2015年社会工作者《社会工作综合能力(初级)》考试真题及详解 【圣才出品】
2015年初级社会工作者《社会工作实务》真题（答案与解析）
2015年初级社会工作者《社会工作实务》真题（答案与解析）2015年初级社会工作者《社会工作实务》真题（答案与解析）一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇，在他们讲述问题后，小王介绍了机构的服务范围和要求，并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。
小王的上述做法属于社会工作实务过程中的（）。
A.接案B.预估C.计划D.评估[答案]A[解析]接案时应注意的事项包括：决定是否需要紧急介入；权衡是否有能力处理问题：决定问题的优先次序；保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。
题干所描述的情况属于接案的一部分，故答案选A。
2.张老师发现自己班上的学生小花最近总是闷闷不乐、情绪低落，于是带着小花来见社会工作者小江。
小江在询问过程中观察到，小花一直低着头不说话，都是张老师在替她回答问题。
上述案例中，小花属于（）的服务对象。
A.潜在B.现有C.自愿D.外展[答案]A[解析]潜在服务对象是指那些尚未使用或接受社会工作者协助和资源帮助．但未来可能需要服务资源和协助的服务对象；现有服务对象是指那些主动求助和转介及外展而来的、已经使用社会工作者提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象：自愿型服务对象指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人；由社会工作者通过外展而成为服务对象的。
是指那些既不是自己主动求助，也不是由他人或机构转介而来的服务对象，而是由社会工作者主动接触并使他们接受服务的。
根据题干描述的情况，小花经张老师介绍，接触了社会工作者小江，但是尚未接受帮助，因而属于潜在服务对象，答案为A项。
3.小红因婚姻问题前来求助。
社会工作者小赵在仔细倾听了小红的叙述后，拟通过询问小红自己对问题的看法来明确问题。
小赵的下列提问中．恰当的是（）A.“您认为自己的婚姻困惑是怎么出现的?”B.“您认为自己的婚姻可以怎样改善?”C.“您做过哪些努力来改善自己的婚姻?”D.“您对自己的婚姻有哪些期待?”[答案]A[解析]小红因婚姻问题前来求助，解决问题首先需要找出造成问题的原因，B、C、D项可在找到问题根源之后进一步讨论，故答案为A。
2015~2017年社会工作者《社会工作综合能力(初级)》考试真题及详解【圣才出品】
2015年社会工作者《社会工作综合能力（初级）》考试真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
）1．某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区内某三甲医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区某单位食堂为老年人提供配餐服务。
上述做法最能体现社会工作（）的特点。
A．注重专业实践B．多方协同C．注重专业价值D．促进发展【答案】B【解析】社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。
因此，多方协同、合作努力解决问题是社会工作的一个特征。
题中，社会工作机构联系医院及协调辖区食堂为老年人提供服务，体现了社会工作多方协同的特点。
2．下列社会工作计划中，突出体现社会工作“促进发展目标”的是（）。
A．自闭症儿童音乐治疗计划B．青少年网络成瘾干预计划C．老年人自杀危机干预计划D．新居民子女成长向导计划【答案】D【解析】促进发展是社会工作在服务对象层面的目标之一。
这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能。
当一个人或一群人遇到困难时，社会工作者就会施以援手，通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式，使个人或群体得到发展，实现自己的人生目标。
在现代社会，增加人们的知识和技能、增强克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列。
D项，新居民子女成长向导计划体现了社会工作促进发展的目标。
3．某社会工作服务机构为在本市居住不满三年的家庭提供服务，机构社会工作者一方面提供就业辅导服务，增强他们的就业能力；另一方面，开展社区教育等服务，建立社区支持网络。
上述服务体现出社会工作对服务对象的作用是（）。
A．建构社会资本B．促进人与社会环境的相互适应C．维持社会秩序D．促进社会和谐【答案】B【解析】社会工作对服务对象的功能之一是促进人与社会环境的相互适应。
2015年初级社工《社会工作综合能力》真题(答案与解析)
2015年《社会工作综合能力》初级真题（答案与解析）一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意。
）1.某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区内某三甲医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区内某单位食堂为老人提供配餐服务。
上述做法最能体现社会工作（）的特点。
A.注重专业实践B.多方协同C.注重专业价值D.促进发展[答案]B[解析]本题考察第一章社会工作概论中社会工作的特点。
多方协同、合作努力解决问题是社会工作的一个特征。
2.下列社会工作计划中,突出体现社会工作“促进发展目标”的是（）。
A.自闭症儿童音乐治疗计划B.青少年网络成瘾干预计划C.老年人自杀危机干预计划D.新居民子女成长向导计划[答案]D[解析]本题考察社会工作的目标，仔细读题不难发现ABC为一类，所以只有一个正确答案为D。
3.某社会工作服务机构为在本市居住不满三年的家庭提供服务。
机构社会工作者一方面提供就业辅导服务，增强他们的就业能力；另一方面，开展社区教育等服务，建立社区支持网络。
上述服务体现出社会工作对服务对象的作用是（）。
A.建构社会资本B.促进人与社会环境的相互适应C.维持社会秩序D.促进社会和谐[答案]B[解析]社会工作对服务对象的功能有四个：(1)促进服务对象正常生活；(2)恢复弱化的功能；(3)促进人的发展；(4)促进人与社会环境的相互适应。
4.老伴去世半年后，李奶奶仍难以走出失去老伴的悲痛，经常自责，情绪1十分低落。
鉴于李奶奶目前的状态。
社会工作者对李奶奶进行了哀伤辅导。
在上述服务中，社会工作者扮演的角色主要是（）。
A.治疗者B.关系协调者C.倡导者D.资源筹措者[答案]A[解析]社会工作者的直接角色有：(1)服务提供者：(2)治疗者；(3)支持者；(4)关系协调者；(5)倡导者。
社会工作作为一种专业，产生于对有困难、有问题的社会成员的困境诊断和治疗，治疗者是社会工作者最主要的角色之一。
2015年初级社会工作师考试《社会工作实务》真题及详解
2015年初级社会工作师考试《社会工作实务》真题(总分：100.00，做题时间：100分钟)一、单项选择题(每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
)(总题数：60，分数：60.00)1.社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇，在他们讲述问题后，小王介绍了机构的服务范围和要求，并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。
小王的上述做法属于社会工作实务过程中的（）。
（分数：1.00）A.接案√B.预估C.计划D.评估【解析】接案时应注意的事项包括：决定是否需要紧急介入；权衡是否有能力处理问题：决定问题的优先次序；保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。
题干所描述的情况属于接案的一部分，故答案选A。
2.张老师发现自己班上的学生小花最近总是闷闷不乐、情绪低落，于是带着小花来见社会工作者小江。
小江在询问过程中观察到，小花一直低着头不说话，都是张老师在替她回答问题。
上述案例中，小花属于（）的服务对象。
（分数：1.00）A.潜在√B.现有C.自愿D.外展【解析】潜在服务对象是指那些尚未使用或接受社会工作者协助和资源帮助．但未来可能需要服务资源和协助的服务对象；现有服务对象是指那些主动求助和转介及外展而来的、已经使用社会工作者提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象：自愿型服务对象指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人；由社会工作者通过外展而成为服务对象的。
是指那些既不是自己主动求助，也不是由他人或机构转介而来的服务对象，而是由社会工作者主动接触并使他们接受服务的。
根据题干描述的情况，小花经张老师介绍，接触了社会工作者小江，但是尚未接受帮助，因而属于潜在服务对象，答案为A项。
3.小红因婚姻问题前来求助。
社会工作者小赵在仔细倾听了小红的叙述后，拟通过询问小红自己对问题的看法来明确问题。
小赵的下列提问中．恰当的是（）（分数：1.00）A."您认为自己的婚姻困惑是怎么出现的?" √B."您认为自己的婚姻可以怎样改善?"C."您做过哪些努力来改善自己的婚姻?"D."您对自己的婚姻有哪些期待?"【解析】小红因婚姻问题前来求助，解决问题首先需要找出造成问题的原因，B、C、D项可在找到问题根源之后进一步讨论，故答案为A。
2015社会工作者初级实务考试试题及答案解析1(2015社会工作师考试试题2015社会工作者模拟试题2015权威押题)
2015年社会工作者初级实务考试试题（一）1.社会工作者在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式，这属于社区工作的( )。
A.社区照顾模式B.社会策划模式C.社区行动模式D.地区发展模式2.社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重( )。
A.居民条件的改善B.组织结构的建设C.社区风气的培养D.资源和权利的分配3.社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是( )的任务。
A.社区居民B.社区领导者C.社区工作者D.社会工作者4.社会工作者接触居民，在居民吃饭时间，不勉强入户访问，此属于( )技巧。
A.聆听B.体谅C.分享感受D.同理心5.个案工作建立关系技巧不包括( )。
A.建立有利于服务对象积极表达的关系模式B.感同身受C.制造气氛D.自我披露6.何月是家中的独子，有一位70多岁的老母亲，何月因公死亡后，根据《中华人民共和国工伤保险条例》的规定，何月的母亲可以领到何月本人工资( )的供养亲属抚恤金。
A.30%B.40%C.50%D.80%7.“我知道您夫妻之间有许多问题，您觉得你们夫妻之间最大的障碍是什么呢?其他的以后我们再慢慢谈。
”这种会谈使用的技巧是( )。
A.鼓励B.对焦C.对质D.同理心8.根据《中华人民共和国残疾人保障法》规定，我国残疾人劳动就业实行( )的方针。
A.集中与分散相结合B.个人自主就业C.劳动市场就业D.社区统一安置培训就业9.在地区发展模式中，过程目标和任务目标的关系是( )。
A.相辅相成B.由高至低C.各自独立D.由主至次10.研究假设通常可以采取( )两种形式。
A.必要式假设和充分式假设B.条件式假设和差异式假设C.规范式假设和条件式假设D.差异式假设和必要式假设参考答案1.【答案】B【解析】社会策划模式是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。
15年(初级社会工作者考试综合能力)习题答案
2015年(初级社会工作者考试综合能力)习题1答案(一)单项选择题1.[答案]B从社会工作起源的角度看，早期的慈善家们最初帮助的是城市中的那些无家可归的流浪者、儿童和老人、因失业等原因而致的贫困者等基本物质生活或生存受到严重威胁的人。
也就是说，社会工作最初的服务是救助穷人，其对象是物质生活最困难的群体。
2.[答案]A社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题，它包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。
社会问题被认为是一种消极现象，它不利于人们的正常生活和社会的健康发展。
3.[答案]D社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关。
由于经济发展水平、政治制度、社会结构及福利意识形态方面的差异，不同国家的社会工作的实际对象可能会有不同。
比如，发达国家将大部分遭遇自身难以克服困难者纳入社会工作对象，而在大多发展中国家社会工作只惠及那些最基本的对象。
不过可以发现，随着经济的发展和社会福利制度的完善，社会工作的对象在不断扩大。
4.[答案]A社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。
在现代社会，社会救助主要由政府承担责任，所以它也叫公共救助。
社会救助是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障当事人的生命安全和基本权利。
5.[答案]C社会工作不但要对有困难、有需要的人和群体进行服务，而且承担着重要的社会责任。
社会工作在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步等。
6.[答案]D社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，这主要表现在以下几个方面：①职业助人活动;②注重专业价值;③强调专业方法;④注重实践;⑤双方合作;⑥多方协同。
7.[答案]D社会工作者不但要面向服务对象提供直接服务，还要进行间接服务，即为直接服务提供支持性工作。
社会工作者要承担的间接服务的角色包括：①管理者;②资源筹措者;③政策影响人;④研究者。
[职业资格类试卷]2015年助理社会工作师综合能力(初级)真题试卷.doc
（A）生理因素影响人的成长
（B）社会因素影响人的成长
（C）人类行为影响社会环境
（D）心理因素影响社会环境
16小阳经常不按时交作业，班主任在家访中发现，小阳的父亲经常出差，没有时间关心孩子的学习；小阳的母亲没有工作，成天忙着打牌和炒股，对孩子的学习和生活并不关注，据此，班主任判断小阳的家庭教养模式是( )
（D）资源筹措者
5关于社会工作要素的说法，正确的是( )
（A）社会工作价值观是通过社会工作专业教育养成的
（B）社会工作者的素质、经验和能力直接影响服务成效
（C）社会工作服务对象就是社会中需要帮助的贫困人群
（D）助人活动是社会工作者向服务对象提供的单向支持活动
6社会工作者根据服务对象个人特殊需要，为其提供个案服务；针对服务对象的同质需要，为更多的人开展小组服务。这表明有效支持社会工作者实践的是( )
（B）应对抗拒行为，协调和处理组员间的冲突
（C）推动组员间形成相对稳定的关系结构
（D）保持小组经验，更好地适应社会生活
28在小组工作的中期转折阶段，小组成员关系走向紧密化，小组内部权力竞争开始。此时，社会工作者的工作重点是( )
（A）增强组员对小组的认同感
（B）处理小组冲突
（C）形成稳定的小组关系结构
（D）“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。”
24得知父母已经离婚的消息后，小明难以接受这样的事实，做出了自残身体等高风险行为。社会工作者小张经过评估后，对小明说：“虽然你现在还难以接受爸爸妈妈离婚的现实，但我相信你是有能力自己走出来的……”小张的上述说法突出体现了危机干预的( )
2015年初级社工考试真题
一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并( )社会工作服务的过程。
A.协商B.熟悉C.参与D.接受2.最近王海芳对生活充满困惑，向社会工作者求助。
在制订目的和目标阶段，社会工作者认真询问了她的愿望，并与她讨论协商，最后她们对需要达到的目的达成了一致意见。
社会工作者的这种做法充分体现了制订服务计划时应遵循的( )原则。
A.详细和具体B.要尊重服务对象意愿C.计划与宗旨相符合D.平等和协商3.( )方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。
A.过程评估B.基线测量评估C.结果评估D.对服务对象满意度评估4.在服务过程中，社会工作者阿斌发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力。
他应采取的正确做法是( )。
A.结案B.转介C.结束关系D.继续服务5.我国将儿童的年龄界定为( )岁。
A.0～10B.0～12C.0～l4D.0～l66.李伟今年13岁，父母离异，他一直与父亲和奶奶生活在一起。
父亲没有稳定工作，生活比较困难，给李伟的零花钱很少。
而李伟在校不好好学习，经常与一些社会上的小混混一起偷东西，为此常常受到父亲的痛打，而此时奶奶都会护着他，并且平时对他也是有求必应。
这导致了父亲与奶奶之间严重的矛盾冲突，屡次激烈争吵。
社会工作者吴斌准备介入帮忙，其做法不正确的是( )A.争取学校的支持，建议老师在学习上给予李伟帮助和支持B.对李伟进行心理疏导，增强李伟的责任感、对生活的信心C.与李伟的父亲沟通，建议他改变现行教育方式，给予李伟关心，增强李伟改变自己的动力D.与李伟的奶奶沟通，告知奶奶不要过多干涉父亲对李伟的管教，父亲的管教才是第一位的7.对于外出打工人员较多的村庄，当地社会工作机构将留守儿童集中在一起，配备专职人员进行管理，这样的服务属于( )。
社会工作者《社会工作综合能力(初级)》-第五章 小组工作方法【圣才出品】
第五章小组工作方法5.1 复习笔记一、小组工作的概念、类型与特点1．小组工作的概念界定（1）小组的概念社会工作使用的小组概念，通常小组是指由社会工作者指导，将两个以上且具有共同的需求或相似的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体。
正是由于需求和问题的共同性或相似性，组员一般会对小组产生认同感，组员之间相互依存和影响，进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。
（2）小组工作的定义要素①小组工作是一种社会工作的专业方法；②小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程；③小组组员在小组过程中面对面的互动，互相影响，共同解决所面对的问题；④小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标。
这些要素在社会工作实务中被凸显和反映出来。
（3）综合性定义整合学术界各方的观点，本书拟对小组工作采取如下的综合性定义，即：“小组工作是社会工作的基本方法之一，经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。
”2．小组工作的类型（1）教育小组教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。
教育小组在工作过程中，具体内容包括：①要帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要；②促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度；③开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以致达到改变自我的目的。
在指导教育小组的活动时，社会工作者除了要重视成员的自助外，也应重视成员间的互助，鼓励小组组员通过讨论与经验分享，互相学习，互相促进。
（2）成长小组成长小组多用于各类学生及边缘群体的辅导工作。
成长小组的工作旨在帮助组员了解认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。
2015年社会工作者《社会工作实务(初级)》考试真题及详解【圣才出品】
2015年社会工作者《社会工作实务（初级）》考试真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）。
1．社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇，在他们讲述问题后，小王介绍了机构的服务范围和要求，并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。
小王的上述做法属于社会工作实务过程中的（）。
A．接案B．预估C．计划D．评估【答案】A【解析】在接案阶段，社会工作者经过与服务对象的初步接触后，就可以和服务对象达成一个初步的协议。
内容包括以下方面：①机构和社会工作者可以提供的服务；②对服务对象问题的初步界定；③相互的角色期望及暂定的工作时间长度。
2．张老师发现自己班上的学生小花最近总是闷闷不乐、情绪低落，于是带着小花来见社会工作者小江。
小江在询问的过程中观察到，小花一直低着头不说话，都是张老师在替她回答问题。
上述案例中，小花属于（）的服务对象。
A．潜在B．现有C．自愿D．外展【答案】A【解析】那些主动求助和转介及外展而来的、已经使用社会工作者提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被称为是现有服务对象；那些尚未使用或接受社会工作者协助和资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。
题中，小花尚未使用或接受社会工作者协助和资源帮助，但可能需要协助，属于潜在服务对象。
3．小红因婚姻问题前来求助。
社会工作者小赵在仔细倾听了小红的叙述后，拟通过询问小红自己对问题的看法来明确问题。
小赵的下列提问中，恰当的是（）。
A．“您认为自己的婚姻困惑是怎么出现的？”B．“您认为自己的婚姻可以怎样改善？”C．“您做过哪些努力来改善自己的婚姻？”D．“您对自己的婚姻有哪些期待？”【答案】A【解析】社会工作者要注意，服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点，因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，服务对象关心的问题、他们的困惑即是界定问题的入手点。
从询问服务对象对自己问题的看法开始来界定问题，其道理在于，服务对象对自己问题的看法可以让社会工作者了解服务对象希望改变的是什么。
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2015年社会工作者《社会工作综合能力（初级）》考试真题及详解
一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
）
1．某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区内某三甲医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区某单位食堂为老年人提供配餐服务。
上述做法最能体现社会工作（）的特点。
A．注重专业实践
B．多方协同
C．注重专业价值
D．促进发展
【答案】B
【解析】社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。
因此，多方协同、合作努力解决问题是社会工作的一个特征。
题中，社会工作机构联系医院及协调辖区食堂为老年人提供服务，体现了社会工作多方协同的特点。
2．下列社会工作计划中，突出体现社会工作“促进发展目标”的是（）。
A．自闭症儿童音乐治疗计划
B．青少年网络成瘾干预计划
C．老年人自杀危机干预计划
D．新居民子女成长向导计划
【答案】D
【解析】促进发展是社会工作在服务对象层面的目标之一。
这种目标就是要实现人与社
会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能。
当一个人或一群人遇到困难时，社会工作者就会施以援手，通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式，使个人或群体得到发展，实现自己的人生目标。
在现代社会，增加人们的知识和技能、增强克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列。
D项，新居民子女成长向导计划体现了社会工作促进发展的目标。
3．某社会工作服务机构为在本市居住不满三年的家庭提供服务，机构社会工作者一方面提供就业辅导服务，增强他们的就业能力；另一方面，开展社区教育等服务，建立社区支持网络。
上述服务体现出社会工作对服务对象的作用是（）。
A．建构社会资本
B．促进人与社会环境的相互适应
C．维持社会秩序
D．促进社会和谐
【答案】B
【解析】社会工作对服务对象的功能之一是促进人与社会环境的相互适应。
对于贫弱群体和边缘群体，他们与环境的关系是不协调的。
这种不协调给他们的生活带来困难，也带来社会问题。
社会工作要促成人与社会环境的良性互动，主要表现为两个方面：①通过解决问题和增强能力使服务对象能应对来自环境的压力和挑战；②通过调动环境中的资源和改善环境，向服务对象提供更多支持。
4．老伴去世半年后，李奶奶仍难以走出失去老伴的悲痛，经常自责，情绪十分低落。
鉴于李奶奶目前的状态，社会工作者对李奶奶进行了哀伤辅导。
在上述服务中，社会工作者扮演的角色主要是（）。
A．治疗者
B．关系协调者
C．倡导者
D．资源筹措者
【答案】A
【解析】治疗者是社会工作者最主要的角色之一。
治疗是指当某些服务对象因贫困、离婚、吸毒和药物依赖、犯罪和违法行为等原因而使自己的行为发生偏离时，社会工作者就要帮助服务对象发现自己行为的问题，重塑其行为，以及对他们的行为进行矫正，以帮助他们建立正确的行为方式和生活方式。
题中，社会工作者对李奶奶做的哀伤辅导是对她进行心理及情绪上的治疗，以促使其恢复正常的生活状态。
5．关于社会工作要素的说法，正确的是（）。
A．社会工作价值观是通过社会工作专业教育养成的
B．社会工作者的素质、经验和能力直接影响服务成效
C．社会工作服务对象就是社会中需要帮助的贫困人群
D．助人活动是社会工作者向服务对象提供的单向支持活动
【答案】B
【解析】社会工作者是社会工作的基本要素。
社会工作者是接受一定的专业教育或培训、从事职业化社会服务的人。
社会工作者的素质、能力和经验直接影响着社会工作的进程和成效。
A项，社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务实践中养成的；C项，社会工作的服务对象不仅包括在生活上遇到困难、自己难以解脱的个人，贫困和成员关系严重失调的家庭，也包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳、缺乏发展活力的社区；D项，助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。
6．社会工作者根据服务对象个人的特殊需要，为其提供个案服务；针对服务对象的同
质需要，为更多的人开展小组服务。
这表明有效支持社会工作者实践的是（）。
A．专业助人方法
B．潜在服务对象
C．个人的价值观
D．社会工作服务机构
【答案】A
【解析】专业的助人方法是现代社会工作的核心组成部分。
社会工作的助人方法是指社会工作群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践。
7．学校社会工作者小高针对因迷恋上网而学业成绩下降的学生开展小组服务。
在小组活动中，小高引导学生树立正确的网络使用观念，提高自身行为控制能力，取得了良好效果。
上述小高的服务属于（）。
A．治疗型学校社会工作
B．家庭—学校社会工作
C．变迁型学校社会工作
D．社区—学校社会工作
【答案】A
【解析】学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的专业服务。
学校社会工作主要有三种模式：①治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展；②变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；③社区—学校社会工作，是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家—校沟通、对离校学生提供追踪服
务、开展社区教育，以利于学生学习与成长等。
题中，小高对具有网瘾的“问题学生”开展服务，属于治疗型学校社会工作。
8．关于社会工作价值观作用的说法，正确的是（）。
A．社会工作价值观的维系和发展，仅强调社会对个人的责任
B．社会工作价值观来源于社会价值观，两者应始终保持一致
C．社会工作价值观能规范社会工作者的行为，促进专业健康发展
D．社会工作价值观要求社会工作者在服务中，满足服务对象提出的所有需求
【答案】C
【解析】社会工作价值观的作用主要体现在以下五个方面：①保护服务对象的权益；②帮助社会工作者解决伦理难题；③促进专业的健康发展；④促进社会服务机构的能力建设；
⑤维护社会正义。
A项，社会工作价值观不仅强调社会对个人的责任，也强调个人对社会的责任；B项，社会工作价值观来源于社会的价值观，在一般情况下是与社会的价值观相一致的，其重要意义在于它对专业实践的规范和功效的保障；D项，社会工作价值观要求社会工作者在服务中，满足保证服务对象最佳利益及属于机构服务范围的服务对象的需求。
9．某服务对象与社会工作者小张配合良好，对其很信任。
有一天，该服务对象告诉小张自己盗窃了公司的重要物品，没人发现，请求小张保密。
根据社会工作价值观与专业伦理，此时，小张最合适的做法是（）。
A．替服务对象保密
B．对此事不作反应
C．陪同服务对象向公安部门自首
D．让服务对象将偷盗的物品悄悄送回公司
【答案】C
【解析】社会工作价值观的作用之一是维护社会正义。
社会工作的伦理守则的基本内容之一是正直。
社会工作者在服务中始终秉持正直的原则，坚持服务的导向，以服务对象的利益为第一，注重公平与正义，不断履行专业伦理的基本规定，以保障服务对象的基本权利和需要。
题中，小张的服务对象有涉及公共财物或商业机密的盗窃，是危害社会正义和服务对象自身利益的违法行为。
小张出于对服务对象利益的考虑和正直的伦理守则，应当劝说并陪同服务对象主动向公安部门自首。
10．社会工作者小马所在机构长期在某村庄开展社会工作服务，协助村民发展有机农业，受到村民欢迎。
某电视台想采访小马并报道该服务，小马向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。
小马的做法体现了社会工作者对（）的伦理责任。
A．同事
B．专业
C．社会
D．机构
【答案】D
【解析】社会工作者对社会服务机构的伦理责任主要包括以下五个方面：①社会工作者有责任维护机构的政策与立场；②社会工作者应对机构的相关资料和信息进行保管；③社会工作者应妥善使用和保存机构的文件信息和其他相关资料；④社会工作者有责任促进机构与政府及其他机构的合作关系；⑤社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系。
题中，小马接受采访向机构负责人汇报体现了他妥善使用机构文件信息的和其他相关资料的伦理责任。
11．社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的总经理。
得知小赵喜欢健身运动后，他赠送给小赵一些优惠券。
根据社会工作专业伦理守则，小赵正确的做法是（）。
A．婉拒赠送、表示感谢。