公司内部流程优化调研问卷(行政管理类)
组织及流程优化方案问卷提纲

组织及流程优化方案问卷提纲
问题背景
在组织中,优化流程和工作流可以提高效率和效益。
为了了解
现有流程中存在的问题和改进的机会,我们计划进行一项问卷调查。
本问卷旨在收集员工对组织及流程优化方案的意见和建议。
问题列表
1. 请问您对当前组织的整体运行效率是否满意?(选项:非常
满意、满意、一般、不满意、非常不满意)
2. 根据您的经验,从以下方面哪些地方存在流程瓶颈?请选择
所有适用的选项。
(选项:流程设计不合理、沟通不畅、决策慢、
信息共享困难、资源分配不当、其他,请说明)
3. 您认为当前最需要优化的工作流程是哪个?请解释原因。
4. 对于您认为需要优化的工作流程,请提出具体的改进建议。
5. 是否觉得组织中的流程太繁琐?为什么?
6. 您认为是否有必要引入新的技术或工具来优化组织的流程?
请说明原因。
7. 您对于流程优化计划的推行有何建议?
数据保密和匿名性
所有这些问卷答案将被保密对待,并且我们将确保答案的匿名性。
这将有助于员工放心地提供真实反馈。
提醒
请在填写问卷时关注问题的准确性和完整性。
我们鼓励您直接提出您的建议和意见,以帮助我们更好地了解改进的方向。
谢谢您的时间和帮助!。
公司管理制度问卷调查版式

尊敬的员工:您好!为了全面了解公司管理制度在您心中的实施效果,进一步优化公司管理制度,提高员工满意度,促进公司和谐发展,我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们更好地改进工作,请您根据实际情况认真填写以下问卷。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
一、基本信息1. 您的部门:(请填写您的部门名称)2. 您的岗位:(请填写您的岗位名称)3. 您在公司的工作年限:(请选择)- A. 1年以下- B. 1-3年- C. 3-5年- D. 5-10年- E. 10年以上二、管理制度满意度评价4. 您对公司薪酬福利制度满意吗?(请选择)- A. 非常满意- B. 比较满意- C. 一般- D. 不太满意- E. 非常不满意5. 您对公司绩效考核制度满意吗?(请选择)- A. 非常满意- B. 比较满意- C. 一般- D. 不太满意- E. 非常不满意6. 您对公司晋升机制满意吗?(请选择)- A. 非常满意- B. 比较满意- C. 一般- D. 不太满意- E. 非常不满意7. 您对公司培训与发展制度满意吗?(请选择)- A. 非常满意- B. 比较满意- C. 一般- D. 不太满意- E. 非常不满意三、制度实施情况8. 您认为公司各项管理制度实施情况如何?(请选择) - A. 非常好- B. 比较好- C. 一般- D. 不太好- E. 非常不好9. 您在工作中是否遇到制度执行不力的情况?(请选择)- A. 经常遇到- B. 偶尔遇到- C. 很少遇到- D. 从未遇到四、改进建议10. 您对公司现有管理制度有哪些改进建议?(请简要描述)五、其他意见11. 您对公司其他方面有哪些意见和建议?(请简要描述)感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查!您的意见将是我们改进工作的动力。
请您在填写问卷时,务必认真思考,提出您的宝贵意见。
祝您工作顺利,生活愉快!问卷填写说明:1. 请在相应选项前的方框内打“√”。
公司内部管理制度问卷调查

尊敬的员工:为了更好地了解公司内部管理制度在实施过程中的效果和员工的需求,提升公司管理水平和员工满意度,我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们完善和优化公司管理制度。
请您认真填写以下问卷,感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的部门:- 选项A:技术研发部- 选项B:市场营销部- 选项C:人力资源部- 选项D:生产制造部- 选项E:财务部- 选项F:其他(请注明:__________)2. 您的岗位:- 选项A:管理人员- 选项B:技术人员- 选项C:销售代表- 选项D:生产工人- 选项E:财务人员- 选项F:其他(请注明:__________)3. 您在公司的工作年限:- 选项A:1年以下- 选项B:1-3年- 选项C:3-5年- 选项D:5-10年- 选项E:10年以上二、制度执行情况4. 您认为公司内部管理制度是否完善?- 选项A:非常完善- 选项B:较完善- 选项C:一般- 选项D:不够完善- 选项E:非常不完善5. 您认为公司内部管理制度是否得到有效执行?- 选项A:完全执行- 选项B:基本执行- 选项C:部分执行- 选项D:很少执行- 选项E:完全不执行6. 您在工作中是否遇到因制度不完善或执行不到位而产生的问题? - 选项A:经常遇到- 选项B:偶尔遇到- 选项C:很少遇到- 选项D:从未遇到7. 如遇到问题,您认为最有效的解决方式是?- 选项A:向上级反映- 选项B:与同事协商- 选项C:自行解决- 选项D:其他(请注明:__________)三、制度改进建议8. 您认为公司内部管理制度在哪些方面需要改进?- 选项A:流程优化- 选项B:职责明确- 选项C:奖惩分明- 选项D:透明度高- 选项E:其他(请注明:__________)9. 您对以下制度的满意度如何?(请根据实际情况进行评价) - 选项A:满意度非常高- 选项B:满意度较高- 选项C:一般- 选项D:满意度较低- 选项E:非常不满意- 1)考勤管理制度- 2)薪酬福利制度- 3)晋升制度- 4)培训制度- 5)绩效管理制度10. 您认为公司内部管理制度如何与员工激励相结合?- 选项A:激励效果显著- 选项B:有一定激励效果- 选项C:激励效果一般- 选项D:激励效果较差- 选项E:无激励效果四、其他建议11. 您对公司内部管理制度还有什么其他建议或意见?- (请在此处填写您的建议或意见:__________)请您认真填写以上问卷,并选择最符合您实际情况的选项。
内部管理情况调查问卷模板

尊敬的员工:您好!为了更好地了解我公司内部管理的现状,优化管理流程,提高工作效率,特开展此次内部管理情况调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进工作,提升企业竞争力。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于内部研究,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的部门:________________________2. 您的职位:________________________3. 您在公司的工作年限:(1)1年以内(2)1-3年(3)3-5年(4)5年以上二、组织架构与人员配置4. 您认为本部门组织架构是否合理?(1)非常合理(2)合理(3)一般(4)不合理(5)非常不合理5. 您认为本部门人员配置是否合理?(1)非常合理(3)一般(4)不合理(5)非常不合理6. 您认为本部门是否存在人员冗余或不足的情况?(1)存在冗余(2)存在不足(3)不存在三、工作流程与效率7. 您认为本部门的工作流程是否清晰?(1)非常清晰(2)清晰(3)一般(4)不清晰(5)非常不清晰8. 您认为本部门的工作效率如何?(1)非常高(2)高(3)一般(4)低(5)非常低9. 您认为本部门在工作中是否存在重复劳动或低效环节?(1)存在四、沟通与协作10. 您认为本部门内部沟通是否顺畅?(1)非常顺畅(2)顺畅(3)一般(4)不顺畅(5)非常不顺畅11. 您认为本部门与其他部门之间的协作是否良好?(1)非常好(2)良好(3)一般(4)不好(5)非常不好五、培训与发展12. 您认为公司提供的培训是否满足您的需求?(1)非常满足(2)满足(3)一般(4)不满足(5)非常不满足13. 您认为公司对员工的职业发展关注程度如何?(1)非常高(2)高(3)一般(4)低(5)非常低六、其他14. 您认为公司内部管理存在哪些问题?________________________15. 您对改善公司内部管理有何建议?________________________感谢您参与本次调查问卷,您的意见对我们非常重要!祝您工作愉快![问卷填写说明]1. 请在相应的选项后划勾,或填写您的意见和建议。
流程管理调研问卷

问题1.从您自身岗位角度出发,您参与哪些流程活动? 1 2
3
4 5
Hale Waihona Puke 6 7 8 9 10 问题2.从您自身岗位角度出发,哪些流程影响了您的工作效率?请举例说明 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 问题3.您认为影响您工作效率的流程原因是什么?您的改进建议是什么? 1
2
3
4
5
6 7 8 9 10 问题4.您身边有哪些管理盲区需要建立流程规范? 1 2 3 4 5 6 问题5.您身边有哪些不执行流程或制度的事例? 1
1、原因:自动化导入不受控,需求部门没有选择权,开发过程评审没有建立权,自动化导 入后达不到设计产能只能被动接受使用,没有验收标准,所有收益不与需求部门挂钩,直接 归属自动化部门; 建立:需求部门可以在内部和外部供应商制作选择权,制定验收标准,合同约束,所有投资 收益归需求部门所有; 2、原因:生产现场异常出现时,处理部门(工程、质量、物流)确认时间长,没有关注到 聚焦问题的解决和预防上; 建立:由工程质量等核心业务部门简化流程,现场一站式解决平台,更好服务生产; 1、为免费给公牛集团做信息化优化改善调研的SAP公司,赠送公牛产品作为礼品。当时走 了礼品(产品)领用申请流程,该流程已经是经过阮总审批通过的。实际去数码精品仓库领 取的时候,被告知还需要走一个跨工厂物料调拨流程。本人的理解是既然是调拨流程,那礼 品是否应该从数码精品仓库直接调拨到墙开事业部仓库,而我只要在墙开事业部的仓库领取 就可以了,但不是这样,仍就需要过去实地领取。那问题来了,申请流程走完,再走调拨流 程,最后是否还需要走领用流程,这个就领几个产品的流程才算走完整!而实际上走了前两 个流程而已,表示云里雾里的感觉。之前并不是那么繁琐,希望关注这个礼品/产品的领用 流程。 2、之前部门请车报销,是由行政部人员告知本部门当月请车金额,直接提供给其大于或等 于该金额的油票即可。到后来需要我们各部门助理、专员导出本部门的实际请车情况,制作 数据明细表和打款明细表,外加符合标准的油票,交给行政部人员汇总后统一走一般费用报 流程节点太多 周期太长 1.举例营销系统费用报销流程,必填项含经销商开户行信息等,对于我们业务部门来说,这 个信息没有,只有财务那边往来才会有对应信息,是否可以取消这项必填 2.取消合作经销商流程,业务部门针对区域反馈的信息处理报销或处罚,很难控制时间节 点,导致被取消客户账户金额的变动频繁,建议能否让经销商发起取消流程,并同时提供所 有未报销或需报备流失的广告资源信息,统一处理。 3.针对户外广告二次核销流程,能否把超时未提报的直接设置失效,这样一来,可以敦促经 销商按时发起流程,否则按照制度统一扣会原报销金额。 公司规范化的管理需要流程化管理,关于流程的使用规则和方法最好有一个统一的说明文件 。 流程处置比较缓慢 修模时间紧,放一长点: 一款产品的测定到正式生效中间相隔时间太久,审核人数过多过于繁杂。建议是:减少审核 人数。 流程最终走到采购经理,但却没有走到负责具体业务的采购专员处,鉴于经理事物较多且并 不具体负责此采购工作,常造成流程结束后不能及时将需求信息送到采购专员,造成工作停 滞、延期;建议此类流程最终必须到达采购专员后才算结束。 问题4.您身边有哪些管理盲区需要建立流程规范? 部门间相互考核流程建议优化 部分对接人员处理事情不积极 形象墙的报销迫切需要流程支持 会务安排的重要程度分级 SOP签发需要建立流程规范,线下流程耗费时间长,耗费纸张多。 产品退市流程 对外交流、调研流程 问题5.您身边有哪些不执行流程或制度的事例? 流程已经添加上内联单,但好多内联单还是以纸质的形式开展。
【企业咨询实用方案】流程制度管理现状调查问卷(通用版,拿来即用)

XX年度流程制度管理现状调查尊敬的领导、同事:您好!我们正在进行旨在提高公司制度管理水平、提升工作执行力的工作。
在此工作中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。
您的见解和意见对于公司未来发展至关重要,问卷匿名填写,我们将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密,只在管理范围内作统计和建议依据使用。
问卷填写完毕后您可以参与抽奖活动,并且本问卷调查结束后我们将统一对问卷填写情况进行评比,评选出的“最佳问卷”将获得价值200元礼品奖励一份,评选出的“优秀问卷”将获得价值50元礼品奖励一份。
~请您认真填写问卷,感谢您的积极支持和参与~一、基本信息1. 您认为目前公司的管理制度建设状况如何? [单选题] [必答题]○总体较健全、较完善○流程制度建立不够健全,且存在部分制度不够完善○整体流程制度体系建设不完善○其它 _________________2. 您认为目前公司的管理制度合理性如何? [单选题] [必答题]○规范清晰,切实可行○有部分无法执行,需要修订○制度规定混乱,需全面修订○其它 _________________3. 您认为公司的职能职责是否清晰? [单选题] [必答题]○很明确,很清晰,各相关部门均各司其职○总体还算不错,偶尔有扯皮现象○不清晰,经常出现扯皮推诿现象,总无法明确其责任人。
○其它 _________________二、流程制度编制、审查、审批方面4. 您是否有过流程制度编制的经历? [单选题] [必答题]○是○否5. 您编写流程制度时是基于以下哪些方面的要求? [单选题] [必答题] ○基于公司或部门业务优化管理要求自行建立制度○接受到上级指令要求必须编写制度○其它 _________________6. 您觉得流程制度编制及审批过程是否困难? [单选题] [必答题]○是○否7. 您认为较为困难的原因是什么? [多选题] [必答题]□不清楚流程制度编写的要求□与自身工作无关,但接收到需编写指令,无从下手□上级领导未能指导方向,不能给予全面指导□涉及到跨部门事项很难沟通到位□其它 _________________8. 您对流程制度审查人员的审查工作是否满意? [单选题] [必答题] ○满意,能协助指导制度的建立工作○一般,说不好○不满意,制度审查周期长、效果一般○其它 _________________9. 您认为现行的流程制度会签流程是否有效 [单选题] [必答题]○有效,可收集到相关执行部门的意见○一般,少数人会有合理的会签意见○无效,会签几乎未达到效果○其它 _________________三、流程制度获取、发放方面10. 日常工作中,您是如何获取到需要的流程制度? [单选题] [必答题]○上OA平台查看○找上级领导索要○难,搞不懂去哪里找制度11. 您对现OA平台中流程制度架构的建立及日常维护是否满意? [单选题] [必答题]○满意,一般情况都能搜索到,平常有不清楚时通过询问管理人员能及时解决○一般,偶尔有时无法查找到流程制度○不满意,更新不及时,无法找到文件○其它 _________________12. 您认为如果OA平台可以及时获取并查阅流程制度,是否还有必要下发纸质制度文件? [单选题] [必答题]○没必要,在OA平台查阅即可,无需下发纸质制度制度文件○有必要,查看纸质制度文件比较方便○按现状两者同时存在:OA平台查阅,也可以查看纸质制度文件13. 您认为现行的流程制度培训宣导工作是否到位? [单选题] [必答题]○培训宣导到位,新增/修订/作废的管理要求都能及时了解到位○一般,跨部门的一般会有宣导,部门内宣导不到位○一般,跨部门的宣导不到位,部门有安排宣导○培训宣导不到位,经常是已出现问题后才知道制度已经修订了○其它 _________________四、制度执行、监控方面14. 您认为公司的各相关流程制度是否能得到严格执行? [单选题] [必答题]○严格执行,几乎没有不按制度执行的情况○绝大部分都是按制度管理要求执行的,但有一些要求没有办法能达到○存在制度与实际执行“两张皮”的现象,绝大部分都未按制度管理要求执行○其它 _________________15. 您认为目前的工作流程在运行过程中最需要改进的是哪些问题? [多选题] [必答题] □工作流程及环节模糊不清、重复、冲突□工作流程环节过于复杂,需要审批层次过多□工作流程运行效率不高□多头控制,同一件事情操作当中,有多方决策者□流程转交不清楚,不知道下一步找谁□上级领导指令错误,导致无效工作□其它 _________________16. 您认为现行的流程制度监控工作是否到位? [单选题] [必答题]○制度执行过程缺乏有力的监督落实机制○对制度落实效果的考核力度不够,是否执行与员工利益的关联度较低○流程制度监控执行到位,日常有多种方式严格监管○其它 _________________17. 您认为在以下哪些类别流程制度存在问题?(最需要改进的,可多选) [多选题] [必答题] □研发管理类□营销市场类□生产管理类□质量管理类□财务管理类□运营管理类□人力资源类□行政后勤类□其它类 _________________您认为营销市场类哪个模块的流程制度存在问题? [多选题] [必答题]□市场调研、策划类□学术、市场推广类□客户开发及渠道类□销售订单及销售管理类□客户关系维护类□顾客投诉及响应类您认为生产管理类哪个模块的流程制度存在问题? [多选题] [必答题] □生产管理类□采购管理类□设备管理类□仓储管理类□其它_________________您认为质量管理类哪个模块的流程制度存在问题? [多选题] [必答题] □ QA管控类□ QC管控类□ GMP管理类□其它_________________您认为财务管理类哪个模块的流程制度存在问题? [多选题] [必答题] □财务预算类□财务核算类□财务结算类□财务分析类□资产、资金管理类□成本费用类□财务档案管理类□其它_________________您认为运营管理类哪个模块的流程制度存在问题? [多选题] [必答题] □战略/运营与计划□企业文化管理□流程制度建设□其它_________________您认为人力资源类哪个模块的流程制度存在问题? [多选题] [必答题] □人资规划类□招聘类□培训类□职务异动类(调岗、晋升等)□薪酬福利类□绩效管理类□员工关系类□其它_________________您认为行政后勤类哪个模块的流程制度存在问题? [多选题] [必答题] □档案管理类□会议车辆接待安排类□宿舍、食堂、物业管理类□办公用品、耐用品管理类□ IT信息管理类□安保类□其它_________________五、其它18. 您认为XX年度流程制度管理过程中有哪些部门有哪些事迹值得学习的?欢迎您的举荐! [填空题]_________________________________19.关于公司流程制度编制、管理、培训、执行、检查及改进等方面,如果您还有其它的想法、建议、意见等,请填写在下方。
企业组织制度流程建设调查问卷

企业组织制度流程建设调查问卷企业组织制度流程建设调查问卷温馨提示:您好!首先,感谢您参加制度流程优化问卷调查工作。
为更好的服务与公司制度流程建设,建立完善的制度流程体系,请您结合目前公司制度流程运行现状,目前工作中制度流程存在的问题及改进意见,认真填写。
您问卷填写的完整性和严谨性,将为公司管理水平提升做出贡献。
我们将以严谨的职业态度,对您填写的问卷严格保密。
本问卷仅针对制度流程本身,不针对任何个人,更不会影响关于您的工作评价。
我们希望得到您的支持与配合,作为公司制度流程优化的方向和重要参考,请您认真、客观、完整填写以下内容。
感谢您的支持与参与!一、组织管理部分1、您认为目前公司组织架构能否支撑战略目标及业务运作需要?()A、很好支撑B、较好支撑C、不确定D、难以支撑2、您认为公司组织架构管理层级及管理幅度设置是否合理?()A、非常合理B、比较合理C、基本合理D、较不合理3、您认为公司的部门设置合理吗?()A、非常合理B、比较合理C、基本合理D、较不合理4、您认为公司部门的职责划分明确吗?()A、非常明确B、比较明确C、基本明确D、较不明确5、您所在的部门内部的职责分工明确吗?()A、非常明确B、比较明确C、基本明确D、较不明确6、有没有出现过不确定是否由自己负责,或属于自己的工作却没有权力去实施?A、经常出现B、有时出现C、偶尔出现D、很少出现7、在您向上级请示工作时,上级是否经常需要请示他的上级才能批复或确定?()A、经常出现B、有时出现C、偶尔出现D、很少出现8、您是否出现过多个领导向您分派任务,或想多个领导汇报工作的情况?()A、经常出现B、有时出现C、偶尔出现D、很少出现9、在您的工作需要其他部门配合协助时,相关部门配合情况如何?()A、很好B、比较好C、不太好D、非常很不好10、您能及时了解到公司或所在部门和您所负责工作相关的信息吗?A、经常能够B、基本能够C、偶尔能够D、很少能够11、部门间是否存在推诿扯皮现象?()A、经常存在B、偶尔存在C、不存在D、说不清12、如果存在推诿扯皮问题,您认为主要原因是什么?(可多选)()A、部门职责划分不清B、业务流程不合理C、制度不健全D、部门本位主义重E、员工解决问题的积极性不够F、业务部门分割严重,协调难度大G、其他13、您认为公司组织结构方面存在的主要问题有哪些?(可多选)()A、高层管理事无巨细,越级指挥和多头指挥现象存在B、重要管理职责缺失C、部门间职责界定不清晰,存有职责交叉、重叠现象D、部门设置不合理,分工不明确E、部门岗位甚至不合理,岗位职责不明确F、公司对下属各单位监控不力,缺乏有效激励机制G、其他14、您认为目前公司急需解决的组织管理问题有哪些?(可多选)()A、各部门及业务间信息沟通不畅B、组织层级不清晰C、职责不清,责权利不匹配D、多头领导和管理真空问题E、岗位设置不合理F、部门间配合问题,协调难度大G、其他二、制度流程部分1、您认为企业目前管理制度流程建设情况如何?()A、整体制度流程体系完善、合理B、总体完善、合理,但部分部门制度流程不够完善、合理C整体制度流程体系不完善D、整体制度流程体系不合理情况较多2、在您所经办的业务范围,您是否清楚公司制定了哪些制度流程?()A、很清楚,并对相关制度流程内容很熟悉B、知道有哪些制度流程,但对内容仅有大概印象C、不清楚具体有哪些制度流程,但从事具体工作时,会先学习相关制度流程D、不清楚具体有哪些制度流程,但从事具体工作时,会咨询他人3、您认为公司现有制度流程执行情况如何?()A、都得到了有效执行B、大部分都得了有效执行C、少部分得到了有效执行D、基本未执行4、您认为公司的工作流程顺畅吗?()A、很顺畅B、有依据,但不是很顺畅C、无依据,但按习惯开展也较顺畅D、不顺畅5、公司的制度流程是否组织相关人员进行了宣贯与学习?A、都组织了宣贯与学习B、大部分组织了宣贯与学习C、看情况,有时有有时无D、基本都未组织宣贯与学习6、公司制度流程在日常工作中执行程度如何?A、严格执行,一旦违反将严厉处罚B、执行,但监督少,较宽松C、选择性执行,部分制度流程不太适用D、基本未执行,制度流程形同虚设7、公司的制度流程的运行情况有监督检查吗?A、有部门有组织有计划的开展监督检查,并跟进整改结果B、领导会不定期检查,没有持续开展C、出现问题时,会安排开展监督检查D、基本没有开展过这类监督检查8、公司的制度流程是否可以根据实际情况及时更新,适应发展需要?A、会定期评估更新B、出现问题时会更新C、更新较少D、基本没有更新过9、您认为公司在制度流程建设上存在哪几方面问题?(可多选)()A、制度流程太多,没办法执行B、制度流程不规范,不好执行C、有制度不执行,领导的决策就是制度D、政策缺乏连续性,朝令夕改E、政策不稳定,存在随意性F、公司制度存有彼此矛盾的地方,无人修改,令员工无所适从10、为促进公司发展,您认为当下公司发力点和最迫切解决的问题是什么?(可多选)()A、公司治理及组织管理模式选择及优化B、制度度流程体系建设,规范公司管理C、预算管理及风险防范D、项目管理(质量、安全、成本和进度等)E、物资采购及材料管理F、人才队伍培养G、团队协作与沟通协调H、11、目前,您所在部门用于公司日常管理的制度及流程有哪些?12、您对于上述制度在执行过程中的完善程度如何?A非常完善,不需要修订。
公司组织管理及改善调研问卷

内部调查问卷您好:此次问卷调查的目的是了解公司的客观情况、员工对公司组织管理现状的评价,以及相关方面进行改善的切实需求。
您的见解和意见对于公司至关重要,问卷匿名填写,公司对您的问卷严格保密,只在总经办内做统计和建议依据使用。
请您认真填写问卷,感谢您的积极参与支持!!一、背景资料(仅用于统计用)1、您是2010 年03 月29 进入公司的。
2、您现在所在的部门人事行政管理中心3、您的最后学历本科4、您现在的岗位副总监第一部分组织问题1.向上级请示工作时,上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复?CA、经常B、一般C、偶尔D、说不清2.在日常管理中,上下级间的指令和汇报是否存在越级现象?BA、非常普遍B、有时有C、几乎没有D、不知道3.公司内部处理日常事务是否有序?BA、非常有序B、一般C、几乎没有D、不知道4.您是否明确工作职责和权力?BA、非常明确B、比较明确C、不明确D、很不明确5.公司授予您的权力是否与其职责匹配?(仅限管理人员回答)CA、非常匹配B、匹配C、不匹配D、很不匹配6.您是否在本部门人员调配、考核晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力?(仅限管理人员回答)AA、需要B、一般C、不需要D、无所谓7.您认为公司管理制度健全吗?CA、非常健全B、健全C、不健全D、不健全8.您认为公司的管理制度是否能得到严格执行?CA、能B、好像可能C、不能D、不知道9.您所在的部门是否制定工作计划?AA、制定B、不制定C、根本不制定D、说不清10.领导是否对工作提出了明确的要求?AA、非常明确B、比较明确C、不明确D、很不明确11.是否经常出现多个领导向您分派任务的情况?DA、经常B、有时C、偶尔D、没有12.A、中心(事业部)职能部门(如办公室、人力资源、财务)是否能很好地服务于您所在的业务部门?(职能部门不用回答此问题)A、非常好B、一般好C、不好D、很不好B、以下2个问题请部门副经理以上人员回答您认为公司总部各个部门在与您的工作配合上表如何?BA、非常好B、一般好C、不好D、很不好请列出您对总部各部门最不满意的3点?1. 部门职责及定岗定员定编不明确2. 各工作岗位职责不明确,无明确的工作职务说明书3. 部门之间缺少有效沟通,信息不畅13.在您工作需要相关部门协助时,相关部门配合状况?BA、很好B、比较好C、不好D、很不好请指出哪些部门经常配合不好:14.在需要相关部门合作的事务中,您认为各部门间的责任界定如何?CA、非常明确B、比较明确C、不明确D、很不明确15.部门间是否存在推诿或扯皮的现象AA、经常存在B、偶尔C、不存在D、说不清如果存在,部门间出现推诿或扯皮现象的原因?②√部门间职责不清②√业务流程不合理③规章制度不合格④√部门本位主义严重⑤员工解决问题主动性不强⑥其他16.在碰到需要与相关部门协调的事务时,您通常会 BA、直接与其他部门具体负责的人员协调B、直接与其他部门的领导协调C、向自己的上级反映D、其他17.您能及时了解到公司和本部门相关的经营信息吗?DA、经常能B、偶尔能C、偶尔不能D、经常不能18.部门协调出现问题的原因?A、B、D、E (可多选)A、业务部门分割严重,协调难度大B、各室之间职责不清C、没有规章制度作支持D、各单位之间推卸责任、本位主义严重E、缺乏一个统一协调的部门F、缺乏一个负责总协调的经理G、上级领导难以形成统一意见19.如果您认为各业务部门之间存在着协调问题,请问您认为应该如何解决:B、C、D (可多选)A、各位领导按照业务流程的特点进行重新分工B、设立负责统一协调的部门C、加强部门之间的考核,且考核结果直接和年底奖金挂钩D、从企业文化上强调加强各部门之间的配合协作意识其他20.您认为部门内部的职责划分是否明确?答:不明确二、请回答以下问题:1、您认为公司最迫切需要解决的三个问题?答:1、部门职能、工作岗位职务分析及工作岗位说明书编写;2、定岗、定员、定编及人力资源的供求预测及实施;3、改善员工福利,稳定基层员工队伍。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
公司内部流程优化调研问卷(行政管理类)尊敬的同事:我们正在进⾏公司内部流程的调查研究,希望了解您对现有流程的看法,帮助我们找出可能存在的问题,以改进我们的⾏作流程,让大家的工作变的更加轻松顺畅。
*所有的信息将以匿名的形式记录。
您所在的管理层级 [单选题] *○项目部 (请跳至第2题)○分公司本部 (请跳至第3题)○公司本部 (请跳至第3题)项目部岗位 [单选题] *○项目经理(项目书记)○项目副书记○生产经理○技术负责人○商务经理○主工长○一般管理人员*填写完该题,请跳至第3题。
您所熟悉的业务口 [单选题] *○董事会办公室相关业务 (请跳至第4题)○总经理办公室相关业务 (请跳至第5题)○人力资源相关业务 (请跳至第6题)○法务风控相关业务 (请跳至第7题)○财务相关业务 (请跳至第8题)○资金结算相关业务 (请跳至第9题)○审计相关业务 (请跳至第10题)○公司不动产管理相关业务 (请跳至第11题)请问在以下董事会办公室相关的业务流程中,您是否认为存在繁琐、影响效率、可以优化精简的流程? [多选题] *□董事会议题上会流程 _________________□法人签字流程 _________________□法人身份证借用流程 _________________□没问题*填写完该题,请跳至第12题。
请问在以下总经理办公室相关的业务流程中,您是否认为存在繁琐、影响效率、可以优化精简的流程? [多选题] *□总经理办公会上会流程 _________________□总经理办公会决策事项流程 _________________□用印申请oa流程 _________________□办公用品申领流程 _________________□信息化产品申够流程 _________________□电脑检测流程 _________________□耐用办公用品报废流程 _________________□办公设施及信息化产品维修流程 _________________□收文流程 _________________□发文流程 _________________□文书档案归档流程 _________________□人事档案归档流程 _________________□工程档案(竣工资料、合同、结算资料等)归档流程 _________________□会计档案归档流程 _________________□实物档案(奖杯、奖牌、证书、房产证等)归档流程 _________________□文书、人事、工程、会计、实物、房产档案利用流程 _________________□档案销毁流程 _________________□没问题*填写完该题,请跳至第12题。
请问在以下人力资源相关的业务流程中,您是否认为存在繁琐、影响效率、可以优化精简的流程? [多选题] *□内部招聘、社会成熟人才招聘、校园招聘请示流程 _________________□实习生实习申请审批流程 _________________□培训计划申报流程 _________________□公司两级本部工资核定流程 _________________□工资总额预算(清算)管理流程 _________________□劳动统计报表报送流程 _________________□项目部管理人员工资申报流程 _________________□两级机关本部职级申报流程 _________________□证书一次性奖励申报流程 _________________□劳动合同签订流程 _________________□解除(终止)劳动合同流程 _________________□员工辞职流程 _________________□员工退出岗位流程 _________________□公司职工体检流程 _________________□人事调配管理流程(公司内部调动) _________________□人事调配管理流程(公司外部调动) _________________□公司内部借调流程 _________________□项目经理竞聘流程 _________________□项目组建流程 _________________□项目人员增减、变更流程 _________________□职称申报流程 _________________□没问题*填写完该题,请跳至第12题。
请问在以下法务风控相关的业务流程中,您是否认为存在繁琐、影响效率、可以优化精简的流程? [多选题] *□提起诉讼流程 _________________□被诉(仲裁)案件应诉流程 _________________□中介机构选聘流程 _________________□没问题*填写完该题,请跳至第12题。
请问在以下财务相关的业务流程中,您是否认为存在繁琐、影响效率、可以优化精简的流程? [多选题] *□资金支付审批单流程 _________________□借款单审批流程 _________________□增值税专用(普通)发票开具审批流程 _________________□项目风险抵押金缴纳及退换审批流程 _________________□费用报销单审批流程 _________________□差旅费报销单审批流程 _________________□农民工专户支付审批流程 _________________□土建安装开票金额分割审批流程 _________________□没问题*填写完该题,请跳至第12题。
请问在以下资金结算相关的业务流程中,您是否认为存在繁琐、影响效率、可以优化精简的流程? [多选题] *□内部融资(总额)流程 _________________□内部融资(单次)流程 _________________□项目现金预算审批流程 _________________□项目资金支用计划审批流程 _________________□办理银行承兑/商票(保贴)/快捷保理/惠成信保理审批流程 _________________□开立外部银行帐户审批流程 _________________□开立内部银行帐户审批流程 _________________□开立银行保函/保证保险审批流程 _________________□开立银行存款证明/资信证明审批流程 _________________□项目调剂资金释放审批流程 _________________□投标保证金及相关费用支付审批流程 _________________□履约、民工工资、质量/安全保证金支付审批流程 _________________□没问题*填写完该题,请跳至第12题。
请问在以下审计相关的业务流程中,您是否认为存在繁琐、影响效率、可以优化精简的流程? [多选题] *□年度审计计划管理流程 _________________□经济责任审计流程 _________________□工程项目审计流程 _________________□绩效审计流程 _________________□其他专项审计流程 _________________□选聘中介机构审计业务流程 _________________□审计整改业务流程 _________________□没问题*填写完该题,请跳至第12题。
请问在以下物业公司不动产管理相关的业务流程中,您是否认为存在繁琐、影响效率、可以优化精简的流程? [多选题] *□不动产取得流程 _________________□不动产出租流程 _________________□不动产处置流程 _________________□没问题*填写完该题,请跳至第12题。
是否有其他业务流程繁琐复杂,影响效率的流程? [单选题]○是 (请跳至第13题)○否 (请跳至第问卷末尾,提交答卷)您所熟悉的业务口 [单选题] *○董事会办公室相关业务 (请跳至第14题)○总经理办公室相关业务 (请跳至第15题)○人力资源相关业务 (请跳至第16题)○法务风控相关业务 (请跳至第17题)○财务相关业务 (请跳至第21题)○资金结算相关业务 (请跳至第18题)○审计相关业务 (请跳至第19题)○公司不动产管理相关业务 (请跳至第20题)请问在以下董事会办公室相关的业务流程中,您是否认为存在繁琐、影响效率、可以优化精简的流程? [多选题] *□董事会议题上会流程 _________________□法人签字流程 _________________□法人身份证借用流程 _________________□没问题*填写完该题,请跳至第22题。
请问在以下总经理办公室相关的业务流程中,您是否认为存在繁琐、影响效率、可以优化精简的流程? [多选题] *□总经理办公会上会流程 _________________□总经理办公会决策事项流程 _________________□用印申请oa流程 _________________□办公用品申领流程 _________________□信息化产品申够流程 _________________□电脑检测流程 _________________□耐用办公用品报废流程 _________________□办公设施及信息化产品维修流程 _________________□收文流程 _________________□发文流程 _________________□人事档案归档流程 _________________□工程档案(竣工资料、合同、结算资料等)归档流程 _________________□会计档案归档流程 _________________□实物档案(奖杯、奖牌、证书、房产证等)归档流程 _________________□文书、人事、工程、会计、实物、房产档案利用流程 _________________□档案销毁流程 _________________□没问题*填写完该题,请跳至第22题。
请问在以下人力资源相关的业务流程中,您是否认为存在繁琐、影响效率、可以优化精简的流程? [多选题] *□内部招聘、社会成熟人才招聘、校园招聘请示流程 _________________□实习生实习申请审批流程 _________________□培训计划申报流程 _________________□公司两级本部工资核定流程 _________________□工资总额预算(清算)管理流程 _________________□劳动统计报表报送流程 _________________□项目部管理人员工资申报流程 _________________□两级机关本部职级申报流程 _________________□证书一次性奖励申报流程 _________________□劳动合同签订流程 _________________□解除(终止)劳动合同流程 _________________□员工辞职流程 _________________□公司职工体检流程 _________________□人事调配管理流程(公司内部调动) _________________□人事调配管理流程(公司外部调动) _________________□公司内部借调流程 _________________□项目经理竞聘流程 _________________□项目组建流程 _________________□项目人员增减、变更流程 _________________□职称申报流程 _________________□没问题*填写完该题,请跳至第22题。