内部培训师管理办法

内部培训师管理办法
第一章总则
第一条为提高公司培训专业化水平，公司建立内部培训师（以下简称内训师）队伍。

为规范内训师的选拔、定级晋升和培养，实现内训师管理的正规化和科学化，推动企业内训工作规范化、职业化发展，发挥内训师在公司培训教育体系中的核心作用，制定本管理办法。

第二条本办法适用于公司内部考核选拔的内训师.内训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。

第三条公司本着“宽进严出，培养激励"的原则对内训师进行管理。

第四条人力资源部是公司内训师归口管理部门，负责内训师的选拔、考核、定等分级等日常管理工作。

第二章职责
第五条公司人力资源部职责
（一）负责拟定、修订、颁布内部培训师管理办法；
（二)负责内训师的选拔；
（三)开展优秀内训师评比活动；
（四）辅导、开发与安排内部课程;
(五）协调和支持内训师队伍；
（六)有计划组织对内训师的培训、集体学习等活动;
（七)为内训师提供课程、讲授方面的资源与支持。

第六条分子公司及本部各职能部门职责
（一）协助人力资源部进行内训师的推荐；
(二）各分子公司及本部各部门至少推荐一名本部门的内训师;
（三)积极配合内训师工作,在时间、参训等方面给予支持.
第七条内训师职责
（一）负责培训前期的准备：内训师必须参与课程的前期培训需求调研，开发设计课程有关的资料，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。

内训师组织的教材、教案,归公司所有,公司有权在企业内部网上发布，供学员下载；
（二）根据公司需要、年度员工培训和发展需要，建立、开发、实施和更新各自领域内相关课程。

内训师以培训效果为导向,所需相关的、合理的培训资源可向人力资源部反馈申请（如必要教材的购买、场地、器材的配套等）;
（三）辅助学员制定培训后的行动改进计划；
(四）内训师必须参与考后阅、评卷、后期培训跟进、答
疑等工作，协助课程组织工作；对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议;协助人力资源部完善岗位培训课程体系；
(五）刻苦钻研业务，不断更新教材,补充生产实践中的先进经验和做法,吸收行业最新信息和技术，保证教材的科学性和先进性。

第三章选拔及认证程序
第八条公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。

第九条推荐及报名：凡公司员工，在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出,同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加内训师选拔.由各分子公司及本部部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》（附件一），本部部门经理或各分子公司总经理审核后，报公司人力资源部。

第十条初审:符合以下基本条件并且申报材料合格的人员,可以参加试讲：
（一）相关岗位工作至少9个月以上，知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位；
（二）对所在岗位拥有丰富的实际经验，而且要具有较
高的理论水平,同时要了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态；
（三）具有大专或以上学历，生产车间操作技术特殊岗位可以为中专或正规高中学历。

具有良好的逻辑思维、分析判断、组织策划、语言与文字表达能力；
（四）特殊专业技术人员，具备授课能力的，可不受上述条款限制。

第十一条内训师人选的确定:人力资源部组织相关专业专家评审确定内训师人员名单.内训师确定采取试讲的方式:通过初审的每位候选人试讲15—20分钟,相关专业评委量化打分填写《内部培训师等级认定评分表》（附件二），通过试讲确定后的内训师名单报公司培训教育委员会审批确认.
第十二条认证：内训师经公司培训教育委员会认定后,由人力资源部发放《内训师资格证书》，取得证书的内训师方可进行培训授课。

第十三条定级：按照内训师标准分初、中、高三个级别,参考培训学员满意度调查和培训效果评估结果、培训学时进行综合考评确定，标准见《内训师选拔定级标准》（附件三）。

第十四条晋升：内训师考核晋级，每年进行一次，符合条件者晋升一级，同时享受相应的奖励待遇。

晋升上一等
级内训师资格的基本条件是:
（一）需在一年内完成在原级的最低有效授课时数（计算范围为公司委托讲授的课程）如下表：
（二）在上述的授课时数内课程的效果评估（课程效果评估以内训师结束整项培训为单位）平均在80分以上；
（三）必须具备上一职等的工作能力，相应的条件见《内训师选拔定级标准》（附件三）；
（四）人力资源部将根据平时对学员抽查的培训效果、内训师的授课水平，提出晋升意见，报公司培训教育管理委员会审批。

第十五条凡参加外派培训，一次培训时间在5天或以上的参训人员，经人力资源部提出，可作为公司临时内训师，具有为员工提供一次不少于8课时的培训（内容、培训时间自定)的义务，如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求，经个人申请可纳入公司正式内训师管理.
第十六条当公司内部缺少某一专业知识的讲师时，人力资源部可考虑在社会上聘请，相关管理明细在双方合同上规定，不列入本管理办法.
第十七条本部各部门及各分子公司应积极协助与支持
内训师的选拔、授课管理与培养工作.
第四章待遇
第十八条内训师可享受以下待遇:
（一）员工个人发展方面具有优先权，主要表现在员工绩效考核、后备干部选拔、技术职称评定方面；
（二）有优先参加外训的权利；
（三）为保证培训效果，可以向人力资源部申请购置相关书籍、资料、教具等；
（四）可旁听公司所有培训课程，如有必要，可申请参加与自身授课内容相同的外出培训.
第十九条授课津贴：
内训师的授课可享受授课津贴，公司按如下按如下标准付费：
1个课时为45分钟，培训教育一天(夜晚培训教育除外），计算课时最多不得超过8课时。

发放授课费的课程必须为人力资源部统一安排并经人
力资源部考核合格的课程，发放时间为课程后期跟踪、总结完成后1个月内。

以下情况不属于发放授课费的范畴：
(一)各类公司、部门的会议、活动;
（二）管理层、各分子公司/部门经理等对本公司、分子公司/部门人员开展的例行的经验及知识分享、交流、指导；
（三）试讲、经验交流、其它非正式授课;
(四）由各分子公司为提高员工技能,组织开展的现场指导等方式的在岗培训;
（五）工作职责要求的授课；
（六）授课时数不足1个课时的课程。

第五章培养与考核
第二十条内训师的培养：
(一)公司内训师队伍的所有讲师必须接受内部培训师（TTT培训）的课程培训，在培训后须制订行动改进计划，根据培训所学针对性地改进自己在授课中的不足之处，人力资源部负责监督实施；
(二)公司人力资源部下发培训资料、学习资料给内训师；
(三)获得国家劳动和社会保障部统一认证的企业内训师国家资格的人员,经公司人力资源部确认后可报销考试和学习费用；
人力资源部将每年组织一至二次全体内训师的经验分享与交流，聘请资深人员或外部专家指导培训，以提高内训师的授课水平；（五）人力资源部在每年年终，对表现突出的内训师（每次授课满意度评分均在85分以上），授予“优秀讲师"称号，在公司范围内通报表扬并予以奖励;(六）对连续三年被评为“优秀讲师”的内训师，授予“模范讲师”称号，在公司范围内通报表扬并予以奖励。

第二十一条内训师的考核:
(一)人力资源部统一计划与安排内训师的授课，并进行内训师授课情况的抽查、评估与跟踪；
(二)人力资源部对内训师的年度授课绩效进行年终综合考核，对优秀讲师的奖励在年终绩效考核中予以体现；
(三)内训师如在1年之内有5次课程的现场效果评估低于70分，或内训师年度考核分低于70分即被降级,初级内训师将不再受聘;
(四)人力资源部为掌握第一手信息，不定期对学员进行访谈，了解内训师的授课效果.访谈产生的结果将作为内训师考评的依据。

第二十二条内训师在培训中应严格遵守教学纪律，出现以下情况，人力资源部将视情节轻重停发授课津贴、暂停或取消内训师资格：
(一)授课多次无故迟到、无故不到者;
(二)一个年度内，授课满意度评分65分以下次数占总授课次数50％以上者；
(三)讲课内容严重违背公司立场和企业文化者；
(四)向外泄露授课资料及外训时接受的资料者。

第六章附则第二十三条本办法有以下附件:
（一）内部培训师推荐（自荐）表
(二）内部培训师等级认定评分表
（三）内训师选拔定级标准
第二十四条本办法由公司人力资源部负责解释。

第二十五条本办法经民主程序、专项制度评审、总经理办公会议通过后执行。