护理人际沟通(护患沟通)历年考试
护理人际沟通试卷1
《护理人际沟通》试题一、单项选择题（每题1分，共55分）1.以下属于语言性沟通的是Ａ.眼神Ｂ.手势Ｃ.表情Ｄ.服饰Ｅ.书信2.关于有效沟通的原则，不包括Ａ.目的明确原则Ｂ.事先计划原则Ｃ.及时的原则Ｄ.避免使用非正式沟通的原则Ｅ.信息明确原则3.沟通的基本层次中最高的层次是Ａ.互动性沟通Ｂ.分享个人想法、感受Ｃ.议论Ｄ.一致性的沟通Ｅ.陈述事实的沟通4.沟通的首要原则是Ａ.治疗性Ｂ.保密性Ｃ.规范性Ｄ.尊重性Ｅ.艺术性5.产妇刘某，30岁。
小学老师，目前宫口开至2cm，剧烈疼痛至呻吟不断，满头大汗。
护士打算为其进行产前指导，病人烦躁拒绝与护士对话。
目前影响护患沟通的主要因素是Ａ.患者性格内向Ｂ.有其他人员在场Ｃ.指导内容病人不感兴趣Ｄ.患者伤口疼痛Ｅ.患者产前知识缺乏6.护士增进护患人际关系吸引力的要素，不包括Ａ.提供治疗性的环境Ｂ.无条件地关心患者，给予温暖Ｃ.适度的同情心Ｄ.敏锐的询问Ｅ.绝对地保密7.护士在家是父母的女儿，丈夫的妻子，孩子的母亲，在医院是病人的指导者、保护者，体现了人际关系的Ａ.社会性Ｂ.复杂性Ｃ.多重性Ｄ.多变性Ｅ.目的性8.在人际交往中，善良、乐观的人往往能赢得人们的喜爱。
这一现象体现出Ａ.个人仪表是影响人际关系的因素之一Ｂ.交往的空间距离是影响人际关系的因素之一Ｃ.交往频率在人际关系的建立中起到重要作用Ｄ.两个人的相似性和互补性是影响人际关系的因素之一Ｅ.个人品质在人际关系的建立中起到重要作用9.一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是Ａ.医生Ｂ.护士Ｃ.病人Ｄ.病人家属Ｅ.护士和病人10.护患间沟通最合适的距离是:Ａ.亲密距离Ｂ.个人距离Ｃ.社会距离Ｄ.公众距离Ｅ.安全距离11.患者，女性，45岁。
某上市公司高管。
因工作压力过大长时间睡眠障碍入院。
适用于该患者的最佳护患关系模式为Ａ.指导型Ｂ.被动型Ｃ.共同参与型Ｄ.指导－合作型Ｅ.主动－被动型12.一位护士正在为一位即将出院的患者进行出院前的健康指导。
人际沟通考试题
四川省人民医院护士学校 新 校区 2009—2010学年度（下期）期末考试考试人际沟通 试 卷说明：1、本试卷共2页，供护理专业班使用。
2、本试卷共六大题，满分100分，考试时间90分钟。
3、本科目为开卷考试，除书与笔记外，禁止携带其他内容，禁止传借教材、笔记。
一、 单项选择题、（共50小题，每题1分）1、介绍绍礼仪主要有（ A ）两大类。
A.自我介绍与他人介绍B.介绍与个人介绍C.自我介绍与集体介绍D.无法确定 2.下列不属于人际关系因素的是（ C ）。
A.空间距离 B.个性品质 C.富贵贫贱 D.交往频率3.作为一名合格护士必须具备的基本能力是（ C ） A.渊博的护理知识 B.娴熟的实践技能 C.他人沟通能力 D.良好素质俊丽外表4.某女仔会议发言后感到“我都不知道自己讲了些什么”这是由于逻辑思维能力 不强所致，以上事实属于是人际沟通过程中的哪些部分出错（ A ） A.信息策划 B.信息编码 C.信息输出 D.信息解码5.癌症病人晚期情绪低而护士安慰说：“没问题，你的病一定能治好。
”使病人和家属感到她的不负责任，这是哪方面出了问题（ D ） A.隐秘性 B.背景C.理解能力D.沟通方式不当 6.以下不是口语技巧的是（ C ） A.寒暄 B.赞扬 C.礼貌 D.幽默7.电话沟通应注意哪些问题（ D ） A.随声应答 B.用语礼貌 C.调节情绪 D.以上都是8.下列 （1）第一印象(2)刻板印象 (3)良好品质；属于理论的认识效应的有（ A ） A.(1)(2) B.(1)(3)C.(2)(3)D.(1)(2)（3） 9.三种基本的人际需要是（ B ）A.包容.控制.心理B.包容.控制.情感C.情绪.状态.包容D.亲情.友情.爱情 10.顺利进行交谈的最佳途径是（ D ） A.树立自信心，客服胆怯害羞心理B.用真诚和尊重的态度，创造良好的谈话氛围C.寻找双方感兴趣的话题，调动双方的积极性D.使用日常生活的“平常话” 11.下列说法错误的是（ C ）A.人际沟通随时都会发生B.人际沟通双向互动的反馈和理解C.人际沟通都是面对面D.人际沟通受情境的制约 12.影响人际关系的因素有（ D ）A.仪表B.交往频率C.个性品质D.以上都是13.（ B ）是为了帮助人，警醒人而指出对方的缺点和错误 A.赞美 B.批评 C.拒绝 D.劝慰 14.被人们称为第一印象的是（ C ）A.刻板印象B.近因效应C.首因效应D.先礼效应 15.确定沟通是否有效的环节是（ C ） A.信息发出者 B.信息接收者 C.反馈 D.信息16.中央电视台的《百家讲台》属于（ A ） A.语言沟通 B.单向沟通 C.正式沟通 有意沟通 17.“由此及彼”，“ 爱屋及乌”是认知效应中的 （ A ） A.晕轮效应 B.免疫效应 C.近因效应 D.首因效应18.护士工作者应该增强法律意识，学习相关的法律，这是护理人际沟通的发展趋势中的（ ）A.个性化趋势B.电子网络化趋势C.法律化趋势D.国际化趋势 19.（ B ）医学模式是建立良好人际关系的基础A.生理—心理—社会B.生理---心理—社会C.心理—生物---社会D.社会---生物---心理 20.“羽毛在沉默的风里亦无法言语”出自（ B ） A.鲁迅 B.顾城 C.南丁格尔 D.恩格尔21.人际沟通最直接的目的是（ A ）A.建立人际关系B.维护人际关系C.顺利沟通谈话D.为人和谐专业 班级 学号 姓名 ---------------------------------------------密-----------------------------------封------------------------------------------线-23.人际沟通是个非常复杂的过程，其中沟通的核心是（B ）A.信息解码B.信息反馈C.信息传输D.信息编码、24.治疗性沟通的目的是（D）A加深了解 B.增进友谊C.与病人友好交谈D.确定护理问题，进行健康指导25.绝绝的方式不包括（D ）A.现身法B.直截了当法C.幽默法D.迂回暗示法26.小红比小军更聪明，采用的是间接赞美中的哪个（B ）A.借他人法B.比较法C.暗示法D.胡乱发27.他人介绍应（D ）A.先女后男B.先高后低C.先多后少D.先集体后个人28.下列属于沟通渠道的是（C ）A.人与动物B.人与植物C.人与人D.人与自然29.人际关系的基本需( D )A.包容的需要B.控制的需要C.情感的需要D.以上都是30.人际沟通的最高层次是（D ）A.一般性交谈B.交换意见C.交流情感D.共鸣沟通31.护理书面语言沟通的原则是（D ）A.实用性B.伦理性C.简单性D.规范性32.人际沟通与人际关系的关系式（C ）A.目的和结果B.基础条件C.研究不同的侧重点D.形式程序33.交谈过程不包括（B ）A.启动阶段B.相互了解C.转入正题D.结束交谈34.建立良好的人际关系有利于（D ）A.自我认识B.得到回报C.心情愉快D.工作效率提高35.冲突的产生有各种各样的原因，基本上是（D ）. A.沟通问题 B.层次问题C.人际问题D.以上都是36.不属于有利交谈的态度是（D ）A.充满兴趣，真诚友善B.面带微笑，轻松自然C.谦虚有理D.自以为是，傲请自大37.冲突的处理方法不包括（C ）A.回避B.攻击C.打架D.调节38.人们在日常生活中常常会出现喜新厌旧现象是（C ）A.首因效应B.刻板效应C.近因效应D.爱好39.认知效应不包括（B ）A.近因效应B.以貌取人C.先礼效应D.晕轮效应40.交谈的技巧不包括（B ）A.倾听B.核实C.提问D.眼神41.非语言沟通的特点有（B ）A.虚假性B.广泛性C.诚实性D.延长性42.“不因后进而匿善，不以先进而过奖”这句话体现了下列哪一种赞美的基本原则（ D ）A.客观B.真诚C.得体D.公正43.人际沟通的层次有（A ）A.由浅到深B.由深到钱C.由高到矮D.由复杂到简单44.适当的批评方法有（D ）A.建议希望法B.询问商讨法C.现身法D.以上都是45.拒绝的基本原则是（B ）A.直接回避B.委婉得体C.直接自觉D.敷衍了事46信息反馈属于（A ）A.沟通的要素B.沟通模式C.沟通类型D.沟通概念47.治疗性沟通不包括( D )A.建立良好关系B.治疗沟通原则C.适当心理D.得到回报48.赞美的基本原则是( B )A.教育促进B.客观C.打断对方D.讽刺他人49.不属于幽默感的是（D ）A.一语双关B.巧用夸张C.借题发挥D.真实适当下列内容中，沟通要素不包括（C ）A.信息环境B.信息发送者C.思想态度D.途径二.判断题1.微笑是一种极具有魅力的人际沟通力量。
护理礼仪与人际沟通考试模拟题与参考答案
护理礼仪与人际沟通考试模拟题与参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）l按照沟通的深度分类，哪一层次的沟通双方信任程度及参与程度最低A、事务性沟通B共鸣性沟通C情感性沟通D一般性沟通E分享性沟通正确答案： D2男性，30岁。
半小时前因汽车撞伤头部入院，入院时已昏迷，对于此患者应采取的护患关系模式是A、被动—被动型B主动—被动型C共同参与型D指导－合作型E主动－主动型正确答案： B3、运用冷暖深浅明暗两种特性相反的色彩进行组合的方法称为A、时尚法B点缀法C对比法D统一法E呼应法正确答案： C4、关于递物描述正确的是（）A、如递送物品带有文字，必须把带有文字的一面朝下B应双手递物，如不方便双手递物时应右手递送C递送杯碟盘时手持物品边缘D递送带尖带刃的物品是必须要将锋利一面朝向对方正确答案： B5关千对护士衣着服饰的要求，下列哪项是错误的（）A、护士鞋选硬底坡跟或平跟B内衣不能外露C护士表佩戴在左胸前D护士服面料应平整透气不透明E护士服简洁平整正确答案： A6李人际，60岁，退休工人，肝性脑病入院，没有陪家属陪护。
适用于该病人的护患关系模式是A、指导—合作模式B共同参与模式C主导－从属型D独立－协作型E主动—被动模式正确答案： E7患者，男，67岁，农民。
因高血压住院治疗，适用于该患者的最佳护患关系模式为A、指导型B指导－合作型C被动型D主动—被动型E共同参与型正确答案： E8以下哪一项属千影响人际沟通的环境因素A、沟通双方信仰不同B沟通双方价值观不同C沟通双方距离较远D沟通者听力障碍E沟通者情绪烦躁正确答案： C9、当对病人或病人家属提出的问题不熟悉或不知道时，最恰当的回答是A、对不起，我现在很忙，麻烦您去问您的主管医生B您的这个问题比较复杂，有些地方我也不太清楚，我回去查一下资料，一会儿给您答复，您看可以吗？C我不清楚，你的问题怎么这么多D治好你的病就可以啦，问这么多问题干嘛E以上均不是正确答案： B10“妆成有却无“体现的化妆原则是A、自然B形象C生动D和谐E美化正确答案： A11通过言语表现的非言语交往方式是A、身体表情B面部表情C语调表情D目光表情E身段表情正确答案： C12在护患交谈中，移情是指护士A、鼓励患者B同情患者C怜悯患者D理解患者的感情E表达自我感情正确答案： D13、护患沟通时提问首先应遵循的原则是A、安慰性原则B开放性原则C鼓励性原则D谨慎性原则E中心性原则正确答案： E14男性，72岁。
护理礼仪与人际沟通试题(含参考答案)
护理礼仪与人际沟通试题（含参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、护士的妆容，应体现( )。
A、个性时尚B、高雅别致C、雍容华贵D、简洁平常E、自然清新正确答案：E2、护理礼仪修养的主要培养方法不包括A、自觉积累礼仪知识和加强礼仪实践B、提升文化知识素质C、增强道德品质修养D、汲取成功经验正确答案：D3、以下不属于沟通基本要素的是A、沟通方式B、沟通背景C、信息内容D、信息源E、信息反馈过程正确答案：A4、王护士准备上班，以下衣着服饰方法，不正确的是( )A、鞋应与整体装束搭配B、手指可涂指甲油C、护士服应整洁合体D、护士表佩戴在左胸前E、袜口不能露在裙摆外正确答案：B5、首饰使用佩戴规则中要求欲同时佩戴多种首饰，其上限为( )A、一B、三C、二D、五6、治疗盘距胸骨柄前方约( )A、5cmB、10cmC、15cmD、20cm正确答案：A7、触摸用于辅助疗法时，主要作用是A、降低体温B、止咳C、缓解心动过速D、促进血液循环E、镇痛正确答案：C8、握手礼仪遵循国际上通用的基本原则是A、男士决定B、女士决定C、学生决定D、“尊者决定”E、老师决定正确答案：D9、护士与术前病人沟通时，目光应该注视对方的部位是A、注视对方身体任意部位B、注视对方额头C、注视对方双眼至胸部的区域D、注视对方双眼到口唇之间E、注视对方两眼正确答案：B10、下列关于护患关系的理解不正确的是A、护患关系是在护理活动中形成的B、护患关系是一种帮助与被帮助的关系C、护患关系是以护士为中心的关系D、护患关系是多方面的、多层面的专业性互动关系E、护患关系是一种治疗关系11、实习护士小李为完成作业，需要收集病人资料。
进入病房后她是这样与病人交谈的:“这两天来冷空气了，要多加点衣服，别着凉了。
”“您这样坐着，感觉舒服吗?”“您想起床活动吗?等会儿我来扶您走走。
”。
请问她采用的交谈开场方式是A、言它式B、问候式C、关心式D、道谢式E、夸赞式正确答案：C12、患者王某，在走廊里遇到责任护士小赵，说道:“赵护士下班了?”这属于哪一层次的沟通A、分享性沟通B、事务性沟通C、情感性沟通D、共鸣性沟通E、一般性沟通正确答案：E13、护士小王早上查房要与几位不同的患者进行交谈，以下做法中不妥的是A、患者曾某，小王与其交谈过程中始终注视其眼睛B、患儿李某，右腿胫骨骨折，卧床，小王坐在床旁椅上与其交谈C、患儿欣欣，5 岁，与其交谈时小张蹲下身体D、患者张某，为病情担心忧虑，小王语言安慰陈某同时抚摸其手臂E、小王与患者交谈过程中尽量采用社交凝视区正确答案：A14、使用语言、文字或符号进行的沟通属于哪种类型的沟通A、正式沟通B、非语言沟通C、语言沟通D、非正式沟通正确答案：C15、当患者因沮丧而哭泣时，护士不恰当的沟通行为是()A、制止她哭泣，告诉她要坚强面对B、当她表示想独自一人安静一会儿时，为她提供一个适当的环境C、坐在她身边，轻轻递给她纸巾D、在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的E、轻轻地握住她的手，默默陪伴她正确答案：A16、一位即将分娩的患者对护士说:“我非常害怕分娩过程中的疼痛。
护理礼仪与人际沟通习题(含答案)
护理礼仪与人际沟通习题（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.值班护士在听到呼叫器传来呼救:“XX 床的患者突然昏迷了“。
此时护士去病室的行姿应为( )A、快速跑步B、小跑步C、慢步走D、跑步E、快步走正确答案：E2.有调研显示，在当前频发的医疗纠纷中，语言沟通和医德医风问题等非技术性因素引发的医患矛盾占有相当大的比例。
通过医护人员与患者的充分沟通，医护人员向患者传送关爱、同情和帮助，增加信任，改善医患关系，减少纠纷。
这说明人际沟通的什么作用A、有利于建立和谐的医患关系B、有利于建立和谐的工作关系C、有利于提高工作效率D、有利于提高医护工作的质量和水平E、以上都不是正确答案：A3.护士面容修饰不包括( )A、修饰耳部B、口腔卫生C、修饰手臂D、修饰眼部正确答案：C4.坐姿中要求入座原则为()A、右进右出B、左进左出C、右进左出D、左进右出正确答案：B5.护士面容修饰在仪容修饰之中举足轻重。
所谓仪容修饰美指的是严禁复制A、依照规范与个人条件进行修饰B、先天条件好天生丽质C、思考提高思想道德水准D、学习提升文化艺术素养E、美好相貌令人赏心悦目正确答案：A6.在中国漫长的封建历史时期，“三纲”、“五常”的提出者是A、荀子B、董仲舒C、老子D、王阳明E、孟子正确答案：B7.护士乙在一个病房工作，两 E 人性格各异，乙觉得甲做事风风火火、不够稳重，甲觉得乙做事慢条斯理、拖拖拉拉，所以两人经常会发生一些矛盾。
造成护际关系紧张的主要因素是A、职位因素B、年龄因素C、学历因素D、收入因素E、心理因素正确答案：E8.最容易被误解的非语言行为是A、目光的接触B、点头C、触摸D、指示手势E、微笑正确答案：C9.以下关于护患关系概念描述中错误的是A、护患关系是一种群群关系B、护患关系是一种专业关系C、护患关系是一种帮助性关系D、护患关系是一种工作关系E、护患关系是一种社交关系正确答案：E10.治疗盘距胸骨柄前方约( )A、20cmB、15cmC、10cmD、5cm正确答案：D11.错误的倾听方式是A、回话时间一定要多B、目光交流C、不要随意打断病人D、身体微微前倾E、听出“弦外之音”正确答案：A12.“OK”形手势在英美国家表示A、没有B、现金C、赞同D、数字“0”或“3”E、毫无意义正确答案：C13.患儿男性，10 岁。
护理人际沟通(护患沟通)试题及答案(三)
护理人际沟通（护患沟通）试题及答案一、单选题（共20 道试题，共20 分。
）1. 下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。
()A. 道德关系B. 利益关系C. 法律关系D. 价值关系E. 文化关系正确答案：A2. 在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次：()A. 公共沟通B. 小组沟通C. 跨个体沟通D. 人际沟通E. 个体内部的沟通正确答案：A3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：A4. 下列说法中，哪一项是错误的：()A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B. 任何阶段都可能会出现停滞C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段，时间跨度不一正确答案：C5. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。
()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：B6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：()A. “我每天抽2包烟，已经5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两米饭”D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”E. “我痰中有血丝已经1个星期了。
”正确答案：B7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。
()A. 微弱差位B. 中强差位C. 显著差位D. 超强差位E. 极强差位正确答案：B8. 下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项？()A. 疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C. 患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高D. 患病后患者的思维能力有一定的改变E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。
护理人际沟通学试卷及答案
护理中的人际沟通学一、单选题（共 20 道试题，共 20 分。
）1. 下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。
()A. 道德关系B. 利益关系C. 法律关系D. 价值关系E. 文化关系正确答案：A2. 在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次：()A. 公共沟通B. 小组沟通C. 跨个体沟通D. 人际沟通E. 个体内部的沟通正确答案：A3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：A4. 下列说法中，哪一项是错误的：()A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B. 任何阶段都可能会出现停滞C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段，时间跨度不一正确答案：C5. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。
()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：B6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：()A. “我每天抽2包烟，已经5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两米饭”D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”E. “我痰中有血丝已经1个星期了。
”正确答案：B7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。
()A. 微弱差位B. 中强差位C. 显著差位D. 超强差位E. 极强差位正确答案：B8. 下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项？()A. 疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C. 患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高D. 患病后患者的思维能力有一定的改变E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。
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个人收集整理 仅供参考学习 1 / 8 ***大学护理专业 2012～2013学年第二学期护患沟通试卷A 注意事 1、课程编码：100 出卷人： 2、考试形式：闭卷 3、本试卷共6 页，满分 100 分，考试时间为90分钟. 4、答题时请使用蓝、黑钢笔或圆珠笔. 项 目 一 二 三 四 总分 得 分 一、单项选择题.（每题1.5分，共60分）
1.人际沟通地要素中不包括下列哪一项（ ）. A.A.信息地发出者B.信息及载体 C.背景D.生理因素E．信息地接收者 2.人与人之间人际交往地本质是（ ） A.信A.信息及物质地交换 B.良好地气氛 C.角色把握 D.个体差异E．相互喜悦 3．两个人因交往频率较高而建立了良好地关系属于受到下列中地哪一种因素地影响 （ ）. A．相似因素B．相悦因素C．相近因素 D．相补因素E．相容因素 4．一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼.这是社会认知中地（ ） A．首因效应B．近因效应 C．晕轮效应 D．自我实现预言E．社会固定印象 5．以下不属于非语言沟通特点地是（ ） A．无信息交流B．人人具有地能力C．不受情景限制 D．跨文化沟通 E．语言地重要补充 6. 对一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于（ ） A．首因效应B．晕轮效应C．刻板印象 D．近因效应 E．先礼效应 7. 错误地倾听方式是（ ）.
得分 评卷人 …………………………………………装………………………………………………订…………
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班级 学号 姓名 密 封 线 内 不 要 答 题 个人收集整理 仅供参考学习
2 / 8 A．身体微微前倾B．回话时间一定要多C．听出“弦外之音” D．目光交流E．不要随意打断病人 8. “诚言至信，金石为开”是指（ ） A．用诚信地语言去融化金子B．用诚信地语言去融化石头C．诚信是交谈地基础 D．交谈中要想达到目地就要做出诚信地样子E．人际交往中诚信可以使人心心相融 9. 下列说法正确地是（ ） A．交谈成功需要良好地态度B．交谈自如不是一种能力，只是一种技巧 C．交谈技巧是成功交谈地唯一因素D．交谈技巧不会影响交谈成功 E．交谈地技巧是与生俱来地，护士无需学习 10. 非语言沟通不包括（ ） A.语速、语调B．身体触摸 C．语量 D．着装 E．目光 11．下列说法中哪一个是不对地（ ） A．重视外在美是自然合理地 B．过于看重外在美是不可取地 C．外貌美则品行也美 D．看待外貌要抛开偏见E．外在仪表在人际吸引过程中具有重要作用 12. 触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（ ）. A．镇痛 B．止咳 C．降低体温 D．促进血液循环 E．缓解心动过速 13. 语言沟通地主要媒介是（ ）. A．表情B．眼神C．手势D．文字E．姿势 14. 影响人际沟通效果地环境因素是（ ） A．沟通者情绪烦躁 B．沟通者听力障碍C．沟通双方距离较远 D．沟通双方信仰不同E．沟通双方价值观不同 15. 最容易被误解地非语言行为是（ ） A．触摸B．目光地接触C．面部表情D．手势E．身体地姿势 16. 下列有关护患关系地内容中，哪一项构成了护患关系地基础（ ）. A．道德关系 B．技术性关系 C．利益关系D．法律关系 E．文化关系 17. 在核实过程中，用简单、概括地方式将患者地话再叙述一遍属于以下哪项核实地方法（ ） A．复述 B．改述C．澄清D．总结E．叙述 18.关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误地（ ） 个人收集整理 仅供参考学习 3 / 8 A．语言沟通可以澄清非语言沟通地含义B．非语言信息往往比语言信息更可靠 C．非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人地思想 D．非语言信息可以强化语言信息地含义E．语言沟通和非语言沟通是相互联系地 19.关于沟通地层次，下列哪种说法是错误地（ ） A．五个层次地区别是一个人希望把他真正地感觉与别人分享地程度 B．共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高地沟通 C．事务性沟通对于护理人员了解患者是十分重要地 D．为尽快建立良好地护患关系，护理人员应选择较高层次与患者进行沟通 E．情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到 20. 个人距离是护患沟通地最理想距离，它是指护患沟通时双方相距大约（ ）. A．15厘米B．30厘米C．50厘米 D．1米E．3米 21. 护士对病人说：“今天地天气真好！”请问：这属于哪一个层次地沟通（ ） A．一般性沟通B．事务性沟通C．分享性沟通D．情感性沟通 E．共鸣性沟通 22. 病人对护士说：“我以前得过肺结核”.请问：这属于哪一个层次地沟通（ ） A．一般性沟通B．事务性沟通C．分享性沟通D．情感性沟通 E．共鸣性沟通 23. 一位明天即将动第二次大手术地患者对护理人员说：“一想到上次术后我所经历地刀口疼痛，我就害怕地不得了.” 请问：这种沟通属于下列哪一种层次（ ）A．一般性沟通B．事务性沟通C．分享性沟通D．情感性沟通 E．共鸣性沟通24. 下列哪一项患者地陈述需要护理人员进一步地去澄清（ ）. A．“我每天抽2包烟，已经5年了”B．“我每天都喝少量地酒” C．“我每天只吃二两米饭” D．“这次住院地费用比我地预算多出500元” E．“我痰中有血丝已经1个星期了.”25. 患者男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗，适用于该患者地最佳护患关系模式为（ ） A．指导型 B．被动型C．共同参与型D．指导—合作型E．主动—被动型 26. 患者刘某，女，65岁，因COPD入院，病情较重，现卧床休息，神志清醒，为该患者进行护理时应采取地模式是（ ）.A.被动型 B.主动型C.共同参与型D．指导-合作型E．主动-被动型
27. 一位护士正在为一位即将出院地术后患者进行出院前地健康指导，此时护患关系处于（ ） 个人收集整理 仅供参考学习 4 / 8 A．准备期 B．初始期C．工作期D．结束期E．熟悉期 28．男性，56岁，鼻咽癌，进行放疗.护士询问病人“你对放疗有什么想法?”这一问题属于（ ）. A．客观问题 B．间接问题 C．开放式问题 D．闭合性问题 E．非指导性问题 29．在倾听技巧中，不可取地是（ ）. A．全神贯注 B．集中精神 C．双方保持一定距离 D．双方在同一高度 E．持续目光地接触30．护士与患者交谈前应做好准备，以下哪项是不需要地（ ）. A．选择交谈时间 B．记录患者地治疗护理要点 C．了解患者一般情况 D．确定交谈目地 E．选择交谈环境31. 一位护士在与患者地交谈中，希望了解更多患者对其疾病地真实感觉和治疗地看法.最合适地交谈技巧为（ ）A．认真倾听B．仔细核实C．及时鼓励D．封闭式提问 E．开放式提问 32. 在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在( ). A．1-2人 B．3-7人C.8-10人D．10-15人 E．16-20人 33. 王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术.早上护士进病房时发现她躺在床上暗暗地流泪，此时护士地最佳反应应该是：（ ）A．佯装没看见B．悄悄离开病房C．询问同室病人 D．静静地坐在床旁陪陪她E．试着让病人说出伤心地原因 34. 在护患交往中，护士微笑地作用不包括（ ） A．缩短护患之间距离B．改善护患关系C．化解护患矛盾 D．优化护士形象 E．缓解患者不安心理 患者男性，69岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交流过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止.35.影响此项护患沟通地隐秘性因素是（ ）. A．患者伤口地疼痛 B．患者为文盲 C．护士未关闭手机D．患者女儿在场 E．患者年龄较大 36．导致此次交谈失败地个人生理因素是患者（ ）. A．文化水平较低B．情绪烦躁C．年龄较大D．伤口疼痛E．女儿在场 个人收集整理 仅供参考学习 5 / 8 37. 针对此患者地特点，最佳地护患关系模式为（ ） A．指导型 B．被动型C．共同参与型D．指导合作型 E．主动-被动型 患者女性，81岁，退休干部.冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽.第四天护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功.患者非常不满，其女儿向护士长抱怨.从此，患者拒绝张护士为其护理.38. 针对此患者地特点，最佳地护患关系模式为（ ）. A．指导型 B．被动型C．共同参与型D．指导合作型 E．主动-被动型 39．护患关系发生冲突地主要原因是（ ）. A．角色压力B．责任不明C．角色模糊 D．信任危机 E．理解差异 40．护患关系冲突地主要责任人是（ ）. A．患者 B．张护士 C．李护士 D．护士长 E．患者女儿 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 二、判断题.（每题1分，共10分） 1.护理人员与患者进行交流时，为了使患者掌握所患疾病地相关知识，护理人员应尽可能使用医学专业词汇.( ) rqyn14ZNXI
2.某人自言自语自问自答，这属于自我沟通，也属于人际沟通.( ) 3.护患关系是相互作用地关系，病人具有建立良好护患关系地主导作用.( ) 4.护患关系是一种多方位地人际关系.( )
5.在医护关系中，医生是主角，护士是配角，护士仅是医生地助手.( ) 6.首因效应在感知陌生人时起重要地作用，而近因效应在感知所熟悉地人时具有重要地作用.( ) 7.人际沟通过程是交往双方言语地交谈，因此，双方关系地建立在沟通过程中并不重要.( ) 8.护患间地沟通应该把重点放在护理人员为患者所进行地护理行动上.( ) 9.当与周围人关系不好时，最好地做法是换一个环境.（ ） 10.人际沟通最重要地是掌握技巧.（ ）