华润万家营运手册-大综超门店市场调查流程304
超市日常竞争市调操作指引
超市日常竞争市调操作指引一、市场调研的重要性市场调研是超市在日常经营中竞争的基础工作，它能够提供给超市准确、及时的市场信息，帮助超市了解消费者需求、竞争对手情况，有效制定市场定位和商品采购策略，提升超市的竞争力。
下面是超市日常竞争市调操作指引。
二、市场调研内容1.消费者需求调研：通过问卷调查、个别访谈等方式，对消费者的年龄、性别、收入、购买习惯、偏好等进行调查，从而了解消费者对商品品类、品牌、价格等的需求情况。
2.竞争对手情况调研：对周边、同类超市进行调研，了解其商品种类、品牌、价格、促销活动等情况，以及其特色和优势，从而判断超市与竞争对手之间的差异化竞争空间。
3.价格调研：对主要商品进行价格调研，包括了解供应商的进货价格、销售价格，以及竞争对手的价格策略等，从而确定超市的定价策略，确保超市的竞争力。
4.品牌调研：通过了解消费者对不同品牌的偏好和信赖程度，以及品牌的知名度和形象等，来判断超市的品牌策略和品牌推广策略。
5.促销活动调研：了解竞争对手的促销活动，包括促销形式、力度、促销周期等，根据调研结果制定超市的促销策略。
三、市场调研方法市场调研方法有多种多样，以下是常用的几种方法：1.问卷调查：设计问卷，通过网上或现场发放进行调查，了解消费者的需求、购买习惯、品牌偏好等情况。
2.店外观察：通过在竞争对手超市门前进行观察，了解其客流量、顾客购买行为、价位策略等。
3.个别访谈：选择一些目标消费者进行深入访谈，从而了解他们对超市和竞争对手的认知、购买决策过程以及对不同商品的评价等。
4.网上调研：通过社交媒体、论坛、微博等进行在线调研，了解消费者的反馈和口碑情况。
5.竞品购物体验：定期进行竞品购物，了解竞争对手的产品陈列、服务质量等情况。
四、市场调研应用1.定位市场细分：根据市场调研结果，确定超市的目标市场和目标消费者，进一步细分市场，制定相应的市场定位策略。
2.采购策略制定：根据市场调研结果，了解消费者需求和对竞争对手的了解，制定合理的商品采购策略，确保商品种类和品质满足消费者需求。
大卖场商品价格市调流程
2.4 在进行市调品项价格分析时，将“（华联售价/竞争店售价-1）*100%”的数值填入表 格中“竞争店相比”栏。
2.5 在进行市调品项价格分析时，将双方共有品项数和华联高于、等于、低于竞争店品 项数填入表格中相应栏位。
2.6 门店提出建议调整品项的价格，并对建议调整后整体品项（除 DM 商品）的价格与竞 争店对比，填入表格中“建议/决定调整后的商品（除 DM）价格比”栏。
1、门店楼面主管： 1.1 根据经营需要拟定市调计划，和采购确定市调品项。 1.2 合理安排市调人员,确保市调计划的顺利进行。 1.3 确保市调规范执行,市调数据真实、准确。 1.4 负责对市调数据进行汇总分析。 1.5 将市调结果反馈经理。
2、门店楼面经理 2.1 督促、指导主管制定市调计划。 2.2 合理安排市调人员,确保市调计划的顺利进行。 2.3 确保市调规范执行,市调数据真实、准确。 2.4 对本部门的市调结果进行汇总分析。 2.5 将市调结果反馈店长。
百货部
审批
店长
6.7
全店市调汇总表反馈采购 店办 采 购 总 分析后
总监
采购部 监
市调表
采购部
6.8
采购核实价格，实施变价 采购部 主管、经 分析后 变价单 信息部
理、总监 市调表
6.9
回复门店变价信息
采购部 总监 回复的市
门店
调表
七、流程描述 1、拟定市调计划：确定市调对象、市调时间、市调品项。
1、填写市调日程表：根据市调计划填写市调日程表（见附件 1）。 2、选择市调商品：门店主管在生鲜市调前一日，食品、百货市调前三日根据电脑报表及 经营需要确定市调商品明细。 3、市调准备：门店经理、店长对市调大组及部门间市调人员进行调配，并准备必要的市 调工具。 4、市调执行：市调人员根据市调要求到指定的市调对象完成调查任务, 汇总市调表,商 品市调在当日 14:00 前完成。 5、 市调结果汇总分析： 5.1 主管：各部门主管对本组市调结果进行汇总分析，根据市调结果和变价原则填写商 品售价变价单，并将结果于当日 15：00 之前反馈部门经理。 5.2 经理：部门经理负责本部门所有市调商品的汇总分析和变价的审核，并将市调结果 16:00 前反馈店长。 5.3 店长：门店店长在市调当天 17:00 前完成全店市调的汇总分析，并对市调结果和售价 调整建议进行审批。 7、采购反馈市调表：门店将审批完的全店市调结果汇总表送交或传真给地区公司采购总 监。 8、采购及时核实市调价格，确定价格调整方案,实施变价。 9、采购总监当日回复门店价格调整措施。门店对价格调整措施有异，可上报地区总经理 决定。 八、市调数据汇总分析 1、填写商品价格市调表（见附件 2）。 2、商品价格市调表的使用方法： 2.1 在市调前，市调人员将华联商品大组、小组号、货号、品名、华联售价填入相应栏 位，如果为快讯商品在促销栏用“√ ”号标明。
超市运营手册之营运手册范文
营运规范营运管理规定二零零一年内部资料严禁外传编号：目录第一章关于评定星级员工的管理规定第二章关于三级数量帐的奖惩规定第三章关于收银“五人原则”的规定第四章关于收银员备零的有关规定第五章关于顾客退／换货的有关规定第六章关于对顾客投诉的处理规定第七章关于员工购物的规定第八章关于库存更正程序的规定第九章关于盘点的规定第十章关于生鲜盘点的规定第十一章关于临时变价的处理规定第十二章关于促销人员的管理规定第十三章关于清仓商品的处理规定第十四章关于偷窃事件的处理规定第十五章关于接待新闻机构的规定第十六章关于紧急事件的处理规定第十七章关于办公区的管理规定第十八章关于员工宿舍的管理规定第十九章关于员工食堂的管理规定第一章关于评定星级员工的管理规定（目前未实行）一、适用范围：收银员（含总收室人员）客服员理货员（含生鲜组员）收/验货员行政人员/专业人员防损人员二、评定标准：收银员（含现金办公室人员）1.以《员工岗位职责》中的收银员岗位职责为准；2.特别注意考核：−收银速度−收银的准确性−唱收唱付−收银员服务态度客服员1.以《员工岗位职责》中客服员岗位职责为准；2.特别注意考核：−服务态度/服务质量−忍耐力−顾客投诉的反馈和处理能力−较低的客服工作投诉率理货员(含生鲜组员)1.以《员工岗位职责》中理货员、生鲜组员的岗位职责为准；2.特别注意考核：−销售业绩指标和损耗率指标的完成情况（含三级数量帐的登记）−补货、理货、整理库存区−处理顾客咨询等服务−区域卫生与安全操作−考勤，公司纪律的遵守收/验货员1.以《员工岗位职责》中的收货员岗位职责为准；2.特别注意考核：−收货验货准确、快速−条码粘贴正确−运输货物至楼面快速、到位−安全操作行政人员/专业人员1.以《员工岗位职责》中有关行政人员、专业人员的岗位职责为准；2.特别注意考核：−本职工作完成情况−解决意外（或突发）事件的能力−是否向商城其它部门提供良好的服务−同各部门关系的协调处理防损员1.以《员工岗位职责》中有关防损员的岗位职责为准；2.特别注意考核：−稽查的准确性及效率−消防隐患消除−遵守公司纪律、制度−顾客服务与顾客疏导三、评定方法：1.每月5日前由各部门初评上个月的星级员工人选；2.各部门将初评员工人选材料上报商城人事部汇总考核，人事部组织有关经理复核并报店长批准，于10日前评出上个月星级员工和最佳员工；3.商城每月评出星级员工六人，最佳员工一人；4.店长批准星级员工、最佳员工的名单；5.人事部根据规定予以奖励。
《华润家世界超市连锁店长手册》瑞邦营运规范(45页)-超市连锁【管理资料】
广州瑞邦商业管理顾问有限公司营运规范二零零一年内部资料严禁外传编号：0006目录第一单元前言第二单元店长角色的概述第三单元店长的岗位责任制第四单元店长工作的重点第五单元做好店长应具备的条件第六单元店长巡店第七单元应急事件的处理第八单元开业典礼警卫方案附： 1. 管理人员巡店用表店长每日工作流程值班经理每日工作流程楼面(部门)经理每日工作流程主管每日工作流程生鲜部经理及主管例行检查事项第一单元前言适用范围本手册适用于广州瑞邦商业管理顾问有限公司下属各门店店长、副店长（助理店长）。
目的使各店能快速实现规范运作，降低营运成本，帮助门店店长尽快熟悉公司的营运规范，创造最佳业绩。
益处（1）了解公司规范（2）缩短培训时间（3）降低营运成本（4）加强各部门的沟通（5）协助门店快速进入正规营运的轨道，创造效益（6）促进规范化作业第二单元店长角色的概述每一家商场、每一间门店都是一个相对独立的经营实体，而这个经营实体如何良性发展，以及如何在商业大潮中竞争，立于不败之地，店长扮演着一个举足轻重的角色。
每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品，繁繁杂杂、千头万绪的事情，川流如涌、摩肩接踵的顾客，形形色色、忙忙碌碌的员工，如何抓住重点，保证超市有序运作，实现经营目标，最大限度地提高公司业绩，是每个店长须具备的能力。
门店全体员工是一个有机协作的工作团队，而作为这个团队的带头人，店长的使命不仅在于全面落实贯彻公司的营运规则，创造优异的销售业绩，提供良好的顾客服务，还在于如何领导、布置门店各部门的日常工作，最大限度地激发员工的积极性，从而创造一个令全体同事心情愉快的工作环境。
店长的工作是繁重的，大至商品规划、库存管理、成本控制，细至员工出勤、商场清洁，店长都必须身体力行、督促落实。
店长的工作是全面的，一个成熟的店长，不仅要有销售、顾客服务、内外联络的能力，还应当掌握财务、电脑以及保安、防火等方面的专门知识。
店长的职位要求决定了这是一个富于挑战的角色。
大综超门店收银备用金管理流程
华润万家营运管理手册大综超门店收银备用金管理流程第一部分：流程说明1目的为了保证门店收银备用金安全，规范收银备用金管理，特制定本流程。
2适用范围本流程适用于大超门店客服部收银备用金管理工作。
3流程规则3.1收银备用金发放范围：3.1.1 收银台收银找赎需要领用备用金；3.1.2服务台收银员办理顾客退货时需要借支收银备用金。
3.2收银备用金应按财务规定的额度进行发放。
一般情况下，日均销售预算在20万以上（含）的门店，每位收银员备用金为800元，服务台备用金为5000元；日均销售预算在20万以下的门店，每位收银员备用金为500元，服务台备用金为3000元。
3.3服务台备用金里的1000元作为日常处理客诉理赔备用金，其余部分作为每天两班处理顾客退换货员工的退货所用，不得挪作它用。
3.4收银备用金只适用于收银业务，其他任何情况皆不得借支收银备用金；门店任何借支现金的情况，均不得动用收银备用金。
3.5节假日（中秋、国庆、春节）临时调换零钞所需备用金根据日均销售预算在20万以上（含）的门店可申请上限10万，日均销售预算在20万以下的门店可申请上限5万；其它店庆等特殊情况通过区总、营运总监、财务部、零售集团总部资金部逐级审批的方式进行申请；新店开业前2个月由门店提报备用金需求量，报预开业部审核，再由财务部核定后经零售集团总部资金部审批。
3.6现金办负责收银备用金的安全，客服经理、门店财务应定期抽查收银备用金。
4流程涉及部门的主要职责4.1收银员：根据公司定额清点、领取备用金。
4.2现金办：负责与银行兑换零钞及所有零钞的储备，备用金的保管；以及收银员、服务台备用金的收发工作。
4.3收银主管：负责抽查收银备用金现金情况；监督现金办备用金管理工作。
4.4 门店客服经理：负责监督收银备用金的日常管理工作。
4.5 门店收银监察（防损主管）：负责监督收银备用金抽查情况，现金办备用金管理规范。
4.6 门店出纳：负责监督、审核门店备用金的领用、归还情况及备用金情况。
大卖场(超市)营运管理手册可编辑
大卖场(超市)营运管理手册商品部营运手册第一部分仓储式商店第一章概论第一节产生和发展第二节特征与定位第三节会员制简介第四节市场定位与投资预算第五节商店运作的专业词汇第二章商品定位与组织结构第一节商品定位第二节组织结构与岗位编制第三章仓储式商店营运管理期望第二部分商业连锁经营管理第三部分超市经营与管理第一章概论第一节超市经营第二节企业经营哲学的思考第二章超市店铺开发第一节选址定位第二节店名、招牌第三节卖场布局设计第四节超市卖场磁石点理论第三章公司总体介绍第四章食品卫生与安全第五章专业术语第六章店面各部门工作职责第一节前台部工作职责与流程前台部工作特点前台部工作职责前台部工作指南与工作流程服务规范前台与防损配合事项市场部工作职责、推广计划与目标市场推广管理与方法第二节食品杂货部工作流程与商品质量控制食品杂货部门岗位职责与要求工作流程原材料与商品质量验收第三节非食品部工作内容与程序非食品部门岗位职责与工作要求电器部工作内容与程序办公用品部工作程序与管理商品布置、陈列与价格标签工作清单与安全商品运作报告第四节生鲜熟食品作业管理生鲜食品部门岗位职责与要求生鲜工作职责与要求生鲜区卫生要求与作业规则生鲜区每日工作流程库存管理鲜度保鲜生鲜食品防损订货第五节收货部工作职责与程序收货部工作职责仓台作业程序收货办公室作业程序索赔办公室作业程序库存控制与叉车维修作业程序第六节防损部岗位职责，技能与监控防损部工作职责收货区防损员岗位技能前台防损员岗位技能员工通道控制闭路电视监控系统的工作内容第七章商品陈列及卖场布局设计第一节卖场布局设计第二节商品陈列第八章库存的管理与订货第九章商品验收及验收标准第一节原材料及商品质量验收第二节商品质量验收标准第三节商品验收程序第十章商品损耗控制第十一章盘点第一节营运盘点概念第二节楼面盘点要求第十二章促销第十三章市调第一节开店前第二节营业市调第十四章商店开业前的演练与准备第一节疏散演练内容第二节实战演练方法第三节遇到问题怎么办第四节店内突发事件的紧急处理第五节营业涉及的问题及解决方法第三章仓储式商店营运管理期望仓储式商店营运管理期望是指各部门的管理人员，按照工作期望的要求，每月、每季完成的《每月营运工作回顾》报告。
华润超市调研报告
华润超市调研报告华润超市调研报告一、引言本次调研的目的是了解华润超市在市场上的竞争地位以及消费者对其的认知和满意度。
为此，我们对一些华润超市的顾客进行了访谈，并进行了问卷调查，以获得相关数据和信息。
本报告将就调研结果进行分析和总结。
二、调研结果1.品牌知名度：调研数据显示，华润超市的品牌知名度相对较高。
在我们的访谈中，超过70%的被访者表示知道华润超市这个品牌，并且听说过或者去过它的实体店。
2.消费频率：根据问卷调查的数据，超过50%的消费者表示他们每周都会去华润超市购物，其中约有20%的人表示每天都会光顾华润超市。
这表明华润超市在消费者中的忠诚度较高，能够保持吸引顾客的能力。
3.选择理由：调研数据显示，消费者选择华润超市的主要理由有以下几点：(1) 产品质量可靠：超过60%的消费者选择华润超市是因为我们提供的产品质量可靠，价格合理。
(2) 门店位置便利：约30%的消费者认为华润超市的门店位置便利，使他们更容易去购物。
(3) 售后服务好：超过20%的消费者看重我们提供的良好的售后服务。
4.改善建议：在问卷调查中，部分消费者提出了关于华润超市需要改进的方面的意见和建议：(1) 商品种类需要更多选择：有近30%的消费者希望我们能够提供更多的商品种类，以满足不同消费者的需求。
(2) 店内的整体环境可以改善：一些消费者认为我们的店内环境可以做得更好，比如提供更多的座位和休息区。
(3) 薯片等易碎商品包装不够仔细：有部分消费者反映，我们的一些易碎商品如薯片包装不够仔细，易被压碎。
三、结论通过本次调研，我们可以得出以下结论：(1) 华润超市在市场上有较高的知名度，能够吸引顾客。
(2) 消费者对华润超市的产品质量和价格较为满意，并认为我们的门店位置便利。
(3) 虽然大多数消费者对我们的售后服务表示满意，但仍有少部分顾客认为有改进的空间。
(4) 需要改进的方面包括提供更多商品种类、改善店内环境以及改进易碎商品的包装。
超市营运管理手册(WORD35页)
目录第一章前言第二章营运常用术语规范GH—OP—WI—001 第三章营运部组织架构及工作职责第一节营运部组织构架图第二节营运督导部的工作职责GH—OP—WI—002 第三节新店筹备部的工作职责GH—OP—WI—003 第四节门店营运岗位职责一店店长岗位职责GH—OP—WI—004二门店助理岗位职责GH—OP—WI—005三门店出纳岗位职责GH—OP—WI—006四门店主管岗位职责GH—OP—WI—007五门店员工岗位职责GH—OP—WI—008第四章营运管理规范第一节营运督导巡场管理规定GH—OP—WI—001 第二节门店考勤制度GH—OP—WI—009 第三节门店卫生管理制度GH—OP—WI—010 第四节晨会(晚会) 制度GH—OP—WI—002 第五节设备维护管理规范GH—OP—WI—011 第六节价签管理规范GH—OP—WI—012 第七节促销员行为管理规范GH—OP—WO—013第八节门店值班制度GH—OP—OP—003第九节每日每周每月报表制度GH—OP—OP—004第五章商品管理规范第一节商品管理规范GH—OP—OP—014一超市条形码管理规范GH—OP—OP—015二商品ABC分类管理规范GH—OP—OP—016 第二节商品订货管理一门店定货作业程序GH—OP—OP—005二烟草购销作业程序GH—OP—OP—006三商品屯货管理规定GH—OP—OP—007 第三节商品收获管理一门店商品收货程序GH—OP—OP—008二商品收货标准规范GH—OP—OP—017 第四节日常商品管理一商品补货/理货程序GH—OP—OP—009二门店问题商品管理规范GH—OP—OP—010三商品变价管理规范G H—OP—OP—011四超市内部自用品控制程序GH—OP—OP—012五库存更正控制程序GH—OP—OP—013 第五节商品退调管理一商品退换货程序GH—OP—OP—014二商品调拨程序GH—OP—OP—015第六节商品盘点管理一商品盘店程序GH—OP—OP—016 第七节商品陈列GH—OP—OP—010 一商品陈列管理规范GH—OP—OP—018 第六章顾客服务管理第一节顾客服务管理一顾客服务规范二顾客退换货程序GH—OP—OP—017三赠品发放程序GH—OP—OP—018四顾客投诉处理程序GH—OP—OP—019 第二节收银员工作规范一收银员工作流程GH—OP—OP—020二开具发票的规定GH—OP—OP—019三收受信用卡的规定GH—OP—OP—020四收受支票的规定GH—OP—OP—021五现金缴纳规定GH—OP—OP—010前言超市行业属于服务行业，也是个劳动密集行的行业，如何让众多的员工都能按照同一个标准、同一个规范来工作，从而提高我们的工作效率，提升超市的营业额，成为所有超市人的一个课题。
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华润万家营运管理手册
华东大综超门店市场调查流程
第一部分流程说明
1目的
本流程用于规范门店日常的市场调查工作，有效反馈商品信息。
2适用范围
本制度适用于华东大综超，对门店敏感商品、DM商品、新商品、季节性商品调查的日常操作（不含生鲜商品的市调）。
3流程规则
3.1市场调查商品，包括新商品、敏感商品、季节性商品及DM商品、采购指定的商品；
市场调查目标店由采购部及营运管理部共同确定。
3.2采购发起相关市调：采购部与营运管理部共同确定市调门店，由采购支持在系统
中录入市调商品的清单，门店根据清单做市调（门店自行发起的市调不在此范围
内）。
3.3门店必须保证的市调准确性，市调价格差异超过＋10％的商品，需查实原因，如
确实超过差价幅度＋10％，需要店长签字确认后，方可录入系统。
4流程涉及部门的主要职能
4.1门店商品部门员工：负责每周的具体市场调查工作。
4.2门店商品部门主管：负责安排本部门员工按要求进行市场调查，审核员工市调内
容准确性。
4.3门店部门经理：抽查市场调查结果，核查异常情况，需在抽查的市调单据上签名。
4.4门店店长：需要对价格差异超过＋10％的商品进行审核。
4.5门店库审：库审负责将市调清单打印并分发给各市调部门；汇总门店各部门的市
调结果并及时将市调信息录入系统，按时审核市调清单。
4.6营运部：负责确定区域敏感市调清单反馈门店；负责跟进市调工作。
4.7采购品类部门：负责根据门店反馈的市调结果,及时在系统中确定调价信息并录入
系统。
4.8采购支持部门：负责更新市调商品清单，对采购人员确定的调价信息按时审核产
生促销调价单，及时汇总各类市调分析报表。
第二部分流程描述
1市场调查清单的确定和传递
1.1敏感商品明细的更新由采购支持牵头，采购支持根据选品原则提供初稿清单，营
采以会议形式共同确定，每三个月更换一次，每季末最后一个周末发给门店。
新
商品明细每周更换一次、DM商品明细每双周更换一次，在每周三前确定。
1.2敏感商品市调清单要求：高敏感度、市场占有率高，一般为高购买频次、高品牌
知名度的商品。
1.3新商品由采购部每周确定清单后，指定门店调查，不需要所有门店参与。
1.4季节性商品由采购部确定时期和品类后，指定门店调查。
1.5 DM开始前35天，门店根据DM选品会商品清单初稿进行市调，提出商品价格及选
品建议（以市场部邮件为准，采购支持不需要系统录入），DM开始前28天，采购
支持在系统中录入选品会市调稿，门店根据系统清单进行市调，在DM开始前25
天完成市调，并录入系统。
采购在DM开始前24天～22天根据门店的市调清单进
行价格调整，并在DM一校前提供给市场部。
1.6市调资料传递时间限制:( 门店逾期未审核的，不能正常上传总部，默认为“未市
调”，采购人员逾期未录入跟价信息，默认为“不跟价”)。
周五——采购支持部将市调商品清单录入系统《市场调查清单》；
周一至周三——门店安排人员进行市场调查，周三下班前门店将市调信息录入系
统；
周四——采购支持系统内审核市调清单，根据采购意见调整价格；
周五——价格生成，门店更换标价签，调整陈列。
2门店市场调查
2.1门店库审每周一将下传的市调清单分部门打印出来分发给相关店内商品部门主
管。
2.2门店各部门主管在收到市调清单后安排本部门员工于市调清单下发当周一、二进
行市场调查，并对员工市调结果进行检核，有异常必须安排员工重新确定市调，
并将部门经理审核过的市调结果于周二下班前统一交给门店库审。
2.3市调安排在上班时间，商品经理需对市调进行排班。
2.4门店反馈的内容需包括：调查目标店信息（目标店名、售价、促销售价、促销结
束时间），本店价格信息，如果品种规格不同、无可比性，则调查目标店信息可不
填写，特殊内容可在备注栏内填写，如商品不同品质则必须在备注栏注明。
2.5门店库审必须对门店市调清单进行审核，差价超过10％，必须有部门经理在市调
价格后签字。
2.6市调清单下发当周周三门店库审将门店调查结果录入门店系统，并于周三下午5
点之前对录入的信息进行审核，上传总部。
2.7门店市调信息录入系统规则：竞争店促销售价必须小于竞争店售价，如竞争店无
促销则“竞争店促销售价”与“促销结束时间”均为空白，如竞争店有促销售价，
“促销结束时间”不能为空。
3价格调整
3.1调价由门店和采购按调价权限分别完成，门店调价权限范围内的商品，门店在门
店毛利损失额度范围内对促销售价进行调整。
3.2门店调价：（适用于有调价权限的门店及新店）
3.2.1 价格调整实行店长责任制，价格调整的操作由库审员进行。
3.2.2 由相应的商品部门经理填写调价申请单，经店长审批后，传库审员根据调
价规则对门店调价范围内的商品进行调价。
3.2.3 价格调整规则：允许门店以促销调价单的形式进行价格变动，任何情况下
均不得改动原进价、原售价。
3.2.4 门店在做促销调价前必须检索商品当前是否同期正在促销，避免造成历史
促销单据被覆盖、提前终止促销等情况。
如当前促销为门店所作促销，则可以结合实际情况重新进行促销售价调整。
如当前促销为采购所作促销，则门店只可在保持原促销进价的前提下，进
行新的促销售价调整，但促销结束时间必须与采购所作单据保持一致。
3.2.5 对门店调价的商品禁止进行批发团购，如有需求，须报采购批准。
3.2.6 商品促销调价的促销期不允许超过14天。
3.3采购部品类买手于周四根据门店上传的调查信息和调价情况，确定门店未调价商
品的调价信息并录入系统。
对门店市调价格未做出调整的，需要注明原因。
3.4采购支持部次周四按照品类买手确定的跟价信息，完成促销调价单据的生成与审
核。
4 市调跟进：
4.1 门店接收到采购部做出的调价清单后，即时更换标价签。
并对采购调价为负毛利的商品的陈列进行调整（缩小排面或者撤销促销陈列），避免过多损失毛利。
4.2 采购部品类买手对调价后负毛利商品的成本进行谈判，降低进价。
5 价格分析
5.1周五系统自动产生上周市调分析报表的汇总，采购支持部于周五下班前将此分析报
表发邮件给采购部及营运部相关人员。
5.2门店库审员从门店系统中导出每周的市调调价信息及分析报表分部门给到相关门店
部门经理，以了解市调调查及调价等情况。
附录及表格：门店促销调价申请单
部门经理：店总经理：。