2009-2010管理学原理本科考试题A卷
学年第一学期2010北京理工大学2009～
: 08000042 课程编号
2009级《管理
学》试题（A卷） 班级 学号 姓名 成绩
一、名词解释（每小题5分，共20分） 1、决策 2、领导 3、事业部制 4、激励 二、简述题（每小题10分，共20分） 1．请说明决策与管理的相互关系。 2．组织结构的变化趋势是什么。 三、选择题（每小题1 分，共20分） 1．管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释：一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。对这两种解释，你的看法是： A．前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。 B．两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已。后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。 C．前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理。 2．一项研究结果表明，一线管理者将80％的工作时间用于沟通。而在其所有的沟通活动中，有45％的时间用于“听”，30％的时间用于“说”，16％的时间用于“读”，9％的时间用于“写”。根据这一研究结果，如下哪一种说法是不正确的? A．在沟通活动中，一线管理者45％的时间在接收信息，30％的时间在发送信息。 B．这一研究结果表明一线管理者的主要职能是领导，比如指导和指挥。 C．一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多了两倍多。 D．有效的沟通是一线管理者开展管理工作的基础。 3．持续不断的“救火”，解决现场中出现的紧急问题，这意味着管理者应该开始着手考虑以下何种行为了? A．修正控制标准。 B．组织更多的人员采取纠正行动。 C．衡量实际绩效。 D．认真分析问题产生的原因。 4．去过医院的人也许或多或少地会对某些医院内部的管理程序感到有点不太适应。你从大夫那里拿到处方，得先到划价窗口排队等候划价，然后到交费窗口排队交费，好不容易排到了药房取药，得到的答复是其中的一种药没有，必须找大夫修改处方，找到在大夫后，大夫的做法可能只是将这种药划去。你拿着新的处方再进行一轮新的排队旅行，你能没有抱怨吗?有人出了以下一些主意，从管理角度看，你认为哪一种不合理? A．对医院的工作流程进行适当的重组，比如将划价与交费窗口合并 B．改善医院内部的信息沟通系统，提高工作效率。 C．让有经验的大夫来药房工作，然后向在药房工作的大夫授权。 D．多建一些医院，让医院之间互相竞争。 5．我国某制造业企业原来采用的奖励制度具有这样的特点：工人超额完成定额任务所受到的奖励幅度要小于没有完成定额所受到的惩罚幅度。后来，对此奖励制度进行了改造，将工人超额完成定额任务所受到的奖励幅度调整为大于没有完成定额所受到的惩罚幅度。对于这前后两种做法，以下哪种判断是正确的? A．后者更容易让人们接受，因为它更多地反映出正强化的成分。 B．两者不会有什么明显的差别，因为内含的激励思想相同。 C．后者是对前者的改进，效果要比前者好。 D．两者是完全不同的激励措施。 6．某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿将金。”可以认为，姚主任把他手下的工人都看做了是： A．只有生理需要和安全需要的人。 B．只有生理需要和归属需要的人。 1 C．只有归属需要和安全需要的人。 D．只有安全需要和尊重需要的人。 7．号称“钟表王国”的瑞士在1969年研制出第一只石英电子手表，但擅长机械表制造技术的瑞士企业界领袖们认为石英表没有发展前途，并未给予充分重视。日本人则认为，石英表这项新技术大有前途，遂投资进行大批量生产。结果，日本的石英表技术誉满全球，仅在本世纪70年代后5年时间内就挤垮了100多家瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪种观点? A．决策对企业生存发展的影响至关重大。 B．技术管理更能给企业带来竞争力。 C．技术要发挥作用离不开资本的投入 D．瑞士的钟表界缺乏技术创新精神。 8．某产品的加工需要经过A、B、C、D、E5道工序，其所需要的时间分别为1、1、2、5、4天，其中：A和B两道工序可以同时进行，C工序必须在B工序完成后进行，A和C工序必须在D工序开始之前完成，E工序只能在D工序完成之后进行。试问完成该产品的生产至少需要多少天？ A．13天。 B．12天。 C．10天。 D．9天。 9．某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应? A．对技术环境的利用与引导。 B．对经济环境的利用与引导。 B．对社会文化环境的适应。 D．对经济环境的适应。 10．作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常 不属于中层管理者的工作范围? A．与下级谈心，了解下级的工作感受。 B．亲自制定有关考勤方面的规章制度。 C．经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求。 D．对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人。 11.通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( ) A.软科学 B.硬科学 C.应用性学科 D.定量化学科 12、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( ) A.法律手段 B.经济手段 C.行政手段 D.思想教育手段 13、需要层次论认为，人的最低层需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要 14、职能型组织结构形式的优点是实现了( ) A.管理现代化 B.管理专业化 C.统一指挥 D.统一领导 15、在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是( ) A.发现问题 B.设计方案 C.选择方案 D.实施决策 16 、激励过程的出发点是（ ） A 紧张感 B 目标 C 未得到满足的需要 D不满意 17、 泰勒认为，科学管理的中心问题是（ ） A 挑选第一流的工人 B 提高劳动生产率 C 实现标准化 D实行例外原则 18 、表明社会赋予组织的基本职能和使命的是（ ） A 目标 B 战略 C 政策 D 宗旨 2 19 、控制的最基本的目的在于（ ） A 寻找错误 B 衡量员工绩效 C 确保行为依循计划发展 D强化员工责任心 20、 根据管理方格理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理属于哪种类型的领导风格（ ） A 任务型管理 B 俱乐部型管理 C 战斗集体型管理 D贫乏型管理
四、案例分析（1个，20分） 某服装公司的激励 王静是某服装公司（妇女服装和衣着用品的生产者）的人事经理，她刚从一个管理开发研究班回来，在那里对激励和特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。她为马斯洛的清晰的需要层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论所感动，认为这个公司可以立即实际运用它们。她欣赏这两种激励方法简单易用，并且觉得公司的工资和薪水水平在本行业中间已是最好的了。她相信，公司应该集中在赫茨伯格的激励因素上。 结果她说服公司的执行委员会，去着手制订了关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就并使工作更有挑战性等各种计划。计划运转了几个月之后，她迷惑了，发现结果并不如她所期望的那样。 服装设计人员对计划的反应好像并没有引起热情。有些人觉得他们已经有了一个挑战性工作了，他们的成就感已由他们超过销售定额实现了，他们的佣金支票就是对他们的表彰。而且对他们说来，所有这些新计划都是浪费时间。裁剪员、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人随新计划的实行而受到表彰，反应良好；但是另外一些人则认为是管理人员的诡计，要让他们更加拼命工作而不增加任何工资。他们工会的企业代表同后面那些人的意见一致，公开批评这些计划。 反应是如此的悬殊．王静女士受到公司最高层主管人员的不少批评，他们以为被一个过度热心的人事经理所欺骗了。在同该公司的管理顾问讨论这个问题时，顾问对王静女士的意见是她对人的激励观念想象得过于简单了。 1．你认为这个计划为什么会引起这么多的争议？ 2．如果你是王静女士，你会怎么做？ 五、计算题（20分） 某企业进行种新产品开发，生产周期为4年，有甲乙两种备选方案。甲产品生产方案需投资40万元，乙产品生产方案需投资30万元。对甲方案而言，未来市场好的概率为0.5，中的概率为0.3，差的概率为0.2，市场在好、中、差三种情况下每年的收益分别为25万元、20万元和10万元；对乙方案而言，未来市场好的概率为0.6，中的概率为0.2，差的概率为0.2，市场在好、中、差三种情况下每年的收益分别为30万元、20万元和－10万元。试画出该问题的决策树图，并用决策树法选择新产品开发方案。 3
学年第一学期20102009～北京理工大学
: 08000042 课程编号
2009级《管理学》
试题（A卷）答题纸 班级 学号 姓名 成绩
一、名词解释（每小题5分，共20分） 1、决策
2、领导
3、事业部制
历年《管理学原理》自考真题和答案
历年《管理学原理》⾃考真题和答案全国2009年7⽉⾼等教育⾃学考试⼀、单项选择题(本⼤题共20⼩题，每⼩题1分，共20分)1.在管理学的发展史上，对于管理中⼈性问题的关注开始于（）A.霍桑实验B.泰勒的科学管理C.韦伯的⾏政组织理论D.斯⾦纳的强化理论2.组织所提供的产品或服务的购买者是（）A.供应商B.顾客C.竞争者D.经销商3.下列因素中，不属于．．．企业外部环境因素的是（）A.⼈⼝B.营销组合C.⼈均国民收⼊D.产业政策4.⼀家公司在2007年年初的⼯作会议上提出，⼒争在本年度实现利润2亿元。
如果从计划⼯作的表现形式看，此计划是（）A.战略B.宗旨C.使命D.⽬标5.某电脑⽣产⼚商针对⼥性顾客开发了⼀款⾊彩鲜艳、体积⼩的笔记本电脑。
这种战略在理论上被称为（）A.差别化战略B.市场细分战略C.市场渗透战略D.集中化战略6.企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知的⼯作是（）A.计划B.策划C.预算D.预测7.有家⼯⼚最近进⾏车间布局的重新规划，根据⼯艺流程和现有⼚房的条件共有10种⽅案可供选择，⼚长办公会上提出要选择⼀种最经济的⽅案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（）A.⾮肯定型决策 B.肯定型决策C.风险型决策D.纯计划问题，与决策⽆关8.⽯墨与钻⽯都是由碳原⼦构成的，但两者的性质有天壤之别。
同样地，组织中分⼯协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作⽤效果可以⽤下列哪个选项解释?（）A.组织战略B.组织结构C.组织变⾰D.组织⽂化9.某贸易进出⼝公司设有：市场开发部、⼈⼒资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（）A.区域划分部门B.职能划分部门C.顾客划分部门D.⽣产⼯艺划分部门10.以下⼏种做法中，哪⼀种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?（）A.采取了多种有利于提⾼员⼯个⼈能⼒的做法B.努⼒使上层领导集中精⼒于⾼层管理C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理⼈员做出D.采取积极措施减轻上级领导的⼯作负担11.对企业来说，组织变⾰是（）A.应该避免的B.可以避免的C.⽆法避免的D.引起混乱的根源12.从组织外部招聘管理⼈员可以带来“外来优势”是指被聘⼲部（）A.没有历史包袱B.能为组织带来新的观念C.可以迅速开展⼯作D.具有⼴告效应13.采⽤职务轮换法培训管理⼈员的好处不包括．．．下列哪⼀项?（）A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的⼈员，建⽴起良好的⼈际关系B.了解企业管理及运⾏的全貌和各部门在整体中的作⽤和彼此的相互关系C.培养出管理⼈员的协作精神和全局观念D.有助于较深⼊地了解有关学科的基本理论及其发展状况14.布莱克和莫顿提出的“管理⽅格论”是建⽴在领导⽅式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（）A.对个⼈的关⼼程度，对组织的关⼼程度B.对经济效益的关⼼程度，对社会效益的关⼼程度C.对⼈的关⼼程度，对物的关⼼程度D.对⽣产的关⼼程度，对⼈的关⼼程度15.直接管理所在过程或部门的⽇常运作的员⼯群体属于（）A.过程改进团队B.⼯作团队C.⾃我管理团队D.虚拟团队16.当团队由关注个⼈问题转变为关注现实与团队挑战，个⼈已经融合到团队中时，这意味着团队的发展进⼊（）A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执⾏阶段17.信息沟通是—过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是（）A.编码、译码、反馈B.沟通主体、编码、译码C.编码、译码、沟通渠道D.沟通主体、沟通渠道、接收者18.某企业规定，员⼯上班迟到⼀次，扣发当⽉50％的奖⾦，⾃此规定出台之后，员⼯迟到现象基本消除，这属于哪⼀种强化⽅式?（）A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.忽视19.某商场经理为了提⾼商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售⼈员进⾏销售指导，这是⼀种（）A.现场控制B.成果控制C.事后控制D.前馈控制20.近年来企业界⾮常流⾏的⼀种绩效考评和综合控制⽅法是（）A.平衡计分卡B.损益控制法C.投资报酬率控制法D.盈亏平衡法⼆、多项选择题(本⼤题共5⼩题，每⼩题2分，共10分)21.管理的⼆重性是指（）A.科学性B.艺术性C.⾃然属性D.社会属性E.实践性22.依据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为（）A.复杂动态环境B.简单稳定环境C.简单动态环境D.复杂稳定环境E.绝对动态环境23.组织的下层主管⼈员所做出的决策倾向于（）A.经验决策B.战略决策C.战术决策D.肯定型决策E.程序化决策24.下列权⼒中体现领导个⼈权⼒的是（）A.法定权⼒B.赏罚权⼒C.专家权⼒D.榜样权⼒E.职位权⼒25.客户关系管理系统（CRM）⾯向消费市场，⽀持与消费者的（）A.协同设计B.协同销售C.协同市场D.协同供应E.协同服务三、名词解释题(本⼤题共5⼩题，每⼩题3分，共15分)26.“第⼀流的⼯⼈”27.集中化战略28.职位丰富化29.⼯作团队30.直接控制原理四、简答题（本⼤题共4⼩题,每⼩题5分，共20分）31.简述霍桑试验的结论。
管理学原理考试题和答案
管理学原理考试题和答案****一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性指的是（）。
A. 管理具有科学性和艺术性B. 管理具有自然属性和社会属性C. 管理具有经济性和政治性D. 管理具有技术性和人文性答案：B2. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A3. 管理的计划职能不包括（）。
A. 确定目标B. 制定策略C. 组织资源D. 执行任务答案：D4. 以下哪项不是组织文化的功能（）。
A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 盈利功能答案：D5. 管理层次的划分依据是（）。
A. 管理幅度B. 管理层次C. 管理职能D. 管理层次和管理幅度答案：D6. 以下哪项不是决策的特点（）。
A. 目标性B. 选择性C. 风险性D. 随意性答案：D7. 以下哪项不是领导理论（）。
A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 环境理论答案：D8. 以下哪项不是激励理论（）。
A. 双因素理论B. 期望理论C. 公平理论D. 系统理论答案：D9. 以下哪项不是沟通的原则（）。
A. 明确性原则B. 完整性原则C. 及时性原则D. 随意性原则答案：D10. 以下哪项不是控制的类型（）。
A. 前馈控制B. 同期控制C. 反馈控制D. 随机控制答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是管理的基本职能（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新答案：ABCD2. 以下哪些是组织结构设计的原则（）。
A. 任务目标原则B. 精干高效原则C. 统一指挥原则D. 权责对等原则E. 弹性结构原则答案：ABCDE3. 以下哪些是领导权力的来源（）。
A. 法定权力B. 强制权力C. 奖励权力D. 专家权力E. 感召权力答案：ABCDE4. 以下哪些是有效沟通的障碍（）。
A. 信息过载B. 语言障碍C. 信息失真D. 心理障碍E. 组织结构障碍答案：ABCDE5. 以下哪些是控制过程中的步骤（）。
管理学原理考试题和答案
1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是( )。
A.生产活动B.经济活动C.管理活动D.法律活动【正确答案】：C 【您的答案】:A 【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
参见教材P35。
2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是( ）。
A.计划B.组织C.领导D。
控制【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】【答案解析】：本题考查管理的职能。
计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。
参见教材P41。
3、管理的首要职能是（）。
A.计划B。
组织C。
领导D.控制【正确答案】：A 【您的答案】:D 【答案解析】：本题考查管理的职能.计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。
参见教材P41.4、肩负制定具体计划职责的管理者是（）。
A。
高层管理者B。
中层管理者C。
基层管理者D。
一线管理者【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】:本题考查管理者的分类。
中层管理者负责制定具体的计划,是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员.参见教材P42。
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是( )。
A。
基层管理者的工作B。
中层管理者的工作C。
高层管理者的工作D。
管理的有效性【正确答案】：A 【您的答案】：D 【答案解析】：本题考查管理者的分类.基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。
参见教材P43。
6、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（）。
A。
有效的管理者决定的组织的效果B。
成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D。
社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】：C 【您的答案】:A 【答案解析】:本题考查有效的管理者与成功的管理者。
有效的管理者决定了组织的效率,而成功管理者决定了组织的效果。
社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。
参见教材P46。
2009管理学试卷及答案
2009 年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学题号一二三四五总分分值60 20 30 24 16 150注意事项：答题前，考生务必将自己的姓名、考场号、座位号、考生号涂写在答题卡上。
本试卷的试题答案应答在答题卡上,答在试卷上无效。
一、选择题（每小题2 分，共60 分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
1．韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是A.个人崇拜式权威B.理性—合法权威C.传统式权威D.个人情感2．预算也被称为A.规划B.规则C.数字化的计划D.方案3．控制标准是时间的函数，这种控制类型属于A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制4．组织文化的核心是A.组织形象设计B.组织制度的完善C.组织的价值观D.管理机制5．持久、有形、可以核实的沟通方式是A.口头方式B.书面方式C.非语言方式D.电子媒介方式6．组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的A.分工原则B.集权与分权原则C.统一指挥原则D.统一领导原则7．根据计划的明确性，可以将计划分为A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划8．矩阵型组织结构的主要缺点是A.易产生隧道视野B.双重领导，权责不一致C.部门间协调难D.易产生本位主义9．能够防止“彼得现象”的产生的管理人员的培训方法是A.设置代理职务B.设立助理职务C.工作轮换D.工作丰富化10．俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是A.低关怀——低定规B.高关怀——低定规C.低关怀——高定规D.高关怀——高定规11．某人渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是A.成就的需要B.依附的需要C.权力的需要D.安全的权力12．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的A.责权利相结合原则B.分工协作原则C.目标任务原则D.平衡原则13．保证在组织中“事事有人做”体现了下面的哪个职能A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能14．管理中有一说法叫“跳起来，摘桃子”，可用来描述目标的A.可接受性B.挑战性C.可实现性D.可考核性15．人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境16．“5W1H”所描述的是哪个管理职能的内容A.计划B.组织C.领导D.控制17．现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是A.决策理论学派B.行为科学学派C.管理科学学派D.系统管理学派18．“物以类聚、人以群分”这一现象可以用下面哪一说法最适当地予以解释A.正式组织B.非正式组织C.组织分工D.人员配备19．专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业化经营的效率水平，有利于“多面手”式人才的成长，是部门化形式中的A.产品或服务部门化B.地域部门化C.职能部门化D.顾客部门化20．有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开工作的招聘方法是A.外部招聘B.内部提拔C.职介推荐D.领导任命21．由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计22．通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是A.德尔菲法B.层次分析法C.名义群体法D.头脑风暴法23．在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是A.决策角色B.信息角色C.人际角色D.联络角色24．没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于A.战略决策B.战术决策C.程序化决策D.非程序化决策25．下面哪个选项是亚当·斯密对管理理论的主要贡献A.劳动分工B.人事管理C.管理制度D.报酬研究26．认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的A.功利观B.权利观C.公平观D.综合观27．下述哪个是扁平式组织的缺点A.信息传递速度慢B.信息失真程度大C.不利于管理者协调与控制D.不利于发挥下级积极性28．下述哪个环节不属于勒温提出的组织变革三步骤中的一个环节A.诊断B.解冻C.冻结D.再冻结29．管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是A.做正确的事B.正确地做事C.接受现状D.控制和结果30．从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为A.局部创新和整体创新B.防御型创新和进攻型创新C.组织初期创新和组织发展过程创新D.自发创新和有组织创新二、判断题（每小题2 分，共20 分）你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“√”，反之划“×”31．管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，因此，所有的管理思想都可以升华为管理理论。
管理学原理考试试题及答案
1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（)。
A.生产活动B.经济活动C.管理活动D。
法律活动【正确答案】:C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动.参见教材P35。
2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是( ）。
A。
计划B.组织C.领导D。
控制【正确答案】：A【您的答案】：A 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。
参见教材P41。
3、管理的首要职能是（）。
A.计划B。
组织C。
领导D.控制【正确答案】:A【您的答案】：D【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。
参见教材P41。
4、肩负制定具体计划职责的管理者是（）。
A.高层管理者B.中层管理者C。
基层管理者D。
一线管理者【正确答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理者的分类。
中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。
参见教材P42。
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（）。
A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C。
高层管理者的工作D.管理的有效性【正确答案】：A【您的答案】：D【答案解析】：本题考查管理者的分类。
基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。
参见教材P43。
6、关于有效的管理者与成功的管理者,下列说法中正确的是（）.A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】:C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者.有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。
社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。
参见教材P46。
7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（）.A．一般性B．多科性C．历史性D．实践性【正确答案】：C【您的答案】:B【答案解析】：本题考查管理学的特点。
企业战略管理200920101A卷
论文：请本学期周二上午上课（工商管理专业）的同学，任选国内食品行业某一企业，认真收集相关资料，结合所学理论与方法分析该企业的战略环境，探讨该企业战略对策，写一篇不少于3000字的论文。
论文要求：（1）题目自拟。
如：****企业的战略环境诊断，新形势下****企业的战略选择对策。
（2）论点符合理论与实际，有科学明确的结论。
论据能紧紧围绕主题，选择的材料详实、典型、充分，论点与论据能相互结合、统一。
（3）分析考虑问题全面，推理严密，数据准确可靠，分析准确。
（4）能系统地运用理论与知识分析研究和解决问题。
（5）表达论文结构严谨，层次分明，语言流畅，数字、图表、计量单位等用法规范。
（6）篇幅3000字以上。
考试试卷考试课程：行政班：学生姓名：上海金丝猴集团有限公司的战略环境诊断一、企业背景金丝猴集团组建于1996年，系国家级企业集团。
2004年，集团公司总部由河南省沈丘县迁至上海市南汇区。
十余年来，集团公司在董事长赵启三（十届全国人大代表、全国劳动模范）的带领下，经过艰苦创业，不断发展壮大。
企业根据上市需要，2008年11月对原集团公司的子公司—上海金丝猴食品有限公司进行增资扩股，改制变更为“上海金丝猴食品股份有限公司”，作为拟上市公司的主体。
上海金丝猴食品股份有限公司现下辖周口金丝猴食品有限公司、咸阳金丝猴食品有限公司、沈阳金丝猴食品有限公司、内蒙成吉思汗乳业公司、无锡可可制品有限公司等6个核心企业及北京、郑州、漳州、周口等10多个合作型企业。
现有员工5000多名。
企业拥有国内外一流的设备和生产技术人员，并在全国各地设立了7个销售分公司130多个办事处。
目前企业已发展成为国内同行业的龙头企业。
拳头产品——“金丝猴”牌糖果、巧克力、果冻、豆制品、小食品等五大系列200多个品种，畅销全国三十个省、自治区、直辖市的200多个大中城市和广大农村，并出口到美国、澳大利亚、新西兰、俄罗斯、蒙古、哈萨克斯坦、拉美及东南亚地区，受到国内外广大消费者的欢迎。
管理学原理考试试题与答案解析
1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（）。
A.生产活动B。
经济活动C.管理活动D。
法律活动【正确答案】:C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性.管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
参见教材P35。
2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。
A.计划B.组织C.领导D.控制【正确答案】:A 【您的答案】：A 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排.参见教材P41。
3、管理的首要职能是（）。
A.计划B.组织C。
领导D。
控制【正确答案】：A 【您的答案】：D 【答案解析】：本题考查管理的职能。
计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。
参见教材P41。
4、肩负制定具体计划职责的管理者是( )。
A。
高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D。
一线管理者【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】:本题考查管理者的分类。
中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员.参见教材P42。
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（）.A.基层管理者的工作B。
中层管理者的工作C.高层管理者的工作D。
管理的有效性【正确答案】：A 【您的答案】:D 【答案解析】:本题考查管理者的分类。
基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。
参见教材P43。
6、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（)。
A。
有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D。
社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者.有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。
社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。
参见教材P46.7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展,这说明管理学具有( ）。
管理学原理考试题及参考答案
管理学原理考试题及参考答案 一、单选题（共35题，每题1分，共35分） 1.下面的论述中哪一个是现场控制的优点?( ) A、防患于未然 B、有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力 C、消除偏差对后续活动的影响 D、不易造成管理者预备管理者的心理冲突 正确答案：B 2.潘罗斯:企业资源异质性假设认为( )是企业最有价值的资源。 A、资本 B、文化 C、人才 D、知识 正确答案：D 3.产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系,错误的是_________。 A、在产权制度不变的情况下,企业具体的经营方式可以不断进行调整 B、管理制度的改进一旦发展到一定程度,则会要求经营制度作相应的调整 C、一般来说,一定的经营制度决定相应的产权制度 D、在经营制度不变时,具体的管理规则和方法也可以不断改进 正确答案：C 4.整个社会组织体系的基础是( ) A、文化组织系统 B、军事组织系统 C、经济组织系统 D、政治组织系统 正确答案：C 5.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是( ) A、管理学的实用性 B、管理学的历史性 C、管理的艺术性 D、管理的科学性 正确答案：D 6.以下不属于超Y理论的基本观点的是: A、主体需要的差异性 B、目标确立的递进性 C、控制程度的应变性 D、组织方式的相同性 正确答案：D 7.( )从生存环境的变化入手,对组织文化进行变革,清除旧的习俗和理念,将组织文化与组织创新活动相匹配,适应外部环境的变化,获取竞争优势。 A、领导创新 B、文化创新 C、结构创新 D、制度创新 正确答案：B 8.关于管理工具,理解正确的是( ) A、企业文化不是管理工具 B、管理工具就是管理过程中使用的物质手段 C、作为管理工具的管理权力,是不可能完全平等的。 D、管理工具就是管理职权 正确答案：C 9.________是有效产出与投入之间的一种比例关系。 A、效益 B、效率 C、效果 D、效用 正确答案：B 10.注重于对已发生的错误进行检查改进属于( )。 A、现场控制 B、反馈控制 C、直接控制 D、预先控制 正确答案：B 11.某公司销售部经理被批评为“控制的太多,而领导的太少”,据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是( )。 A、对销售任务的完成没有给予充分的关注 B、对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心 C、没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标 D、事无巨细,过分亲历亲为,没有做好授权工作 正确答案：D 12.( )是管理创新的内在精神。 A、工匠精神 B、开拓精神 C、精益精神 D、企业家精神 正确答案：D 13.( )强调防患于未然,它不针对具体人员,因而不易造成面对面的冲突。 A、直接控制 B、前馈控制 C、间接控制 D、现场控制 正确答案：B 14.管理网络化是利用网络技术对于信息处理方式的变革,属于( )。 A、要素创新 B、整体创新 C、结构创新 D、局部创新 正确答案：A 15.财务比率中,( )衡量了公司应用资产来产生利润的效率和效果程度。 A、收益率 B、杠杆比率 C、流动性比率 D、活动性比率 正确答案：A 16.市场控制的动因是( )。 A、企业内各部门缺乏发展动力 B、企业信息传递和处理的效率降低 C、外部竞争激烈 D、企业内部组织管理成本过高 正确答案：D 17.组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通叫做( )沟通。 A、非正式 B、上行 C、下行 D、平行 正确答案：C 18.“三个和尚”的故事中,“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中( )的重要性。 A、人事 B、计划 C、激励 D、协调 正确答案：B 19.组织结构设计的根本性宗旨是() A、实现组织紧急目标 B、实现组织重要目标 C、实现组织长期目标 D、实现组织根本目标 正确答案：D 20.不论是在企业还是在政府机构,秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的,他们在组织的职权等级链上的位置是很低的,但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥有的是()权力。 A、没有任何权力,只是比一般人更有机会接近领导 B、个人影响权力 C、合法权力 D、强制权力 正确答案：A 21.中国式的组织文化是以( )为中心的。 A、个体利益 B、集体利益 C、职业规则 D、职场组织 正确答案：B 22.法约尔关于“秩序”的论述,正确的是( )。 A、秩序只是人的秩序 B、管理者应该让适当的人做适当的事 C、秩序只是物的秩序 D、人的秩序和物的秩序都是社会秩序 正确答案：B 23.管理学意义上的创新职能是( ) A、认识创新 B、破旧立新 C、实现组织变革、优化和调整 D、外部适应 正确答案：C 24.实际中,( )必须与控制关键点原则相结合,集中精力于关键点的例外情况控制。 A、控制趋势原则 B、有效标准原则 C、例外原则 D、直接控制原则 正确答案：C 25.科学管理之父是指: A、泰勒 B、法约尔 C、亚当斯密 D、罗伯特•欧文 正确答案：A 26.组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态,或组织中成员的群体意识与群体态度的总称,被称为组织成员的()。 A、认同感 B、协同性 C、和谐度 D、参与度 正确答案：A 27.“治病不如防病,防病不如讲究卫生”。根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要( )。 A、现场控制 B、前馈控制 C、反馈控制 D、直接控制 正确答案：B 28.创新的第一步应该( ) A、设计行动方案 B、等待时机 C、提出构想 正确答案：A 29.精益生产LP、制造资源计划MRPⅡ、敏捷制造AM、供应链管理SCM、企业资源计划ERP都属于( )。 A、全面质量管理系统 B、六西格玛管理系统 C、管理信息系统 D、柔性作业系统 正确答案：D 30.领导者采用何种领导风格,应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿承担工作责任,也缺乏工作所需的学识和经验时,领导对于这种下属应采取( )领导方式。 A、命令型 B、参与型 C、说服型 D、授权型 正确答案：A 31.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按()因素来划分部门。 A、地区 B、产品 C、职能 D、矩阵结构 正确答案：A 32.企业中,常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比,你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象( )。 A、企业的高层管理人员 B、员工们的顶头上司 C、企业中其他部门的领导 D、与自己处于相近层次的人 正确答案：D 33.企业知识是核心能力的本质,其中企业的( )具有特殊地位。 A、隐性知识 B、显性知识 C、陈述性知识 D、程序性知识 正确答案：A 34.( ),即在工作开始之前就进行控制,以使实际与目标相一致。 A、间接控制 B、前馈控制 C、现场控制 D、直接控制 正确答案：B 35.企业组织中车间主任应拥有的最重要的技能是( )。 A、管理技能 B、组织技能 C、决策技能 D、专业技能 正确答案：D 二、多选题（共31题，每题1分，共31分） 1.波兰尼将知识划分为( )与( )。 A、陈述性知识 B、隐性知识 C、程序性知识 D、显性知识 正确答案：BD 2.管理科学学派研究组织活动管理的前提假设包括( ) A、组织是一个决策网络 B、经济人假设 C、组织是人机系统 D、组织是追求经济效益的系统 正确答案：ABCD 3.直觉判断要求( ) A、以丰富的经验和渊博的知识为基础 B、以严格的语言逻辑描述思维过程 C、充分发挥“拍脑袋”决策作用 D、发挥管理者聪明才智 正确答案：AD 4.泰勒认为,职能工长( ) A、人员配备 B、培训费用比较低 C、主要对车间主任发布命令 D、具体负责某一方面工作 正确答案：ABD 5.下列关于管理过程的描述,正确的有( ) A、管理过程中静态中的管理 B、管理过程和管理职能是统一的 C、管理过程也是信息变换的过程 D、管理过程是动态中的管理 E、管理过程和管理职能是分离的 正确答案：BCD 6.领导行为理论主要有( )。 A、布莱克-莫顿的管理方格理论 B、激励强化理论 C、俄亥俄大学的四分图理论 D、利克特的四领导模式理论 正确答案：ACD 7.企业管理价值理念对管理创新中的资源整合方式提 A、产业维度 B、细分维度 C、纵向维度 D、空间维度 正确答案：ABCD 8.按组织文化对组织成员的影响力分类,组织文化可以分为( ) A、灵活适应型组织文化 B、强力型组织文化 C、传统优越型文化 D、策略合理型组织文化 正确答案：ABD 9.明茨伯格把组织基本构成分为6大部分,其中包括( )
专升本《管理学原理》_试卷_答案
专升本《管理学原理》_试卷_答案一、单项选择题（每题 2 分，共 30 分）1、管理的核心是（）A 决策B 领导C 激励D 协调答案：D解析：协调是管理的核心，通过协调各方资源和活动，实现组织的目标。
2、提出“经济人”假设的管理学家是（）A 泰勒B 梅奥C 法约尔D 西蒙答案：A解析：泰勒提出了“经济人”假设，认为人工作的主要动机是经济利益。
3、计划工作的首要步骤是（）A 估量机会B 确定目标C 拟定方案D 评估方案答案：A解析：计划工作的首要步骤是估量机会，在此基础上才能确定目标等后续步骤。
4、组织设计的原则不包括（）A 专业化分工原则B 统一指挥原则C 控制幅度原则D 因人设职原则答案：D解析：组织设计应遵循专业化分工、统一指挥、控制幅度等原则，不应因人设职。
5、领导的权力构成中，不包括（）A 法定权力B 奖赏权力C 专家权力D 强制权力答案：C解析：领导的权力构成包括法定权力、奖赏权力和强制权力，专家权力不属于此范畴。
6、激励的双因素理论中的双因素指的是（）A 保健因素和激励因素B 内在因素和外在因素C 物质因素和精神因素D 积极因素和消极因素答案：A解析：双因素理论中的双因素是保健因素和激励因素。
7、沟通的过程不包括（）A 信息发送B 信息传递C 信息解码D 信息存储答案：D解析：沟通的过程包括信息发送、传递、解码等，不包括信息存储。
8、控制工作的基本环节不包括（）A 确立标准B 衡量绩效C 纠正偏差D 风险评估答案：D解析：控制工作的基本环节有确立标准、衡量绩效和纠正偏差，风险评估不属于此。
9、决策的过程中，第一步是（）A 识别问题B 拟定方案C 选择方案D 实施方案答案：A解析：决策的第一步是识别问题，明确决策的起点。
10、以下属于定性决策方法的是（）A 量本利分析法B 决策树法C 头脑风暴法D 线性规划法答案：C解析：头脑风暴法属于定性决策方法，其他选项为定量决策方法。
11、组织文化的核心是（）A 价值观B 规章制度C 行为规范D 组织架构答案：A解析：价值观是组织文化的核心，决定了组织的行为和理念。
管理学原理 试卷A
管理学原理（一） 一、单项选择题 1. 企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。为此，审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另觅他处购货。该项信用审核工作可以说是：【 】 A．重效率、轻效果 B. 轻效率、重有效性 C. 重效果、轻效率 D. 效率和效果都不重视 2.某导弹公司管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同前就开始招聘人员。这是 【 】 A．前馈控制行动 B. 反馈控制行动 C. 同步控制行动 D.无效的管理行动 3. 会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把讲完。这种影响下属行为的方式是：【 】 A．正强化 B. 负强化 C. 自然消退 D. 惩戒 4. 在一场胜败有关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他前些年炮兵生涯中超群的炮兵本领。鏖战重于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事情的理解是： 【 】 A. 该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他 B. 炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导 C. 炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求 D. 炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手 5. 某家用电器制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与西尔斯百货公司签订了一份3年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给西尔斯公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了变化是： 【 】 A．环境复杂性降低 B. 复杂性升高 C. 环境动态性降低 D. 环境动态性升高 6.“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，这句话最能说明的管理原理是： 【 】 A．搞好企业，关键在于有没有一个合格的企业家 B. 搞好企业，就不可避免地要解聘无能的人，让“熊兵”下岗 C. 当好领导的关键是，要进行人力资源开发 D．任何领导者都不免要与些无能的人共事 7. 职能职权通常较多地是由谁行使。 【 】 A. 直线人员 B. 专业人员 C. 最高层人员 D. 中低层人员 8. 对员工工作绩效产生重要影响的因素主要是有： 【 】 A. 职位设计 B. 人员素质 C. 工作环境 D. 以上所有因素 9. 当一个管理者指着一个做事不好的下属责骂时，一般谁的行为则需加以考察。 【 】 A. 责骂着 B. 挨骂者 C. 两者都同时需要 D. 两者都不需要 10. 下述有关信息沟通的认识中，错误的是： 【 】 A. 信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大 B. 信息量越多，就越利于进行有效的沟通 C. 善于倾听能够有效改善沟通效果 D. 信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍 11．下述关于决策的描述中，正确的是： 【 】 A. 大多数管理人员都愿意冒险 B. 大多数管理人员都讨厌风险 C. 对风险的态度因人而异 D. 定量决策法可以排除决策中的人为因素 12. 一家企业因为要上一个新的项目，急需筹措资金。管理人员想到了向银行贷款。企业的厂长找到财务科长，向他做了这样的布置：张科长，企业要上新的项目，需要资金，你也知道我们企业目前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请贷款。该企业厂长的一指示，在哪方面还不够明确。 【 】 A. 贷款目的 B. 贷款地点 C. 向谁贷款 D. 何时贷款 13. 你手下的一位属员不断给你造成许多的麻烦。她一直无精打采，只有在你不断推动下才勉强完成任务。然而，最近你感到情况发生了变化。她的工作表现改善了，你越来越少提醒她按时完成任务。她甚至还提出了改进工作绩效的若干建议。此时，应当： 【 】 A. 继续指导和严密督促她的工作 B. 急需监督她的工作，但听取她的建议并采纳那些合理的建议 C. 采纳她的建议，并支持她的想法 D. 让她对自己的工作承担起责任 14. 上题中，你所采取的领导方式如果按领导生命周期理论来分类，它属于： 【 】 A. 高工作、高关系 B. 高工作、低关系 C. 低工作、高关系 D. 低工作、低关系 15. 企业年度计划销售额增长率为5%，实际达到了6%，同期行业的增长率为10%，由此判断出：【 】 A. 企业市场营销工作比其竞争者有相对改善 B. 企业市场竞争力比以往有较大提高 C. 企业销售计划叫好得反映了所处市场环境的发展 D. 企业销售虽然取得了较好的成绩，但仍需改进销售行动，并调整销售计划。 16. 美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾克卡曾经讽刺说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡早已飞走了”关于这句话的理解，正确的是： 【 】 A. 委员会决策往往目标不明确 B. 委员会决策的准确性往往很差 C. 群体决策往往不讲究时效性 D. 群体决策往往难以把握市场的动向 17. 石家庄一厂长这样说：走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发“通行证”。这位厂长在这里强调了领导的力量来源于： 【 】 A. 法定权力 B. 奖惩权力 C. 专家权力 D. 感召权力 18. 管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按照正确的方式操作。这是一种： 【 】 A. 反馈控制 B. 现场控制 C. 前馈控制 D. 指挥命令 19. 你手下一名工人操作一台噪声很大的机器但没有戴耳塞，违反了公司的安全条例。这样一来，他自己也显得很痛苦，这是你和他都不愿意得到的结果。这种事情，你有两种处理办法：一是提醒他，让他戴上耳塞试试。果真，戴上耳塞后，这位工人感到噪声消失，于是自觉执行公司的安全条例条列。另一是对这位工人说：“你违反了公司的安全条例。我责令你停职三天，回去反省一下这些安全措施有多重要！”以上两种处理办法： 【 】 A. 分别是正强化和负强化 B. 分别是负强化和惩罚 C. 都是负强化 D. 都是惩罚 20. 中国古代名相管仲治理齐国时，指令30户为一邑，每一邑设一司官；10邑为一卒，每卒设一卒师；10卒为一乡，每乡设一乡师；10乡为一县，每县设一县师；10县为一属，每属设一大夫；全国共5属，设五大夫，直接归中央指挥。这种组织设计为什么形式，其管理层次为：【 】 A. 直线制，7 B. 直线制，8 C. 直线职能制，7 D. 直线职能制，8 21. 有位到世界各国大公司作过考察的管理者谈感想：在日本公司，一个人安静地坐着，没有人会去打扰他，因为别人认为他是在思考；反之，如果这个人站起来走动，同事们可以随意找他。有趣是，我国不少公司的情形正好相反，许多人认为，一个人安静坐着就不是在做重要的事情。由此可以判断：【 】 A. 日本公司不注重工作的效率 B. 我国公司更重视工作时间的利用 C. 日本公司的组织气氛鼓励大家在行动中做反思 D. 我国公司组织气氛更提倡概念技能的培养 22. 某君到一百货商店考察，随手翻阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意： ——我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。 ——货物售出超过30天，不再退还购货款。 ——在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。 试问这三条规定在常用计划中各归为： 【 】 A.都是规则 B. 都是政策 C. 分别是政策、程序、规则 D. 分别是政策、规则、程序 23. 某重要会议的开会通知提前通过电话告知了每位会议参加者，可是开会时仍有不少迟到甚至缺席。以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，最有可能不正确的是： 【 】 A. 这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足 B．这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯 C. 此项开会通知中存在的信息接收者个体方面的沟通障碍问题 D. 通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素 24. 有位政界重要人物说过：“我们做工作要用90%以上的时间研究情况，用不到10%的时间决定政策。所有正确的政策都是根据实际情况的科学分析而来的。……要看到，片面性总是来自忙于决定政策而不研究实际情况。”这句话中“决定政策”与“研究实际情况”分别指的是决策过程的： 【 】 A．抉择活动与情报活动 B．抉择活动与审查活动 C．设计活动与情报活动 D．设计活动与审查活动 25. 在军队组织中，士兵的直接上级是班长，其上层组织便是排长、连长、营长、团长、师长、军长。这种组织设计的依据是： 【 】 A．按职能划分部门 B．按地区划分部门 C．按人数划分部门 D．按顾客划分部门 请根据下列案例，完成26-30题： 金盘是一家经营计算机和设备的公司。该公司在经过一段高速增长期后发现公司的组织结构已不能适应该厂现在的需要。多年来，公司由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研发。随着公司的发展，公司已把其产品系列扩大，从商用计算机扩展到电动打字机、复印机、电影摄影机和放映机、机床计算机控制设备等。随着时间的推移，人们注意到企业中存在以下不良情况：该公司的组织结构使总裁办公室以下的人员和机构无法对公司的利润负责，无法适应目前在外国许多国家进行的广泛的业务，而且还加重了销售、生产和工程各部门之间的壁垒，使它们难以进行有效协调。此外，有许多决策似乎除了总裁办公室之外，其他任何低于这一级的都不能做出。 因此2003年，公司分为15个在国内和海外的各自独立经营的分公司，每个分公司对利润负有全部 的责任。然而在实行公司重组和人事职能方面出现了大量的重复，各分公司经理无视总公司的方针和策略，各自经营自己的业务，逐步显示出公司正在瓦解成一些独立部门。在此情况下，CEO意识到自己在分权的道路上走得太远了。于是，他撤回了分公司经理的某些职权，并要求他们就下属一些重要事项：决策应征得公司最高管理部门的批准。包括：超过10万元的资本支出；新产品开发和推广；销售和价格策略；人事政策的改变等。当分公司的经理看到他们的这些自主权被收回时，他们非常生气，并且公开抱怨公司的方针摇摆不定，一会儿分权，一会儿集权。CEO对于自己处于这种情况感到忧虑。 26. 该公司在2003年以前的部门划分下列描述正确的是： 【 】 A. 按人数划分部门 B. 按工作技能划分部门，形成职能结构 C. 按地区划分部门 D. 按营销渠道划分部门 27. 该公司现在（2003年后）的部门划分以下描述正确的是： 【 】 A. 按人数划分部门 B. 按工作技能划分部门，形成职能结构 C. 按地区划分部门 D. 按营销渠道划分部门 28. 该公司目前最应该思考的主要问题是： 【 】 A. 如何统一好分权与集权 B. 如何改进新产品，增加公司的利润 C. 如何控制好销售价格 D. 是否更换分公司经理 29. 结合该案例，指出该公司针对分公司经理的权利问题时最应该考虑： 【 】 A. 人与事相结合的原则 B. 指挥链原则 C. 统一指挥原则 D. 权责对等原则 30. 该公司收回一些重要事项的决策权后，可能会导致什么结果，下列不正确的是：【 】 A. 可能降低决策的质量和速度 B. 影响公司的应变能力 C. 打击分公司员工的工作积极性和主动性 D. 公司高层管理者将有更多的时间集中精力思考公司的重大问题或发展问题。