提高卷烟送货效率
卷烟物流创新工作方案
卷烟物流创新工作方案
随着社会发展和经济的快速增长，卷烟行业已成为我国的重要产业之一。
然而，卷烟物流中存在许多问题，如配送效率低下、信息不透明等，需要进行创新工作以提高效率和降低成本。
以下是卷烟物流创新工作方案：
1. 利用大数据技术提高物流效率：通过对卷烟生产、销售、配送等环节的数据进行采集与分析，实现全链路可视化和控制，提升物流效率。
例如，在配送环节，可以利用实时路况和配送点的位置信息，自动规划最优路径，减少运输时间和成本。
2. 推广智能化仓储管理：在仓储管理方面，可以引进智能化技术，如RFID标签、智能货架等，实现自动化操作和实时监控，提升物流效率和配送准确度。
3. 构建安全高效的配送网络：针对卷烟物品特殊性质，建立安全高效的配送网络。
例如，在城市区域内可以采取骑手配送模式，通过APP实现订单派发和配送跟踪，提高配送效率和用户体验。
4. 推广绿色可持续物流：在卷烟物流中，应推广绿色可持续的配送模式，如电动车、太阳能等，减少对环境的污染和资源的消耗，同时也可以降低成本。
总结来说，针对卷烟物流中存在的问题，我们可以采用大数据技术、智能化仓储管理、安全高效的配送网络和绿色可持续物流等创新工作方案，提高物流效率和降低成本，实现卷烟行业的可持续发展。
烟草送货的合理化建议
烟草送货的合理化建议随着电子商务的快速发展，烟草行业的物流体系也在不断优化和升级。
为了提高烟草送货的效率和质量，以下是一些合理化建议：一、优化配送路线烟草送货的最终目的是将商品快速、准确地送到客户手中。
为了达到这一目的，需要优化配送路线，减少配送时间和成本。
优化配送路线的方法包括：1.确定送货范围：根据客户分布情况，确定送货区域范围，减少盲目递送。
2.分析路线情况：根据实际情况，分析路线长度、交通状况、道路条件等因素，选择最优路线。
3.利用物流软件：利用物流软件进行路线规划和详细导航，确保配送路线的准确性和高效性。
二、优化配送时间配送时间的合理化可以提高顾客满意度，同时还可以减轻司机工作压力，提高工作效率。
以下为实现配送时间合理化的主要方法：1.调整送货时间：根据客户需求，在合适的时间段内送货，避免上下班高峰期配送，更好地适应客户需求。
2.分批配送：按照不同地区、不同客户需求分批进行配送，防止拥堵、减少误送。
3.配备GPS跟踪：在配送过程中，使用GPS跟踪配送车辆，即时调整配送路线和时间。
三、提高物流安全性烟草属于易燃易爆品，加上途中的交通安全问题，物流安全性需要高度重视。
提高物流安全性的方法包括：1.保证车辆状态：配送车辆需要定期保养和检查，确保其正常运作，避免在路上出现任何问题。
2.物流封闭性：在运输过程中采取封闭的物流方式，防止烟草在途中被盗或遭受其他损失。
3.严格的人员管理制度：建立严格的人员管理制度，制定多项安全规章制度，提高物流安全性。
综上所述，烟草送货的合理化需从多个方面入手，包括优化配送路线、优化配送时间和提高物流安全性。
这些方法的实施可以提高工作效率，降低成本、提高服务质量和顾客满意度，从而取得更好的业绩。
现代卷烟物流配送面临的问题及应对措施
现代卷烟物流配送面临的问题及应对措施随着社会经济的不断发展，现代卷烟物流配送已经成为了卷烟生产企业重要的环节之一，但是在配送过程中还存在一些问题，需要制定出相应的应对措施。
问题一：配送效率低下卷烟物流配送的效率一直是制约行业发展的重要因素，主要体现在以下方面：1.物流信息化程度低：许多卷烟企业的物流信息化程度不高，导致调度难度大，无法快速响应市场需求。
2.配送路线不合理：由于配送范围广、路线复杂，导致卷烟配送的时间和成本较高。
应对措施：1.提高物流信息化程度：卷烟企业应该加强信息化建设，建立完善的物流管理系统，提高物流运输的计划性、可控性和透明度。
2.优化配送路线：通过优化配送路线，减少运输距离，提高交通效率，降低物流成本。
问题二：配送安全隐患随着卷烟行业的发展，配送安全问题已经成为了制约卷烟物流配送发展的重要因素，主要体现在以下方面：1.物流设备、设施状况差：许多卷烟企业的物流设备、设施状况不佳，安全隐患较高。
2.配送车辆安全问题：许多配送车辆存在安全问题，例如超载、超速等，容易引发交通事故。
应对措施：1.加强设备检修与维护：卷烟企业应该加强对物流设备、设施的检修与维护，提高设备的安全性和稳定性。
2.加强配送车辆管理：卷烟企业应该加强对配送车辆的管理，建立完善的车辆安全管理制度，加强对车辆超载、超速等违法行为的检查和处罚。
问题三：配送环节信息不对称在卷烟物流配送过程中，由于信息不对称，导致配送环节出现一些问题，例如：1.配送时间不准确：由于买方和卖方信息不对称，导致卷烟配送的时间不准确，影响了配送效率。
2.配送量和品质不匹配：由于信息不对称，导致卷烟配送的量和品质存在不匹配问题，影响了卷烟产品的销售。
应对措施：1.建立信息共享平台：卷烟企业应该建立信息共享平台，使得买方和卖方能够及时了解到配送信息，提高配送的准确性。
2.完善质量管理制度：卷烟企业应该加强质量管理，建立完善的品质监控体系，从源头上保障卷烟配送的品质。
浅析提升卷烟物流配送服务水平
浅析提升卷烟物流配送效劳水平摘要：随着烟草行业的开展，卷烟物流配送在卷烟销售中发挥着越来越积极的作用。
烟草商业企业经过不懈的探索和优化过程，卷烟物流配送工作在不断成熟。
现代物流以新的理念和先进的技术，优化了烟草行业的供给链，促进了烟草行业流通的深刻变革。
积极构建现代烟草物流体系，不断探索和优化，已经成为推进“卷烟物流上水平〞进程当中必不可少的环节。
关键词：现代物流卷烟物流配送效劳一、目前烟草行业物流开展现状近年来，烟草行业的地市级烟草公司建立了卷烟物流配送中心，在一定程度上解决了卷烟的储存和分拣问题。
但总的来说，现代物流建立还存在三个问题：一是缺乏统一规划。
不同地区的卷烟配送中心建立还没有统一规划，开展思路不明确，建立步伐不一致。
二、功能不明确。
物流配送中心还存在着功能不全、流程不统一、功能围不明确等问题。
三、建立标准不统一。
建立标准，如单位面积的仓储量不同，仓库分拣设备配置类型不合理，信息系统类型、平台功能模块、技术标准不统一，信息共享无法实现。
要解决上述问题，必须在烟草行业建立现代物流体系。
这是由省级烟草公司逐步规划和实施的，并由地市级烟草公司分类。
根据行业改革和开展的需要，应着眼于更广泛地整合物流资源，积极促进工商业的融合，构建一个布局合理的现代物流体系。
二、提升物流效劳水平的目的和重要性1.提升物流效劳水平的目的随着烟草企业的经营地位的进一步建立，一个统一的卷烟销售网络的建立，建立了地市级烟草企业新业务的营销模式，充分实现了订单、网上配送、电子结算、现代物流，为实现传统企业向现代流通的转化奠定了根底。
因此，构建现代物流系统有利于整合物流资源，降低物流本钱，提高运营效率。
2.提升物流效劳水平的重要性物流效劳水平不是一成不变的，应根据市场和企业经营状况进展调整。
因此，应加快烟草行业现代物流管理体系的建立，以到达最及时有效的联系。
通过整合行业资源，建立专业化的现代物流配送体系，提高烟草行业的核心竞争力是必由之路。
烟草卷烟物流工作总结
一、前言随着我国经济的快速发展，烟草行业作为国家重要的支柱产业，对国民经济的贡献日益显著。
卷烟物流作为烟草行业的重要组成部分，承担着保障卷烟供应链稳定、提高配送效率、降低物流成本等关键任务。
在过去的一年里，我单位在上级领导的正确指导下，全体员工团结协作，克服困难，取得了显著的成绩。
现将我单位烟草卷烟物流工作总结如下：二、工作回顾1. 优化物流网络布局为提高物流效率，降低配送成本，我单位对物流网络进行了优化调整。
通过对现有物流设施的整合，实现了物流资源的合理配置，提高了物流网络的覆盖率和通达率。
2. 加强物流信息化建设为提升物流管理水平，我单位加大了物流信息化建设力度。
通过引进先进的物流管理系统，实现了物流信息的实时监控和高效处理，提高了物流作业的透明度和准确性。
3. 提升配送效率针对卷烟配送过程中存在的问题，我单位采取了一系列措施，如优化配送路线、加强配送人员培训等，有效提高了配送效率。
同时，引入智能分拣设备，实现了卷烟的快速分拣，进一步缩短了配送时间。
4. 强化质量管理为确保卷烟品质，我单位严格执行质量管理规定，加强对物流过程的监控，确保卷烟在运输、储存、配送等环节的品质安全。
5. 深化与上下游企业的合作为提高物流协同效率，我单位积极与上游烟草工业企业、下游零售户开展合作，实现信息共享、资源共享，共同打造高效的卷烟物流体系。
三、工作亮点1. 物流成本显著降低通过优化物流网络、提高配送效率等措施，我单位物流成本较去年同期下降了15%，为企业降本增效做出了积极贡献。
2. 物流服务质量不断提升在全体员工的共同努力下，我单位物流服务质量得到了显著提升，客户满意度达到90%以上。
3. 物流信息化水平大幅提高物流信息化建设的推进，使物流作业更加高效、便捷，为企业的数字化转型奠定了基础。
四、存在问题及改进措施1. 物流基础设施仍需完善部分物流设施老化，影响了物流效率。
下一步，我单位将加大物流基础设施投入，提升物流设施水平。
2024年卷烟配送年度工作总结(2篇)
2024年卷烟配送年度工作总结一、工作背景随着大众对香烟的需求不断增加，卷烟配送作为一项关键的物流服务，承担着保障卷烟供应链畅通的重要任务。
在____年，我公司承接了一系列卷烟配送项目，并取得了一定的成绩。
下面将对我公司____年卷烟配送工作做一总结。
二、工作目标1. 提高配送效率：通过提高货物装车效率、优化路线规划和调整配送策略，提高配送效率，减少时间和人力资源的浪费。
2. 优化仓储管理：优化仓储流程，提高货物存储和出库的效率，减少货物滞留和损坏。
3. 加强物流信息化建设：完善物流信息化系统，提高对货物运输过程的监控和管理能力，提高物流信息的准确性和及时性。
三、工作内容1. 提高配送效率（1）优化装车方案：结合不同卷烟品牌和规格的特点，优化装车方案，减少卷烟堆放和卸货的时间和成本。
（2）调整配送策略：根据市场需求和销售数据，调整配送策略，提高配送点的服务频次和效果。
（3）优化路线规划：利用物流管理系统，根据配送点的地理位置和配送时间要求，进行路线规划，减少运输时间和成本。
2. 优化仓储管理（1）仓储设施改造：对现有仓储设施进行改造，提高货物存储和出库的效率，减少仓储过程中的人力资源浪费。
（2）货物分类管理：根据不同卷烟的特点和存储要求，对货物进行分类管理，提高货物的可追溯性和出库的准确性。
（3）采用先进技术：引进先进的仓储管理技术和设备，提高货物存储和出库的自动化水平，减少人工操作的错误和损失。
3. 加强物流信息化建设（1）建设物流信息管理系统：建设统一的物流信息管理系统，实现订单管理、车辆调度、货物跟踪等功能，提高对物流过程的监控和管理能力。
（2）提高数据准确性：加强对物流数据的采集和录入工作，提高数据准确性，减少信息误差对物流过程的影响。
（3）加强信息共享：加强与供应商、客户等相关方的信息共享，提高信息交流的效率，减少信息不对称导致的问题。
四、工作成果1. 提高配送效率通过优化装车方案、调整配送策略和优化路线规划，我公司在____年成功提高了卷烟配送的效率，平均配送时间缩短了10%以上。
2024年卷烟送货部工作计划（5篇）
2024年卷烟送货部工作计划____年新年伊始，卷烟送货又迎来高峰期，一年一度的“开门红”工作正在如火如荼地进行当中。
针对送货部工作压力增大的情况，我们将全面____配送中心的各项工作部署及要求，紧紧围绕“抓管理、保安全、降成本、搞学习、评先进、促销售”六项措施为辖区商户提供优质高效的送货服务。
现将我们____年工作计划简要汇报如下：一、明确工作标准，提升服务质量。
为了更好的做好卷烟配送工作，进一步提高配送质量、服务能力，今年在配送工作方面我们明确了“三整洁、三到位、三满意”工作标准。
三整洁：送货车辆整洁、送货员服装整洁、卷烟商品整洁。
三到位：送货到位、服务到位、考评到位。
送货到位就是要求送货员要准确、及时地把商户订购的卷烟送到商户手中。
服务到位就是要求送货员按照服务标准进行送货，大力提倡文明用语亲情化服务。
考评到位即定期考核与抽查相结合，采取实地走访的方式，听取客户的意见和建议，发现的问题，分析原因，查找不足，责任到人，认真整改，严格奖惩。
三满意：企业满意、客户满意、自己满意。
二、严格工作流程，规范卷烟配送。
配送过程的顺利完成，规范是关键，今年我们将继续要求配送部员工严格遵守工作标准及工作流程，做好卷烟的核查、入库、分拣，送货员要按既定线路准确及时送货到户，入户后要依次做好问好、条数核对、烟款核对、确认签字等步骤。
送货人员要通过规范执行送货服务流程，用自己的一言一行树立行业新形象、新风貌。
三、优化送货线路，降低运行成本。
定期组织送货员及司机召开专项会议，及时优化每辆送货车的送货区域和送货线路，打破各乡镇之间的行政区域的界限，实行科学组合，减少送货员的劳动强度、提高工作效率、降低运行成本。
四、强化学习抓活动，提升队伍整体素质。
1、开展技能培训。
做好新员工的岗前培训、送货员的继续教育培训、驾驶员培训、安全培训等。
使每个员工进一步明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做、工作标准、安全操作规程等。
如何改进烟草配送问题的措施
如何改进烟草配送问题的措施烟草配送问题一直是一个备受关注的话题。
随着烟草行业的发展和烟草产品的需求增加，烟草配送问题也变得越来越重要。
如何改进烟草配送问题，提高配送效率，降低成本，保障产品质量，成为烟草行业必须要解决的难题。
本文将从技术、管理和政策等方面探讨如何改进烟草配送问题的措施。
技术方面的改进。
随着物流技术的不断发展，烟草配送问题也可以通过技术手段来改进。
首先，可以利用物联网技术实现对烟草产品的实时监控和追踪，确保产品在配送过程中的安全和完整。
其次，可以利用大数据分析技术对配送过程进行优化，提高配送效率，降低成本。
另外，可以引入自动化技术，实现烟草产品的自动分拣和装载，减少人力成本，提高配送效率。
通过技术手段的改进，可以有效解决烟草配送中的一些难题，提高配送效率，降低成本。
管理方面的改进。
烟草配送问题的改进还需要加强对配送过程的管理。
首先，可以加强对配送人员的培训，提高他们的专业素养和服务意识，确保配送过程中的质量和安全。
其次，可以建立健全的配送管理体系，加强对配送过程的监管和控制，确保配送过程的合规性和安全性。
另外，可以加强对配送车辆的管理，确保车辆的安全和运行状态，提高配送效率。
通过加强管理，可以有效提高配送过程的质量和安全性。
政策方面的改进。
政策的支持也是改进烟草配送问题的重要手段。
可以加大对烟草配送行业的监管力度，建立健全的配送标准和规范，确保配送过程的合规性和安全性。
另外，可以加强对烟草配送企业的扶持和引导，推动企业加大对配送过程的投入，提高配送效率，降低成本。
此外，可以加强对烟草配送行业的宣传和教育，提高社会对配送问题的关注度，推动行业的健康发展。
通过政策的支持，可以有效推动烟草配送问题的改进，提高配送效率，降低成本。
综上所述，改进烟草配送问题需要从技术、管理和政策等方面综合施策。
通过技术手段的改进，可以提高配送效率，降低成本。
通过加强管理，可以提高配送过程的质量和安全性。
通过政策的支持，可以推动行业的健康发展。
2023年卷烟送货部工作计划标准
2023年卷烟送货部工作计划标准一、绩效目标1. 提高送货效率：将送货时间缩短至每家店铺平均不超过20分钟。
2. 降低投诉率：将投诉率控制在每月不超过1%。
3. 提高客户满意度：将客户满意度提升到90%以上。
4. 提高配送精准度：将配送精准度提高到99.5%以上。
5. 加强配送员培训：确保所有配送员通过培训，掌握相关技能和知识，提高服务质量。
二、工作计划1. 优化送货路线规划a. 根据销售数据和订单信息，对送货路线进行优化，规划最佳路线，提高送货效率。
b. 使用GPS系统，及时调整送货路线，避免拥堵和交通事故，保证货物按时送达。
2. 完善订单管理系统a. 更新订单管理系统，提高订单处理速度，确保及时分配车辆和人力资源。
b. 加强与销售部门的沟通协调，及时了解销售情况和订单需求，提前做好准备。
3. 加强配送员培训a. 开展配送员培训，包括产品知识、配送技巧、服务礼仪等方面的培训。
b. 指导配送员做好路况观察、安全驾驶、货物保护等方面的工作。
4. 加强货物保护和安全管理a. 配送车辆必须按规定进行定期维护和检查，确保良好的工作状态。
b. 配送员必须按照规定使用安全带，严禁超速和违章行为，确保配送过程安全。
c. 配送员必须使用专用的保温箱和保鲜袋，保证货物质量。
5. 强化服务质量监督a. 配送员必须保持良好的形象和服务态度，按时送达，妥善处理客户投诉。
b. 设立客户投诉处理机制，及时响应客户反馈的问题，解决客户疑虑，提高客户满意度。
c. 定期进行客户满意度调查，了解客户需求和意见，及时调整工作计划和服务策略。
6. 提高配送精准度a. 配送员必须仔细核对送货清单和货物数量，确保送达的货物准确无误。
b. 引进物流追踪系统，实时监控货物的位置和状态，提高配送精准度。
7. 建立绩效评估机制a. 设立绩效考核指标，与配送员签订绩效目标，根据实际完成情况进行评估。
b. 根据绩效评估结果，制定激励措施，激励配送员提高工作质量和效率。
卷烟配送年度工作总结5篇
卷烟配送年度工作总结5篇第1篇示例：卷烟配送年度工作总结一、工作回顾在过去的一年中，卷烟配送行业在市场竞争激烈的情况下取得了长足的发展。
我公司作为行业的领军企业，始终将客户需求放在首位，不断探索创新，提升服务质量。
通过团队的共同努力，取得了一系列亮眼的成绩。
1. 客户满意度提升：针对客户需求的多样化和个性化，我们不断优化配送方案，提升服务品质，客户满意度整体得到明显提升。
2. 配送效率提高：优化配送路线、加强调度管理，大幅提高了配送效率，缩短了送货时间，提升了整体运营效益。
3. 安全生产工作有序进行：严格执行安全操作规程，加强对员工的安全培训，有效防范了事故的发生，提升了工作安全水平。
4. 成本控制取得成效：通过降低运营成本、优化资源配置等措施，有效控制了成本，提升了盈利水平。
二、工作成果在今年的工作中，我们取得了一系列显著的成果，具体表现在以下几个方面：1. 销售额持续增长：通过拓展市场、深耕客户、提升服务水平，公司销售额持续增长，实现了盈利的稳步增长。
2. 品牌影响力提升：公司在行业内的口碑和知名度得到进一步提升，品牌影响力持续加强，市场竞争力得到显著提升。
3. 人员培训有成效：公司加大对员工的培训投入，提升了员工的专业素养和服务意识，人员整体素质得到了显著提升。
4. 社会责任履行到位：公司积极参与公益活动、慈善捐助等社会责任履行举措，增强了企业的社会形象和社会责任感。
三、工作展望在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升服务水准，追求卓越，实现更好的发展。
1. 深入挖掘客户需求：进一步了解客户需求，提供更加个性化的服务，满足客户不同层次的需求。
2. 加大技术投入：引进先进的物流管理技术，优化现有的配送系统，提升配送效率和服务质量。
3. 拓展市场空间：积极开拓新市场，拓展业务领域，提升市场占有率，实现公司规模的进一步扩大。
4. 精细化管理：加强内部管理，建立科学的考核机制，提高员工绩效，推动公司发展。
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面包车的装 载量完全能 够满足送货 要求。
确认标准 确认过程
结论
因素二：采用面包车送货装载量小
14/47
要因确认
现场抽查
许业奎 李纯才
2009年4月
随机抽查不规 则包装（低于 25条/包）数 量大于30%即 确认为要因。
经抽查发现不 规则包装(小于 25条)的卷烟包 数只占28%。
不规则包 装卷烟不 影响车辆 装载。
26/47
要因确认
因素十：电子结算率低影响送货效率
09年3月末电子结算覆盖情况
电子结算率 非电子结算率
5.80%
09年3月份电子结算金额比例图
8.70%
电子结算金额 非电子结算金额
94.20%
91.30%
结论：电子结算率低，现金收款影响送货效率因素为非主 要因素。
27/47
要因确认结论
送货线路 缺乏科学
2
3
4
沈军 尹悦 周克强 许业奎
潘武兵 尹悦 张建萍 李纯才
沈军 尹悦 李纯才 周克强
6/47
选题理由
1、符合企业成本管理的要求：烟草商业 企业费用控制的重点是物流费用的控制。
2、符合现代物流建设的要求：现代物流 的本质特征即是“优质、高效、低成本”。
3、符合行业对标管理的要求：全行业 上下正在通过对标管理来降本增效。
提高卷烟送货效率
安徽省烟草公司 马鞍山市公司远航QC小组
发布人：张建萍
名词解释
送货效率
在本篇中指单车日均送货户数和单车装载率。
装载率
装载率=（单车实际装载数量/单车最大装载数量)*100%。
单车双班制
是指使用同一辆送货车，送货人员分上下午班进行送货。
2/47
目录
一小组概况 二选题理由 三现状调查 四目标设定 五原因分析 六要因确认
对85条线路行 使里程进行测 算,发现只有 12.9%(11条线) 的线路单程超 过50公里。
大部分线路 符合最佳直 送半径要求 (50公里). 路途原因对 送货效率无 影响。
确认时间
确认标准 确认过程
结论
因素八：送货路途远
22/47
送货单程超过50公里线路一览表
序号 送货车号
1
2 十二号
3
4
5
十三号
合理性
单车双班 制下工作 量不饱和
市县分开 送货工作 量不均衡
小组成员通过现场模拟、市场调查、分析判断及数 据测算对所有末端因素进行了认真分析，认为以上3 个末端因素为主要因素。
28/47
制定对策
要因
一、单车 双班制下 工作量不 饱和
对策
目标
措施
增加有效 1、加强对经营户的宣传，
根据马鞍 工作时间， 因工作模式的改变引起送
提高 送货 效率
7/47
现状调查
2008年四季度送货效率图
装载率（%） 单车日均户数
86.6 100 75.5
80
60
40
20
0 市区
64.1 50.5
县区
73 61 全区
2008年四季度，全区送货效率单车日均装载率平均为61%,单 车日均送货户数为73户，送货效率较低。
8/47
现状调查
与淮南市公司送货户数对比图
25/47
要因确认
统计分析 尹悦 确认方法 确认人
2009年4月 确认时间
电子结算金额 占销售额比率 低于80%以下 即确认为要因 。
确认标准
对09年3月末电 子结算覆盖面及 电子结算金额占 销售额比率进行 统计,发现电子 结算率和金额比 率分别达到 94.2%、91.3%。
确认过程
因素十：电子结算率低影响送货效率
1、加强对经营户的宣传，因工作模式的改变引起送货时间的 变化，提请客户给予谅解。
2、合理安排车辆，按车辆序号划分装货区，避免出现集中装 货拥挤而影响装车效率。
32/47
实施对策一结果
7:12
4:48
5:30
2:24
0:00 双班制
7:00 单班制
双班制 单班制
取消双班后，工作时长由原来的5个半小时延长为 7个小时，工作饱和度得到了有效增加。
确认方法 确认人
确认时间
确认标准 确认过程
结论
因素三：卷烟包装不规则
15/47
要因确认
现场判断
许业奎 李纯才
2009年4月
热塑膜包装不 能承重五层包 装数量即确认 为要因。
在实际卷烟装 车过程中,塑膜 包装可以堆码 到七层。
热塑膜包装 卷烟强度能 够承受一定 的重量,不 影响卷烟装 载量。
确认方法 确认人
33/47
实施对策二
结合GPS项 目上线运 行，运用 计算机对 全区线路 进行科学 计算
1、采用地理信息技术进行全区域路段管理，测算最短路径；
2、通过路线优化模型对配送业务进行模拟测算，在实际卷烟 配送前制定最佳配送方案，在总里程、总时长、总费用、 车辆、负载等方面进行全面平衡。
34/47
实施对策二结果
山市公司 由原来的5 货时间的变化，提请客户
自身特点， 个半小时 给予谅解。
取消单车 增加到7个 2、合理安排车辆，按车
双班制， 小时，增 辆序号划分装货区域，避
实行单车 加工作饱 免出现集中装货拥挤而影
单班制。 和度。
响装车效率。
地点
卷烟 配送 中心
完成 时间
2009 年 8月
负责 人
尹 悦
29/47
90 80 70 60 50 40 30 20 10
0
原来
现在
降低
17 14 3
送货车辆 17 14 3
85 70
15
送货线路 85 70 15
34 28
原来 现在 降低
6
送货人员 34 28 6
通过实施对策二，送货车辆降低3辆，送货线路减少15条， 送货人员减少6人，降低率分别达到17.6%。
PD AC
七制定对策 八实施对策 九效果检查 十巩固措施 十一效益计算 十二总结及下步打算
3/47
小组概况
小组名称 成立时间 注册时间 小组人数 小组类型
小组概况表
远航 QC小组
活动课题
2009年2月
活动时间
2009年2月
注册编号
8
小组组长
攻关型
教育时间
提高卷烟 送货效率 09年2月1日--09 年 12月 31 日
3、卷烟包装不规则
4、卷烟热塑膜包 装承重强度低
6、送货线路缺乏 科学合理性
卷烟装运码 放受限
装载率低送货效率不高送货户数少
10、电子结算率低 影响送货效率
顾客需求量与实 际运力不符
9、销量月度间 波动较大
县区送货效率低
送货户数受工作 时间限制
5、单车双班制下工 作量不饱和
7、市县分开送货工 作量不均衡
制定对策
要因
二、送货 线路缺乏 科学合理 性
对策
目标
1、使送货
线路更加科
结合GIS、 学合理；
GPS项目上 线运行， 运用计算 机对全区 线路进行 科学计算。
2、减少运 行车辆2-3 辆，使单车 送货效率比 原来有所提 升。
措施
1、采用地理信息技术进 行全区域路段管理，测 算最短路径； 2、通过路线优化模型对 配送业务进行模拟测算， 在实际卷烟配送前制定 最佳配送方案，在总里 程、总时长、总费用、 车辆、负载等方面进行 全面平衡。
对08年四季度 市县单车装载 率和日均送货 户数进行统计 比较,发现装载 率差异达33.1%, 日均送货户数 差异25.5%。
确认时间
确认标准 确认过程
因素七：市县分开送货工作量不均衡
20/47
要因确认
100.0 80.0 60.0 40.0 20.0 0.0
08年4季度市县送货效率比较
75.5 64.1 50.5
送货户数
112
120
87
81
100
64
80
60
40
20
0 淮南市区 马鞍山市区 凤台县区 当涂县区
通过对标发现:我公司的送货户数不论是市区还是县区与淮南市 公司差距都比较大，淮南市(下辖凤台县)与马鞍山市(下辖当涂 县)一样，都是下辖一市一县,且地形地貌相近，因此,行业对标 工作迫切要求我们进一步提高送货效率。
6
7
十六号
8
9
10
十七号
11
周期
周二 周四 周五 周六 周五 周二 周三 周四 周二 周四 周六
户数
76 61 65 49 65 84 74 66 50 46 50
送货里程（KM） 送货区域
53
乌溪镇
65
黄池镇
54
黄池中闸村
65
黄池劳动村
53
大陇南柘
51
博望桥东
56
博望和平
53
博望红旗
68
湖阳乡
71
装载量(%) 送货数(户)
86.6
县区
市区
结论：市县分开的线状送货模式导致市县送货车辆工作量 不均衡，市区车辆送货效率远远大于县区车辆，不利于对 将全区综合考虑进行线路优化，影响了送货效率的进一步 提高。
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要因确认
统计分析 确认方法
沈军 确认人
2009年7月
对在85条送货 线路中有20% 的线路单程超 过50公里即确 认为要因。
1、加强前期宣传，对订 货、送货周期改变的经营 户通过电话和宣传单页宣 传到位；
2、将每个周期内的总客 户数、总销量在所有拟运 行车辆中进行合理分摊， 既考虑客户数和销量的均 衡，也兼顾送货里程和工 作时间的均衡。