创业计划书

一．

创业计划书

企业名称“津莱”减压吧

创业者团队第三创业小组

日期2015/6/30

通信地址300333

邮政编码天津市天师大333号

电话

电子邮件

二．计划摘要

1.公司介绍：

“津莱·减压吧”合伙企业是致力于为消费者减轻压力的创新型企业。于2015年成立于天津市，注册资金为60万元。企业拥有专业化年轻化的创业团，拥有多元化的减压设备与减压服务，通过帮助顾客减轻自身压力来达到盈利的目的。企业秉承“帮顾客减轻压力，是我们前进动力！”的精神，坚持以先进的设备配合优质的服务，在满足顾客需求的同时不断完善自己。

2.管理者及组织

3.主要产品和服务范围

a.主要产品：情绪宣泄室、K歌发泄室、电影放映厅、美食解压室、心灵诉

说室。

b.服务范围：学生、在职白领等面临巨大压力的人群。

4.市场概貌：在百度“情绪发泄室”这一词条，可以了解目前的情绪发泄室大多都在学校、社区、心理咨询室和大型公司（专为员工开辟的发泄产所），只有屈指可数的几家专门为广大需要情绪发泄的消费者开放（分别在南京、重庆、昆明等）。

5.营销策略：

a.加大对公众宣传有关解压知识、压力对人的影响问题的力度，从而为公司吸

引消费者，同时用优质服务获取固定客流。实现线上线下两种宣传模式，二者并进，从而扩大宣传面，增强宣传力度,推出产品形象广告。

b.举办促销活动，减压体验活动，设立网上意见平台业务。

c.加强对员工的培训，加强员工队伍建设，提高员工综合素质，提高企业服务

能力。

d.使用广告策略和价格策略，为解压室准确定位，顺利开拓市场。

6.销售计划

以广告宣传的优势，为解压室准确定位，顺利开拓市场。以大学生和白领为主要消费市场。

7.生产管理计划：

a.情绪宣泄室放置了仿真人、沙袋、呐喊宣泄壶和宣泄墙。

歌室的室内设有点歌触摸屏、控制平台、服务铃及复位开关和KTV音响设备。

c.电影播放室中有投影仪、音箱、功放、投影幕和其他设备（播放机、线材、碟

d.心灵诉说室的室内有3~4个单人沙发、一个茶几和以暖色为主的壁纸。

e.餐饮区内我们会放置了几张大桌子和一些小桌子

f.对于以上的这些设备，我们会进行定期检查和维护。

g.新产品的开发包括桌上足球、投篮机、桌游、打地鼠和飞镖五个项目。

8.财务计划：

a.资本需求量：3～5年的资本需求量为30～40万元，资金来源除公司内部本身所拥有的，其余的可以以各种方式筹资，如向银行进行长期借款等。

b.成本控制：

门面租金：36000元，(月租金3000元，年租金36000元)；

装修：80000元；基本设备：50000元，职工薪酬：每人每年36000元；

宣传费用：3000元。

三．企业介绍

1.公司简介

随着社会日新月异的发展，社会给予人们的压力与日俱增，而因此给人们带来的困扰也不绝于耳。本公司的创业团队致力于为肩负压力的人们提供一个可以释放自身压力的场所，为一切有解压需要的顾客提供最优服务。以服务求生存，以信誉求发展是我公司的发展信条。

公司理念：

a.公司理念标语：帮顾客减轻压力，是我们前进动力！

b.公司理念：我们力争做到公司管理无缺陷，顾客服务无抱怨。我们追求至

善，凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。我们致力于每个客户的满意和成功。

公司战略目标

a.发展初期总体战略（1——3年）

主要会选择稳健型战略，立足于天津：

第一阶段；通过大规模的公众宣传与广告宣传，突出本公司创新性，吸引顾客。

第二阶段：通过热情周到的服务树立良好的品牌形象，一方面留住原有的顾客，另一方面开拓新的客源。

第三阶段：公司要初步形成规模，在周边市场形成一定知名度，与相关事企业单位建立稳健的合作关系；服务标准与模式逐渐形成；管理经验与流程清晰；资金相对有一定的积累。

b.发展中期总体战略（3——5年）

公司主要会选择拓展型战略。

第一阶段：扩大企业在消费者中的影响，提升本公司品牌形象，从而增

无形资产。

第二阶段：增加设备，推出类似沙盘（箱庭疗法）减压室、配有专业心理医生的心理咨询室等，来扩大企业的经营范围，建立与相关医院的合作关系，来提高公司有关心理问题的专业知识，和辅助顾客解压的专业能力。

第三阶段：扩大规模将业务向周围省市推进，并在北京设立分公司，发挥北京大城市的带动和辐射作用，将影响范围向外辐射。

c.公司的长期发展战略：面向全国，以天津、北京的公司为依托，促进减压产品的研发，逐渐占领100%的客源市场，为消费群体提供最优质的减压服务，实现减压吧的多元经营，实现利润的最大化。

四．行业分析

1.发展前景

减压吧，顾名思义是为了“劳苦大众”释放自己的各种压力、烦恼而诞生的。现在的人们面对着社会、家庭、环境的各种压力，他们需要有发泄的地方，因

此，我们出现了。目前，在这方面发展的公司或小企业还没有很多，发展程度还不是很成熟，但现在应该有很多人也都看到了这方面的商机。现在应该处于初级阶段，市场还是非常大，在这方面我们提升的空间还很大，同时也面临着竞争。

2.发展动力

我们设置的各种解压方式应该是许多年轻人喜欢和追捧的，再加上90后的创新和科技的进步，我们的起步算是考虑的较周全。因为新奇的东西总能吸引年轻人甚至一部分老年人都会很乐意去尝试；有了新科技的帮助会让我们的解压吧能更现代化，服务更全面，满足顾客的需求。技术是我们前进的工具和发展的动力。

3.发展趋势

因为是新兴行业，能参考的数据有限，所以据专业人员估计，在第一年的总销售额大概在50万左右，以后每年能够以一定速度增长；总收入在第一年大约能有20万上下，以后每年也以一定速度增长。

4.价格趋向

我们主要面对的是年轻一代，对于他们的购买力先做市场调查，然后根据成本制定合理的价格，力争做到：顾客能接受，市场能认可，我们能实现利润。

5.经济发展对该行业的影响程度如何，政府是如何影响该行业的。

在当代社会，随着经济的发展和生活节奏的加快，人们的压力越来越大。经济越发展，人们的压力就越变得越来越大，需要进行心理发泄的需求会越来越强烈。所以一定程度来讲，经济的发展对该行业有一定的促进作用。

心理解压吧作为刚刚发展起来的一个新的行业，由于企业规模大小的所限（小微企业）和新兴程度（新兴企业），政府对该行业有一定的照顾政策，例如减免一定的所得税等。同时心理解压吧也是对社会发展有意义的企业，政府也会鼓励扶持该企业的发展。

6.是什么因素决定着该企业的发展。

?政府的政策。政府政策会对企业的发展起影响作用。如果政府鼓励扶持该企业的发展，那么作为尚处于起步阶段的该企业而言有巨大的促进作用。

?企业文化。企业文化对心理解压吧的发展尤为重要，只有制定了符合该企业自身的企业文化，心理解压吧才能更好的为顾客服务。

?运营模式。心理解压吧内部首先需要有1-2个专业的心理咨询师，他们需要具备专业的心理知识，能够洞察顾客所需要的帮助，从而提供更好的服务。

另外，五大类服务区（宣泄区，电影区，KTV区，倾诉区，餐饮区）应该相互配合彼此协调，不能各自为营更不能单干。

④管理模式。企业的总经理及各个部门的经理应该相互配合，同时应监督指导

五大类服务区之间的协调配合。

7.竞争的本质是什么，你将采取什么战略。

企业之间的竞争就是为了能够盈利，因此在企业创立初期我们会收取较低的价格，为企业打开市场赢得口碑，并且一定会保证服务质量。同时利用微信，微博，电视打广告，广而告之，让更多的人知道心理解压吧。在企业的发展的任何阶段，我们都会注重服务质量，在创立初期我们只有5种服务，随着企业资本的积累，未来会开设更多的服务。

8.进入该行业的障碍是什么，将如何克服，该行业典型回报率有多少。

进入该行业主要的障碍是了解这类企业的人很少，并且大多数人认为有心理压力很正常，认为进行心理解压完全没有必要。也有些人认为心理疾病是不好的事情，不乐意接受心理治疗。

我们会通过广告的方式让大家了解：现代社会中压力越来越大，有心理压力甚至是心理疾病是很正常的事情，当我们出现这些情况时应该积极地寻求帮助，敢于接受心理辅导。

心理解压吧虽然现在处于刚刚创立的阶段，但它是高回报率的产业，因为它面向的人群是很广大的，2,30岁的人是主要的顾客，同时4,50岁的中年人也有着来自事业、家庭的各种压力，所以我们的顾客范围是很广大的。随着社会的发展，心里的健康会得到人们越来越多的关注，因此心理解压吧的发展有着很好的发展前途。

五．产品/服务介绍

1.产品的概念、性能及特性

本公司已解压为主要目的，开发设计了以不同的解压方式为主题的房间让消费者体验不同的解压方式，从而达到缓解压力，发泄情绪、放松心情的目的。

2.主要产品介绍

a.情绪宣泄室：在完全封闭的室内通过击打、呐喊等方式，从而让隐藏在内心深处的仇恨、紧张情绪，在宣泄室得到缓解。

歌发泄室：远离人际关系的，只属于自己的歌厅，可以尽情唱出内心的情绪。c.电影放映厅：只属于自己的放映室，消费者可以任意选择放映内容，放松心情，忘记烦恼。

d.美食解压室：这里不是公众的餐厅，也不是人际关系增强的餐桌，可以不再做绅士、淑女，只做自己，可以尽情享受美食带来的乐与满足。

e.心灵诉说室：不同于心理诊所，这里是心情垃圾回收站，轻松的氛围，让你说出内心想说却无法说的话，满足顾客想诉苦却无人倾听的苦闷。同时我们与你签订有法律效用的保密协议，让你的倾诉无后顾之忧。

3.产品的市场竞争力

在竞争日益激烈的社会，人们的生活节奏日渐加快，随之而来的不仅是是生活质量的改善，还有压力的日趋严重。面对压力，如果不能很好的宣泄，对工作生活都会产生不良影响。但是，我国却没有真正意义上的减压俱乐部似得企业，与之相关的只有心理咨询室中配备情绪发泄室，但却不单独对外开放。综上，减压吧在当今社会，有着很强的市场竞争力。

4.发展新产品的计划和成本分析

在现有产品的基础上，结合市场需求、消费者人群的调查以及场地的限制，决定开发一间新的宣泄压力的房间--“游戏娱乐室”内设室内桌上足球机、打地鼠、飞镖、投篮机等游戏设备以及桌游区域，让有解压需求的顾客在游戏中忘记压力与烦恼，不同于其他房间，根据不同的解压方式的需求，新产品的特点是对接纳人数的改变，可以团体进行放松。

因为新的房间开发是在原有规模基础上的扩建，需要对房间进行装修布置，包括相关设备和家具的购买。具体成本核算：20000左右（装修8000+设备5000+家具8000等）

5.产品的研究和开发过程

根据新产品的开发计划，结合成本核算，将设计新房间格局，组织人员进行装修以及对于需要的设备、家具进行采购，最后，布置新房间，分为游戏区以及桌游区，游戏区可以享受游戏的乐趣，桌游区可以通过智商以及情商的“较量”忘记烦恼。

6.产品的市场前景预测

根据上述产品市场竞争力模块中，对于市场现状和需求分析，解压吧的市场前景相对较好，针对的人群包含不同的年龄阶段和社会地位，为解压吧的市场开放提供了坚实的基础，因此，解压吧拥有广阔的市场前景。

7.产品的品牌和专利

在解压吧对外开放之前需要注册品牌，打造属于自己的品牌，商标是企业建立长远发展的基础，可以保证商标不被他人侵犯，打造专业解压品牌。

六．创业者团队：

老板：1

总调度员：2

收银员：3

项目专员：4

营销人员：5

人事：6

七．市场分析与预测

随着人们工作节奏和生活频率的骤然加快，外界环境的各种压力，使得各式各样的心理障碍随之产生。每个人的内心或深或浅都存在不一的压抑感，有些人能很好的控制自己的情绪，找身边的亲友宣泄，而还是有一部分人，只会把不良情绪深深压抑在内心，得不到发泄，最终产生心理问题。于是一个情绪发泄室这一产业就应运而生。

1.需求预测

在应试教育的大背景下，中学生面临着升学压力；应届毕业生面临就业问题；在职人员，尤为公司白领阶层，面临领导压力，同事竞争压力；在家的全职太太可能面临家庭问题等，他们都是潜在的消费人群。

2.市场现状综

在百度“情绪发泄室”这一词条，可以了解目前的情绪发泄室大多都在学校、社区、心理咨询室和大型公司（专为员工开辟的发泄产所），只有屈指可数的几家专门为广大需要情绪发泄的消费者开放（分别在南京、重庆、昆明等）。

3.竞争厂商

直接竞争对手：心理咨询室；潜在竞争对手：各类娱乐场所如网吧、KTV、酒吧、咖啡屋等

4.目标顾客、市场

学生、在职白领等面临巨大压力的人群。

5.市场定位因为情绪发泄室这一相当的空白产业，我们力争做市场的领军人。

SWOT分析表

八营销策略

（一）、宣传策略

1.宣传目的：让更多人了解解压室。

2.宣传意义：树立公司形象。

3.宣传阶段

.前期

（1）利用网络资源设立网上解压室网站，在同学，朋友间互相宣传。

（2）在交通主干道和人流量大的地方，悬挂解压室的标语，地址，联系方式等的横幅，让更多的人了解。

（3）推出产品形象广告

中期

（1）制作顾客意见调查表。包括价格，环境，定位，服务等几个方面，收集信息为解压室的后期经营打基础。

（2）设立网上意见平台业务，在定期的时间段内与顾客进行意见交流，并制定优惠政策。

（3）在重大节假日，及公司有纪念意义的日子举办促销活动。

后期

（1）通过媒介进行更大范围内的宣传，如广播，电视等。

（2）对店面进行装修和改造。

（3）对工作人员进行更专业培训

（4）对前期和中期宣传的效果进行总结和认定。

（二）、经营策略

1.内部

（1）做好设备、物资的管理与控制。

（2）形成特色项目，提高服务质量，保证一定客源。

（3）降低成本，加强核算，节约资本。

2.外部

（1）了解客人的反映，及时处理顾客意见，做好接待服务工作。

（2）加强员工队伍建设，提高员工综合素质。

（三)、销售策略

1. 销售宗旨

以广告宣传的优势，为解压室准确定位，顺利开拓市场。以大学生和白领为主要消费市场。

2.价格策略

以成本为基础，以同行业价格为参考，制定合理价格，使产品价格更具竞争力，并且在节假日期间进行优惠活动。

3.广告策略

（1）为提高解压室的知名度，进行广告宣传，初创期邀请消费者免费尝试等。（2）通过互联网和电视宣传，让公司品牌进入更多人的视线，可吸引更多投资，为以后扩大经营做准备。

九．生产制造及运营计划

1.情绪宣泄室放置了仿真人、沙袋、呐喊宣泄壶和宣泄墙。仿真人的表面材料要求无毒环保，高弹性的橡胶，持久耐用，易安装。呐喊宣泄壶采用冲击强度好、耐磨性优良的ABS树脂材料。而宣泄墙则是由特殊材料制成的，墙的高度有两米，其触感比海绵的好。

歌室的室内设有点歌触摸屏、控制平台、服务铃及复位开关和KTV音响设备。点歌触摸屏分横屏和竖屏两种，汇集悉数点歌功用，手动完成，方便快捷。用户通过控制平台点歌、点酒水，进行各种查询操作。控制平台经过网络传过来的歌曲文件解码成高质量的视音频并播映出来。用户能够任选触摸屏、大面板、遥控器、鼠标、小键盘在控制平台上的操作。服务铃及复位开关的添加可使得我们的服务更加到位，用户只需按一下按钮就可以叫来服务生提供服务。为满足非专业人士的演唱要求，我们还需要选择高档次的音响设备，该音响要有良好的声音解析力，声压线及声频的范围宽广的特点。产生动感十足的音响效果

和极具顺畅高频及细致低频回响的高声压级声音效果，使唱歌的人唱起来轻松自如。

3.电影播放室中有投影仪、音箱、功放、投影幕和其他设备（播放机、线材、碟片等)。为使用户获得更好的观影体验，我们放弃了2D投影仪而选择了先进的3D投影仪，3D投影仪的使用给人们带来更强烈的画面感和立体感，让人们有种身临其境之感。音箱和适合的功放进行搭配可发挥最佳的影音效果。好的投影幕对劣质视频信号起到优化作用，画面更加清晰。

4.心灵诉说室的室内有3~4个单人沙发、一个茶几和以暖色为主的壁纸。要求每天定时打扫保持室内整洁、干净，尽量营造一个温馨、快乐的室内氛围，让来到心理辅导室的人们感到放松。

5.餐饮区内我们会放置了几张大桌子和一些小桌子，桌椅的材料我们要求使用健康无污染的复合材料。用餐工具一定经过消毒后使用，厨房内的厨具我们也会进行定期检查和更换。并且我们还会提供合理的膳食搭配，在不伤害身体的情况下合理饮食释放压力。

6.对于以上的这些设备，我们会进行定期检查和维护。对于餐厅，我们要求时刻保持室内的干净整洁，另外也会加强服务、改善餐厅的环境。

7.新产品的开发包括桌上足球、投篮机、桌游、打地鼠和飞镖五个项目。这五个项目均属于游戏娱乐室。新产品的投产计划：买两台投篮机，三个镖盘和三十个飞镖，两台桌上足球游戏设备，一张大桌子和一些游戏配件，两台打地鼠游戏机。

十．商业模式及财务规划

资本需求量：3～5年的资本需求量为30～40万元，资金来源除公司内部本身所拥有的，其余的可以以各种方式筹资，如向银行进行长期借款

资产负债表

编制单位：津莱减压吧 2014年12月31日单位：元

现金流量表

编制单位：津莱减压吧 2014年12月31日单位：元

利润表

编制单位：津莱减压吧 2014年12月31日单位：元

成本控制：门面租金：36000元，一个月租金3000元，一年租金为36000元

装修：80000元基本设备;50000元职工薪酬：每人每年职工薪酬36000元宣传费用：3000元

十一、风险与风险管理

（一）企业可能存在的基本风险及应对措施：

1.市场方面,主要针对的人群是上班族，尽管上班族的压力很大，但是平时忙于工作的他们很少能抽出时间到减压中心减压，很多人一旦有时间就待在家里睡觉、玩电脑，而且有的人没有减压的意识，不会专门寻找减压中心缓解压力。

人们已经习惯了已有的减压中心，短时间内很难接受新的，除非新的减压中心有很明显的优势吸引了他们。而且市场上利率、汇率等有很大的不确定性，会使企业在预算、决策等方面很困难。

应对措施：大力宣传我们的品牌，在初期可以设置一些优惠活动，如免费体验一次、买一送一等。做好市场调查，全面掌握信息，根据已有资料和国家政策预测市场。

2.竞争方面，新进企业很可能受到同行业的排挤，使企业客流量和利润受到影响，偏离预期的目标。新创企业的资金与竞争者相比较少，而且很难筹集到资金，企业内部资金循环周转困难，严重削弱了在市场上的竞争力。新企业经验不够，无法正确把握顾客的心理，服务态度、舒适度、设备等方面细节做的不到位有可能无法留住顾客。遇到突发问题，不能及时正确的处理。

应对措施：选址尽量选在竞争者较少的地方，等市场成熟再向其他地区扩展。及时总结教训，交流经验，多向他人学习。

3.技术方面，减压设备使用时出现故障，导致减压不能正常进行。计算机系统不安全，电脑病毒可能入侵电脑，丧失一些顾客信息或企业内部数据。

应对措施：安排专业人员定期检查设备和计算机系统，及时处理风险，定时更新。（二）企业存在的附加机会：

可以在减压室旁边开设儿童游乐室，让带孩子的顾客有一个妥善安排孩子的场所，使他们毫无顾虑的进行加压。也可以售卖一些减压器材，如沙袋、按摩椅等，顾客在减压中心体验了减压服务，可以向顾客推荐几款适合他们的减压器材，让他们在自己家里随时随地减压，也有助于顾客长期缓解压力。

（三）在企业的资本基础上如何扩建:

合理分配资金，用到最需要的地方，通过观察室市场动态，分析历史数据，结合政府的宏观政策，创新开发新的产品和服务。可以先开一家分店，把产品的名声打响，留住老顾客，发展潜在顾客，逐渐积累一些资金，再在不同的城市开连锁店，把规模扩大。

（四）最好和最坏情况下五年计划表现：

1.在最好的情况下，市场环境适宜，国家政策支持，企业内部运营良好，客流量逐渐增多，可能超额完成目标，逐渐占据大量的市场份额，企业利润逐渐增加。吸引大量投资，企业规模逐渐扩大，预测和应对风险的能力增强。

2.在最坏的情况下，产品和服务与市场上的需求不相适应，国家政策不支持，竞争者较多，经营收益下降，亏损严重。品牌知名度降低，顾客消费低迷，实际经营情况与实际相差较远，无法扩大规模，首要任务是在维持现有的规模基础上，减少亏损，逐步盈利。

小组创业宣言：创业艰辛，与君共勉；携手并进，共创明天！