保险公司年终工作总结报告5篇

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保险公司年终总结范文(5篇)

保险公司年终总结范文(5篇)

保险公司年终总结范文转眼我到公司工作已接近一年了。

在这一年的时间里是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮忙、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作,个人素质和业务工作潜力都取得了必须的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,静心回顾这一年的工作生活,收获颇丰。

现将我这一年来的学习工作状况总结如下:一、加强学习,提高素质首先,认真学习了企业管理细则,并严格要求自己,自觉遵守,进一步强化自己的职责意识和团体意识,其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,透过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和资料,积累自己的业务知识。

此外,根据公司安排参加了新员工入职培训。

在培训中,透过戴经理和王经理教育,对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解,为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干,完成工作在公司工作的一年中,透过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作,期间我具体工作主要包括以下几个方面:第一,负责装饰公司的接发货,装饰公司的货物有不少是易损坏货物,所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全,有没有损坏,并且准确核对货款,回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。

第二,负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作,公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚,这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致,有错误的地方及时改正,以免到了车管所后因手续问题耽误时间。

第三,____月份我开始负责汽车保险工作,由于以前从来没有接触过汽车保险,对保险知识知之甚少,所以要边学边干、边干边学,做到脑勤手勤嘴勤,多想、多记、多问,争取尽早掌握工作方法,尽快适应工作岗位。

一年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作潜力和创新意识不足、知识水平有待提高等。

保险公司年终工作总结格式范文(五篇)

保险公司年终工作总结格式范文(五篇)

保险公司年终工作总结格式范文____年是保险业认真____的重要一年,也是____财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年,更是我们____支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。

我们在上级公司的大力支持和正确领导下,经过全体员工的共同努力,较好地完成了上级下达的任务指标。

截至目前,实收毛保费____万元,同比增长____%,已赚净保费____万元,净利润____万元,赔付率为____%。

现将主要的工作情况汇报如下:一、采取的主要工作措施(一)抓管理,全面提高规范经营水平一是建立健全各项制度。

我们不断健全完善了内控制度、管理规定、实施细则及各种管理办法,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。

二是加强业务管理。

在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等,使理赔流程科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。

三是完善考核机制。

随着保险竞争越来越激烈,加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略,必然要求我们在公司管理上全面提升水平,从而在竞争中发展,在竞争中前进。

我们除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外,还按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系,出台了一系列管理规章制度、考核办法。

在日常管理中,能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定,积极有效的开展工作,严格把关,认真审核,正是由于他们负责的工作态度,使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。

(二)抓销售,积极开拓市场一是层层落实任务指标。

年初,我们就针对地区保险市场变化及____年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

2024年保险公司年终工作个人总结简洁版(5篇)

2024年保险公司年终工作个人总结简洁版(5篇)

2024年保险公司年终工作个人总结简洁版岁月如流,转眼间____年即将落幕。

在过去的一年里,虽无显赫功绩,但也历经了一系列考验与锻炼。

以下是对____年工作的简要回顾与总结。

一、关于承保部管理工作在公司经理室的引领下,承保部汲取历年工作经验,确立了以提高服务意识、市场导向、业务质量管控及部门间协作为核心的年度工作目标。

部门秉承分公司“稳健发展、提升管理、强化执行、改革创新,全面实现‘效益优先’”的工作理念,着力改善员工服务态度,引进优秀服务人才,规范用语,提升工作效率,赢得了广泛赞誉。

部门还定期对各类业务进行统计分析,并及时上报至州公司相关部门。

二、关于会计基础工作严格遵循财务规范,每月按时完成会计凭证的编制与打印,对原始凭证进行细致审核,强化档案管理。

对成本费用进行精准归集分类,确保部门效益的合理体现。

按照规定期限申报税金,积极配合上级公司及财税部门进行检查。

负责公司员工社保、医疗缴费及个代系统的录入与变更工作。

三、关于财务核算工作严格遵循总公司“收、支两条线”的财务管理规定,独立核算费用,确保财务合规。

对公司各营业点的收入进行监督审核,统一核算口径,与营业点人员建立良好合作关系。

准确计算税款,及时缴纳税款,积极配合税务部门进行软件更新,并对税务法规执行情况进行监督与改正。

作为公司基层管理人员,我深知自己既为管理者,亦为执行者。

在带领团队的过程中,以身作则,积极投身具体业务与工作,充分激发团队成员的主观能动性与工作热情。

在紧张的工作之余,加强团队建设,提升整体素质,树立部门新形象,以开拓创新、务实高效的精神面貌迎接新的挑战。

2024年保险公司年终工作个人总结简洁版(二)墙上的时钟滴答作响,伴随着时间的流逝,记录着我们在客服部门的日常工作。

在这里,每一天都伴随着紧张而激烈的沟通交流,每一位同事都在为达成工作目标而努力奋斗,我也是这个团队中的一份子。

过去的一年,我通过工作积累了宝贵的知识和经验,拓宽了视野,获得了全新的感悟。

2024年保险公司年终工作总结例文(五篇)

2024年保险公司年终工作总结例文(五篇)

2024年保险公司年终工作总结例文一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:一、员工管理、业务学习工作1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

2、制定符合团险实际情况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

4、制订“开门红”、“____”赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订____年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作____险:一是一如既往地做好____险的服务工作。

要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。

做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。

二是为了确保____险市场的稳定与____公司合作进行____险的展业,全面____省保险协会下发的文件精神,对____险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的____险续收工作顺利完成打下坚实基础。

三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体____险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将____万余份____险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期____险工作,最终在____月份圆满完成了____险任务。

2024年保险财务年终工作总结(5篇)

2024年保险财务年终工作总结(5篇)

第 1 页 共 9 页 2024年保险财务年终工作总结 为总结过往工作经验,指导未来工作方向,现将我司个险业务在过去一年的工作成果及新一年的工作规划予以阐述。 至____年____月____日,我司个险业务在全体业务同仁的共同努力下,取得了显著成果,新单保费收入累计达到____万元,其中期交保费为____万元,趸交保费为____元,意外险保费为____万元,不仅提前两个月完成了分公司下达的期缴指标,而且个险营销代理人队伍发展至____人,其中持证人数____人,持证率达到了____%,各级主管____人,包括部经理____人,主任____人,实现了业务规模与团队人力的稳健增长。 在过去的一年中,我司个险业务充分展现了顽强拼搏的精神,紧跟公司发展步伐,根据不同阶段的工作重点,我们积极调整策略,采取了以下具体措施: 1. 在思想层面,我们坚定信心,明确方向,深刻理解市场形势,把握机遇,直面挑战。 2. 我们根据全年经营重点,积极配合中支公司的工作部署,结合个险业务实际,适时推出竞赛方案,有效促进了业绩的增长。____月份的百日大战中,通过实施“群英会聚人民大会堂”竞赛方案,激发了团队活力,取得了全省进度前十强的优异成绩。 3. 在个险组训方面,我们明确了职责定位,强化了岗位意识和工作责任心,确保内外勤人员各司其职,共同推动业务发展。 4. 我们一手抓基础管理,一手抓产品业务,全面提升团队素质和业务规模,确保目标的顺利实现。 第 2 页 共 9 页

总之,我司个险业务在过去一年中取得了丰硕成果,我们将继续努力,为实现新一年的工作目标而不懈奋斗。 2024年保险财务年终工作总结(二) 在过去的一年,财务部在市公司党委、总经理室的领导下,凭借兄弟部门和各经营单位的全力支持与配合,秉持“优质强盛精致精锐”的经营理念,紧紧围绕降低成本、提升经济效益的核心目标,成功完成了年度财务预算任务。全体员工的共同努力与协作,确保了部门职能的有效履行,取得了显著成绩。 为系统总结过往工作,规划未来发展,以下是对本年度财务工作的汇报: 一、优化绩效考核体系,促进业务均衡发展。 本年度,我们调整了绩效考核办法,以简化考核指标、统一考核内容、丰富经营策略为原则。考核以预算指标为基准,重点考察总保费、个险首年期交、十年期及以上期交、中介代理期交、短期险等关键指标。引入精算指标考核,强化经营的稳定性和效益观念。针对期交首年、十年期交以及意外险业务,制定了奖励机制,激励经营单位加大相关业务拓展,推动业务结构优化。市公司总经理室研究制定了短期险赔款支出的考核措施,以控制业务成本,提升效益。 二、加强会计基础工作,提升财务工作质量。 面对业务量的不断增长,财务部门坚持以日清月结为目标,提高工作质量。我们以公司开展的治本抓源头为契机,排查出10大项工作中的风险点,并制定了相应的责任制度和处罚措施。以模拟404检查第 3 页 共 9 页

2024年人寿保险年终工作总结范文5篇

2024年人寿保险年终工作总结范文5篇

2024年人寿保险年终工作总结范文5篇篇1一、背景本年度,在激烈的市场竞争与金融环境不断变化的背景下,我司寿险业务坚持创新驱动、服务升级,紧跟行业发展潮流,不断拓展业务领域,提高服务质量。

本报告将围绕本年度人寿保险工作的总体情况、主要成绩、问题与挑战以及明年工作规划进行详细阐述。

二、总体情况本年度,我司寿险业务在保持稳健发展的同时,注重产品创新与优化。

我们围绕客户需求,推出了多款符合市场需求的寿险产品,满足了不同客户群体的保障需求。

在销售渠道上,我们积极拓展线上渠道,利用互联网平台提高产品曝光率与客户触达率。

同时,我们加强了与各类合作伙伴的沟通合作,拓展了业务领域,提升了市场竞争力。

三、主要成绩1. 产品创新及优化本年度,我们成功推出了多款寿险产品,包括针对特定人群的特色保障产品,如老年人寿险、少儿重疾保险等。

此外,我们还对现有产品进行了升级优化,提高了产品的保障范围与保障力度。

2. 业务发展及市场拓展在市场拓展方面,我们积极寻求合作伙伴,与多家知名互联网企业达成合作,通过线上渠道拓展客户群。

同时,我们在二三线城市加强布局,设立分支机构,提高了市场占有率。

3. 服务质量提升为了提高客户满意度,我们加强了对客户服务的重视。

通过优化业务流程、提高服务效率等措施,提升了客户满意度。

我们还设立了客户服务热线与在线客服系统,为客户提供更加便捷的服务。

四、问题与挑战1. 市场竞争激烈当前,寿险市场竞争日益激烈,竞争对手众多,市场份额的争夺愈发激烈。

我们需要加强产品创新与服务升级,提高市场竞争力。

2. 风险管理压力增大随着业务规模的扩大,风险管理压力逐渐增大。

我们需要加强风险管理与防范,确保业务稳健发展。

五、经验教训与改进措施1. 加强团队建设与培训本年度我们在团队建设方面取得了一定成绩,但仍需加强团队培训与素质提升。

我们将加大培训力度,提高团队专业能力与服务水平。

2. 深化市场调研与分析我们需要进一步深化市场调研与分析,了解客户需求与市场变化,为产品创新与业务拓提供有力支持。

保险公司年度总结范文5篇

保险公司年度总结范文5篇

保险公司年度总结范文5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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保险公司年度总结报告范文5篇

保险公司年度总结报告范文5篇

保险公司年度总结报告范文5篇篇1一、总体概况在过去的一年中,我们保险公司在各级领导和广大客户的关心支持下,认真贯彻科学发展观,围绕“加快发展,提高效益,全面推进新型业务发展”的目标,开拓创新,积极工作,取得了一定的成绩。

二、主要成绩1. 保费收入情况:截至20XX年年底,公司保费收入达到XX元,同比增长XX%,完成了年度任务的XX%。

其中,车险保费收入XX元,同比增长XX%;非车险保费收入XX元,同比增长XX%。

2. 赔付情况:截至20XX年年底,公司赔付支出XX元,同比增长XX%。

其中,车险赔付支出XX元,同比增长XX%;非车险赔付支出XX元,同比增长XX%。

3. 承保利润情况:截至20XX年年底,公司承保利润为XX元,同比下降XX%。

其中,车险承保利润为XX元,同比下降XX%;非车险承保利润为XX元,同比下降XX%。

4. 费用情况:截至20XX年年底,公司费用支出XX元,同比增长XX%。

其中,车险费用支出XX元,同比增长XX%;非车险费用支出XX元,同比增长XX%。

5. 保险理赔服务水平得到提升:公司加强了保险理赔服务水平,提高了理赔效率和服务质量。

全年共处理保险理赔案件XX宗,同比增长XX%,理赔金额达到XX元,同比增长XX%。

6. 业务拓展取得新进展:公司在业务拓展方面取得了新进展,推出了多项新业务。

其中,车险新业务占比达到XX%,非车险新业务占比达到XX%。

三、存在问题1. 保费收入增长不稳定:公司保费收入虽然实现了同比增长,但增长幅度不稳定,需要进一步加强市场开拓力度。

2. 赔付支出增长较快:公司赔付支出同比增长较快,需要进一步优化赔付流程,降低赔付成本。

3. 承保利润同比下降:公司承保利润同比下降,需要进一步加强成本控制和风险管控。

4. 费用支出增长较快:公司费用支出同比增长较快,需要进一步加强费用管理和控制。

5. 人才储备不足:公司在业务拓展和理赔服务方面存在人才储备不足的问题,需要进一步加强人才培养和引进。

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保险公司年终工作总结报告5篇保险公司年终工作总结报告1一年来,_保险封图公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。

今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。

下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为广东保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。

全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。

作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。

因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。

注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。

一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理“没有规矩不成方圆”。

要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。

管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。

我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。

只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。

业务管理中我主要做了以下工作:1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。

制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。

在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。

一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。

一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。

培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。

学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。

建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。

今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。

初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。

营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。

我的大客户业务主要是生资公司的。

根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。

货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。

经过不懈努力,我部全年完成保费收入2000元,其中车险保费1000元,非车险业务900元,满期赔付率为。

成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。

例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。

有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。

新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。

新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。

我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。

保险公司年终工作总结报告220_年度,在市分公司党委、总经理室和县委、县政府的正确领导下,在上级公司和县政府各职能部门的具体指导帮助下,我公司认真贯彻落实党的十x大及省、市保险工作会议精神,以科学发展观为统领,以深入开展“创先争优活动”为契机,努力加强党员干部队伍建设,严格以按照机关效能建设的标准抓好业务经营管理,在坚持合规经营的同时大力拓展业务,公司的全面建设保持了良好的发展势头,全年我公司共实现保费收入x万元,上缴利税x万元,代收车船使用税x万元,处理种类赔案x笔,为出险案件赔付出现金x万元,在完成上级下达的经营目标的同时,为本县经济建设做出了应有的贡献。

一、加强思想政治建设,确保员工坚定正确的政治方向今年公司党组积极响应上级党委和_县委号召,在公司党员干部中深入开展“创先争优活动”,公司党支部结合业务工作实际,拟定了公开书,每个党员都制定了争当优秀党员书,并予以公开,较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,增强了党组织的向心力和凝聚力。

一年来,公司全体员工紧紧团结在党组周围,精神振奋,工作努力,为圆满地完成上级赋予的各项工作任务打下了坚实的基础。

全年未发生任何违法违纪行为和行政责任事故。

二、坚持以业务建设为中心,确保经济效益和社会效益双丰收一年来,我司坚持以_重要思想和科学发展观为指导,以构建社会主义和谐社会为工作的主线,为全县的经济建设和人民的财产安全保障出发,定目标、找差距、解放思想、实干创新、强化管理、提高质量,不断扩大服务领域,大力开办服务性险种,为全县人民创立放心的保险环境,取得明显经济效益和社会成效。

一是为发展全县的运输业积极提供保险服务。

采取登门服务的方法,加强对各种车辆的的承保工作,积极采取优惠政策,促进车辆尤其是大货车保全保足,使事故发生后保户获得足够的经济补偿。

引进差异化管理,对集体运输单位和个体保户给予了有力的经济保障,推动了全县运输业和经济建设的健康发展。

二是大力发展园方责任保险。

学校安全工作是学校教育工作的重要组成部分,随着教育事业的发展和办学规模的不断扩大,教育行业面临的风险正在逐年增加。

开办校园方责任保险一方面可以促使学校主动运用科学的方法,加强安全管理,采取各种积极有效的措施,增强风险意识和保险意识,防范各种可能发生的安全事故;同时在各类安全事故发生后可以立即运用现代保险机制,把风险产生的损失,分散转移出去。

事故的调查处理及定性由保险公司运作,教育行政部门和学校的领导就可以从繁杂的事故处理中解脱出来了,全心全意投入到教学工作中。

今年我们下大力开展这项工作,在市分公司的统筹协调下,我们在上一年度与教育部门良好关系的基础上,加大了工作力度,完成了全县的校园方责任保险承保工作,县区内23个乡镇所有中小学均在我公司投保了校园方责任险,截止12月底受理教职员工和在校学生意外事故x起,已为出险学生和教职员工支付医疗赔款x万元。

三、积极进行规范化管理,确保人保财险公司的良好形象一是严格实行规范化管理。

实行了“集中核保、集中理赔”,按照保监会的规定和保险法的条款严格费率,不违规经营,不擅自提高费率,保障了保户的权益和经济利益。

同时对理赔工作进行专业化管理,提高现场勘查率,规范了各险种理赔的程序,加强大案跟踪和汽车零部件的报价工作,使赔付标准更加准确。

尤其大力开展了“理赔无忧—金牌服务工程”,创建理赔服务绿色通道,对保户提供了及时快捷的服务。

二是进一步强化服务观念。

为使保户满意,全县人民满意,我司进一步推出了“服务”和“服务”,实行了公司权限以内赔案当天赔付,超公司上报审批案件5天赔付。

同时我们在加强24小时值班的基础上,设立和配置了专门的接线员、勘查员、值班司机及专用勘查车辆和设备,不论白天还是黑夜,也不论刮风还是下雨,只要有报案电话打来,理赔人员迅速出现场,在之内赶赴现场施救和勘查,极大地缩短了保户等待时间,加快了理赔和补偿速度。

三是树立保险形象,把人保品牌做好。

今年,我们大力推进“以德经营,诚信为民”的进程,认真贯彻执行《营业人员服务规范和管理规定》,制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施,无论是谁,触犯保户利益,年终对本人的业绩实行“一票否决”,使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事;为接受全社会的监督,我们定期到群众中征求意见和建议;积极落实文明优质服务措施,坚持实行礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动,并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定,使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新,为保户创造了舒适的投保环境。

四、存在的主要问题一年来,我们虽然取得了明显的成绩,但也存在在一些问题。

主要表现在公司的业务发展步伐放缓,市场占有率有下降的趋势。

造成这一问题的原因,主要有以下几个方面:一是市场竞争不够规范。

_县财产保险市场几年来随着经营主体的增加,竞争日趋激烈。

在这种情况下,有些公司不按市场经济规律办事,进行恶意竞争,有的甚至置国家的法律法规而不顾,违规操作。

现在_的保险经营实体,只有人保财险、平保等数家公司有经营资格,其他均属无证营业,扰乱了_的保险市场。

具不完全统计,今年以来几家未在_注册的公司其收取保费1000余万元,直接造成税费流失达70余万元。

二是保险市场受经济水平制约明显。

_县是贫困县,而且以农业为主,工业基础薄弱,经济发展滞后。

_县经济欠发达,_县财产保险市场也欠发达,与其他地区还有明显的差距。

三是业务发展不均衡。

近几年来,虽然_县财产保险市场保费总额增幅较大,但业务发展不均衡。

从各险种发展速度看,货运、机动车险增幅较大,家财、企财、责任保险等业务收入增加不明显。

业务发展不均衡,一方面反映了市场供给不能满足消费者多元的保险需求,另一方面说明各家财产险公司的业务结构不合理,亟待调整。

五、明年工作基本思路一是继续深化“创先争优”活动的开展。

在加强党员干部队伍建设的同时,带动全体员工奋发向上、扎实工作,打造一支素质过硬的员工队伍,为公司的进一步发展提供足够的人力支持。

二是深入学习贯彻党的_届五中全会精神,了解、掌握国家经济发展“_”规划的要点,进一步转变思想观念,积极适应经济发展的新形势和股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,注重运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和主动性。

三是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,认真贯彻“防风险、保效益、促发展”的方针,坚持“近期有效、长期有利”的原则,加强整体竞争力度,注重业务承保质量,以最快速度和的质量占领市场。

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