李迎生《社会工作概论》配套题库(1-5章)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第一章社会工作导论一、名词解释1．社会救助（中科院2012年研）答：社会救助又称社会救济，指政府和社会团体对那些维持社会基本生活水平有困难者给予必要的物质帮助。
社会救济工作的关键是要正确划定被救济对象最低生活标准，维护贫困者的基本权益。
我国长期开展的扶贫工作是社会救济中很有特色的事业，把社会救济与生产开发结合起来，从根本上提高贫困者的生活水平。
２．倡导者（中科院2012年研）答：在一定情况下，社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者，即当受助者必须采取新的行动才能有助于其走出困境时，社会工作者应该向其倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。
应该指出的是，这里的倡导不是不顾受助者接受程度的强行推动。
3．社会服务（中科院2012年研）答：社会服务是以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱者提供的改善其处境的活动。
它是将社会保障、社会福利传至有需要社会成员的过程。
社会服务与营利性商业服务有本质区别，它是社会福利服务。
二、简答题十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台1．简述社会工作与社会保障的区别与联系。
答：社会工作与社会保障的区别与联系主要表现在以下方面：（1）社会工作和社会保障的共同点在于，它们都是对社会上处于困难境地的人们提供帮助。
（2）二者的区别可从以下五个方面来理解：①社会保障基本上是由国家法律规范的救援措施与政策，属于社会政策的范畴；社会工作则是具体、直接的社会援助的提供。
社会工作将社会保障政策、项目转化为现实的服务，使之成为社会大众所共享的成果；②社会保障属于收入或物质上的帮助；社会工作不仅提供物质上的帮助，而且提供精神上的帮助；③社会保障的直接目的是维持有困难者的基本生活以不致发生危险，所以也叫社会安全；社会工作除了救助之外，还有发展受助者能力的任务；④社会保障是对个人、家庭而言的；社会工作的对象包括个人、家庭及社区；⑤社会保障的基本责任主体是国家和政府；社会工作的责任主体是社会工作者和受助者双方，是他们之间的合作。
２．简述社会工作与社会福利的区别与联系。
答：社会工作与社会福利的区别与联系主要表现在以下方面：（1）社会工作与社会福利的联系在于：①二者的对象趋向一致。
从社会工作的发展趋势看，社会工作和广义社会福利的覆盖对象是逐渐重合的；十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台②社会工作是现代社会福利制度的一个重要组成部分，是推行社会福利的专业化、制度化手段；③在我国由行政系统推行的社会福利（狭义的社会福利，如残疾人福利、儿童福利、妇女福利、老人福利），和社会工作实际上混合在一起，难以作出明确的区分。
（2）二者的区别在于：①无论是广义的社会福利，还是狭义的社会福利，社会福利都是指一种社会政策；②社会工作则是具体服务的提供，是实现社会福利的手段。
如社会福利政策规定了向弱势群体提供的福利设施的资金来源和种类，而社会工作则帮助人们特别是有困难者享用这些设施；③社会工作者还可以在社会福利政策提供的资源和社会弱势群体之间起桥梁和纽带的作用，使相应的资源为相关的人们所利用。
３．试述社会工作在社会福利体系中的地位。
答：（1）社会工作作为现代社会的制度有两个方面的含义：一是它具备了社会制度的基本特征，二是它已成为社会福利体系必不可少的组成部分。
对于前者，发达国家和地区的社会工作具备了社会制度所共有的特征：明确的理论体系、系统而严密的行为规范、有效的实施机构和一定的物质基础，这些国家和地区重视社会工作，承认其专业地位和社会工作机构的合法地位，并通过政府拨款、社会捐赠等方式筹集资金，支持社会工作机构的服务活动。
（2）在许多发达国家和地区，社会工作体系已成为社会福利制度中重要的组成部分。
社会工作的天职是为困境人士和弱势群体提供福利服务，社会工作者以其真诚为这些群体服务的价值观和训练有素的方法，能够有效地实施这些服务。
所以在社会工作得到较好发展的十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台国家和地区，政府都是通过购买服务、政策支持等方式，聘用社会工作人员、委托社会工作机构承担这方面的服务。
于是，社会工作成为社会福利政策的传输体系，成为整个社会福利政策实施的不可缺少的组成部分，成为社会福利制度体系中的有机组成部分。
4．简述社会工作的要素。
（中科院2012年研）答：社会工作的要素主要包括以下四项：（1）社会工作者社会工作者是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要构成部分，没有社会工作者，社会工作活动就无从谈起。
（2）受助者受助者也称服务对象、工作对象，也有人称之为案主。
受助者是遇有困难，自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。
他们能够表达自己的意愿，并采取行动与社会工作者互动。
受助者是服务的接受者，没有受助者，社会工作就失去了必要性。
（3）社会工作价值观社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。
它包括社会工作者对助人活动的看法、对自己及受助者的看法。
社会工作的价值观是利他主义，尊重受助者的权利和选择。
它认为社会工作是一种真正的服务过程，而不是社会工作者在行使手中的权力。
社会工作价值观是社会工作的灵魂，它借助于助人活动与其他类型的社会工作区别开来。
（4）助人活动助人活动是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。
在助人活动中，社会工作者传输的是精心考虑过的、科学的、能够满足受助者需要的信息和十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台服务，而受助者输出的则是需要和对来自社会工作者的帮助行为的理解、选择和反应。
助人活动是社会工作者与受助者角色、享用文化、情景、传输手段等多种因素结合而成的行动体系。
三、论述题１．试述社会工作者的角色。
答：社会工作者作为专业人员，需要在社会服务过程中扮演重要角色，开展服务。
社会工作者要运用多种专业技巧帮助受助者正确对待困难、努力克服困难，同时又要去争取资源，切实帮助受助者走出困境。
社会工作者的角色包括：（1）服务提供者社会工作者的基本职责是向有需要的人提供服务，既包括提供心理咨询和意见咨询，也包括提供物质帮助和劳务服务。
（2）支持者社会工作者面对求助者不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。
因此，社会工作者应该成为受助者积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件让受助者自立或自我发展。
（3）治疗者治疗的目的是为了系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能，直接同个人、团体、家庭一起工作，以便对那些发展性的、人际互动或环境适应方面的问题加以解决、控制或减轻，从而促进那些在发展、人际互动或环境适应方面有困难的个人、团体成员及家庭的成长。
（4）倡导者十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台在一定情况下，社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者，即当受助者必须采取新的行动才会有助于其走出困境时，社会工作者应该向其倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。
（5）教育者教育者的角色是社会工作者提供机会，让受助者学习特定的社会技能；供给信息，使其更有效地扮演与发挥角色功能；预防问题与困难生活情境的发生。
社会工作者作为教育者是回应受助者对社会适应性与技能的需要，以其可理解的方式提供信息，给予意见或建议。
（6）行政管理者社会工作者在服务于社会时，经常以行政管理者的身份出现，目的在于在一个人群服务项目内计划、发展与执行政策、制定服务和工作方案。
在该角色中，社会工作者承担贯彻一个社会服务机构的政策和工作方案的责任。
当扮演这个角色时，社会工作者可以以行政主管的身份出现，或者只是社会工作者职责角色的一部分。
（7）资源获取者在许多情况下，社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他社会工作者、福利服务机构、政府部门和广大社会，向他们争取受助者所需要的资源，并将它们传递到受助者手中。
为服务的顺利开展争取资源是社会工作者的重要责任。
（8）调解者调解者的角色就是以最具建设性的方法和途径去化解纷争，目的是帮助处于冲突中的各方对冲突的问题达成共识。
对于作为调解者的社会工作者来说，他是处在中立的立场上，站在第三者的角度，而对于冲突的各方及达成的共识没有任何既得利益。
（9）政策影响者十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台由于某些社会问题并非由个人生理、心理因素所引发，而由社会、制度因素造成，因此，对造成这种问题的政策或制度进行改变就是必要的。
社会工作者应该将其工作经验反馈给政策制定者，以避免社会问题的再次发生或减缓社会问题。
社会工作者还承担咨询服务、转介服务和进行社会工作研究的责任。
（10）研究者在努力使自己成为一个专业的过程中，社会工作越来越重视和强调研究的作用。
社会工作者作为一个实务研究者的目的与功能有两个：①为了提高专业服务水准，达到专业服务的目标，以及发展社会工作专业的知识与理论；②作为决策影响者，为社会政策的制定提供研究依据。
２．联系实际，谈谈社会工作的基本功能。
答：社会工作的基本功能表现在以下五个方面：（1）复原的功能社会工作能够减少、消除导致社会功能失常的一些因素，使之逐步恢复正常。
如通过社会工作，使下岗乃至失业者重新就业；使贫困者得到救济；使关系紧张的夫妻矛盾得到缓解，乃至重归于好，从而不仅挽救了这对夫妻，也使他们的子女不致因父母不和、失教而成为问题青少年。
社会工作就是这样使案主乃至社会问题得以减少，使受到损害的社会功能得到恢复的专业。
因此，所谓社会工作的复原功能，具体说来，是指恢复受到损害的社会功能，对已产生的问题进行事后补救，消除产生问题的个人和社会环境因素，恢复其原先的功能或产生新的替代功能，以取得正常的社会生活。
（2）配置资源的功能十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台社会工作配置资源的功能有两个方面的含义：①社会工作设置本身就是一种社会资源，它通过机构的设置、人员的配置、社会政策的制定、社会服务的计划与发送等一整套健全、完善的制度体系，调节个人与个人、个人与群体、个人与社会的关系。
②社会工作调节社会资源的分配，使之得到充分利用，特别是为困难人群、弱势群体所用。
这具体又可细分为两个方面：a．社会工作者通过自己的工作协调社会现有的各种资源，为弱势群体成员所用。
现代社会一般都建立了针对弱势人群的社会福利制度。
在发达国家，这种制度已经非常完善，但也比较复杂，不同的制度针对不同的弱势人群。
社会工作者可以针对案主所面临的困难的性质和状况，向他们提供可以利用的福利资源的信息，并具体帮助他们了解申请社会救助的方式、方法或途径。
如通过介绍特困者如何申请和领取困难救济，使其从社会中获得必需的生存资源。
b．社会工作者积极为社会弱势人群争取资源，以改变他们的生存状况。
社会资源的分配往往是有利于社会强势群体的，这在初次分配中是不可避免的，但应通过再分配使之趋于相对合理，以确保社会弱势群体成员的生存权利、利益。
郑杭生《社会学概论新修》(精编版)配套题库-章节题库(第1、2、3章)【圣才出品】
第三部分章节题库第一章什么是社会学一、简答题1．什么是社会学的研究对象？如何正确认识？答：（1）社会学的研究对象是个人与社会的关系。
（2）应从三个方面正确认识个人与社会的关系：①应当把宏观社会学和微观社会学这两种视角结合起来，选取他们共同关心的个人与社会视角并将之结合起来，选取他们共同关心的个人与社会关系作为社会学的研究对象。
②把社会学定义为研究个人与社会的关系的学科，不能把学科中某一学派的理论观点和它所要达到的目的当作这个学科的研究对象。
③学科的研究对象应是它的研究客体，无论学者们从什么角度去研究，无论得出什么结论，他们所研究的对象仍是同一个，这个对象是整个学科的对象，而不是某一学派的研究对象。
所以，我们把社会学研究对象界定为个人与社会的关系。
2．简述国内关于社会学研究对象的主要观点。
（华中农大2011年研）答：对于社会学的研究对象，百年来并无定论。
（1）170多年来国外对社会学研究对象的观点及其分类①侧重以社会及社会现象为研究对象。
这种观点在西方社会学传统中的主要代表为孔德、斯宾塞、涂尔干等人，形成社会学中的实证主义路线。
②侧重以个人及其社会行动为研究对象。
这种观点在西方社会学传统中的主要代表为韦伯等人，形成社会学中的反实证主义路线。
属于马克思主义社会学传统的学者中，既有主张第一种类型的观点的，也有赞成第二种类型的观点的，但他们都赞成马克思的下述观点：个人是社会的存在物，应当避免把“社会”当做抽象的东西同个人对立起来；反之，社会又是人们交互作用的产物，是各个人借以生产的社会关系的总和。
③不属于上述两大类的其他社会学定义。
其中有些观点影响不小，但都没有成为社会学发展的主流。
（2）100多年来国内对社会学研究对象的观点按照上述分类，中国社会学界100多年来大体有以下几种观点：①侧重以社会为研究对象。
其代表性观点有：a．认为社会学是用科学方法研究社会的治和乱、兴和衰的原因，揭示社会由以达到治的方法和规律的学问；b．认为社会学与历史唯物论一样是研究社会发展普遍规律的；c．认为社会学是研究社会整体及其规律性。
王思斌《社会工作导论》配套题库 课后习题(人类行为与社会环境)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第六章人类行为与社会环境1．什么是人类行为？什么是社会环境？两者的关系是什么？答：（1）人类行为的定义人类行为也称人的行为，它是对人的一切行动的泛指，意为有机体的作为及其行动，包括内在隐秘的和外在可观察到的行为。
社会工作将人类行为被界定为：个体为适应环境与满足需要所表现出的活动或反应，它是遗传、生理、心理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。
（2）社会环境的定义在社会工作者的视野中，环境一般指个人或群体生活于其中的社会环境。
社会环境是与个体或群体的生存和发展相关的、物质的和非物质的要素的总和，它包括人造环境、社会关系系统、社会氛围和文化等。
（3）两者的关系个体、群体与社会环境的依赖和相互作用，决定了人的行为受到社会环境的直接影响。
①社会环境为人的行为提供了活动空间社会环境为人的生存和发展提供了具体的空间。
在这个空间中，人们出于满足自己需要的动机，在现实社会条件及社会规范的约束下行动，获取自己生存和发展的资源，发展自己的潜能，实现个人与社会的期望。
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台②社会环境为人的行为提供参照标准参照群体不是社会成员生活于其中的群体，而是社会环境的一部分。
在社会生活中，参照群体是人们进行比较和评价的标准，从而影响着人们的行为。
③社会环境影响人的社会功能的发挥在复杂的现代社会中，人在成长的生命周期中及与社会环境的互动中，任何一个方面、一个阶段出了问题，都会影响其社会功能的正常发挥。
社会工作的目的，就是要增强人及社会环境的功能。
④改善社会环境，促进人的发展社会环境对人谋求生存和发展的行为的影响说明，要积极促进人的发展，必须从改善社会环境入手。
其中包括强化社会支持网络，增强对人的支持能力，改善社会结构和社会制度，调整资源分配格局，改造不相适应的社会文化等等。
2．人类需要有哪些类型？如何帮助服务对象分析他们的需要？答：（1）人类需要的类型需要是人的需求未能满足的状态，它表现为人们对目标的追求。
王思斌《社会工作导论》配套题库 章节题库(社会福利制度)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第四章社会福利制度一、名词解释1．社会福利（华东师范大学2019年研；青岛科技大学2019年研；中南财经政法大学2019年研；兰州大学2019年研；浙江理工大学2019年研；南京航空航天大学2012年研；浙江师范大学2012年研；武大2010年研；华中农大2011、2010年研；西南大学2010年研；）答：社会福利有广义和狭义的理解：①广义的社会福利是指同改善公民生活素质、促进社会发展与提高社会总体文明水平相关的一切物质、活动与相关服务②狭义的社会福利基本上指对社会弱者所提供的带有福利性的社会支持，包括物质支持和服务支持。
我国传统上对社会福利一般作狭义理解。
狭义的社会福利服务与社会工作在涵义上基本吻合，即充分考虑到受助人的需要及其主体性，运用尽可能有效的方法帮助受助人满足其需要、摆脱困境的活动和过程。
2．社会福利制度（浙江师范大学2011年研）答：社会福利制度是指在特定的社会里一套与人类需要和福祉相关的理念、资源、机构和专业人员等制度设置，它同经济制度、政治制度和教育制度等一起成为维系社会正常运转的机制，社会福利制度的存在是满足社会中个人、群体和社区的福祉，而一个国家（或地区）十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台社会福利的内容与特征不仅受到社会价值观的影响，也受到政治——经济制度的制约。
社会福利制度不仅可以从广义上来理解，也可以从狭义地角度去分析。
广义的社会福利制度包含人类社会中所有有利于改善人的福祉的制度设置。
而狭义地社会福利制度只是将直接同社会服务和福利资源配置相关的制度设置包括在内。
3．福利国家（华东理工2011年研）答：福利国家是指一种人为的行动选择与政治建构的产物，是现代西方资本主义国家的一个重要社会现象，是国家为公民提供基本的社会保障的责任。
它既是资本主义政治经济发展的后果，也是公民权与社会进步的突出表现。
它是针对修复或消除市场经济的缺陷而做出的一种制度安排，因此，福利国家与市场经济制度紧密联系在一起。
《社会工作实务(中级)》(2020年版)章节题库-社会救助社会工作【圣才出品】
第十章社会救助社会工作一、名词解释1．社会救助（南京理工2011年研）答：社会救助是指在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活难以维持时，由政府和社会对其提供基本物质保障的救助制度。
社会救助是社会保障体系的重要组成部分，是得到国家立法保障的基本公民权利之一。
社会救助的概念随着社会的发展而不断变化，它涉及经济、文化、政治等各个领域，是一个复杂和综合的制度体系。
2．社会救助社会工作答：社会救助社会工作是指在社会救助领域中，社会工作者根据社会救助的性质与特点，以社会工作价值理念为指导，以社会工作的专业理论为依据，采用社会工作专业方法与技巧，为社会救助对象提供专业服务的过程。
这个过程包括物质方面的社会救助、精神方面的提升以及社会功能的恢复。
社会救助社会工作是社会工作实务的重要领域。
3．贫困答：贫困一般是指物质生活困难，即一个人或者一个家庭的生活水平达不到一种社会可接受的最低标准。
贫困问题不仅仅是无法维持基本生存的状态，而是能力的贫困、权利的贫困以及机会的贫困等。
贫困包括相对贫困和绝对贫困。
4．外展社会工作答：外展社会工作是指社会工作者主动到流浪乞讨人员出现多和活动频繁的地方，与他们保持紧密接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置，发挥其潜能并预防不良影响的工作。
二、简答题1．简述社会救助的体系。
答：社会救助主要分为基本生活救助、专项救助、灾害救助、流浪乞讨人员救助：（1）基本生活救助基本生活救助是社会救助的核心内容，主要解决贫困个人和家庭的温饱等基本问题。
目前主要面向的群体有两类：①持有非农业户口的城市居民，其家庭中共同生活的家庭成员人均收入低于当地城市居民最低生活保障标准。
②农村中无法定抚养义务人、无劳动能力、无生活来源的老年人、残疾人和未成年人。
（2）专项社会救助专项社会救助主要是对生活救助起补充作用，只是针对生活中的某一方面进行救助。
专项社会救助主要包括以下方面：①教育救助教育救助是由政府或社会通过现金或实物救助的形式，帮助贫困家庭的学生完成学业。
2020年社会工作者初级考试 题库章节题库(社会工作行政)【圣才出品】
第七章社会工作行政一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意。
）1．社会工作行政是通过社会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、（）等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。
A．监督B．开发C．组织D．评估【答案】D【解析】社会工作行政是社会服务机构的行政人员，在专业价值观和专业理论的指导下，有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、评估等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。
2．在社会工作行政中，如果忽视了（），重短期、应急服务，轻持续、预防服务，最终会导致伦理困境的形成。
A．价值导向性B．介入过程的持续动态性C．目标、策略的不确定性D．资源运用的协调性、合作性和依赖性【答案】A【解析】社会工作行政的价值导向性是指社会工作行政涉及不同层次的行政决策与执行主体、不同类型的服务对象，他们对社会福利权利与照顾责任的价值判断与理解，将直接影响服务与照顾关系的建立，对服务目标的确立和服务资源的获取产生直接的影响。
不恰当的价值判断和理解会造成社会工作行政在政策制定与服务资源配置上，重短期、应急服务，轻持续、预防服务，最终导致社会工作行政实务中伦理困境的形成。
3．社会工作行政在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有（）的功能。
A．监督B．解释政策C．服务社会D．实施政策【答案】B【解析】社会政策是国家或机构依据其占支配地位的价值观念解决社会问题、增进成员福利的基本原则。
这些原则要变为实际的福利活动，并让有需要的成员真正受惠，就需要一种转换机制，这就是社会工作行政。
社会工作行政在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。
4．社会工作行政要为社会政策的执行和落实制定行动方案，社会政策变为提供服务者的具体行动，因此，社会工作行政发挥着重要的（）功能。
A．解释B．规划C．领导D．管理【答案】B【解析】社会工作行政要为社会政策的执行和落实制订行动方案，方案包括确定具体执行该社会政策的责任者、他们所拥有的权力和资源、落实政策的社会动员系统和方法、确定政策落实情况和评估标准等。
王思斌《社会工作导论》配套题库 章节题库(社会工作的哲学基础与价值体系)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第三章社会工作的哲学基础与价值体系一、名词解释1．社会工作价值（华中农大2012年研）答：社会工作价值是指社会工作者在自己的实践工作中所表现出来的价值意义和价值规定。
在一定程度上，平等、信誉、独立、礼貌、孝顺、抱负、勤奋和竞争反映了当前中国社会占统治地位的文化价值观。
这八个方面可以成为中国社会工作价值体系的组成部分。
巴特利特认为，社会工作价值包括如下内容：①个人应受到社会的关怀；②个人与社会是相互依赖的；③个人对他人负有社会责任；④人们有共同的人类需求，但是，每个人则是独特而异于他人的个体；⑤民主社会的实质表现为使每一个人的潜能得以充分发挥，以及通过社会参与来尽到社会职责；⑥一个理想的社会应有其职责与能力，向社会中的每一个人提供充分的机会来解决困难、预防问题，以及促进自我能力的发挥。
2．接纳（华东理工大学2019年研；贵州大学2019年研；内蒙古大学2019年研；中山大学2012年研；社科院2011；河北大学2011年研）答：接纳是社会工作的专业价值之一，是指社会工作者对案主的接受、相信和尊重。
但是这并不意味着总是要同意其他人的价值或要放弃自己的价值去支持另外某一个人的价值。
接纳不仅拒绝判断，而且积极地追求理解。
作为一个积极的动词，接纳意味着接受、相信和十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台尊重。
但是这并不意味着我们总是要同意其他人的价值或我们要放弃自己的价值去支持另外某一个人的价值。
3．自决答：自决即自我决定。
在社会工作中，自决更多的是针对社会工作者而言的。
由于其地位关系，社会工作者很容易替案主决定，犯越俎代庖的错误。
自决就是提醒社会工作者要尊重案主的自我选择和自我决定的权力。
4．个别化（中南大学2019年研；兰州大学2019年研）答：个别化是一种分别逐一对待的方法，体现了传统的社会工作价值。
它把每一个人看作是唯一的、不同的实体，应该受到不同的对待。
个别化原则体现了对个人的尊重。
《社会工作实务(初级)》笔记和典型题(含真题)详解-第1~3章【圣才出品】
第一章社会工作实务的通用过程1.1 复习笔记第一节接案一、接案的步骤及核心技巧1．接案前的准备（1）什么是接案“接案”是指社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。
（2）了解服务对象的来源和类型①了解服务对象的来源服务对象的来源通常有3种情况：a．主动求助者通常是一个人、一个家庭或团体带着超出他们能力之外而不能解决的问题主动前来寻求帮助。
b．由他人介绍或机构转介来的这种情况可能是由社区内的相关部门（例如街道办事处、居委会）或邻居发现某人、家庭或团体因存在严重的个人、家庭或群体问题而影响了正常的社会功能发挥，从而要求社会工作者介入帮助他们解决问题。
c．由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的这是指那些既不是自己主动求助，也不是由他人或机构转介而来的服务对象，而是由社会工作者主动接触并使他们接受服务的人。
对于由社会工作者认定为服务对象的人来说，没有主动求助或者说没有求助动机并不等于他们就不需要社会工作者的协助，或者不想得到服务。
②认定服务对象的类型根据上述服务对象的来源可以按寻求服务时的意愿把他们分为以下两种类型：a．自愿型服务对象。
指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。
这类服务对象求助动机强，社会工作者比较容易与之建立关系，机构的服务与他们的需要也会比较吻合。
b．非自愿型服务对象。
指那些由政府、法院或其他有权力的部门或个人（包括父母、老师等）将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。
非自愿型服务对象是被动接受帮助的，这种特性使得他们在接受服务时通常会存在或表现某些抗拒情绪和行为。
③现有服务对象与潜在服务对象a．现有服务对象：现有服务对象是指那些主动求助和转介及外展而来的、已经使用社会工作者提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象；b．潜在服务对象：潜在服务对象是指那些尚未使用或接受社会工作者协助和资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象。
王思斌《社会工作概论》课后习题详解（19-24章）【圣才出品】
王思斌《社会工作概论》课后习题详解（19-24章）【圣才出品】第十九章反贫困与社会工作1．什么是贫困？试述我国的贫困现状。
答：（1）贫困的含义贫困首先是一种经济现象，同时也是一种社会现象，它通常被分为绝对贫困和相对贫困。
①绝对贫困又称生存贫困，是指收入难以维持最低限度的生活水准的状况。
②相对贫困是指一个人或家庭的收入比社会平均收入水平少到一定程度时所维持的那种生活状况，它不是根据某一固定标准，而是根据低收入者与社会其他成员收入的差距来定义贫困。
（2）中国的贫困现状①农村的贫困a．20世纪80年代以来，随着农村改革和经济的发展，特别是80年代中期之后，国家在全国范围内开展了有组织、有计划、大规模的扶贫工作，使农村的贫困问题得到明显缓解，在反贫困方面创造了举世瞩目的成就。
b．经过20多年的努力，中国农村极端贫困人口迅速减少。
2011年贫困线调整为2300元，贫困率上升为13.4％，贫困人口为12800万人。
目前贫困人口集中分布在自然条件最恶劣的地区，交通闭塞，人口素质低，因此缓解贫困及农村发展的任务依然十分艰巨。
②城市的贫困20世纪90年代以来，随着市场改革的进一步深化，城市新贫民开始出现。
我国城市贫困带有明显的转型期的特点，表现为制度性贫困，即贫困的主要原因是体制和政策造成的。
制度连续性的断裂造成以国有企业下岗失业工人为主体的城市贫困人口。
提前退休、买断工龄等一些不合理的政策剥夺了企业工人的权利，使其成为边缘化群体。
从地域分布看，集中于东西部欠发达地区，传统产业为主的老工业城市及中小城市。
城市贫困人口中还包括相当一部分退休人员、没有工作的年轻人、“三无”对象等。
从群体分布来看，城市贫困人口主要由以下七类人员组成：a．企业不景气而发不出工资或所发工资严重不足的职工及家庭人员；b．下岗、失业及待业人员；c．部分退休职工；d．长期从事低收入工作的居民；e．社会救济及优抚对象；f．因物价上涨导致实际收入下降而低于贫困线的居民；g．流入城市的待业农民工。
王思斌《社会工作概论》复习笔记和课后习题详解(第二十二章 社会工作研究)【圣才出品】
第二十二章社会工作研究22.1 复习笔记一、社会工作研究的涵义与功能1．什么是社会工作研究（1）对于社会工作研究的一般界定社会工作研究是社会科学研究的一种。
为了发展社会工作而进行的科学研究称为社会工作研究，它与关于社会工作的其他学科的研究在所用理论和概念体系、研究方法及目的诸方面有区别。
①芬克认为有系统地寻求未知答案，或有系统地验证某些假设，并将之用于社会工作领域中，即为社会工作研究。
这里强调了社会工作研究科学的一面，即将社会科学研究方法用于社会工作的过程。
②波兰斯基把社会工作研究定义为将社会福利工作计划、组织或机构之功能与方法的效力加以精密的探索与科学的检定，寻求一般原理与法则以发展社会工作的知识、技能、观念与理论的活动。
它是一种实用技术，能使社会工作知识和技术更为有效与科学化。
（2）社会工作研究的层面社会科学研究可以为两个层面，即理论研究与应用研究。
理论研究的目的是发展人类行为与社会运行的理论，应用研究则以解决社会问题、改进社会现状为己任。
在应用社会研究中，又可分为一般性应用研究和对策研究，后者以制定或修订社会政策、解决社会问题为目的。
社会工作研究属于应用研究，这是由社会工作的学科性质决定的。
2．社会工作研究的必要性经验对于社会工作者是十分重要的，但没有科学的研究，只凭经验摸索会对社会工作效率产生不利影响，科学研究是提高社会工作效率的前提。
社会工作研究之所以必需，是因为这种研究是一种科学研究，是运用科学方法对社会工作的考察。
这种科学方法以人类的普遍经验为基础，具有明显的合理性。
3．社会工作研究的功能（1）了解社会需要，设计社会服务要使社会政策及应对措施具有科学性和针对性，就必须对社会问题、社会需要做科学的调查研究，分析其成因，探讨解决问题的途径，并对可行的解决问题的方案进行科学的选择。
这些都必须以科学的社会调查和对调查资料的科学分析为基础。
（2）了解服务对象，推进社会服务如果把推展和接受服务看作一个过程，那么，对这种连续互动过程的考察就是必需的，即随着服务的展开，社会工作者与服务对象之间的互动将不断显现出新的情况。
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第七章小组工作1．什么是小组工作？其要素有哪些？它与小组心理治疗有何区别？答：（1）小组工作是指一类在小组情境中助人或完成任务的广泛的专业实践。
由一个有专业能力的工作者利用小组理论和过程去协助一个由互相依赖的个体组成的小组，达到与个人、人际或任务有关的目标。
（2）小组工作有四大元素①涉及小组，小组成员彼此影响；②目的是助人或完成任务，完成任务的小组与助人的小组的根本区别是小组目标与小组成员的需求没有内在或直接的联系；③由受过专业训练的工作者带领；④带领过程以关于小组的科学知识为基础。
（3）小组工作与小组心理治疗的区别美国《社会工作词典》认为，小组工作与小组心理治疗的区别主要体现在目标上。
小组心理治疗是利用团体协助个人解决情绪困扰的干扰方法，小组工作的目标更加宽泛，不一定是治疗情绪困扰，有可能包含了资讯的交流、发展社交技巧、改变价值观和将反社会的情绪抒发行为改变为正向行为。
因此，小组工作的范畴比小组心理治疗更广泛。
2．教育小组、成长取向小组、支持小组、心理治疗小组、任务小组各自的基本特征。
答：（1）教育小组教育小组的特点在于：通常由专家介绍知识和技巧，多采取结构式小组过程，重点是成员学习知识和技巧，成员自我揭露程度不高，小组讨论旨在促进学习。
教育小组存在于学校、医院、社区等场所，家长教育小组作为其典型代表就吸引了众多实践者和研究者。
（2）成长小组成长小组特点是：重点在成员探索和发展个人目标并更好地理解自己与他人，成员的自我揭露程度较高，创设分享和倾听的氛围，有时工作者会挑选不同背景、利于增加彼此经验的成员来组成小组。
在成长小组中，随着分享与讨论的深入，常有治疗性的主题出现，工作者需量力而行。
（3）支持小组支持小组的特点在于：重在分享经验、知识与技巧，尝试因应策略，处理负面情绪。
工作者鼓励参与者交流体验，通过协助成员表达、阻止不良沟通行为，促进交流。
支持小组结束后常会转化为自助小组，小组内部产生的领导者取代工作者带领小组发展。