ERP软件调研报告

erp软件产品调查报告

——会计0901 11#313寝室 erp——enterprise resource planning 企业资源计划系统，

是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段

的管理平台。erp系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为企业在信息时代生存、

发展的基石。

所有以erp理论思想为产品设计基础的、涵括企业财务、物流、供应链、生产计划、人

力资源、设备、质量管理等各类资源管理的软件操作系统，都可以统称为erp软件。国内外

有很多erp软件，国外最顶端的erp软件当属sap公司的sap erp软件了，它以其功能强大、

开放性强、设计思路与流程严谨位居全球erp软件之首；其次，德国的oracle -erp、丹麦

的axapta erp等都是世界顶尖级erp产品。近几年国产erp软件也在蓬勃发展之中，其中用

友的erp软件位居国内erp软件之首，其次金蝶、天思、蓝灵通、迅达、道讯、等erp软件

也各自占据着小部分市场。用友财务软件只是用友erp产品的其中一个模块而已，有关企业

各项管理如生产计划、物资管理、质量管理、设备管理、人力资源管理等均有其相应的模块

可供使用。

目前50.7%的企业拥有erp系统。这些企业erp系统主要应用模块是财务和预算控制

（98.7%）、采购管理（77.3%）、物料管理（71.9%）、人力资源管理（71.2%）、客户关系管理

系统crm（64.7%）、销售和分销管理（61.2%）、产品基础数据库管理（57.2%）、生产计划管

理（51.8%）、数据仓库和olap（45.3%）、生产管理（44.2%）、供应链

管理scm（41.4%）和质量管理（36.0%）等。

一、国外erp软件：如sap和oracle sap起源于systems applications and products in data processing。sap既是公司

名称，又是其产品——企业管理解决方案的软件名称。sap是目前全世界排名第一的erp软

件。sap创立于1972年的德国，是全球商业软件市场的领导厂商，根据市值排名为全球第三

大独立软件制造商。在全球120多个国家拥有109,000个企业客户，并在包括欧洲、美洲、

中东及亚太地区的50个国家雇用52,921名员工。公司总部位于德国沃尔多夫。sap的核心

业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。sap解决方案包括标准商业

软件及技术以及行业特定应用，主要用途是帮助企业建立或改进其业务流程，使之更为高效

灵活，并不断为该企业产生新的价值。

sap的功能有：1、商务智能，主要解决方案提供全面的商务智能功能，赋予用户根据坚

实的数据和分析结果来制定有效且明智决策的能力；2、客户关系管理，能够降低成本和提高

决策能力，又能帮助的公司实现差异化，以便获得长期的竞争优势；3、企业信息管理，提供

全面的信息管理功能，有助于及时、准确地提供整合的企业数据，其中既包括结构化数据，

也包括非结构化数据；4、企业绩效管理，为帮助企业向绩效驱动型转化，需要使用能将流程

和数据联系起来的解决方案，以提供一种通用的业务视图；5、企业资源规划，为企业提供一

个一个良好的基础平台，帮助企业参与必要的竞争，赢得全球市场；6、人力资本管理，支持

整个招聘、部署、潜能开发、激励并

最终留下有价值员工的过程，从头到尾对这些流程进行改善；7、制造，解决相互依存关

系，推动降低成本，提高质量，提高反应能力；

8、产品生命周期管理，提供了贯穿整个产品和资产生命周期的协同工程、定制开发、项

目管理、财务管理、质量管理等功能；9、服务与资产管理，帮助公司管理端对端服务操作，

让您得以开发、营销、销售和交付利润更高的服务产品；10、供应链管理，能够让组织机构

以独特的方式完成基本业务流程。11、供应商关系管理，这一集成套件可自动化货物和服务

从采购到付款的流程，扩充了 sap business suite 的价值；12、可持续性，无论是计划或

开始持续发展的战略调整已经到位的，可持续发展要求企业重新考虑他们的做法，并考虑一

组新的整体健康问题的风险和机遇有关社会经济，环境，安全。

oracle公司是全球最大的信息管理软件及服务供应商，成立于1977年，总部位于美国

加州redwood shore。oracle公司拥有世界上唯一一个全面集成的电子商务套件oracle

applications r11i，它能够自动化企业经营管理过程中的各个方面，深受用户的青睐，促使

oracle应用软件在2000财年第四季度的销售额达4.47亿美元，与sap公司的同期应用软件

销售额3.52亿美元相比，多出近1亿美元，这一事实表明，oracle已经是世界最大的应用

软件供应商。oracle电子商务套件涵盖了企业经营管理过程中的方方面面，虽然它在不同的

方面分别面对不同的竞争对手，而oracle电子商务解决方案的核心优势就在于它的集成性和

完整性，用户完全可以从oracle公司获得任何所需要的应用功能，更重要的是，它们具有一

致的基于internet技

术的应用体系结构，而如果用户想从其它厂商处获得oracle电子商务所提供的完整功能，

不仅需要从多家厂商分别购买不同的应用，而且需要另请咨询公司把这些不同的应用装配起

来，还必须确保它们能够协同地工作。先进的产品和高效率的企业运作，是oracle公司利润

得以继续增长的重要原因，一年前，oracle公司确定了通过采用自身的internet电子商务

解决方案，实现每年节省10亿美元企业日常运作费用的目标，这一数据相当于将年度利润率

提高10%。

业商业智能(bi)和电子商务应用ip(internet procurement)、exchange、portal-to-go

等产品。oracle从低端到高端的所有方案100%基于internet应用体系结构，都可以通过web

安全、直接地访问，使企业能够通过web完成包括报价、定单、支付、执行、服务等在内的

企业业务过程的所有环节，帮助企业将现有业务内容快速转移到电子商务，迅速获得来自电

子商务的高效益。

oracle的特点包括：

1、oracle7.x以来引入了共享sql和多线索服务器体系结构、这减少了oracle的资源

占用，并增强了oracle的能力，使之在低档软硬件平台上用较少的资源就可以支持更多的用

户，而在高档平台上可以支持成百上千个用户。

2、提供了基于角色(role)分工的安全保密管理。在数据库管理功能、完整性检查、安全

性、一致性方面都有良好的表现。

3、支持大量多媒体数据，如二进制图形、声音、动画以及多维数据结构等。

4、提供了与第三代高级语言的接口软件pro*系列，能在c,c++等主语言中嵌入sql语句

及过程化(pl/sql)语句，对数据库中的数据进行操纵。加上它有许多优秀的前台开发工具如

power build、sql*forms、visia basic 等，可以快速开发生成基于客户端pc 平台的应用

程序，并具有良好的移植性。

5、提供了新的分布式数据库能力。可通过网络较方便地读写远端数据库里的数据，并有

对称复制的技术。oracle也许是最流行的服篇二：erp软件市场调查报告

erp 市场调研报告学院：电子工程学院

专业：电子信息科学与技术年级：

班级：电信三班

姓名：贺林杨

学号： 2008级 20086603 第一章总论

当信息化成为国家的战略发展目标之后，以企业信息化管理为应用对象的软件产品获得

了新的发展机会，这个蛋糕一下子就异常突出地展示在众多商家面前。与此同时，企业却也

在对erp等产品进行反思，提出了信息化规划和产品选型上的思考。

企业信息化是随着信息技术水平的提升而逐渐为企业所接受的，信息时代企业之间的合

作与竞争均日益建立在信息系统之上，手工作业下的管理体系绝对没有竞争力，而且会因为不断丧失合作伙伴而走向衰亡。自80年代开始，企业从mrp和mrpii系统中初步尝到信息化管理的甜头，对信息技术的认识也就逐渐提升，信息流、资金流、物流的整合成为企业进行变革的主旋律。

信息化所带来的机会的确是明明白白的，这一迅速扩张的产业正在不断吸引着投资和优秀人才。而信息化的热点之一便是erp产品及市场，这是一个能让人心动、也同时会让人心痛的领域，有过许多辉煌，更存在着让人胆战心惊的风险。

就如每时每刻都有婴儿诞生一样，每时每刻也都有人在思考erp的问题，自从erp的概念提出来之后，关于企业信息化的整合运动也就开始了，几乎可能应用到的企业信息管理系统都在往erp上靠拢。参与到erp市场的软件公司也从大到小，林林种种可以说是数不胜数；每个公司的产品也因发展的历史不同，提炼进入的管理思想不同而存在着差异，这种不同和差异使得该行业的竞争点也就相应的千差万别。

同时在切分企业管理应用软件市场这个蛋糕时，erp产品所起到的作用是不可低估的，像从mrpii提升到erp那样找到新的概念并不容易，erp产品似乎也需要有与时俱进的发展思路，才能打开这个结，也就是说erp软件产品同样是与时俱进的，正如erp由mrpii系统突破而来，erp产品的现状同样存在突破的机会，关键是我们能否从这众多的机会中找出一个或几个，加以利用。而作为一个erp软件开发厂商来说，首先必须明确的是erp所提出的并不仅仅是一套十分明确具体的信息化管理目标，而是提供了一套企业需要遵循的信息化管理思想，特别是一种将信息技术与管理相结合的思想，整合信息流、资金流和物流以实现业务流程重组的思想，因为能够影响企业决策的系统才是最好的系统。

第二章背景和发展状况

一、erp——现代企业管理思想

企业资源计划(erp：enterprise resources planning)是90年代初期由美国著名的咨询公司gartnergroupinc．首先提出来的，它是在物料需求计划mrp(material requirement planning)和制造资源计划mrpⅱ(manufacturing resources planning)的基础上发展起来的更高层次的管理理念和模式。从mrp到mrpⅱ，再到erp，每一次进展都是重大的质的飞跃，却又一脉相承。gartner对erp的界定是：超越制造范围的更广的集成功能，支持混合方式的制造环境，支持能动的监控能力、模拟分析和决策，支持开放的客户环境。而erp在实践中也具有了更深的内涵。

首先，erp是供应链管理(supply chain management)的信息集成系统。它将企业流程看作是一个紧密连接的供应链，链上的每一环节都含有“供”与“需”两方面，供应链中除了“物流”、“资金流”、“信息流”外，还有“增值流”和“工作流”。在加强对资金流和信息流的控制之下，供应链管理要上升到对价值链的控制。可以说，现代企业管理在外观上追求利润，内涵则是追求企业资源的合理高效利用。

其次，erp同企业业务流程重组bpr(business process reengineering)密切相关，两者的结合是必然趋势。为提高企业供应链管理的竞争优势，必然带来企业业务流程、信息流程和组织机构的变革，而系统应用程序的使用也必须随企业业务流程的变化而相应调整。这样，传统mrpⅱ对环境变化的“应变性”才能上升为erp系统通过网络信息对内外环境变化的“能动性”。

因此，erp是承载先进管理思想的媒体，是先进管理哲学、理论和方法的软件封装，是企业业务流和多维信息的高度集成。它使企业竞争有了新的涵义。在实践中，企业和其销售代理、客户和供应商的关系，从简单地业务往来对象成为利益共享的合作伙伴关系，给我们提供了一条明晰的双赢工作思路。

二、erp软件概述

erp软件是一种特殊商品，是一种面向管理的应用软件，它属于应用软件范畴，通过计算机仿真，将客观问题计算机化，以求部分取代人工劳动，获得更有效、更可靠的客观世界问题的解。然而管理本身有着两重性，即自然属性和社会属性。它的自然属性是不分国界的，而它的社会属性却又与社会制度、民族文化、企业机制还有企业运营的社会环境等有关。

因此，这就要求erp产品既要引用国外先进的管理理论，又要与我国企业的实际情况相结合。不可能用一种所谓的“标准管理模式”套用在所有的企业上。这就要求软件供应商在最大程度上提供具有先进性、灵活性和多适应性的产品，针对不同生产类型的企业具有不同的解决方案并达到一定的成熟度。一个成熟的产品，表现在系统功能的全面性和集成性，它会缩短实施周期、提升客户满意度、提高企业的管理水平和适应企业的发展，真正给企业带来效益。

但长期以来，国内管理软件的开发存在着一个误区，不少人认为在这一领域起主导作用的是软件研究开发人员，把技术当作推动管理软件发展的根本性动力。但事实上，清一色毕业于大专院校计算机专业的软件开发人员，对于企业管理行为的复杂性认识不足，也不可能深刻理解财会人员的实际需求。这也是一些企业在这一领导投入虽大，但成效不理想的原因之一。其实这种忽略用户需求的现象，至今仍普遍存在于我们的软件开发过程中。国内软件业要寻求与国际接轨，提升产品竞争力，首先要就要在开发理念上向国外厂商看齐。

2.1 市场现状概述

一、市场总体现状分析

近年来，中国企业管理信息化进程加快，尤其是大型企业，已经开始利用电子信息技术改进管理手段提高生产效率，提高产品性能推动产品升级换代，在大企业实行大型erp系统的同时，众多中小企业也开始初步采用小型erp管理软件，由于这些需求的扩大就推动着企业管理软件市场也在不断地扩大。

目前，就企业管理软件市场的客体而言，我国有近千万家企业，有200万家公司和十几万家股份公司，其中上市公司1000多家。对一个城镇人口占总人口不到30%的发展中国家来说，有如此繁多的企业，其普遍规模之小是不言而

喻的。以高新技术企业为例，2000年我国16000多家高新技术企业平均产值仅为2000万元左右，平均利税仅为200万元，收入超过50亿元的仅有5家，超过10亿元的也只有50家左右。因此，占我国企业绝大多数的中小企业的需求形成了我国企业管理软件的一个巨大的市场。当然，随着我国经济和企业的不断发展和成熟，大型企业对erp(企业资源计划)的需求呈现出明显的增长势头，主要的大型财务软件公司正在积极适应这一市场需求，从单一的财务软件向erp迈进。另外，企业对信息化投资收益满意度也不断提高。根据中国软件行业协会2002－2003年度《中国软件产业发展研究报告》中对被抽查的已经实施信息化的百家企业调查结果显示：82%的企业对信息化投资收益是满意的。另外有96％的企业通过实施信息化降低了企业成本，94%企业降低了库存，89%的企业提高了流动资金周转率，87%的企业提高了按期交货能力和缩短了生产周期和作业时间，还有82%的企业扩大了产品销售收入。

从企业管理软件市场的主体来说，据不完全统计，到2001年，全国上一定规模的从事商品化财务软件开发与推广的专业公司为360家，财务软件净产值为

9.7亿美元，02年为11.8亿美元，成为中国软件产业市场的明星。2002年，在国内软件市场，应用软件、支撑软件和系统软件分别占软件总营业额的39%、22%、11%，而在应用软件中，erp软件的市场销售总额比2001年增长6.8亿元，财务及企业管理软件市场销售总额达33.05亿元，比2001年增长了26.2%，占应用软件的43.6%，占整个软件市场销售额的32.3%，而2003年中国管理软件市场销售额较2002年增长19.7％，达到39.56亿元，其中erp销售额占其中的47.6%,成为我国软件市场一面醒目的旗帜。而在此之前，另有数据表明，中国管理软件市场销售总额1997年仅为8.6亿元，1998年为11.2亿元，1999年在各类管理

软件中mpr2/erp系统、财务管理系统、商务管理系统、人力资源管理系统、其他应用管理系

统的销售额分别为3.6亿元、12亿元、1.1亿元、0.1亿元、31亿元；市场份额比为7.5%、

25%、2.3%、0.6%、64.6%。经比较可以看出，其实归根结底中国管理软件产业的发展近几年

来基本都成稳步增长态势。

目前，国内管理软件市场上依然壁垒分明，一方是sap、oracle、jde、ssa等一些拥有

雄厚资本以及丰富的市场运作经验且技术实施能力和人才储备都一流的外国公司，另一方是

以用友、金蝶、神州数码、新中大、开思等为代表的国篇三：erp软件市场调查报告

前

言 ............................................................................. (3)

第一章总

论 ............................................................................. (5)

第二章背景和发展状

况 ............................................................................. .. (6)

2. 1 中国erp软件市场现状概

述 .............................................................................

(6)

2.1.1 概念概

述 ............................................................................. (6)

一、erp——现代企业管理思

想 .............................................................................

6

二、erp软件概

述 ............................................................................. .. (7)

2.1.2 市场现状概

述 ............................................................................. . (7)

一、市场总体现状分

析 ............................................................................. .. (7)

二、近年erp市场发展态势剖

析 (9)

2.2 中国erp软件市场前景分

析 .............................................................................

(10)

2.2.1 总体前景分

析 ............................................................................. .. (10)

一、企业用户更加趋向于定制解决方案应用与服

务 (10)

二、应用软件企业将逐步拓展产品应用领域，多行业竞争趋势明显 (10)

三、erp产品将满足两极应

用 ..............................................................................

11

2.2.2 erp软件市场划

分 ............................................................................. . (11)

2.2.3 本土erp发展的着重考虑因

素 (12)

2.3 erp产品趋

势 ............................................................................. . (13)

2.3.1 网络化趋

势 ............................................................................. (13)

2.3.2 盈利化趋

势 ............................................................................. (14)

2.4 未来5年趋势预

测 ............................................................................. . (14)

第三章市场案例调查.............................................................................. (15)

3.1 国内几家大的管理软件开发商调

查 (15)

3.1.1 用

友 ............................................................................. (15)

一、用友的成

绩 ............................................................................. (15)

二、用友的技

术 ............................................................................. (16)

三、用友的市场应用理

念 .............................................................................

(17)

四、综

述 ............................................................................. (18)

3.1.2 金

蝶 ............................................................................. (18)

3.1.3 浪

潮 ............................................................................. (19)

3.1.4 天

思 ............................................................................. (20)

3.1.5 新中

大 ............................................................................. .. (21)

3.2 来自欧美的知名产

品 ............................................................................. (23)

3.2.1 sap 公

司 ............................................................................. . (23)

3.2.2 oracle applications 公

司 (24)

3.2.3 scala公

司 ............................................................................. . (24)

3.2.4 jde 公

司 ............................................................................. . (24)

3.2.5 symix公

司 ............................................................................. . (25)

第四章其它可行性环境研究分

析 ............................................................................. (27)

4.1 政策、法律、法规环境分

析 .............................................................................

(27)

4.2 云南地理区位环境分

析 ............................................................................. .. (27)

第五章调查结论分析及建

议 ............................................................................. .. (28)

5.1 调查劣势分

析 ............................................................................. (28)

5.2 结论建

议 ............................................................................. .. (28)

5.2.1 erp软件开发可向网络应用化发

展 (28)

一、erp与ec（电子商务）的有机集

成 (29)

二、erp与电子政务的结

合 .............................................................................

(29)

5.2.2 erp开发可向着商业智能化发

展 (30)

professional internet erp 软件开发可行性研究报告

erp（enterprise resource planning）企业资源计划

前言

erp软件作为信息产业的核心和灵魂，在国民经济的各个领域发挥着越来越重要的作用。

国家鼓励和支持软件产业发展的专项产业政策有效地推动了我国erp软件产业的快速发展，

也为erp软件开发企业营造了一个较为宽松的发展环境。良好的政策环境和我国软件产业经

济的持续稳定增长是该产业得以快速发展的重要推动力量。由erp软件的开发和实施为主导，

包括系统集成、应用软件、it项目咨询及监理业务的信息化产业链正在悄然形成。本土erp

厂商间的竞争也正在从无序走向有序，基本形成了由sap、用友、金蝶、和佳、神州数码等

领导性厂商为主导的市场竞争格局。但同时由于erp产品市场的不断成熟与完善，使得中小

型erp厂商也开始成为本土市场的弄潮儿。这一有利的好形势无疑使企业纷纷步入该竞争领

域，但是要想在该行业真正占有一席之地还必须要深刻领会市场需求，深入研究市场竞争行

情，这样才能使企业成为最大的赢家，并最终形成企业用户、erp软件开发商、系统集成商

和管理咨询商多赢的局面。

今后，在良好政策的推动与旺盛内需的拉动共同作用下，我国erp软件市场仍将保持稳

定和快速的增长。至2004年6月份，国内以erp应用为主导的企业信息化战略，已成为大多

数企业提升自身管理和竞争力的必然选择。erp市场呈现出需求更加旺盛的趋势，企业对erp

的需求表现出了实实在在的良性增长，少了些市场炒作和浮躁成份。此外，企业对erp的购

买价格也日渐趋于理性化。不在片面追求价格优惠，而能够更多关注软件提供商的产品质量

及服务品质。同时由于市场的细分和软件产品的多样性，erp产品及价格的可选择性也更强

了，用户可以根据自身规模及需求，以及实施风险等因素，选择适用的软件产品，这样就无

疑是给了erp软件开发商们一个更为广阔的发展及竞争空间。另外企业在erp软件的选型周

期方面，较之以前也大为缩短。以前一个中型企业在erp选型上花费的时间至少需要半年以

上，有的企业甚至长达两年以上时间。这给软

件开发厂商和企业自身都带来了巨大的成本和费用压力，双方风险更大。现在，企业从

erp立项到最终确定合作伙伴，仅需3个月左右时间，甚至更短，这充分说明了买卖两个市

场正在日益走向成熟与规范。

与此同时随着internet网络的普及和电子商务的进一步发展，以及我国经济环境的改善、

企业结构的不断优化升级，中国企业erp管理软件企业也纷纷“触网”无论从产品、服务、

运营等方面也都全面向互联网和电子商务应用转型。企业管理软件研发公司开始走向一个全

新发展阶段——网络时代。在互联网推动的经济发展的时代，由于资本市场的作用，企业管

理软件开发商之间竞争的市场份额进一步向有实力和创新能力强的厂商集中，中国erp企业

管理软件市场的产业化和规模化也将进一步加强，erp产品的网络化也就顺理成章。

在这样一个新的背景下，企业管理软件的市场需求以及企业管理软件公司所面临的市场

竞争格局也将因网络而发生变化，不能适应这场变革的厂商将被淘汰。在这一重大变革的过

程中，企业管理软件公司如何定位自己的技术方向、市场取向以及经营策略，这对企业的生

存、发展起着至关重要的作用。而这一切都首先依赖于对我国erp企业管理软件现状的准确

把握。

第一章总论

当信息化成为国家的战略发展目标之后，以企业信息化管理为应用对象的软件产品获得

了新的发展机会，这个蛋糕一下子就异常突出地展示在众多商家面前。与此同时，企业却也

在对erp等产品进行反思，提出了信息化规划和产品选型上的思考。

企业信息化是随着信息技术水平的提升而逐渐为企业所接受的，信息时代企业之间的合

作与竞争均日益建立在信息系统之上，手工作业下的管理体系绝对没有竞争力，而且会因为

不断丧失合作伙伴而走向衰亡。自80年代开始，企业从mrp和mrpii系统中初步尝到信息化

管理的甜头，对信息技术的认识也就逐渐提升，信息流、资金流、物流的整合成为企业进行

变革的主旋律。

信息化所带来的机会的确是明明白白的，这一迅速扩张的产业正在不断吸引着投资和优

秀人才。而信息化的热点之一便是erp产品及市场，这是一个能让人心动、也同时会让人心

痛的领域，有过许多辉煌，更存在着让人胆战心惊的风险。就如每时每刻都有婴儿诞生一

样，每时每刻也都有人在思考erp的问题，自从erp的概念提出来之后，关于企业信息化的

整合运动也就开始了，几乎可能应用到的企业信息管理系统都在往erp上靠拢。参与到erp

市场的软件公司也从大到小，林林种种可以说是数不胜数；每个公司的产品也因发展的历史

不同，提炼进入的管理思想不同而存在着差异，这种不同和差异使得该行业的竞争点也就相

应的千差万别。

同时在切分企业管理应用软件市场这个蛋糕时，erp产品所起到的作用是不可低估的，

像从mrpii提升到erp那样找到新的概念并不容易，erp产品似乎也需要有与时俱进的发展

思路，才能打开这个结，也就是说erp软件产品同样是与时俱进的，正如erp由mrpii系统

突破而来，erp产品的现状同样存在突破的机会，关键是我们能否从这众多的机会中找出一

个或几个，加以利用。而作为一个erp软件开发厂商来说，首先必须明确的是erp所提出的

并不仅仅是一套十分明确具体的信息化管理目标，而是提供了一套企业需要遵循的信息化管

理思想，特别是一种将信息技术与管理相结合的思想，整合信息流、资金流和物流以实现业

务流程重组的思想，因为能够影响企业决策的系统才是最好的系统。篇四：erp调研报告模

板

xxx有限公司

erp系统调研报告文档作者: xxx软件（深圳）有限公司创建日期: 15-nov-2006 更

新日期: 当前版本: 1.0 审批签字: xxx软件（深圳）有限公司顾问 xxx项目负责人注

意: 此建议书中涵盖的有关产品与服务的信息属于xxx专有，xxx有限公司授权阅读，双方

在接受文档的同时有保密的义务，除非双方以书面形式批准，否则不能被公开。任何侵权的

行为都将受到追诉。

文档控制

变更记录

审核

分发

2

目录

文档控

制 (2)

1〃概

要 (4)

文档目

的 (4)

文档内

容 (4)

公司概

况 (5)

it系统应用现

状 (5)

管理层需求与项目规

划 (5)

2〃项目整体的调研状

况 (7)

基础数据管

理 (7)

订单到计

划 (8)

计划到采

购 (8)

采购到付

款 (8)

计划到生

产 (10)

销售到收

款 (14)

库存管

理 (17)

财务管

理 (18)

未决与已结问

题 (20)

未决问

题 (20)

已结问

题 (20)

1〃概要

文档目的

本文档是xxx软件（深圳）有限公司的erp项目组，为深圳xxx有限公司（简称xxx）

的erp系统项目提供的现状调研报告。

由于xxx之前并没有使用任何erp系统，因此各部门的数据完全不共享，目前的业务流

程完全没有考虑上erp系统后的需求，同时实际业务流程和erp岗位职责的结合有缝隙。

所以我们在这次调研的中，基本是按流程和岗位来组织问题的，所以我们在提交的调研

报告中，也是按流程来组织的。

本文档仅限于描述xxx公司的现状的理解，不涉及分析和解决方案的内容。

本文档是通过对xxx进行为期一天的初步调研完成的。

主要涉及：

?

?

?

?

?

? 项目小组的访谈财务部门主管的访谈销售部门主管的访谈采购部门主管的访谈仓

务部门主管的访谈生产部门主管的访谈

公司概况

xxx有限公司，成立于1984年，致力于小家电类产品的生产制造，产品包括咖啡壶、电

熨

斗、电制开关、照明灯、不粘锅、开瓶器、剪刀、手柄、金属接头、塑胶外壳、工业用

烤炉等等。随着业务的发展，xxx逐渐向生产制造精密仪器类转型，如摩托车用铸锻毛胚件

加工制造，汽车配件的加工等。xxx产品有50%销往国外，优质的产品及专业的服务赢得了海

内外客户的一致好评。

海外和国内市场的蓬勃发展，给公司带来了空前的机遇和强大的发展动力，也对公司的

管

理带来了重大的挑战。随着公司规模的扩大，商业环境的变化，业务的不断增加，企业

越来越需要一个统一的管理平台，使得流程合理优化、数据高度统一、业务和财务集成、单

据和报表可以及时出具，在此情况下,经过公司管理层慎重的考虑，决定成立erp项目小组，

进行erp系统的选型工作。

it系统

it系统应用现状

xxx暂时没有使用erp系统，只有财务使用了金蝶财务软件。业务数据通过手工作业传

递

至财务，由于经过多个部门，因此经常发生数据不准确，重复工作多，难于管控及追溯

的情

况。目前有专门的it部门，负责公司网络系统的建设和维护以及新系统的选型协调等的

工作。

管理层需求与项目规划

在对xxx整个公司业务管理人员和高层管理人员的调研中，我们认为，企业高层的需求

主要在于以下几个方面：

? 目前物流的控制没有准确统一的数据来源，在各部门重复工作的前提下，仍然不能保

证

信息的准确性。物流控制不到位的结果是物料的供给不能完全满足生产的需要，时有停

工待料的情况发生，并且有呆料出现。

财务系统与其他系统分开，业务数据只能通过手工传递至财务，不但遗留资料容易出错

及重复工作的问题，而且对于资金流的管控和分析达不到即时，准确的要求。

目前各个部门，如计划部门、制造部门、采购部门、财务部门、市场部门等处于信息孤

岛的状态，因此迫切需要统一的信息平台来整合各部门的信息流，以减少各部门的重复

工作，提高信息的准确性，并能及时反映各样作业的现状，提高管理的透明度。 ? ?

基于以上理解，我们认为高层的需求与变革的决心，将是未来推动项目实施与顺利开展

我们将通过以下的图来理解这种关系：篇五：erp及财务软件调研报告

国内主要的erp及财务软件供应商的产品市场调研

1.用友

用友软件股份有限公司（以下简称“用友”）成立于1988年，致力于用信息技术推动商业和社会进步，提供具有自主知识产权的企业管理/erp软件、行业解决方案、服务，是亚太本土最大的管理软件提供商，是中国最大的管理软件、erp软件、集团管理软件、财政管理软件、人力资源管理软件、财务管理软件，客户关系管理软件及小型企业管理软件提供商。目前，中国及亚太地区超过80万家企业与机构通过使用用友软件，实现降低成本、提高效率、持续创新、快速响应市场、控制风险、提升绩效的价值。用友软件已形成nc、u8、“通”三条产品和业务线，分别面向大、中、小型企业提供软件和服务，用友软件的产品已全面覆盖企业从创业、成长到成熟的完整生命周期，能够为各类企业提供适用的信息化解决方案，满足不同规模企业在不同发展阶段的管理需求，并可实现平滑升级。用友拥有丰富的企业应用软件产品线，覆盖了企业erp（企业资源计划）、scm（供应链管理）、crm（客户关系管理）、hr（人力资源管理）、eam（企业资产管理）、oa（办公自动化）等业务领域，可以为客户提供完整的企业应用软件产品和解决方案

2.金蝶软件有限公司

金蝶国际软件集团有限公司总部位于中国深圳，始创于1993年8月8日。金蝶国际软件集团有限公司是中国软件产业领导厂商、亚太地区企业管理软件及中间件软件龙头企业、全球领先的在线管理及电

子商务服务商。金蝶以引领管理模式进步、推动电子商务发展、帮助顾客成功为使命，为全球范围内超过80万家企业和政府组织成功提供了管理咨询和信息化服务。金蝶目前有三种erp产品，分别为面向中小型企业的k/3和kis，以及面向中大型企业的eas，涵盖企业财务管理、供应链管理、客户关系管理、人力资源管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。金蝶以快速响应客户需求、为客户提供全生命周期的服务作为不断前进的动力，以打造中国软件航母舰队、创造卓越软件服务价值为战略主旨，与中国企业一起推动中国管理模式在全球崛起。金蝶的长期目标是成为全球企业管理软件及电子商务服务市场的领导者，发展成为受人敬仰的公司。

3.畅捷通信息技术股份有限公司

畅捷通（chanjet），中国中小企业管理软件，市场全国用户量第一。畅捷通软件有限公司，后更名为“畅捷通信息技术股份有限公司”(以下简称“畅捷通”)是用友软件股份有限公司的全资子公司。畅捷通以“信息化推动社会及商业进步”为使命，以成为全球最大的社会化协同商务平台提供商为远景，致力于为全球小微企业与组织的管理、业务、办公提供专业、标准、灵活、易用的信息化产品及专业的服务。畅捷通将通过推进“s+s”的业务策略，为客户提供基于互联网的延伸服务。畅捷通主要产品分为面向小企业的t系列企业管理软件，以及面向所有客户群提供互联网服务及软硬件工具类服务、运维支持服务的c系列信息化服务产品。t系列针对小企业不同发展阶段，分别提

供以“提升效益”为主的t6系列、以“提高效率”为主的t3系列、以“理清钱物”为主的t1系列、以“轻松计税、智能筹划”为主的t-tax系列。c系列产品以互联网应用为主，包括针对个人、微型企业的旺铺助手、代帐助手应用及针对小企业的在线saas应用，如在线财务、在线进销存、在线crm等。

4.神州数码（鼎捷）有限公司

神州数码（中国）有限公司是中科院控股的上市公司，于2001年6月1日，从原联想集团公司中分拆上市，致力于向中国客户提供电子商务相关产品、方案和服务，是目前中国最

大的it产品分销企业和系统集成服务企业。神州数码作为国内最大的it分销服务及系统集成商，集十几年贴近国情、专注行业、it应用服务之大成，历“联想”持续快速发展、苦练内功、e化管理创新之实践；鼎新电脑作为台湾最大的erp管理软件商，集二十年台湾领先世界的制造管理之精粹，聚东西方文化的企业变革实践之结晶。面对国内erp管理软件及咨询服务市场，双方强强携手，在经营、管理、研发、服务、市场、渠道、人才、知识创新，以及项目管理等诸多方面优势互补，将持续为中国企业客户提供“中国人自己的erp”管理等实施服务。

5.浪潮集团有限公司

浪潮集团是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业，中国著名的企业管理软件、分行业erp及服务供应商，在咨询服务、it规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势，形成了以浪潮erp系列产品ps、gs、e系列三大主要产品。