公关与沟通第四单元作业答案
1、【多选题】影响形象塑造的心理因素：（AC）。
•
A 投射效应
解析：
无
•
B 递减效应
解析：
无
•
C 近因效应
解析：
无
•
D 模式效应
解析：
无
得分 1/1
2、【多选题】服饰的一般要求：（ABCD）。
•
A 服饰要协调自然
解析：
无
•
B 服饰要与体型相适应
解析：
无
•
C 服饰要与本人身份相称
解析：
无
•
D 服饰要与环境气氛相协调
解析：
无
得分 1/1
3、【多选题】交谈内容：（ABCD）。
•
A 言之有理
解析：
无
•
B 本人阅历
解析：
无
•
C 理论深度
解析：
无
•
D 独到见解
解析：
无
得分 1/1
4、【多选题】提升人格魅力的途径：（ABCD）。
•
A 保持良好的精神状态
解析：
无
•
B 形成鲜明的个性风格
解析：
无
•
C
锻造高尚的道德品质
解析：
无
•
D 增长宽厚的知识底蕴
解析：
无
得分 1/1
5、【多选题】交谈时不谈：（ABC）。
•
A 小道消息
解析：
无
•
B 黄色话题
解析：
无
•
C 家长里短
解析：
无
•
D 天文地理
解析：
无
得分 1/1
6、【填空题】交际中的( )是指公关人员在交际的过程中，在交际对象心目中所
形成的综合化、系统化印象。
形象
正确答案：
形象
得分 1/1
7、【填空题】（ ）是指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的很
能吸引人的力量。
人格魅力
正确答案：
人格魅力
12、【单选题】属于公关交际的行为礼仪范围的：（D）。
•
A 生动幽默
•
B
独到见解
•
C 自我优势
•
D 会话谈吐
解析：
无
得分 1/1
13、【单选题】行为引导是影响形象塑造的因素。B
•
A True
•
B False
解析：
无
得分 1/1
14、【单选题】情感定向也是服饰的交际功能。B
•
A True
•
B False
解析：
无
得分 1/1
15、【单选题】讲究握手的姿势与力度是没有实际意义的。B
•
A True
•
B False
解析：
无
得分 1/1
16、
【单选题】外在塑造：以公关礼仪为核心；内在修炼：以人格魅力为核心。
A True
解析：A
无
•
B False
得分 1/1
17、【单选题】交谈用语的基本要求：（A）。
•
A 文明礼貌
•
B 思维定向
•
C 不宜多讲
解析：
无
•
D 智慧作答
得分 0/1
18、【单选题】人格魅力在公关交际中的功能：（C）。
•
A 带动他人
•
B 感染他人
•
C 吸引他人
解析：
无
•
D 决定他人
得分 1/1
19、【单选题】形象在公关交际中的作用： （D）。
•
A 认知评价
•
B 思维定向
•
C 行为规范
解析：
无
•
D 大众评判
得分 0/1
20、【单选题】公关交际的基本礼仪：（B）。
•
A 道歉
•
B 介绍
解析：
无
•
C 关爱
•
D 规矩
人际沟通类模拟试卷4(题后含答案及解析)
人际沟通类模拟试卷4(题后含答案及解析) 题型有：1. 面试问答1．一亲戚偷税，希望你能帮他，并说事后有报酬，你怎么说服他?正确答案：在工作中难免会遇到这种情况，关键是看我们怎么正确应对，我的原则是在任何条件下，都要坚持原则不动摇，这是公务员的职业道德底线，作为一名税收工作人员，要坚持依法行政，把做好思想政治工作和坚持原则结合起来。
良好的亲戚关系对于我工作的顺利开展也是很有帮助的。
我会热情接待亲友，对于亲友提出的要求，在政策法规允许的范围内，尽力去帮助亲戚减轻负担。
并利用自己掌握的专业知识耐心地向亲戚讲解。
而对于偷税漏税的行为，我会耐心做好思想宣传工作，并晓之以理、动之以情，耐心讲解我国的税收法规，告诉他违法行为的严重危害性，劝说他一定要及时缴纳税款。
同时向他讲明我们单位的规章制度，争取亲友对自己依法行政的理解、支持。
总之，作为一名公务员，手里握着人民赋予的权力，应认识到自己身上的责任。
如果出现和原则相冲突的事情，那么我会坚持“原则重于亲情、制度高于友情、规定大于私情”的工作准则，不以权谋私，树立公正严明的形象，做一名学法、知法、懂法、守法、护法的合格的税务工作人员。
同时通过向大家传播税务知识和法律法规，提升大家的法律修养，维护社会的公平。
2．你做了一件好事，不仅没有得到周围人的理解，反而还受到一些人的冷嘲热讽。
这时你怎么办?正确答案：在日常生活和工作中，碰到别人的不理解是很正常的事情，关键是我们面对别人的不理解时要保持一个积极乐观的心态，保持一个热情的生活态度，坚持原则，用平和与宽容的眼光去看待周围的人和事，用主动与关怀的态度去赢得别人的友善。
因此对于题目中提到的情况，我会按照以下的方式去处理：第一，我不会因为别人的冷嘲热讽和不理解而停止做好事，我会保持良好的心态，会坚持自己的原则，继续做好事，为社会的和谐、为他人的幸福贡献自己的微薄之力。
第二，对于他人的不理解，我会加强自身综合素养的锻炼，以德树德，以行导行。
公共关系学课程试卷及答案4
公共关系学课程试卷（第四套）一、单项选择题1．现代政府区别于传统专制政府的—个重要标志，就是由“统治型政府”向“（）政府”的转变。
A．管理型B．监督型C．控制型D．服务型2．介绍也有（），一般而言，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给女子。
A．高低之分B．先后之别C．贵贱不同D．门户之见3．坚持自身经营的独特性，不论经营单项、专项、多项或综合等业务，都不与其它部门合作的公共关系公司是（）。
A．合作型公司B．专项业务服务公司C．综合服务咨询公司D．独立型公司4．公共关系所收集的信息具有（）性和社会性。
A．微观B．宏观C．直观D．真实5．20年代哈佛大学教授( )在著名的“霍桑实验”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”，便是人性文化逐渐抬头的有力体现。
A．梅耶B．伯尼斯C．艾维·李D．巴纳姆6．公关传播最基本的功能是( )。
A．强化舆论，扩大影响B．引导舆论，控制形象C．创造舆论，告知公众D．协调舆论，维护形象7．公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和（）的群众社团组织。
Ａ．非营利Ｂ．非功利Ｃ．盈利Ｄ．功利8．在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。
A．专门业务服务公司B．专项业务服务公司C．综合服务咨询公司D．独立型公共关系公司9．组织类型对公共关系行为特征影响比较大的因素主要有两个，一是营利性还是非营利性；另一个是（）。
A．竞争性还是独占性B．竞和性还是独占性C．竞争性还是共享性D．竞和性还是共享性10．划分临时公众、周期公众和（）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A．顺意B．稳定C．逆意D．边缘11．从众心理是指在社会团体的（）之下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与与团体中多数人相一致的行为。
A．强制B．命令C．压力D．影响12．从信息传达的角度来看，信息量过大，刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生（）。
《公共关系学》作业参考答案
《公共关系学》作业参考答案《公共关系学》作业（一）一、判断题：( × )l．公共关系组织机构和一般的组织机构不一样，其业务范围比较广泛。
( × )2．按照经营方式的不同，公共关系咨询公司可分为公关与广告合营的公司、为特定行业提供咨询服务的公司和兼有以上两类职能的公司。
( √ )3．直接隶属型公关部的优势在于可使各种意见直接反映到组织最高管理层，影响决策层，并负责组织、协调各部门之间的关系。
( √ )4．部门并列型公关部在对内对外的交往中有一定的决策权和指挥权，能独立地开展各项公共关系活动。
( √ )5．公共关系部日常的工作特点是工作量大、技术性强和形式多样。
( √ )6．建立并强化全员公共关系意识是公共关系部门的一项经常性的、重要的工作。
( × )7．公众是指面临某一个问题与一些社会群体发生关系的人。
( √ )8．公众的特征表现为：群体性、同质性、多变性和能动性。
( × )9．伯奈斯公共关系思想的一个重要组成部分是“凡宣传皆好事”。
( √ )10．选择公共关系人员最首要的原则是：因人施任、任人唯贤的原则。
( √ )11．在公共关系工作程序中，公共关系计划管理是最核心的工作，也是非常重要的工作步骤，它发挥着管理功能。
( √ )13．在一个组织机构中；最高层次的公共关系工作是公共关系的总体策划工作。
( √ )14．公共关系进入一个比较成熟的阶段，表现为公共关系工作程序的系统化和科学化。
( √ )15．公共关系活动是主观见诸于客观的一种社会实践，它是指社会组织为自身事业的发展长期从事各项社会工作，实施具体公共关系计划的过程。
( × )16．公共关系今后在发展中，将逐步地被CIS战略所代替。
( √ )17．企业理念识别系统，是企业文化在意识形态领域中的再现、主要表现为企业生产经营的战略、宗旨和精神等。
( √ )18．公共关系策划要求具有目的性创造性和调适性。
公共关系学课程试卷及答案4
公共关系学课程试卷（第四套）一、单项选择题．现代政府区别于传统专制政府的—个重要标志，就是由“统治型政府”向“（ ）政府”的转变。
✌．管理型 ．监督型 ．控制型 ．服务型．介绍也有（ ），一般而言，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给女子。
✌．高低之分 ．先后之别 ．贵贱不同 ．门户之见．坚持自身经营的独特性，不论经营单项、专项、多项或综合等业务，都不与其它部门合作的公共关系公司是（ ）。
✌．合作型公司 ．专项业务服务公司．综合服务咨询公司 ．独立型公司．公共关系所收集的信息具有（ ）性和社会性。
✌．微观 ．宏观 ．直观 ．真实． 年代哈佛大学教授☎ ✆在著名的“霍桑实验”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”，便是人性文化逐渐抬头的有力体现。
✌．梅耶 ．伯尼斯 ．艾维·李 ．巴纳姆．公关传播最基本的功能是☎ ✆。
✌．强化舆论，扩大影响 ．引导舆论，控制形象．创造舆论，告知公众 ．协调舆论，维护形象．公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和（）的群众社团组织。
Ａ．非营利 Ｂ．非功利 Ｃ．盈利Ｄ．功利．在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（ ）。
✌．专门业务服务公司 ．专项业务服务公司．综合服务咨询公司 ．独立型公共关系公司．组织类型对公共关系行为特征影响比较大的因素主要有两个，一是营利性还是非营利性；另一个是（ ）。
✌．竞争性还是独占性 ．竞和性还是独占性．竞争性还是共享性 ．竞和性还是共享性．划分临时公众、周期公众和（ ）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
✌．顺意 ．稳定 ．逆意．边缘．从众心理是指在社会团体的（ ）之下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与与团体中多数人相一致的行为。
✌．强制 ．命令 ．压力．影响．从信息传达的角度来看，信息量过大，刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生（ ）。
公共关系学四次作业
平时作业1一、单选题（共5题，共20分）1、现代意义上的公共关系诞生于（）。
19世纪初20世纪初21世纪初22世纪初得分：4分本题分值：4分正确答案：B学生答案：B试题解析：解析2、被誉为“公共关系之父”的是（）。
巴纳姆艾维·李伯尼斯卡特里普得分：4分本题分值：4分正确答案：B学生答案：B试题解析：3、民主参与法是用来协调（）的。
外部公众关系顾客公众关系媒介公众关系内部公众关系得分：4分本题分值：4分正确答案：D学生答案：D试题解析：4、公共关系的英文是（）。
public relationspublic relationpublication relationspublication relation得分：4分本题分值：4分正确答案：A学生答案：A试题解析：5、人们组合成为社会组织必定是为了完成某种共同目标，但目标的存在方式又各不相同，这就决定了社会组织必然具有（）。
多种情况多种种类多种类型多种例子得分：4分本题分值：4分正确答案：C学生答案：C试题解析：解析二、多选题（共4题，共20分）1、从今天的眼光来审视，古代的“公共关系”只能算是（）。
“准公关”“类公关”“古公关”“备公关”得分：5分本题分值：5分正确答案：A B学生答案：A B试题解析：解析2、公共关系涉及的学科有（）。
伦理学管理学社会学营销学传播学得分：5分本题分值：5分正确答案：A B C D E学生答案：A B C D E试题解析：3、任何一个社会组织都将面对两方面的公众（）。
组织内部的公众组织外部的公众组织上面的公众组织下面的公众得分：5分本题分值：5分正确答案：A B学生答案：A B试题解析：解析4、在公共关系思想的发展过程中，最优代表性的人物分别是（）。
伯尼斯卡特里普和森特洛克菲勒艾维.李巴纳姆得分：5分本题分值：5分正确答案：A B D学生答案：A B D试题解析：三、判断题（共5题，共20分）1、员工素质是指组织员工的知识技能、情感态度、价值观以及道德、法律观念等方面的综合品质。
公关员职业资格四级理论试卷及答案
公关员职业资格四级理论试卷及答案第一篇：公关员职业资格四级理论试卷及答案职业资格鉴定国家题库科目代码：140 职业：公关员等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
υ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
υ 错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1. 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述是( )。
A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠 2. 下列不属于企业文化功能的是 ()。
A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能3. 比尔·盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其 (A、公正廉洁B、斤斤计较C、节用有度D、挑挑拣拣 4. 下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是()。
A、个人生活要勤俭，单位之事不多管B、只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗C、心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成D、勤劳节俭旧传统，多挣钱多花钱 5. 要做到诚实守信，应该()。
《公共关系学》作业及答案
《公共关系学》作业及答案一、名词解释（4×5＝20分）1、公共关系：公共关系是指某一组织与其相关公众之间的传播管理.它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系2、公共关系学:公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。
公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。
3、公众：所谓公众,即于特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和,是公共关系传播沟通对象的总称。
4、传播：传播是指社会信息的传递或社会信息系统的运行.信息是传播的内容。
传播的根本目的是传递信息，是人与人之间、人与社会之间,通过有意义的符号进行信息传递、信息接受或信息反馈活动的总称。
5、报刊宣传活动:“报刊宣传活动"：是指一个组织为了自身的目的和利益，雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆论,扩大影响。
19世纪30年代《纽约太阳报》首倡,开始主要是为了争取读者,扩大发行。
二、单项选择题（1*20＝20分）1、公共关系的研究对象是( C ）的关系。
A、机构与个人B、社会与团体C、组织与公众2、公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D）。
A、法国B、奥地利C、英国D、美国3、美国现代公关专家卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中提出了（A ）.A、“双向对称”的公关模式B、“投公众所好"的主张C、“公众必须被告知”的准则C、“凡宣传皆好事”的命题4、党派团体、宗教组织属于(B)。
A、公益性组织B、互利性组织C、营业性组织D、服务性组织5、在各种传播方式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是( C）。
A、公众传播B、大众传播C、人际传播D、小团体传播6、根据组织内外划分，可将公众区分为( C ）。
A、首要公众，次要公众B、现实公众，潜在公众C、内部公众，外部公众7、主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是( D）。
2020年智慧树知到《公共关系与人际交往能力》章节测试答案
智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2020章节测试答案第一章1【单选题】(10分)公共关系学的学科性质是(B )A、传播学学科B、综合应用型学科C、管理学学科D、社会学学科2【单选题】(10分)“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？(D )A、特征综合论B、管理职能论C、社会关系论D、现象描述论3【单选题】(10分)公共关系的主体是（C ）A、“一把手”B、党委集体领导C、社会组织D、政府主管部门4【单选题】(10分)公共关系客体准确的表述是指（C ）A、大众B、组织C、公众D、消费者5【单选题】(10分)人际交往体现和彰显公共关系是指（D）A、人际交往具有目的性B、人与人交往无处不在C、社会组织是由一个个体组成的D、全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”6【多选题】(10分)人际交往中的公共关系，主要体现在：（AC）A、良好的人际交往会提升或者改善公共关系B、每个人都离不开公共关系C、每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象D、每个人都在搞公共关系7【多选题】(10分)公共关系中的人际交往主要体现在（ABD）A、社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。
B、社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。
C、每个人都在一定的社会组织之中，每个人的活动都影响着自己所在的社会组织。
D、公共关系对人际交往会产生影响。
8【判断题】(10分)婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。
（A ）A、错B、对9【判断题】(10分)邻里之间的关系也属于公共关系（B）A、错B、对10【判断题】(10分)不同国家公民的一切交往都属于公共关系（A）A、错B、对第二章1【单选题】(10分)下列哪些不属于社会组织（B )A、联合国秘书处B、微信朋友圈C、海尔公司D、智慧树教育共享平台2【单选题】(10分)下列哪些不是评价社会组织形象的标准（B )A、知名度B、利润率C、和谐度D、美誉度3【单选题】(10分)以下哪些不属于大众传播媒介（D )A、通讯社B、互联网C、报社D、组织内广播台4【多选题】(10分)公共关系基本特征有（)A、公众性B、开放性C、流动性D、互利性5【多选题】(10分)公众的基本特征有（ABCD )A、可导性B、多元性C、同质性D、普遍性6【多选题】(10分)公共关系构成要素有：（ACD）A、公共关系的主体：社会组织B、公共关系的客体：公众C、公共关系的评估：第三方机构D、公共关系的手段：传播与沟通。
公共关系学试题及答案
第1-3章作业试卷总分：102 第1大题单选题（总分）》1.被誉为“公共关系之父”的是( A )。
（分）A. 艾维·李B. 卡特里普C. 巴纳姆D. 伯尼斯2.公共关系可直接称为( B )。
（分）|A. 人群关系B. 人际关系C. 社区关系D. 公众关系3.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( B )。
（分）@A. 单向管理B. 双向交流C. 双向管理D. 单向交流4.公共关系的英文是( C )。
（分）《A. Publication relationsB. Public relationC. Public relationsD. publication relation5.组织公共关系活动的出发点应当是( D ) 。
^（分）A. 从利益出发B. 从理想出发C. 从专家意见出发D. 从事实出发6.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是( A )。
（分）；A. 1955年B. 1903年C. 1948年D. 1987年年,艾维·李发表的著名文件是( A )。
（分）;A. "原则宣言"B. "公众與论之形成"C. "公共关系学"D. "有效的公共关系"年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作( B ) 。
（分）A. "公共关系学"@B. "有效的公共关系"C. "原则宣言"D. "公众與论之形成"9.组织与公众联结的方式是( D )。
（分）A. 大众传播B. 人际沟通…C. 與论宣传D. 传播10.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象, 形成了美国近代史上著名的( A )。
（分）A. 揭丑运动B. 便士报C. 报刊宣传运动）D. 民主政治运动11.组织形象的基础是( B )。
（分）A. 管理形象B. 产品形象C. 机构形象D. 员工形象%12.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的( C )。
公关考试题及答案
公关考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公关的全称是：A. 公共关系B. 个人关系C. 人际关系D. 社交关系答案：A2. 公关的首要目标是：A. 利润最大化B. 品牌推广C. 形象塑造D. 市场占有率答案：C3. 以下哪项不是公关的职能？A. 传播沟通B. 形象管理C. 市场调研D. 产品生产答案：D4. 公关危机处理中，以下哪项措施是错误的？A. 及时回应B. 承担责任C. 推卸责任D. 积极沟通答案：C5. 公关活动中，以下哪项不是有效的沟通方式？A. 面对面交流B. 社交媒体互动C. 邮件往来D. 单向广播答案：D6. 公关策划中，以下哪项不是策划的要素？A. 目标群体B. 传播渠道C. 预算控制D. 个人偏好答案：D7. 公关活动中，以下哪项不是有效的媒体关系管理？A. 建立媒体数据库B. 定期发布新闻稿C. 忽视负面报道D. 维护良好关系答案：C8. 公关中，以下哪项不是有效的事件管理？A. 策划主题活动B. 管理活动流程C. 忽略安全问题D. 评估活动效果答案：C9. 公关中，以下哪项不是有效的议题管理？A. 确定核心议题B. 制定议题策略C. 忽视公众意见D. 引导公众讨论答案：C10. 公关中，以下哪项不是有效的危机预防措施？A. 风险评估B. 制定预案C. 忽视预警信号D. 定期演练答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公关的基本原则包括：A. 诚信B. 保密C. 互惠D. 尊重答案：A, B, C, D2. 公关的主要功能包括：A. 信息传播B. 形象塑造C. 问题解决D. 资源协调答案：A, B, C, D3. 公关策划的步骤包括：A. 确定目标B. 环境分析C. 制定策略D. 执行与评估答案：A, B, C, D4. 公关危机处理的步骤包括：A. 确认危机B. 评估影响C. 制定应对策略D. 执行与沟通答案：A, B, C, D5. 公关中有效的沟通技巧包括：A. 倾听B. 同理心C. 非言语沟通D. 反馈答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）1. 公关是一种单向的信息传播活动。