职业经理人赢在职场的观念、态度、行为、习惯的职业化
赢在职业化(课程讲义V1.0)
赢在职业化V1.0目录第一章、职业化概述 (2)第一节、什么是职业化 (2)第二节、什么事是职业人 (9)第三节、职业化的烦恼 (13)第一章、职业化概述我们也经常听到一些企业的管理者摇着头说：“这个人能力尚可，就是职业化素质太差了……”调查显示，90％的公司认为，制约其发展的最大瓶颈是：缺乏高素质的职业化人才。
职业化是成功的代名词，也是职场人士最强的竞争力，是生存的硬道理。
拥有职业化精神，能让你在激烈竞争的职场中脱颖而出。
职业化的员工才是真正的“人财”，员工职业化是全面提升团队执行力的核心动力，几乎每个人都渴望获得别人由衷地赞美，员工更是渴望获得老板由衷地认同。
身为职场中人，老板对之最高的赞美应该是——你这个员工在工作中非常“职业”！因此，职业不仅是每个人的谋生之道，也是每个人享受人生的一个重要方面。
评价一个人很“职业”，就等于说这个人“工作非常职业化”，“职业化精神高”！话说——拿破仑有一次检阅军队，按照惯例，指挥官跑到拿破仑跟前，以非常清晰的口齿报告：“报告将军。
本部已全部集合完毕。
本部官兵应到三千四百四十四人，实到三千四百三十八人。
请你检阅。
”拿破仑非常满意地点点头，说：“很好。
”然后又回头对他的参谋说：“记住这个指挥官的名字，数字记得这么准确的人应该受到重用。
你们以后也得向他学习，给我汇报时尽量用精确的数字说话。
不要用大概、可能、也许、差不多这样的话。
”这位博得拿破仑好感的指挥官，干脆利落地说出了部队官兵应到实到的人数，显得非常专业和细致。
用数字说话，既显得职业化，又能给人以最基本的信任感。
第一节、什么是职业化一、职业化定义简单地讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事；使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
二、职业化内容具体讲包括：职业道德、职业意识、职业态度、职业化行为规范和职业化技能等内容。
怎样做一名优秀的职业经理人
怎样做一名优秀的职业经理人作为一名职业经理人，要想取得成功，不仅需要熟练掌握技能和知识，还需要具备卓越的管理能力和领导魅力。
在竞争激烈的市场环境下，想要成为一名优秀的职业经理人，必须在众多优秀人才中脱颖而出。
那么，究竟怎样做一名优秀的职业经理人呢？以下是我总结出来的几点建议。
一、要保持学习的热情和求知欲作为一名职业经理人，学习能力是非常重要的。
现代商业环境在不断变化，管理者的知识也必须跟随变化而更新，才能更好地适应市场的需求。
因此，经理人需要保持好奇心，不断学习，不断探索新的学习领域，来提高管理和领导能力，提升综合实战能力。
二、要有正确的管理思想和方法职业经理人要想成功，必须具备正确的管理思想和方法。
管理者的角色不仅是处理各种问题，同时也要注重人员素质的增强，提高员工的担当能力和工作积极性，以提高员工和企业之间的生产力和效益的提高，相应的提高企业的生产效益和效率，根据不同的市场环境和业务特点，恰当地指导员工工作和业务方向，创造更好的工作成果、企业成果和社会效益。
三、要注重员工的管理和培养作为一名优秀的职业经理人，必须具备高超的员工管理和培养能力。
业务人员是组成企业的基本要素，在管理理念和方法上，管理者应当注重员工的人性特点和积极性，根据各人不同的能力特点与优秀之处，善于发掘平衡员工的能力和价值，通过员工统一的教育和统一的重要规定，注意员工的综合素质和团队建设等要素的提高，来提高员工的效率和生产力，并为企业创造更多的利益。
四、注重团队的协同工作任何一个优秀的职业经理人都必须明白，成功的背后是团队不断协同工作的结果。
因此，经理人必须善于调动团队的积极性和创造力，使团队的整体效力更加协同、高效，通过合理的技术和作业分工等使团队成员自由地分享资源，提高工作质量和效率。
五、具备良好的沟通能力和个性魅力作为一名职业经理人，必须具备良好的沟通能力和个性魅力。
较高的沟通能力和良好的个人魅力既可以帮助缓和员工之间诸多难题，又能够活跃团队的气氛，提高集体的整体素质，同时也可以更好地去开拓市场和管理客户关系。
职业经理准则
职业经理准则优秀职业经理人最基本的行为准则作为职业经理人，首先是专业，职业经理人要具有专业的管理理念、思维模式，也就是有比老板更科学、更超前的管理意识和思维模式，不但深谙行业现状知道企业“今天发生了什么？”更要对社会、市场的变化，行业未来发展趋势有深刻的领悟和精准的把握，能够意识到“明天即将发生什么？”要具有专业、娴熟的职业技能，能够提升团队的职业化能力，带领团队运用职业化技能运作管理企业。
其次，职业经理人要敬业，以创业者的心态去工作，甚至敬业度要超过老板。
然后，优秀的职业经理人具有良好的交易性，具有转会功能，成为社会的财富。
最后，职业经理人的立身之本就是让老板赚到钱、让企业有良好的发展，并在此过程中实现自身价值，这也是优秀职业经理人最基本的行为准则。
否则，从老板和企业的角度来讲，不管你背景多深厚、技能多专业、个人多么敬业，但企业不赚钱、不发展，其不可称之为优秀职业经理人或不是称职的职业经理人。
为此，所谓经理并非仅仅懂得经营与管理的人，它应该在经营与管理的范畴内拓展到理念经营与战略思考的范围内，同时具有懂得“心”的经营并具有超越常规的管理人才方为经理。
所以，一个缺少超越常规方法的职业经理人是很难改善公司所存在的各种问题，这就是为什么很多企业的经理人只知道管理日常事务而提升不到更高层面的一个主要因素。
这个因素是企业老板聘请经理人成功与失败的关键所在。
摆正位置立足岗位尽职责是本份。
想处理好和企业、老板的关系，职业经理人至少要做好三点准备：首先，不要简单地去猜测老板的用人诚意，更不要对老板的“疑人不用，用人不疑”有过高的期望。
关键在于自己的作为，就是用你高素质的职业操守和一成不变的诚信、规范的职业行为准则、无可争议的数字、成长的业绩、企业发展的速度来体现你的实力。
其次，千万不要向老板伸手要权力，更不要奢望老板对你充分授权。
不管老板心胸和肚量表现得多么宽广，即使老板主动分权和授权，作为职业经理人都要先帮助老板把权力监控流程建立起来，先把业绩拿出来，正如一位大师所言，利益永远是权力的杠杆，权力的大小是与你业绩发展成正比的。
职业经理人具备的素养
职业经理人具备的素养职业经理人的责任是帮助企业完成它的使命，所以一个称职的职业经理人一定要了解企业的使命，知道自己需要做什么来帮助企业完成这个使命，将自己的团队带好，帮助自己的老板成功。
如果做到了这些，你离成功就不会很远。
职业经理人有一些基本的职业道德，其中一项就是“可靠”，什么事情交到你手上，老板就可以不用担心，如果你自己解决不了，你也会动用其他资源来解决问题。
我特别欣赏会“followup”的人，就是老板将事情交代出去后，不用担心对方会不会跟进下去。
我认为合格的跟进能力是职业经理人必备的基本素质。
职业经理人另一个重要的工作态度就是：不要等老板来给你分派任务，应该自己主动去了解你可以做什么来帮助公司达到目标。
没有人比你更清楚你应该做什么才能发挥好你的所长，主动能让你有机会做你喜欢的事，如果你事事主动，你永远有机会增值而不是变成公司的负担。
像经济大环境一样，企业也会经历不同的阶段，有顺利的时候也有困难的时候。
一个称职的职业经理人在企业发展顺利的时候要尽量发挥能力，更重要的是，在企业陷入困境的时候也能够保持积极的心态与企业共渡难关。
我认为“对企业忠诚”是职业经理人一个基本守则，一天你在企业工作，你就要尽你的努力来帮助企业成功，这是做人做事的基本原则，如果做不到那你就得离开。
其一，具有团队领导能力，以及快速融入新团队的能力。
作为一个职业经理人，能力是具备其条件的前提，拥有别样领导能力，就会让企业主刮目相看。
而作为一个团队的领导核心，也势必要有快速融入新团队的能力，否则磨合期过于长会使本身的威信度大打折扣。
面对一个陌生的团队，别人往往是戒备心理，如何消除别人的顾虑，那就看你的处理能力;而这个是在你准备为公司做变革之前的必然过程。
其二，办事效率要比别人快，处理问题有逻辑。
速度快是一种能力的体现，也是一种奋斗的精神，有你职责内的事情，自然要快速决策，快速传达。
在别人还没有想到之前，你已经完成了动作。
其三，时刻铭记自己的位置和身份。
如何成为一名优秀的职业经理人
职业经理人的素质 职业经理人的工作目标 职业经理人的能力 如何做一个成功的职业经理人
职业经理人的工作目标 (MONEY)
•动能(Momentum) •方向(Orientation) •组织(Networking) •教育(Education) •产出(Yield)
动能(Momentum)
• 职业态度、敬业精神 • 非常执着，从不轻言
较差
放弃
职业经理人的素质—个人特征
传统管理者
职业经理人
• 感性、主观、易冲动 • 冷静、客观、理性
• 决策易受情绪的影响 • 在经营管理中讲原则
• 看问题较主观随意、 • 看问题理性、不受情
想当然、凭感觉、凭 绪和环境的影响，有
热情
持续性
• 对事物缺乏足够的分 • 对事物有清楚和冷静
• 把生命赌注于工作的人。
• 对自己的工作觉得自豪的人。
所
• 工作时能掌握先机的人。
谓
• 工作稳重的人。
的
• 工作时以目标为中心而不是以
专
时间为中心的人。
业
• 朝高目标迈进的人。
是
• 对结果负责任的人。
指
• 所得的报酬依成果而定的人。
• 认真工作的人。
• 经常自我提高能力的人。
建议之六——正确对待失败
备 10.运动
建议之二—避免管理中的常犯错误
•认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属。 •以自己的方法来处理事情。 •没有明确地公布工作时间、地点及承担者。 •身为管理者却不知要做什么工作。 •认为接受权限后就不须报告，因此从不向上级报 告及联络。 •认为待在公司便是在工作，认为活动四肢便是在 工作。 •认为管理者的工作是照本宣科地执行上司的命令， 只要不拂逆上司，不被上司斥责，就尽到管理者 的责任。
职业经理人的职业素养培训心得
职业经理人的职业素养培训心得职业经理人的职业素养培训心得（通用10篇）当我们对人生或者事物有了新的思考时，可以寻思将其写进心得体会中，这样就可以总结出具体的经验和想法。
那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是店铺帮大家整理的职业经理人的职业素养培训心得，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
职业经理人的职业素养培训心得篇1通过此次关于员工职业素养的培训，让我更深层次的认识到提高职业素养的重要性。
每个人的职业生涯的发展，大的方向有两个：一是不断提高专业水准，二是培养职业素养。
前者比较容易被大家关注，后者可能没有被很好的重视，但是它对人的要求很高，它无时无刻不在，最能显示出一个人的道德层次和精神境界。
一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，仅仅当作是一项工作而已，很少有人把它做为一种神圣的职业去看待。
这就是普通人和职业者的最大区别。
做为一个职业者，就要做到爱岗、敬业。
从基本目标来说，是为挣一份工资而谋生。
从高标准来说，是一种自我价值的实现。
所以一个职业者，要清楚自己不同于一般的社会闲散人员和普通的家庭妇女。
职业者要从各方面严格要求自己，要通过自己的职业工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一个人做为社会的一分子，不是孤立的一个人，每个人都在自己的工作岗位上，承担着一份公司赋予你的职责。
我们每一个人都渴望成功，而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来，正因如此，却非人人所能及。
天下是没有免费的午餐，每个人都在改变，“适者生存”这个道理我想大家都懂，所以我们必须改变自己。
通过此次培训课，我明白一个人的思想决定了一个人的所为，所以我们必须突破自己的思想从态度上去改变自已。
一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确，这也就好比为一座高楼筑基，所以思想态度的改变在提高自身职业素养上边显得尤为重要——态度决定一切。
首先，我们在工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个员工在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能总是出错, 有必要时时检验自己的工作结果，以确保自己做的工作万无一失.工作的时候应该一直保持极大的工作热情，不仅要顺利完成工作任务，工作之余还应经常总结经验教训，不断提高工作效率。
如何做一个有职业素养的经理人
职业经理人特性
• 一个优秀的职业经理人，必须具有两个基本特征：一是根 据公司的经营管理状况，找出部门工作目标，拆分成任务 ，通过调动资源，进行有效授权，并对目标实现的情况负 责；二是要带出一支队伍，培养帮助指导下属（从现象找 本质），进行大量的在职培训，提升部门的整体水 职业经理是以企业经营管理为职业的社会阶层，一般具 有五方面特性。 1，为良好的职业操守，能达到职业道德和专业规范的要求 2，为成熟的职业心态，能较好 地把工作热情和务实作风结 合； 3，为明确的专业分工，能够拥有专业优势； 职业经理是就企业经理而言的，职业经理应具备一定的个 人素质和较高的专业技能、管理才能，较强的敬业精神和 事业心，丰富的工作经验和深厚的理论功底；从另一角度 说，他们应在道德和专业两方面具较高水准
职业思想（意识）定义
• • • • • •
爱岗敬业 业务敏感度， 系统性思维 创新思维 沟通能力（情商） 协调协作能力
职业行为与习惯定义：
符合公司规定和职业规定的仪容仪表 快捷高效的工作节奏 强力的时间观念 职场伦理习惯 自我约束的能力 微笑的习惯 其它习惯
职业技能定义：
• • • • • • 专业胜任能力， 细致，用心 熟练，高效，准确 专业对口协调能力 政策理解与宣导力 管理者对上执行力，对下掌控力
优秀员工必备的职业素养
像老板一样专注 学会迅速适合环境 化工作压力为动力
低调做人,高调做事 时间管理,提高效率 服从第一,勇于承担责任
职业素养的症结:
• 这个世界上最影 响一个人发展的 不是别的，而是 观念。 • 观念是刻在我们 心版上的东西， 我们都是观念的 奴隶。
职业经理人
• 一般认为，将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业 素质和职业能力,并掌握企业经营权的群体就是职业经理 人。 • 通俗来讲就是职业经理人就是凭能力凭业绩吃饭的人，但 不是凭资本吃饭的人，换言之他们是凭人力资本吃饭的人 ，而不是凭货币资本吃饭的人 • 保险公司职业经理人：
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博学之，明辨之，审问之，慎思之，
笃行之
29
创业心态是什么？
o 把工作当成经营自己、经营品牌的通道
o 以经营者（老板）的立场 看待问题、面对压力、承担责任…
o 坦然面对得失与困难，敢于突破与创新
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创业心态带给你什么？
o 让你更快的脱颖而出 o 让你获得更多奖赏 o 让你更轻松、更快乐
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笃行之
6
如何选择“好”环境
苹果公司的老板说：“苹果公司不能承诺给任何人提 供一份终身工作，甚至连5年也不能。
但是我们能承诺，你在苹果公司工作期间，你将受到
不断挑战，你能不断学习和进步，这段职业生涯，使你
在当地，甚至在全世界的人才市场上有竞争力，有很高
的市场价值”。
---《管理革命》
态度管理
态度比技能重要
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令人惊讶的结果
成功因素 学校教育
观念态度 85% 10%
专业技能 15% 90%
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态度（情绪）管理的目标
雇佣军
志愿军
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职业化态度
创业心态：为自己工作 积极心态：热忱的工作 游戏心态：快乐的工作
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但最关键是
我们都需要职业化 无论面对何种环境
做喜欢做的事 VS 做必须做的事 痛苦地做事 VS 快乐地做事
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8
你在哪里？
快乐
喜欢
痛苦
必须
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9
真正地保障
就业保障 VS 职业保障 有了职业化，走遍天下才不怕！
避免成为“植物人”第三个问题
什么可以成为我下一步的目标？
切记：知道自己要去哪里， 才有可能到达那里。
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笃行之
22
避免成为“植物人”第四个问题
为了到达目标我必须进行哪些准备？
切记：大舍大得、小舍小得 做人最怕舍不得！
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笃行之
23
避免成为“植物人”第五个问题
忠诚 肯干
33
职业化修炼
行为管理
使自己脱颖而出的竞争力
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笃行之
34
行为（结果）管理的目标
进入
融入
系统 重点 细节 实效 用心
事业心 进取心 责任心
服从 贡献 影响 领导 共赢
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为了脱颖而出，你必须
应对环境 明确目标 持续成长 销售（营销）自己 管理自己 建立关系网 融入团队
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19
避免成为“植物人”第一个问题
我在团队中存在的价值是什么？
切记：不要问公司能为你做什么， 问问你能为公司做些什么？
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避免成为“植物人”第二个问题
钱以外的工作动力是什么？
切记：要么享受工作、 要么忍受工作！
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积极心态是什么？
o 是一种思维方式， 这种思维方式考虑积极因素
o 让阻力变成动力 让绝望变成希望 让坏事情变成好事情 ……
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职业经理人应有的态度（A）
追求 卓越
乐观 积极
主动 负责
以身 作则
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笃行之
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目标与成功
目标 没有目标
人数（百分比） % 27%
目标模糊
有清晰但比较 短期的目标 有清晰且长
期的目标
60% 10% 3%
笃行之
12
观念转移
是改变行为与态度的原动力 （无论是瞬间完成或长期酝酿而成）。
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13
职业经理人应有的动机（M）
自我实现
生活质量
事业成就
上司认同
部属支持
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15
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同心铄金
职业化的塑造
是一个心力励炼的过程
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1
目录
职业化：观念修炼 职业化：态度修炼 职业化：行为修炼 职业化：习惯修炼 职业经理12项技能修炼
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2Байду номын сангаас
职业化修炼
观念管理
小心变成职场“植物人”
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一旦出现任何问题我该怎么办？
切记：永远把焦点放在： 我该怎么做， 而不是别人该怎么做！
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观念修炼的境界
舍
VS
长期
得
VS
短期
善于
自我
平衡
VS
他人
纪律与自由 - - - - - -
责任
VS
权利
VS
义务
个人
VS
团队
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25
职业化修炼
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36
如何应对环境
工作环境意味着什么？ 什么该做什么不该做？ 当你陷入不顺心的状态时 改变自己、影响他人
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37
明确目标
✓ 必定成功公式:
目标 策略 行动 检讨
理想
动力源
定位
坚持
✓ 目标的意义：
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10
什么是你的职业化
职业能力：态度、技能
职业结果：做人、做事的品质
职业品牌：诚信度、知名度、美誉度
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职业化管理
观念管理：我为什么而工作？
态度管理：我为谁而工作？
行为管理：我应该怎么做？
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16
观念（思维）管理的目标
认同感
使命感
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17
观念（思维）管理的要素
使命—— 玩得长久
远景—— 愿意玩
价值观——玩得开心 玩得放心
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18
观念管理关键
可能思考
钉子游戏
双赢思维
避免成为植物人
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3
变化纷至沓来……
—我们如何“赢”得世
界
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4
有方正、具层次、 繁根系、无简写
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5
面对现实:谁都可以动你的奶酪
在新世纪几乎没有一个企业可以给员工提供一 个终身的职位。
磨练员工能力，使他们能不断完善，每天学 习新知识，增加新能力，保证员工“受聘用的能 力”提升，在无保证的职业市场，获取有保证的 竞争力。 ---《如何使员工热爱公司》