跨境电子商务课程体系 (1)
跨境电子商务课程说明： 跨境电子商务课程分七大部分 跨境电子商务基础；进出口通关实务；外贸网店经营管理；跨境支付与结算；国际物流与运输；跨境电商实操；跨境电商英语
本课程体系通用于跨境电子商务本科教学和岗位技能培训，在进行岗位技能培训时候，注意以下问题： （1）培训类别：跨境电子商务岗位技能培训的课程分两大部分，通用岗位技能和专项岗位技能 专项岗位技能包括：进出口通关实务；外贸网店经营管理；跨境支付与结算；国际物流与运输；跨境电商实操；跨境电商英语；
（2）培训周期：建议时长3个月，2个月通用岗位技能课后，分岗培训，然后每个岗位对应2个月的专项岗位技能培训，其中1个月企业实习；
（3）招生专业：建议招国际贸易、对外贸易、电子商务、营销、物流管理等相关专业，英语至少过四级。 跨境电子商务基础 学习模块 知识点 学习目标 教学方式（38课时） 师资要求 成绩评定 跨境电子商务流程 跨境电商与传统外贸的区别 跨境电子商务与进出口贸易流程 结合平台实时观摩的面授 了解各大跨境电商平台，且至少在其中一家平台上有过不低于3年的网店经营经验。 外贸自营权的备案登记流程 外贸进出口的国家监管机构 跨境进出口业务操作流程 典型跨境电商平台 （B2B） alibaba阿里巴巴B2B平台操作讲解 跨境B2B平台实战操作应用 笔试 alibaba阿里巴巴操作高级技巧 环球资源B2B询盘分析操作 TradeKey跨境B2B平台应用 全球102个免费B2B平台推广应用
典型跨境电商企业 （B2C） eBay全球跨境贸易介绍 跨境B2C平台实战操作应用 结合平台实时观摩的面授 在跨境电商领域工作3年以上经验即可。 笔试 eBay网账号注册使用 eBay外贸运营操作讲解 敦煌网-注册认证 敦煌网平台操作流程 阿里速卖通操作后台的介绍
阿里速卖通订单流程的处理 亚马逊全球B2C介绍 亚马逊B2C跨境贸易操作要点 亚马逊全球卖家后台操作 海外仓与跨境电商应用
相关的跨境电商的国家政策
互联网新形势下贸易政策调整 了解相关的跨境电商的国家政策 结合实际案例的面授 现场研讨
跨境电商通关、商检、结汇、退税的新方式 围绕“一带一路”推动跨境电商发展 跨境电商产业的相关进出口报关 初步了解跨境电商产业的相关业务 结合实际案例的面授 笔试+模拟业务处理活动 业务 进出口商检 进口征税与出口退税 小额结算与收付汇核销 进出口许可与年度配额 国际物流与终端配送 跨境融资平台运作
跨境电商的运营方法策略 全球B2B、B2C跨境电商平台介绍 掌握国际业务拓展方法和跨境电商运营
结合实际案例和实操的面授
Google等搜索工具开发客户应用 国际电话PhoneCall开发客户应用 全球黄页YellPage开发客户应用 国际展会Fair开发客户方法与应用 邮件群发EDM工具开发客户技巧 网站SEO网络优化和应用推广 跨境电商的运营技巧（实例讲解）
跨境电商相关岗位 跨境电子商务营销 掌握常见的跨境电商相关岗位要求 模拟职场活动 （汇总学生的岗位意向）
跨境支付与结算 国际物流与运输 进出口报关与通关 跨境外贸网店经营 跨境电子商务员（亚马逊、eBay、速卖通、敦煌等）、Amazon/Ebay/速卖通 产品开发助理、Google adwords广告经理/谷歌SEM专员、（亚马逊、eBay、速卖通、敦煌等）销售主管、 电子商务运营总监（跨境电商）、独立网站跨境电商运营总监/经理 外贸营销员、单证员、报关员、报检员、跟单员、外贸助理等岗位职责说明。
学习完以上内容，具备了从事跨境电商任何一个岗位的基础 跨境电商进出口通关
学习模块 知识点 学习目标 教学方式（48课时） 师资要求 成绩评定
跨境电商进出口业务履行流程 跨境电商通关与一般外贸通关的区别 掌握国际物流 进出境通关操作
面授+实训 有至少3年的跨境电子商务工作经验，5年的外贸工作经验。 笔试 国际货物运输 国际货运保险 商检 （进出境商品检验检疫） 报关 （进出口货物报关与通关） 制单 （全套单证缮制） 结汇 （跨境安全收款与交单结汇） 核销 （外汇管理与核销） 退税 （出口退税与办理流程） 跨境贸易业务操作流程 海关HS编码查询，海关监管类型判断
进出口单证操作 外贸进出口全套单证的制作 国际业务单据与跨境操作应用 销售合同Sales Contract 商业发票Commercial Invoice 装箱单Packing List 提单B/L 信用证（L/C） 商检证书：熏蒸证明，卫生检疫证书 产地证申领：FORMA、C/O 装运通知：Shipping Advice
信用证操作实务 信用证（L/C）的开立 国际信用证的结算操作与安全结汇 信用证的审核与修改 信用证的交单与结汇 信用证软条款与风险控制
跨境贸易核销与退税办理 1、外汇管理局出口核销备案登记 熟悉跨境外汇管制和出口退税操作 2、出口收汇核销的办理流程 3、出口退税手续的办理 4、外贸公司、外贸工厂退税率核算 5、电子IC卡核销退税申报系统 6、核销退税申报期限 7、核销退税办理所需要的单证 安排跨境电商企业顶岗实习1个月 （注：海关总署颁发的报关员的职业资格考试2014年已被取消，取而代之的是中国报关协会主推的报关水平测试）
主要岗位：报关员（主管） 起步薪资：6000元 岗位描述： 1.监督和指导跨境电商的报关、查验及各种单证的审核和缮制； 2.负责协调海关,商检以及各相关部门的联系； 3.对报关、报检队伍进行培训并考核； 4.理顺内部工作流程并合理分配工作； 5.熟悉相关报关流程，熟悉相应的国家法律法规； 6.具备一定的沟通及处理问题的能力，具有一定英语能力。 跨境电商网店经营管理 学习模块 知识点 学习目标 教学方式（64课时） 师资要求 成绩评定 国际市场调研与 跨境贸易分析 全球市场定位,产品定价,优劣势分析 国际区域分析 产品定价策略
面授 有至少3年的跨境电子商务工作经验，5年的外贸工作经验。 笔试 市场调研,价格调研,区域关注度分析 买家类型分析Importer/wholesaler.. 外贸公司、外贸工厂的跨境贸易特点 跨境电商业务洽谈 跨境询盘、报盘、还盘、接受； 掌握外贸函电，洽谈技巧，在线促单方法 外贸函电、商务英语、电商平台词汇 跨境进出口业务磋商与洽谈实战； 在线订单与在线支付工具 国际商检类型判断与HS编码选择
海关监管、报关通关流程，关税支付；
常用工具软件 Skype电话工具应用 熟练跨境贸易工作中常用工具 面授+实训 WhatsApp工具 阿里TradeManager在线工具 SEO网络优化工具 Tradetrends分析工具 Facebook、linkedin、Youtube工具 EDM邮件营销工具 产品图片处理 产品图片的拍摄与处理 制作精美报价单 Photoshop等制图软件使用 PDF、Word、Excel工具制作报价单 图文式、对比式、阶梯式..报价单制作
价格核算 《贸易术语解释通则2010》解释 熟练FOB、CIF离岸到岸价格之间转换 六种常用的贸易术语解释说明
贸易术语FOB、CFR、CIF之间价格转换 贸易术语与付款方式的组合运用 折扣与佣金的核算 价格磋商与与核算 客户磋商还价与报价的核算 成本与利润的核算
跨境电商B2B、B2C平台、SEO实战操作 网站的设计与优化 掌握跨境电商平台实战操作与推广技巧
关键词设置与排名 产品发布与网站布局设计 一、供应信息 发布供应信息、管理供应信息 信息自定义分类 二、旺铺 公司介绍、国际旺铺、装修美化 图片上传及管理、证书上传 搜索推荐 添加友情链接、企业在线客服 三、商机参谋、搜索服务中心 曝光量、点击量、反馈量 关键词排行、信息排名查询 SEO内链外链推广应用 跨境电商售后服务和善后处理工作 1、客户售后的跟进和好评反馈 电商售后服务跟进与企业团队管理 面授
2、跨境汇款信用账期与结算； 3、客户推荐新产品的方法 4、客户分类A/B/C客户管理 5、外贸CRM,ERP软件,单证软件应用 6、提升外贸人员工作效率和管理方法 安排跨境电商企业顶岗实习1个月
主要岗位：跨境电商平台店长 起步薪资：7000 职位描述: 1.熟练ebay、Amazon（亚马逊）、速卖通、Wish等国际电商平台，熟悉电商网站操作模式，管理规划和流程，对电子商务网站的整体框架建设、网络营销、数据库营销及客户管理等方面有深刻认识; 2.具有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力、沟通能力和独立开拓市场的能力。
跨境支付与结算
学习模块 知识点 学习目标 教学方式（32课时） 师资要求 成绩评定 跨境电商支付 进口跨境电商的境外收单业务 面授+实训 有银行国际业务、电子商务运营、跨境外汇支付、跨境贸易或第三方支付领域至少5年工作经验 笔试 出口跨境电商的外卡收单业务
传统支付方式 汇付（remittance）TT 信用证（letter of credit）LC 托收（collection） D/P (付款交单） D/A（承兑交单）… 掌握国际结汇的方法
《跨境电商运营》课程标准(含课程思政)
《跨境电商运营》课程标准实践课）2.课程性质（单一选项）：必修课/专业选修课/公共选修课3.课程属性（单一选项）：公共课/专业基础课/专业课4.合作者：须是行业企业人员一、课程定位本课程是跨境电子商务、国际商务专业核心课程，也是国际经济与贸易的专业拓展课。
本课程基于跨境电子商务职业岗位群进行专业职业能力分析的基础上，对接跨境电商B2B 数据运营职业技能等级证书（中级）能力和素质要求，通过学习跨境电商平台店铺运营，采取理实一体化教学，借助实训平台操作，培育学生跨境电商店铺运营能力、数据分析能力，培养技术技能型跨境电商人才。
二、课程设计思路本课程根据跨境电商岗位工作任务需要，在广泛调研的基础上，采用典型工作任务项目化课程开发模式，遵循面向市场、面向就业的职业教育理念。
让学生通过岗位工作任务的学习，在真实或仿真的学习情境中学习并掌握跨境电商业务的基本知识和基本技能，培养学生跨境电商店铺运营能力和数据分析能力。
本课程的创新点在于对接1+X证书——跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书（中级），实现课岗融合和课证融合，推动1+X证书制度”在我校的实施。
三、课程学习目标1．知识目标：掌握常见跨境电商平台的基础知识；掌握产品发布流程。
理解电商平台内的各种营销活动；掌握电商平台提供的客户管理工具和客户营销使用方法。
理解P4P 付费推广以及顶展应用。
理解店铺运营数据的常规指标。
理解P4P的含义及规则。
理解RFQ；掌握RFQ的分析和报价方法。
掌握不同客户的跟进重点。
掌握跨境物流主要的物流方式及其特点。
2．能力目标：能初步完成店铺的基础搭建、产品标题制作、产品发布以及橱窗设置等产品管理基础操作。
能根据店铺营销方案，制定并执行橱窗、顶展推广计划。
能根据店铺运营数据，进行运营数据分析及优化。
能及时获取和回复平台上发布的客户公开需求，筛选意向客户，跟进客户开发进程。
能依据价格标准，完成报价核算并制作报价单，包括RFQ报价。
跨境电子商务概论-课程标准
《跨境电子商务概论》课程标准课程名称：跨境电子商务概论适用专业：跨境电子商务、电子商务、国际贸易、经济学、市场营销，等适用阶段：本科、高职一、前言（一）课程性质跨境电子商务概论是跨境电子商务、电子商务、国际贸易、经济学、市场营销等专业的一门专业基础课程，主要介绍跨境电商的基本知识、基本理论和实操技能，为后续学习跨境电商营销、跨境电商运营、跨境电商物流、跨境电商数据分析等课程奠定理论基础和知识前提。
（二）设计思路本课程基于跨境电商的实践，充分考虑满足学习相关后续专业课程的需要，围绕跨境电商全产业链运营等系列职业岗位对人才的知识技能需求，组织和构建课程内容。
二、课程目标通过本课程的学习，使学生具备基本的跨境电商基础知识，行业发展历程，掌握跨境电商涉及到经济和管理理论基础、掌握跨境电商服务选择、跨境电商网店实操，培养跨境电商运营能力，提升学生的创业创新能力和国际宏观视野等。
（一）知识目标1.了解跨境电商的发展历程、趋势、主要参与主体；2.掌握跨境电商的基本知识、涉及的理论和各类实操技能。
（二）能力目标1.能够运用经济学和管理学的理论认识、解释跨境电商实务界的新旧现象；2.能够基于跨境电商平台进行多个平台的网店实操、掌握跨境电商园区入驻选择的基本技能、跨境电商代运营以及金融服务等服务选择。
（三）素养目标1.培养学生的创新能力和创业意识；2.拓展学生的国际化视野。
3.更好地理解跨境电商作为国家战略的意义。
三、课程内容与要求（一）教学内容的选取依据本课程按照围绕跨境电商全产业链运营等系列职业岗位对人才的知识技能需求，同时考虑相关专业课程的学习需要等要求选取教学内容。
（二）教学内容的组织与安排1.课程教学项目、要求及课时分配如表1所示。
2.实训内容及课时分配如表2所示。
表1 课程内容、要求及课时分配表2 实训内容及课时分配四、实施建议（一）教材选用建议教师应依据本课程标准、相关专业人才培养方案要求，以跨境电商全产业链运营等系列职业岗位对人才的知识技能需求为中心，合理安排教学内容。
《跨境电商》第一章
（二）主流跨境电商平台简介
亚马逊公司成立于1995年，是美国最大 的一家电子商务公司，亚马逊平台是全球成 立最早的B2C电商平台之一。亚马逊平台站 点多，流量大，截止到2020年3月，中国 卖家通过亚马逊全球开店项目可以对接14 个亚马逊海外站点，这些站点活跃用户数可 达3亿。亚马逊平台开店成本低，重产品， 轻店铺，对卖家以及产品的要求比较高，非 常注重客户体验。由于产品质量有保证，所 以客单价高，利润较高。
（二）主流跨境电商平台简介
eBay平台1995年创立于美国，是一个可 以让民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网 站。eBay平台门槛低，开店免费，但是手 续较复杂，上架产品会收取一定的产品刊登 费用。eBay起源于拍卖网站，它的销售方 式有三种：拍卖、一口价、拍卖与一口价相 结合，主要面向市场为欧洲和美国。
一 跨境电商的定义与 主要模式
（一）跨境电商的定义
跨境电商是跨境电子商务的简称，是指分属不同关境的交易主体通过跨境电子商务平台下单并达成交易 ，进行支付、结算，完成商品从仓储到物流再到消费者的一种国际性商业活动。 跨境电商的主体主要分为三类：第一类是指外贸企业，这类外贸企业在网络上自建电子商务平台，并在这 个平台上自营进出口买卖；第二类是利用第三方跨境电子商务平台进行进出口业务的企业；第三类是建设 、利用互联网交易平台为其他外贸企业提供服务并收取费用的专业互联网公司。
（二）主流跨境电商平台简介
Shopee平台成立于2015年11月，总部 设在新加坡，是东南亚地区增长第一的全品 类电商平台。2018年，Shopee平台App 下载量超过两亿，全年交易总额达到103亿 ，发展势头非常迅猛。Shopee平台是一个 备受女性用户青睐的移动电商平台，目前平 台共设有8个站点，主要销售品类有服装配 饰、美妆、母婴、家居装饰、流行鞋包等， 产品品类还在不断拓展中。卖家入驻 Shopee平台，无须缴纳平台使用费、年费 和保证金，所以Shopee平台更适合中小型 卖家入驻。
跨境电子商务英语 Unit 1 课件
目录
CONTENTS
The Concept of CrossBorder ECommerce
1
The Differences between
Traditional Foreign Trade and
Cross-Border ECommerce
2
The Current Situation of Cross-Border E-Commerce
电商平台的真实账号
Part 1 The Concept of Cross-Border E-Commerce
Speaking A and B are classmates. They are discussing about their understanding of crossbroder ecommerce. Please try to role play the following dialogue, especially pay attention to the underlined parts.
in China
3
The Concept of CrossBorder ECommerce
《电子商务概论》教案 第六章 跨境电子商务
１２３图跨境电商出口报关基本流程大体来说，跨境电商企业进出境货物报关需做以下三项工作。
（1）申报。
（2）查验。
（3）放行。
二、跨境支付跨境支付（Cross-border Payment）是指两个或者两个以上国家或者地区之间因国际贸易、国际投资及其他方面所发生的国际债权债务，借助一定的结算工具和支付系统实现资金跨国和跨地区转移的行为。
跨境支付也是跨境电商经营活动的主要环节。
在跨境电商领域，银行转账、信用卡支付和第三方支付等多种支付方式并存。
电子商务的发展带动了第三方支付的快速发展，在人们切身感受到商品贸易全球化带来便利的同时，对于跨境支付的需求也日益增多。
第三节主要的跨境电商平台典型的跨境电商平台有全球速卖通（AliExpress）、亚马逊（Amazon）、易贝（ebay）、Wish、敦煌网（DHgate）等。
一、全球速卖通1．速卖通的概况速卖通创建于2009年，2010年4月正式上线，对外开放，免费注册。
经４５６（4）搜索功能不重要。
五、敦煌网（一）敦煌网的概况敦煌网（DHgate）是全球领先的在线外贸交易平台，是国内首个为中小企业提供B2B网上交易的网站。
敦煌网于2004年创立，致力于帮助国内中小企业通过跨境电商平台走向全球市场，为其开辟一条全新的国际贸易通道，让在线交易变得更加简单、安全、高效。
敦煌网采取佣金制，免费注册，只在买卖双方交易成功后收取费用。
（二）商业模式1．交易佣金模式敦煌网为买卖双方提供了一个交易平台，为卖家提供免费注册、免费上传商品、免费展示等服务，买卖双方可以在该平台上完成交易，交易成功后，平台向买家收取一定比例的佣金。
敦煌网采用统一佣金率，实行“阶梯佣金”政策。
当单笔订单金额少于300美元时，平台佣金率为8.5%～15.5%，单笔订单金额越高，平台佣金率越低，当单笔订单金额达到10 000美元时，平台佣金率为0.5%。
2．服务费模式敦煌网为用户提供物流、金融、代运营等一系列服务，并从中收取相应的服务费。
《跨境电商实验》课程教学大纲
《跨境电商实验》实验课程教学大纲【课程编码】181****0024【课程类别】专业必修课程【学时学分】36学时，1学分【适用专业】物流管理专业一、课程性质和教学目的课程性质：本课程是物流管理专业的必修实践课程，目的在于让学生了解跨境电商，熟悉平台操作，基本能够进行跨境贸易，主要内容包括：组建创业团队、跨境电商入门、选品、国际物流选择与运费模板设置、产品发布与优化、店铺建立与优化、市场营销、客户服务、账户运营。
教学目的：通过本课程的教学达成如下教学目的：1.让学生通过课程的学习真正了解和掌握跨境电商零售业务的商业模式、盈利模式。
2.初步具备跨境电商企业运营决策以及控制与平衡风险等能力，从而使学生站在跨境电商运营决策者的角度获得体验和系统性经验，建立正确的跨境电商思维方式。
二、教学内容、要求和学时分配实验一：跨境电商基础认知2学时类型（演示+上机操作）教学目标：初步了解跨境电商，了解跨境电商模式及代表性平台的特征。
教学内容：1跨境电商概述3.跨境电商模式及代表性平台4.跨境电商平台注册，完成分组其它教学环节讨论：常见的跨境电商平台实验二：平台规则2学时类型（演示+上机操作）教学目标：熟悉跨境电商平台规则，了解在平台上开店需要注意的基本规则。
教学内容：1.注册规则、发布规则、交易规则、放款规则、评价规则、售后规则等2.平台规则测验其它教学环节主题活动：平台规则测验实验三：选品2学时类型（演示+上机操作）教学目标：熟悉产品上传的基本流程，掌握产品标题，产品关键词的设置技巧和使用方法，会在平台上进行实践操作。
教学内容：1.产品标题撰写、产品关键词运用2.产品发布测验其它教学环节主题活动：海量发布产品实验四：国际物流选择2学时类型（演示+上机操作）教学目标：了解国际物流的基本情况，熟悉昌永物流方式的特点，懂得物流选择的技巧。
教学内容：1.邮政物流、商业快递和专线物流方式的比较2.物流方式选取技巧3.世界各国海关政策介绍其它教学环节讨论：主要的国际物流方式比较实验五：设置运费模板2学时类型（演示+上机操作）教学目标：掌握运费模板设置的基本要素和就算方法，熟悉平台上进行运费模板设置的操作方法。
跨境电子商务英语-教学大纲
《跨境电子商务英语》教学大纲一、课程介绍《跨境电子商务英语》以培养和提高跨境电子商务从业人员的英语语言能力为核心，以具体工作过程为导向，系统讲述了跨境电子商务英语中常用的术语和表达方式，并详细讲解了业务磋商过程中各个环节往来的跨境电子商务的业务实例。
通过学习《跨境电子商务英语》，学生可以系统地学习和掌握跨境电子商务的专业术语、沟通方式和技巧、主要贸易国的风俗习惯、商务信函的写作方式，从而提高跨境电子商务业务活动中规范使用英语的能力，具备跨境电子商务人员必备的英语语言技能。
二、教学方法和手段《跨境电子商务英语》课程着重培养学生在跨境电子商务业务活动中正确使用英语的能力及掌握必备的英语语言技能，综合多种教学方法，采取灵活的教学手段，以学生为中心进行教学。
本课程经常采用的教学方法有：课堂理论讲授法、案例分析法、启发式、探究式、讨论式、任务驱动教学法等。
主要采用的教学手段有：使用多媒体课件，网络信息技术等来开展教学，从常用术语学习，到相关文章阅读，再从表达方式、翻译、写作技巧等学习，最后到扩展阅读，逐渐递进，全方位的提升学生跨境电子商务英语的能力。
体现了以学生为主体，强调学生对知识的主动探索、主动建构，以达到培养学生在跨境电子商务业务活动中正确使用英语的能力及掌握必备的英语语言技能。
三、教学内容和基本要求第1章跨境电子商务概述（Introduction to Crossborder E-commerce ）基本要求1. 掌握跨境电子商务常用词汇。
2. 掌握电子商务、跨境电子商务的概念和优势以及挑战。
3. 了解中国跨境电子商务的发展。
教学重点1. 跨境电子商务常用词汇2. 跨境电子商务英语常用句子结构、翻译、写作技巧教学难点1.跨境电子商务电子邮件写法、常用词汇及句型教学内容1.1 Text A What Is E-commerce1.1.1 Discussion1.1.2 V ocabulary1.1.3 Reading1.1.4. Exercise1.2 Text B Speeding-up Cross-border E-com merce in China1.2.1 By Wang Lily1.2.2 Exercise第2章跨境电子商务平台（The Platforms of Crossborder E-commerce）基本要求1. 掌握跨境电子商务平台常用词汇。
《跨境电子商务客户服务》课程标准
《跨境电子商务客户服务》课程标准【课程名称】跨境电子商务客户服务【适用专业】高职跨境电商专业、国际贸易专业、商务英语专业【建议学时】32学时【建议学分】2学分1.前言1.1课程性质跨境电子商务客户服务是跨境电子商务闭环中的重要组成部分，在一定程度上决定了跨境电子商务业务的发展程度，优秀的跨境电子商务客户服务是跨境电子商务整体业务中不可或缺的内容。
《跨境电子商务客户服务》是高职跨境电商专业的一门专业核心课程。
本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电商专员。
通过本课程的学习，学生能了解和掌握跨境电商客户服务工作范畴，工作目标，跨境电商客服需要具备的知识和能力，熟练地与客户沟通，解决客户各项问题，保障账号安全，做好客户维护工作。
本课程的铺垫课程是《跨境电商基础》、《跨境电商B2C数据分析》和《跨境电商物流与海外仓》。
1.2课程设计思路本课程遵循“校企合作、工学结合”的课程设计理念，采用以跨境电商客服岗位职业标准为依据，学生为中心、能力为本位，工作过程为主线，校企合作为路径，融“教、学、考、做”为一体的在线开放课程建设模式。
本课程的设计体现系统性、开放性、职业性和实践性等特点。
首先，系统性体现在对课程的教学内容、活动载体、教学团队、教学场所、教学方法、考核体系等各环节进行了系统的设计；其次，开放性体现在本课程的双元课程建设主体，由校内专任教师和跨境电商专家共同进行课程建设；再次，职业性体现在课程培养定位于跨境电商岗位职业标准为依据；最后，实践性体现在课程内容以跨境电商客服工作过程为主线和以跨境电商职业能力为本位。
2.课程目标通过跨境电商平台的仿真操作和全真操作，使跨境电商专业的学生熟练掌握后台管理和操作；通过学习跨境电商客户服务基础理论，全面了解客户服务岗位的工作范畴、工作目标、提高工作热情和认知度，培养学生责任意识、创业意识和守约精神；通过项目教学、案例教学等，融入互联网思维能力培养和家国情怀等精神等培养；通过借助各种案例分析,培养学生劳动意识和工匠精神。
《跨境电商基础》课程标准
《跨境电商基础》课程标准【课程名称】跨境电商基础【适用专业】高等职业院校跨境电子商务专业【建议课时】54课时【建议学分】3学分1.前言课程性质《跨境电商基础》是跨境电子商务专业基础课程。
本课程的目的是培养学生理解跨境电商基本概念、了解国家开展跨境电商的相关政策，熟悉跨境平台的相关规那么，具备互联网思维，熟悉跨境电商的商业模式，掌握跨境电商风险防控能力，具备选择跨境电商平台从事运营的相关能力，为今后进一步学习其他专业课程打下基础。
先导课程：《经济学原理》、《国际贸易基础》等后续课程：《跨境电商B2c运营》、《跨境电商美工实务》等1.1课程设计思路在工学结合课程建设模式的指导下，首先校企合作分析跨境电商专员工作过程和工作任务，共同开发岗位职业标准；然后依据岗位职业标准，以职业能力为本位，开发课程标准，设计工程活动载体，编写工程教材；同时，建设双元主体的课程教学团队，在校内外实训基地开展以学生为主体、融“教、学、做、考、创业”为一体、以工作任务驱动的工程教学；最后，实施过程考核与结果考核相结合、校内考核与企业考核相结合、课程考核与创业考核相结合的多样化课程评价体系。
2.课程目标通过本课程的学习，学生能了解跨境电商的基本概念，掌握跨境电商进出口政策、全球跨境电商开展特点和开展趋势、跨境电商B2B平台概况、跨境电商B2c平台概况、跨境电商独立站概况、跨境电商风险防控等方面的基础知识，初步形成一定的学习能力和实践能力。
通过案例与实例的教学，学生能更好的理解跨境电商的新变化和开展新机遇，为今后进一步学习其他专业课程打下基础。
知识目标(1)熟悉跨境电商的基本概念；(2)掌握全球跨境电商的开展历程和未来趋势；(3)理解跨境电商主要商业模式；(4)熟悉跨境电商进出口政策；(5) 了解全球跨境电商开展特点和开展趋势；(6)熟悉跨境电商平台(B2B、B2C)规那么与特点;(7)跨境跨境电商DTC品牌出海规那么与特点；(8)掌握跨境电商基本业务流程等方面的基础知识；(9)熟悉跨境电商风险与防范。
项目四 跨境电商支付(《跨境电子商务基础》微课版)中职电商专业课课件
4.5.2 支付安全
• 在PayPal等第三方支付平台出现之前，买 家若要使用信用卡进行线上支付，需要直 接在商户页面中输人个人信用卡卡号等敏 感信息。这种无防护的支付形式，造成了 极大的信息安全隐患，使消费者对线上支 付安全问题充满担忧，十分不利于电子商 务的深化发展。
4.5.2 支付安全
• PayPal等第三方支付平台的出现，为交易双方关 心的线上支付安全问题，提供了最佳的解决方案。 买方无须在无防护的商家页面中输人自己的信用 卡或银行卡信息，而是可以通过PayPal 账户，在 PayPal平台的支付页面中输人商户或收款人的邮 件地址，就可以完成支付操作。这就极大保障了 用户的信用卡、银行账户等敏感信息的安全性， 使人们可以更加放心地进行线上支付。
4.2.5第三方跨境电子支付的发展
• 1、保障跨境支付的安全性 • 2、提升跨境支付的便利性 • 4、积极建立跨境支付机构的良好声誉 • 4、专注跨境支付产品的特色化 • 5、不断完善跨境支付机构信用体系建设
4.3 跨境电商的传统支付方式
• 4.3.1汇付 • 4.3.2 托收 • 4.3.3 信用证 • 4.3.4 国际保理 • 4.3.5 西联汇款 • 4.3.6 速汇金
4.5.5 使用成本
• 申请无费用，费率仅为传统方式的1/2。 可大大降低贸易成本，提高资金利润 率。
• （1）、跨国付款交易费 —— 中国
• 接收以下国家/地区以外买家付款的费 用： 中国
4.5.5 使用成本
4.5.5 使用成本
4.5.5 使用成本
4.5.5 使用成本
• 注意：付款方无任何费用，所以可以将费用加到 报价成本中。
• 注册PayPal后就可立即开始接受信用卡付款。作为在线付款服 务商，PayPal是向全世界近2.54亿的用户敞开大门的最快捷的 方式，注册完全免费！集国际流行的信用卡，借记卡，电子支 票等支付方式于一身，帮助买卖双方解决各种交易过程中的支 付难题。