客户经理先进事迹材料
优秀客户经理先进事迹材料（共8篇）
优秀客户经理先进事迹材料（共8篇）第1篇：优秀客户经理先进事迹十佳银行优秀客户经理先进事迹只有用真诚来服务您的客户，才能真正意义上赢得客户的信赖，才有自己的生存出路，我作为理财中心的一名客户经理感到没有真诚的服务，就没有自己生存的空间。
每天按照工作规范中对服务语言、服务行为和服务形象的要求，切实做到“微笑、用心、致意、请字当先、随时致谦”，用热情的服务对待每一位客户。
工作中，尤为注重现有优质客户的维护工作：——每当现金柜员开立完理财金账户后，对理财金客户立即跟进，送上名片以及理财金客户使用指南，详细介绍理财金的功能(如客户时间许可)——及时录入理财金客户对金融产品需求——定期电话拜访，在节假日、客户生日，通过短信或拨打电话等方式对客户进行祝贺，生病时送去帮助与问候;及时了解客户资金动态，帮助客户解决相关的金融问题，快速调整服务方向，并对客户购买的银行产品进行售后跟踪服务，让客户真正感受到工行的专业服务。
一个个周到、细致的服务得到了广大优质客户的认可，很多客户主动将在他行的存款转入我行，并且自觉自愿购买工行的金融产品。
通过接触营销，为优质客户量身定制理财方案，提供个性化的服务，是销售产品的最佳途径。
今年11月，一位客户要求购买50万元国债，否则就把钱取走。
我得知此事立即将客户请到贵宾室耐心与客户沟通，为客户分析当前国家利率政策的波动趋势，同时积极宣传工行的基金优势，最后客户欣然同意开立理财金账户，并当即一次性购买工银稳健基金50万元。
随后继续对该客户跟进服务，及时为其提供基金信息，使客户充分体会到工行的贵宾待遇，并对我行基金产生了浓厚的兴趣。
后来在12月份工行代理发行嘉实策略基金时，该客户一次购买20万元。
一位客户来网点咨询汇款业务，而且数额比较大，首先将其引导到贵宾室进行一对一的接触营销，再与客户交谈中了解到，单位及家中均已上网，只是对计算机知识了解太少，而又经常办理汇款业务，针对客户的这一需求，为客户介绍网上银行汇款的便捷、快速、安全，并且对逐项业务进行指导，使客户很快掌握了电子银行的基本知识，在办理业务的同时还为客户申请了“客户证书”提高了网上银行操作的安全性，使客户非常满意。
个人客户经理先进事迹(共8篇)
个人客户经理先进事迹（共8篇）个人客户经理先进事迹（共8篇）第1篇：先进个人事迹(客户经理)*同志先进事迹*，现任我行副行长兼客户部经理。
在他身上可以看到"务实高效、勤奋进取"的企业精神，xx同志对自己工作有着明确的认识。
他带领职工认真贯彻落实科学发展观，调动各方面的积极因素，取得了可喜的成绩。
同时，自兼客户经理那一刻起，他也清醒地意识到，客户经理工作对网点全局成败可能产生的影响，清楚自身所肩负的重任，"岗位虽平凡，但我必须在平凡中创造出不平凡"。
一、能力突出、用行动创佳绩举重若轻，运筹帷幄"，细心的*同志在工作中摸索出了一套行之有效的客户营销与服务维护方法，主动收集优质的客户资料，并建立客户管理档案，系统化地加强与客户的关系，通过客户生日、节日的问候拉近客户距离。
在平常的客户交往中，真诚贴心，持之以恒，在细节处展现对客户的尊重与服务。
"要急群众之所急，想群众之所想，解群众之所忧"他时常挂在嘴边的话。
在县域其他金融机构对农民贷款嫌量小怕麻烦、退避三舍的时候，很多农民却在我行办理了业务，贷到了款，当有人怀疑贷款的质量、对他发展的"垃圾"客户不屑一顾时，他却说出了自己的惊人之语"穷人是最讲信用的人群，农民是最具潜力的群体"，这正是他对工作独到的见解。
他平易近人，对待客户很热心，也很有耐心，平常一句问候的话，一杯热茶，看似不经意间，但在农民眼中却是不可或缺的，对每一笔支农贷款都能做到阳光操作，同等对待，农民在这里得到了充分的尊重。
提起这个话题，苏武的村民杨某高兴地说，"*看得起我这些泥腿子，我爱去，到他那里贷款，觉得贷的高兴，用的舒心，还的痛快，都愿意和他交朋友"。
考虑到大多农民书写困难的实际情况，他设计了问卷式的借款申请和调查报告，通过填表既了解到真实情况，又让农民很容易接受。
客户经理先进事迹材料
客户经理先进事迹材料客户经理先进事迹材料1---，毕业于财经学院会计专业。
进入烟草公司。
入行半年后参加第一届客户经理技能大赛。
现任分公司城关北门片区客户经理，在福建省烟草商业企业终端建设技能竞赛中荣获三等奖。
初体验之白面包采访前，都是通过短信联系她。
短短几个字的回复，让我对她有了一种乖巧、温文尔雅的感觉。
通完电话后，我意识到自己只猜对了一半。
这个做了6年烟草营销的女生，温文乖巧的声音里，又透出一种伶俐和锐气。
的本科专业是会计学，在厦门做了一段会计工作。
一天，她无意中看到电视上烟草招聘的一则消息，跟着感觉走的她，打算去试试水。
有时候人生就在恰似无意的机缘中转了个弯。
顺利进入了烟草行业，并被分配到分公司担任客户经理。
在东北读了四年大学，又在厦门工作过的她，此时又回到了熟悉的家乡。
对来说，内心的欣喜不言而喻。
可这份欣喜才刚来临，就立刻被浇熄了。
刚开始作为客户经理走访片区时，突然闪过一个念头：自己怎么走上了这么陌生的岗位!头顶骄阳来回跋涉于乡镇的山路，这只是体力上的付出，而当面对零售客户形形色色的表情和反应，也感到头皮发麻。
他们并没有想像中那么好说话。
刚开始，每去一个店铺，都会很认真地完成公司交给的任务，做一些常规传达，尽管费尽口舌，可总不见客户们对她展开笑脸。
这让她觉得怪怪的，很不是滋味。
感到茫然：这种风里来雨里去、不间断的下乡走访，意义何在?甚至有那么一瞬间，她甚至怀疑，自己丢掉所学之长走上营销这条路是不是一个不太美丽的误会?一个多月过去了，对这份工作，仍然像白面包一样，提不起热情。
分公司里有一位同事大叔，很关心她这名新人。
有一次，她走访片区时，大叔还专程从自己的片区赶过来看她。
当时挺感动的，后来经常去向大叔请教，并提出跟他走走片区。
于是好几次，大叔骑着摩托载她去拜访客户。
跟片区的这几次经历，让茅塞顿开，原来客户经理并不只是单单地做完公司传达的任务啊，还要学着跟客户们搞好关系。
搞好关系这简简单单四个字里，蕴含了很大的学问和技巧。
客户经理先进个人事迹材料例文
客户经理先进个人事迹材料例文客户经理先进个人事迹材料例文尊敬的领导：感谢您给予我这次机会，向您推荐我作为客户经理的先进个人。
在过去的几年中，我在公司的客户服务和销售方面取得了一些值得一提的成就，我很自豪地在这里向您介绍我的事迹。
1. 销售成绩突出自加入公司以来，我一直致力于成为最优秀的销售代表。
我始终保持高度的工作动力和积极性，每年的销售成绩都在同事中名列前茅。
在上年度的业绩排名中，我排名第一，并实现了100%的完成率。
同时，我还成功地转化了多个难以开发的大客户，为公司赢得了许多重要的合同。
2. 沟通能力强在我担任客户经理的职位期间，我经常与客户和同事进行沟通。
我在与客户的沟通过程中始终保持高度的耐心和对客户的尊重，尽可能了解客户的需求和要求，从而为客户提供更好的服务。
同时，我也与公司内部的其他部门进行了紧密的协调，确保客户的需求得到了及时响应和解决。
3. 团队合作精神突出作为一个团队合作的客户经理，我非常重视与我的同事和管理人员的协作关系。
我经常与团队中的成员分享有关客户护理和业务发展的知识和经验，以帮助他们更好地完成他们的任务。
在协作中，我也尽力协调不同的意见和立场，以确保我们的工作更加准确和高效。
4. 专业知识和技能不断提升我一直在努力提高自己的专业技能和知识水平。
在过去的几年中，我参加了包括销售技能、客户服务、产品知识、沟通技巧等在内的各种培训和学习，这有助于我不断发展和提高自己的工作技能和知识水平，更好地为客户提供服务。
5. 热忱关怀客户我认为客户是我工作的重心，始终以热忱的态度和关怀的心态对待我的客户。
我对客户的需求和要求高度关注，始终尽最大努力为客户提供更好的服务。
经常主动关心客户的反馈意见和建议，及时进行处理和改进，让客户感到非常满意和满意。
总之，这些是我成为一名出色客户经理的事迹，我相信这些事迹可以证明我有能力胜任这份工作，为公司作出更大的贡献。
感谢您为我创造了这个时刻难忘的机会！此致敬礼！客户经理XXXXX年XX月XX日。
银行十佳客户经理先进事迹
银行十佳客户经理先进事迹
该同志是某银行的客户经理，他以卓越的工作表现和高效的业绩，被评为“银行十佳客户经理”。
以下是他的先进事迹。
一、工作态度认真，积极主动
该同志在工作中始终保持高度的责任心和敬业精神，积极主动地开展各项工作。
他深知客户是银行生存和发展的基础，因此始终将客户的需求放在首位，用心服务每一位客户。
他经常主动与客户联系，了解他们的需求和意见，及时解决客户的问题和困难，赢得了客户的信任和好评。
二、业务能力强，业绩突出
该同志在银行业务方面具有丰富的经验和技能，能够迅速准确地判断和处理各种业务问题。
他善于分析市场和客户需求，为客户提供个性化的金融解决方案。
由于他的业务能力强，业绩突出，他所负责的客户群体不断扩大，为银行带来了大量的优质客户和业务机会。
三、创新意识和团队协作精神
该同志具有强烈的创新意识，不断探索新的业务模式和产品，为客户提供更加优质的服务。
他善于与团队成员协作，发挥各自的优势，共同完成工作任务。
在工作中，他不仅关注自己的利益，更注重团队的整体利益，积极为团队的发展贡献自己的力量。
四、诚信守信，服务社会
该同志在工作中始终坚持诚信守信的原则，遵守职业道德和法律法规。
他积极参与社会公益事业，为银行树立了良好的社会形象。
他相信只有诚信守信、服务社会，才能赢得客户的长期信任和支持。
总之，该同志作为银行十佳客户经理的优秀代表，以其认真、敬业、专业、创新的精神，为客户提供了优质的服务，为银行的发展做出了积极的贡献。
他的先进事迹值得我们学习和借鉴。
优秀客户经理事迹材料
优秀客户经理事迹材料优秀客户经理事迹材料应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
客户经理XXX是一位优秀的销售人员，他在公司的销售业绩一直名列前茅。
以下是他的一些优秀事迹：一、强烈的责任心XXX对待工作充满热情和责任心，始终将客户的利益放在第一位。
他不仅在销售产品时注重客户需求，更在售后服务中积极解决客户问题，确保客户满意度。
这种对工作的热爱和敬业精神，使他在客户中赢得了极高的声誉。
二、卓越的销售技巧XXX拥有丰富的销售经验和出色的销售技巧。
他善于与客户沟通，了解客户需求，并提供合适的产品方案。
在谈判中，他能够准确把握客户心理，以合理价格达成销售目标。
此外，他还定期参加销售培训，不断提升自己的销售能力。
三、创新的市场策略面对激烈的市场竞争，XXX敢于创新，不断尝试新的市场策略。
他深入了解市场动态，根据客户需求调整产品定位和销售策略。
通过不断的实践和尝试，他成功地开拓了多个新市场，为公司带来了可观的收益。
四、团队合作意识强XXX不仅个人能力突出，还具备很强的团队合作意识。
他与同事们保持良好的沟通与协作，共同完成销售任务。
在团队遇到困难时，他总是挺身而出，积极解决问题，为团队创造一个和谐、积极的工作氛围。
五、持续的学习与成长XXX深知学习是不断成长的动力源泉。
他经常阅读行业相关书籍、参加培训课程，不断提升自己的专业素养和业务水平。
此外，他还善于总结经验教训，将所学知识运用到实际工作中，实现个人与企业的共同发展。
通过以上优秀事迹的介绍，我们可以看到XXX作为一名优秀的客户经理所具备的责任心、销售技巧、创新精神、团队合作意识和持续学习的能力。
这些优秀品质不仅使他在工作中取得了显著的成绩，也为公司的发展做出了重要贡献。
客户经理先进事迹材料
客户经理先进事迹材料尊敬的领导：您好！我向您推荐一位优秀的客户经理，王华。
他是我们公司销售部的一名普通员工，但凭着他出色的业绩和卓越的团队合作能力，他已经脱颖而出，成为我们公司销售部的中坚力量。
王华从事客户经理工作已有5年之久，他对于销售的热爱和敬业精神让他不断超越自我，在困难面前永远不退缩。
他以雷厉风行的工作作风和不断提升自己的专业能力赢得了客户的高度赞誉，同时也为公司带来了可观的业绩。
首先，王华是一位极具责任感和执行力的客户经理。
他始终以客户的需求为中心，真正做到了“以客户为主，以销售为导”。
他能够全面了解客户的需求，并根据不同客户的特点制定个性化的销售方案。
他善于沟通，能够准确地把握客户的需求，并及时解答客户的疑问，使客户感受到了良好的服务质量。
在与客户合作过程中，王华总能与客户建立起良好的信任关系，赢得了客户的长期合作。
最后，王华是一位不断学习和进取的客户经理。
为了更好地服务客户，他不断加强自身的专业能力。
他积极参加各种培训和学习班，不断学习销售技巧和市场动态。
他也善于总结经验，分享给其他同事，共同提高整个团队的销售水平。
他始终保持着饥渴的学习心态，在行业中不断推陈出新，勇于创新。
正是由于王华的出色表现和优秀品质，他已经成为了公司销售部的楷模，并得到了同事们的一致赞誉。
他的个人业绩和团队业绩都表现出色，在过去两年里，他带领团队实现了销售额的翻番，成为公司的销售冠军。
我相信，王华以他的才能和潜力，一定能够为公司带来更加辉煌的业绩和更加良好的声誉。
他值得得到我们公司的认可和大力支持，同时，这也是对我们公司团队其他成员的一种激励和鼓励。
最后，我希望王华能够获得您的重视和关注，并能够得到更多的发展机会。
相信在您的引领下，他将成为一名更加出色的客户经理，为公司作出更加重要的贡献。
谢谢！此致敬礼！。
客户经理先进事迹材料(精选多篇)
客户经理先进事迹材料(精选多篇)第一篇：客户经理先进事迹材料客户经理先进事迹材料每个人都怀揣着一个梦想，从踏进烟草行业的那一天起，做先进工作就成了是我梦寐以求的愿望。
既然选择了烟草，就该风雨兼程，在过去的1年里，我严格以“235”工作法和马兰先进事迹为标准，勇敢地经受着工作中的困难和压力，细细地体味着其中的酸甜苦辣。
经常暗自鼓劲说：我不可以控制他人，但一定要掌握自己的梦想，驾着我的梦想之舟仍在继续的努力着、拼搏着。
尽心尽力完成领导下达的任务。
成绩名列前茅，诚心服务客户，热情帮助客户，讲究团队协作，顾全大局，服从领导安排，注重加强学习，不断迎接新挑战。
我就是这样一个喜欢从小事做起，从点滴做起，从细节做起挑战，不断超越自我，工夫不负有心人，在我的不懈努力下，，我所服务区域的卷烟销售总量达1116箱，创历史新高，完成了年计划任务1066箱的105.3%，一二类烟超额171%，三类烟超额117%，其中四五类烟销售完成了年计划任务的100. %，较好地满足了农村市场和低消费群体的需求，品牌培育，省产百元超额121%，黄鹤楼圆满完成了目标任务，电子订货率100%，网上订货率80%（全农网），信息采集及时准确无误上报，在实际工作中，以控制大户、发展中户、提升小户，为准绳，加强规范经营管理，提高客户满意度为目标，切实践行了“两个至上”行业共同价值观。
一次，我走访市场。
正巧碰到有位零售客户新开业，店里很忙乱。
我便三步并作两步的走到跟前，一边帮客户擦拭烟柜、摆放卷烟、粘贴标签，一边向客户详细讲解各种卷烟的特点，以及如何向顾客介绍卷烟等，一直忙到中午，才放心地离开。
当客户得知我还没吃早饭时，打算请我吃完饭再走。
我用因刚才忙于手绢擦了擦额头上的汗水，微笑着说：“不用客气，这是我们的工作，我先走了，有事请给我打电话。
”作为工作人员，我非常乐意为零售客户提供增值服务，比如逢年过节时，我主动提醒商户提前备足货源、注意防盗。
主动为农村残疾客户排忧解难。
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客户经理先进事迹材料客户经理先进事迹材料在学习、工作或生活中，大家都写过事迹吧，事迹可以起到引导良好风气、推动工作、激励后进的作用。
什么样的事迹才是规范的呢？下面是店铺整理的客户经理先进事迹材料，希望对大家有所帮助。
客户经理先进事迹材料1大学一毕业，便加入到烟草队伍中来，成为区分公司一名普通的客户经理。
“我喜欢做事时一丝不苟，因为我知道这样很美”一进烟草，就让同事们大吃一惊——她竟主动要求接手列东二片区。
要知道，列东二片区向来是客户经理们公认的最棘手的片区之一，不仅刁钻客户多，市场情况复杂，还经常发生零售客户无故投诉客户经理的情况。
为此同事们都建议她先找个好带的片区积累下经验，领导也表态，如果她一下子不能适应这个片区的工作，可以找经验更为丰富的老客户经理来协助她。
面对同事的好意和领导的体恤，感动之余也暗下决心，一定要啃下这块硬骨头，不让大家失望。
刚开始的工作无疑是艰难的，本来就是问题片区，加之零售客户对大多持怀疑态度。
“这个刚毕业的小女孩能做我们的客户经理？”这样的质疑在那时的零售客户间普遍存在着，有时甚至会在她走访零售客户时被尴尬地当面提出。
面对质疑，选择了用实际行动来回答。
为了尽快与零售客户打成一片，她几乎放弃了所有的午休时间来走访市场；为了尽快地熟悉片区情况，她在两个月之内就背下所有三星级以上零售客户的经营资料；为了尽快取得零售客户的信任，她在自己的笔记本上密密麻麻、详尽地记录着卷烟经营问题以及解决办法。
凭借着自身的刻苦和对业务知识的精准掌握，渐渐获得了片区零售客户的认可，质疑声也随之消失了。
“做事认真是对别人、也是对自己负责任的态度。
我喜欢做事时一丝不苟，因为我知道这样很美！”说。
几年来，她的脚步几乎遍及三明梅列所有繁华地段的片区，不论刮风下雨，不论炎夏寒冬，都可以看到她拎着资料袋，穿梭于大街小巷的忙碌身影。
她的认真也换来了零售客户的高度评价，在每年的零售客户满意度调查上，她都位居客服中心前茅。
“我常常告诫自己要时刻保持微笑，用微笑去化解一切”在区分公司，有一个人尽皆知的外号——“城区第一甜妞”。
提起这个外号，她淡淡一笑，“其实这个外号只是大家对我的戏称。
我们做营销服务的，每天都需要面对许许多多繁琐的事情，大到经营指导、品牌培育，小到信息咨询、扣款办理，都让会让任何一个人感到烦躁。
因此，我常常告诫自己要时刻保持微笑，用微笑去化解一切。
”在她的片区，有一位叫做的客户。
在她接手之前就是出了名的脾气暴躁，常常因为一点小事闹得鸡飞狗跳，之前的客户经理也被他无故训骂了好几次，在片区转接时，前任客户经理还特别叮嘱她要注意这位客户，避免被无故投诉。
因此在最初的几次走访中，都尽量周详地向这位客户宣传相关的信息，可是没想到，在几个星期后中心就接到了这位客户的投诉，投诉没有及时提醒他存烟款，导致货到的时候还要去取现金拿烟。
接到这样的投诉，身边的同事都替感到委屈。
短暂的不平之后，开始从另一个角度反思起自己的不足。
“其实说到底是我的工作没有到位，只要我那天走访的时候多提醒下，肖老板也许就不会有后来的麻烦了。
”怀着这样的心态，重新拜访了这位客户，向他表示了自己的歉意，面对客户的训骂始终报以诚恳的微笑，并在以后的走访中加大了对他的关注度。
这位客户也逐渐被她的真诚所打动，开始控制自己的脾气，在之后的好几次工作变动中都没有表现出过于激烈的反映。
有好事的同行在开座谈会时问肖老板，为什么近来都没有再投诉，肖老板摇头一叹，“唉，我是拿她的笑容没办法啊！”“我感谢那次失败，它让我懂得了什么叫做成长”其实在，也参加了全省卷烟营销技能竞赛，可是由于缺乏备战时间，专业知识掌握不足，在第一轮笔试阶段就被淘汰，这对那时的是一个不小的打击。
“有相当长一段时间，我都不愿意再提起那次竞赛，甚至看到案头上的卷烟营销书籍都会不由自主地流泪。
”说。
所以在终端建设技能竞赛开始时，分公司领导为动员参赛花费了许多精力，最后在领导多次的谈心后，重新拾起了久违的营销书籍，制定了早七晚十的读书计划，与后来获得竞赛二等奖的周翔一起，开始了被她们笑称为“疯狂备战”的日子。
皇天不负有心人，经过精心备战，在竞赛中脱颖而出，最后获得三等奖的好成绩。
尤其值得一提的是，在她原本最薄弱的第二轮终端技巧竞赛上，她更是取得单环节成绩第一的好成绩。
“其实现在回想起的那次失败，心中更多的是一种感激。
我感谢那次失败，因为它让我懂得了什么叫做成长，让我在一次次感到无力的时候，激励着我不断前行。
”说。
“我期待新的明天，因为明天充满未知”“爱做梦的乐天派”，这是对生活中的自己的评价。
“我是个爱做梦的`女孩，我常梦想自己有一天能背上行包，到那个有着各色各样漂亮的风车的国度去旅行，站在金黄色的原野中，就像站在一幅印象画派的油画中，展开双手，感受季节的风动。
”“我期待新的明天，因为明天充满着未知。
我喜欢明天，因为我相信有今天的努力，我的明天就会被注入更多的色彩。
对于我来说，每一天清早的起床，都是一个新的开始。
也是一个新的旅程”。
说到梦想，说到明天，一向从容平和的似乎被激发了潜藏的热情，就像一个邻家小妹妹，在你身边叽叽喳喳，眼神中流露出一种对美好的明天无法掩饰的向往。
在与谈话的一整个下午中，窗外始终飘洒着春寒料峭时特有的那种纷纷细雨，可屋内的温度却让人感到惬意的温暖和舒适。
正如眼前的她，温和清爽，恬淡舒适。
真诚希望她的明天如她所言“每一天都是崭新的！”客户经理先进事迹材料2肖荣海，男，40岁，厦门市烟草公司集美分公司集美客户服务部客户经理，2000年参加工作进入厦门市烟草公司营销队伍，从批发部到客户服务部，从访销员到客户经理，20年的青春韶华，见证了厦门市烟草公司的蓬勃发展。
头发白了，脚步慢了，但对烟草事业的热爱，对客户服务的认真，对营销工作的勤勉，从未有过丝毫改变。
“一蓑烟雨任平生”是他多年工作历程的真实写照。
“也无风雨也无晴”的人生态度让他在集美客户服务部客户经理这个平凡的岗位上创造出非凡的价值。
老许的零售超市在集美区杏林片区的一条较为繁华的旧城老街道，店铺地理位置很好，老许每个月的营业额都较为可观。
但不知从何时开始，店铺的流水一天不如一天，店里的人流量日益减少，偌大的店铺时常空荡荡的。
生意冷清，收入减少，老许心里发愁，也着急，但他只能坐在店里老旧的藤椅上，光着膀子，打着盹，等待着断断续续的生意上门。
老许不知道问题出在哪里，但肖荣海作为一名多年处在基层一线的客户经理，他敏锐的察觉到了老徐店铺的变化。
在一次日常走市场工作中，肖荣海在老许店铺喊醒了正在打盹的老许，主动与他谈起近段时间的生意惨淡。
面对老许的疑问“店铺一直好好的，没变什么，怎么就不行了呢？”肖荣海一针见血，直截了当的指出老许店铺存在的问题：老许店铺面积150多平方，空间充足，但货品码放凌乱，空间利用率低，装修陈旧，环境卫生条件差，在生鲜区域甚至能看到几只苍蝇飞舞。
在卷烟销售方面，老许家的卷烟种类不仅少而且陈旧，年轻人喜爱追捧的新式卷烟，细支烟等，都没有现货销售。
卷烟标价签缺失现象严重，有标价签的也已经是老旧淘汰的标价签。
卷烟摆放过于杂乱，单纯的堆在货柜上，极大程度的影响消费者选购。
试问这样的店铺岂能吸引顾客，让顾客多做停留。
肖荣海说的很直接“就算我是消费者，从你店门口走过去，我都不会进来购物，消费。
”事实也的确如此，此前由于社会经济大环境的发展，周边居民乃至整个市场消费者的消费关注点并不在于店铺环境，服务质量。
但随着，我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾，消费者对消费质量，购物体验的要求都有了极大的提高。
肖荣海对老许说“老许啊，你这店是没变，但时代变了，市场形势变了，你不变就要被淘汰。
”肖荣海讲的是闽南语，道的确是真道理。
这就是肖荣海多年工作经验所带来的毒辣的市场眼光。
“变，怎么变，做啥都要花钱，万一改造了还是生意还是没变好，那咋办。
”老许还是犹豫，做不了决定。
肖荣海没有任由老许被市场边缘化，他必须帮帮老许。
他多次给老许做思想工作，跟老许澄明利弊，帮他分析形势，提供建议。
在每个月的自律互助小组会议上，肖荣海牵绳给老许介绍认识了片区内经营状况良好，及时跟上市场发展的店铺老板，有他们亲身向老许传授转型改造和新零售概念经营的经验，这才坚定了老许要改造店铺，跟上时代步伐的决心。
老许对店铺进行了重新装修，并参考了大型连锁超市的货品陈列摆放，实现了店铺内基础设施的更新升级。
而针对卷烟销售，肖荣海专门抽时间去到老许店铺，给他申请了分公司提供给零售客户的烟柜，并利用独有的市场数据，给老许推介了许多年轻人喜爱，同时销量喜人的细枝烟，爆珠烟等，留住了年轻顾客群体。
拓展了市场业务。
肖荣海事无巨细，亲自帮老许将卷烟按照品类、样式，规范摆放，贴上了烟草公司制定的统一标价签，并用标识卡将重点品牌特别是该街道地区消费者广泛喜爱的几个品牌突出陈列，兼顾好看、好拿、好卖，让顾客一对比、易选择，并突出品牌优势与亮点，既考虑了价格过渡原则，又兼顾了利于选择对比原则，还遵循了远看近看视觉统一原则。
店铺重新开业后，老许的店铺环境有了明显改善，客流量快速回升甚至在两个月内较此前有了一个突破。
生意的好转带来营业额的增长，让老许每天脸上都挂着笑容，也没有空余时间去打盹了。
即便是这样，肖荣海也没有觉得自己的职责完成，他仍然保持着对老许店铺的高度关注，时刻跟进老许店铺的经营状况，按期到店给老许介绍最新的市场经营理念和片区内实时的市场信息，挑挑老许店里的毛病。
自此以后，老许成了肖荣海的铁杆粉丝，不论是自律互助小组会议，还是各地中烟组织的宣讲会，推广活动，老许都是逢叫必到，大力支持帮助烟草公司的各项工作。
从本世纪初到2020年，从灌口到杏林，客户经理肖荣海服务的不止老许，还有高浦社区南门的老张，灌口黄庄凤山庙的老杨，铁山里的小李……片区内几百名零售客户，他都用同样认真负责的态度去服务，他的足迹遍布整个片区，不论是城市干道，商业步行街，还是城中村里的曲折深巷，乡下村庄尘土飞扬的小路，都浸着他的汗水。
在每一位零售客户的店铺中都能找到他的身影，客户数量多，走访任务重，他就早点出门，晚点回家，时常有客户要留他喝口水，坐着休息一会，肖荣海每每笑着婉拒，拍拍尘土，整理一下物品，就赶往下一家客户。
不论是刮风下雨，还是烈日炎炎，也不管客户店铺是与公司毗邻还是处在片区最偏远的村庄，客户经理肖荣海都始终以敬业高效，热情负责的工作态度完成每一项任务，做好每一份工作，保证厦门市烟草公司营销队伍的服务质量，踏踏实实的走好烟草公司与零售客户之间的最后一公里。
“名者，实之宾也。
”作为一名客户经理，他始终做到国家利益至上，消费者利益至上。
作为一名党员，他始终坚守理想信念，不断学习，立足本职，创造一流业绩。
客户经理肖荣海用双脚丈量自己的责任，用实干助推烟草事业的繁荣发展。