航空服务专业技能训练方案
信阳职业技术学院经贸系航空服务专业（三年制） 职业技能训练方案 一、指导思想 为进一步推动我校教育教学改革，突出职业教育特色，大力加强实践性教学，注重学生的实际动手能力，培养学生的创新精神和职业道德意识、提高学生的职业能力，适应社会和企业的要求。根据教务处要求和我系实际特制定本方案。
二、方案制定依据：专业培养目标和职业范围分析
1、培养目标
本专业主要面向航空公司、机场以及航空运输销售代理等企业单位，培养
在航空服务第一线从事空中乘务、民航安全检查、民航客票销售、民航旅客运输、民航货物运输等工作，具有公民基本素养和职业生涯发展基础的高等应用型技能人才。
2、职业范围 序号 职业方向 就业岗位 职业资格 1 民航安全 检查 民航安检员 民航安检员-五级(劳动和社会保障部、 民航总局职业技能鉴定中心)
2 航空地面 服务 民航售票员 民航售票员-初级(劳动和社会保障部、 民航总局职业技能鉴定中心)
3 民航客运员 民航客运员-初级(劳动和社会保障部、民航总局职业技能鉴定中心)
4 民航货运员 民航货运员-初级(劳动和社会保障部、民航总局职业技能鉴定中心)
5 空中乘务 民航乘务员 民航乘务员-初级(劳动和社会保障部、民航总局职业技能鉴定中心)
6 民航酒店 服务 民航酒店服务员 民航酒店服务员-初级(劳动和社会保障部、民航
总局职业技能鉴定中心) 三、职业技能模块、项目、标准及时间安排 职业技能模块 职业技能项目 职业技能考核标准 训练时间安排 考核时间
通用技能 服务礼仪 社交礼仪常识；宗教礼仪；少数民族礼仪；涉外礼仪；达到民航各服务岗位的仪容仪表和言谈举止的要求。 达到《民航乘务员》、《民航安检员》、《民航售票员》、《民航客运员》、《民航货运员》职业标准初级考证中有关要求。 第一学期 第一学期的12月份
形象与形体训练 应对优美体态有基本认识；在形体训练中掌握身体各部分的名称；能按民航服务岗位的要求，展现自己优美的体态；掌握形体训练的基本方法。
第一学期 第一学期的12月份
化妆 能按化妆的基本程序进行面部底妆、眼部、眉型、腮部和唇部的化妆修饰；能按要求完成生活妆、职业妆和晚妆的整体造型。
第一学期 第一学期的12月份
人际沟通技能 能够运用有效的沟通方式、掌握各类型乘客和客户的服务技巧与沟通方式、非语言沟通方式、解决民航服务的冲突和客户投诉。
达到《民航乘务员》、《民航安检员》、《民航售票员》、《民航客运员》、《民航货运员》职业标准初级考证中有关要求。
第一学期 第一学期的12月份
普通话技能 按照国家普通话测试标准，取得 二级甲等（测试得分:87分－91.99分之间）以上成绩， 朗读和自由交谈时，声韵调发音基本标准，语调自然，表达流畅。少数难点音有时出现失误。词语、语法极少有误。
第二学期 按照国家普通话测试时间
计算机操作技能 取得全国计算机等级考试(NCRE)证书 第一、二学期 计算机等级考试时间 英语实务技能 具备一定的听力、语言知识、阅读、写作、口语能力。取得全国英语等级考试（PETS）证书或大学英语四级(CET-4)证书
第一、二学期 按相关考试时间
民航地勤服务技能 民航客票销售 国内及国际客票（包括电子客票）的填开；相应客票变更和退票的处理；国际旅客运价基本计算方法。 达到《民航售票员》职业标准初级考证中的有关要求和高级考证中的最低要求。 第三学期 第三学期12月份
订座系统操作 国内、国际航班座位预订；相应旅客订座记录修改处理；电子客票销售及修改。
达到《民航售票员》职业标准初级考证中的有关要求。
第三学期 第三学期12月份
值机服务技能 办理国内及其国际旅客乘机手续 第三学期 第三学期12月份
旅客抵离港服务技能 会正确处理旅客的行李，能进行行李不正常的处理；能为旅客提供抵离港服务；会拍发客运的业务电报。
第三学期 第三学期12月份
民航货运销售技能 货物接受的一般规定；接收货物有关限制条件；货物运输文件的要求；货物的包装要求；体积重量的计算及计费重量的确定；货运单的填写；特种货物的运输规定；标签的制作和贴挂；货物的赔付要求。
第三学期 第三学期12月份
空港货物运输 货物的仓储规定；货物的组装要求；货物的预配；制作货邮舱单；拍发各类货运电报，集装器的管理；运输事故记录单的填开；到付费用的计算；中转货物处理要求；特种货物运输规定；《活动物收运核查单》的填写；填写货物赔偿处理报告；邮件运输规定。
达到《民航货运员》职业标准初级考证中的有关要求和中级考证中的相关要求。
第三学期 第三学期12月份
民航危险品危险品的分类；危险品作为行李运输的规第三学期 第三学运输 定；危险品申报单的填写；危险品收运核查单的填写；包装要求；分类摆放要求；危险货物标签的使用；NOTOC的填写；DGR的使用。
达到《民航货运员》职业标准中级考证中的有关要求。
期12月份
民航安全检查技能 安检仪器操作技能 掌握使用证件鉴别仪器核查身份证件的基本方法；能测试金属探测设备是否处于正常工作状态；能进行X射线机的相关操作；能了解爆炸物探测设备和网络型行李检查设备的工作原理；能正确使用机场安全信息系统。 第四学期 第四学期6月份
违禁品检查技能 学生应能准确识别并根据有关规定正确处理或处置各类常见违禁物品；能看懂危险品的国际通用标识和常见违禁品的英文品名；能对可疑邮件和货物进行处理；能查验相关货物运输单证；能识别和处理各类危险品证明。
第四学期 第四学期6月份
证件检查技能 应能识别有效乘机证件、客票、登机牌、旅客所持各类无效证件和有效的机场控制区通行证件；能对现场出现的各类情况进行适当的处理；能使用证件鉴别仪器核查身份证件；能掌握协助查缉与有效控制布控人员的基本方法；能使用证件检查岗位的文明用语。
第四学期 第四学期6月份
人身检查技能 应能使用通过式金属探测门和手持金属探测器实施人身检查；能按规定程序实施手工人身检查；能引导旅客有秩序地通过安全门；能检查自行放入盘中的物品；能准确识别并根据有关规定正确处理违禁物品。
第四学期 第四学期6月份
开箱包检查 应能按规定程序实施开箱（包）检查；能对各类常见违禁物品、日用品、异常物品、特殊物品进行检查和处理；能处理遗留、自弃、移交、暂存物品；能填写暂存、移交物品单据；能识别并协助有关部门处理国家法律法规规定的其他禁止携带、运输
第四学期 第四学期6月份 的物品和其他限制携带、运输的物品。 X射线机图像识别 应能对常见物品进行检查；能识别常见物品的X射线图像；能识别各类常见危险品、违禁品的图像；能识别制式、非制式爆炸装置；能掌握物品检查有关的法律法规。
第四学期 第四学期6月份
空中乘务技能 客舱服务技能 熟练操作机上服务设施；了解乘务员的基本岗位职责，熟练地按工作流程和服务程序进行机上旅客服务；并能按规定进行基本的应急处置和危险品处置。 第四学期 第四学期6月份
机上广播词与情境对话 能熟练地按工作流程和服务程序用中、英文朗读机上常用广播词和紧急情况下的广播词；能流利地与旅客进行日常对话。
第四学期 第四学期6月
航线介绍 中国地理特征和优势；主要航线经过省市的基本概况、优势、风土人情和旅游资源。 第四学期 第四学
期6月份
民航酒店服务技能
餐饮服务技能 能够正确的斟酒、托盘、菜单制作、餐巾折花、派菜、中餐摆台、西餐摆台 第四学期 第四学
期6月份
客房服务技能 客房预订、礼宾服务、前台接待、西式做床、中式做床
四、方案执行说明 1、专业学生的职业技能训练和专业课程的开设相对应。调整专业人才培养方案，使专业理论课的学习与技能训练、考核同步进行。
2、专业技能的训练和学生实习相结合，对于没有条件在校内进行训练的项目，可灵活调整时间，放在校外实习基地进行。
3、职业技能训练的考核是学生在校学习期间必经的一个环节，考核成绩是学生在校成绩的有机组成部分。对于技能考核不及格的学生，不予毕业或者推迟毕业。
4、航空服务教研室负责本方案的实施。教研室将结合学院教务处的统一安排，在遵守本方案的前提下，制定每一学期的细化方案，安排考核地点、监考老师及制定评分细则。在考核结束后，登记成绩并存档。
5、注意保存学生在技能训练与考核过程中的图片、视频及其他相关的原始资料，并存档。
南航空乘培训计划表
南航空乘培训计划表第一阶段：入职前培训时间：入职前1周内容：1. 公司介绍：公司历史、发展现状、发展规划2. 培训目标和要求：明确员工在培训期间的学习目标和行为规范3. 岗位职责和规范：详细介绍不同岗位的职责和工作规范4. 安全知识培训：飞行安全、紧急情况处理、消防安全等5. 服务技能培训：礼仪、语言沟通、客户服务技能6. 实操培训：模拟客舱环境，进行实际操纵和协作训练第二阶段：基础理论培训时间：1个月内容：1. 航空知识：航空相关法律法规、航空业务流程、航空术语解释等2. 客舱气象学：气象知识和对客舱的影响3. 航空安全：飞行原理、安全技术、危险情况的处理4. 服务礼仪：服务礼仪要求、急救知识、心理辅导5. 国际航线知识：国际航线服务要求、国际礼仪等6. 文化理念：公司文化、服务理念、队伍精神等第三阶段：实战技能培训时间：2个月内容：1. 实操训练：模拟飞行、危机处理、紧急疏散等2. 客舱服务训练：服务技能、语言表达、礼仪训练3. 团队合作培训：团队合作、沟通协作、危机处理技能4. 多语种培训：外语培训，提高国际服务水平5. 生活技能提升：压力管理、生活习惯养成、健康管理第四阶段：岗位实习时间：3个月内容：1. 专业导师指导：分配专业导师进行一对一辅导2. 客舱服务实习：随机组织实际飞行服务，熟悉实际工作环境3. 安全培训实操：模拟紧急情况进行实操演练4. 实际操作演练：模拟不同客户服务场景进行实际操作演练5. 岗位适应培训：考核员工适应岗位情况，及时调整和跟进第五阶段：专业进修时间：每年定期进行内容：1. 航空安全知识更新：了解最新的航空安全知识和技术2. 服务技能升级：不断提升服务技能和沟通能力3. 语言培训：提高外语水平，适应国际服务需求4. 紧急情况演练：定期进行紧急情况处理演练5. 知识考核和应用：对员工进行知识考核，促进知识应用和实践能力第六阶段：晋升培训时间：根据员工晋升需求内容：1. 职业生涯规划：根据员工目标，进行职业规划和发展指导2. 管理技能培训：领导管理、团队管理、项目管理等3. 沟通协调能力提升：针对不同职级的沟通和协调能力培训4. 领导力培养：针对中高级管理人员，进行领导力培训和提升以上为南航空乘培训计划表，公司将根据员工的实际情况，不断调整和完善培训内容和方式，致力于为员工提供全方位的培训和成长机会。
航空专业人才培养方案中职
1-4
108
具备民航服务的仪表、着装、举止、心理素质、语言、姿态以及肢体语言等
民航概论
1-2
108
熟悉民航情况、民航基本知识、树立民航的总体观念
民航服务心理学
3-4
108
应具备服务的心理素质，掌握民航服务的内容及民航心理学研究方法
核心
课程
简介
1.军事体育、半军事化管理：1-4学期180学时,出版校本教材，学习军事、体育与卫生保健的基础知识和运动技能，培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识。全面提高身心素质和社会适应能力。
航空服务专业人才培养方案（中职）
专业代码
082300
开办时间
年
基本学制
2+1年
办学规模
人
培养目标
培养德智体美劳全面发展的、有灵活的协调和应变能力的、适应民航企业发展需要的、能熟练掌握及应用民航服务理论和基本技能的、综合职业能力较高的能从事国内外民航服务的复合型、技能型、应用型中高级航空服务专门人才。
2.形体训练：1-4学期144学时,出版校本教材，学习徒手操基本功训练，基本形态控制练习和舞练提高身体素质，塑造优美的身体形态和良好的站、立、行、走的姿态。
3.民航礼仪：1-4学期108学时,四川大学出版社，学习航空服务与管理人员所必须具备的礼仪知识，仪表、着装、举止、心理素质、语言、姿态以及肢体语言等；介绍世界各国的风俗、人情、文明习俗及特殊的忌讳。
面向职业
全国各大机场地勤、航空公司、民航运输服务部门、民航系统等大中型企、事业单位，从空中乘务空中安全、机场候机楼、机场地面服务、与管理等工作。
专业
技能
培训
计划
实训项目
学期
中等职业技术学校航空服务专业人才培养方案
中等职业技术学校航空服务专业人才培养方案XXX的航空服务专业是一项培养德、智、体、美全面发展的技能型人才的计划。
该专业的代码是，招收的对象是初中毕业生及同等学力者，学制为全日制三年。
本文将详细介绍该专业的培养目标、就业方向、专业技能要求、课程设置及教学安排。
培养目标方面，该专业旨在为高等学校“航空服务”专业（大专）输送综合素质较高的学生。
同时，该专业还要求学生具备扎实的文化基础知识和初步的航空服务英语语言能力和空中乘务、地勤服务等初步专业知识。
就业方向主要面向广西区内外以及国内外民航业，适应民航机票销售、旅客运输、货物运输、安全检查、空中乘务、宾馆服务第一线需要，具备民航职业服务能力，主要从事民航售票员、客运员、货运员、安检员、乘务员等工作。
专业技能要求方面，该专业要求学生具备升入高等学校研究专业基础课和专业技能课所必需的文化基础知识和能力。
同时，学生还要掌握初步的航空运输服务英语语言基础知识，具有初步的听、说、读、写能力；掌握航空运输服务基本知识，了解民航业的发展情况，民航各部门的基本知识；具有健全的人格和健康的体魄。
课程设置及教学安排方面，该专业的课程设置包括文化课、专业基础课、专业课、专业选修课和实践课。
其中，文化课占比例为10%，专业基础课占比例为4%，专业课占比例为9%，专业选修课占比例为8%，实践课占比例为11%。
教学活动时间分配方面，该专业的教学活动包括理论教学、复考试、入学军训、实与实训、综合实训、创业教育、工益活动和机动假期。
理论教学进程表详细列出了各课程的课时和内容。
总的来说，该专业的培养目标是为高等学校“航空服务”专业（大专）输送综合素质较高的学生，同时要求学生具备扎实的文化基础知识和初步的航空服务英语语言能力和空中乘务、地勤服务等初步专业知识。
就业方向主要面向广西区内外以及国内外民航业，适应民航机票销售、旅客运输、货物运输、安全检查、空中乘务、宾馆服务第一线需要。
该专业的课程设置和教学安排也十分详尽，为学生提供了全面的教学资源和实践机会。
专业通航飞行员培训训练内容
专业通航飞行员培训训练内容作为通航飞行员，需要具备不同方面的训练内容，以保证安全准确地完成飞行任务。
以下是专业通航飞行员培训中的主要训练内容：1.飞行基础知识：通航飞行员需要具备飞行的基础知识，包括飞行物理学、气象学、航空法规、导航和引导、飞行心理学等等。
这些知识可以帮助飞行员更好地理解和应对各种飞行情况和挑战。
2.飞行技能训练：通航飞行员需要具备一定的飞行技能，包括起降、空中导航、飞行姿态控制、自动驾驶控制等等。
这些技能的训练可以帮助飞行员更加熟练地完成各种飞行任务，并在复杂的环境中应对各种突发情况。
3.驾驶员培训：通航飞行员需要接受驾驶员培训，这包括飞行手册的学习、驾驶员操作手册的认识和应用、飞行模拟器的训练等等。
这些培训可以让飞行员更加熟悉和了解飞行器的各种操作和性能，并在实际飞行中更加自信和熟练。
4.飞行风险管理：通航飞行员需要了解并掌握飞行风险管理的方法与技能，包括飞行前的准备和检查、行动计划的制定、飞行中的风险判断和应对等等。
这些技能可以帮助飞行员更好地识别和评估各种飞行风险，并采取正确的措施和策略应对风险。
5.应急处理训练：通航飞行员需要接受应急处理的训练，包括引擎故障、飞行仪器失效、天气恶劣、燃油不足等等应急情况的处理。
这些训练可以让飞行员在面对紧急情况时能够做出正确的反应和决策，最大限度地保障飞行安全。
6.团队协作训练：通航飞行员需要在团队中协同作战，共同完成飞行任务。
因此，他们需要接受团队协作训练，包括与飞行机组人员的协作、与空管员和地面人员的沟通协作等等。
这些训练可以帮助飞行员更好地进行团队协作，减少团队内部矛盾和冲突，提高任务执行效率和飞行安全。
7.文化素质和职业道德：通航飞行员需要具备一定的文化素质和职业道德。
文化素质包括语言沟通能力、文化意识等等；职业道德则包括诚信守规、职业操守等等。
这些素质和职业道德可以帮助飞行员更好地维护职业形象和飞行安全。
综上所述，专业通航飞行员培训的内容十分广泛，并包括了多个领域。
航空服务专业教学计划
航空服务专业教学计划 一、航空服务专业人才培养计划 一、专业名称 航空服务 二、入学要求 初中毕业生及同等学力者 三、基本学制 四、 培养目标 本专业主要为民航、港口服务业或高等艺术院校培养和输送合格的后备人才..本专业的毕业生应具备良好的职业道德;较高的文化素养;掌握基本专业知识和技能的应用型人才..本专业旨在培养与我国社会主义现代化建设要求相适应;热爱祖国;初步树立科学的世界观和为人民服务的思想;具有为民族振兴而奋斗的理想..养成严谨的学习态度和工作作风;遵纪守法;团结合作;具备较好的道德修养;健康的心理素质和良好的行为习惯..初步了解人文学科的知识;具有较系统的基础英语和听、说、读、写基本技能;具备民航服务的基本知识和基本技能..身体健康;积极向上;能正确对待困难挫折的健康心理..具有高雅的坐、立、行走姿态和健美体形..掌握化妆美容的基本技能;努力将自己塑造得高雅、纯真、大方;努力使身体状况达到或保持民航空中乘务员体格检查鉴定标准规定的各项要求.. 五、人才规格 本专业毕业生应具备有以下职业素养职业道德和产业文化素养、专业知识和技能：
1职业素养 1.职业道德基本知识 2.职业守则 1遵守法律、法规和有关规定 2爱岗敬业、法规和有关规定 3严格执行工作程序、具有高度的责任心 4工作认真负责;具有高度的责任感和良好的团队合作精神 5刻苦学习;钻研业务;努力提高技术文化素质.. 2专业知识和技能 1掌握空乘职业礼仪、动作礼仪、仪容仪表、规范服务礼仪、行为礼仪、相关空乘常识..
2掌握航空生理基础知识、常见疾病预防、航空飞行心理保健、飞行员的营养要求、航空卫生法规、旅游
3突发疾病急救服务、飞行突发情况现场急救、空中意外应急求生措施、乘客常见病症处理案例
4掌握民航服务心理学导论、民航服务与知觉个性需要动机、民航服务的组织管理、民航服务过程中的旅客需求心理及服务.. 5掌握中国航空运输地理概述 、中国的航空区划 、 中国的国际航线 、中国的国内航线..
机场运营部门培训方案
机场运营部门培训方案一、培训目标与意义机场运营部门是机场运营的重要组成部分，其主要职责是协调机场各个部门的工作，确保机场安全、高效运行。
培训机场运营部门的员工，不仅可以提高他们的专业技能，更可以提升机场整体的服务质量和管理水平。
因此，制定一套科学合理的培训方案，对于机场运营部门的发展至关重要。
这个培训方案的目标是：1. 提高机场运营部门员工的专业技能和管理水平，使其能够更好地协调和管理机场日常运营工作；2. 加强员工的团队合作意识和沟通能力，促进机场各部门之间的协调合作；3. 提高员工的服务意识和服务水平，提升机场的整体服务质量，满足旅客和航空公司的需求。
二、培训内容设计机场运营部门的培训内容应包括以下几个方面：1. 机场运营管理知识培训- 机场运营管理概论- 机场安全管理- 机场运营规章制度- 机场应急管理2. 机场运营技能培训- 航班调度和协调- 机场航班运行监控- 机场停机坪管理- 机场城市航班数据库维护3. 团队合作与沟通- 团队合作意识培养- 团队沟通技巧培训- 协调各部门合作4. 服务意识培训- 机场旅客服务技能- 机场航空公司服务保障- 机场服务质量提升5. 专业知识培训- 机场餐饮服务管理- 机场商业运营管理- 机场清洁服务管理三、培训形式1. 理论课程通过课堂教学、讲座等形式，讲解机场运营管理知识和技能。
2. 实践教学安排员工前往其他机场或实地考察学习，提升实际操作能力。
3. 视频学习制作相关培训视频供员工学习，方便他们随时随地学习。
4. 案例分析定期开展机场运营管理案例分析讨论会，分析解决真实案例，提高员工的应变能力。
四、培训计划1. 每年定期开展员工培训，每次培训时间不少于一个月。
2. 每个月安排一次培训课程，每次课程不少于三天。
3. 对新入职员工，进行为期一个月的新员工培训。
五、培训效果评估1. 员工考试每次培训结束后进行理论和实际考试，达到一定分数才能通过培训。
2. 评估报告对培训效果进行定期总结，形成评估报告，调整和改进培训方案。
民航运输人才培养方案航空服务专业人才培养方案
民航运输人才培养方案航空服务专业人才培养方案一、培养目标1.培养具有较高政治素质、文化素养、专业知识和技能的航空服务专业人才。
2.培养具备较强的团队协作能力、沟通能力和创新能力的航空服务专业人才。
3.培养适应我国航空事业发展需要，能在航空公司、机场、航空服务等相关企业从事航空服务工作的专业人才。
二、培养内容1.课程设置（1）基础课程：马克思主义哲学、大学英语、计算机基础、现代服务业导论等。
（2）专业课程：航空服务概论、航空运输地理、航空服务心理学、航空服务礼仪、航空市场营销、航空安全管理等。
（3）实践课程：航空服务综合实训、航空服务案例分析、航空服务技能训练等。
2.实践教学（1）实训基地建设：建设校内实训基地，模拟航空公司、机场等实际工作环境，为学生提供实践操作的平台。
（2）实习实践：组织学生到航空公司、机场等企业进行实习，了解企业运营模式，提高实践能力。
（3）技能竞赛：举办航空服务专业技能竞赛，激发学生学习兴趣，提升专业素养。
三、培养方法1.理论与实践相结合：将理论知识与实践操作相结合，让学生在掌握专业知识的同时，具备实际操作能力。
2.案例教学：运用实际案例，分析航空服务领域的问题，培养学生解决问题的能力。
3.小组讨论：分组进行讨论，培养学生的团队协作能力和沟通能力。
4.企业导师制：邀请企业专家担任导师，为学生提供职业规划指导和就业推荐。
四、培养保障1.师资队伍：打造一支具有丰富教学经验和实践能力的师资队伍，为学生提供优质的教育资源。
3.质量监控：建立健全教育教学质量监控体系，确保培养质量。
4.就业保障：与航空公司、机场等企业建立合作关系，为学生提供充足的就业岗位。
五、培养成果1.学生具备较高的政治素质和职业素养，能在航空服务领域发挥积极作用。
2.学生具备较强的团队协作能力和沟通能力，能迅速适应工作岗位。
3.学生具备创新精神和国际视野，为我国航空事业的发展贡献力量。
4.学生就业率保持在较高水平，为社会输送大量优秀航空服务专业人才。
航空服务专业人才培养方案
航空服务专业人才培养方案一、专业名称及代码专业名称：航空服务专业代码：082300二、入学要求初中毕业生或具有同等学力者。
三、修业年限全日制学历教育，学制三年四、职业面向专业名称航空服务专业大类交通运输专业代码082300对应行业运输业主要职业类别机场、航空公司的服务人员、航空领域从事经营、管理、工程咨询人员主要岗位类别（或技术领域）航空机电设备维修，飞机制造，地勤，安检，物流，高端会议服务职业技能等级证书空乘资格证书、安检资格证书、物流师、国际航空运输协会(IATA)职业资格证书、公共英语三级、安检证书、海员证书、导游证书、酒店职业经理人证书五、培养目标与培养规格（一）培养目标本专业主要培养有较高综合素质、有灵活的协调和应变能力，能熟练掌握民航服务理论和基本技能，适应民航企业发展需要，能从事国内外民航服务的复合型、技能型、应用型高级航空人才。
学生要具有马列主义、毛泽东思想的基础知识；坚持四项基本原则，有理想，有道德，有文化，有纪律，具有实事求是、独立思考、不断追求新知识、勇于探索、勇于创新的科学实干精神。
应该具有与高中同等学力的文化水平，并在此基础上，掌握本专业所需的基础知识、基本理论和基本技能；具有运用所学知识分析和解决问题的能力；具有自学能力、获取知识和信息的能力，以及一定的组织和管理能力。
应该有一定的体育卫生知识和运动技能，体魄健康，能承担保卫祖国和建设祖国的光荣任务。
应该有美的心灵，有一定的美学知识和健康审美观点，对自然、社会生活和艺术的美有初步的欣赏和鉴别能力。
应该有正确的劳动观念，热爱劳动，有良好的劳动习惯，珍惜自己和他人的劳动成果。
（二）培养规格本专业培养的人才应具有以下职业素养（文化素养和职业道德）、专业知识和职业技能。
取得民航乘务员、民航安全检查员、民航客运员、机场商贸服务员等职业资格证书。
（一）职业素养1、具有一定的人文修养、良好的思想道德品质与法制意识。
2、具有良好的团队合作和服务意识。
飞机维修工程师培养方案
飞机维修工程师培养方案一、前言飞机维修工程师是航空领域中的重要组成部分，他们负责对飞机进行维护和修理，确保飞机的安全和可靠性。
由于飞机维修工程师的工作具有高度复杂性和技术性，他们需要接受系统化的培训，具备严格的专业知识和技能。
本文将就飞机维修工程师的培养方案进行探讨，以期为相关机构提供参考和借鉴。
二、培养目标飞机维修工程师是航空领域中的重要技术人才，他们需要具备如下的培养目标：1. 具备扎实的理论基础和丰富的实践经验，能够独立完成飞机维修工作；2. 具备良好的沟通和协调能力，能够与机组人员和其他工作人员有效沟通和协作；3. 具备创新精神和问题解决能力，能够应对飞机维修过程中的各种挑战和问题；4. 具备严谨的工作态度和高度的责任感，能够保障飞机的安全和可靠性。
三、培养内容为了实现上述培养目标，飞机维修工程师的培养内容应当包括如下几个方面：1. 理论知识学习。
飞机维修工程师需要学习相关的理论知识，包括航空原理、飞机结构、飞行器动力学、飞机材料等方面的知识。
这些知识将为他们日后的实践工作提供必要的理论支撑。
2. 实践技能培养。
飞机维修工程师需要掌握一系列的实践技能，包括飞机维修工具的使用、航空设备的检修和修理、飞机结构的维护等方面的技能。
这些技能将为他们日后的实际工作提供重要的支持。
3. 安全意识培养。
飞机维修工程师需要具备严格的安全意识，包括工作中的个人安全和飞机安全。
他们需要学习相关的安全规定和操作规程，以保障飞机维修工作的安全进行。
4. 团队协作培养。
飞机维修工程师需要在工作中与机组人员和其他工作人员进行有效的沟通和协作。
他们需要在培训中学习团队协作的重要性，并培养良好的团队协作能力。
四、培养方法为了有效地实现上述培养内容，飞机维修工程师的培养方法应当包括如下几个方面：1. 课堂教学。
飞机维修工程师需要在课堂上学习相关的理论知识和实践技能。
这些课堂教学可以由相关专业的老师和工程师进行授课，提供必要的理论支撑和实践指导。
航空公司岗前培训计划方案
一、培训目标1. 使新员工了解航空公司的基本情况，包括企业文化、组织架构、规章制度等；2. 提高新员工的专业技能，使其具备从事航空公司相关岗位的基本能力；3. 增强新员工的团队协作和沟通能力，提高其职业素养；4. 培养新员工的服务意识，使其能够为客户提供优质的服务。
二、培训对象1. 新入职的航空公司员工；2. 需要进行岗位转换的现有员工。
三、培训时间1. 新员工：入职前进行为期一周的岗前培训；2. 岗位转换员工：根据具体情况，安排适当时间的培训。
四、培训内容1. 航空公司概况（1）企业文化；（2）组织架构；（3）规章制度；（4）发展历程。
2. 专业技能培训（1）民航基础知识；（2）航空安全知识；（3）客舱服务技巧；（4）航空票务操作；（5）地面服务流程；（6）应急处理能力。
3. 团队协作与沟通能力（1）团队建设；（2）沟通技巧；（3）冲突解决；（4）人际关系处理。
4. 职业素养培训（1）职业道德；（2）职业形象；（3）职业规划；（4）心理素质。
五、培训方式1. 讲座：邀请公司内部或外部专家进行专题讲座；2. 案例分析：结合实际案例，进行讨论与分析；3. 角色扮演：模拟实际工作场景，提高新员工应对能力；4. 实地参观：组织新员工参观公司各部门，了解工作流程；5. 互动交流：通过小组讨论、问答等形式，增强学员之间的互动。
六、培训评估1. 培训结束后，进行书面考试，检验新员工对培训内容的掌握程度；2. 培训期间，对学员的学习态度、参与度进行评估；3. 培训结束后，进行满意度调查，了解培训效果。
七、培训总结1. 分析培训过程中的优点与不足，为后续培训提供改进方向；2. 对新员工进行跟踪，了解其在工作中的表现，对培训效果进行评估；3. 定期组织培训效果评估会议，总结经验，不断优化培训方案。
通过以上培训计划，旨在使新员工快速融入航空公司，掌握相关岗位所需的专业知识和技能，提高其职业素养，为航空公司的发展贡献力量。