淘宝店铺销售营销计划PPT
聚焦淘宝大营销(一)
聚焦淘宝大营销（一）
做淘宝分为营销之道和营销之术。 店铺的定位就是淘宝营销之道；营销的
技巧就是淘宝的营销之术。
下面以三个服装品牌来详细分析店
铺的定位。
首先是七格格。七格格２０１ ０年的销
售规模为１ ５亿元。收藏量是９６万 平
均的分数是４ ６。从店铺画面的整体感 觉看，更加符合８５后的需求：，ｔ￣Ｄ，ｌ－尚
新潮．产品的质量一般 款式的更新快
速，充满自我的味道。
第二个是阿卡。很多业内人士对于
阿卡家的评价是：酷的华丽。阿卡店铺 装修和服装的主色调是黑和白。这两种
颜色搭配在一起要想上档次很难。但是 阿卡做到了。阿卡２０１０年的销售额是２
亿元 收藏量是５０万。
第三个是裂帛。被称为服装行业的
东北人 。用的是民俗风格 店主也是 非常有个性的人。裂帛收藏量是４７万。
裂帛的服装属于很多女人都想要 但是
买了又很少穿 或者说是穿不出味道的
类型。如何继续提高，对裂帛是一个挑 战。 从以上三个店铺看，店铺定位的好
处在于，可以将所有的营销资源聚集在
你要传达的一个点或者概念上。如果没 有定位，店铺营销所能做的就只有降价
了；但是如果店铺有一个准确的定位， 营销方法就是层出不穷的。如果是淘品
牌，店铺的定位就是品牌的定位 二者
是合二为一的。如小熊电器就是塑造了
家庭的欢乐场景。小狗塑造的就是专
业、科技。 定位就是赢取消费者的脑核心。定
位的来源不掌握在品牌的手里 也不在
代理商手里，而在消费者的手里。你要 把产品卖给谁，这些用户在需求什么．
渴望什么。如果你的店铺定位与一部分
消费者的价值需求吻合，那么你的定位
就找到了。所以说，定位在消费者的大
脑里 定位就是给店铺一个身份，这个 身份其实是它固有属性的呈现，而不应
是编造出来的东西。
任何一个店铺的故事都要来源于真
实 而不能编造出来。消费者是聪明的，
如果你不想被骗 就不要编造故事骗 人。品牌故事要有先发优势，不能人云
亦云。因此，用严肃正确的价值观 从 你的身边发现很多好的品牌故事。
淘宝店铺运营计划
淘宝店铺运营计划
一、开业篇
1、开业前筹备
1、制作并确认店铺模板，选择公司logo、标语、联系方式、产品、图片、文字介绍等。2、对公司类似相关产品，随时搜索查看并分析，对自身产品定位排名等问题有帮助。3、提供发货样品。
4、店铺装修与宝贝描述。
5、设计新店开业推广促销活动策划。
6、产品拍摄与图片优化。
7、平面设计一直跟踪产品更新与网店主题的更新。
2、开张促销
按照开业前准备的方案在开业前实施开店折扣券、代金券发放，会员办理，会员资料统计、整理、推送等。
二、运营篇
1、准备
（1）前期人员培训，见附录一；
（2）了解网店的基本概况；
（3）熟悉淘宝店铺管理制度。
2、装修
按照公司网站、行业需求等设计店铺风格，合理装修，颜色格调以简洁醒目为宗旨。3、拍照
图片由各公司产品部或行政人员提供。
4、宝贝上架
宝贝对应相应的图片、价格、文字说明等在淘宝平台发布，试卖。5、销售
客服流程如下图所示：
介绍商品
认识买家
具体需要
确认商品
有货
售后服务
以及回访
6、发货
核对货物
接收情况
通知仓库
下单
做好三查：查客户基本息(地址、姓名、联系电话)
核对客户购买息（货物种类及数量）
核对快递发送息（正确填写快递单号及相关记录）发货流程图：
买家拍下商品 并且全部付款
填单的人填面单，交易。
状态改为“卖家已发货”
面单会发送到
等待配送的仓库
仓管配货人
员进行配货
否是否有货
是
仓管配货人
员进行配货
称重出货包货验货检查
7、推广
主题：抓住一切机会宣传，用最低的成本推广，符合公司的品牌形象。1.尽可能多的入驻平台，增加网站搜索引擎收录。
2.在论坛里多贴些回复。
3.友谊链接
4、联合促销
5、前期可要求公司原代理商配合在网店订货补货，这样可以充分利用资源，提高网店的点击率和购买率。
6.详见附件3:淘宝店铺免费推广方式。
8、开店30天倒计时
见附录表二
三、财务分析
2017淘宝店铺营销策划方案
2017淘宝店铺营销策划方案
网购的普及促使淘宝网店的数量快速增长，但能够盈利的网店并不多，那么淘宝店铺营销策划方案怎样写呢?下面是有2017淘宝店铺营销策划方案，欢迎参阅。
2017淘宝店铺营销策划方案范文1
一、固定的货源
作为一个淘宝卖家，不管是个体户还是商城首先要固定好自己的货源，因为只有固定好了 货源才能更好的上架自己的宝贝，如果店里经常缺货，买家买了这边无法的货，会被买家投诉的，也支影响店子的整体信誉。另外宝贝要新颖、独特，物美价廉，做到薄利多销。
二、商品拍照
商品拍照要专业，新颖、独特，有美感和内涵，因为图片可以说直接影响到销量。所以在拍图片时一定要舍得下资金，最好是请专业人士来完成，拍照的各种器材一定要准备充分，只有刀磨好了，才能砍更多的“财”。
三、图片处理
一张好的图片百分之八十都是在于后期的处理，图片的处理效果也可以说直接关系着我们的人民币，我们可以去淘宝上去看下同行业做的好的，看看别人的图片，模仿一下别人做的好的就可以了，我们不要求能做到同行中排名第一，能保证前在淘宝上同行业中排名前十，可以说我们就钱途无量了。
四、方案的编写
方案其实就是宝贝描述，根据自己宝贝的一些特点写一些商业用语就可以了，但是有一些服务以及消费者需知必须要写上去，你可以写在一个角落里，也可以用小体字来写，但是不能不写，还有就是客户最关心的一些售后相关的事宜，关于服务、须知、售后一定要如实描述，不能夸大其词，总之一定不能让买家抓到漏洞。
五、网上的推广和宣传
网上的宣传的推广是必须的，即使你的商品再物美价廉，别人不知道还是一样的卖不出去。淘宝官方有许多的付费推广方式，如旺铺推广、直通车、淘宝客之类的，也可以去百度或都是其它的论坛发帖子推广，去威客上发布任务也可以。总之就是通过各种渠道让别人知道你的店，愿意进你的店里去买商品。
六、客服
做淘宝客服很重要，首先旺旺要在线，再者就是聊天回复要快，不要上让顾客久等，回复要专业，会有很多顾客会问到相同的问题，对于同一种问题和答案可以专门保存一份，下次顾客问同类问题，直接复制粘贴就可以了，另外要养成保存旺旺聊天记录的习惯，每天晚上下班时，都把当天的聊天记录保存一份。顾客问过的问题如果你忘记了，顾客会很不高兴的。
淘宝店铺全年促销活动计划【完整必备版】
月份时间结点活动类型促销主题促销策略促销产品预期效果
1.5,1.10,
1.11硬广活动冬天最好的呵
护通过硬广的拉动，配合店铺内满赠以及限时折扣冬季保暖内衣套装着重品牌知名度的提高，提升
销售额，1.5-1.13已完成25万
销售额
1.20-
1.30新品活动春季尝鲜季店铺版面更新为春季活动，对新品做预热，预定新
品9折并包邮通过折扣方式保留店铺关注热
度，对2月份上新做预热，预计
销量不大，但是会对2月份新品
销售有帮助
全月日常活动店铺首页BANNER，宝贝详情页活动说明，掌柜说
发布相关春季新品活动以及具体商品链接，转发即
可享受新品9折优惠积累春季新品的人气，为年后
销售做铺垫
2.1-2.6节日活动猜灯谜过元宵首页BANNER，通过转发掌柜说猜灯谜，获店铺优
惠券，满赠冬季保暖内衣套装优惠券用以提高店铺客单价，
增加粉丝数量以及关注度，同
时清冬季库存，预计销售额占
当月20%
2.7-2.14节日活动"顶"知我心首页BANNER，推出情侣套装，满就赠情人节小礼
物（内裤类）彩棉、棉氨系列保暖内衣
情侣装各2-3款借活动出售库存，并辅助推家
居服，预计销售额占当月30%
2.20-
2.28新品活动我有我家居家居服上新预热，预定新品9折并包邮，版面以春
季版面为主，加入家居服活动区域通过折扣方式保留店铺关注热
度，对新品上新做预热
全月日常活动店铺首页BANNER，宝贝详情页活动说明，掌柜说
分享有礼，赠送优惠券维持日常与买家的互动，提高
店铺关注度，积累人气
每周四日常活动老客户营销店铺首页BANNER做预热，每周四定为老客户感恩
日，老客户专享，提供4款在当日店铺活动基础价
格上8折的商品提高客户重复购买率
2.28-
3.11节日活动关爱女性店铺妇女节专场，全店页面改版，活动期间购买女
性产品冬款5折，春季新款7折且包邮增加春款销售比重，预计销售
额占当月20%春季薄款内衣为主，家居
服5款，老款已有产品7折
家居服，薄款保暖内衣淘宝店铺全年促销活动计划（最新版）
淘宝运营计划
本文来源：网络收集与整理|word可编辑
1 / 15 淘宝运营计划
淘宝运营计划
一人员配置：
1组织架构
2工作内容
（一）淘宝店长
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员（前期招两名）
工作职责：
1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 本文来源：网络收集与整理|word可编辑
2 / 15 6.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；
(三)网店美工（前期招一名）
主要工作内容（PS合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
应聘要求
1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。
2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；
4.熟悉Dreamweaver、Photoshop等相关设计软件5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。
公司淘宝C店运营计划20140501
公司淘宝店铺运营计划
一、淘宝店铺运营主要工作内容
1、店铺定位（五了解：了解淘宝、了解自己、了解产品、了解顾客、了解竞争对手）
2、店铺装修（购买旺铺专业版、设计宝贝描述、使用淘宝视频工具、设计图片、宝贝文字、促销图片、促销文字、按钮设计、宝贝好评、销售流程、7天无条件退款、消保等）
3、店铺工具（促销工具：打折减价促销、团购、满就送、满就减、免邮、优惠劵，营销模版：关联销售、关联推荐模板、团购模板、描述模板、搭配套餐模板、促销图标、海报、橱窗推荐、批量处理等）
4、店铺推广（购买淘宝站内站外推广工具、自然搜索优化、随便逛逛、帮派、U站、淘宝客、竞争对手客户评论挖掘、直通车、分销、钻石展位、淘宝官方活动）
5、售前客服（客户咨询耐心解答，换位思考，话术提升，言简意赅）
6、售后客服（客户关系管理：客户回访、老客户购买、老客户口碑介绍新客户）
7、快递发货（快递公司、快递单照片、发货政策、产品包装、确保安全无损，保价？）
8、统计分析（安装量子恒道店铺经工具、生e经全能店铺分析工具等）
二、淘宝店铺日常运营流程图
日常运营
客户来访
客户流失 咨询 产品问题
品质保证
礼品赠送 优惠政策
发货相关 是 淘宝站外推广
购买 售前服务
仓库发货 回访 其他问题 否
否 否 是
客户收货 双方好评 财务管理 售后客服 淘宝站内推广
是 三、淘宝店铺人员配置及工作分配
工作内容 时间 参与人员 直接费用 备注
淘宝店长 整体负责，选择使用合适的淘宝卖家服务工具，推动淘宝店铺顺利运营 长期 负责人 无
店铺装修 店铺首页、分类页及其他非宝贝页面装修设计 2周 美工、文案
购买旺铺50元/月
宝贝页面装修设计 1周 美工、文案
网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写，网店产品标题的编辑等 2-3周 宝贝文案
网店产品标题的编辑和修改；产品更新与网店主题的更新；宝贝下架上架；确保宝贝和店铺处于正常销售状态 长期 宝贝客服 约100元
淘宝天猫店铺运营思路
天猫/淘宝思维
第一部分 淘宝店铺的基本认识
一丶 淘宝网的发展趋势：
淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，2003年成立，目前占中国网购市场70%的份额。天猫在2012年的销售额开始超过淘宝网，未来这一差距还会扩大。
1丶
马云在一次专访中说：无线淘宝要干掉淘宝，所以无线淘宝业务和手机淘宝店铺的发展势头迅猛。继续弱化淘宝网，强力扶持天猫发展。
2丶 “淘字号”店铺的保护与扶持力度加大，淘宝网的品牌保护开始从商品到店铺。
3丶 “小而美”和“金牌卖家”的店铺会得到淘宝官方的更多支持，会发展的更好。
我们要了解淘宝，首先要了解淘宝的基本规则和基本搜索规则，知道开店的基本流程和店铺的基本安全要求，熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。对于淘宝的基本知识点和基本关键词我就不去讲了，大家自己去了解。
二丶官方认证的店铺标准有哪些?
1丶 获得淘宝官方最高认证的“淘字号”和“淘品牌”的店铺，
2丶 在店铺街热销排行上前十名的店铺。 3丶 在淘店铺(淘宝官方评选的权威店铺)导航上的店铺。
4丶 获得淘宝“金牌卖家”认证的店铺。
5丶 支付宝里面的成交额排名靠前的店铺。
6丶 信用比较高的店铺，销量比较大的天猫店铺。
7丶 其他一些业内知名度比较高的店铺。
三丶店铺健康发展的因素有哪些?
1丶
店铺处于安全状态，没有被处罚。商品搜索排名正常，没有被屏蔽和降权。店铺安全第一步就是对淘宝各种规则的学习，并且严格的遵守!
2丶 店铺DRS评分高于同行。店铺的动态评分包括3项：描述相符，服务态度，发货速度。描述相符包括商品发布符合规则丶类目属性填写完整丶宝贝描述详细，有文字描述和图片说明加细节实拍图，网页点击转化率，网页停留时间和访问深度，买家评分等等。服务态度包括：旺旺在线时间和响应速度丶转化率丶投诉率丶退款率丶30天内店铺服务质量，回头客占比，买家评分等等。发货速度包括卖家点击发货时间，买家确认收货时间，快递实际发货到达时间，买家评分等等
淘宝推广营销方案
淘宝推广方案
淘宝网店和B2C网站推广方法多种多样，想得到最好的推广效果，还要根据自己的实际情况，即使看到很多推广能赚钱，很多时候产品不一样，到自己做了未必能成功。
一、淘宝店铺推广技巧：直通车、店铺内活动、天天特价、淘金币、聚划算等
直通车的定义
Ø 淘宝直通车是淘宝最基础的推广模式之一，通过在指定的地方展示自己的宝贝，让有需要的潜在消费者进行挑选。
Ø 直通车获得的都是精准的潜在消费者。
Ø 直通车是通过点击率来进行收费的。
收费标准：
下一名出价×下一名质量得分÷本人质量得分＋0.01元
二、如何做好直通车
Ø 设置好关键词及竞价词。
有宝贝销售见证—好评
Ø 在淘宝网上，很多人在搜索自己想要的宝贝时，都会输入一个词，这个词站在买家的角度可以叫关键词，而站在淘宝直通车的卖家角度就叫做竞价词
首先，关键词并不完全等同于竞价词。
其次，竞价词包含关键词。
• 第一点，宝贝名称，从您宝贝的名称中提炼出来关键词来作为宝贝的竞价词。
• 第二点，宝贝详情里的属性词，宝贝详情是我们在编辑宝贝信息的时候抓取出来的关键信息，也是买家十分关注的，所以说用宝贝详情里的属性词作为宝贝的竞价词是十分明智的。
• 第三点，名称词和属性词里面的组合词。这些词相对比较精确，买家的购买欲望也十分强。
• 总结了设置竞价词的思路，我们再来看一个例子。图中展示的是一件韩版风衣，它的宝贝详情已经给大家列出来了。包括它的价格，颜色，品牌以及风格。各位伙伴，看到这件宝贝的话你会设置哪些竞价词呢？
• 宝贝标题重在突出产品的卖点，可以包含以下信息：信誉（如果信誉不高的可以用100％好评）；产品名称、功效或品质；价格优惠低廉；促销活动（如包邮、买就送等等）。
• 举个例子：《冲双钻全国包快递号全【背带裤】》。
淘宝店铺运营计划书
淘宝店铺运营计划书
1.网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。
2.内部流程的规范化和优化。
3.活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。
1:店铺设计
时间：2周内
人员：美工，文案
工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2.模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。
3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。
1，当月主题活动
2，顾客体验活动
3，特惠产品活动
4.增加 FAQ，参考柠檬绿茶
5.增加好评打分提醒。
6.增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。
7.增加官方帮派.
8.增加收藏店铺，放置在右侧。
9.增加顾客反馈。
10.增加公司简介。
11.增加服务承诺。 12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)。
13.增加店铺品牌软文。(类似凡客)
14.支持信用卡支付。
15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16.增加购物流程，放置在首页底部。
17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。
18.分类页面的底部，放置买家必读。
19.登陆到各大搜索引擎。
2:商品页面
时间：4个星期内
人员：美工，文案
工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求：
1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。
(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)
2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。
3.商家促销放在靠上位置。
服装淘宝店营销策划书
服装淘宝店营销
策划书
团队名称：
团队成员：
指导老师：
策划日期：
目录
第一部分 市场分析
一、企业目标和任务………………………………………………………..1
（一）树立品牌形象………………………………………………………1
（二）推广套装理念………………………………………………………1
（三）改变消费习惯………………………………………………………1
（四）扩大市场份额………………………………………………………1
二、淘宝市场的现状及其策略……………………………………………..1
（一）网购市场现状………………………………………………………1
（二）淘宝策略分析………………………………………………………4
三、关于竞争对手的SWOT分析…………………………………………….4
（一）优势………………………………………………………………..5
（二）劣势…………………………………………………………………5
（三）机会…………………………………………………………………5
（四）威胁…………………………………………………………………5
四、影响淘宝发展的外部环境………………………………………………5
（一）政策宽松……………………………………………………………5
（二）技术含量低…………………………………………………………5
（三）成本较低……………………………………………………………5
（四）社会需求高…………………………………………………………5
五、企业的内部环境分析……………………………………………………6
（一）发展阶段……………………………………………………………6
（二）生产路线…………………………………………………………..7
（三）生产供应链…………………………………………………………7
第二部分 营销策略
一、“完美”套装营销计划目标…………………………………………….7