程控电话交换机名词解释
外线容量
外线容量作为集团电话的重要参数指标，指的是最大可以扩充到多少外线，也即这个交换机
能够从外接入的直拨电话的数量（模拟），数量越多，则出现占线的几率越小，允许同时通
话的人数就越多。
对于一般公司来说如果电话量不是特别大的话，可以按照1：10的比例来
安排内外线的比例，当然也可以更高（1：10表示外线：内部分机，如果公司有8条外线的
话，可以安排80部分机）。
一般来说一流交换机的寿命会在30-50年，因此在选择集团电话
的时候，除了考虑当前的需要，一般会留有15%的后备容量，以便应付企业规模扩大或处理
故障。
外线的种类很多，大体可以分为模拟中继线和数字中继线。
其中数字中继线又分为
PRI（30B+D、23B+D）、E1、T1、ISDN。
30B+D表示30个信号通道+一个信令通道，也即
一条线相当于30条线，可以同时30个电话进来。
ISDN线也就是一线通，信号是2B+D，
可以上网的同时又可以打电话。
E1线（30B：30个信号通道）和T1线（23B：23个信号通
道）属于没有信令通道的数字中继线。
分机总容量是集团电话的重要参数指标，就是最大可以扩充到多少分机（模似分机与数字分
机之和），也即能够提供给单位内部使用电话机的个数，在外线容量一定的情况下，支持的
分机越多，说明交换机的容量越大，提供的服务越多。
分机等级：就是所属分机的权限，呼出的限制与开放。
分机不能拨打外线原因排除方法
无论是国产还是进口电话交换机分机打外线，不外乎两种方式：一种分机拨码出局（9或0），第二种分机提机就处于直通外线状态下，设置免拨码后即可实现此功能。
介绍完了分机打外线的方式，下面说一下分机不能打外线的几种常见原因和排除方法。
分机不能拨打外线的原因因素比较多，可以从硬件和软件两方面来查找，以下举例供客户参考：
一、编程调试方面检查，不能拨打外线的分机，是否被限制了服务等级，国产交换机等级如1为开通国际长途，2为开通国内长途，3为开通农话等级，4为开通市话，5为只能拨打外线。
如果分机等级被设置成5级，就会出现不能打长途的情况。
二、电话交换机接入外线的数量，若进入交换机的外线数量为2条或3条外线时。
只要有3个分机在通话，第4个分机就不能拨打外线电话了，因为外线资源已经被全部占用。
只能等3个分机中的其中一个挂机再打，或者在增加接入程控电话交换机的外线资源。
三、检查交换机外线端口是否插入着从电话局来的信号线及是否是有信号，如电话局来的线路有信号，分机还不能打外线，可以调试交换机的外线端口开关功能，插入交换机的外线必须开启外线端口。
四、分机出局有先后顺序，从交换机外线端口1开始，如果外线1端口没接入外线，后面端口都接入外线，第一个拨打外线的分机肯定不能出局，因为第一个外线端口没有插线。
五、电话欠费也会导致分机不能拨打外线的发生。
以上事例供客户参考，电话交换机型号和安装环境的原因等多方面因素都有可能引起不能打外线。
客户在遇到比较复杂的原因时也可拨打我公司的技术电话，为您进行故障分析或调试维修。
国威程控电话交换机网站/azff.htm。
电话程控交换机的详解
内部呼叫 入中继呼叫
制作电话线并组网
• • • • • 8芯双绞线电话线排序 1、蓝 2、橙 3、绿 4、棕
制作电话线并组网
制作电话线并组网
制作电话线并组网
程控交换机的实质是计算机控制的交换机 电气环境的要求主要是指防静电要求和防 电磁干扰等。
制作电话线并组网
为了能够提高速度和传输质量，语音信号在发送 端设备中需要经过抽样、量化和编码等处理，变 成数字信号后，经过传输线路送到接收端设备。
更改弹性编码
8-120用户
更改弹性编码
更改弹性编码
键盘输入 • • • • • • • • 125 查询本机号码 * 00 * 121 # 复位（恢复出厂设置） 18 * * 11 * D * XXXX # 18 # 18* 开始编程 *11* 改变编码命令 D* 物理地址 XXXX # 要改变的弹性编码 18# 结束编程
电话程控交换机的安装、调试与设置
程控电话交换机PBX—是计算机按预先编 制的程序控制接续的自动电话交换机。
数字程控用户交换机一般具有模拟用户线接口、 数字中继接口或模拟中继接口。
• • • •
能（会）制作电话线并组网。 能（会）更改弹性编码 能（会）设置两台电话机互相通话。 能（会）PC管理软件的操作。
通信概论课件程控电话交换系统
控制设备定义
控制设备是程控电话交换系统的 指挥中心，负责管理系统的运行、 控制交换网络的接续和转接。
控制设备功能
控制设备主要具备处理用户呼叫 请求、路由选择、资源管理等功 能，以确保系统的稳定性和高效 性。
控制设备组成
控制设备通常由中央处理器、存 储器和输入/输出接口等组成，其 中中央处理器是控制设备的核心 部件。
特点
自动化、智能化、高效、灵活、 可靠性高、可扩展性强等。
系统组成与功能
系统组成
程控电话交换系统主要由硬件和软件 两部分组成，硬件包括交换机、控制 设备、接口设备等，软件包括操作系 统、数据库、交换机软件等。
功能
实现电话的呼叫处理、接续、计费等 功能，支持各种电话业务，如普通通 话、呼叫转移、三方通话等。
模块化设计
程控电话交换系统采用模块化设计，可以根据用户需求灵 活配置，满足不同规模和复杂度的通信需求。
01
快速配置
系统支持快速配置，用户可以根据实际 需求快速设置和调整系统参数，提高工 作效率。
02
03
扩展性
系统具有良好的扩展性，可以方便地 增加新功能和接入新设备，满足未来 发展的需要。
低成本运营
高可靠性
冗余设计
程控电话交换系统采用冗余设计，关键部件都有 备份，确保系统在出现故障时能够快速恢复。
故障检测与恢复
系统具备故障检测和恢复功能，能够在短时间内 发现并解决故障，保证通信的可靠性。
数据备份与恢复
系统定期对数据进行备份，确保在数据丢失的情 况下能够迅速恢复，保证通信的连续性。
高效灵活性
自动化管理
程控电话交换系统支持自动化管理，减少了人工干预和管理的成 本，提高了运营效率。
程控电话交换机及其常见故障维护技术
程控电话交换机及其常见故障维护技术发布时间：2021-10-25T02:07:35.624Z 来源：《科学与技术》2021年第16期作者：孔凡瑾[导读] 程控电话交换机是计算机预先编制的程序控制接续的自动电话交换机孔凡瑾山东省专用通信局，山东济南 250001摘要：程控电话交换机是计算机预先编制的程序控制接续的自动电话交换机。
交换机主要有硬件和软件组成：硬件包括话路部分、控制部分和输入输出部分。
软件包括程序和数据部分。
目前主要用于市内电话网、长途电话网和军事通信网以及其它内部通信网，提供语音业务。
关键词：固定电话交换机；维护技术；运用实践引言程控电话交换机的发展经历了从时分复用、大规模集成电路到现代数字通信技术的过渡。
具有稳定性高、性能好、速度快的优点。
它在用户线路接入、中继连接、设备管理等领域起着重要作用。
1 程控电话交换机的维护特点分析 1.1 对工作人员素质要求的提升程控电话交换机的维护人员应该具备集成电路的技术、计算机的技术与通信技术的基本知识。
需要了解交换机系统结构，接受统一的专业培训，能够掌握操作要领，能够熟练运用英文和各种人机命令操作。
作为一个优秀的维护人员，除了具有一定专业水平外，经验积累和交流也是十分重要，要善于沟通，不断总结工作经验。
在日常工作中，遇到故障时，要及时做出准确判断，及时分析和排除，做好总结工作。
1.2 维护量较小,系统可靠性高程控电话交换机具性能稳定、通话质量好等特点。
分立元件很少见，大部分是集成电路。
不仅技术更先进，工艺也十分严格。
对元件装配板进行了处理，从而大大提高了可靠性。
在电话交换机的系统结构当中，采用了不同的控制方式。
主要关键的部件采用分散式控制的方式，主要模块采用了双机热备冗余方式。
这也提高了电话交换系统的安全可靠性。
1.3 自诊断功能在程控电话交换机的软件系统中，采用人机结合的方法实现了常规诊断，并对系统进行了综合测试。
在测试外围使用人机命令终端，安装人机通信软件，测试结果会自动保存在计算机中，方便维修人员随时查阅。
浅析通信系统程控交换设备安装与维护
浅析通信系统程控交换设备安装与维护摘要：在通信过程中，由于涉及系统的程控交换机，它是整个通信网络组成的部分，而且这部分很重要，能够直接影响到用户通话，故障发生会造成通话不能连续使用，也会对通信网络造成严重影响，给人们生活和工作带来很多不便。
因此，加强程控交换机的管理与维护就十分重要。
关键词：人工智能；通信；影响分析一，通信系统程控交换机的概述程控交换机，全称为存储程序控制交换机（与之对应的是布线逻辑控制交换机，简称布控交换机），也称为程控数字交换机或数字程控交换机。
通常专指用于电话交换网的交换设备，它以计算机程序控制电话的接续。
程控交换机是利用现代计算机技术，完成控制、接续等工作的电话交换机。
程控交换机实质上是采用计算机进行“存储程序控制”的交换机，它将各种控制功能，方法编成程序，存入存储器，利用对外部状态的扫描数据和存储程序来控制，管理整个交换系统的工作。
二，通信系统程控交换机的特点程控数字交换机是现代数字通信技术、计算机技术与大规模集成电路（LSI）有机结合的产物。
先进的硬件与日臻完美的软件综合于一体，赋予程控交换机以众多的功能和特点，使它与机电交换机相比，有以下特点：1.系统可靠性高，工作量小程控交换机大多采用集成电路，分立元件很少，集成度高、体积小、耗电低、可靠性高。
不但采用的器件技术先进，而且装备工艺严格；元器件装板以前已经过抽测、筛选、老化处理，制好的印制电路板经过单机测试、整机测试及老化处理，使得可靠性大大提高。
在程控用户交换机的系统结构上，有的采用分散控制方式，关键部位用冗余技术，较大容量的采用双工热备控制方式，以提高交换设备的系统可靠性。
1.具有自主诊断功能可以随时打印交换系统对整个系统的运行、操作和故障状况，以便操作人员及时掌握系统状况。
维护人员可以根据打印出的故障资料，进行分析判断。
必要时可通过人一机命令再对系统作追踪性主动测试，重点测试，以得到准确的判断，迅速地排除故障。
程控交换机知识
一、交换机的历史“交换”和“交换机”最早起源于电话通讯系统（PSTN）。
我们以前经常在电影或电视中看到一些老的影片时常看到有人在电话机旁狂摇几下（注意不是拨号），然后就说：跟我接XXX，话务接线员接到要求后就会把相应端线头插在要接的端子上，即可通话。
其实这就是最原始的电话交换机系统，只不过它是一种人工电话交换系统，不是自动的，也不是我们今天要谈的程控交换机，但是我们现在要讲的程控交换机也就是在这个电话交换机技术上发展而来的。
自1876年美国贝尔发明电话以来，随着社会需求的日益增长和科技水平的不断提高，电话交换技术处于迅速的变革和发展之中。
其历程可分为三个阶段：人工交换、机电交换和电子交换。
早在1878年就出现了人工交换机，它是借助话务员进行话务接续，显然其效率是很低的。
15年后步进制的交换机问世，它标志着交换技术从人工时代迈入机电交换时代。
这种交换机属于“直接控制”方式，即用户可以通过话机拨号脉冲直接控制步进接续器做升降和旋转动作。
从而自动完成用户间的接续。
这种交换机虽然实现了自动接续，但存在着速度慢、效率低、杂音大与机械磨损严重等缺点。
直到1938年发明了纵横制(cross bar)交换机才部分解决了上述问题，相对于步进制交换机，它有两方面重要改进：1.利用继电器控制的压接触接线阵列代替大幅度动作的步进接线器，从而减少了磨损和杂音，提高了可靠性和接续速度；2.由直接控制过渡到间接控制方式,这样用户的拨号脉冲不在直接控制接线器动作,而先由记发器接收,存储,然后通过标志器驱动接线器,以完成用户间接续。
这种间接控制方式将控制部分与话路部分分开,提高了灵活性和控制效率,加快了速度。
由于纵横制交换机具有一系列优点,因而它在电话交换发展上占有重要的地位,得到了广泛的应用,直到现在,世界上相当多的国家和我国少数地区的公用电话通信网仍在使用纵横交换机随着半导体器件和计算机技术的诞生与迅速发展,猛烈地冲击着传统的机电式交换结构,使之走向电子化。
程控交换机及语音通信基础
语音信号对噪声和干扰非常敏感，容易受到 外界干扰的影响。
实时性
语音信号需要实时传输，以保证通话的连续 性和实时性。
带宽需求
语音信号需要一定的带宽才能保证传输质量。
语音压缩技术
波形编码
将语音信号进行采样、量化和编码，以数字波形 的方式表示语音信号。
参数编码
提取语音信号的特征参数，如共振峰、线性预测 编码等，以较小的数据量表示语音信号。
数据备份与恢复
数据库系统需要具备数据备份和恢复功能，以确保数据的安全性和完 整性。
编程接口与协议
编程接口
为了方便开发和管理，程控交换机提供了编程接口（API），开发人员可以通过API进行交换机的配置、管理和维 护。
通信协议
程控交换机需要与其他设备或系统进行通信，因此需要支持多种通信协议，如SIP、H.323、MGCP等，以确保不 同设备之间的互操作性。
术。
程控交换机的分类与比较
分类
按控制方式可分为独立型、智能型和 模块化型；按应用范围可分为局用、 用户用和特种用交换机。
比较
不同类型程控交换机在功能、性能、 价格等方面存在差异，需根据实际需 求进行选择。
02
语音通信基础
语音信号的特性
连续性
语音信号是连续的模拟信号，具有时间和幅 度上的连续变化。
03
程控交换机的硬件结构
话路系统
01
话路系统是程控交换机的重要组成部分，负责处理语音信号的传输和 交换。
02
话路系统包括各种类型的接口电路和交换网络，用于实现不同用户之 间的语音信号连接。
03
接口电路的作用是将各种类型的电话终端设备连接到交换机上，而交 换网络则负责在用户之间建立连接。
程控交换机的基本原理及应用
程控交换机的基本原理及应用一、程控交换机的概述程控交换机是一种用于电话通信的核心设备，它通过程序控制完成通信连接的建立与释放，实现电话呼叫的自动化处理。
程控交换机具有高容量、高稳定性和灵活的功能特点，被广泛应用于固定电话、移动电话和互联网电话等通信领域。
二、程控交换机的工作原理程控交换机采用数字信号进行通信，并通过集中控制设备进行程序控制。
其工作原理分为信号处理、通路选择和呼叫处理三个主要步骤。
2.1 信号处理实现信号的数字化是程控交换机的基本要求。
在信号处理中，模拟信号首先通过采样和量化转换为数字信号，然后经过编码来表示信号的数值，最后通过调制将其转换为可传输的数字信号。
2.2 通路选择通路选择是程控交换机完成通话连接的重要步骤。
通路选择之前，交换机需要根据呼叫请求的信息进行呼叫处理并为其分配可用的通路资源。
通路选择则通过查找路由表和进行寻址来确定呼叫的路由路径。
2.3 呼叫处理呼叫处理是程控交换机的核心功能之一。
在呼叫处理中，交换机根据呼叫请求的信息进行呼叫转接、寻址和通话连接的建立。
同时，交换机需要实时监控通话状态，并对异常情况进行处理和控制。
三、程控交换机的应用领域程控交换机由于其高效、可靠的通信能力，被广泛应用于不同领域的通信系统中。
3.1 固定电话系统在固定电话系统中，程控交换机作为核心设备，通过实现电话连接和呼叫处理功能，支持用户之间的语音通信。
此外，程控交换机还可以提供增值业务，如电话会议、呼叫转接和呼叫等待等功能。
3.2 移动电话系统在移动电话系统中，程控交换机用于处理移动电话之间的通话呼叫。
通过与基站控制器和业务支撑系统的配合，程控交换机可以实现移动电话用户之间的语音通信、短信服务和数据传输等功能。
3.3 互联网电话系统互联网电话系统是基于互联网协议进行语音通信的一种通信方式。
程控交换机在互联网电话系统中扮演着关键的角色，通过将模拟信号转换为数字信号，并进行音频编解码和数据传输，实现了互联网电话之间的语音通信。
程控交换机原理(1)
程控交换机原理1. 引言程控交换机是一种基于数字电路的电话交换机，利用计算机技术实现电话交换功能。
本文将介绍程控交换机的原理、组成部分以及工作原理等方面。
2. 程控交换机的组成部分程控交换机主要由以下几个组成部分构成：2.1 控制器程控交换机的控制器是实现交换机控制功能的核心部件。
它通常由一块主板和多块子板组成，主板上集成了程序运行和控制处理器，子板用于连接用户线路。
2.2 交换矩阵交换矩阵是程控交换机中最重要的组成部分之一。
它负责根据控制器的指令将呼叫从一个用户线路切换到另一个用户线路。
交换矩阵通常分为时分矩阵和空分矩阵两种类型，根据具体的交换模式选择合适的矩阵。
2.3 接口电路接口电路是程控交换机与用户线路之间的连接部分。
它主要负责信号处理、电平匹配、阻抗适配等功能，确保交换机与用户设备之间的正常通信。
2.4 存储器存储器用于存储交换机的程序、控制数据以及呼叫记录等信息。
它包括控制存储器和数据存储器两部分，控制存储器存储程序代码，数据存储器存储交换机需要的数据。
3. 程控交换机的工作原理程控交换机的工作原理可以简单概括为以下几个步骤：3.1 呼叫建立当用户拨号发起呼叫时，程控交换机的控制器接收到呼叫请求并进行呼叫建立流程处理。
这个过程包括信号检测、号码解析、用户鉴权等环节，确保呼叫请求的合法性。
3.2 呼叫路由在呼叫建立成功后，程控交换机根据呼叫目的地的地址信息进行呼叫路由。
这一步骤涉及到交换矩阵的使用，通过矩阵的切换功能将呼叫从一个用户线路切换到另一个用户线路。
3.3 呼叫连接呼叫路由完成后，程控交换机将呼叫连接到目的终端设备上。
这需要通过接口电路进行信号处理和匹配，确保通信质量。
3.4 呼叫清除当呼叫结束时，程控交换机会进行呼叫清除处理，释放相关资源，并将交换机状态恢复到初始状态，以便接收新的呼叫请求。
4. 程控交换机的优势相比传统的人工交换机，程控交换机具有以下几个优势：•自动化程度高：程控交换机利用计算机技术实现自动化呼叫处理，大大减轻了运维压力。
电话程控交换机方案
电话程控交换机方案随着信息技术的快速发展，电话通讯作为人们日常生活和商务活动中不可或缺的重要手段，对通信设备的要求也越来越高。
电话程控交换机作为一种现代化的通信交换设备，已经逐渐成为许多企事业单位和机构的首选。
本文将探讨电话程控交换机的方案，包括其概述、功能以及优势。
概述电话程控交换机是一种基于计算机技术的交换设备，用于实现电话呼叫的交换和连接。
与传统的人工交换机相比，电话程控交换机采用软件控制的方式，能够实现更高效、更灵活的呼叫处理和资源管理。
它能够根据用户的需求，实现呼叫转移、寻呼、呼叫等待等功能，在提高通信质量的同时也提高了通信效率。
功能电话程控交换机具备多种功能，主要包括以下几个方面：1. 呼叫处理：电话程控交换机能够处理用户的呼叫请求，并根据设定的策略进行呼叫转移、呼叫等待等操作。
通过智能的呼叫分析和路由算法，它能够快速准确地将呼叫连接到目标终端。
2. 资源管理：电话程控交换机可以对通信资源进行灵活高效的管理。
它能够根据实际需求动态分配和释放通信线路，并对线路状态进行监测和维护。
这种资源管理的方式，大大提高了通信设备的利用率。
3. 呼叫特性：电话程控交换机支持各种呼叫特性的实现。
比如，它可以实现来电显示、短信通知、通话录音等功能，方便用户进行通信记录和管理。
4. 系统可靠性：电话程控交换机采用分布式处理和冗余设计，能够提高系统的可靠性和稳定性。
即使在出现故障或网络中断的情况下，它也能够快速切换到备用系统，确保通信的连续性。
优势电话程控交换机相比传统的人工交换机具有许多优势，主要体现在以下几个方面：1. 灵活性：电话程控交换机基于软件控制，可以根据用户需求进行灵活设定和配置。
它能够快速适应不同规模和复杂度的通信环境，满足用户个性化的需求。
2. 高效性：电话程控交换机借助计算机技术的支持，能够快速准确地处理呼叫请求，并提供丰富的呼叫特性。
这大大提高了通信的效率，提升了用户的通信体验。
3. 经济性：电话程控交换机的运行成本相对较低。
数字程控电话交换和电话通信网资料课件
呼叫处理软件
实现呼叫的建立、保持和释放过程 ，包括用户摘机检测、拨号音识别 、号码分析、路由选择、通话建立 等功能。
数据库管理软件
用于存储和管理用户数据、系统配 置数据、呼叫记录数据等，提供数 据查询、修改和统计功能。
数字程控电话交换机的工作原理
呼叫建立过程
当用户摘机拨号时，交换机检测到摘机 信号并开始收集拨号音。根据拨号音识 别出被叫号码后，交换机进行号码分析 ，选择最佳路由并建立通话通路。同时 ，交换机向被叫用户发送振铃信号，等 待被叫用户摘机应答。被叫用户摘机应 答后，通话通路建立完成，双方可以开 始通话。
专线连接
用于连接重要部门或机构的电话系统，确保通信的安全性和可靠性 。
无线通信接口
用于连接移动通信网络，实现固定电话与移动电话之间的通信。
CHAPTER 06
电话通信网的发展趋势与展 望
电话通信网的发展趋势
融合化
宽带化
电话通信网将逐渐与其他通信网络融合， 形成统一的通信网络平台，实现多种业务 的无缝连接和协同工作。
呼叫转移功能
当用户不在座位上时，程控电话交换机能够将呼叫转到 其他电话号码或语音信箱，以确保用户不错过重要电话。
会议电话功能
程控电话交换机能够将多个电话号码连接起来，实现多方 通话，方便用户进行远程会议或协作。
语音信箱功能
程控电话交换机能够为用户提供语音信箱服务，当用户无 法接听电话时，对方可以留言到用户的语音信箱中，用户 可以随时随地听取留言。
人工智能技术的应用将为电话通信网提供智能化的决策和服务 能力，提高用户体验和服务质量。
电话通信网的安全与可靠性保障措施
01
加强网络安全防护
建立完善的网络安全防护体系，包括防火墙、入侵检测、数据加密等技