象很重要。

美导给店家的第一印象非常重要,所以在进店家之前,检查一下自己的着妆。如:头发、妆容、衣服、鞋子……等.

二. 进店后找店家沟通(选择安静的环境,准备齐资料并且资料保持整洁)

在沟通之前,要先问老板娘有没有时间,因为预防谈到一半老板娘走开,而前功尽弃回答”有”:那我们找个地方坐下慢慢聊!”没有”:那你先忙,我等您忙完了我们在聊!(不要干等,去找美容师了解的情况,如:店开多久了?一天有多少做脸的客人?客人的消费档次?店内有那些项目?等)如果你去的时候,老板娘已经把客人约好了,而且在等,我们一定要先沟通在体验,因为要先定价格了好开卡.例:不好意思,我的一些行李放那里?对不起.**老师我来晚了,

美容导师下店培训流程

美容导师下店培训流程

美容导师下店培训流程

-------盯店管理

何谓盯店?

盯----

1( 是盯管理:首先要观察店内的规章制度,美容师的做客

程序,美容院的顾客档案,美容师的服务质量和客户

的满意度,可以通过以上的这些东西,根据你的经验

适当的给予老板娘的一些建议,给予建议时一定要谦

虚和真诚,所给的这些建议一定要把这些与娜丽丝联

系到一起。

2( ,盯美容师:观察美容师的销售习惯和生活习惯,哪些

是好的习惯我们通过了解可以更快的切入做销售,如

果是一些不好的销售习惯,我们则要想办法来改正,

来及时的调整,通常来说我们只要做好店内的重点盯

人,盯着核心做销售的美容师或者是特殊性美容师即

可。

3( 盯老板:如果在首次培训的时候尽全力来要求老板娘

来参加培训,这样可以更加的把品牌进行深入化,是

老板娘对娜丽丝品牌更加了解,并给老板娘配适合她

的产品,因为销售在随时随地,在结束培训后也要时

常的打电话给老板娘,把公司的信息第一时间传达给

老板娘,并且可以随时知道老板娘的行程,更加可以

使关系更进一步的加深。 4( ,盯床位:看美容院的实际客流量,还可以利用床位的

关系可以间接的做好销售。

5( 盯销售:随时随地的观察店内的销售额度,店内的库

存,美容师的销售业绩和你自己的销售业绩,关系每

一个顾客的消费额。

6( ,盯销量:每天走产品多少只。

7( 盯顾客.:每天来的顾客有多少,多少顾客是有消费档

次的,多少顾客是我们的目标性客户,多少个顾客是

我们主要想要做宣传的顾客,这个顾客的皮肤状况是

什么样子的,如果是比较特殊的顾客或者是比较有影

响力的顾客,自己要亲自的来进行售后服务跟踪。 为什么要盯店?

盯店管理是业绩产生的最好的方法与方式,盯店要讲究的就是耐心和耐力,需要有计划的来连续性的做工作,所以有必要可以制作盯店计划表格。

盯店管理怎么做?

盯店管理的周期为七天.五天,七天(所有工作的时间安排是根据店家的需求来设定的,可以把店家分为三类,然后必须要有核心跟踪的店家,因为80,的利润产生在20,的客户上)

美导下店流程及专业素养培训(大全五篇)

美导下店流程及专业素养培训(大全五篇)

美导下店流程及专业素养培训(大全五篇)

第一篇:美导下店流程及专业素养培训

中国目前的专业化妆品厂家主要以代理制、发展加盟连锁的方式进行产品销售,在这个过程中,美容导师这一角色发挥了极其重要的作用。各化妆品公司对美容导师的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系统工程,并逐渐完善。因为美容导师不仅是直接将化妆品介绍给顾客,完成化妆品销售过程中最后一击的角色,同时肩负公司的形象大使,情报信息搜集等多重任务。在美容业发展日趋理性、竞争日鼓激烈的商业环境里,美容导师的工作性质和重要性正发生着变化。那厶,作为化妆品营销推广中的重要角色,美容导师自身应怎样定位?其本身所起的作用和工作职责又该如何鉴定?

第一节

美容导师的基本素养

美容导师的专业形象及素质培养

专业形象是取得顾客信任的根本因素,而你的事业是否飞黄腾达,也往往取决于顾客对你的信任。虽然很多人认为形象仅仅只是表面的,事实上它却是我们的内在形诸于外的具体表现。美容导师如果妆扮得体,容易让顾客产生好感及兴趣,并容易为顾客所接受,当你培养出良好的专业形象时,你的内在也会变得美好。你在顾客或其它人的眼中也变得更有价值,更被人看重。

(一)职业美容导师自我形象设计及仪容仪表规范要求。

一般而言,一个人的美应包括内与外两大部分。具有一定文化修养,仪态仪表得体,气质高雅的人,即使穿着极为普通,脸部即使未做刻意的包装,也会给人一份美感,这是一种内在美。通过粉饰打扮,常常变换发型,再用漂亮的时装将自己包装起来的美,是给人以视觉上的美即外在美。一个美容师的内在美与外在美应兼备。因为美容技术是一种审美活动。一方面美容师把顾客当作审美的对象。另一个方面顾客同样以美容师的形象作为审美标准。如果本身从事美容专业工作者,自己的容貌或形体上有明显的缺陷的话,或不修边幅,或举止粗俗,则缺乏一个美容师应具备的形象条件,这样会给顾客留下不好的印象,也会令顾客产生一种不安全及不信任的感觉。

美导下店的工作程序

美导下店的工作程序

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美导下店的工作(gōngzuò)程序

美导下店(xià diàn)的工作程序

美导下店的工作(gōngzuò)程序

美导是美容导师的简称,是专业美容行业的一种(yī zhǒnɡ)职业称谓。工作职责就是

受公司(ɡōnɡ sī)〔厂家或代理商〕派遣为下级的美容机构提供技术培训和终端会议的支持。比方某美容院开张或者做促销活动,上级机构就会派美容导师来帮助,给客人讲课,其他时间培训美容师手法、技术、产品专业知识等。美导一般为女士担任,职业要求经常出差,工作年龄一般集中在22----35岁,要求有比拟好的形象气质。一般要求有美容师的从业经验。美导是企业文化的传播者,是美的传播者,也是联系公司与客户之间的纽带。美容导师除了要具备一定的专业知识和素质修养,在实际工作中,她们常常还要兼具销售技巧,只有这样,她们才能更好地发挥作用,使企业在剧烈的市场竞争中立于不败之地。

美容导师在下店前要充分做好思想和物质准备工作,填好派遣单,制订个人工

作方案指标及完成措施。到店后务必要做好四件工作:沟通、培训、筹划、销售等。

一、沟通:到市场后,首先要与代理商、店老板,认真细致的沟通。通过沟通详细了解他们的想法和意图,并与其达成一致。对方的背景、其它品

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牌、人员素质、经营管理状况,新老顾客群及消费水平等都要认真掌握。及时作出每天工作议程安排并征得老板同意。

二、培训:针对你了解和掌握的情况及时拟定出培训、考核方案。培训时争取老板跟店,培训后做出培训总结报告,并认真进行考核。把成绩通报店老板,让他们签字认可。

三、筹划:积极给代理商、店老板当好参谋,献计献策。适时针对性、创造性筹划制订出行之有效、切实可行的促销方案,建议他们组织实施。

四、销售:沟通、培训、筹划,其重要目的就是为了销售。因为销售是企业创效增收,提高营业额的唯一途径,是保证代理商、美容院给公司返单的有效措施,也是我们美容导师提升个人业绩的极好时机。所以要求每个美容导师必须熟练掌握店内销售、诊断技巧,熟悉各类顾客的购置动机与消费心理。以了解顾客的迫切需求,设法予以满足产品消费和使用。最后要求各美容导师努力学习、经常充电、随时总结、不断提高自己的业务能力,专业水平和销售技巧。回公司后立即作出下店工作总结报告,效劳店老板签字的反响信息交部门领导审核签字认可。即时报销车费。

美容导师下店培训流程 2

美容导师下店培训流程

一、准备阶段:

1.前期调研:在安排下店培训之前,培训机构或公司会进行前期的调研工作,了解美容店的运营情况、员工素质和培训需求等。

2.制定培训计划:根据调研结果,制定一份详细的培训计划,包括培训的内容、时间安排、参与人员等。

二、导师到店培训:

1.培训目的介绍:导师到达美容店后,首先介绍培训目的以及培训的重要性,让员工们有清晰的学习目标。

2.基础知识培训:接下来,导师会对美容基础知识进行培训,包括皮肤类型、护肤品知识、常用美容工具使用方法等。

3.专业技能培训:导师会针对不同岗位的员工进行专业技能培训,比如美容师的按摩手法、护肤师的产品销售技巧等。

4.案例分析和分享:导师会通过一些实际案例进行分析和分享,让员工们对美容行业的实际操作有更深入的理解。

5.实践操作指导:导师会现场指导员工们进行实践操作,通过实际操作来强化培训内容。

6.问题解答和讨论:导师会与员工们进行互动,解答他们在培训过程中遇到的问题,并与他们进行相关讨论。

7.针对性推荐和改进建议:导师会根据员工们的实际表现,提出一些建议和改进措施,以便他们能在实际操作中更好地应用所学知识。 8.培训总结和反馈:培训结束时,导师会对整个培训过程进行总结,并征求员工们的反馈意见。

三、跟进和评估:

1.培训后的跟进:培训结束后,导师会继续跟进美容店的运营情况,以确保培训的效果能持续下去。

2.培训效果评估:在一段时间后,公司或培训机构会对培训的效果进行评估,以了解培训对员工能力提升的影响。

四、持续培训:

1.定期培训会议:为了持续提升员工的能力和素质,公司或培训机构会定期组织培训会议,让员工们不断学习和更新知识。

2.在线学习平台:公司或培训机构可能提供在线学习平台,员工可通过该平台进行自主学习和培训。

五、总结:

美容导师下店大流程

美容导师下店大流程

一、前期准备

1.熟悉产品知识:美容导师需要了解自己所销售的产品的特点、功效和适用人群,熟悉产品的正确使用方法和注意事项。

3.准备销售工具:美容导师需要准备好产品样品、宣传册、销售手册等销售工具,确保在下店时能够方便地向客户展示和介绍产品。

二、拓展客户

1. 建立客户数据库:在日常工作中,美容导师需要积极记录客户的信息,建立客户数据库。可以使用Excel表格或专门的客户管理软件,定期更新客户信息。

2.开展市场调研:定期进行市场调研,了解目标客户的需求和市场动态。可以通过问卷调查、面对面交流等方式获取客户反馈,分析客户需求和购买决策的因素,为销售提供参考。

三、与客户沟通

2.确定客户需求:在与客户沟通的过程中,了解客户的需求是非常重要的。可以适当提问,了解到客户的肌肤问题、需求和期望,以便在销售时有针对性地推荐产品。

3.给予专业建议:根据客户的需求和肌肤状况,美容导师可以给予客户一些建议,推荐适合的产品和护理方案。同时,也可以向客户介绍品牌背景、科技优势等,增加客户对产品的信任感。

四、销售技巧 1.环境营造:在下店时,美容导师需要营造一个舒适、整洁的环境。可以通过合适的灯光、音乐和香氛等方式营造出温馨愉悦的氛围,让客户感到放松和舒适。

2.产品展示:美容导师可以向客户展示产品样品,并详细介绍产品的特点、功效和使用方法。可以辅以实际操作或演示,让客户更好地了解产品。

3.技巧引导:在销售过程中,美容导师可以采用一些销售技巧,如提问技巧、打开技巧、推销技巧等。例如,可以利用客户的需求进行推销,问客户更多的问题以了解其需求,并根据需求做出相应的产品推荐。

4.良好服务:美容导师需要提供良好的服务体验,包括礼貌、细致的服务和耐心的解答客户的问题。同时,也可以提供免费试用、优惠活动等方式吸引客户购买。

五、售后服务

1.跟进客户:完成销售后,美容导师需要及时跟进客户,了解客户对产品的使用效果和满意度,提供任何需要的帮助和建议。

美导下店任务及工作流程

美容导师下店任务及工作流程

美容导师下店 5 项工作:

1、 技术 100%复制,特别技术要领和细节。

2、 培训专业知识加强操作人的信心和勇气。

3、 咨询、检查、销售帮助店家把产品卖出去,争取提高返单量。

4、 追踪操作的顾客和操作人, 保证成效实时出现, 加强店家对白

发转黑项目的信心, 认识店内库存, 做好每个月市场业绩计划和返单追

款。

5、 与店内全体人员搞好关系, 做好客请,抓住项目在店家合作期

间的问题和反应建议,采集事例,做好下一个营销客户。

美容导师下店工作流程:

一、出发准备

1、接到下店通知,实时备好下店工具包(工作文件夹、培训资料、

导师工作反应表、报销单、优盘、医用棉签、一次性塑料口杯、一次

性手套)。

2、准备认识店家状况,进货金额、折扣、催款金额、城市、店名、

地点、电话、院长名、出差时间、在店估计时间、明确下店任务。

3、确立好出行日期和时间,定好车票,给院长打电话,通知到店时

间,保证工作效率。

二、到店计划:

1、到店以后,认识院长,请示一个房间,整理内务,着装、化妆、

准备资料,让自己整装待发的去工作。

2、整理好内务找院长和店长,做工作计划,安排培训时间,天数,

认识顾客铺垫状况,做顾客剖析和促销活动,确立销售目标,达成每

项工作细节。

3、报告企业,在店工作安排和返程时间。

三、工作细节:

1、在店做贴柜服务,把产品摆放的部位清理洁净,把 X 展架和宣传

画摆放到显然部位,做好宣传。

2、先培训,后给资料(照片、培训资料、鹤发转黑协议书、毛囊检

测仪安装文件,染发危害视频) 。

3、让店家把照片选择性的洗印出来一部分, 做一个 KT 版放到顾客流

量大的显然地方,(写上:鹤发转黑目睹奇观,把照片贴上,惹起顾

客的治疗兴趣)。

4、把染发危害的视频给店家,建议在店内循环播放,惹起顾客对染

发危害的重视,惹起顾客咨询的意向。

5、在店服务回来时要求导师和院长在前台摆上产品展架合影,还要

导师下店工作八流程

导师下店工作八流程

1、电话确认,行程准备。

避免出现有其他厂方老师在的冲突,同时让客户感觉到正规化及被尊重感,一般是把半个月要去的店家全都打一遍,以最终确定自己的行程路线。

2、进店第一件事:换工装、化淡妆,展现职业化及敬业精神。

3、同店主简单沟通后,检查库存及客户档案表,无须浪费太多时间在店主身上(因为往往最后直接达成终端推荐的不是店主本人)。记住美容师的名字,回公司多和这些一线销售员沟通,检查产品展柜及店内海报等宣传情况。

4、考核上次培训的知识。没有考核的培训不叫培训!根据库存情况及档案表显示品种操作情况针对性培训。每次只培训两个院装及三个相应单品 ——

钉子原则

5、带动销售。主要销售刚培训的产品,并就顾客档案表给美容师分析哪些顾客可以推荐给美容师定目标。

6、再次书面考核昨天培训的内容,并就掌握不熟的内容加强训练,培训不见得只是口头讲述,可以实战演练。

7、同店主分析美容师本次学习进步和不足(有美容师在时表扬为主,不在时讲些不足的地方)宣传品牌新政策,并再次带动销售培训产品。并给美容师根据档案表分目标,主要针对刚培训的项目来分。

8、再次核实店内库存,并根据店内销售情况落实进货,协助店家订单,约定下次考核内容,确认后微笑告别。

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