服装商场年终工作总结及明年工作计划
服装商场年终工作总结6篇
服装商场年终工作总结6篇篇1一、背景在过去的一年里，我们所运营的服装商场经历了不少挑战和机遇。
在激烈的市场竞争中，我们坚持以顾客需求为导向，以优质服务和产品创新为驱动力，实现了业绩稳步增长。
在此，我代表商场团队，对过去一年的工作进行全面的回顾与总结。
二、销售业绩回顾1. 年度销售额分析今年，我们的服装商场年度销售额实现了XX%的增长，其中女装区域增长最为显著，同比增长XX%。
这一成绩的取得，得益于我们准确把握市场趋势，及时调整货品结构，以及全体员工的共同努力。
2. 客户群体分析在客户群体中，年轻消费者占比逐年上升，成为我们的主要消费群体。
为此，我们加强了时尚潮流类服饰的引进与研发，以满足年轻消费者的需求。
同时，我们也关注中老年消费者的需求，提供了更为贴心的服务。
三、商品与品牌管理1. 商品策略调整根据市场变化和顾客需求，我们不断调整商品策略。
在保持传统优势产品的基础上，引进了多个时尚品牌，丰富了商品种类，提高了市场竞争力。
2. 品牌形象塑造本年度，我们加强品牌形象的塑造与推广。
通过线上线下多种渠道，提高品牌知名度和美誉度。
同时，与知名品牌合作举办活动，提升品牌影响力。
四、市场营销与促销活动1. 营销策略我们始终坚持多元化营销策略，通过线上线下融合的方式，提高市场份额。
在线上方面，我们加强社交媒体营销和电商平台合作；线下方面，我们举办各类促销活动，吸引顾客进店消费。
2. 促销活动实施本年度，我们举办了多次促销活动，如“双十一购物节”、“夏季狂欢购”等。
这些活动不仅提高了商场的客流量，也增加了销售额。
同时，我们也关注公益活动，积极参与社区活动，提高企业形象。
五、服务质量提升1. 顾客服务我们始终坚持以顾客为中心，提高服务水平。
通过培训员工，提高服务意识和技能；优化服务流程，提高服务效率。
2. 购物环境改善为了给顾客提供更好的购物体验，我们不断优化购物环境。
对商场进行定期维护，保持整洁美观；增加休息区、儿童游乐区等设施，提高顾客满意度。
商场服装的年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这充满挑战与机遇的一年里，我国商场服装行业在激烈的市场竞争中取得了显著的成果。
为了总结经验、分析不足，为新一年的发展奠定基础，现将本年度商场服装销售工作总结如下。
二、年度工作回顾1. 市场分析（1）行业现状：本年度，我国服装市场呈现出多元化、个性化的特点。
消费者对服装品质、设计、功能等方面的要求越来越高，市场竞争日益激烈。
（2）市场需求：根据市场调研，消费者对休闲、运动、时尚、商务等不同风格的服装需求持续增长，尤其对环保、健康、舒适的服装产品关注度较高。
2. 销售业绩（1）销售额：本年度，商场服装销售额实现同比增长，达到XX亿元。
（2）销售结构：休闲服装占比最高，其次是运动服装和商务服装。
品牌服装销售业绩突出，市场份额不断扩大。
（3）销售渠道：线上销售渠道占比逐年提高，线下实体店销售仍占主导地位。
3. 产品与服务（1）产品创新：本年度，商场服装产品在款式、面料、工艺等方面不断创新，满足消费者多样化需求。
（2）售后服务：加强售后服务体系建设，提高顾客满意度。
本年度，顾客投诉率同比下降XX%，顾客满意度达到XX%。
4. 营销活动（1）线上线下联动：开展线上线下同步促销活动，提升品牌知名度和美誉度。
（2）节日促销：针对春节、国庆等重大节日，推出特色促销活动，刺激消费。
（3）会员营销：加强会员管理体系建设，提高会员忠诚度。
三、存在的问题与不足1. 市场竞争加剧，品牌影响力有待提升。
2. 产品同质化现象严重，创新能力不足。
3. 销售渠道单一，线上线下融合不够深入。
4. 员工培训体系不完善，服务意识有待提高。
四、下一年度工作计划1. 深入市场调研，把握消费者需求，提升产品竞争力。
2. 加大品牌推广力度，提升品牌知名度和美誉度。
3. 优化销售渠道，线上线下融合，拓展销售市场。
4. 加强员工培训，提高服务意识，提升顾客满意度。
5. 深化供应链管理，降低成本，提高盈利能力。
服装商品年度总结规划(3篇)
第1篇一、年度总结1. 销售业绩回顾本年度，我司服装商品整体销售业绩表现良好，实现了稳步增长。
通过市场调研和客户需求分析，我们成功推出多款受欢迎的服装产品，满足了消费者多样化的需求。
2. 产品创新与研发在产品创新方面，我们持续关注市场动态，紧跟潮流趋势，推出了一系列具有竞争力的新品。
同时，加强研发团队建设，提高产品品质，为消费者提供更多优质选择。
3. 市场拓展本年度，我们积极拓展市场渠道，加强与各大电商平台、实体店铺的合作，实现线上线下同步销售。
同时，积极参与国内外服装展会，提升品牌知名度。
4. 客户满意度通过客户满意度调查，我们了解到消费者对我司服装品质、服务等方面的满意度较高。
在今后的工作中，我们将继续关注客户需求，提高服务质量。
二、存在问题1. 库存积压由于市场需求变化和季节性因素，部分服装产品出现库存积压现象，影响了资金周转。
2. 线上线下价格差异线上线下渠道价格存在一定差异，影响了消费者的购物体验。
3. 品牌知名度有待提高尽管我们积极拓展市场，但品牌知名度仍有待提高。
三、年度规划1. 优化库存管理针对库存积压问题，我们将加强库存管理，合理调整采购计划，确保库存与销售需求相匹配。
2. 统一线上线下价格体系为提高消费者购物体验，我们将统一线上线下价格体系，确保价格透明、公平。
3. 提升品牌知名度通过加大广告宣传力度、举办各类活动、加强与媒体合作等方式，提升品牌知名度。
4. 深化产品创新继续关注市场动态，紧跟潮流趋势，加大产品研发投入，推出更多具有竞争力的新品。
5. 拓展销售渠道加强线上线下渠道建设，拓展销售网络，提高市场占有率。
6. 提升服务质量关注客户需求，提高服务质量，确保消费者满意度。
总之，在新的一年里，我们将以市场需求为导向，不断创新，努力实现销售业绩的持续增长，为消费者提供更多优质、时尚的服装产品。
第2篇一、年度工作回顾1. 销售业绩：在过去的一年里，我司服装商品销售额达到XXX万元，同比增长XX%，其中线上销售额达到XX万元，同比增长XX%，线下销售额达到XX万元，同比增长XX%。
服装公司年度总结计划(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国服装行业取得了显著的成绩，市场需求的不断扩大，服装品牌的日益丰富，消费者审美观念的不断提升，为公司的发展提供了良好的机遇。
为了更好地把握市场脉搏，提升公司核心竞争力，现将本年度总结计划如下：一、总结回顾1. 销售业绩：在过去的一年里，公司销售额实现了稳步增长，市场份额进一步扩大，品牌知名度不断提升。
2. 产品研发：公司加大了产品研发力度，推出了一系列符合市场需求的新品，丰富了产品线，满足了消费者的多样化需求。
3. 市场营销：通过线上线下相结合的市场营销策略，提高了品牌曝光度和美誉度，吸引了更多消费者关注。
4. 团队建设：加强员工培训，提升员工综合素质，优化组织架构，提高团队执行力。
5. 企业文化：弘扬企业文化，增强员工凝聚力，提升企业形象。
二、存在的问题1. 市场竞争激烈，品牌差异化不明显。
2. 产品同质化严重，缺乏创新。
3. 营销渠道单一，线上线下融合不足。
4. 员工流动性较大，稳定性有待提高。
三、年度计划1. 提升品牌竞争力：加大品牌宣传力度，提升品牌形象，打造差异化品牌特色。
2. 产品创新：加大研发投入，推出更多具有市场竞争力的新品，满足消费者多样化需求。
3. 营销策略优化：拓展线上线下营销渠道，实现线上线下融合，提高品牌曝光度和美誉度。
4. 团队建设：加强员工培训，提高员工综合素质，优化组织架构，提高团队执行力。
5. 企业文化传承：弘扬企业文化，增强员工凝聚力，提升企业形象。
四、具体措施1. 品牌建设：加强品牌策划，提升品牌知名度，打造差异化品牌形象。
2. 产品研发：成立专业研发团队，关注市场动态，挖掘消费者需求，推出具有竞争力的新品。
3. 营销推广：开展线上线下活动，提高品牌曝光度，拓展销售渠道。
4. 人才培养：加强员工培训，提高员工综合素质，优化人才结构。
5. 企业文化建设：举办各类企业文化活动，增强员工凝聚力，提升企业形象。
五、总结在新的一年里，公司将紧紧围绕年度总结计划，努力提升品牌竞争力，拓展市场份额，实现业绩的持续增长。
服装导购年终工作总结以及明年工作计划（3篇）
服装导购年终工作总结以及明年工作计划在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为____服装超市的一名员工我深切感到____服装超市的蓬勃发展的态势，____服装超市人的拼搏向上的精神。
____年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。
____年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在____，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。
现将一年来的工作总结如下：努力做到无论顾客货比多少家，我们____服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。
在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。
我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。
顾客满意率、回头客呈良好势头。
____年我柜组完成销售任务……我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。
我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。
她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了____的形象。
因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成____年销售计划立下了汗马功劳。
服装年度总结规划方案范文(3篇)
第1篇一、前言随着市场竞争的日益激烈，服装行业的发展面临着诸多挑战。
为了更好地把握市场动态，提高公司竞争力，现将我司2021年度工作总结及2022年度工作规划如下：一、2021年度工作总结1. 市场分析2021年，我国服装市场呈现出稳步增长的趋势。
消费者对服装的需求逐渐从基本生活需求向品质、个性、时尚等方面转变。
在市场竞争中，我司紧跟市场步伐，积极调整产品结构，以满足消费者需求。
2. 产品研发2021年，我司共推出新品XX款，涵盖了男女童装、休闲装、正装等多个品类。
新品在款式、面料、工艺等方面均有较大提升，受到了消费者的好评。
3. 销售业绩2021年，我司销售额同比增长XX%，同比增长率在行业排名中位居前列。
其中，线上销售额占比达到XX%，线下销售额占比达到XX%。
4. 品牌建设2021年，我司加大品牌宣传力度，通过线上线下多渠道推广，提升品牌知名度和美誉度。
同时，积极开展公益活动，树立企业社会责任形象。
5. 团队建设2021年，我司加强团队建设，提升员工综合素质。
通过培训、考核等方式，提高员工业务能力和服务水平。
二、2022年度工作规划1. 市场拓展（1）进一步挖掘线上市场潜力，提高线上销售额占比。
（2）拓展线下销售渠道，与更多优质商场、专卖店建立合作关系。
2. 产品研发（1）加大新品研发力度，推出更多符合市场需求的服装产品。
（2）关注时尚潮流，紧跟国际时尚趋势，提高产品竞争力。
3. 销售策略（1）优化线上线下销售策略，提高销售额。
（2）加强促销活动策划，吸引消费者关注。
4. 品牌推广（1）加大品牌宣传力度，提高品牌知名度和美誉度。
（2）拓展品牌合作，与更多知名品牌、媒体合作。
5. 团队建设（1）加强员工培训，提高员工综合素质。
（2）优化员工福利待遇，提升员工满意度。
三、保障措施1. 加强市场调研，密切关注市场动态，为产品研发和销售策略提供有力支持。
2. 优化供应链管理，提高生产效率，降低成本。
2024年商场营业员年终总结以及工作计划参考模板（3篇）
2024年商场营业员年终总结以及工作计划参考模板随着时光荏苒，转眼间，____已步入尾声。
在过去的一年中，承蒙各级领导和同事们的热心关照与悉心指导，我通过持续努力，在工作中取得了一定的成就，也意识到了自身的不足之处。
现将过去一年的工作情况进行梳理，总结如下：一、工作成果方面1. 在商场开业筹备阶段，积极参与开荒工作，对商场物业管理知识有了初步了解，并为商场的顺利开业提供了前期支持。
2. 与办公室同事协作，顺利执行日常工作、后勤保障及环境卫生与纪律检查，并持续监督商场及办公室的卫生状况。
3. 在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后各项活动的执行，确保活动顺利进行。
4. 与团队成员共同完成了活动前期的筹备与布置工作。
5. 根据领导的策划指示，努力实现上级交予的计划任务。
二、工作不足及反思在自我审视中，我发现自身在问题处理经验、团队合作能力等方面还有待提升，需要持续学习以增强综合能力。
具体不足包括：1. 缺乏必要的办公室工作知识，在实际工作中显得不够熟练，有时甚至感到迷茫。
2. 对各部门工作缺乏全面了解，影响了相关工作的协同进行。
3. 在商场物业管理方面经验不足，影响了工作成效。
4. 工作细节处理不够细致，小错误频出。
5. 办事效率有待提高，对领导意图的理解和执行不够精准。
三、管理与服务效能营运部门持续优化管理职能，完善服务流程，现场管理取得显著成效。
我们通过现场巡查，及时发现并解决问题，制定针对性的改进措施，并及时向上级反馈。
对现场违规行为和纠纷及时处理，防止问题扩大。
四、精神文明建设与服务水平提升1. 针对新开业商场员工数量增加的情况，强化服务质量管理，确保服务质量。
2. 加强员工服务规范教育，树立良好的服务形象，提升服务质量，改善因新员工增多导致的服务不规范问题。
3. 弘扬优良传统，秉持顾客至上的原则，营造舒适的购物环境。
五、未来工作规划展望____，这将是充满挑战与机遇的一年。
我计划针对去年的不足，进行改进，并全力以赴投入到新一年的工作中，为公司的发展贡献力量。
服装销售2024年终工作总结以及工作计划样本（四篇）
服装销售2024年终工作总结以及工作计划样本随着岁月的流转，不经意间我们又迎来了年终的时刻。
在过去的一年中，我经历了许多，也有所感悟。
在此，我衷心感谢公司领导的关怀与店内同事的支持，使我得以在本职工作中稳步前进，通过不断总结经验、改进方法，努力提升个人素质。
即便日常工作看似重复且单一，但在公司形象面临挑战时，我学会了如何维护；在客户误解之际，我学会了沟通与交流；在销售业绩不佳时，我努力寻找原因并实施改进措施。
特别是在____月份代理店长期间，我深刻认识到，要想提升店内销售业绩，关键在于员工对产品知识的掌握、服务态度的端正以及团队协作的默契。
店员代表着公司的形象，这些因素直接关系到公司的销售业绩。
我期望在未来的工作中，通过领导的指导与同事们的共同努力，为公司创造更加辉煌的销售业绩。
以下是我对今年工作的总结：一、关于顾客服务：1. 依据公司要求，优化店内陈列及新款展示，合理分配人力资源，以提升促销活动的销售成效。
2. 定期及时收集竞争对手的最新促销活动和款式动态，并及时反馈至公司总部。
3. 整理会员基本资料，定期跟踪服务，维系老客户关系，及时向会员及老顾客传达公司新款及优惠信息。
4. 合理订货，确保热卖及促销产品库存充足，满足顾客需求。
二、关于销售技巧：店员不仅要展示服装并加以说明，更要善于推荐，激发顾客购买欲望。
推荐时应具备以下要点：1. 充满信心，以增强顾客对商品的信任。
2. 根据顾客实际条件进行适合的推荐。
3. 配合适当的手势进行推荐。
4. 突出商品的特征，如功能、设计、品质等。
5. 将话题聚焦于商品本身，注意观察顾客反应，适时促成销售。
6. 准确传达各类服装的优点。
重点销售技巧包括针对性推荐，结合顾客的穿着时间、场合、对象和目的，简明扼要地突出商品特点，具体生动地表达，并紧跟流行趋势。
三、关于地理位置与销售策略：鉴于我们____地理位置的特殊性，周围缺乏商业区域，仅有的____广场在今年初开业。
服装商场年终工作总结范文8篇
服装商场年终工作总结范文8篇篇1一、背景本年度，我们所运营的服装商场经历了诸多挑战与机遇，取得了一系列成绩与经验。
在此，我代表商场团队，对过去一年的工作进行全面的回顾与总结。
二、经营概况1. 销售额与客流量本年度，商场总销售额达到XX亿元，同比增长XX%。
客流量达到XX万人次，同比增长XX%。
其中，线上销售额增长尤为显著，占比达到XX%，体现了线上线下融合发展的良好态势。
2. 商品结构与管理在商品结构方面，我们根据市场趋势和消费者需求，优化了商品品类和款式。
同时，加强库存管理，降低了库存周转天数，提高了库存周转率。
在供应链管理上，我们与优质供应商建立了更紧密的合作关系，确保了货源的稳定与品质。
三、市场推广与品牌建设1. 线上线下融合营销本年度，我们加大了线上营销力度，通过社交媒体、短视频、直播等渠道，提高了品牌曝光度和知名度。
同时，结合线下活动，如时尚秀、折扣促销等，增强了与消费者的互动与粘性。
2. 品牌形象塑造我们注重品牌形象的塑造，通过优质的服务、独特的购物环境和时尚的产品，提升了品牌的美誉度和忠诚度。
同时，积极参与社会公益活动，展示了企业的社会责任和担当。
四、客户服务与体验1. 优质服务我们注重客户服务的品质，加强员工培训，提高服务水平。
在服务过程中，我们秉持“客户至上”的原则，为客户提供贴心、专业的服务。
2. 购物环境优化为了提升顾客的购物体验，我们对商场进行了装修和布局调整，营造了舒适、时尚的购物环境。
同时，增设了休息区、儿童游乐区等配套设施，满足了客户的多层次需求。
五、团队建设与管理1. 人才培养与引进我们注重人才的引进与培养，通过内部培训、外部引进等方式，建立了一支高素质、专业化的团队。
在人才引进方面，我们加大了校园招聘和社会招聘的力度，吸引了更多优秀人才加入。
2. 绩效考核与激励我们建立了完善的绩效考核体系，通过合理的考核与激励机制，激发了员工的工作积极性和创造力。
同时，我们注重员工的职业发展规划，为员工提供更多的发展机会和空间。
销售服装年终工作总结以及工作计划范文(4篇)
销售服装年终工作总结以及工作计划范文通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售服装店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。
为此，通过这么久的工作积累。
我认识到自己现有的不足和长处。
现将全年来的工作和感受总结如下：1、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。
然后把任务分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2、提高团队团结和配合提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。
建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是店面的根本。
所以____年工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。
3、要时刻关注好库存，熟悉每个品种的产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍。
4、人员的培养6店____已逐渐成熟，准备培养她往店长方面发展，她们俩对工作也比较认真负责对这方面的也有较大意愿。
22店____：对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀，每个月都是店里的最高销售人员。
所以____年我强力推荐____担任22店店长已职。
望领导考察并给这个发展的机会。
5、对公司的提议公司应该多开总结大会，一个公司的思维一定是活跃的，如果要保持一个高度激情的气氛，那么就多开总结大会吧。
公司要想店长提升，我认为员工素质有待提高，员工的培训时间不够，与工作相关的培训不够。
普通员工需要培训，店长更需要培训，店长不提高管理水平，怎么领导好员工？以上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥，敬请领导谅解。
销售服装年终工作总结以及工作计划范文（二）时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首往年年这一个年头，可以跟自己略微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
服装商场年终工作总结及明年工作计划
XX年服装商场工作总结
今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。
自05年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。
今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及07年全年工作计划开展工作。
商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。
特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。
不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。
回顾XX年的工作，可以概括为以下几大方面：
一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。
服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元；毛利计划330万，实际完成万元，费用。
今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计
上缴纯利7万余元。
取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：
1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。
根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。
在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。
配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。
2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。
品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。
确保了我商厦经营定位的提升。
升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。
男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、Kappa入驻我商场；并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成
了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。
升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2﹪--3﹪。
租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。
为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。
顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。
改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了14万余元。
由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评。
3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案。
我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。
今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。
在工作中我们发现，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰。
针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将
第 3 页共3 页
早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。
要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。
既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。
要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。
做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。
4、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力。
我服装商场现有自营职工86人，厂方员工300余人。
一年来，提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度，向管理要效益。
举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、POP大赛和模特表演等多项活动。
在商厦举办的首届POP大赛中，获得了团体总分第一名。
安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。
增强了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热情和干劲。
⑴、增强员工素质，向管理要效益。
本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的情况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模范带头作用。
仅用了40余天，就完成了三层楼的升级改造任务。
从提高自身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。
在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。
柜长素质的提高，带动了柜组成员。
随着员工素质的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成绩。
⑵、全方位培养人才，各项工作领先其他部门。
发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。
培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队,培养出了多名优秀报道员，并经常有文章见于《今日欧亚》。
商厦无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得领先的成绩。
目前我商场已培养出一支不计得失，不计报酬、过得硬的员工队伍，多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。
⑶、建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活。
通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。
对家里特殊困难的员工
予以照顾，动员员工关心和帮助他们。
主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工；员工家里盖房子，我们发动员工利用
第 5 页共5 页
[1] [2] 下一页。