内部讲师核心能力素质模型
企业内部讲师
企业内部讲师一、企业内部讲师的四个纬度的能力项1、讲师岗位的分类和分级2、讲师的四个纬度能力项3、内部讲师管理体系的四大元素二、企业内部讲师的选拔1、讲师基本信息2、讲师核心素质(部分)（1）归纳（2）推理（3）记忆（4）形象化（5）演绎（6）观察（7）成就动机3、讲师基本能力(部分)（1）表达能力测试（2）文件编辑能力测试（3）互动与激励听众能力测试（4）讲授能力测试4、讲师心智模式5、讲师的学习和认知习惯三、企业内部讲师的培养1、教学基本原理（1）教学的四个步骤（2）教学的六个基本功能2、课程呈现基本要素3、课程结构设计（1）以内容为导向的结构设计（2）以问题为导向的结构设计4、课程需求分析（1）菜单式需求问卷设计（2）探寻式需求问卷设计（3）培训需求策略分析表的填写5、七种教学方法（1）图像表达法（2）讲授七步法（3）故事叙述法（4）找痛挖坑法（5）双线类比法（6）问答教学法（7）互动演示法6、教学质量管理7、教学素材设计与编写四、企业内部讲师的评审1、内部讲师的评审（1）评审标杆（2）评审指标和权重（3）评审委员的选拔（4）评审标准2、课程开发的评审（1）企业内部培训课程的类型和标杆的确认（2）课程评审的指标和权重（3）评审标准五、内部讲师的使用和业绩管理体系1、内部讲师关键业绩区域2、内部讲师关键业绩指标3、内部讲师的持续培养和提升4、内部讲师的业绩指标如何与公司\部门指标互动和关联?5、内部讲师的业绩成果如果转化为管理措施和激励措施?6、知名企业的内部讲师的使用标杆做法和实践7、内部开发的课程如果用在自动学习系统中?。
内训师的核心能力与素质要求
反馈与改进
03
根据评估结果，向内训师提供反馈意见，并针对不足之处进行
改进和提升。
内训师的晋升与发展
晋升通道
建立内训师的晋升通道，为其职业发展提供更多机会和空间。
激励措施
制定相应的激励措施，如薪酬提升、荣誉奖励等，激发内训师的 工作积极性和创造力。
培训资源
提供更多的培训和学习资源，帮助内训师不断提升自身能力和素 质。
方法选择
根据培训目标和内容，选择适合的培训方法，如讲座、案例分析、 角色扮演等。
培训材料
准备相应的培训教材、PPT、视频等资料，确保培训质量。
培训效果评估
评估标准
01
制定具体的评估指标和标准，对内训师的培训效果进行量化评
估。
评估方法
02
采用问卷调查、面谈、考试等多种方式进行评估，确保评估结
果的客观性和准确性。
内训师应保持认真负责的教学态度， 关注学员的学习进展和反馈，不断调 整教学方法和策略，提高教学效果。
良好的个人形象与魅力
良好的仪表仪态
内训师应保持良好的仪表仪态， 穿着得体、整洁卫生，展现出专
业、自信的形象。
亲和力强
内训师应具备较强的亲和力，善 于与学员沟通交流，建立良好的
师生关系。
幽默风趣
内训师可以适当运用幽默风趣的 语言，调节课堂气氛，增强学员
创新能力
不断探索新的培训理念和方法，创新课程内容和形式，以满足学员不断变化的学 习需求。
关注新兴技术发展，将新技术应用于培训实践中，提升培训效果和学员学习体验 。
03
内训师的素质要求
良好的职业素养
01
02
03
遵守职业道德
内训师应具备高度的职业 道德，遵守企业规章制度 ，维护企业形象和利益。
内部培训师的基本素质
内部培训者的基本素质1、对企业充分了解，要有归属感。
公司的发展过程（辛酸史），艰难的层面。
公司的重大转折和有重要影响力的事情。
人治走向法治。
04年公司成长过程中一些典型的人物，认同企业的价值观和企业理念。
2、知识结构要很重要，要练你的内功。
人文知识、历史知识、文化知识非常重要。
（学习的欲望）注意一种学习方法，分阶段学习，多跟各家和对话主持和演讲的模仿。
3、外表第一印象非常重要，要专业，着装很重要，不能太标新立异。
但是要保持一定的距离。
偏职业化，发型要大众化，谈吐要得体，是对学员的尊重。
男士：衬衣、领带、同色带的蓝底、红底、冷色和暖色，衬衣一定要是当天穿的，发型要干净、利落，课堂上的发型不能太丰富化。
干净第一、颜色第二。
培训讲师要给人有条理，把教案放好。
4、站姿的位置身正、不要歪，不能扭，要让学生看到老师站姿一定正直，进教室的时候，步伐、速度和力度，眼神略带微笑，站在学生的正前方。
课堂中不能站着不动，要有小范围的移动。
5、不要把身体上和口气的味道带给大家。
6、培训师要与学员进行交流关注自己的言谈举止，尽量少用不重要的双词，突然一个停顿，或者在黑板上写几个字。
手不能乱摸，不重要的动作少做。
读懂学院的身体语言和肢体语言，把自己肢体语言的信号传递给学员。
当学员在发言过程中，尽量不要打断。
在讨论的时候，要合理分配时间，要公正、果断和智慧，不能呆板，要生动。
表情很关键，激情才能带动情绪，要有活力、有激情。
用激情燃烧你的学员。
7、吸引学员的注意力在培训过程中用提问不时的改变语调、语速，在提问的时候要注意“提问、停顿、回答”三部曲，提问后，如果学员回答的很好，要注意正面的激励。
不没有回答上来，就说其他人有没有补充。
8、给学员建立兴趣讲的主题要与现代生活相联系，把古老的话题引到现实当中来。
课堂上要引发些竞争，不要分等级，要讲究团队之间的竞争。
9、培训师的好习惯和素养1）走进课堂时把桌子上东西全部清掉，把黑板擦干净。
质量培训师能力模型构建与评估
质量培训师能力模型构建与评估在今天的竞争激烈的职场环境中，质量培训师的角色变得越来越重要。
他们不仅要具备丰富的知识和经验，还需要具备一定的能力来进行培训和评估。
那么，质量培训师的能力模型是如何构建和评估的呢？接下来，我们将从多个角度深入探讨这个问题。
首先，一个优秀的质量培训师应当具备丰富的专业知识。
只有熟悉所负责领域的相关知识，才能够有效地进行培训和指导工作。
因此，在构建质量培训师能力模型时，专业知识是至关重要的一环。
而如何评估质量培训师的专业知识呢？可以通过考察其教育背景、工作经验、培训课程设计等方面来进行评估。
其次，一个出色的质量培训师还需要具备良好的沟通技巧。
沟通是培训工作中最为关键的一环，只有与学员建立良好的沟通关系，才能更好地传达知识和技能。
因此，在构建质量培训师能力模型时，沟通技巧也是一个不可忽视的方面。
评估质量培训师的沟通技巧可以通过观察其与学员互动的方式、表达清晰度等方面来进行。
此外，一个成功的质量培训师还需要具备很强的团队合作能力。
在多人培训的场景下，能够与其他培训师、学员以及相关部门紧密合作是非常重要的。
因此，在构建质量培训师能力模型时，团队合作能力也是需要被考虑的一项。
评估质量培训师的团队合作能力可以通过他们在团队中的表现、与他人的合作关系等方面来进行。
除了以上所述的几个方面，一个卓越的质量培训师还需要具备创新能力。
在不断变化的职场环境中，培训方式和方法也需要不断创新，以适应新形势下的培训需求。
因此，创新能力也是构建质量培训师能力模型中的一项关键元素。
评估质量培训师的创新能力可以通过观察其在培训课程设计中尝试的新方法、提出的创意等方面来进行。
此外，一个卓越的质量培训师还需要具备良好的问题解决能力。
在培训过程中，难免会遇到各种问题和挑战，只有能够迅速、准确地解决这些问题，才能够保证培训工作的顺利进行。
因此，问题解决能力也是构建质量培训师能力模型不可或缺的一环。
评估质量培训师的问题解决能力可以通过他们在培训过程中遇到问题的应对方式和效果等方面来进行。
怎样评估企业内部讲师的能力和水平？
怎样评估企业内部讲师的能力和水平？随着企业的不断发展，内部培训被越来越多的公司重视，企业内部讲师也成为了一个必不可少的职位。
企业内部讲师需要承担传授知识和技能，提高员工绩效和满意度等多重责任，因此评估企业内部讲师的能力和水平就显得尤为重要。
本文将从能力和水平两个角度出发，探讨怎样评估企业内部讲师的能力和水平。
一、能力评估企业内部讲师的能力评估主要从以下几个方面入手：1. 教学能力企业内部讲师需要有优秀的教学能力，包括授课技巧、组织能力、讲解能力等。
在授课过程中，讲师需要把复杂的知识点浓缩成易于理解的语言，深入浅出地传递给学员，从而提高学员的学习效果和学习兴趣。
因此，能够设计出明确的教学目标和教学流程，能够灵活运用各种教学工具和技巧，能够与学员互动，及时解决学员遇到的困难和问题，是评估企业内部讲师教学能力的重要指标。
2. 培训管理能力企业内部讲师需要有一定的培训管理能力，包括课程设计、教材编写、课堂管理、学员管理等。
讲师需要结合实际情况，制定出符合企业需求的培训计划和课程安排，编写出有效的教学材料，在课堂上保持良好的秩序，对学员的管理和考核也需要进行有效的管理，以保证培训过程的有效性和高效性。
3. 专业素养企业内部讲师需要有一定的专业素养，包括对所授知识领域的深入了解和掌握。
企业内部讲师的知识储备需要与所授课程紧密相连，且应能掌握最新的行业发展动态和最前沿的技术趋势，以确保讲师所讲授的知识具有广泛的适用性和有效性，能够满足企业的需求。
二、水平评估企业内部讲师的水平评估主要从以下几个方面入手：1. 业绩表现企业内部讲师的业绩表现是评估其水平的重要指标。
可以从课程效果、学员评价、培训成本等方面入手，考虑讲师在教学效果、培训质量、学员满意度等方面的表现，通过学员对讲师的评价、培训成本的有效控制，从而全面评价讲师的表现水平。
2. 课程评估企业内部讲师的课程评估也是评估其水平的重要指标。
评估课程的时候需要考虑课程的可行性、可接受度和实际效果。
内训师胜任力模型
03
胜任特质
胜任特质
05
学习力
04
有一定的感染
力（影响力）
03
亲和力
02
进取心
01
积极向上、充
满正能量
04
职业素质
职业素质
A
情商 力
B
表达 力
C
应变 力
D
逻辑 力
E
创新 力
05
专业能力
专业能力
05
评估力（培训
评估）
04
演绎力（呈现Leabharlann 力）03教学力（教学
方法设计）
02
设计力（课程
设计）
01
分析力（需求
XXX公司内训师胜任力素质
演讲人：XXX
2021-12-31
目录
01. 门槛条件 02. 应具备心态 03. 胜任特质 04. 职业素质 05. 专业能力
01
门槛条件
门槛条件
深厚的专业 背景（专业）
浓厚的分享 兴趣（意愿 度）
较好的业绩 成果（标杆）
02
应具备心态
应具备心态
敬业乐业、认真负责，谦虚好学、尊师重教，乐于分享、 善于总结
调研）
感谢聆听
培训能力素质模型
培训能力素质模型培训能力素质模型一、引言随着社会的不断发展，人才的培养和发展越来越受到重视。
培训作为一种人才发展的方式，其重要性也愈加凸显。
然而，如何提高培训师的能力素质，使其更好地完成培训工作，已成为一个亟待解决的问题。
本文将探讨培训能力素质模型。
二、什么是培训能力素质模型在解释什么是培训能力素质模型之前，我们需要了解什么是“能力素质”。
简单来说，“能力”指个人在特定领域中所具有的知识、技能和经验等方面的综合表现；“素质”则指个人在思想品德、情感态度、行为习惯等方面所具有的基本素养和道德品质。
因此，“能力素质”则是指个人在某一领域中所具备的知识、技能和经验等方面与其思想品德、情感态度、行为习惯等方面相结合所表现出来的综合水平。
而“培训能力素质模型”则是指一个完整的、系统化的、可操作性强的培训师能力素质框架。
该模型包含了培训师在知识技能、心理品质、职业道德等方面所应具备的要素，为培训师提供了一种可行性强的培训方案。
三、培训能力素质模型的构成1.知识技能知识技能是指培训师在专业领域中所应具备的相关知识和技能。
这些知识和技能包括但不限于：教学方法论、心理学基础、教育科学理论等。
只有掌握了这些基本知识和技能，才能更好地完成教学任务。
2.心理品质心理品质是指个人在思想情感方面所具备的素养和品质。
对于一个优秀的培训师而言，其必须要具备以下几个方面的心理品质：（1）热情：热情是一种内在动力，只有充满热情才会更好地激发学生们的学习兴趣。
（2）耐心：耐心是一种美德，只有耐心地引导学生们解决问题，才能使学生们更快地掌握知识。
（3）自信：自信是一种信任，只有自信地面对学生们的问题，才能更好地解决问题。
（4）灵活性：灵活性是一种适应力，只有在不同的教学环境中灵活应对，才能更好地完成教学任务。
（5）责任感：责任感是一种担当，只有具备责任感的培训师才能更好地引导学生们走向成功。
3.职业道德职业道德是指个人在工作岗位上所应具备的道德品质和职业操守。
培训讲师素质项
培训讲师素质项
培训讲师的素质项主要包括以下几个方面：
1. 专业能力：培训讲师需要具备扎实的知识储备和专业技能，能够清晰、系统地传授知识和技能。
2. 表达能力：培训讲师需要具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰、生动、有趣地讲解和演示知识，使学员能够理解和掌握。
3. 沟通能力：培训讲师需要具备良好的沟通能力，能够与学员建立良好的关系，了解学员的需求和问题，及时给予反馈和帮助。
4. 热情耐心：培训讲师需要具备热情的心态，能够全身心投入到培训工作中，同时还需要具备耐心和细心，能够应对学员的各种问题。
5. 行业知识：培训讲师需要了解所在行业的背景、发展趋势、市场变化等，以便为学员提供准确、实用的信息。
6. 责任心：培训讲师需要具备高度的责任心，对自己所传授的知识和技能负责，对学员的学习效果负责。
7. 仪表仪态：培训讲师的仪表仪态也是素质项的重要部分，包括穿着得体、行为规范等，能够给学员留下良好的第一印象。
请注意，这些素质项并不是唯一的或者一成不变的，具体还取决于培训讲师的工作性质和岗位要求。
如果有特定需求，建议咨询专业人士了解更多信息。
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内部讲师核心能力素质模型
1、确定“愿意分享、进取心、感染力、应变能力、把握需求、逻辑思维”六项能力作为内部讲师培养和考核的参考基准
2、在核心能力的基础上确立讲师分级能力标准（表一-2）,作为讲师定级的依据
6-89T3：1478
【自研课程】
一、自研课程的概念
1、内部讲师选拔过程中，参与者所使用的参与选拔的课程
2、内部讲师根据实际工作需要，结合公司情况、案例自己研编的课程
3、内部讲师队伍，根据公司发展一同研发的系列课程
二、有效的自研课程
1、成为内部讲师的人员所使用的参与选拔的课程
2、内部讲师自己及内部讲师队伍一同研编的，并经评审委员会评判通过的课程
三、自研课程的审核
1、自研课程包含：课件、试题、评估方案
2、自研课程研编完毕，报人力资源部申请审核
3、人力资源部会同评审委员会根据“自研课程审核标准”进行课件审核，评分达标即为通过审核，成为有效的自研课程
4、人力资源部公示新课程，并通过多种渠道进行新课程的宣传。