市场调查方法(英文版)第九章.ppt
PowerPoint Presentation by Charlie Cook The University of West Alabama
LEARNING OUTCOMES
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1. Create an experimental, independent variable through a valid experimental manipulation of its value
❖ Control group: a group of subjects to whom no experimental treatment is administered.
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9–5
Experimental Design (cont’d)
➢ An experimental design element or procedure that unintentionally provides subjects with hints about the research hypothesis.
• Demand Effect
➢ Occurs when demand characteristics actually affect the dependent variable.
➢ Overcoming sampling errors
❖ Randomization ❖ Matching ❖ Repeated measures ❖ Control over extraneous variables
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validity 6. Recognize the appropriate uses of testmarketing
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9–2
The Nature of Experiments
• Experiment Defined
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9–6
Experimental Design (cont’d)
• Selection and Assignment of Test Units
➢ Test units: the subjects or entities whose responses to treatment are measured or observed.
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9–10
EXHIBIT 9.1 By Smiling or Looking Solemn, Experimenters Can Modify Subjects’ Behavior
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❖ Independent variables are expected to determine the outcomes of interest.
❖ Dependent variables are the outcomes of interest to the researcher and the decision makers.
9–9
Demand Characteristics (cont’d)
• Reducing Demand Characteristics
1. Use an experimental disguise. 2. Isolate experimental subjects. 3. Use a “blind” experimental administrator. 4. Administer only one treatment level to each subject.
9–11
Establishing Control
• Constancy of Conditions
➢ Subjects in all experimental groups are exposed to identical conditions except for the differing experimental treatments.
• Selection and Measurement of the Dependent Variable
➢ Dependent variable: the criterion by which the results of an experiment are judged; a variable expected to be dependent on the experimenter’s manipulation of the independent variable.
9–7
Experimental Design (cont’d)
• Sampling Errors (cont’d)
➢ Experimental Confound
❖ When there is an alternative explanation beyond the experimental variables for any observed differences in the dependent variable.
❖ Once a potential confound is identified, the validity of the experiment is severely questioned.
❖ Sources:
– Sampling error – Systematic error – Later-identified extraneous variables
variables
Experimental Design
Sexperimental
subjects
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Selection and measurement of the dependent
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9–3
Basic Issues in Experimental Design
Manipulation of the independent
variable
Control over extraneous
• Counterbalancing
➢ Attempts to eliminate the confounding effects of order of presentation by varying the order of presentation (exposure) of treatments to subject groups.
• Experimenter Bias
➢ The influence of the presence, actions, or comments of an experimenter on subjects’ behavior.
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• Experimental Treatment
➢ The term referring to the way an experimental variable is manipulated.
❖ Experimental group: a group of subjects to whom an experimental treatment is administered.
• Sample Selection And Random Sampling Errors
➢ Systematic or nonsampling error
❖ Subject selection, experimental design, and unrecognized extraneous variables
2. Understand and minimize the systematic experimental error
3. Know ways of minimizing experimental demand characteristics
4. Avoid unethical experimental practices 5. Weigh the trade-off between internal and external
Part 2 Designing Research Studies
Chapter 9
Experimental Research:
An Overview
3rd Edition
William G. Zikmund Barry J. Babin
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variable
9–4
Issues in Experimental Design
• Manipulation of the Independent Variable
➢ Independent variable: a variable with values that can be manipulated, or altered, independently of any other variable.
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9第九章市场推广与营销渠道策划教学课件
时效性强，不受地域限制，成本低廉，包含电视广 告各大优点
广告形象差，不受客户重视
信息停留时间不长，垃圾邮件 和弹出广告逐渐招致用户的反
感
2.房地产广告的选择
房地产广告媒体选择应考虑如下因素：
（1）项目规模大小： （2）楼盘档次： （3）项目所在的区位： （4）开发商的财力：
二、广告推广安排
一个推广周期乃至整个推广过程自始至终都处于“发布——跟踪调研— —评估效果——调整——发布”的循环过程。
性大，听众零星分散
电视 覆盖面广、表现手法灵活、形象，综合视听、兼具 制作复杂、成本高，信息消失
动感，感染力强
快，不易保存
户外广告 表现灵活，反复诉求，复现率高，注意度高，费用 观众选择性差，创造性差
低
直邮广告
选择性强，灵活性好，个性化，制作简单
针对性差，广告形象差
传单海报 广告
互联网媒 体广告
费用低，覆盖面广
（一）人员推广的概念及优缺点 人员推广又称人员推销，是最古老的促销方式，也是唯一直接依靠人员的
促销方式。人员推广是房地产企业的推销人员通过主动与消费者进行接触和洽谈 ，向消费者宣传介绍本企业的房地产，达到促进房地产销售的活动。
人员推广的优点是:通过房地产销售人员直接可以向消费者传递企业和房地 产的有关信息；通过与消费者的沟通，可以了解消费者的需求，便于企业能够进 一步满足消费有的需求；通过与消费者的接触，可以与消费者建立良好的关系， 使消费者也能发挥介绍和推荐房地产的作用。
3、在持销期，以突出广告主题为主，给人以 丰富的联想空间，在人气积聚的配合下会产 生很好的效果。
在这个阶段，平面广告需要根据前一阶
段的销售总结，针对已成交客户某些需求特 征，变化推广主题来吸引客户，而活动推广 主要是为了在较长的持续销售中保持人气， 并吸引前一阶段的准客户成交。
广告形象差，不受客户重视
信息停留时间不长，垃圾邮件 和弹出广告逐渐招致用户的反
感
2.房地产广告的选择
房地产广告媒体选择应考虑如下因素：
（1）项目规模大小： （2）楼盘档次： （3）项目所在的区位： （4）开发商的财力：
二、广告推广安排
一个推广周期乃至整个推广过程自始至终都处于“发布——跟踪调研— —评估效果——调整——发布”的循环过程。
性大，听众零星分散
电视 覆盖面广、表现手法灵活、形象，综合视听、兼具 制作复杂、成本高，信息消失
动感，感染力强
快，不易保存
户外广告 表现灵活，反复诉求，复现率高，注意度高，费用 观众选择性差，创造性差
低
直邮广告
选择性强，灵活性好，个性化，制作简单
针对性差，广告形象差
传单海报 广告
互联网媒 体广告
费用低，覆盖面广
（一）人员推广的概念及优缺点 人员推广又称人员推销，是最古老的促销方式，也是唯一直接依靠人员的
促销方式。人员推广是房地产企业的推销人员通过主动与消费者进行接触和洽谈 ，向消费者宣传介绍本企业的房地产，达到促进房地产销售的活动。
人员推广的优点是:通过房地产销售人员直接可以向消费者传递企业和房地 产的有关信息；通过与消费者的沟通，可以了解消费者的需求，便于企业能够进 一步满足消费有的需求；通过与消费者的接触，可以与消费者建立良好的关系， 使消费者也能发挥介绍和推荐房地产的作用。
3、在持销期，以突出广告主题为主，给人以 丰富的联想空间，在人气积聚的配合下会产 生很好的效果。
在这个阶段，平面广告需要根据前一阶
段的销售总结，针对已成交客户某些需求特 征，变化推广主题来吸引客户，而活动推广 主要是为了在较长的持续销售中保持人气， 并吸引前一阶段的准客户成交。
(完整版)市场调研理论与方法复习提纲
第一章市场研究概述1.市场研究的定义：针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观的收集、整理、分析解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。
（系统地、客观地收集、整理、分析解释和沟通）5星2市场研究的特点：科学性（市场研究的基本特点）、系统性、客观性、针对性、辅助性与局限性。
4星AC尼尔逊公司领导全球的研究公司3. 市场研究的意义：为营销决策者及时提供更准确、更系统的信息，减少企业市场营销决策时的不确定性，降低决策错误的风险，协助决策部门制定有效的市场营销决策。
4.市场研究的使用单位类型：消费品制造企业、工业产品（生产资料）制造企业、中间销售企业、服务行业（银行、保险公司）、新闻媒介与经营服务行业（电视台、报社、广告公司）、非营利性机构5.企业外部独立的调研机构：①大型综合调研公司；ACNielsen公司和Market Facts 公司属于这类公司。
②现场服务公司；专门从事数据的收集。
③其他专业服务公司市场研究行业的发展：萌芽阶段（1920以前）、发展阶段（ACNielsen 1922年进入商业研究领域）、成熟阶段第二章市场研究过程一、市场研究的过程主要阶段：确定研究方向、确定研究价值、确定研究设计、研究的执行、报告撰写。
5星二、确定项目的研究方向:研究方向的正确性是开展市场研究工作最重要的一个环节，准确地定义研究问题和研究目标是成功的关键。
4星在进行正规的项目设计之前要认真地确定项目的研究方向。
包括：提炼研究主题及辨别问题与机会、确定研究的具体目标、提出相应的研究假设、并判断需要获得的信息。
4星三、分析项目的成本效益：①市场研究信息的净价值等于在研究帮助下作出的决策方案的期望价值（V1）减去没有该研究帮助作出的决策期望方案价值（V2）的差，再减去研究成本（C），公式：NV=(V1-V2)-C。
3星常用估计市场研究信息价值的方法有：最小损失法、投资回收率法（R=市场研究价值/调研经费）、正规分析四、研究设计：1.制定研究设计的过程中要作出很多相互联系的决策，包括：资料类型的选择；即决定需要什么类型的信息。
市场营销实务完整版课件全套ppt教学教程最新
➢ 竞争导向定价法 1.随行就市定价法
2.投标定价法
第三节 定价技巧与策略
➢新产品价格策略
1.撇脂定价策略 2.渗透定价策略 3.满意定价策略
➢ 产品市场生命周期阶段定价策略
➢折扣价格策略
1.现金折扣
2.数量折扣
3.季节折扣
4.业务折扣
➢心理定价策略
1.整数定价2.尾数定价 3.声望定价4.招徕定价
第二节 目标市场选择
➢目标市场
➢ 目标市场选择的意义和应考虑的因素 1.目标市场选择的意义
2.目标市场选择市场
第三节 市场定位
➢ 市场定位的含义及前提
1.市场定位的含义 2.市场定位的前提
➢ 市场定位的方式、策略与步骤
1.市场定位的方式 2.市场定位的策略 3.市场定位的步骤
第一节 战略与市场营销战略
➢战略概述
1.战略的概念 2.企业战略的构成要素 3.企业战略的层次
➢市场营销战略概述
1.市场营销战略的概念 2.市场营销战略的特点 3.市场营销战略的意义 4.市场营销战略决策的程序
第二节 市场营销战略的类型
➢市场营销基本战略
1.低成本营销战略 2.差异化营销战略 3.专一化营销战略
➢企业 ➢供应商 ➢营销中介 ➢顾客 ➢社会公众 ➢竞争者
第四节 消费者市场分析
➢消费者市场的定义及特点
1.消费者市场的定义
2.消费者市场的特点
➢消费者购买行为模式
➢影响消费者购买行为的因素
1.社会阶层 4.家庭
2.文化和亚文化 5.年龄和生命周期
3.相关群体 6.经济因素
➢消费者购买决策
1.引起需要 3.评估比较
➢品牌的作用
1.对消费者的作用 2.对生产者的作用
2.投标定价法
第三节 定价技巧与策略
➢新产品价格策略
1.撇脂定价策略 2.渗透定价策略 3.满意定价策略
➢ 产品市场生命周期阶段定价策略
➢折扣价格策略
1.现金折扣
2.数量折扣
3.季节折扣
4.业务折扣
➢心理定价策略
1.整数定价2.尾数定价 3.声望定价4.招徕定价
第二节 目标市场选择
➢目标市场
➢ 目标市场选择的意义和应考虑的因素 1.目标市场选择的意义
2.目标市场选择市场
第三节 市场定位
➢ 市场定位的含义及前提
1.市场定位的含义 2.市场定位的前提
➢ 市场定位的方式、策略与步骤
1.市场定位的方式 2.市场定位的策略 3.市场定位的步骤
第一节 战略与市场营销战略
➢战略概述
1.战略的概念 2.企业战略的构成要素 3.企业战略的层次
➢市场营销战略概述
1.市场营销战略的概念 2.市场营销战略的特点 3.市场营销战略的意义 4.市场营销战略决策的程序
第二节 市场营销战略的类型
➢市场营销基本战略
1.低成本营销战略 2.差异化营销战略 3.专一化营销战略
➢企业 ➢供应商 ➢营销中介 ➢顾客 ➢社会公众 ➢竞争者
第四节 消费者市场分析
➢消费者市场的定义及特点
1.消费者市场的定义
2.消费者市场的特点
➢消费者购买行为模式
➢影响消费者购买行为的因素
1.社会阶层 4.家庭
2.文化和亚文化 5.年龄和生命周期
3.相关群体 6.经济因素
➢消费者购买决策
1.引起需要 3.评估比较
➢品牌的作用
1.对消费者的作用 2.对生产者的作用
市场调查方法(英文版)第十四章
statistical methods to use for analysis
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved.
14–2
The Nature of Descriptive Analysis
• Descriptive Analysis
➢ Can increase the effectiveness of a well-designed presentation
➢ Can create strong visual impressions
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© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved.
14–7
EXHIBIT 14.3 Possible Cross-Tabulations of One Question
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• Histogram
➢ A graphical way of showing a frequency distribution in which the height of a bar corresponds to the observed frequency of the category.
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2. Create and interpret simple tabulation and crosstabulation tables
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14–2
The Nature of Descriptive Analysis
• Descriptive Analysis
➢ Can increase the effectiveness of a well-designed presentation
➢ Can create strong visual impressions
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14–7
EXHIBIT 14.3 Possible Cross-Tabulations of One Question
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• Histogram
➢ A graphical way of showing a frequency distribution in which the height of a bar corresponds to the observed frequency of the category.
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2. Create and interpret simple tabulation and crosstabulation tables
市场调查方法(英文版)第三章
3–4
Exploratory Research
• Exploratory Research
Conducted to clarify ambiguous situations or discover
ideas that may be potential business opportunities. Initial research conducted to clarify and define the nature of a problem
• Pretest
A small-scale study in which the results are only preliminary and
intended only to assist in design of a subsequent study.
• Focus Group
A small group discussion about some research topic led by a
Note: Diamond-shaped boxes indicate stages in the research process in which a choice of one or more techniques must be made. The dotted line indicates an alternative path that skips exploratory research.
Temporal sequence—the appropriate causal order of events Concomitant variation—two phenomena vary together
30第九章 市场调查的组织与实施
6. 作业管理：解释整个调查操作流程；
7. 问题与解决方案：列举问题及解决方案。
《市场调查理论与方法》 主编：徐映梅
CH9-2 调查前的准备 8
一、编写手册
督导手册
为调查的管理提供指导。
包含内容
1. 招聘和培训； 2. 分配任务； 3. 监控调查过程； 4. 后勤服务：发放回收资料，经费管理； 5. 安全和隐私保护； 6. 调查特殊情况处理。
问卷解读
其他准备
• 政策法规 • 调查对象情况 • 问题现场处置
《市场调查理论与方法》 主编：徐映梅
CH9-2 调查前的准备 12
二、调查员的招聘和培训
调查员培训方式
自学
学习调查员手册、完成书面作业
课堂培训 与被调查者建立良好关系，掌握调查技巧
模拟访问 模拟调查过程，体会调查情景
实习访问 实习调查访问，积累调查经验
《市场调查理论与方法》 主编：徐映梅
CH9-2 调查前的准备 14
第九章 市场调查的组织与实施
第三节 数据收集过程
一 编规写定手调册查员的任务
二 调有查效员访的问招的聘关和键培和训提问方式
三 追问技巧
四 调查中的记录
五 访问中相关问题的处理
六五 结束访问
《市场调查理论与方法9-3 数据收集过程 21
二、有效访问的关键和提问方式 （二）提问方式
《市场调查理论与方法》 主编：徐映梅
CH9-3 数据收集过程 22
第九章 市场调查的组织与实施
《市场调查理论与方法》 主编：徐映梅
学习目标 1 2
第九章 市场调查的组织与实施 主编：徐映梅
熟悉市场调查实施的全过程 明确公关工作的主要内容
市场调查方法(英文版)第一章
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1–3
The Nature of Marketing Research
• Marketing research is one of the principal tools for answering questions because it:
Part 1 Introduction
Chapter 1
The Role of Marketing Research
3rd Edition
William G. Zikmund Barry J. Babin
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➢ Links the consumer, customer, and public to the market through information used to identify and define marketing
➢ Generates, refines, and evaluates marketing actions ➢ Monitors marketing performance ➢ Underlines the understanding of marketing as a
• Basic Research:
➢ Do consumers experience cognitive dissonance in low-involvement situations?
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1–7
市场调查方法(英文版)第一章
menu?
• Basic Research:
Do consumers experience cognitive dissonance in
low-involvement situations?
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1–7
Cross-functional perspective—marketing is integrated across other business functions.
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1–11
Business Orientations
The Nature of Marketing Research
• Understanding the Value Equation
Companies must produce bundles of benefits that
consumers will view as valuable.
Key questions:
Part 1 Introduction
3rd Edition
William G. Zikmund Barry J. Babin
Chapter 1
The Role of Marketing Research
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Analyzing the results
Communicating the findings and their implications
市场调查方法(英文版)第十章
• Validity
➢ The accuracy of a measure or the extent to which a score truthfully represents a concept.
❖ Does a scale to measure what was intended to be measured?
1. Explain what needs to be measured to address a research question or hypothesis
2. Define operationalization 3. Distinguish levels of scale measurement 4. Explain the need for index or composite measures 5. List the three criteria for good measurement 6. Explain the significance of scale reliability and validity 7. Describe how marketing researchers think of attitudes
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10–4
EXHIBIT 10.1 Are There Any Validity Issues with this Measurement?
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• Constructs
➢ Concepts measured with multiple variables.
➢ The accuracy of a measure or the extent to which a score truthfully represents a concept.
❖ Does a scale to measure what was intended to be measured?
1. Explain what needs to be measured to address a research question or hypothesis
2. Define operationalization 3. Distinguish levels of scale measurement 4. Explain the need for index or composite measures 5. List the three criteria for good measurement 6. Explain the significance of scale reliability and validity 7. Describe how marketing researchers think of attitudes
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10–4
EXHIBIT 10.1 Are There Any Validity Issues with this Measurement?
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• Constructs
➢ Concepts measured with multiple variables.
第九章证券投资的收益和风险本PPT课件
❖ 作为整体的股票市场的β系数为1。如果某种股票 的风险情况与整个股票市场的情况一致，则这种 股票的β系数也等于1，如果这种股票的β系数大 于1，说明其风险大于整个市场的风险，如果某 种股票的β系数小于1，说明其风险程度小于整个 市场的风险。
❖ β系数的计算过程需要大量的数据支持，在实际 工作中，一般不由投资者自己计算，而由一些机 构定期计算并公布。
8
3、股票投资的收益
❖ 股票投资收益率及其计算
① 股利收益率
rd
D P0
100 %
其中：D表示年现金股息，P0表示股票买入价。
② 持有期收益率 r D P1 P0 100 %
P0
其中：D表示年现金股息，P0表示股票买入价，P1表示股票卖出价。
9
❖ 张小姐4月1日以16.8元/股的价格购入某股票 25000股。在5月18日的利润分配中，每股获 利股息0.8元，并于6月30日以17.7元/股的价
31
（三）购买力风险
购买力风险又称通货膨胀风险，是指由于可能发生的通货膨胀 等因素导致实际收益水平下降的风险。投资者常通过计算实际收益 率来分析购买力风险。
实际收益率 = 名义收益率 — 通货膨胀率
32
1. 购买力风险对不同证券的影响不尽相同 最容易受其损害的是固定收益证券，如优先股、债券等；
长期债券的购买力风险又要比短期债券大；对普通股股票来说， 购买力风险相对较小。 2. 在通货膨胀不同阶段，购买力风险对不同股票的影响程度不 同
13
南玻Ａ2009年度权益分派实施公告
❖ 【2010-05-06】
❖ 刊登2009年度权益分派实施公告
❖
南玻Ａ2009年度权益分派方案为：以公司现有总
股本1,222,695,624股为基数，向全体股东每10股派
❖ β系数的计算过程需要大量的数据支持，在实际 工作中，一般不由投资者自己计算，而由一些机 构定期计算并公布。
8
3、股票投资的收益
❖ 股票投资收益率及其计算
① 股利收益率
rd
D P0
100 %
其中：D表示年现金股息，P0表示股票买入价。
② 持有期收益率 r D P1 P0 100 %
P0
其中：D表示年现金股息，P0表示股票买入价，P1表示股票卖出价。
9
❖ 张小姐4月1日以16.8元/股的价格购入某股票 25000股。在5月18日的利润分配中，每股获 利股息0.8元，并于6月30日以17.7元/股的价
31
（三）购买力风险
购买力风险又称通货膨胀风险，是指由于可能发生的通货膨胀 等因素导致实际收益水平下降的风险。投资者常通过计算实际收益 率来分析购买力风险。
实际收益率 = 名义收益率 — 通货膨胀率
32
1. 购买力风险对不同证券的影响不尽相同 最容易受其损害的是固定收益证券，如优先股、债券等；
长期债券的购买力风险又要比短期债券大；对普通股股票来说， 购买力风险相对较小。 2. 在通货膨胀不同阶段，购买力风险对不同股票的影响程度不 同
13
南玻Ａ2009年度权益分派实施公告
❖ 【2010-05-06】
❖ 刊登2009年度权益分派实施公告
❖
南玻Ａ2009年度权益分派方案为：以公司现有总
股本1,222,695,624股为基数，向全体股东每10股派