广交会实习总结

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2024年广交会展后总结(三篇)

2024年广交会展后总结(三篇)

2024年广交会展后总结2024年广州国际贸易展览会(以下简称广交会)于X月X日至X 月X日在广州举办,是中国乃至全球最大的综合性贸易展览会之一。

本届广交会涵盖了广泛的行业和领域,吸引了来自世界各地的参展商和买家。

在展会结束之际,我们对本次广交会进行总结,以期对今后的贸易展览会有更好的规划和运营。

一、参展规模本届广交会的参展规模再创新高。

总计有来自X个国家和地区的X万家企业参展,展览面积达到X万平方米。

与往年相比,本届广交会的参展商数量增加了X%,展览面积增加了X%。

这再次体现了广交会作为国际贸易展览会的影响力和吸引力,为参展企业提供了更广阔的发展平台。

二、参展行业和领域本届广交会涵盖了广泛的行业和领域,展示了中国乃至全球的最新科技和产品。

主要涉及电子产品、家用电器、纺织品、五金工具、建材、机械设备、医疗器械、化工产品等多个领域。

其中,电子产品和家用电器仍然是本届广交会的亮点,吸引了大量的买家和投资者。

三、贸易成果本届广交会达成了众多的贸易合作和洽谈,为参展商和买家搭建了一个广阔的交流平台。

根据初步统计,大约有X万笔合作意向达成,涉及总金额超过X亿美元。

这表明广交会为参展商和买家提供了一个寻找商机和达成合作的重要载体。

四、展会服务本届广交会在展会服务方面取得了突破性的进展。

首先,展馆的布置和设计更加人性化和专业化,为参展商和买家提供了更好的展示和观展体验。

其次,交易平台和咨询服务得到了进一步优化,使得买家和参展商能够更方便地进行交流和洽谈。

此外,为了提高展会的效率,广交会还增加了一些新的活动和互动环节,如面对面商谈会、主题研讨会等,增加了展商之间的互动和合作机会。

五、展会宣传和推广本届广交会在宣传和推广方面功不可没。

广交会组织了多次的新闻发布会,向全球媒体介绍了广交会的最新动态和亮点。

此外,广交会还通过社交媒体和互联网进行了广泛的推广,吸引了更多的关注和参与。

这有效地提高了广交会的知名度和影响力,增加了参展商和买家的兴趣。

会展实习总结3篇

会展实习总结3篇

会展实习总结3篇通过在会展实习,开拓市场,进行形象、品牌宣传,对一个成功企业而言,基本上具备了比较完善的市场网络,待开发的市场目标十分明确。

下面是管理资源吧小编为大家收集整理的会展实习心得体会,欢迎大家阅读。

会展实习总结3篇1第一次参加展会,由于自身对展会认知不足,并且以前也没有参展经验,在前期各方面的准备工作上都比较紧张。

而且对于公司产品资料、规格参数也不够熟悉,导致在展会上与有些客户交流时,客户问到专业性的问题时会有点卡壳。

我们公司设计生产的太阳能风车是一款新颖时尚,美观大方的居家饰品。

摆放在橱柜灯光照射上,通过光照,叶片旋转的动感,可以赏心悦目,陶冶情操。

充分展示风能、太阳能等凊洁能源的运用和开发,招示人类未来能源的发展方向。

可作为商务礼品、环保理念及会议的纪念品、风力发电厂或旅游场地纪念品、儿童环保意识启蒙教育的教具、家居及办公桌面的摆饰、风力及太阳能运用行业产品促销和纪念品等等,在展会当中我们依靠这些优势也吸引了众多国内外客户的眼球。

众所周知,太阳能是朝阳产业。

但是众多太阳能新能源企业都不会过多地依靠单一国家的市场。

据市场报道,国内太阳能目前销往欧洲产品占总量80%,仅仅德国在市场份额中就占超过5%,而美国市场所占的份额已经达到8%-10%,今后,拓展多元化的市场成为众多太阳能新能源企业业务发展目标之一。

而我们公司生产的太阳能风车模型,是具有代表性的一款产品。

虽然定位在礼品、装饰品、工艺品行业,但是麻雀虽小,却五脏俱全,市场前景还是非常广阔的。

在参展期间,有些客户说:不参加展会真不知道还有这么好的产品。

如此看来,这次展会效果相对于我们公司相当明显,通过这次展会我们发现了很多潜在客户,也获得了更多的关注和知名度。

希望下期展会时我们能准备的更好,不仅在吸引国内客户的同时,更要让国外的客户也来了解。

通过展会我们看到了自己产品质量、价格的优势及市场的广阔,但是,我们也不得不承认,由于我们公司目前规模尚小,在太阳能行业内处于起步阶段,还需研发更多产品和完善现有产品。

关于翻译实习报告范文三篇

关于翻译实习报告范文三篇

关于翻译实习报告范文三篇翻译实习报告篇1不知不觉间,我已经经受过了广交会的两期展会,并已踏入第三期展会。

回首过去的十多天里,每天都有新奇的体验,使我期盼着每期的开头,也让我获益良多。

接下来让我来谈谈我对这一次广交会的一些小当心得。

在第一期的展会中,我对全部的事物都感到非常的新奇。

在这一期展会中,第一次真实的与外国友人沟通,让我既紧急又兴奋。

大部分的外国友人都是来问路或者询问参展商摊位,在这个过程中我发觉了一些小问题。

一、展会地图指引不够清晰。

虽然地图上都会印有每种产品的所属场馆,但是许多人还是不能够找到,由于他们根本看不懂。

打个比方,许多人会来问14.3在哪里,他们知道14号馆的位置,却不知道.3的意思是在3楼,这让许多的选购商都需要问路,而关于这个.3在3楼的位置指示,在地图上也没有体现,这一点是需要改进的。

二、许多选购商需要查找的公司在广交会的查找系统上都找不到。

导致这种问题的缘由主要有以下两个。

一个是可能关键字设置不符合原公司名称,以至于搜寻不到。

另一种就是一些公司租用了摊位后又把这个摊位转让给其他公司,以赚取其中差价,从中获益。

这使得我们在搜寻公司名的时候不能够找到对应的公司摊位。

这两个问题不仅体现在第一期,而且同时也在后面的两期展会中有所体现,因此,我认为这是一个值得重视的问题。

而在其次期的展会中,我主要发觉的问题是关于酒店的接送服务和停车位问题。

许多的选购商都是由酒店的专用巴士送到琶洲来参加广交会的,但是许多的选购商在离开的时候都不知道要去哪里找回酒店巴士,同时的也不清晰巴士的接送时间,导致有一些选购商会错过送时间。

同时的,在我关心一些选购商联系预定的酒店的过程中,我发觉,部分酒店的酒店巴士负责人不通外语,因此只能通过我们这里展会的工作人员从中翻译,使得效率非常的低。

另外,酒店巴士的停车位指示不清晰,而各个酒店的停车地点又不统一,使得选购商不能够准确的找得到自己酒店的巴士,给选购商带来了不便。

2021年关于会展实习报告3篇

2021年关于会展实习报告3篇

Employing people is not about how to reduce people's shortcomings, but how to use people's strengths.(页眉可删)2021年关于会展实习报告3篇会展实习报告篇120__年1月-4月我在北京纽利文文化传媒有限公司进行了为期4个月的顶岗实习,期间通过实践,将自己理论与实践相结合,在实践中提高运用知识的能力。

使自己理论知识更加成熟、充实和实际。

一、主要工作通过电话与客户联系,这种达到销售的方式即电话销售,我的最主要工作有:1项目文案熟悉2企业资源管理3电话初步沟通4发送邀请函5业务回访6企业填写参会回执7现场出席8会后服务。

(一)工作重点剖析电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。

电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。

电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,目前中国城市电话普及率已达98%以上。

最新调查表明,居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外,正越来越多地运用在咨询和购物方面,有65%的居民使用过电话查询和咨询业务,有20%的居民使用过电话预订和电话购物。

现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

在激烈的市场竞争中,有人说:电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正越来越多地为众多企业所采用,且对社会发展具有深远的影响意义。

但也有人说:电话营销作为一种营销模式,在今天这个时期都已经被很多的人认为是一种过时的,太过传统而且效率很低的营销方式。

但是无论怎么说,时尚也好,过时也罢,纵观现实,电话销售依然是帮助企业增加利润的一种有效销售模式。

电话营销即通过使用电话、传真等通信技术,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。

作为一种营销手段,电话销售能使企业在一定的时间内,快速地将信息传递给目标客户,及时抢占目标市场,也是现代企业采取的最为直接和高效的营销方式。

广交会经验分享(通用3篇)

广交会经验分享(通用3篇)

广交会经验分享(通用3篇)广交会经验分享篇1xx届广交会第一期正在火热进行,大道商诚网的微信直播也吸引了不少群友“围观”。

在大道商诚网广交会直播微信2群,台州一位从事塑料盒出口的资深外贸人Nick在群里分享了不少广交会参展方面的干货,大道商诚网将其整理成文以飨各位。

外贸业务员展位上要做些什么?第一,要了解你自己的行业,包括你自己行业的以塑料瓶子为例,我的瓶子在美国市场,客人能卖到3-5美金,但这是客户卖自己设计的产品,而如果不是客户自己设计的产品,或许只能最高卖1美金,如果此时你给他报1.2美金,他肯定不会要。

然而,在北欧,我自己设计的塑料瓶子可以卖到2美金以上,而在南非,基本上0.5美金的瓶子“漫天飞”。

所以,在广交会的时候,你要了解自己的产品及市场,在当地可以卖出多少钱。

在广交会上要敢于与客户“对骂”我觉得,要敢于和客户“对骂”。

他们真要很便宜的价格来压的时候,先“骂”过去。

但是,不是真的骂人,而是一定要加进去你的理解,外贸工厂怎么报价,一般都规定好了的。

“骂”完客户后,你要接着补充,为什么选择我,能比同行强(相同价格的或者是价格比你低的)。

我一般用这么几点:1、你卖这个产品要有什么自己想法,可以告诉他,他听了可能都觉得很好。

在外国,他们的营销理念其实是很烂的。

我们中国人的头脑稍微精一点都能给他们点建议的。

因为他们提倡良性循环,而我们擅长恶性竞争,恶性竞争的理念进入良性循环的市场总能多少冲击一下。

2. 卖服务。

我之前和你联系,你看都是比别人快吧?我回复和解决问题及时。

3. 谈工作沟通时间。

要是每年都卖不同产品,或者同类产品在比价。

那你每年都要换一家厂谈,你每年在跟新的人重新交流,那样会很累。

我做这行,我就不离职,你十年后找我,我都在这里,我们沟通的久,有默契,那就很ok。

我就不喜欢每年和新的人交流,你觉得这样每年去认识新的工厂不会是很累的过程吗? 用上述的“对骂”方式,基本能挽回20-30%他想买便宜货的想法,但是超大的集团公司就不行,他们得严格按照采购价来办事。

物物交换活动心得体会

物物交换活动心得体会

物物交换活动心得体会篇一:广交会心得体会交流广交会心得体会交流自从实习到现在,每年都有机会参加广交会,但是自始至终都没有珍惜过以至于到今年才专门找了个企业参加。

因第一次参加广交会,没有老客户,只能现抓。

自己总结心得几条,以供交流。

一般企业都会提前两天到广交会,布置展台。

工作量大,领导人最好订好午餐,开展前一天没吃午饭,加上体力劳动强度高,确实给我饿晕了。

参展的第一天一般人比较少。

理论上第二,第三,第四天人较多,第五天没什么人,并且下午时间一般就是在撤展了。

但是听说最近广交会大不如前了,个人分析一方面中国的劳动力成本和原材料成本都在飞速上涨,加上近几年通货膨胀率过高,导致产品价格优势逐渐褪去。

另一方面迪拜,印度等周边欠发达国家的崛起促使中国企业避开国内的各种压力,而纷纷去国外设厂。

现在国家逐步取消或降低日常用品、高端技术引进的进口关税,力促进出口的平衡,也可看出国家政策逐步倾向于进口,内销。

从长远看,这也是中国发展必须走的道路。

作为促进中国经济发展的三驾马车之一的外贸也必然经历结构上的改变。

作为世界人口超级大国,终端消费必然会被重视,规范,强化。

这也难怪现今很多外贸人开始做内销、做进口了。

展前准备。

参展前必须做好准备,毕竟参加一次展会所花的代价不菲。

那么展前都得准备好什么呢?就企业而言,电脑,无线网卡,电话机,打印机等。

大多数东西展会都会有偿或无偿提供。

各位经理负责人所需要带的就是打印机跟电脑了。

就业务员而言:电脑,报价本,笔记本,笔,计算器,订书机,订书钉,几张A4纸,参展证,等等。

笔记本,笔,订书器,是一定要自备的,其他可以和别人公用,或者在地铁口用名片跟那些阿里巴巴,MIC,GS等换取。

另外,业务员展前一个月至半个月都应该已经在英语,产品知识,行业信息,市场情况有所了解。

如果是老业务员,应该给客户发送过邀请了。

对产品知识了若指掌,包括产品材质、性能、规格、包装方式、价格、产品大类,产品优缺点,常出现的问题及解决方法。

实习月报总结

实习月报总结(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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广交会实习报告

广交会实习报告 班级: 姓名: 学号: 2011年4月份学校安排我们到广交会实习。作为大二的学生,能有这样的机会,让我们去参加社会实践,参与广交会,本人觉得很荣幸。感谢学校给了我这样一个难得的机会,去涉及社会,去学习一些在书本上学不到的知识。 学校组织我们参加广交会是为了让我们能够拥有这样的机会,去了解社会,去认识社会,去接受社会的磨练。这次实习并非是专业的实践,而是一种锻炼,是为将来工作的一种铺垫。去学会吃苦,学会如何与人沟通,与人交流,学会忍耐......去亲身体会一些在学校课堂上无法学到,无法体会到的东西。现代社会提倡的是全面发展,这次实习也是顺应了时代的发展,时代的要求。 这次实习是在广交会的A区,本人被分到工程装搭公司,该公司主要负责A区展馆的摊位装搭,虽然我们的办公地点在地下负一层,但是我觉得我们的工作是至关重要的,是为展区活动开展提供一个场所,为展示商品做的最基础的工作,我们按照参展商的要求再结合场馆最基本的要求,尽可能的将每一个摊位都装搭成参展商所期望的,让参展商对自己本次的展销充满自信。 在一个月的实习中,我们每天早上八点半上班,七点就起床了,然后收拾、吃早饭、赶地铁,让我深深地体会到了上班族的“赶觉”。广交会每个进口处都会有保安,每次进去都要检查工作牌,当亮出工作牌昂首挺胸的走进去的时候,感觉自己自信满满,对工作充满了自信和热情,那一刻忘记了累和苦,觉得自己很快乐。 虽然本次实习和我的专业没有特别密切的联系,但还是学到了许多东西。在学校的时候我们只顾着学习课本上的理论知识了,并没有多少机会去实践,也不懂得如何和社会交流,大学虽说是社会的雏形,但那也只是皮毛而已,只有真的走进社会我们才会真正的体会到它的本质。虽然只有短短的一个月的时间,却让我了解了工作之后的环境,该怎么和办公室的同事相处,该抱着什么样的态度好好地工作,怎么样和社会上各种各色的人交往,对待人要一视同仁,不管是什么工作岗位,都要尊重别人的劳动成果,不能带着有色眼睛看人,工作岗位无分贵贱的,只要努力工作就是优秀的。 广交会共分三个区,A、B、C区,A区主要是国内商品的展示,B区大多数都是进口商品展,C区是三个区中最远的一个,展品也很多,这次我体会最深的就是英语真的很重要,和外国友人交谈的时候,简单的常用的还可以,还有好多听不懂,真的很后悔当初怎么没有好好的学习英语。下面就说说我在A区的实习情况吧。 我们在一个月的时间里一共参加了三期商品的展示。第一期是大型机械,挺枯燥的,但是也学到了许多东西,参观了许多新型的机械,让我的眼前一亮,让我这个平时对机械不怎么关注的产生了好奇心,百般思索的研究这些机械是干什么的,虽然不知道是什么,有些机械的外表真的很漂亮,我映象最深的就是整片颜色特别鲜艳的彩彩的像瓶子一样的东西,虽然至今都不知道是用来做什么的。第一期闭馆的时候我们加班了,加班的时候好累哦,加完班第二期的工作有展开了,第二期是编织品,这一期比上一期有趣多了,那些编织品都好漂亮,编织这些手工艺品的人更是心灵手巧。我们每天拿着图纸去实地的校对看看那些摊位是不是按照规定装搭的,然后再算算图纸上的一些装搭品是不是和实际的相符合。等到第三期的时候就是服装和食品了,我们展区主要是帽子和袜子,食品主要是在B区。 广交会又名中国进出口商品交易会,它给国内和国外的商品提供了一个展示的大舞台,让他们在这个平台上尽情的展示自己的商品,让参展商方便的参观到各个地区的不同的商品或者相同的商品,让他们做比较选择出自己心满意的商品,然后达成交易,签下合同。广交会不仅仅推动了中国进出口贸易的发展,还更好的体现了经济全球化的理念,把中国的市场进一步的推向了国际化,我们都知道金融危机之后经济处于一种缓慢的发展状态,这样国际化的交易会,更是大大的推动力经济的发展。 在这一个月的时间里,从工作中,从上级那,同事那,学到了一些很受用的道理。在这想与大家一起分享。 首先,对于工作,来不得一点的懒散,一点马虎,必须认认真真的对待工作,也只有这样,才能把工作做到更好。就拿我的工作来说吧,虽然都是很简单的技术含量不是很高的工作,但是它需要很认真,图上所有的东西都要数出来,不能出差错,一旦错了会影响接下来的工作。还有一些简单的核对工作,要仔细的核对,发现不对的就要及时的改过来,因为现场的工作都是根据图纸上的数据和标识展开的。已经装搭好了才发现错误这才来改错误,那么得花上很多的时间,精力,人力去修改。这样,从个人来说,是做了无用功,浪费了大家的时间;从公司的角度来说,是损失,是人力资源,财力资源的浪费。所以,工作不认真,于公于私都毫无价值可谈。 其次,工作不是你个人的问题,它涉及的是一个团队。你一个小小的失误就有可能影响到整个部门的工作进度,甚至是整个公司的工作也会受到影响,所以你所做的工作是在为部门为公司,并不是为你个人,所以我们要有团队精神,离开了这个团队你再厉害也不能成就大事业。 再次,从我们的班长和师傅们那里也学到了一些道理。上班就要遵守工作守则,要敬业。当工作中出现错误的时候,我们都会去想这是谁造成的错,当发现不是自己或本组的失误时,就会去抱怨,班长和师傅们告诉我们“现在不是现在不要去追究是谁的错,那样于事无补,现要做的是怎么尽最大努力去把错误造成的影响降到最低。”再怎么抱怨,也只是徒劳,还不如把这些时间花在想想怎么解决问题,错误已经发生了,还不如做些有实际意义的。 最后,就是怎么样维持良好的人际关系,会让你在工作中少些阻力,多些欢乐。人与人的交往是门艺术,也是门必修课。学好它,将是你一生的财富。这些道理,在这次实习中,让我深刻地体会到了。良好的人际关系,为你在工作中营造一种和谐的气氛,让你在工作中体会到乐趣。然而,人际关系的不和谐,不只是会影响心情,也不利于工作的开展。 以上这几点就是我在广交会实习所学习到的,会让我终生受益的。

第一次参加广交会的实习报告

第一次参加广交会的实习报告广交会概况中国进出口商品交易会,原名中国出口商品交易会,又称广交会。

1957年春季起每年春秋两季在广州举办,已有近五十年历史,是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。

广交会由50个交易团组成,有数千家资信良好、实力雄厚的外贸公司、生产企业、科研院所、外商投资/独资企业、私营企业参展。

广交会贸易方式灵活多样,除传统的看样成交外,还举办网上交易会。

广交会以出口贸易为主,也做进口生意,还可以开展多种形式的经济技术合作与交流,以及商检、保险、运输、广告、咨询等业务活动。

来自世界各地的客商云集广州,互通商情,增进友谊。

自在第100届广交会开幕式上宣布,从第101届开始,广交会的正式名称将由“中国出口商品交易会”更名为“中国进出口商品交易会”。

一字之差标志着历史性的飞跃,中国20多年来以扩大出口为支撑点之一的经济发展模式正在转型。

广交会名字的改变是非常具有意义的一个象征,即中国正努力从出口导向的外向型经济模式向出口、进口和内需并重的开放型经济转变。

工作篇这是我第一次参加大型的商贸活动,我觉得很高兴。

这次实习的地点是琶洲会馆,琶洲会馆第一期主要展出工业类和进口类产品,第二期则是日用消费品类。

我的实习时间是10月14日至10月30日,主要任务是办证中的制证工作。

我所在的办证区是采购代表区域,主要为采购商国内代表以及外商陪同下的翻译员办理进场证件。

我所在的小组由5个人组成:组长,收银员,电脑员,制证员,过塑员。

组长负责审核证件,确定采购代表办理进场证件的天数,收银员收钱、出证,电脑员录入资料,接着就是我的工作—制证,最后由过塑员把证件夹在塑胶膜上过塑,扣上绳子交给客商。

制证的工作是在采购商国内代表进场证上贴上采购代表照片,盖上102届中国进出口交易会证件专用章,贴上防伪膜。

过程比较简单,但是要注意的事项还是很多的。

例如拿到进场证后需要先确定收银员盖上了证件有效起止日期;采购代表提供的照片尺寸需为大一寸,小的要重拍,大的需修剪;盖章时力度要拿捏得当,章要盖得清晰……只有把这一切都做好,才能保证客人能顺利进场,不因证件不及格需重新办证而耽误时间。

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广交会实习总结
一、实习内容
广交会已经过去了,算起来在岗位上也辛辛苦苦工作了十几天了,在
这半个月多的时间里,我和同伴们一起把工作做好,很好地完成了为
广交会服务的任务。这是一个辛苦的充满汗水和泪水的过程,但是我
们依然累并快乐着。不仅在这样一个世界大舞台锻炼自己的能力,见
证这一世界大事,为来自全世界的客商服务,在这里我们学到了很多
课堂上都学不到的知识。
我被分到咨询导向组的办证大厅门口的分流小组,负责把前来办证的
客商指引到正确的区域办证。根据半个多月以来的工作和总结经验,
得出以下几种情况:
1、老客商,有邀请函等的新客商去a区免费办证。
2、第一次来而且没有邀请函的新客商去b区办证。
3、国内的采购代表,技术人员,翻译人员去c区办证。
4、老客商在2008年之后已经办了ic卡的,遗失了或者忘了带来,先
到咨询台查询buyernumber,然后要到b区交钱补办。
5、持有ic卡的老客商带着第一次来的同事,他的同事要办证,这样的
情况是直接到a区免费办证。
6、第一次来广交会而且没有邀请函的客商,有一部分是他的公司在此
之前参加过广交会,广交会可以找到记录,也是先到咨询台查询
buyernumber,然后就可以到a区免费办证。
7、有客商第一次来,收到广交会的邀请函,但是没有带来或者没有打
印出来,要先到办公室传真过来再打印出来,然后可以到a区免费办
证。
8、在广交会官方网站上预先登记注册的客商,可以凭注册号到a区免
费办证。
9、询问客商有没有准备好了个人近照,没有的话要先到照相区拍照。
这样的工作看似不难,实际上很辛苦,不仅需要长时间的站立,还受
到日晒雨淋,而且要快速辨认客商的身份,在几句话中,在几秒钟,
用英语甚至用手舞足蹈地表达自己的意思,以求客商明白我们的意思,
回答我们的问题,于是我们才能指引客商到正确的地方办证。为了减
小验证人员和办证人员的工作麻烦,为了帮助咨询台的同事分担一些
工作,我们的工作岗位十分重要,起到承上启下的作用,指引错误会
造成混乱。特别是在客商多的时候,假如有的客商在a区排队等候了
很久,结果轮到他办证了,被告知要到b区办证,这样会造成客商心
情不愉快,耽误了客商宝贵时间,还会另我们的验证组和办证组的同
事陷入困境,这样的情况是我们最不愿意看到的。于是,我们迅速进
入角色,在第一天就迎来了最大的客流量,也还是全力以赴,小心谨
慎同时也快速地辨认,顶住了各种压力,使得客人开心愉快办证,各
项工作有条不紊地进行。接下来的几天,我们不断地在工作中总结经
验,能从客商手中拿的表格,邀请函,身边带的人和身上带的证,再
通过几句简短的交流便可以准确而高效地辨认出客商的身份,并指引
到正确的区域办证。有时候为了避免发生误会,有些客商还是会找错
区域,在人不多的时候甚至可以带他们到各区域的入口处。
二、实习记事和体会
1、个人形象与国家形象息息相关
广交会是一个国际性的大舞台,大市场,来自全世界的人无论男女老
少,无论肤色,种族,宗教信仰都走到一起,通过这个平台走到一起
谈生意,做买卖,交流感情。当一个人在一个世界的舞台前,他代表
的就是他的国家,在广交会你会见到来自世界各国的人,你或多或少
会根据他们去评价他们的国家。一个人的表现就是代表了国家,民族,
确确实实有这么重大的影响。在这一方面给我们印象深刻的是日本人,
这么多天以来接触了好多的日本人,他们给人的印象都是很守规则,
很懂礼仪,很讲文明,他们就代表了日本在我心中的形象。他们的精
神,他们的文化让人震撼,他们无论什么时候都能做到文明礼貌待人,
遵守规则。我遇到一个来自日本的像武士一样的大汉,谈吐举止都很
文明,我们迫不得已要截住人流的时候,他不幸地刚刚被堵在前面,
他不像其他人那样抱怨,他就静静地站在那里,用他庞大的身体挡住
了后面的人,算是帮了我一个忙。当有一个西亚面孔的人,不耐烦地
要冲抢关卡,我也无法拦住,只能让他过去了,看到这么不守规矩没
礼貌的西亚人,日本人笑了,笑得很开朗,我知道他是在自豪,自豪
自己民族是那么有秩序,处事不惊,临危不乱,这是为什么这个国家
能这么快就从一个战后废墟一跃而成世界第二大经济大国的原因吧。
在那时候刚刚日本福岛强震海啸加上核电站危机,他们不仅国内没有
乱,到国外也是举止文明,遵守其他国家的秩序和文化,一个地震震
不垮自强的民族,灾害的悲痛还没过去,核电站的危机仍在继续,这
个民族的人民已经再次启程,冲刺新一轮的经济腾飞。
而我们作为这一次交易会的东道主国家,每年都迎来成千上万的客人,
很多客人都会觉得广交会的服务很好,和中国人做生意很愉快,他们
回去之后也会给予中国很高的评价。我们办证处,作为外商参加广交
会的第一个进口
,我们也代表了国家的形象,我们要给远道而来的客商一个良好的第
一印象,我们做到了为外商提供便捷、省时、愉快的办证服务,总是
不遗余力地为客商解决每一个难题,面对批评我们微笑对待。我们的
胸前都挂着一个微笑章,就是时刻提醒我们要微笑着接待每一位客人,
我们展现了中华民族礼仪之邦的良好形象。
2、助人为乐是精神上的享受
在广交会的日子,每天都要站着六七个小时,虽然很累但也很快乐。
因为对于我们来说,能帮助到别人就是最大的快乐。有一天下午,已
经下班时间了,两个印度人才走进来办证,他们说的英语口音很有印
度风味,我一下子听不懂他们在说什么,只能结合当时的情况大概能
理解,重要的信息还是问到清楚为止。从他们一进门,我就指引他们
填好报到表,然后带他们去办证,只可惜当时办证组的同事们都已经
下班了,我又带他们到另外一个区去办证,但也还是晚了,他们只能
明天再来。我已是尽了最大努力,还是没能帮他们办到证,他们也还
是很感谢我,走的时候跟我握手。这边他们刚走,又遇到了一对印尼
老夫妇迷路了。他们是一个旅游团来广交会的,他们找不到他们的旅
游车在哪里了,而且他们连地址都不知道。然后他们打电话给导游小
姐吧,然后叫我问她,我得知他们的车是在香格里拉大酒店附近的停
车场。然后我就跟他们说怎么去香格里拉大酒店,告诉他们怎么找到b
区495停车场。
在这个岗位上每天都会有来自很多外商来向我们提问,他们总会遇到
这样那样的问题,比如行李要拿到哪里寄存,厕所在哪里,护照没带
怎么办,b馆里面有什么展览,和家人走失了等等。这本不是我们的份
内工作,我们把他们指引到咨询台也算完成任务了,但我们也很乐意
地为他们解答,尽最大努力帮助他们。看到他们写满疑惑的脸上露出
了笑容,我们的心也是甜甜的。在帮助他们的同时,也提高了我们英
语口语的沟通能力,提高了我们应对特殊情况,寻求办法解决问题的
能力。
3、尊重每一个人是良好道德的体现
我们站在门口引导客商,也会有很多时候会被忽视的,有一些客商完
全不理会我们的询问就直接急忙忙地走进来,有些客商走对了地方,
有一些还是走错了又错还是没问人。有一些客商还是很有礼貌的,即
使他们完全知道要去哪里,即使他们很着急,他们也不会忘记很友好
的向站在门口的打招呼,向我们微笑问好,看到清洁工人在打扫卫生,
也会主动的微笑让开,看到武警威武地站岗还会敬礼,看到辛勤的保
安也会用中文问好,这让我们很感动。我们本来就是不太起眼的工作
人员,忽视了我们也是情理之中,但能做到随时随地都向每一个人都
友好地微笑就是难得的。这是一种尊重,是对所有劳动人民的尊重,
是对劳动成果的尊重,是对低层人民的尊重,一个人一个民族如果做
到尊重每一个劳动的人和他的劳动成果,尊重每一个有生命的人,那
么这个人是很有崇高的道德品质的,这个民族是很强大很团结的。我
们国家就需要这样的尊重,有些人也许做着很低微的工作,有些人很
不起眼,但是实实在在地为着这个国家做出贡献,这些人是必不可少
的,没有人的付出是理所当然的。时刻都要记得尊重每一个人,对每
一个付出辛勤劳动的人都感恩。我们同是一个民族就更应该相亲相爱,
做到尊重每一个生命,尊重任何人的劳动,那么我们国家我们民族是
用立于不败之地的。
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