邮政基础知识
邮政基础业务
邮票的盖销
各类邮件上所贴的邮票及邮资信封、邮资明信 片、邮资邮简上的邮票图案，必须用日戳盖销。 日戳要盖得清晰、端正、并使部分戳印留在邮 件上。如果不清，应在空白封面上另盖一个。 收寄局发现漏销邮票时，必须用日戳补销。其 它局发现的漏销邮票，必须用日戳边滚销或划 销。 邮政日戳加盖时应当使用黑色油墨加盖，各类 机械上的戳记可以使用红色油墨。
有价证券（如国库券、债券等）; 重要单据、证件（如支票、存单、身证）： 寄件人认为重要的其他文件（如协议书、合同）
存局候领邮件
凡在邮件封面上（包裹及包裹详情单 上）写明收件人的姓名，指定存留的邮局 名称和寄件人的地址姓名，并注明“**邮 局 存局侯领”字样的普通邮件都可以作为存 局 候领邮件交寄。
违规使用邮资凭证的处理
违反规定贴用无效邮票（或图案）的，邮局不 予发寄，通知寄件人限期撤回。无法通知寄件 人的按欠资邮件处理。 在邮票表面涂抹胶水、浆糊、粘贴透明胶带或 剪贴拼补的邮票，邮局不予发寄，通知寄件人 限期撤回，并处以应付邮资十倍的罚款。所罚 款项上缴国库。无法通知寄件人或逾期不办理 撤回手续，保管期满一个月后作为无着邮件处 理。
挂号邮件
一件寄住北京的平信重156克， 应收资费多少元？ 首重资费+续重资费=资费 6.00+（200-100）÷100×2.00=8.00 改为挂号邮寄，应收资费多少元？ 8.00+3.00=11.00
包裹
每500克为一个计费单位
按照寄
递里程分区核定。 具体标准见现行（国内包裹资例 表） 保价费按1%收取，最低1 元。
特快专递的特点：特、快、专。
邮政储蓄银行考试：2021邮政银行管理基础知识真题模拟及答案(1)
邮政储蓄银行考试：2021邮政银行管理基础知识真题模拟及答案(1)1、下列属于邮政企业综合经济效益考核指标有（）。
（多选题）A. 业务收入增长率B. 劳动生产率C. 邮政收支差额增长率D. 成本费用利润率试题答案：A,C,D2、在急性反应相可升高的凝血因子为（）。
（单选题）A. 因子ⅡB. 因子ⅤC. 因子ⅧD. 因子ⅩE. 以上均不正确试题答案：C3、邮储银行个人商务贷款以个人商品住房抵押的，原则上最高授信额度不得超过房产评估价值的（）。
（单选题）A. 60%B. 50%C. 70%D. 40%试题答案：A4、邮政对外服务质量方面的评价指标——用户满意度分为（）。
（单选题）A. 3级B. 5级C. 7级D. 9级试题答案：B5、稳定性指标包括（）。
（多选题）A. 市场占有率B. 经营安全率C. 利润率D. 支付能力试题答案：B,C,D邮政储蓄银行考试：2021邮政银行管理基础知识真题模拟汇编6、血红素中含有的金属离子是（）（单选题）A. 2n2+B. Mg2+C. Fe2+D. K+E. Ca2+试题答案：C7、灭菌工作室对压力蒸汽灭菌器的灭菌效果应定期进行检查。
运用化学指示剂法，检查频率是（）。
（单选题）A.B.C.D.E.试题答案：A8、下列不是HIV高危人群的是（）。
（单选题）A. 行政人员B. 血友病患者C. HIV感染者所生婴儿D. 静脉吸毒者E. 同性恋者试题答案：A9、邮政企业生产组织与管理主要包括（）等层面。
（多选题）A. 邮政工序B. 邮政作业C. 邮政班组D. 邮政生产过程试题答案：B,D10、当前组织邮政营业窗口设计的主流设置方式是（）。
（单选题）A. 分台设置B. 按业务内容设置C. 按处理方法设置D. 综合性“一台清”设置试题答案：D11、分拣封发作业组织的任务是（）。
（多选题）A. 调查邮件运输能力，为倒排局内分拣封发时限做准备B. 查明邮件流量流向，合理设置分拣格口，实行计划封发C. 查明邮件工作负荷，合理编制生产程序D. 编制生产作业计划试题答案：B,C,D12、交叉配血的血样标本必须是输血前（）的。
中国邮政代理机构初级岗位考试公共基础知识
中国邮政储蓄银行代理营业机构初级岗位资格认证公共基础知识考试大纲一、题型结构与分值1.单选题：共20题，每题1分2.多选题：共5题，每题2分二、考试模块与权重分配三、考试内容（一）银行从业考试公共基础（《银行业法律法规与综合能力(2021年版)(银行业专业人员职业资格考试统编教材)》书目；中国银行业协会银行业专业人员职业资格考试办公室编，中国金融出版社）第一部分经济金融基础知识第一章经济基础知识宏观经济发展的目标；经济周期的概念；经济周期的四个阶段及其主要特征；经济结构的构成及对商业银行的影响；经济全球化的含义与主要表现形式；经济全球化与金融全球化的关系；我国行业分类的方法；行业分析的基本内容；行业生命周期；影响行业兴衰的主要因素；区域发展分析的内容及分析重点。
第二章金融基础知识货币的本质；货币的价值尺度、流通手段、贮藏手段、支付手段和世界货币等职能；货币需求的含义；影响货币需求的主要因素；货币供给的含义；影响货币供给的主要因素；货币供应量的层次划分；通货膨胀的含义与产生原因；通货紧缩的含义与产生原因；通货膨胀及通货紧缩对社会经济的影响；通货膨胀及通货紧缩的治理对策；货币政策最终目标、操作目标和中介目标；货币政策工具；货币政策传导机制；利息及利率的概念；利息率的主要种类；推进利率市场化改革的作用；利率市场化对商业银行的影响；外汇、汇率的含义及汇率标价方法；汇率的种类；影响汇率变动的因素；汇率变动对经济的影响；汇率制度、固定汇率制度和浮动汇率制度。
第三章金融市场金融市场的含义与参与主体；金融市场的功能、特点和分类；金融工具的含义、特点及种类；货币市场的含义、构成与主要特点；资本市场的含义、构成与主要特点；央行的职能；金融监督管理机构、银行业金融机构、证券期货类金融机构、保险类金融机构及金融行业自律组织的分类和职能。
第四章银行体系银行的起源与发展；我国银行业的分类与职能；中央银行作为最后贷款人的条件；最后贷款人的援助对象及操作方式；建立存款保险制度的必要性；我国存款保险制度的主要内容。
邮政常识——精选推荐
邮政常识邮政标志标志、中英文标志字、企业标准色及辅助色等三项基本设计要素，构成了中国邮政企业识别系统的基础，它们是整个企业信息传达与形象识别的核心，用以确立企业对外的视觉形象。
凡与企业形象有关的一切设计都应由此发展而来，基本设计一经确定，即应遵照执行，不得随意变更修改。
因此，所有有关中国邮政的视觉传达与表现形式，均应严格遵照本手册所规范的方法，以建立完整统一的企业形象。
邮政编码邮政编码是由6位阿拉伯数字组成、用来表示邮局及其投递区域的专用代号，也是这个局所投递范围内的居民和单位的邮政通信代号。
实行邮政编码有利于加快信件的处理速度；有利于提高通信质量；可以减少无着邮件。
标准信封按照《中华人民共和国国家标准信封》中规定的尺寸、规格及各项要求由邮政部门监制的信封。
寄信时必须使用标准信封，购买时请认证信封背面有无印制单位、数量、出厂日期、省邮电管理局监制字样及准印证号等项目。
为避免您购买非标准信封造成损失，建议您到附近邮局营业窗口购买。
邮政封面的书写1．书写邮件封面地址时，应详细书写以下几个方面：（1）收件人邮政编码；（2）收件人所在省名称（自治区、直辖市名称）；（3）市县名称（直辖市区、县名称）；（4）街道名称及门牌号码；（5）寄给机关、企事业、团体、公司等单位的邮件，还应写明单位的详细名称；（6）收件人姓名；（7）寄件人的地址、姓名和邮政编码。
2．应当使用毛笔、钢笔或圆珠笔，并使用黑色或蓝色书写；不可使用红色书写，也不可使用铅笔书写；3．用少数民族文字书写的，除在该民族自治区境内互寄的以外，均应加注汉文名址；4．用外文书写的，应当加注汉文名址；5．收件人邮政编码应写在红色编码框内，不要出格或涂改。
6．寄给部队的邮件应书写部队代号、地址，不要书写部队番号或名称；7．不要随意在邮件封面书写“密”、“密件”、“秘密”、“机密”、“绝密”或“机要”等字样。
地址姓名签条邮件上粘贴的写有收件人地址、姓名的签条。
集邮基础知识
集邮基础知识集邮基础知识邮基础知识邮票，1840年在英国诞生。
邮票的出现，彻底改变沿用了上千年的邮费收取制度。
由收信人支付邮费，变成寄信人事先购买邮资已付凭证，再粘贴在信封上，由邮局进行注销作废，代表邮资已经支付。
邮票，根据其使用用途，可以划分为普通用途邮票和特殊用途邮票两大种。
一、普通用途邮票。
这类邮票可以贴用在任何邮件上，适用范围不受限制。
详细区分，可以分为普通邮票、纪念邮票、特种邮票和附捐邮票。
1、普通邮票。
这类邮票发行的目的仅仅为了给公民寄信使用，所以一般图案简单，面值高低齐全，发行量大，使用周期长。
比如英国，只要不更换国王，那么发行普通邮票的图案必然是这个国王。
随着时间的推移，世界各国的普票也开始出现图案丰富，印刷考究的新特点。
比如我国的“中国鸟”系列。
由于普通邮票使用周期长，所以往往需要多次再版甚至加盖改值，所以颇有研究价值。
古今中外的珍邮，绝大多数都是来自不起眼的普通邮票。
比如圭亚那红帆船，中国的“小一元”，“宫门倒”等。
2、纪念邮票。
这类邮票的发行，都是为了纪念某名人、事件而发行，设计精良，印刷考究。
他的印刷数量远远小于普通邮票，一般只印刷一次，出售周期比较短，有的国家甚至规定，纪念邮票在发行后一定时期即作废。
3、特种邮票。
这类邮票所表现的内容更加丰富，风土人情，艺术体育，花鸟鱼虫……在很多国家，比如**，邮票不分纪念特种，统一为纪念邮票。
他也存在设计精美，印量较少，出售周期短的特点。
4、附捐邮票。
也称为“慈善邮票”。
这类邮票的发行类似于纪特票，但用户需要用高于有效邮费的价格来购买。
多余的部分作为附捐用于国计民生的事业当中。
比如新中国的“儿童”“残疾人”等。
二、特殊用途邮票。
这类邮票在显著位置有标志，表示这种邮票只能在特殊的条件下使用，如果条件不满足，很可能会被按照欠资来处理。
主要包括航空邮票、包裹邮票、欠资邮票、军用邮票、公事邮票、挂号邮票等。
1、航空邮票。
专门供邮寄航空邮件的用户使用。
邮政普遍服务基础知识
• 出台《邮政普遍服务管理办法》，打造省、市、县三级“矩阵式”普遍服务管控体系
强化普服督导考核，普服质量与绩效考核、普服补贴及责任追究挂钩
• 一是完善普服质量挂钩考核体系，二是加大普服工作督导广度和深度，三是深入基层解决难题
强化普服基础管理，打造懂业务、熟规章的专业管理队伍
3.2.3服务规范
邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于六天，投递邮件每天至 少一次；在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于五天， 投递邮件每周至少五次。
邮政企业在交通不便的边远地区和乡、镇其他地区每周的营业时 间以及投递邮件的频次，国务院邮政管理部门可以另行规定。
提供邮政普遍服务的邮政营业场所应当开办国家规定的邮政普遍服 务业务。
义务兵免费信件
以现役义务兵从部队发寄私人通信内容的（主要指寄给其家里的家 信和寄给其亲友的私人信件，不包括寄给各单位的非私人通信内容 的信件，如稿件、订购单、评选票、知识竞赛答卷、函授作业、课 本及试卷等）每件重量不超过20克的国内平常信函或明信片为限。
报刊
经国家新闻出版主管部门批准出版，在当地省、自治区、直辖市新 闻出版主管部门登记领有出版许可证，有固定出版日期和固定定价 的，并委托邮政企业发行的合法出版物。除使用国家规定的国内统 一刊号外，邮政企业应编列报刊邮发代号。
普遍服务
普遍服务的定义 普遍服务的意义 普遍服务的标准 普遍服务重点工作
1.1普遍服务的定义
《万国邮政公约》明确规定了邮政普遍服务，“即以合理的价格在领 土的每一角落提供经常、优质的基本邮政业务。”
《中华人民共和国邮政法》“本法所称邮政普遍服务，是指按照国家 规定的业务范围、服务标准，以合理的资费标准，为中华人民共和国 境内所有用户持续提供的邮政服务。”
邮政营销员基础知识(二)
五、《中华人民共和国消费者权益保护法》(三级)1993年10月3l日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》。
消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和监督权。
经营者负有十项义务，即履行法律规定和与消费者约定的义务，接受消费者监督的义务，保证商品和服务安全的义务，提供真实信息的义务，标明真实标记的义务，出具购货凭证和服务单据的义务，保证商品和服务质量的义务，履行“三包”的义务，不得以格式合同等方式损害消费者合法权益的义务和尊重消费者人格权的义务。
邮政通信企业在提供邮政服务过程中，应严格履行消费者权益保护法规定的义务，应当向客户提供邮政服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传等，否则按照该法第四十九条规定赔偿。
消费者权益保护法第四十九条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
消费者权益保护法规定了五种解决途径：协商、调解、申诉、仲裁和诉讼，即与经营者胁商解决，请求消费者协会调解，向有关行政部门申诉，根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。
第三节万国邮政联盟及其法规(五级)一、万国邮政联盟概况成立于1874年的万国邮政联盟(以下简称万国邮联)是一个商定邮政事务的政府间国际组织，是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构，英文简称UPU。
万围邮联的总部设在瑞士首都伯尔尼，共有23届万国邮联大会。
拥有190个会员国，中国是1914年加入万国邮联的。
二、万国邮联的法规万国邮联法规是万围邮联各会员围政府全权代表签订的关于该联盟的组织法、总规则、公约和各项业务协定的总称。
1．万国邮联组织法万国邮联组织法是万圜邮联载有组织条例的根本法，是经各会员国权力机构批准的外交法规。
万国邮联的机构有万国邮联大会、行政理事会、邮政经营理事会和国际局。
邮储银行基础知识
客户在储蓄系统对卡 折合一户所做的处理， 采用消息通知方式通知 网银系统，网银系统进 行同步。网银系统能够 识别卡折关联性，卡折 合一户其中的单卡、单 折的交易，网银都认为 是共同交易。
了解网银 –帮助客户
根据客户类型、账户类型设定限额
网银设置不高于业务系统同类交易限额 客户自定账户限额不高于该功能限额 同类交易账户单笔限额不高于累计 网银涉及账户变动均可实现限额管理
手机短信客户 客户通过邮政储蓄银 行网点进行注册，选 择手机短信作为认证 方式
客户通过邮政储蓄银行 网银前端自助注册后， 选用网上交易密码作为 认证方式，该密码只有 定活互转功能，在这里 将不做重点描述
了解网银–谁是客户
非签约账户 签约账户
网上注 册账户
客户通过网银渠道注册 成为网上银行客户时， 必须填写一个关联账 户，该账户可通过柜面 渠道的账户签约功能及 网银渠道的类型变更功 能，变为签约账户，从 而实现网上交易功能
根据限额设定 方式分为：网 银系统限额、 客户自定限额
根据限额控制方 式分为：不同业 务的账户单笔限 额和日累计限额
了解网银 - 帮助客户
手机短信密码为5位数字；随机生 成，一次性使用；密码发送5分钟 后失效，客户可选择重新发送，或 者选择语音外拨获取（95580客服） 电子令牌密码为6位数字；密码随 时间而变化，一分钟生成一次，一 次性使用；密码有效时间180秒。 UKey密码为6-20位，可由数字、字 母组成，不区分大小写。密码允许 失效次数由厂家自定，连续10次错 误密码锁定。 登录密码 登录密码 柜面设置登录密码，重 柜面设置登录密码，重 置登录密码必须输入6位 置登录密码必须输入6位 数字密码，个人网上银 数字密码，个人网上银 行登录密码超过60天未 行登录密码超过60天未 修改，系统提示客户进 修改，系统提示客户进 行修改 行修改 户遵 密循 码储 处蓄 理系 规统 则账
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1，国内邮件按性质可分为{函件}和{包件}
2，控制器是整个计算机的{指挥中心}，按程序要求，控制计算机的各部分协调工作
3，{定金}是当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的承担
4，储蓄柜员与储蓄户之间结交现金时，必须要{当面}点清
5，储户办理正时挂失时只能在其{开户}的储蓄机构办理
6，定活两便存款凭证上不注明存期和{利率}
7，客户加办折时，必须凭客户本人有效身份证件绿卡和{绿卡密码}办理
8，开户中心受理急付款业务后，即对相关账户的可用余额进行{限额止付}
9，{存期}是指存款在邮局或其他储蓄机构存储的时间
10，邮政金融代理开放式基金业务在集团内只能进行{认购}交易
11，只有综合柜员尾箱{请领现金}后才可做对柜员尾箱的划出交易
12，邮政会计对邮政储蓄损益的核算采用的是{账结利润}的方法，在每月进行损益结转13，事后监督的主要任务是通过对网点前台营业处理进行事后的监督，降低和控制前台业务处理中存年的风险，查找和{纠正差错}，有效保证作业质量
14，国内邮政电子汇兑现金兑付方式实现{省巧}内通兑
15，邮政国际汇款可以实现{全国}通兑
16，准许收寄的人民币纸币精装册，作保价信函交寄时，应使用邮局特制的“报价信封”。
17，汇兑营业员每日营业终了后应认真做好汇兑款的结算工作，做到____账款___相符，_账票________相符及时交清。
18，邮政日戳（含各类机戳）是邮局表示___邮政业务____的一种戳记，具有__法律效力______。
主营业务
主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政储蓄、邮政物流、邮票发行等业务。
中国邮政集团公司是国内惟一同时拥有实物流、资金流、信息流的企业。
实物网络覆盖城乡
实物网是中国邮政传递各类邮件、货物的营业窗口、分拣处理设备、运输网路、投递段道等支撑力量的总称。
全国邮政营业局所已达57136处，其中设在农村的局所有41196处，提供邮政全项功能服务的局所有34044处。
全国邮政信筒信箱已达225846个，邮政报刊图书销售点达49053处，集邮品销售点达20224处。
全国邮政已有信报箱处，邮政妥投点达2929万个。
2001年，中国邮政对干线快速网进行了战略性调整：开通了10条自主航空邮路，1／3以上的空运邮件实现自主运输，初步形成了邮政集散式的航空快速网；以铁路提速为契机，加挂干线快速邮运列车，进一步优化铁路邮路；开通干线夜间汽车邮路117条，使汽车运输网路调度组织得更加合理。
2002年，中国邮政各大平面新枢纽相继投产。
目前，全国邮政已拥有邮件处理（物流配送）中心201个、现代化的大平面新枢纽17个、信函分拣机114套、信函分类理信机114套、商业信函制作系统542套、印刷品及包裹分拣机158套、报刊分发流水线58套。
电子化、机械化、自动化以及信息化的普及，大大提高了邮件的处理效率。
截至2002年８月份，中国邮政邮路总长度已达310.3万公里，共有邮路21 369条（其中包括航空邮路1047条、铁路邮路177条、汽车邮路13293条以及
数目可观的步班、马班等邮路），农村投递路线总长度达349.3万公里，城市投递段道达41035条。
目前，已拥有专用邮运船只15艘、火车邮车481辆、邮政汽车46161辆（其中包括大吨位邮件运输车2163辆、邮政储蓄专用车4703辆、速递专用车5449辆、投递专用车4483辆以及大量其他不同类型的邮政用车）。
信息网络安全便捷
信息网是邮政赖以传递各类民用、商用、政府信息的网络，主要包括邮政综合计算机网和邮政金融计算机网。
中国邮政综合计算机网，是中国邮政实现信息化的基础。
邮政综合网实现了邮政生产信息的采集、传输、存储、处理的综合利用和资源共享，是邮政生产的中枢神经。
邮政综合网按地域范围分为三级：第一级是省际网，包括1个全国中心、7个大区中心（北京、沈阳、上海、广州、武汉、成都和西安）和24个省（区、市）中心，共32个节点，覆盖了全国所有的省会级城市。
第二级是省（区、市）内网，由省会级城市与各地连接组成。
目前省（区、市）内网采用以省会级城市为中心的星形结构，省际网和省（区、市）内网共有236个。
第三级是邮区网，以各地市为中心连接所有的电子化支局（所）。
目前，邮政电子化支局（所）有15000多个。
邮政综合网下面还包括许多应用子系统，如报刊发行系统、集邮系统、速递跟踪查询系统、邮区中心局作业系统、邮运指挥调度系统、国际业务系统、机要业务系统等。
邮政综合计算机网的建成，为发展电子邮政提供了强大的技术平台。
列为国家电子商务示范工程的中国邮政1 83电子邮政网站已经运行，能初步提供网上购物、网上汇款、网上集邮、网上订阅报刊以及网上查询邮政编码、邮政资费、ＥＭＳ信息、邮票信息、报刊目录等服务；11185邮政客户服务中心已在全国大部分中等以上城市开通，向社会提供语音服务。
183电子邮政网站、11185邮政客户服务中心以及邮政金融网服务终端，已经
成为中国邮政对外营业的崭新窗口。
中国邮政安全认证中心（ＣＰＣＡ）可为网上信息传递提供安全保护，支付网关实现了网上交易的在线支付。
183电子邮政网站和11185客户服务中心已经成为中国邮政拓展物流和其他业务的得力助手。
邮政金融计算机网即绿卡网是中国邮政在国内最早建设的金融信息网络之一，联网网点的服务范围已经遍及全国。
目前，绿卡系统的二期工程主体建设已完成，全部城市中心已经切换到新的全国中心联网运行，邮政储蓄实现真正意义上的全国联网，97％以上的县市实现了通存通取。
邮政电子汇兑系统已完成第二阶段工程，覆盖了全国所有县以上城市，全国联网网点由2000年年底的2万个增加到2.4万个，ＡＴＭ达到4927台，邮政储蓄网点已达34540处，可异地存取的网点有23 449处。
三流合一独一无二
邮政大网传统上就是三流合一的。
三流是指物流、资金流、信息流。
物流包括邮政传统的各类邮件和新开发的商业包裹；资金流指通过邮政汇兑和绿卡系统而产生的资金流动；信息流是指通过邮政大网传输的私人、商用、政府信息。
邮政是惟一同时拥有实物流、资金流、信息流的企业。
国家邮政局公布的2001年全年邮政业务统计资料显示：2001年，全国邮政函件总数累计完成86.9亿件，邮递类业务收入比上年增长10.1％，全年邮递类业务量累计增长3.0％。
邮政商业信函全年完成10.9亿件，比上年增长62.9％；国际及港澳台函件完成5982万件；包件累计完成9931.2万件，比上年增长3.4％。
特快专递业务量全年完成1.265亿件，比上年增长１４．７％。
全年订销报纸累计份数为１７６．１亿份，订销杂志累计份数达11.5亿份。
邮递类业务在巩固传统
市场的同时，陆续开办了快递包裹、混合信函、国际经济快递等新型业务，为邮递类业务的发展开辟了新的领域。
邮政储蓄业务在邮政综合计算机网的支撑下，大力发展中间业务，服务质量得到提高，储蓄余额大幅度增加。
全年邮政储蓄期末余额达到5912.3亿元，比上年末增长29.1％；邮政储蓄异地存取款交易笔数达到5227.3万笔，比上年增长58.
0％；邮政储蓄市场占有率为8.0％，比上年提高0.9％。
全年汇票完成2.1亿张，比上年下降4.8％。
邮政金融类业务收入比上年增长16.9％。
2001年7月1日，邮政电子汇兑系统正式开通，汇兑速度大大提高，为社会大众提供了崭新的服务手段。
2001年年底，“24小时到达”的邮政电子汇兑服务范围扩大到了全国县级城市和发达地区乡镇的5000多个邮政网点，服务范围几乎遍及全国。
2001年，全国邮政函件业务收入累计完成50.1亿元，包件收入完成28.3亿元，报刊收入完成54.3亿元，特快专递收入完成49.9亿元，邮政储蓄完成148.
2亿元，汇票收入完成17.7亿元。
北京市京北京
上海市沪上海
天津市津天津
重庆市渝重庆
黑龙江省黑哈尔滨
吉林省吉长春
辽宁省辽沈阳
内蒙古蒙呼和浩特
河北省冀石家庄
新疆新乌鲁木齐
甘肃省甘兰州
青海省青西宁
陕西省陕西安
宁夏宁银川
河南省豫郑州
山东省鲁济南
山西省晋太原
安徽省皖合肥
湖北省鄂武汉
湖南省湘长沙
江苏省苏南京
四川省川成都
贵州省黔贵阳
云南省滇昆明
广西省桂南宁
西藏藏拉萨
浙江省浙杭州
江西省赣南昌
广东省粤广州
福建省闽福州
台湾省台台北
海南省琼海口
香港港香港
澳门澳澳门
英国于19世纪前期在主要城市设置邮政机构，采用邮票形式作为邮资（寄递费用）已付的凭证，为大众寄递各种邮件，是现代邮政的开始。