管理信息系统的技术基础
2.计算机软件技术
操作系统、数据库管理系统、应用软件
3.数据通信技术
通信线路、通信协议
第二节 数据处理
1.数据处理的概念
数据处理指把来自科学研究、生产 实践和社会经济活动等领域中的原始 数据, 用一定的设备和手段, 按一定的 使用要求, 加工成另一种形式的数据。
管理信息系统的技术基础
管理信息系统的技术基础
第一节 信息技术概述 第二节 数据处理 第三节 数据库技术 第四节 计算机网络
教学目的
让学生了解管理信息系统开发过程中用 到的一些技术基础，包括数据结构、数据 库、计算机网络方面的知识。
教学重点与难点
数据处理 数据库技术 计算机网络
第一节 信息技术概述 1.计算机硬件技术
1.数据收集 2.数据转换 3.数据的筛选、分组和排序 4.数据的组织 5.数据的运算:指算术运算和逻辑运算 6.数据存储 7.数据检索 8.数据输出
2.数据组织
（1）数据结构
数据结构是计算机信息处理中的一 个重要概念，包括数据的存储结构及结 构上的运算或操作。包括： 逻辑结
构 构
物理结
逻辑结构
NO. NAME AGE NEXT
线性表
线性表是指数据的结构形式本质上是一维的线 性关系，其中的每个结点都是同一类型的数据结构。
Байду номын сангаас线性表的顺序存贮
线性表的结点按逻辑次序依次存放在一组连续 的存贮单元里，用这种方法存储的线性表称为顺 序表。对于顺序表，若开始结点的存放位置为 LOC(k1)， 每个结点占用空间大小为L，则第i个 结点ki的存放位置可由下式直接计算得到 LOC(ki)=LOC(k1)+L*(i-1) 顺序表对于任何一个结点的检索都很方便。
head er 指 元素1 针 指 元素3 针 指 元素2 针 元素4
指 针
单链表的插入算法：在插入点之后插入一个节点 （1）找到插入点； head er 指 元素1 针 指 元素3 针 指 元素2 针 元素4
Nu ll
P （2）得到新节点并赋值； head 指 元素1 er 针 指 元素3 针 P Q
Nu ll
单链表的删除算法：在删除点之后删除一个节点
（1）找到删除点； P
指 指 元素1 元素2 针 针 指 Nu 元素3 元素4 针 ll （2）修改指针项 P->指针 <= P->指针->指针 P head er 指 针 指 元素3 针 指 针 head er
元素1
元素2
Nu 元素4 ll
双向链表
在每个节点上有两个指针项，一个指向该节点 的后继节点，另一个指向该节点的前驱节点 。每个链 表存在一个链表首指针，指向链表的第一个元素。对 双向链表而言主要的操作有插入、删除和查找元素。
head er llin rlin 元素1 k k llin rlin 元素2 k k llin rlin 元素4 k k llin rlin 元素5 k k
数据间的逻辑关系，逻辑结构包括两大类： 线性结构和非线性结构，线性表、栈、队列及串 为线性结构，而树和图则为非线性结构。 又称存贮结构，指数据元素在计算机存贮器 中的存储方式，存储方式一般有四种：顺序存储、 链接存储、索引存储及散列存储。 对于给定的逻辑结构需要寻找一种对应的存 储结构，以便在计算机中存储。通常把这种对应 关系称为映象。
物理结构
映象
指针与链
在数据结构中，表征某一数据结构特点及其 连接方式的基本单位称为结构的结点(Node)。 一个结点通常有几个域，用来存放与结点有关的 信息。存放结点本身信息的域称为数据域，存放 结点与其他结点关系信息的域，称为指针域或链 域，其中存放有与结点有关的结点的地址称为指 针。若干带指针的结点组成的集合，称为链。 结 点的结构如下图：
线性表的插入与删除
5 6
39
插入前
5 6
25 39
插入后
5 6
删除前
25 39
5 6
删除后
39
链表
链接方式存储的线性表称为链表 。链表结构在每 个结点设有链指针，用来指示下一个结点的位置， 结点本身则可以存放在任意一组存贮单元中，这些 存贮单元可以是连续的，也可以是分散的。结点之 间的逻辑关系由指针表示。
要在线性表中插入一个元素，由于插入后的线 性表仍要求有序，必须将插入位置以后的元素依 次向后移动一个单元。同样，若要删除元素，则 需把后面的元素 依次向前移动一个单元。
序 号 1 2 3 4 结点内 容 9 15 17 25 序 号 1 2 3 4 结点 内容 9 15 17 23 序号 1 2 3 4 结点内容 9 15 17 23 序号 1 2 3 4 结点内容 9 15 17 25
指 元素2 针
Nu 元素4 ll
元素X
（3）修改指针项 I Q->指针 <= P->指针 head 指 元素1 er 针 指 元素3 针
元素2
Nu 元素4 ll 元素X
指 针
P
II
Q
P->指针 <= Q head 指 元素1 er 针 指 元素3 针 P Q
指 针
指 元素2 针 元素4 指 元素X 针
（1）数据处理的目的
1.把数据转换成便于观察分析、传送或进 一步处理的形式。 2.从大量的原始数据中抽取，推导出对人 们有价值的信息以作为行动和决策的依据。 3.利用计算机科学地保存和管理已经过处 理(如校验、整理等)的大量数据,以便人们能 方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。
（2）数据处理的基本内容
llin rlin 元素3 k k
双向链表的插入算法：在插入点之后插入一个节点
（1）找到插入点；
head er
llin rlin 元素1 k k
llin rlin 元素2 k k llin rlin 元素4 k k
链表的插入与删除
H A .A B .B × .C C D∧ D∧
在链表的插 入和删除操作 中，只需改变 前后结点的指 针，而不需要 进行大量的数 据移动。
H
(a) 删除结点
.H .H
.A .A
B
C C
.D ∧ .D ∧
(b) 插入结点
单链表
在每个节点上有一个指针项，指向该节点的 后继节点，如果节点无后继，则指针项的值为空。 每个链表存在一个链表首指针，指向链表的第一 个元素。 对单链表而言主要的操作有插入、删除和查 找元素。
管理信息系统的基础
第一章管理信息系统的基础企业管理信息系统的建设，自从八十年代初期微型计算机在我国的推广应用就已经开始了，十多年来取得了飞速的发展，随着企业管理信息系统技术的进一步完善及与整个国家国民经济信息化的建设，企业管理信息系统必将得到新的发展。
本章主要从信息开始，介绍企业与信息的关系、管理信息系统的概念、管理信息系统的结构及其发展等。
第一节信息与管理信息随着全球信息化浪潮的兴起，信息已成为现代社会中使用最多、最广泛、频率最高的一个词汇。
一．信息(一)什么是信息?远在我国唐代，诗人李中在《暮春怀故人》诗中有“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”的美妙绝句。
信息一词，台湾、香港及其澳门则将其译为“资讯”。
我们日常应用的信息不是一个精确的术语，随着社会的发展和现代科学技术的进步，信息的概念在逐步扩展、渗透和运用到社会科学和自然科学的许多领域，其内涵和外延也发生了变化。
广义的信息定义至今还在争论不休，目前可以说还没有定论。
人们对信息从不同的角度去理解，可以得出以下的一些定义：·信息是表现事物特征的一种普遍形式；·信息是数据加工的结果；·信息是系统有序的度量；·信息表现物质和能量在时间、空间上的不均匀分布；·信息是数据的含义，数据是信息的载体；·信息是帮助人们做出决策的知识。
信息论的奠基者 C.E.Shannon 在1948年提出：“信息是用来消除随机不确定的东西”。
而控制论的创始人 N.Wiener 则指出：“信息就是人与外界互相作用的过程互相交换的内容的名称”。
一般认为：信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化，可以通讯的知识。
对于信息，我们无需去研究哪一种定义更为确切，但关于信息有两点应该明确：(1)信息在客观上是反映某一客观事物的现实情况的；(2)信息在主观上是可以接受、利用的，并指导我们的行动。
从本质上讲，信息存在于物质运动和事物运动的过程中，它是一种非物质性的资源，它和物质、能源一起，构成了现代社会发展的三大支柱资源。
MIS-4技术基础
4.2.8 数据库管理系统
管 理 信 息 系 统
人们将越来越多的资料存入计算机中，并 通过一些编制好的计算机程序对这些资料 进行管理，这些程序后来就被称为“数据 库管理系统”，它们可以管理输入到计算 机中的大量数据，就像图书馆的管理员。Biblioteka 目前主要有两种数据库管理系统：
管 理 信 息 系 统
1．大型数据库管理系统：Oracle，SQL Server，DB2等。 2．中小型数据库管理系统：FoxPro， Paradox，Access等。
1000 600 2000
30000 12000 4000
4.2.5 E-R 图
管 理 信 息 系 统
概念
概念模型的表示方法很多，最常用的是实体—联 系方法。该方法用E-R 图来描述现实世界的概念模 型。E-R 图提供了表示实体型、属性和联系的方法。
实体
属性
实体间的联 系
连接各个图形
实体(Entity) 属性 联系(Relation) 一对一联系(1:1) 一对多联系(1:n) 多对多联系(m:n)
管 理 信 息 系 统
4.3 计算机网络
4.3.1 基本概念
管 理 信 息 系 统
计算机网络是现代通信技术与计算机技术 相结合的产物。 所谓计算机网络，就是把分布在不同地理 区域的计算机与专门的外部设备用通信线 路互联成一个规模大、功能强的网络系统， 从而使众多的计算机可以方便地互相传递 信息，共享硬件、软件、数据信息等资源。
器技术，面向对象的程序设计技术，人工 智能等技术的结合与渗透。
4.2.2 数据管理的发展过程
管 理 信 息 系 统
1. 人工管理阶段 2. 文件管理阶段 3. 数据库系统管理阶段
管理信息系统基础-教案
管理信息系统基础教学要求学习目标：理解信息与数据的概念及两者的区别与关系；掌握信息的属性和价值；掌握管理信息的概念和分类；了解信息化发展的内涵；掌握信息系统的含义和功能；了解管理信息系统的概念形成；掌握管理信息系统的特点与结构。
教学重点信息的属性和价值、信息的概念和分类、信息系统的含义和功能、管理信息系统的特点与结构。
教学难点信息的价值课时安排本章安排4课时。
教学大纲任务一信息认知一、信息与数据1. 信息的概念信息是经过加工后的数据，它会对接收者的行为和决策产生影响，它对决策者增加知识具有现实的或潜在的价值。
2. 数据的概念数据是存储（或记载）于某种媒介物上的物理记号或符号，它可以是字母、数字或其他符号，也可以是图像、声音或者味道。
也就是说，数据是可以识别的、抽象的符号。
数据的含义主要包括以下两个方面。
（1）数据具有客观性。
（2）数据可以鉴别。
3. 信息与数据的关系一般来说，原始数据在没有经过分析和加工之前，其意义不容易看出来，必须对记录下来的事实或者数据进行加工。
也就是说，数据只有经过解释才能有意义，才能成为信息。
二、信息的属性1. 事实性事实性是信息的中心价值，是信息的首要和基本的性质。
2. 等级性管理是分等级的，对于同一问题，处于不同管理层次的管理者，需要不同的信息。
3. 可压缩性人们可以根据各种特定的需要对信息进行搜集、筛选、整理、概括和归纳，而不丧失其基本应用价值。
4. 扩散性信息的扩散性是其本性,它力图冲破保密的非自然约束,通过多种渠道和手段向四面八方传播。
信息的浓度越大，信息源和接收者之间的梯度越大，信息的扩散能力就越强。
5. 传输性信息的传输性也被称为传递性或传播性，其含义是信息源可以通过载体把信息传递给接收者，信息的传输成本远远低于物资和能源传输所需用的成本。
信息可以通过各种各样的手段传输到很远的地方。
6. 共享性信息可以由一个信息源到达多个信息的接收者，被多个接收者所共享，并且可以因交流使内容倍增。
信息系统技术基本知识
信息系统技术基本知识信息系统技术是现代社会中不可或缺的一部分。
它涉及到计算机科学、网络技术、数据库管理和信息安全等诸多方面的知识。
掌握信息系统技术的基本知识对于我们在数字化时代中进行工作和生活至关重要。
本文将介绍信息系统技术的基础知识，包括计算机与网络、数据库管理、信息安全等方面的内容。
一、计算机与网络计算机是信息系统技术的核心工具。
我们需要了解计算机的基本组成部分、各种硬件设备的功能以及操作系统的使用方法。
首先，计算机由中央处理器、存储器、输入设备和输出设备组成。
中央处理器是计算机的大脑，负责执行指令和处理数据。
存储器用于存储程序和数据，包括内存和硬盘等。
输入设备如键盘和鼠标用于向计算机输入信息，输出设备如显示器和打印机用于显示和输出计算机处理的结果。
其次，我们需要了解操作系统的使用方法，如Windows和Linux等。
操作系统是计算机的核心软件，负责管理硬件设备和软件资源，提供用户接口和文件管理功能。
在计算机基础知识掌握的基础上，我们还需要了解网络技术的基本知识。
网络技术是现代信息系统的基础，它使得各个计算机可以互相连接，实现信息的共享和传输。
我们需要了解局域网、广域网和互联网的概念和特点，掌握IP地址和子网掩码的使用方法。
此外，了解常见的网络协议和网络安全技术也是必要的，如TCP/IP协议、HTTP协议和SSL加密等。
二、数据库管理数据库是信息系统中用于存储和管理数据的关键部分。
了解数据库管理的基本知识对于进行数据处理和分析非常重要。
首先，我们需要了解关系型数据库的概念和特点，如表、字段和记录等。
关系型数据库采用结构化的方式存储数据，并使用SQL语言进行数据的查询和操作。
其次，了解常见的数据库管理系统，如MySQL、Oracle和SQL Server等。
这些数据库管理系统提供了丰富的功能和工具，用于管理和维护数据库的安全和性能。
此外，了解非关系型数据库也是必要的。
非关系型数据库采用不同的数据存储方式，如文档型、键值对和列族等，适用于不同类型的数据处理需求。
管理信息系统的技术基础
管理信息系统 网络体系结构
文件服务器/工作站结构 文件服务器结构——NETWARE 选用一台容量大，磁盘访问速度快的机器作为文件服务器，其目的是为工作站保存大量的文件以便共享。 该结构网络中各工作站不能相互访问，只能通过服务器间接交换数据，服务器可以作为工作站的逻辑盘 服务器的磁盘采用智能化管理模式，统一对工作站的文件访问进行最短路径访问。
优点：结构简单，扩展方便 缺点：单点故障可能会影响全网
管理信息系统 网状结构
优点：扩展方便 缺点：冗余太多
管理信息系统 计算机网络的分类
按照应用范围和应用方式分类 1.局域网(LAN)。 局域网指传输距离在0.1-10km，传送速率在lMb/s～10Mb/s的范围较小的一种网络。 2.广域网(WAN)。 广域网是局域网的扩展。广域网一般由相距较远的局域网经由公共电信网络互连而成，数据传输速率一般在1.2kbps～1.554Mbps，传输距离可遍及全球。 3.综合业务数字网(ISDN)。 综合业务数字网是一种能在一个网络内传送多种业务信息的网络，包括数据、图像、语音、文字等，能够满足一个单位的日常业务中的网络应用需要。 4.Internet。 Internet即"因特网"，是最大的国际互连网。
代码
直径指针1
直径指针2
直径
长存量
直径
长度指针1
长度指针2
长度
单价
库存量
长度
单价
库存量
长度
单价
库存量
是为了某一特定目的而形成的同类记录的集合 记录是文件中数据组织的基本单位 数据项是数据处理的最小单位 记录中能唯一标识该记录的数据项称为主键 可能其他能够鉴别记录的数据项为副键 主副键统称鉴别键，用来鉴别和搜索记录
MBA管理信息系统：第67章.信息技术基础建设
第2篇信息技术基础建设第6章管理硬件与软件资产主要内容计算机系统概述软件开发技术简介软硬件的资产管理一、计算机系统概述（一）计算机体系结构管理信息系统的基本物理结构是计算机体系结构，是计算机及其网络体系结构的结合体。
计算机体系发展过程：单机结构主从结构文件服务器/工作站结构客户机/服务器体系结构浏览器/服务器结构（1）单机结构系统指一个系统内的多台计算机均为各自独立使用的结构。
特点：单机系统中的计算机处于各自为政的孤立状态，各自运行一套系统软件、应用软件和业务数据，计算机之间不能进行通信和资源共享，系统靠磁盘备份完成两机之间的数据传输。
单机结构不能直接交流信息，不能共享资源，效率低、实时性差、手段落后。
但单机系统具有天生的安全性和易操作性。
（2）主从结构系统主从结构又称主机—终端结构。
它有一台大型主机，可以同时在本地或远程挂接多个终端，主机对各终端用户传来的数据进行分时处理，使每个终端用户感觉像拥有一台自己的大型计算机一样。
用户借助终端访问计算机，终端只是一种数据输入输出(I/O)设备，没有CPU和存储器。
只负责将用户键盘输入的信息传到主机，然后显示由主机返回的处理结果。
特点：（1）采用集中式处理方式，多个用户共享一台大型计算机。
（2）主机的性能十分关键。
系统的性能主要取决于主计算机的性能和通信设备的速度。
（3）一般采用大型机或高档高配置的计算机作主机。
（3）文件服务器/工作站结构（局域网络的基本工作方式）在该系统中，多个工作站与一台服务器互相连接起来。
使用一般的微机作为工作站，而以高性能微机或小型机作为服务器。
操作系统及文件安装在文件服务器上数据处理和应用程序分布在工作站上文件服务器/工作站结构文件服务器的作用是管理网络文件系统，提供网络共享打印服务，响应工作站的网络请求。
特点：（1）文件服务器仅提供对数据的共享访问和文件管理，没有协同处理能力。
（2）工作站运行网络应用程序时，先将文件服务器的程序和数据调入工作站本机内存之中，运行后在本机上输出或在打印机上输出。
第三章 管理信息系统的技术基础
第三章管理信息系统的技术基础经验证明，建立管理信息系统并使它正常运行，必须具备一定的基础和条件。
这些基础和条件主要包括建立管理信息系统的社会基础和技术基础。
☆建立管理信息系统的社会基础1、有一定的科学管理基础计算机的应用与管理水平的提高是相辅相成、互相促进的。
建立信息系统，先要下决心研究管理问题，进行某些管理制度，某些管理机构的改革。
管理信息系统有各种形态，企业应根据实际管理水平，建立实用的管理信息系统，不要盲目追求整体性、综合性。
2、领导重视，业务人员积极性高一方面，MIS是为管理服务的，只有最高领导最了解企业的目标和信息需求；另一方面，建立MIS是一项复杂的系统工程，周期长、投资大、涉及面广，它的建立和应用可能涉及某些业务流程、规章制度，甚至组织机构的调整和改变，这些涉及全局的问题，只有最高领导亲自过问才能解决。
除领导重视外，业务人员的积极性也是一个重要因素。
在系统开发阶段，需要他们积极配合，介绍业务流程，提供数据。
系统建成之后，他们是系统主要的使用者和操作者。
他们的业务水平、工作习惯和对新系统的态度，直接影响系统的使用效果和生命力。
调动领导和业务人员的积极性，一方面要通过教育、普及管理信息系统的知识，提高他们的信息觉悟，消除误解；另一方面要让他们参与系统开发，鼓励他们提出方案和建议，参与和交流是最有效的教育。
3、组织一支拥有各类专业人员的系统队伍①系统分析员，负责系统分析②系统设计员，负责系统设计③程序员，负责应用程序设计④操作员，包括硬件操作和数据录入人员⑤系统维护人员，负责系统硬件和软件维护⑥信息控制人员，负责信息收发与调度⑦管理人员，负责系统开发、运行和维护的组织与领导工作。
在管理信息系统开发过程中，系统分析是最困难的工作。
系统分析员的知识水平和工作能力决定了系统的质量。
缺乏称职的系统分析员是目前制约开发管理信息系统的重要因素之一。
通常可由一些具有计算机初步知识的管理专家与懂得管理业务管理的计算机技术专家组成系统分析小组，共同承担系统分析的重任。
管理信息系统的技术基础基本简介
2.4 计算机网络
❖ 几种典型的局域网
目标和以方太案 网（技术Ethert）经济
社会
令牌环网（Token-Ring）
快速以太网（Fast Ethert）
光纤分布式数据接口（FDDI）
异步传输（ATM）
2.4 计算机网络
2.3 数据库技术
❖ 数据库保护
数据安全性 数据完整性
实体完整性 参照完整性 用户定义的完整性
并发控制 数据库恢复
2.4 计算机网络
❖ 网络的概念和分类 ❖ 网络操作系统 ❖ 几种典型的局域网 ❖ 网际互联 ❖ 多媒体网络
2.4 计算机网络
目标和方案 技术
经济
社会
2.4 计算机网络
目标和方案 技术
2.2 数据处理和数据组织
❖ 数据处理 ❖ 数据组织
2.2 数据处理和数据组织
❖ 数据处理的目的
❖ 数据转换以便于分析或进一步处理 ❖ 数据抽取、推导成为有用的信息
数据存储方便将来的应用
2.2 数据处理和数据组织
❖ 数据处理的内容
❖ 数据收集 ❖ 数据转换 ❖ 数据筛选、排序和分组 ❖ 数据组织 ❖ 数据运算 ❖ 数据存储 ❖ 数据检索
❖ 网际互联
目标和方案通过技主术干网络经把济不同标社准会、不同 结构甚至不同协议类型的局域网在一 定的网络协议的支持下联系起来，从 而实现更大范围的信息资源共享。
2.4 计算机网络
❖ 多媒体网络
目标和方案多媒技体术技术是经指济能够提社供会多种媒 体，包括语音、文本、音乐、图形、 图像、视频、动画等的输入、输出、 传输以及综合处理的技术。
信息技术基础设施_管理信息系统_[共3页]
第二章管理信息系统的技术基础管理信息系统的开发和运行需要计算机硬件、软件及网络的支持。
本章从总体上介绍信息技术基础设施的组成、信息系统的计算环境架构、服务器和存储系统、数据库及数据仓库、计算机网络、信息安全等相关技术。
2.1 信息技术基础设施信息技术基础设施是指为企业信息系统应用提供平台的软、硬件资源及服务。
信息技术基础设施的组成包括计算机硬件平台、操作系统、数据管理和存储、网络/通信平台、企业应用软件、咨询与系统集成服务等。
1．计算机硬件计算机硬件平台包括客户端和服务器。
（1）客户端用户通过客户端使用信息系统，客户端设备包括台式计算机、平板电脑、笔记本等。
台式计算机和笔记本计算机主要使用Intel或AMD公司生产的微处理器。
平板电脑等移动设备则大多数采用ARM微处理器。
（2）服务器服务器指负责管理资源并为用户提供服务的计算机，通常分为文件服务器、数据库服务器和应用程序服务器。
它侦听网络上的其他计算机（客户机）提交的服务请求，并提供相应的服务。
按照体系架构来区分，服务器主要分为两类：非x86服务器和x86服务器。
非x86服务器：使用RISC（精简指令集）或EPIC（并行指令代码）处理器，并且主要采用Uuix和其他专用操作系统的服务器。
精简指令集处理器主要有IBM公司的POWER和PowerPC处理器、SUN与富士通公司合作研发的SPARC处理器，Intel研发的安腾处理器等。
这种服务器价格昂贵、体系封闭，但是稳定性好、性能强，主要用在金融、电信等大型企业的核心系统中。
x86服务器：又称CISC（复杂指令集）架构服务器，即通常所讲的PC服务器，它是基于PC体系结构，使用Intel或其他兼容x86指令集的处理器芯片和Windows操作系统的服务器。
价格便宜、兼容性好、稳定性较差、安全性不算太高，主要用在中小企业和非关键业务中。
第一章 管理信息系统的基本结构
第一章管理信息系统的基本结构1.基于管理层次的系统结构(1).事务数据处理系统(2).操作控制系统(3).管理控制系统(4).战略计划系统2.基于组织职能的系统结构(横纵)4.管理信息系统的软件结构：事务处理部分管理控制部分战略决策部分数据库部分借口部分5.管理信息系统的应用1.决策支持系统 2 电子商务3.电子政务4农业信息化——电子农务5电子法务6.管理的概念（职能和特征）特征：管理是一种社会现象或者文化现象，本质上是一个过程管理的载体是组织管理的目的是有效地实现组织的目标管理的主体是管理者管理的客体是管理对象，即组织所拥有的资源和管理环境管理的核心是协调职能：计划组织指挥协调控制7.信息的概念和特征星系是经过采集，记录处理并以可检索的形式储存的数据，这种数据对接收者会产生某种影响特征：1事实性2可识别性3可处理性4可存储性5可共享性6可传递性8.数据，信息与知识数据：数据是计算机处理的基本对象，从管理信息系统的角度来看，数据是对客观事物的性质，状态以及相互关系等进行记载的物理符号或者是这些符号的组合。
信息：是数据加工的结果，对接收者产生一定的影响。
只是：是以某种方式把一个或者多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。
8.信息化的主要特征和范围范围：经济军事社会生活和科技文化5个层次产品企业国名经济产业社会生活信息化智能化数字化一体化人性化9系统的含义和具备条件含义：系统是一组相互关联作用和配合的部件为完成特定的目标，按一定结构组成的整体条件：1要有2个以上的要素2要素之间要相互联系，相互作用，3.要素之间的联系和作用必须产生整体的功能10.系统的一般模型一个图输入输出处理环境边界什么的11.系统设计的要素（重点）1.系统的环境2 系统的边界3系统的输入/输出4组成要素5系统要素静态看，系统的结构是组成系统的不见有哪些；动态上看，系统的部件之间的相互关联，相互作用相互配合的关系是什么。