环境标志产品保障措施指南(最新)
质量、环境、十环标志手册
0.7厂区平面图涂料厂区腻子粉厂区本体系引用GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》、HJ2537-2014《环境标志产品技术要求》、《环境标志产品保障措施指南》的术语和定义。
4.1 总要求4.1.1公司按GB/T19001、GB/T14001、HJ2537建立质量、环境、环境标志管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进。
a）公司对质量、环境、环境标志管理体系所需过程加以识别，识别所有过程是什么，其输入及输出，每一个过程所需要的活动及资源。
b）通常，一个过程的输出将直接形成下一个过程的输入，应采用“过程方法模式”，确定各过程的相互作用和接口关系；c）确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法；d）确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监视；e）实施必要的措施，对质量、环境、环境标志管理体系运行过程进行测量、监视和分析；f）采取改进措施，以实现对这些过程所策划的结果，并进行持续改进。
4.1.2 总经理负责领导公司建立、实施和保持质量、环境、环境标志管理体系；办公室在管理者代表领导下，确保公司的质量、环境、环境标志管理体系正常运行。
环境管理体系：4.2 质量、环境、环境标志管理体系应形成文件，并贯彻实施和持续改进。
4.2.1 总则按照GB/T19001标准的要求以及公司为确保过程有效运行和控制，应编制适当的文件，文件应切合实际需要，实事求是，确保控制程度。
本公司文件分为四个层次：4.2.1.1 四个层次（见图示）作业指导书记录4.2.1.2 随着质量、环境、环境标志管理体系的变化及质量、环境方针、目标的变化，应及时修订质量、环境、环境标志管理体系文件，定期评审，确保其有效性、充分性和适宜；4.2.1.3 文件的详略程度应取决于公司规模、产品类型、过程复杂程度、员工能力经验等。
4.2.1.4 本公司主要的纸张、计算机硬盘及软盘备份保存。
环境标志产品手册(十环手册)
文件编号：HE－HB-2011 环境标志产品保障体系手册编制：审核：批准：实施日期：2011年4月1日版/次：A/02011-4—1 发布 2011-4—1实施目录章节号内容页码0。
1 颁布令 3 0。
2 任命书 4 0.3 文件修改控制页 5 0.4 企业简介 6 0。
5 组织机构图7 0。
6 职能分配表81 前言92 引用文件93 总则94 保障措施要求10 4.1 管理要求10 4。
1。
1 职责10 4.1.2资源管理13 4.1.3标志与证书的管理14 4。
1.4文件及记录17 4。
1.5信息交流18 4。
1.6不符合、纠正与预防措施18 4。
1.7保障措施的评审18 4.2 产品环境行为要求22 4.2。
1 环境标志产品的设计/开发22 4。
2.2受控部件和材料采购22 4.2。
3生产过程控制22 4.2.4检验和试验25 4。
2.5不合格品的控制26 4.2.6认证产品的一致性26 4。
2。
7 产品的包装、标签、储运30 4。
3 产品生产过程环境行为要求30 4.3.1 法律法规的要求30 4。
3。
2环境监测32 4。
3.3环境因素的识别、评价和控制32 4。
3。
4保障措施33 4.4 产品质量、安全、卫生要求33 4。
4。
1 环境标志产品技术要求的控制33 4.4.2 产品检验360.1 颁布令颁布令为确保企业的可持续发展,不断提高公司的产品质量，向顾客提供满足其绿色消费需求的优质绿色产品，进一步开拓市场,实现经济效益与环境效益的统一。
公司依据《环境标志产品保障措施指南》及GB/T24024-2001iHB ISO14024 《环境管理环境标志和声明 I型环境标志原则和程序》,结合公司的实际情况及行业特点，编制本公司的环境标志产品保障体系手册（HY—HB—2011.保障体系手册是公司确保产品满足环境标志产品保障体系及环境标志产品技术要求的规范性和纳领性文件,全体员工必须严格按照保障体系手册规定的内容贯彻实施。
环境标志产品保障措施管理手册
环境标志产品保障措施管理手册(TDH - HJBZ- 2012 - A版)上海天地海设计印刷有限公司上海天地海设计印刷有限公司环境标志产品保障措施管理手册总第1页上海天地海设计印刷有限公司环境标志产品保障措施管理手册总第2页上海天地海设计印刷有限公司环境标志产品保障措施管理手册总第3页上海天地海设计印刷有限公司环境标志产品保障措施管理手册总第4页上海天地海设计印刷有限公司环境标志产品保障措施管理手册总第5页上海天地海设计印刷有限公司环境标志产品保障措施管理手册总第6页上海天地海设计印刷有限公司环境标志产品保障措施管理手册总第7页上海天地海设计印刷有限公司环境标志产品保障措施管理手册总第8页总第11页总第12页总第13页总第15页上海天地海设计印刷有限公司环境标志产品保障措施管理手册总第19页总第20页总第21页总第22页总第23页总第24页总第25页总第26页总第27页总第28页总第29页总第30页总第31页总第32页总第33页总第34页环境标志产品保障措施管理手册总第35页上海天地海设计印刷有限公司环境标志产品保障措施管理手册总第36页总第37页总第38页上海天地海设计印刷有限公司环境标志产品保障措施管理手册总第39页上海天地海设计印刷有限公司环境标志产品保障措施管理手册总第40页上海天地海设计印刷有限公司环境标志产品保障措施管理手册总第41页上海天地海设计印刷有限公司环境标志产品保障措施管理手册总第42页上海天地海设计印刷有限公司环境标志产品保障措施管理手册总第43页上海天地海设计印刷有限公司环境标志产品保障措施管理手册总第44页上海天地海设计印刷有限公司环境标志产品保障措施管理手册总第45页上海天地海设计印刷有限公司环境标志产品保障措施管理手册总第46页上海天地海设计印刷有限公司环境标志产品保障措施管理手册总第47页上海天地海设计印刷有限公司环境标志产品保障措施管理手册。
环境标志产品保障措施指南(最新)
环境标志产品保障措施指南1.引言环境标志产品保障措施指南（以下简称指南）提出了申请者（生产者）建立环境标志产品保障措施的要求，以保证环境标志产品及其申请者（生产者）能够持续有效的符合环境标志标准的要求。
本指南不适用于境外企业申请中国环境标志产品认证。
2.定义下列定义适用于本指南2.1环境标志用来表达产品或服务的环境因素的声明。
2.2环境标志标准中华人民共和国环境保护部发布的中华人民共和国环境保护国家标准---环境标志产品技术要求。
2.3申请者申请获得中国环境标志产品认证证书的客户。
2.4生产者实施保障措施，从事环境标志产品生产的客户。
注：生产者可以是申请者，也可以是申请者以OEM或ODM方式委托生产的企业。
3.总则申请者（生产者）应建立符合本指南要求的保障措施，并使之有效地运行，且具备批量生产符合环境标志标准要求的产品的能力。
注：(1)当申请者（生产者）已有体系或相关制度能满足本指南要求时，可以不重新建立环境标志产品保障措施。
(2)对于本指南4.2部分条款，可根据产品生产实际情况作必要删减，删减由申请者提出申请，认证机构审定。
4.保障措施要求4.1管理要求4.1.1职责申请者应规定与认证产品有关人员的职责及相互关系，且在组织的管理层内指定一名中国环境标志产品认证负责人，确保能够履行以下方面的职责：a.建立与保持环境标志产品保障措施，以保证获得中国环境标志认证的产品在认证有效期内持续有效的符合环境标志标准的要求；b.相关方对申请或获得中国环境标志认证的产品的投诉得到有效处理。
4.1.2资源申请者应为环境标志产品保障措施的建立与保持提供必要的资源，确保：a.生产设备和检验设备能满足产品持续有效符合环境标志标准的要求；b.从事对产品和产品生产过程环境行为有影响的人员具备必要的能力。
4.1.3标志与证书的管理申请者应建立与保持标志与证书管理的保障措施，以确保中国环境标志及其认证证书的使用符合《中国环境标志使用管理规定》的要求。
环境标志产品保障措施指南-要素对照表-参考
培训控制程序
4.1.3
标志与证书的管理
QP-08
标志、标识控制程序
4.1.4
文件及记录
QP-01
QP-02
文件控制程序
记录控制程序
4.1.5
信息交流
QP-03
沟通控制程序
4.1.6
不符合、纠正与预防措施
QP8.5-01
持续改进控制程序
4.1.7
保障措施的评审
QP-04
管理评审控制程序
产品防护控制程序
Hale Waihona Puke 4.3产品生产过程环境行为要求
QP-06 AM-01
设备设施管理控制程序
5S手册
4.4
产品质量、安全、卫生要求
QP8.2-06
QP8.2-07
成品检验控制程序
检验检疫控制程序
QP8.3-01
不合格品控制程序
4.2.6
认证产品的一致性
QP7.5-02
QP8.2-03
QP8.2-06
QP8.2-07
标示和可追溯性控制程序
来料检验控制程序
成品检验控制程序
检验检疫控制程序
4.2.7
产品的包装、标签、储运
QP7.5-02
QT-MF-01
7.5-05
标示和可追溯性控制程序
工艺（工序）操作规程
4.2
产品环境行为要求
/
/
4.2.1
环境标志产品的设计和开发
QP7.3-01
设计和开发控制程序
4.2.2
受控部件和材料采购
QP7.4-01
QP7.4-02
供应商评审程序
采购控制程序
4.2.3
环境标志产品保障体系管理评审计划及报告
环境标志产品保障体系管理评审计划及报告一、引言环境标志产品是指对环境友好、符合环境标准要求的产品。
为了保障环境标志产品的质量和可靠性，必须建立和实施一套科学的管理体系。
本文旨在介绍环境标志产品保障体系管理评审计划及报告，以确保对环境标志产品的有效管理与监控。
二、评审计划为了确保环境标志产品的质量和可持续性，采取评审制度是必要的。
评审计划包括以下三个阶段：1.前期准备（1）明确评审目标和范围，制定评审计划。
（2）组织评审小组，确定评审成员。
（3）对评审对象进行全面了解和背景研究。
（4）收集评审所需的相关文件和数据。
2.评审实施（1）召开评审会议，明确评审程序和评审原则。
（2）对评审对象进行全面的检查和验证，确保其符合环境标志产品的相关要求。
（3）针对发现的问题和不符合要求的情况，提出改进建议并制定相应的整改计划。
（4）评估评审对象的管理体系的有效性和可行性。
3.评审报告（1）撰写评审报告，详细记录评审过程和结果。
（2）报告中应包括评审对象的基本情况、评审发现的问题及整改建议、评审结论等内容。
（3）评审报告应及时提交给相关部门，并保存备案。
三、评审报告评审报告是对评审过程和结果的综合总结和分析。
评审报告应包括以下内容：1.评审目的和范围的描述，明确评审的对象和标准。
2.评审方法和过程的描述，包括评审计划的执行情况和评审的具体步骤。
3.评审结果的详细陈述，列举评审发现的问题和不符合要求的情况。
4.针对评审发现的问题和不符合要求的情况，提出改进建议和整改措施。
5.评审结论的总结和评价，确认评审对象是否符合环境标志产品的相关要求。
6.评审报告的签字和日期，确保评审结果的真实性和可信度。
四、评审改进措施评审报告中提出的改进建议和整改措施是保障环境标志产品质量的基础。
相关部门应及时采取以下措施：1.制定整改计划，明确整改目标和时间表。
2.加强对评审对象的监控和管理，确保整改措施的有效执行。
3.定期进行内部审核和检查，及时发现和解决问题。
环境标志保障措施指南
环境标志保障措施指南环境标志保障措施指南为了保护环境，可持续发展，各国纷纷采取了一系列措施来管理环境和促进可持续发展。
环境标志是其中的重要手段之一，通过标志对环境友好的产品和服务进行认证和宣传，引导消费者进行环保消费，推动企业进行环境改善。
在这个指南中，我们将提供一些环境标志的保障措施，以确保其有效性和可信度。
首先，环境标志需要建立一个严格的认证机制来确保认证的产品和服务符合相关的环境标准。
该机制应包括对企业进行审查和评估，以确保其符合环境标准的要求。
审查和评估的内容可以包括企业的环境管理体系、环境性能指标、碳排放情况等。
只有通过了这些审查和评估的企业才能获得环境标志的认证。
其次，环境标志的认证过程需要进行公开和透明。
认证机构应该公开发布认证的标准和程序，使企业和公众能够了解和监督认证过程的公平性和有效性。
同时，认证机构需要公开发布获得认证的企业名单，以便消费者进行选择和购买环保产品和服务。
第三，环境标志需要进行有效的宣传和推广，以提高公众对环保产品和服务的认知度和接受度。
认证机构可以通过媒体、网络和其他途径进行宣传，向公众传递环境标志的重要性和意义。
此外，环境标志也可以与其他相关的标志和认证机制进行合作和互认，共同加强宣传和推广工作。
最后，环境标志还需要进行定期的监督和评估，以确保认证的产品和服务始终符合环境标准的要求。
认证机构可以定期对获得认证的企业进行监督检查，对认证标准进行修订和更新，以保持认证的有效性和可信度。
同时，认证机构还应当设立申诉和举报机制，方便公众对认证结果进行投诉和监督。
通过以上的保障措施，我们可以有效地保障环境标志的有效性和可信度，推动环境友好产品和服务的发展，促进环保意识的提升和可持续发展的实现。
但是，我们也需要注意，在推广和使用环境标志的过程中，要防止虚假宣传和滥用环境标志，以及避免给企业带来不必要的负担。
只有在全社会的共同努力下，我们才能够更好地保护环境，共同迈向可持续的未来。
财政部、环保总局关于调整环境标志产品政府采购清单的通知-财库[2007]20号
财政部、环保总局关于调整环境标志产品政府采购清单的通知
正文：
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 财政部、环保总局关于调整环境标志产品政府采购清单的通知
(财库[2007]20号)
党中央有关部委，国务院各部委、各直属机构，全国人大常委会办公厅，全国政协办公厅，高法院，高检院，有关人民团体，各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅（局）、环保局（厅），新疆生产建设兵团财务局、环保局：
为了扩大环境标志产品政府采购范围，确保环境标志认证产品的有效性和准确性，根据财政部、环保总局印发的《环境标志产品政府采购实施的意见》（财库［2006］90号）的规定，我们对已发布的“环境标志产品政府采购清单”进行了调整，现将调整后的“环境标志产品政府采购清单”印发给你们，请遵照执行。
“环境标志产品政府采购清单”在中国政府采购网（http：///）、国家环境保护总局网（http：///）、中国绿色采购网（http：///）公布。
为确保上述信息的准确性，未经财政部、环保总局允许，不得转载。
财库［2006］90号文件印发的“环境标志产品政府采购清单”同时废止。
中华人民共和国财政部
国家环境保护总局
二○○七年三月十四日
——结束——。
环境标志产品保障措施指南内审检查表
环境标志产品保障措施指南内审检查表The Environmental Labeling Product Assurance Measures Inspection Checklist is an important tool for ensuring the quality and credibility of environmental labeling products. It serves as a comprehensive guideline for conducting internal audits to assess compliance with various environmental standards and regulations.环境标志产品保障措施指南内审检查表是确保环境标志产品质量和可信度的重要工具。
它作为一个全面指南，用于进行内部审核，评估符合各种环境标准和法规的情况。
This checklist covers a wide range of aspects related to environmental labeling, including raw material sourcing, manufacturing processes, energy consumption, waste management, product lifespan, and social responsibility. By systematically assessing these areas, organizations can identify any non-compliance issues and take appropriate corrective actions to improve their product's compliance and overall environmental performance.这份检查表涵盖了与环境标志相关的广泛方面，包括原材料采购、制造过程、能源消耗、废物管理、产品寿命周期和社会责任等。
服务项目质量保障体系及措施
服务项目质量保障体系及措施目录一、内容描述 (2)1.1 质量保障的重要性 (3)1.2 服务项目质量保障体系的必要性 (5)二、服务项目质量保障体系构建 (6)2.1 体系框架设计 (7)2.2 关键要素识别 (9)三、人员能力提升 (10)3.1 培训教育 (11)3.2 激励机制 (12)四、设备设施管理 (13)4.1 设备采购与验收 (14)4.2 设备维护与保养 (15)五、环境条件控制 (15)5.1 环境监测 (16)5.2 环境改善措施 (17)六、服务质量管理 (18)6.1 服务标准制定 (19)6.2 服务质量监督 (20)七、风险防控与应对 (21)7.1 风险识别 (23)7.2 应对策略 (24)八、持续改进与优化 (26)8.1 收集反馈 (27)8.2 过程改进 (28)九、总结与展望 (29)9.1 成果总结 (30)9.2 未来展望 (31)一、内容描述在当今快速变化的服务行业中，构建一套全面而有效的高质量保障体系对于任何服务项目而言都是至关重要的。
这一体系不仅涵盖了服务质量标准的确立和实施，还包括了对各项服务环节的严格监控和管理，确保服务流程能够平稳运行并随时响应市场和客户的需求。
为了实现这一目标，我们开发的服务项目质量保障体系融合了国际公认的行业标准，如ISO 9001标准体系，同时结合了我们的企业特色与客户具体需求，创造出了量身定制的质量框架。
此体系包含了从服务设计到服务交付全过程的质量管理。
服务规划与设计：基于客户期望和个性化需求，确保服务设计符合多样化的市场要求。
人员培训与专业发展：持续投资于员工培训，强化服务团队的技能与知识，提高服务专业性。
服务质量监控：设立关键性能指标对服务质量进行动态跟踪，确保服务提供的一致性和提高效率。
风险管理与客户反馈：建立机制以预测潜在的服务风险并迅速响应，同时提供多元化的反馈渠道，征求客户对当前服务的评价和建议，并据此进行调整和优化。
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环境标志产品保障措施指南
1.引言
环境标志产品保障措施指南（以下简称指南）提出了申请者（生产者）建立环境标志产品保障措施的要求，以保证环境标志产品及其申请者（生产者）能够持续有效的符合环境标志标准的要求。
本指南不适用于境外企业申请中国环境标志产品认证。
2.定义
下列定义适用于本指南
2.1环境标志
用来表达产品或服务的环境因素的声明。
2.2环境标志标准
中华人民共和国环境保护部发布的中华人民共和国环境保护国家标准
---环境标志产品技术要求。
2.3申请者
申请获得中国环境标志产品认证证书的客户。
2.4生产者
实施保障措施，从事环境标志产品生产的客户。
注：生产者可以是申请者，也可以是申请者以OEM或ODM方式委托生产的企业。
3.总则
申请者（生产者）应建立符合本指南要求的保障措施，并使之有效地运行，且具备批量生产符合环境标志标准要求的产品的能力。
注：(1)当申请者（生产者）已有体系或相关制度能满足本指南要求时，可以不重新建立环境标志产品保障措施。
(2)对于本指南4.2部分条款，可根据产品生产实际情况作必要删减，删减由申请者提出申请，认证机构审定。
4.保障措施要求
4.1管理要求
4.1.1职责
申请者应规定与认证产品有关人员的职责及相互关系，且在组织的管理层内指定一名中国环境标志产品认证负责人，确保能够履行以下方面的职责：
a.建立与保持环境标志产品保障措施，以保证获得中国环境标志认证的产品在认证有效期内持续有效的符合环境标志标准的要求；
b.相关方对申请或获得中国环境标志认证的产品的投诉得到有效处理。
4.1.2资源
申请者应为环境标志产品保障措施的建立与保持提供必要的资源，确保：
a.生产设备和检验设备能满足产品持续有效符合环境标志标准的要求；
b.从事对产品和产品生产过程环境行为有影响的人员具备必要的能力。
4.1.3标志与证书的管理
申请者应建立与保持标志与证书管理的保障措施，以确保中国环境标志及其认证证书的使用符合《中国环境标志使用管理规定》的要求。
4.1.4文件及记录
应建立与保持符合本指南要求的相关文件及记录。
4.1.5信息交流
申请者应建立与保持必要的信息交流保障措施，以确保：
a.所执行环境标志标准、环境法律法规的有效性；
b.申请者与认证机构信息交流渠道畅通，有关认证产品变更的信息及时通报认证机构。
4.1.6不符合、纠正与预防措施
申请者应对不符合项进行处理与调查，并采取纠正与预防措施减少由此产生的影响和防止类似不符合的发生。
4.1.7保障措施的评审
申请者应对保障措施的建立与运行状况进行定期评审，以确保保障措施的有效性和充分性，评审过程应形成文件。
4.2产品环境行为要求
4.2.1环境标志产品的设计和开发
a.申请者应制定申请环境标志产品的设计标准或规范，其要求应满足环境标志标准的要求。
b.申请者应对产品进行设计和开发策划并形成设计和开发方案，应能在设计和开发方案和相应文件中确定产品环境行为和主要性能指标要求。
c.申请者应对设计和开发结果进行评审和验证，并对其是否满足环境标志标准进行确认。
4.2.2受控部件和材料采购
a.申请者应建立采购控制措施，以确保供应商提供使产品满足环境标志标准的受控部件和材料。
该措施应明确受控部件和材料采购技术要求，且符合环境标志产品设计的要求。
申请者应将采购技术要求与供应方进行有效沟通。
b.申请者应建立对供应商管理的相关措施，应包括对供应商的选择、评定和日常管理相关内容。
4.2.3生产过程控制
a.申请者应对影响产品环境行为的关键生产工序进行控制，必要时应制定相应的工艺文件，以确保生产过程处于受控状态；
b.申请者应具备满足生产需要的设施、设备、工装和工作场所，并保持工作场所的整洁，应建立并保持对生产设备进行维护保养的制度。
4.2.4检验和试验
a.申请者应对受控部件和原材料进行有效检验，检验项目和主要技术指标应满足采购技术要求的规定。
受控部件的检验可由申请者进行，也可以由供应商完成。
当由供应商检验时,申请者应对供应商提出明确的检验要求；
b.申请者应在生产的适当阶段对产品进行检验，应规定过程检验要求和方法；形成符合环境标志标准和工艺要求的过程检验文件或规定，并按文件规定进行检验；
c.申请者应建立成品检验控制措施，规定其环境指标的检验要求和方法；并按要求进行抽样、检验，检验结果应满足环境标志标准的规定。
4.2.5不合格品的控制
申请者应建立不合格品的控制措施，对不合格品的标识、隔离和处置及采取的纠正、预防措施进行控制。
经返修、返工后的产品应重新检测。
应保存对不合格产品的处置记录。
4.2.6认证产品的一致性
a.申请者应对批量生产产品与提交认证检验合格的产品的一致性进行控制，以使申请认证的产品持续符合环境标志标准的要求；
b.申请者应对认证产品的受控部件和材料的变更进行控制，确保变更后的产品环境指标符合认证要求。
4.2.7产品的包装、标签、储运
a.申请者应保证产品的包装、标签符合相应标准要求，包装材料尽量选择对环境有益的材质。
b.申请者所进行的任何搬运操作和储存环境应不影响产品的性能，同时应采取相应的措施减少在搬运，储存和运输过程中对环境产生的污染。
4.3产品生产过程环境行为要求
4.3.1生产者应遵守国家和地方的环境保护法律法规要求。
4.3.2生产者每年应提供通过计量认证的环境监测部门出具的污染物排放监测报告。
4.3.3生产者应对其生产过程中废水、废气、噪声、危险废物进行识别与评价，并实施有效控制。
4.3.4生产者应制定并保持保障措施，以确保：
a.污染治理设备的正确使用与正常运行；
b.污染治理与检验设备按规定进行校准、维护。
4.4产品质量、安全、卫生要求
4.4.1申请者应建立相应的措施，用来确定认证产品所应执行的产品质量、安全、卫生标准的有效性及该行业强制实施、开展的许可证制度，建立获取更新这些要求的渠道，确保按照产品质量安全、卫生标准的要求实施产品质量检验。
并按要求提供由国家或省市技术监督部门认可的检验机构出具的产品质量安全、卫生合格检验报告。
4.4.2申请者应建立成品检验控制措施，至少规定其主要性能指标的检验要求和方法；并按要求进行抽样、检验，检验结果应满足产品质量安全、卫生标准的规定。
成品出现不合格应按文件规定进行评价和处置。
申请者不能进行检验的项目，可采取委托检验的方式，并定期请有关检验机构进行检测，以保证质量安全、卫生指标的稳定。
当采取委托检验方式时，申请者须保留相应的检验结果。