图书馆新媒体创新服务案例申报表-上海图书馆学会
上海市构建现代公共文化服务体系基层实践案例集
上海市构建现代公共文化服务体系基层实践案例集随着经济社会的快速发展，上海市日益强化了对公共文化服务的投入和建设。
为了更好地满足人民群众日益增长的文化需求，上海市积极探索和构建现代公共文化服务体系。
这一体系以公共文化场馆为核心，以多元化的文化产品和服务为基础，以普及化的文化教育和培训为支撑，通过多元化的渠道和方式为人民群众提供崭新的文化体验，提高人民群众的文化素质和生活品质。
为了加强基层实践，上海市打造了一系列现代公共文化服务的成功案例，既满足了人民群众的文化需求，也推动了公共文化服务体系的建设。
以下是几个典型的案例：1. 上海市公共图书馆网络借阅服务上海市公共图书馆联合多家数字图书馆和出版社，为市民提供了网络借阅服务。
这一服务可以随时随地借阅图书并阅读，不仅方便了市民，也节约了时间和资源。
同时，该服务还引导市民更多地关注图书馆资源，提升了市民对公共文化服务的认识和利用率。
2. 上海市儿童艺术剧场儿童剧演出上海市儿童艺术剧场致力于为儿童提供高质量的艺术剧演出和文化教育，让孩子们在欣赏精彩剧目的同时增长知识和文化素养。
该剧场不仅有丰富多彩的演出节目，还提供了多种互动式教育活动，深受家长和孩子们的喜爱。
3. 上海市文化馆文化活动开展上海市文化馆为市民提供多样化的文化活动，如展览、演出、讲座、研讨等，让市民感受到浓郁的文化氛围和文化底蕴。
同时，该馆还定期举办各类文化培训班和工作坊，让市民有机会深入了解文化知识和技能。
上海市构建现代公共文化服务体系是一个艰巨的任务，需要全社会的努力和参与。
上海市基层实践案例集的成功经验值得借鉴和推广，为构建现代公共文化服务体系提供更多的思路和实践方法。
书馆的读者导向与服务创新实践案例
书馆的读者导向与服务创新实践案例近年来，随着信息技术的快速发展和数字化时代的到来，书馆在面临着前所未有的挑战和机遇。
为了适应这一变化，许多图书馆开始致力于打造读者导向的服务，通过创新实践提高读者体验和满意度。
本文将以几个书馆的案例来说明读者导向与服务创新的实践。
案例一：深圳市图书馆深圳市图书馆是一个充分体现读者导向的图书馆。
该图书馆通过不断的创新和改进，为读者提供了多种便利的服务。
首先，他们利用现代化的技术手段，打造了一个数字化的图书馆。
读者可以通过馆内的电脑或自己的手机，随时随地浏览和借阅图书馆的藏书。
其次，深圳市图书馆还注重为读者提供增值服务。
他们设立了咨询台和学习空间，并且定期组织各类文化活动，满足读者的学习和娱乐需求。
此外，深圳市图书馆还与其他公共机构合作，共享资源和服务，进一步提升读者的体验。
案例二：美国芝加哥公共图书馆芝加哥公共图书馆是美国最大的公共图书馆之一，他们通过服务创新提升了读者的满意度。
为了更好地了解读者的需求，芝加哥公共图书馆一直在积极收集并利用读者的反馈和建议。
他们定期进行读者调研，并根据调研结果进行改进和创新。
例如，他们推出了虚拟现实技术，读者可以通过VR设备参观世界各地的名胜古迹。
此外，芝加哥公共图书馆还建立了一个创客空间，读者可以在这里学习和尝试各种手工艺和创作活动。
这些服务的创新引起了广大读者的兴趣和参与，提升了图书馆的知名度和影响力。
案例三：新加坡国家图书馆新加坡国家图书馆是一个以读者为中心的图书馆。
他们关注读者的需求，通过多种方式提供个性化的服务。
首先，新加坡国家图书馆利用大数据分析和人工智能技术，为用户提供个性化的推荐图书和阅读材料。
他们通过分析读者的借阅记录和阅读行为，为每个读者推荐最适合他们的图书。
其次，新加坡国家图书馆还建立了一个创新空间，鼓励读者进行创作和分享。
在这个空间里，读者可以参加各种创意工作坊，学习和交流各种技能。
这些个性化和创新的服务，使新加坡国家图书馆成为了读者们心目中的理想图书馆。
图书馆推广阅读的创新实践与案例分享
图书馆推广阅读的创新实践与案例分享近年来，随着信息技术的迅猛发展和社交媒体的普及，图书馆作为传统的知识和文化的载体，面临着新的挑战。
为了吸引更多的读者，图书馆需要进行创新实践，积极推广阅读。
本文将分享一些图书馆推广阅读的创新实践和成功案例。
一、举办主题活动图书馆举办各种主题活动是一种常见但有效的推广阅读方式。
通过针对性的主题活动，图书馆可以吸引更多的读者参与。
例如，可以举办读书分享会，邀请知名作家、学者或读者代表分享他们的阅读体验和心得。
参与者能够通过这种活动了解到更多优质的图书资源，增加对阅读的兴趣。
二、开展互动阅读项目互动阅读项目是一种创新实践方式，可以增加读者对阅读的参与感和兴趣。
通过引入互动元素，图书馆可以打破传统阅读的单一模式，让读者更加主动地参与到阅读中来。
例如，可以组织读书角逐，鼓励读者通过阅读比赛的方式来提高阅读量和阅读质量。
同时，图书馆还可以设计一些读书报告的模板，鼓励读者分享自己的阅读心得和体会。
这些互动形式可以激发读者的兴趣，提高他们的阅读积极性。
三、建立读者俱乐部建立读者俱乐部是一种有效地推广阅读的方式。
通过读者俱乐部，图书馆可以打造一个积极的阅读社群，提供读者互相交流、分享阅读心得的平台。
读者俱乐部可以组织定期的读书沙龙、读书讨论会等活动，鼓励读者之间的互动和交流。
同时，图书馆还可以与不同领域的合作伙伴合作，举办一些特色活动，如文学讲座、作家见面会等，吸引更多的读者参与到阅读俱乐部。
四、利用社交媒体平台进行推广社交媒体平台成为了人们获取信息和交流的重要渠道。
图书馆可以利用这些平台来进行推广阅读。
例如，图书馆可以建立微博、微信等社交媒体账号，定期发布一些有关阅读的推荐和资讯。
同时，可以通过制作一些短视频、图文并茂的推送，吸引更多的读者关注和参与阅读。
此外，图书馆还可以通过社交媒体平台与读者进行互动，回答读者的阅读问题，提供个性化的推荐服务。
五、与其他机构合作合作是推广阅读的另一种重要方式。
新媒体背景下公共图书馆读者服务的创新探究
新媒体背景下公共图书馆读者服务的创新探究随着新媒体的快速普及和发展，公共图书馆的读者服务也在不断探索和创新。
新媒体背景下，公共图书馆应该如何进行读者服务的创新？本文将从多个方面进行探讨，并提出一些创新的建议。
一、数字化阅读服务随着数字化阅读设备的普及，越来越多的读者更倾向于使用电子书或者是在线阅读来获取知识和娱乐。
在新媒体背景下，公共图书馆可以通过数字化阅读服务来满足读者的需求。
建立电子书借阅平台，提供丰富的数字图书馆资源，使读者可以通过互联网随时随地进行阅读，这样可以更好地满足读者的个性化阅读需求。
公共图书馆也可以通过推广数字化阅读设备来提升读者体验。
提供借阅电子阅读器的服务，鼓励读者利用数字化阅读设备进行阅读，从而扩大图书馆的服务范围，满足不同读者群体的需求。
二、多媒体阅读空间在新媒体背景下，公共图书馆可以借助多媒体技术为读者创造一个更宽广的阅读空间。
可以建设多媒体阅读室，为读者提供音频阅读、视频播放等多种形式的阅读媒介，让读者在阅读的同时能够享受到更丰富的阅读体验。
公共图书馆还可以举办多媒体阅读活动，例如举办阅读讲座、音乐会、戏剧表演等活动，让读者能够在欣赏不同形式的艺术作品的同时进行阅读，从而丰富其阅读体验。
三、社交化阅读推广在新媒体时代，社交化阅读已经成为一种潮流。
公共图书馆可以通过社交媒体平台建立阅读交流群体，吸引更多的读者参与其中。
可以建立微信读书群、阅读小组等，让读者在社交化的环境下分享阅读心得、交流阅读体验，从而建立一个有温度、有人情味的阅读社区，激发读者对阅读的兴趣和热情。
公共图书馆还可以通过举办阅读推广活动，例如举办读书分享会、读书会、阅读签售会等，吸引更多的读者参与增加读者的社交化阅读体验，使读者在享受阅读的同时也可以与他人分享并交流自己的阅读体验。
四、个性化阅读推荐在新媒体时代，公共图书馆也可以通过大数据和智能化技术为读者提供更个性化的阅读推荐。
可以通过读者的阅读历史、阅读爱好等信息来为读者推荐更适合其阅读口味的图书、文章等，从而提升读者的阅读体验。
2023 年度上海市高校信息化建设与应用优秀案例 优秀案例申报表
2023 年度上海市高校信息化建设与应用优秀案例优秀案例申报表申报单位：xx大学项目名称：数字化校园建设与应用申报人：xxx联系电话：xxx项目简介：数字化校园建设与应用项目是针对上海市高校信息化建设与应用的需求和发展趋势，在xx大学以学生为中心，以提高教育教学质量和管理效率为目标，以智慧校园为核心构建的一项全面信息化改革项目。
项目主要包括建设和应用数字教室、校园网络、学生信息管理系统、教师教学平台、学生学习平台等方面的内容。
项目特色：1. 数字教室建设：利用先进的教学技术和设备，实现了多媒体教学、互动性强的教学模式，提高了教学效果和教学质量。
2. 校园网络建设：构建了高速、稳定、安全的校园网络，满足了学校全面信息化的需求。
3. 学生信息管理系统：通过建立统一的学生信息管理系统，实现了学生信息的集中管理和共享，提高了学生管理工作的效率和准确性。
4. 教师教学平台：提供了教师在线备课、教学资源共享、学生成绩录入等功能，促进了教师教学的创新和提高。
5. 学生学习平台：提供了学生在线选课、查成绩、交作业等功能，方便了学生的学习和管理。
项目效果与影响：1. 提高了教学质量：数字化教室的建设和应用使得教学更加多样化和生动化，提高了学生的学习兴趣和积极性。
2. 提高了教学效率：学生信息管理系统和教师教学平台的建设，使教师能够更好地管理学生信息和备课，提高了教学工作的效率。
3. 促进了教学创新：数字化校园建设和应用提供了更多的教学资源和教学工具，鼓励教师进行教学创新和尝试新的教学方法。
4. 提升了学校形象：数字化校园建设和应用为学校树立了现代化、高科技的形象，吸引了更多的优秀师生关注和选择。
项目总结与展望：通过数字化校园建设与应用项目的实施，我校在高校信息化建设和应用方面取得了显著成效。
接下来，我们将进一步完善和优化现有的数字化校园建设和应用，推动更多的教师和学生参与其中，共同推动学校信息化建设和应用的发展，为学校教育教学提供更好的支持和服务。
提升图书馆服务能力与服务品质的创新探索——读者服务工作案例积累与案例库的搭建
２ ． １ 服 务 态度 方 面
●读者 ： 老师， 我没借这几本书， 您帮我查一下。 工作人员 ： 你没借怎么跑到你名下 ●读者 ： 老师我要借书。 工作人员 ： 没看我忙着嘛 ， 等会。
●读 者 ： 老师 我找 不到 ｘ类 的书 。
的多样性要求图书馆不断创新服务工作模式。我们
通过 对实 际工作 中遇 到 的问题案 例进 行积 累 、 分析、 归纳 、 研究 ， 力求 规 范读 者 服 务 工作 的流 程 ， 提 高 图 书馆 工作 人员业 务 素 质 和职 业 操 守 ， 以期 达 到 图书 馆服 务能 力与 服务质 量全 面提 升 。 １ 案例情 景再 现与 分析 点评 ： （ １ ） 某 日一 同学 抱 一 摞 书 到 图 书 馆 归 还 ， 工 作 人 员发 现有两 本 书上有污 损 ， 告 知要 进行 罚款 ， 同学 ： 这 不 是 我弄 的 ， 不是我画的， 我 借 的 时候
形式。处理此事关键在防患于未然。处理这类问题
时宜从 宽 ， 重在教 育 。
其服务过程已逐步呈现出咨询服务多样化 ， 除提供 基本借阅服务外 ， 导 向性 的信息咨询服务 已逐渐成
为重要的服务 内容。所以现代图书馆读者服务工作
相应的服务规范 ： 出借 图书时提醒读者检查图 书是否有污损 ， 如有涂画工作人员需加盖印章确认 。
急呼保安 ， 保安也不知道 图书馆有 没有停 电备用系
统， 最后只能给馆领导打电话询问如何处理． 结局 ： 读者和工作人员都一片茫然 ， 读者不知该
离开否 ， 工作人员不知关不关门。
分 析点 评 ： 图书 馆没 有突 发事 件应 急措 施 。 相应 的服务 规范 ： 及 时启 用停 电备 用 系统 ， 工 作
新媒体环境下的新生入馆教育模式研究——以暨南大学图书馆为例
页“ 特别推荐 ” 的“ 新生专栏 ” ， 平台内容涵盖新生入
馆 指南 视频 、 新 生须 知 、 新生 手册 、 在线答 题 、 自助 开 通 借 阅权 限 、 交 流互 动专 区 ， 以 图文并茂 的形 式介 绍
新 生 人馆教 育 步骤 ， 内容 模块 见 图 １ 所示 ＿ ２ ］ 。
１ 新 生入 馆教 学模 式 实践现状
好 开端 是 从 图 书馆 新 生 教 育 开 始 的 ¨ 。通 过 对 文 献 及 图书馆 网站 的 调研 发现 ， 我 国大 部 分 高 校 图 书
暨南大 学 图书 馆 自 ２ ０ １ ０年 开 始 实 践 利用 新 媒
体技术开展新生入馆教育 ， 最初仅是通过静态网页 展示教学内容。 自２ ０ １ ２ 年开始 ， 启用基于网络一站 式 平 台 的在 线 教 学 模 式 ， 集 入 馆 教 育视 频 、 纸 质 材
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新媒体环境下 的新 生入馆教育模式研究—— 以暨南大学 图书馆 为例
新 生＾船攒南 橇 摄 ｌ ｌ 新生 卿知 新生乎册 ｉ ｌ 柱 蟪箍麟翳 境 Ｉ ｌ 浇搬盟动 域
图２ 网络 一 站 式 教 学 平 台 功 能 模 块 图 图１ 网 络 一 站 式教 学 平 台 内窨 模 块 图
走 的模式 ， 自主完成人馆教育并开通 图书馆借 阅权
限 。与传 统 模 式 相 比， 新 模 式 更 具 自主 性 、 灵活性 ，
其创新点主要体现在 以下三个方面。 第一 ， “ 新生 专栏 ” 教 学 平 台集 视 频 、 在 线 答题 、
实时 自主 开通借 阅权 限 功 能 于一 体 ， 短 时 间 内完 成 大批 量学生 的人馆教 育 ， 教学 效率 较高 ； 视频 等 内容
图书馆参考咨询服务与创新
图书馆参考咨询服务与创新【摘要】本文旨在探讨图书馆参考咨询服务与创新的相关问题。
在将介绍背景和研究目的。
在将详细阐述图书馆参考咨询服务的发展历程、重要性、现状、创新模式以及案例分析。
在将探讨图书馆参考咨询服务的发展前景和未来发展方向。
通过对图书馆参考咨询服务的深入研究和分析，可以更好地了解其在当代图书馆服务中的角色和作用，以及如何通过创新来提升服务质量和满足读者需求，从而为图书馆的发展和进步做出贡献。
【关键词】图书馆、参考咨询服务、创新、发展、重要性、现状、发展历程、案例分析、发展前景、未来发展方向1. 引言1.1 背景介绍在当今信息爆炸的时代，图书馆不再仅仅是传统意义上的文献收藏和借阅场所，更多地扮演起信息服务和咨询的角色。
随着互联网的普及和发展，人们获取信息的方式发生了巨大变化，图书馆参考咨询服务也在不断演进和创新。
图书馆作为信息资源的集散地，其参考咨询服务旨在帮助读者解决信息需求和提供专业的学术支持，成为读者学习和研究的重要伙伴。
图书馆参考咨询服务的发展离不开社会信息化和数字化的趋势，同时也受到用户需求的影响。
在这个背景下，图书馆参考咨询服务不断努力提升服务质量和效率，满足读者多样化的需求。
通过引入新技术、创新服务模式和提供个性化服务，图书馆正在不断挖掘和拓展参考咨询服务的新可能，以更好地适应时代发展的需要。
在这样的背景下，本文旨在探讨图书馆参考咨询服务的发展历程、重要性、现状、创新模式和案例分析，以及展望未来的发展前景和方向。
1.2 研究目的研究目的：本文旨在探讨图书馆参考咨询服务在信息化时代的发展现状和未来趋势，分析其在图书馆服务中的重要性和作用。
通过对图书馆参考咨询服务的发展历程进行梳理和分析，了解其在不同历史时期的变化和演变过程，揭示其在信息社会中的地位和作用。
探讨图书馆参考咨询服务的创新模式和案例分析，从不同角度揭示其发展的新动向和趋势。
通过对图书馆参考咨询服务的现状进行深入分析，探讨其在互联网时代的挑战和机遇，为图书馆参考咨询服务的未来发展提供参考和借鉴。
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富于启发性创新性案例。 （4）获奖案例将通过学会网站、官方微博、微信公众号等途径进行展示。 六、报名、参赛流程 图书馆参评申请：通过 /A6HvaN 入口填写图书馆相关信息，
提交案例申请书及 PPT。 七、奖项设置 一等奖 1 名： 奖杯+证书 二等奖 2 名： 奖杯+证书 三等奖 3 名： 奖杯+证书 最富于启发性案例 10 名：奖杯+证书 八、联系方式 联系人： 朱女士：15901738896 陈女士：13816259903
一、组织机构 主办单位：上海市图书馆学会 协办单位：上海市图书馆学会阅读推广委员会
上海市图书馆学会理论委员会 山东爱不释书数字技术有限公司上海分公司 组织单位：上海图书馆（上海科学技术情报研究所） 上海市闵行区图书馆 支持单位：中国图书馆学会图书馆员研究专业委员会 中国图书馆学会数字阅读专业委员会 二、大赛主题 新媒体 新智能 三、参评对象 全国各公共图书馆、各高校图书馆微博、微信或其他社交媒体账号 四、参评要求 （1）参评案例每单位每个社交媒体账号限投 1 次； （2）参评案例只接受电子版，请填写申报表，并提交补充说明附件。格式 统一为：doc 或 docx、ppt 或 pptx; （3）参评案例围绕“新媒体 新智能”这一主题，撰写 2000 字以内文字介 绍，文字材料应包括案例关键词、案例简介、背景介绍、主要创新点、效果和评 价。（要求：中文，内容完整、条理清晰、言简意赅，篇幅 500-2000 字左右） 并提交不少于 15 页的 PPT 用于案例展示。 （4）参评案例需保证真实，确为申报单位在其新媒体账号上进行服务的内 容，符合国家相关法律法规的要求，内容健康积极向上，原创，无剽窃行为，无 在先使用行为。 （5）对于所有参评案例，组织机构（主办、承办、协办、组织单位）拥有 使用权(包括但不限于用于展览、出版、媒体报道、网络推广等)，不另付稿酬。 （6）所有参评案例材料恕不退还，请作者自留底稿。 （7）凡投送参评案例者，均视为认同且接受本次评选规则。组织机构对本 次活动拥有最终解释权。 五、大赛程序 （1）参评案例征集阶段（2018 年 5 月 10 日-5 月 31 日），各公共图书馆、 高校图书馆组织本馆负责新媒体的馆员提交材料。 （2）参评案例初选阶段（2018 年 6 月 1 日-6 月 10 日），初选拟邀请专家 按照材料内容，从所有参选单位中选出排名前 16 个入围案例。 （3）专家现场评审阶段（2018 年 6 月 13 日），打分前 6 位的案例将在第 五届图书馆微服务研讨会上对案例进行现场演示和分享，由现场 4-5 位专家打 分，综合平均得分后评选出优秀案例一二三等奖，其余 10 个入围案例入选为最
1、参会人员提交新媒体创新服务案例申报表及不少于15页的新媒体创新服务案例PPT 2、会务组将根据参会人员回执的回复安排分组讨论 3、参会人员的食宿和交通费自理
附件二：
第一届图书馆新媒体创新服务案例评选事宜及申请表
为积极响应国家大力支持和发展文化公共服务平台的相关政策，全 力推动书香中国的建设，进一步加强图书馆与读者的互动，营造浓厚的 阅读氛围，上海图书馆学会决定面向全国图书馆开展首届“图书馆新媒 体创新服务案例评选”。评选具体事宜如下：
12:15-13:30 13:30—
11:00前
6月11日（周一）报到(直接入住酒店) 6月12日（周二）
会议签到 致欢迎辞：上海图书馆(上海科学技术情报研究所)馆所长 陈超 致欢迎辞：上海市闵行区文广局副局长 万萍 新媒体发展趋势报告 主持人：徐强(上海图书馆读者服务中心主任) 1 上海发布：政务新媒体运营（35分钟） 2 上海观察：新媒体观察与运营（35分钟） 3 今日头条：新媒体平台运营及智能算法（35分钟） 4 爱不释书：新媒体时代数字阅读新形态（30分钟） 提问交流（25分钟） 午餐 主持人： 谢影（上海图书馆读者服务中心新媒体服务推 广部主任） 5 赛阅OverDrive：新媒体时代数字阅读新平台 6 上海图书馆：面向新媒体平台的数字阅读新探索 分组讨论
背景 介绍
明确案例的起止时间，简述该案例解决了哪些服务问题、为读者提供 了哪些新的服务、提高了哪些既有服务的效率、提升了阅读推广力度、 扩大了图书馆服务的影响力等。
主要创 新点
服务案例提交的创新点数量和类型不限，可以是以下任何一种或几 种，包括：创新性服务、创新性读者活动、创新性推广手段或推广 渠道、创新性技术革新等。建议着重突出创新性、实践性、推广性 和展示性。
闵腾超（上海市闵行区图书馆副馆长） 第一届图书馆新媒体创新服务优秀案例分享（获奖6家馆， 每家馆15分钟分享+5分钟专家和现场提问） 小组讨论总结（每个小组5分钟） 专家点评获奖案例及颁奖 会议总结：上海图书馆(上海科学技术情报研究所)副馆所 长 周德明 午餐 参观上海市闵行区图书馆
6月14日（周四） 离会
微服务 新智能——第五届图书馆微服务研讨会
第一届图书馆新媒体创新服务案例申报表
案例名称 申报机构名称
申报项目 负责人
职务 E-mail 项目参与人 1 项目参与人 2 项目参与人 3
性 出生ห้องสมุดไป่ตู้月
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联系地址 手机 手机 手机
案例简介
关键词
案例 概述 （不超 过 500 字）
本案例评选的是某个图书馆在单一社交媒体平台上开设的一个服务账号于 2017 年 1 月 1 日起至今展开的服务案例，在其现实意义、新颖性、创造性和服务成效 方面是否优异。申报案例必须是单一社交媒体平台上单一账号，具体案例内容可 以是该账号提供的多项服务。每家参评单位可以申报多个社交媒体账号的案例但 不可重复。
附件一：会议议程
8：30-9：00 9:00-9:10
9:10-9:20
9:20-12:00
12:00-13:00 13:00-13:40
13:00-13:20 13:20-13:40 13:45-16:45 6月13日（周三） 9:00-12:15 9:00-11:00
11:00-11:35 11:35-11:50 11:50-12:15