药店网络销售管理制度
【2018最新】药店计算机管理员的岗位职责-推荐word版 (14页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==药店计算机管理员的岗位职责篇一：医保零售药店计算机管理制度计算机信息系统管理制度一、计算机系统指定专人管理，任何人不得进行与工作无关的操作。
二、被指定的系统管理人员，并由其依据岗位的质量工作职责，授予相关人员的系统操作权限并设置密码，任何人不得越权、越岗操作。
三、业务相应人员把拟购药品的厂商、药品资质交质管部审核，经审核符合规定由质管部相关人员系统录入供货商、药品基础信息；四、业务人员应当依据系统数据库生成采购订单，拒绝出现超出经营方式或经营范围订单生成，采购订单确认后，系统自动生成采购计划。
五、药品到货时，验收人员依据系统生成的采购计划，对照实物确认相关信息后，方可进行收货，系统录入批号、数量等相关信息后系统打印“验收入库单”。
六、验收人员按规定进行药品质量验收，对照药品实物在系统采购记录的基础上再系统核对药品的批号、生产日期、有效期、到货数量等内容并系统确认后，生成药品验收记录。
七、系统按照药品的管理类别及储存特性，并依据质量管理基础数据和养护制度，对在架药品按期自动生成养护工作计划，养护人员依据养护计划对药品进行有序、合理的养护。
八、系统根据对库存药品有效期的设定自动进行跟踪和控制，由养护员依据系统的提示制作近效期药品催销表。
九、销售药品时，系统依据质量管理基础数据及库存记录打印销售小票，生成销售记录，系统拒绝无质量管理基础数据或无有效库存数据支持的任何销售。
十、系统不支持对原始销售数据的任何更改。
十一、采购退回药品，由业务人员填写《采购退回通知单》，经质量部门负责人、财务部审核同意，签字。
系统确认采购退回通知单。
十二、系统对经营过程中发现的质量有疑问的药品进行控制。
十三、各岗位发现质量有疑问药品，应当及时通知质量管理人员，质量管理人员及时锁定药品，进行质量查询，经查询如不属于质量问题的解除锁定，属于不合格药品的系统生成不合格记录；十四、系统对质量不合格药品的处理过程、处理结果进行记录，并跟踪处理结果。
药店禁止挂网协议书范本
药店禁止挂网协议书范本
《药店禁止挂网协议书》
甲方（药店名称）：________________
乙方（供应商名称）：________________
鉴于甲方为遵守国家相关法律法规，保证药品经营秩序，维护消费者权益，现经甲乙双方友好
协商，就乙方不得在甲方药店进行药品挂网销售事宜达成如下协议：
一、禁止挂网销售
1. 乙方不得在甲方药店的官方网站、电商平台、APP等网络平台上进行药品挂网销售。
2. 乙方不得通过互联网渠道向甲方药店用户提供药品购买链接、二维码等形式的网络销售途径。
3. 乙方不得在甲方药店范围内利用社交媒体、朋友圈、微信群等网络社交工具进行药品推广和
销售。
二、违规责任
1. 如乙方违反本协议第一条的规定，甲方有权要求乙方立即停止违规行为，并承担相应的法律
责任。
2. 乙方如因挂网销售导致甲方药店受到国家相关部门的处罚或声誉损害，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。
三、协议期限
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
协议期满后，
如双方无异议，本协议自动续约。
四、其他约定
1. 本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（药店名称）：________________
乙方（供应商名称）：________________
签订日期：________________
注：本协议根据《中华人民共和国合同法》、《互联网药品信息服务管理办法》等法律法规制定，旨在规范药品网络销售行为，保障药品安全，维护消费者合法权益。
药店网络销售备案流程
药店网络销售备案流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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药品零售连锁门店七统一管理规定
药品零售连锁门店七统一管理规定为进一步规范药品零售连锁门店经营行为，杜绝虚假连锁，确保药品零售连锁门店规范经营，发挥连锁公司规模效益和品牌优势，通辽市欣华药业连锁有限公司对所属全部药品零售连锁门店实行“七统一管理”，提高规模化，推进连锁经营规范化管理水平。
药品零售连锁门店“七统一管理”即“统一品牌标识管理、统一药品质量管理、统一采购管理、统一配送管理、统一财务管理、统一网络信息管理、统一服务质量管理”的管理理念并付诸实施。
一、统一品牌标识管理。
门店应使用本连锁企业的统一标识，门店货架、柜台统一标识管理。
营业场所分类标识统一、清晰、醒目；货架、柜台标识统一；处方药与非处方药警示语统一；药品标签颜色、字体、内容统一；品名、规格、生产企业、单位价格的等内容规范完整。
二、统一药品质量管理。
门店应提供连锁公司对药品质量管理制度执行情况的检查、考核记录。
对检查中发现违规经营行为，连锁公司应督促门店予以整改。
门店人员应在职在岗，不得在其他单位兼职。
药学技术人员应符合资质要求，职业药师不在岗的，应配套远程审方设施。
三、统一采购管理。
门店所经营商品只能由连锁公司统一购进，门店不得自行购进四、统一配送管理。
门店所经营商品由连锁公司配送部门实施统一配送。
连锁公司应开具合法送货凭证，内容包括：到货门店名称=日期、药品品名、规格、批号、数量、有效期，批准文号等。
门店按送货凭证对照实物进行验收，并在凭证上签字，做到票、帐、货相符。
五、统一财务管理。
统一核算员工工资，统一管理日常费用六、统一网络信息管理。
门店统一使用与俩所公司一致的计算机管理软件，对药品的验收、养护、销售等环节实施有限管理。
连锁公司通过计算机系统软件，发布通知文件，传递信息指令，确保每位员工能及时阅知公司的制度文件和相关信息。
七、统一服务质量管理。
销售药品必须统一开具销售凭证。
门店应在营业店堂明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿。
门店在岗人员应统一着装，药学技术人员应佩戴表明身份的胸卡，提供咨询服务，指导顾客安全、合理用药。
药店各管理制度
药店各管理制度一、概述药店是为人们提供药物和保健产品的专业门店。
为了保障顾客的健康和安全，药店在管理上需要建立一套严格的制度，以规范各项业务活动。
本文将介绍药店的各项管理制度，包括人员管理制度、药品管理制度、财务管理制度、信息管理制度以及风险管理制度等。
二、人员管理制度1. 人员招聘与培训药店的员工素质和能力直接关系到服务质量和信誉，因此人员招聘应该注重素质和资质，培训应该注重专业知识、服务技能以及法规法律意识的培养。
2. 岗位职责药店应明确各岗位职责，使员工能够清晰地知道自己的工作职责和任务，并且相互配合。
3. 绩效考核通过绩效考核，我们可以对员工的表现进行评价，激励好员工，惩罚不良员工。
4. 员工激励与福利药店应该建立健全的激励机制，通过薪酬、职业晋升等方式激励员工的积极性，同时也要关注员工的福利保障。
三、药品管理制度1. 采购管理药品采购是药店最为关键的环节之一，应该建立健全的采购管理制度，确保采购过程合法、合规，并使产品的质量和定价得到保障。
2. 贮存管理药品的贮存管理对于保障药品质量和有效期非常关键，应该建立相关的贮存管理规定，包括温度、湿度、光照、通风等方面。
3. 销售管理药品的销售应该遵守相关法律法规，建立完善的销售管理制度，包括对处方药的控制和非处方药的管理等。
4. 库存管理对于库存管理，药店应该有严格的进销存记录，及时对库存进行盘点、分类和整理。
四、财务管理制度1. 资金管理对于药店的资金管理，应该建立严格的财务制度，包括资金的支配、使用、监控和风险评估等方面。
2. 账务管理药店应该建立完整的会计核算、账务处理和报告制度，确保财务数据真实、准确。
3. 税务管理药店应该遵守相关的税法法规，正确申报纳税，维护企业的合法权益。
五、信息管理制度1. 信息安全药店应该加强信息安全管理，保护客户信息，防止信息泄露。
2. 信息化建设药店应逐步推进信息化建设，包括网络信息化、管理信息系统等，提高工作效率，提供更好的服务。
凭电子处方销售处方药的管理制度
凭电子处方销售处方药的管理制度一、概述随着信息技术的发展，电子处方成为医疗行业的新趋势。
凭电子处方销售处方药的管理制度应运而生，旨在规范电子处方的使用和销售，确保医疗质量和患者安全。
本文将详细介绍凭电子处方销售处方药的管理制度的重要性、主要内容和实施过程。
二、管理制度的重要性1. 提升医疗质量：凭电子处方可以有效避免人为错误、信息丢失等传统处方常见问题，提高处方的准确性和有效性，从而提升医疗质量。
2. 便利患者就医：电子处方可以通过互联网、移动设备等方式进行传递，患者不需要亲自前往医院，节省了就诊时间和交通成本，提高了患者的就医便利性。
3. 提高医疗效率：电子处方的使用能够减少医疗人员的工作量，简化了处方传递和审核流程，提高了医疗团队的工作效率和患者的等候时间。
4. 加强处方管理：凭电子处方销售处方药的管理制度能够建立完善的处方档案系统，方便监管部门对处方药的销售和使用进行审计和追溯，增强药品安全管理。
三、管理制度的主要内容1. 电子处方的生成与传递：医疗机构应根据相关规定和标准，利用指定的电子处方平台生成电子处方，并通过安全、可靠的网络传递给患者或药店。
2. 电子处方的审核与确认：药店应在收到电子处方后，对处方进行审核和确认，核对处方的真实性和准确性，确保处方信息完整无误。
3. 电子处方的储存与管理：医疗机构和药店应建立电子处方的储存和管理系统，保证处方信息的安全性和完整性，并能够满足审计和追溯的需要。
4. 处方药销售的监督与管理：相关监管部门应加强对处方药销售的监督和管理，确保处方药的合规销售，打击非法销售行为，保障患者用药安全。
四、实施过程1. 制定相关政策：国家应制定相应的法律法规和政策，明确电子处方的使用和管理要求，统一标准和技术规范。
2. 建设电子处方平台：医疗机构和药店应在政府指导下，建设统一的电子处方平台，实现处方信息的集中管理和数据共享。
3. 推广应用培训：相关企业和机构应积极推广电子处方的应用和培训，提高医疗人员和药店工作人员的电子处方操作和管理能力。
大药店系统操作规程(3篇)
第1篇一、概述为规范大药店系统操作，提高工作效率，确保药品质量管理，特制定本操作规程。
二、适用范围本规程适用于大药店内部所有涉及系统操作的人员。
三、系统操作流程1. 登录系统（1）操作人员使用用户名和密码登录系统。
（2）登录成功后，系统显示主界面。
2. 药品采购（1）点击“采购管理”模块，进入采购界面。
（2）根据采购需求，选择供应商、药品名称、规格、数量等信息。
（3）确认无误后，提交采购申请。
（4）采购部门审核通过后，系统自动生成采购订单。
3. 药品验收（1）点击“验收管理”模块，进入验收界面。
（2）根据采购订单，对到货药品进行验收。
（3）验收合格后，在系统中进行确认，系统自动生成验收报告。
4. 药品入库（1）点击“库存管理”模块，进入库存界面。
（2）根据验收报告，进行药品入库操作。
（3）系统自动更新库存信息。
5. 药品销售（1）点击“销售管理”模块，进入销售界面。
（2）根据顾客需求，选择药品名称、规格、数量等信息。
（3）确认无误后，提交销售订单。
（4）销售部门审核通过后，系统自动生成销售订单。
6. 药品出库（1）点击“库存管理”模块，进入库存界面。
（2）根据销售订单，进行药品出库操作。
（3）系统自动更新库存信息。
7. 药品退货（1）点击“销售管理”模块，进入退货界面。
（2）根据退货原因，选择药品名称、规格、数量等信息。
（3）确认无误后，提交退货申请。
（4）销售部门审核通过后，系统自动生成退货订单。
8. 系统维护（1）系统管理员负责系统维护，包括系统升级、数据备份等。
（2）定期对系统进行安全检查，确保系统稳定运行。
四、操作注意事项1. 操作人员应熟悉系统操作流程，遵守操作规程。
2. 严禁未经授权人员操作系统。
3. 操作过程中，如发现系统异常，应及时上报。
4. 严禁篡改、删除系统数据。
5. 系统管理员应定期对操作人员进行培训，提高操作技能。
五、附则本规程自发布之日起实施，由大药店信息化管理部门负责解释。
零售药店各项管理制度
零售药店各项管理制度在现代化的城市生活中，药店是每个人都需要的去处。
在这些药店中，零售药店和诊所是常见的两种类型。
虽然诊所主要是提供医疗服务，但药店通常会销售各种药品和健康保健产品。
在销售过程中，药店必须遵守各种严格的管理制度，以确保药品的质量和销售渠道的安全性。
1. 商品管理良好的商品管理是零售药店成功的关键之一。
在销售前，药店必须确定每个商品的来源，以确保其来源渠道的可靠性。
药店必须检查每个商品的包装是否完好，以及其标签上的信息是否清晰准确，并保证符合国家标准和经认证的质量标准。
之后，药店需要将每个药品的库存记录和销售记录及时更新，以便管理和审计。
2. 药品销售零售药店必须遵守有关药品销售的法律法规，以确保药品销售合法合规。
在销售药品时，药店必须严格按照法律规定的种类、数量和价格进行销售，并及时回收过期或损坏的药品。
药店还应为每个客户提供专业建议与指导，以确保他们正确使用和理解药品，从而避免误用和不良反应出现。
3. 职员管理药店的职员要求必须清晰明确，包括入职标准、培训和学习等，以确保他们的业务能力和知识水平得到提升。
药店必须对职员进行身份验证和背景调查，并为他们提供必要的培训和指导。
职员将被授权处理订单、药品销售、资金管理和相关文书等任务，他们必须遵守规范操作程序和诚实善良原则。
4. 流动资产与固定资产管理药店的流动资产管理非常重要。
流动资产包括现金、预付费用、应收账款等。
零售药店必须保证充足的资金流动，同时制定应收账款和存货管理规定，以确保流动资产的安全性和合理性。
此外，药店还应负责管理、保护和维护其固定资产。
固定资产包括建筑物、设施、设备以及存在普遍使用的电子记录设备。
药店必须在固定资产账簿中记录所有固定资产的细节，并确保所有固定资产得到了妥善的维护和更新。
5. 信息安全管理药店需要维护和保护所有与业务相关的信息。
保护信息的目的在于保护药品的质量、保密个人信息并保护该公司的品牌形象。
药店必须确保其客户和商业信息的机密性，如保护其客户和员工的个人身份信息，并保障其所拥有的商业机密。
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药店网络销售管理制度
一、总则
随着互联网的迅猛发展，药店网络销售成为了一个重要的销售渠道。
为了规范药店网络销售行为，提升销售服务质量，维护消费者权益，
本制度制定。
目的是确保药店网络销售符合相关法律法规的规定，促
进药店网络销售健康有序发展。
二、销售渠道与商品准入
1. 药店网络销售渠道主要包括公司自有电商平台、第三方电商平台等。
2. 公司药店网络销售平台只允许正式批准的连锁药店进行销售，禁
止非授权药店参与销售。
3. 销售的商品必须经过药监部门审核并获得合法许可。
禁止销售未
经批准的药品和保健品。
三、销售信息公示
1. 药店网络销售平台应当公示药店的名称、经营许可证号、联系方
式等基本信息。
2. 公示销售商品的通用名称、批准文号、生产企业等相关信息，确
保消费者对商品真实性和合法性有明确了解。
四、订单管理
1. 消费者下单后，药店网络销售平台应当自动发送订单确认信息给消费者，确保消费者获得有效凭证。
2. 药店网络销售平台应当及时将订单信息传达给药店进行备货和发货。
并告知消费者订单状态，如确认、备货中、已发货等。
3. 药店网络销售平台应当建立完善的售后服务制度，确保消费者在遇到商品问题时能够及时获得解决方案。
五、产品质量和安全管理
1. 药店网络销售的商品必须符合国家相关质量标准，保证产品质量和安全性。
2. 药店网络销售平台应当对销售的商品进行真实有效的标注，包括生产日期、保质期、储存条件等。
3. 药店网络销售平台应当建立商品退换货制度，对存在质量问题的商品及时予以受理，并给予合理的退换货服务。
六、售后服务
1. 药店网络销售平台应当提供24小时客服热线和网络咨询平台，为消费者解答咨询和处理售后问题。
2. 药店网络销售平台应当建立健全的投诉处理制度，对消费者的投诉进行及时响应和处理，并及时向消费者反馈处理结果。
七、违规处理
对于违反本制度的药店，根据情况轻重，采取警告、罚款、暂停销售资格等处理措施，情节严重的可以考虑取消销售资格，并如实向药监部门进行报备。
八、附则
1. 本制度由公司药店网络销售管理部门负责解释和监督实施。
2. 本制度自发布之日起执行，经确认后生效。
3. 本制度相关内容如有更新或修订，应当及时向各药店通知并进行培训。
以上是关于药店网络销售管理制度的规定，旨在规范药店网络销售行为，提升销售服务质量，并保护消费者权益。
希望药店能够严格按照本制度的要求进行销售活动，确保合法合规，为消费者提供优质的服务和商品。