腾讯产品经理培讲义训ppt
产品经理培训课程
产品经理培训课程
一提产品经理的职责，大家首先想到的是要对整个产品生命周期负责，从市场调查、产品规划、设计、项目管理、产品上线、上线推广、产品改版升级等产品的全过程管理，可以说产品经理就是软件开发中的leader！给产品经理赋予过多的职责已经让我们无法找到一个真正合格的产品经理，在团队创造价值的今天，我们不应该奢望产品经理来解决软件开发中的产品管理问题。
产品经理需要减压，需要专业分工，所以我认为经营的责任应该由管理层去承担，市场的责任应该由营销人员去承担，而产品经理更应该将精力集中在产品本身的可用性、易用性、易推广性。产品经理是一个综合型人才，对企业管理、业务知识以及产品营销有一定的认识，同时熟悉IT技术，能快速理解用户真正的需求，将用户抽象的需求具体化，将潜在的需求显现化，将局部的需求全局化，是一个“管理+IT”的专家。
在IT软件开发中引入产品经理的概念，并作为一个核心岗位，是保证软件产品可用性、易用性、易推广性的核心关键，国内很多IT软件开发项目，特别是一些大型软件开发项目，出现“项目完成了，但软件无人用”的尴尬局面，都是因为没有充分重视产品管理造成的后果。
产品经理的职责究竟应该包括什么呢？首先是建议产品的目标、范围，其次是根据目标范围进行产品需求分析，跟踪软件开发中的偏差，负责产品是否合格的检验，最后是保证产品的实施推广。
1. 建议产品的目标、范围
产品经理不一定能对产品的目标、范围做出决策，但产品的目标和范围是否明确、可行将直接影响到产品管理的结果，所以产品经理必须参与甚至是主导产品的目标、范围定义。
2. 需求分析
理解、控制客户需求并达成共识，以及将业务语言转化为IT语言是产品经理在需求分析阶段最为重要的两项工作。
如何理解客户需求，并找到客户真实需求，控制客户蔓延的需求，最终通过业务语言（如用户场景和界面原型等）与客户对需求达成共识，是产品经理工作的基本职责。
产品经理是桥梁，是跨接业务、管理和IT的桥梁，也是业务人员与IT技术人员沟通的桥梁，所以如何做好桥接和语言翻译的工作非常重要，将用户真实需求转化为业务文档以及IT技术文档是产品经理必备的技能。
腾讯内部培训文档：产品经理的视角
腾讯内部培训文档：产品经理的视角
讯内部培训文档：产品经理的视角
腾讯内部培训产品经理的视角 – Presentation Transcript
1. 产品经理的视角 战略发展部 商业分析组 Chrissyuan
2. 目录 2 产品 3 运营 1 产品 / 运营体系综述 4 总结
3. 目录 2 产品 3 运营 1 产品 / 运营体系综述
o 产品是什么
o 产品经理是什么
o 产品团队内部的运作体系
4 总结
4. 目录 2 产品 3 运营 1 产品 / 运营体系综述
o 产品 Sense/ 创新思维
o 产品规划流程
o 体验产品
4 总结
5. 目录 2 产品 3 运营 1 产品 / 运营体系综述
o 什么是运营
o 运营实例
o 体验运营
4 总结
6. 目录 2 产品 3 运营 1 产品 / 运营体系综述 4 总结
7. 目录 2 产品 3 运营 1 产品 / 运营体系综述
o 产品是什么
o 产品经理是什么
o 产品团队内部的运作体系
4 总结
8. 产品的基本理念，是很哲学的 … 任何事物的存在，都是因为它们被需要。 与其说 “ 存在就是合理 ” ，不如说 “ 存在就是被需要 ” 。 从一栋楼、到一个人、到一支笔、一个苹果，莫不满足这个道理。
9. “ 产品 ” 的外延
o 任何东西都可以看作 “ 产品 ” 。它的好坏取决于它被需要的程度，以及它满足外界需要的程度。 宝马汽车、卫生纸、男人对于女人 …… 都是产品。
o 成功的人必是很好的 满足大众需要的人。 这和 “ 好坏 ”
无关。
o 不被需要的东西，渐 渐淡出历史而消亡， 或者转化为新的被需要 的方式。
10. 产品的内涵
o 产品，就是一系列符合用户需求的功能的组合。
o 会议室用的荧光笔：
o 男朋友：
o 写字
o 笔盖（保护笔芯）
o 颜色墨水
o 荧光
o ……
o 带给你快乐（会玩、幽默 …… ）
腾讯产品经理分享：极致、敏感、挑剔
腾讯产品经理分享：极致、敏感、挑剔
我们做产品的精力是有限的，所以要抓最常见的一块。我想表达的内容：
产品经理要把自己当一个挑剔的用户。
要有感觉、触觉上的琢磨，有困惑要想到去改善。
核心能力要做到极致。
要多想如何通过技术实现差异化，让人家做不到，或通过一年半载才能追上。
只有真正做好产品的三大步骤，才能让产品自己召唤用户。
一：产品设计：核心能力要做到极致
关键词：核心能力、口碑
为产品做设计最难的是订优先级和先后次序。判断能力的好坏不能写个报告统计下流量证明就完了。这是非常错误的，我们要看用户是不是需要这个功能。 所以我希望我们的产品经理在产品设计之初就想得透彻一点。产品经理需要投入更多的关注度，关注度不一样，结果出来的很不一样。
1.核心能力
任何产品都有核心功能，其宗旨就是能帮助到用户，解决用户某一方面的需求，如节省时间、解决问题、提升效率等。
很多产品经理对核心能力的关注不够，不是说完全没有关注，而是没有关注到位。核心能力不仅仅是功能，也包括性能。对于技术出身的产品经理，特别是做后台出来的，如果自己有能力、有信心做到对核心能力的关注，肯定会渴望将速度、后台做到极限。但是现在的问题是产品还没做好。
比如前段时间的网页速度优化，优化之后速度提高很多，真不知道之前都做什么去了?让用户忍受了这么久，既浪费时间又浪费我们的资源。
不抓，都没人理，很说不过去。所以说我们要在性能方面放入更多精力。
谈到核心的能力，首先就要有技术突破点。比如做QQ影音，我们不能做人家有我也有的东西，否则总是排在第二第三，虽然也有机会，但缺乏第一次出来时的惊喜，会失去用户的认同感。这时候，你第一要关注的就是你的产品的硬指标。在设计和开发的时候你就要考虑到外界会将它与竞争对手做比较，如播放能力、占用内存等。就像QQ影音，它的核心性能和速度都超越了暴风影音，所以推出之后发展的势头将会很好。
腾讯如何培养产品经理课件资料
腾讯如何培养产品经理课件资料
什么叫“功能”
往往产品做死的原因是功能不断增加，无止无尽蔓延开来，比如一个发帖的功能，就是一个产品，一个功能常常就是一个产品。
什么叫“产品”
产品往往容易变成以产品经理为中心的、自己的创作和产品，腾讯最大的训诫就是产品经理不能为了自尊心而战，产品经理不能带着一个很大的骄傲在做产品。
但如果以服务对象为中心，那么评估产品好坏，是以服务对象的认可与否来判断。所以，判定一个产品好坏，绝对不是以产品经理为中心去做一个作品，而是以服务对象为中心去提供一个服务。
腾讯是如何培养产品经理其实应该这样说更准确一点，它是如何构建自己的产品力的，一个企业的经营无非是战略方向和组织能力，最后才能达到方向。
一、腾讯的职级分层：
动作层、任务层、战略层、愿景层
腾讯的职级大概都分为四级，我们把这四级简单说下：
第一级是动作层：完成动作、优化效率;
每个公司大量招募的基本都是动作层的人，如何定义他们的工作目的完成动作、优化效率。脱离了清晰质量标准要求的动作是毫无意义的，完成动作并不是做完一个动作，而是完成动作后，达到同一个品质要求。
完成动作
这里要讲系统性和颗粒度，腾讯培养的产品经理和所有人，不管级别多低，在做产品的时候，他们完成的颗粒度都是一致的，就像一个很牛逼的将军带兵，不管什么兵，最后带出来的兵都是一样的，就是因为动作的颗粒度做到一样，在一级的时候，强调动作的落实到位、每一个颗粒度品质的实现，接着在流程里面优化效率。
第二级是任务层：协调动作、完成指标;
就是到了经理和总监的级别，任务层的意义是协调动作、完成指标。动作层的人不需要为是否完成指标负责，创业企业的纷争常常在于，你明明招的是一个动作层的人，他的能力也只是限于完成动作，他能完成动作的颗粒度品质就很好了，然后你问他为什么没有完成指标，那是因为他这个人的水平还没有到这个地步，他不能完成的。
互联网产品经理培训腾讯资深产品经理谈团队管理
腾讯资深产品经理谈产品经理团队管理几点心得
作者：蒋宁,腾讯资深产品经理;手机腾讯网产品总监;侧重在无线互联网产品战略规划及产品经理团队培养工作
做团队管理和做业务不同，特别是面对一群高智商高素质的产品经理，需要一些策略和耐心;这期间也有一些感悟，也简单整理沉淀一下，有8个点吧，在内部团队经常讲，这里简单删减处理后分享一下 ：
1. 将员工个人能力成长与团队业绩发展紧密结合
记得当年担任Leader之初，我就给自己的职责定位做了个分配，原则上，50%关注业务;50%关注团队;包括团队流程建设沉淀及团队人员的成长，根据不同的阶段可调整;
我们特别要求员工将团队业务发展与个人能力发展结合起来;这里的辩证关系也是显然的，团队成功每个人才能成功;每个人的能力提高能保证团队更大的成功;
比如，在部署某工作时：
第一，讲清楚目标与意义，我的期望与衡量标准;
第二，讲清楚做这件事对其个人能力成长有什么帮助;
第三，关于做事情的方法和思路，如何去做，做情景管理，因人而异;
对于新手，就直接讲明应该如何去做，细化到步骤，让其马上去执行;
对于有经验者，只需要将一个大致思路;
对于资深同事，方法和思路都让其去搞定，只需要明确我的期望; 互联网的一些事
“响鼓不用重锤”，鼓励悟性文化;
做对事的同时，培养核心能力，有很大意义：
1)提高员工的核心竞争力，提高抗风险能力;
我经常举一个例子，那就是之前移动SP业务辉煌期的时候，SP产品经理不需要很高的素质，不需要复杂的产品能力，一个简单的图铃放上线就能赚钱，很容 易获得认可和奖励;而后来SP泡沫破灭的时候， 这些人员被大量淘汰，找工作都没人要;之前我接到过很多的SP产品经理的求职信，但大多数没有建立起核心能力，直接就拒了。 互联网的一些事
每个行业，每个业务，甚至每个公司发展都有自己的周期性，中国经济发展也不会永远高歌猛进;所以，我们需要保持一个忧患意识;
腾讯产品总监讲解产品经理
腾讯产品总监讲解产品经理
腾讯产品研发中心总监
很开心今天能够站在这里，做为早晨的第一课应该给大家醒醒脑，所以我的题目是《产品经理们，五年后，你会失业吗？》。
讲课之前我先做个小互动，在座各位，是90后的请举手？恩，大概占到三分之一人数，80后举手？剩下都是80后，好开心，我和大多数人是一样的。另外，这个话题对于大多数的你们，绝对有意义。
我从业到现在已经十年多了，这个问题是我从业五到七八年时最苦恼的话题。当时觉得这个世界太不友好了，互联网这个行业全是年轻人，30岁以上就压力非常大，我缓解这种压力的方式就是每个周末必须得去做一些我认为比较有意义的事。说到底是因为内心有恐慌，担心有一天会失业，如果失业了一定要给自己找一个后路或者给自己备一技之长，不会因为被互联网淘汰之后收入就锐减。
一、职业焦虑的表层分析
为什么会有这样的焦虑？先做一个表层分析。我筛选了3个很牛的人，第一个张天一，第二个王信文，第三个09，这三个人都是85后。其中我个人最推崇王信文是，他是刀塔传奇的创始人，据说公司的的月流水已经过两亿。张天一创办了伏牛堂，在业内也有很高的知名度。第三个09是游戏天才，玩DOTA的人应该都听过，几年前已经年薪过千万。
再来说说年轻人比较喜欢哪些产品。这是我从团队里年轻人那里收集的五个LOGO，你认识几个？
职业恐慌的表象之二，我总结是：似乎开始有点out，惊慌。互联网的变化太快，不知不觉中，就已经OUT了，太恐怖。就像pony（马化腾）某一次在腾讯内对产品经理们说：你没有错，你只是太老了。
我要问问在座的各位，大家是不是都曾有一个梦想，四十岁以后退休、去环游世界？但是你真的有想过到40岁以后是什么状态吗？下面我列了一些关键词，来给让大家感受一下世界的恶意。
第一个关键词是工作环境。就拿我来说，7*14已经有将近两个月，今天的PPT在上台前两小时还在改。互联网这个行业就是这样，工作苦逼，压力山大，每个人都累成翔。
腾讯新员工入职培训ppt
1 24 竭诚为您提供优质文档/双击可除
腾讯新员工入职培训ppt
篇一：在360新员工入职培训上的讲话
——在360新员工入职培训上的讲话
我想给新入职的同事讲一讲我的期望，再提几个建议。我这个人喜欢说真话，不喜欢说漂亮话，因为漂亮话没用。但说真话，大家可能不爱听。
首先，大家一定要明白，你自己来360到底想获得什么。
我觉得，第一你一定得在360学到能力，学到本事才行，因为你将来要行走江湖，要成名立万，靠的就是能力和本事。在座的大多数既不是高干子弟，也不是富二代，跟我一样都是平民子弟。不少是第一代来北京的移民，唯一能依靠的就是自己的双手和头脑。你要想成功，本事是最重要的，其他都是虚的。公司有没有名气、午饭有没有鲍鱼、给你什么title，都是虚的。title这玩意最骗人了，你真要想有个好title，我建议你回家自己开一个公司，自己就是ceo啊!可
2 24 能还会有人说上班开不开心很重要，但在公司最艰苦的时候，你很可能不会开心。所以，最重要的，是在于你在360能不能学到东西，能不能锻炼出能力。在360，只有有能力的人才能得到更多的资源和更大的舞台。
换句话说，360只是一道门，现在它向你们打开了，但你能走多远，要看你自己能锻炼出怎样的脚力。
可能有的人要说，我就想找个地方混一混。其实，一个公司大了以后，也一定有地方可以混，我也管不了每一个人。但是，我在互联网行业里干了十多年，看到了很多Loser。他们都是太聪明，把自己混失败了。大家一定要记住，混日子就是在浪费自己的时间。想一想，你35岁以后还能混么?那个时候会有更多的年轻人，他们比你更努力，比你更能干，要求也比你低。你要是没学到东西，没锻炼出来能力，他们会代替你的。能力是不能混出来的，而是学习出来的，是锻炼出来的。结果，你在企业里只把年龄混大了，能力没有提升，那么你人生道路会越来越窄，也丧失了你最好的学习机会。
梁宁腾讯是如何培养产品经理的小白的产品之路心得体会
梁宁腾讯是如何培养产品经理的小白的产品之路心得体会
今天有幸聆听了梁宁关于腾讯是如何培养产品经理的——小白的产品之路的演讲，下面谈一谈我的心得体会。
小白基本上只有素质，没有能力，小白做竞品研究和产品辅助，在内部基本做实习生的事情，在他的见习期间，对他的重大判断就是值不值得带，如果值得带，接着就变成产品助理，优化局部特性，然后从产品助理变成产品专员，产品专员就是你做好的产品可以丢给他，叫他跟着，把哪个特性优化下，把产品指标提升点，也就是“优化特性、完成指标”。
定义产品是创业的第一件事情，独立完成一件产品设计。然后是渠道运营，根据渠道特性优化产品，提升用户数。什么是渠道特性？比如就内容来说，微信朋友圈、微博等都是强大的渠道，但是这几个渠道的特性完全不同，想从腾讯的不同渠道引出用户，也需要不同的优化。从产品专员到产品经理，要有10个能力项的变化。
从一个产品小白，即以大学应届毕业生作为实习生进入腾讯，到变成产品大牛级的、能运营规模收入的产品经理，大概一同有60多个能力项发生变化。
产品小白有六项技能：办公技能、学习提炼能力、执行力、沟通能力、行业融入感、心态胸怀。简单来讲：办公技能就是应用日常软件的基础使用；学习能力就是在指导下学习；执行能力就是按要求行事；沟通能力是能表达自己的要点；行业融入感是你们之间的精神纽带，做市场、谈恋爱、做企业，是一样的，需要有人爱你，买你的产品，用你的服务；心态胸怀即勤于思考、主动融入。
产品小白的五项能力：第一是市场分析能力与前瞻性，了解基本理论知识，在指导下能够完成调研任务，对行业有初步认知；第二是专业认知能力，就是清楚了解服务的全流程；第三是结果导向和成本意识；第四是行业认知，了解本行业企业的主要动态，熟悉其产品；第五是运营数据分析，了解指标的含义，然后在指导下做一些分析。
相比产品小白，产品助理需要新增三项能力：第一项是用户的调研和需求理解；第二项是产品设计能力；第三项是项目管理能力。
产品经理培训大纲
1 产品经理培训大纲
第一讲：
夹缝中求生存：微利时代的营销变数
中国市场形态的变化
经销商凭什麽生存?
微利时代——无法回避的现实
一、微利时代的到来
进入21世纪，中国加入WTO，中国的市场状况正在发生巨变。
相比以前，企业和经销商都切身感受到市场的压力：竞争越来越激烈，钱越来越难赚。
究其原因，是因为暴利时代已经过去，微利时代业已来临。
微利时代的到来是市场经济发展，市场竞争加剧的必然结果。世界经济的发展史也证明了这一点，由于西方国家市场经济的高度发达，市场竞争的充分自由，早已进入微利时代。西方发达国家的工业，尤其是日用家电、百货等民用消费品等生产类型的劳动力密集型企业，利润已低至无法负担本国工人的工资。只好进行产业转移，利用发展中国家较低的劳动成本，才能保证其生存利润。按照发达国家的惯例，一个产业发展成熟的标志是进入微利时代，其产品价格为大多数处于社会底层的消费者接受。
中国当今市场经济的高速发展，也必然导致微利时代的到来。在这样一个竞争逐渐充分、趋向完全开放的市场环境中，无论生产厂商还是经销商都不可能长时间获取巨大的利润空间。也就是说从暴利到平利再到微利的时间会越来越短。微利时代已经到来，这是无法回避的现实。
以中国电信业的发展为例，2002年虽然中国的移动电话和固定电话的总数已经超过了美国，跃居世界第一，但中国电信话费收入的增长却十分有限。 2 虽然移动电话的用户在2002年出现了突飞猛进的激增，但新增用户大都是城乡的低收入阶层，移动网的使用频率并没有同比增加。
经历了近20年利润天堂甜蜜生活的中国电信开始跌入了微利时代
而世界电信业的冬天早已经到来，美国环球电信破产，著名的马可尼衰落，全球各大电信企业纷纷裁员。
二、微利时代的特性
除了垄断行业，现今各个行业基本都是买方市场，几乎每个类别的商品，品种都极其丰富，产品过剩致使消费者有充分的选择余地，如国内日用品品牌已达几万种。各类产品都已同质化或具有同质化的趋势，质量与性能差别不大；但品牌寡头（Oligopoly Brand）时代尚未形成，每个行业每年都有新的企业进入，也有旧的企业退出。
产品经理培训大纲 2
产品经理培训大纲
第一讲：
夹缝中求生存：微利时代的营销变数
中国市场形状的变化
经销商凭什麽生存?
微利时代——无法回避的现实
一、微利时代的到来
进入21世纪，中国加入WTO，中国的市场状况正在发生巨变。
相比往常，企业和经销商都切身感受到市场的压力：竞争越来越猛烈，钱越来越难赚。
究其缘故，是因为暴利时代差不多过去，微利时代业已来临。
微利时代的到来是市场经济进展，市场竞争加剧的必定结果。世界经济的进展史也证明了这一点，由于西方国家市场经济的高度发达，市场竞争的充分自由，早已进入微利时代。西方发达国家的工业，专门是日用家电、百货等民用消费品等生产类型的劳动力密集型企业，利润已低至无法负担本国工人的工资。只好进行产业转移，利用进展中国家较低的劳动成本，才能保证其生存利润。按照发达国家的惯例，一个产业进展成熟的标志是进入微利时代，其产品价格为大多数处于社会底层的消费者同意。
中国当今市场经济的高速进展，也必定导致微利时代的到来。在如此一个竞争逐步充分、趋向完全开放的市场环境中，不管生产厂商依旧经销商都不可能长时刻猎取庞大的利润空间。也确实是说从暴利到平利再到微利的时刻会越来越短。微利时代差不多到来，这是无法回避的现实。
以中国电信业的进展为例，2002年尽管中国的移动 和固定 的总数差不多超过了美国，跃居世界第一，但中国电信话费收入的增长却十分有限。 尽管移动 的用户在2002年显现了突飞猛进的激增，但新增用户大差不多上城乡的低收入阶层，移动网的使用频率并没有同比增加。
经历了近20年利润天堂甜蜜生活的中国电信开始跌入了微利时代
而世界电信业的冬天早差不多到来，美国环球电信破产，闻名的马可尼衰落，全球各大电信企业纷纷裁员。
二、微利时代的特性
除了垄断行业，现今各个行业差不多差不多上买方市场，几乎每个类别的商品，品种都极其丰富，产品过剩致使消费者有充分的选择余地，如国内日用品品牌已达几万种。各类产品都已同质化或具有同质化的趋势，质量与性能差别不大；但品牌寡头（Oligopoly Brand）时代尚未形成，每个行业每年都有新的企业进入，也有旧的企业退出。