管理学概论---主观题第四次作业

管理学概论主观题第四次作业

二、主观题(共12道小题)

11. 管理--

是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动

12. 非正式沟通--

相对于正式沟通而言，指的是存在于组织中，但又不为组织的职权结构关系和制度所规定或要求的信息沟通。

13. 负强化--

惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为消弱直至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。

14. 后向一体化--

企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制

15. 战略决策--

主要是调整组织的活动方向与内容，其面对的是组织整体在未来比较长的一段时间内的活动，这种决策的实施主要表现为组织活动能力的形成和创造过程。

16. 为什么决策时应选用“满意原则”而不是“最优原则”

在实际的决策中，不可能选择最优方案，这是因为决策者在决策过程中受到人、财、物和时间的限制，不可能找到全部方案，；另外在对多方案选优时，也难以找到一个综合标准，去判断最优。因此，在实际过程中，往往是寻找多个所有目标都符合要求的满意方案，然后从中选优即可。

17. 何谓“以人为中心的管理”？又如何实现“以人为中心的管理”

人本原理就是以人为中心的管理思想。人本原理的主要观点：职工是企业的主体；职工参与式有效管理的关键；是人性得到最完美的发展史现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。

它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，以人的权利为根本，强调人的主观能动性，力求实现人的全面、自由发展，其实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。

18. 改善有效沟通的途径？

⑴领导者要充分认识到企业内部进行有效沟通的重要性，并把这种思想付诸行动。

⑵提高沟通的心理水平。

⑶正确地使用语言文字。

⑷在沟通过沉重沟通双方应学会有效地倾听。

⑸缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的双向沟通。

19. 扁平结构形态与锥形结构形态的优缺点

扁平结构：指组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态

优点：层次少，信息传递速度快，尽早发现信息反馈的问题，尽早解决，信息失真可能性小。缺点：

a：主管不能对每位下属有充分的了解

b：主管得到的信息太多，不利于及时利用

锥形结构：指管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细型的金字塔形态

优点与局限性正好与“扁平结构”相反

20. 案例分析

A、B两家企业都是由个人以很少的资金创办的，在生产经营过程中企业逐渐扩大。

A企业的经营者仍沿用企业初创时期的组织机构形式及管理方法，并要求企业所有人员都直

接向他汇报，事无巨细，一切都由经营者进行决策和管理，结果导致企业内部管理混乱，发展停滞不前。

B企业的经营者及时调整组织机构以适应企业的规模，并在企业内部建立一定的管理层次，制定一系列管理规范，同时从企业外部引进优秀的管理人员，最后企业继续高速发展，企业逐渐扩大。

根据以上资料，请回答：

（1）请根据组织理论中的管理宽度与管理层次等方面知识，试述对A企业而言，其经营者直接管理企业中的每一位员工的做法是否好，为什么？

（2）试举出两种可供B企业经营者选择的组织结构形式，并简述其主要特点。

解析：主要答题思路有：

（1）请根据组织理论中的管理宽度与管理层次等方面知识，试述对A企业而言，其经营者直接管理企业中的每一位员工的做法是否好，为什么？

答：A企业的做法不好。这是因为人的管理幅度是有限的，企业的经营管理者在企业发展后仍然沿用老的组织结构形式，必然是管理者的管理幅度增大，虽然他事无巨细、甚至吃了很多的苦，但由于事情太多，而导致他无法全部管理到位，何况这样也不利于调动下级工作的积极性，使得企业内部管理混乱，发展停滞不前。

（2）试举出一种可供B企业经营者选择的组织结构形式，并简述其主要特点。

答：可供B企业选择的组织结构形式有事业部型组织结构或矩阵型组织结构。

事业部制组织的优点是公司能把统一管理、多种经营和专业分工更好地结合起来，公司和事业部的责、权、利划分比较明确，能较地调动经营管理人员的积极性；事业部制以利润责任为核心，能够保证公司获得稳定的利润；通过各个事业部门独立进行生产经营活动，能为公司不断培养出高级管理人才。

事业部制组织的主要缺点：公司需要许多素质较高的专业人员来运作和监督事业部的生产经营活动；整个公司的管理机构较多，管理人员所占比重较大，对事业部经理的要求高、这类管理人员必须具有扎实的专业知识并熟悉本部门和各方面的业务；由于分权可能出现架空公司领导的现象，从而削弱对事业部门的控制；各事业部门都有本部门独立的经济利益，相互间竞争激烈，可能发生内耗，协调起来也较为困难。

矩阵制组织的优点：加强横向联系，克服了职能部门相互脱节、各自为政的现象，专业人员和专用设备得到了充分利用；具有较大的机动性，任务完成，组织即解体，人力、物力有较高的利用率；各种专业人员同在一个组织共同工作一段时期，完成同一任务，为了一个目标互助，相互激发，思路开阔，相得益彰。

矩阵制组织的缺点：成员不固定在一个位置，有临时观念，有时责任心不够强，人员受双重领导，出了问题，有时难以分清责任

21. D公司面向市场优化企业组织结构

不断改革企业管理体制，是适应不同产品结构、人才结构和科技结构，发挥企业各种资源效率的内在要求。D公司近年来在组织结构方面的的改革主要有：

（1）逐步推行事业部制。为了适应快速多变的市场需要，提高企业的应变能力与管理效率已势在必行。D公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案，作出了先实行模拟事业部制，而后实行独立事业部制的决定，将厂部的八个只能部门重新合并成八部一室，压缩或分流102名处室人员。这一措施激发了各经营分厂的活力，管理效率得以提高，而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调经营各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策。

（2）生产组织管理从工艺专业向产品专业化。早在80年代末期，D公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式，但常常出现如下问题：

①该种生产组织是跨行政部门的，在各生产工艺环节出现生产进度不一致时，有时难以协调；

②由于原料品种多，可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象，影响生产效率。D公司对该公司产品的生产组织进行仔细研究后，发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的，没有必要按照生产工艺划分车间，于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局，建立起产品专业化的新体系，一年内劳动生产率提高了50%。

（3）.改革科研体制.1991年以前。D公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技术开发，由于科研人员远离市场，缺乏市场意识，新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化。针对这一矛盾，D公司做出了把科技人员推向市场的决策，即解散远离市场的集中式新产品开发研究所，而将其转移到相关的经营分厂。这一措施取得了很好的效果，表现在：

①技术开发以市场为导向，消除了科研与生产、销售脱节的弊端；

②由于有了经济观念，，产品开发中的不合理费用得以减少。

（4）.引进多种经营体制，实行“一厂多制”。在市场经济条件下，各种所有制有其各自的优势，国有企业引进多种经营体制、提高自身活力是一种新的尝试，D公司对此进行了初步的探索。例如，D公司的传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经营，一方面与某省古荡镇政府合办企业，解决了产业发展所必需的土地与厂方和企业富余人员的流向问题；另一方面与香港一家公司组建了合资企业——爱达华有限公司，生产具有当今国际先进水平的SDH同步数字传输光端机，既获得了必要的资金，又得到了先进的技术。

选择题：

（1）.D公司推行事业部制的主要目的是：

A .减少决策层次

B .精简人员

C .经营自主权下放

D .提高决策效率

（2）.把科技人员推向市场，最可能出现的灾难性问题是：

A .企业科技人员地位下降

B . 企业科技人员收入下降

C .企业科技人员任务不饱满

D .企业长远科研项目停顿

（3）.对D公司的组织创新效果的评价，以下哪一点不甚正确：

A .带来了经济活力

B .无显著经济效益

C .带来了人事变动

D .获得了新的管理方式

（4）.D公司的事业部建成后，可能遇到的主要问题是：

A .决策混乱

B .企业文化不一致

C .总厂资金回收困难

D .企业核心竞争能力下降

（5）.“一厂多制”最合理的理论概括是：

A .多种经营体制的互补

B .合资合作市大势所趋

C .经营资源的合理化配置

D .宏观经济体制改革的微观化

答案：

（1）D（2）D（3）B（4）D（5）A

解析：本案例主要考察事业部制的优缺点。事业部制是在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式。

事业部制的优点：公司能把统一管理、多种经营和专业分工更好地结合起来，公司和事业部的责、权、利划分比较明确，能较好地调动经营管理人员的积极性；事业部制以利润责任为核心；能够保证公司获得稳定的利润；通过各个事业部门独立进行生产经营活动，能为公司不断培养出高级管理人才。

事业部制组织的主要缺点：公司需要许多素质较高的专业人员来运作和监督事业部的生产经营活动；整个公司的管理机构较多，管理人员所占比重较大，对事业部经理的要求高，这类管理人员必须具有扎实的专业知识并熟悉本部门和各方面的业务；由于分权可能出现架空公司领导的现象，从而削弱对事业部门的控制；各事业部门都有本部门独立的经济利益，相互

间竞争激烈，可能发生内耗，协调起来也较为困难。

22. 为什么说“管理的核心是处理好人际关系”？试论述之。

答题要点：1）管理是在一定的组织中进行的；

2）主管人员既管人又管物，在管理的每一个环节上都与人打交道；

3）组织内存在着不同的关系，对于不同的关系要有侧重。

管理学第一次作业

管理学第一次作业一个团体内的共同()使员工将自己与全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织联系在一起，主动而真诚地奉献和投入。 A、目标 B、愿望 C、愿景 D、文化学员答案:C 本题得分:2 题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 内容: 系统必须是开放的，远离平衡状态的，内部不同元素之间存在着非线性相互作用，需要不断输入能量来维持。是指, A、耗散结构 B、唯象主义 C、黑箱理论 D、自我效能学员答案:A 本题得分:2 题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 内容: 这种学生以自我主动为中心，主动探索、主动发现和主动建构所学知识的方法是:

A、自我建构主义 B、自我效能 C、系统学习 D、唯象主义学员答案:A 本题得分:2 题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 内容: GE的“4E1P”理论中，管理人员对麻烦的是非问题作出决定的能力是: A、Energy B、Energize C、Edge D、Execute 学员答案:C 本题得分:2 题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 内容: 西方二元认知模式是建立在()的角度，是人类主体对外在客体的认识。 A、主客观一体 B、主客观对立 C、主观角度 D、客观角度学员答案:B 本题得分:2

题号:6 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 内容: 彼得?圣吉认为少了()，就无法探究各项修炼之间如何互动。 A、建立共同愿景 B、改善心智模式 C、团队学习 D、自我超越 E、系统思考学员答案:E 本题得分:2 题号:7 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 内容: 西方二元认知模式是站在主客体()角度认知事物。 A、对立 B、统一 C、区别 D、同一学员答案:A 本题得分:2 题号:8 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 内容: “管理就是出好点子用好人”是谁提出的管理概念, A、彼得?德鲁克 B、毛泽东

行政管理学网上作业题参考答案

东北农业大学网络学院行政管理学网上作业题参考答案一、名词解释 1.行政管理是一种以国家权力为基础，以国家组织主要是政府机关为管理主体，以国家事务、社会公共事务以及政府机关内部事务为管理对象的管理活动。 2.政府广义上的政府泛指一切国家政权机关，如立法机关、司法机关、行政机关以及一切公共机关，如议会、内阁、总统、法院等机构都属于广义概念上的政府。狭义上的政府专指一个国家的中央和地方行政机关。 3.权力权力的实质是一种价值控制和资源控制，权力的运行过程，也就是社会价值和社会资源的分配过程。 4.行政职能指政府为了维护阶级统治和促进社会发展，在社会各个领域中所承担的职责和所发挥的功能，它反映政府活动的范围、内容、过程和方式等。通俗地说，行政职能回答政府管什么、怎样管以及管的结果等问题 5.行政职能转变即是指政府根据社会环境的变化和发展的需要，对其履行职责的范围和发挥功能的领域做出适当的调整 6.行政组织行政组织是指国家根据其统治意志，按照宪法和有关组织法的规定设立的，依法享有并运用国家行政权，负责对国家各项行政事务进行组织、管理、监督和指挥的国家机关。行政组织的典型形式是从中央到地方的各级各类国家行政机关。它们是法定的行政组织 7.行政目标又称行政组织目标，它是行政组织在一定时期内必须达到或期望达到的行政管理目的和指标，是行政组织活动的出发点和归宿。 8.目标管理组织通过参与管理的方式确立目标，并经过逐级分权而使下层享有充分的自主权，实现自我控制和自我管理，以创造性地达到预定目标的一种新的管理理论和管理方法。 9.无缝隙政府是将原先支离破碎的部门重新整合，以一种整体全盘的方式进行组织；它为顾客提供一步到位的采购和简单灵活的服务，并且与供应商、合同商以及所处的社区团结协作，组成一个有着共同目标的工作团队。 10.领导领导作为动词，指的是一种率领和引导的活动过程与行为。领导作为名词，则指的是率领和引导活动过程与行为的人。 11.行政领导行政领导是指在国家行政管理中的领导活动和从事这种领导活动的人。 12.行政领导艺术指行政领导者在行者在行政管理活动过程中，自觉地运用行政管理理论，熟练而有效地完成

北邮大管理学第一次阶段作业

一、判断题（共10道小题，共50.0分） 1.在企业面临外部机遇并且明显处于劣势的时候，企业应选择的战略方案是扭转型战略。 A.正确 B.错误知识点: 第一次阶段作业学生答案: [A;] 得分: [5] 试题分值: 5.0 提示: 2.“田忌赛马”是一个流传了几千年的脍炙人口的故事，内中的道理体现了扬长避短战略原则。 A.正确 B.错误知识点: 第一次阶段作业学生答案: [A;] 得分: [5] 试题分值: 5.0 提示: 3.目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来，共同达成各项工作目标。 A.正确 B.错误

学生答案: [A;] 得分: [5] 试题分值: 5.0 提示: 4.根据计划灵活性原理，计划的制定和执行都应有灵活性。 A.正确 B.错误知识点: 第一次阶段作业学生答案: [B;] 得分: [5] 试题分值: 5.0 提示: 5.Y理论认为人们有消极的工作源动力，而X理论则认为人们有积极的工作源动力。 A.正确 B.错误知识点: 第一次阶段作业学生答案: [B;] 得分: [5] 试题分值: 5.0 提示: 6.在霍桑实验的基础上，梅奥提出了职工是“经济人”而不是“社会人”的观点。 A.正确 B.错误

学生答案: [B;] 得分: [5] 试题分值: 5.0 提示: 7.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。 A.正确 B.错误知识点: 第一次阶段作业学生答案: [A;] 得分: [5] 试题分值: 5.0 提示: 8.科学管理的主要内容包括：工时研究与标准化，差别计件工资制，职能原理和例外原理等。 A.正确 B.错误知识点: 第一次阶段作业学生答案: [A;] 得分: [5] 试题分值: 5.0 提示: 9.一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人际技能和技术技能三种。 A.正确 B.错误

管理学第四次作业

1、简述领导的艺术包括哪些方面的内容？ 2、亚当斯公平理论的主要观点以及它对管理的启示是什么？ 3、何谓冲突？产生冲突的原因可能有哪些？ 1．①做好领导的本职工作，②善于同下属交流，倾听下属的意见，③争取众人的信任和合作，④做自己时间的主人。 2，（1）主要观点如下; ①职工对报酬的满意程度是一个社会的比较过程。 ②个人对报酬是否满意受报酬绝对值和相对值的影响。 ③人需要保持分配上的公平感，才会努力工作。（2）公平理论对管理的启示如下。 ①领导者应尽可能公平无私地对待每位员工，分配上要合理。 ②改革过去不合理的分配制度，杜绝平均主义、“大锅饭”现象。 ③加强管理工作的科学化。 ④建立合理的人事制度，做到人尽其才、各尽所能。 ⑤加强员工的思想教育工作，引导员工全面、客观地看问题。 3，冲突是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态。产生的原因：（1）资源有限，不能满足要求。（2）个体差异，每个人的社会背景、教育程度、阅历、修养，塑造了每个人各不相同的性格、价值观和作风。人们之间这种个体差异往往造成了合作和够通的困难，从而成为某些冲突的根源。（3）信息来源不一，掌握情况多少不同。（4）价值观不一，追求目标和侧重点不同。（5）知识经验的不同，对同一事物的看法不同。（6）岗位不同，思考的角度不同。（7）沟通差异。由于文化和历史背景的不同、语义困难、误解及沟通过程中的噪声干扰都可能造成人们之间意见不一致。沟通不良是产生冲突的真要原因。（8）结构差异产生冲突。分工造成组织结构中垂直方向和水平方向各系统、各层次、各部门、各单位、各岗位的分化，组织愈庞大、愈复杂，组织分化愈细密、组织整合愈困难，由于信息不对称和利益不一致，人们之间在计划目标、实施方法、绩效评价、资源分配、劳动报酬、奖惩等许多问题上会产生不同看法，这种差异是由组织结构本身造成的。

现代管理学第一次作业

现代管理学第一次作业 P39，案例1-9百年老院的现代管理启蒙，回答问题第3题。结合案例，谈谈对医院管理者技能和基本素质的理解。北京同仁医院引进MBA的现代管理制度的案例无疑是医院管理改革的先驱，是医院管理改革启蒙的开始。现代管理的主要目的是指导实践活动，管理的内容受到了各方面的影响，比如：政治、经济、科学、技术等各个方面。我们的管理者需要在实践中不断充实，完善和发展，而且需要通过收集数据和经验对未来的未知的东西进行预估和探索。管理没有固定的模式，一切要因人、因地、因时、因情制宜，是动态的、不断适应新形式的。结合现代管理学的知识和北京同仁医院的案例，个人对于医院管理者所需要的技能和基本素质有以下的理解。就技能而言，医院管理者应该拥有以下几种基本技能。首先是技术技能，对于一个医院的管理者来说，技术技能是最根本的技能。对于自己管理范围内所需的技术和方法必须了如指掌，这样才能一针见血的解决业务问题。院长或者其他管理层，应该知道医院需要什么样子的设备，哪些科室需要配备哪些医生等等，这样才能使得被管理信服。其次是人际技能，医院的管理者每天都需要接触到各种各样的人，他们可能是自己的同事，下属或者是病人，非常复杂的人际关系，就对管理者提出了必须拥有良好人际技能或者说是人际关系的要求。良好的人际关系和沟通技巧可以为管理者赢得更多的支持和帮助。再次是概念技能，它实质是需要管理者快速敏捷地从复杂的市场环境中分清各种因素的互相关系，并抓住问题的实质做出正确的决定。同仁医院的管理者发现医院的问题有：行政编制过大，员工队伍超编，管理层缺乏专业培训等等，对于这些问题，他们快速的提出了解决办法并加以实施，这就是概念技能的体现。同时，一个优秀的或者是称职的医院管理者必须具备以下良好的基本素质。第一，知法、懂法、守法、严格执法法是进行各项工作的政策依据，也是判明是非的重要界线，没有法，一切工作就会无章可循，杂乱无序。就医院而言，各种岗位职责、规章制度、操作规程都属于法的范畴，作为医院管理者对大至国家医疗法规，小至医院内部规章制度都应十分熟悉并自觉规范地执行，善于用法规来保证医院工作的正常惯性运行，以保证医院认真贯彻执行党和国家的卫生工作方针政策，遵守政府法令，不偏离为社会主义现代化建设服务的办院方向。第二，良好的医德素养，注重精神文明建设作为医院管理者只有真正确立全心全意为人民服务这一崇高理想，才能有强烈的使命感、责任感，工作始终充满热情和进取心，勇于向困难挑战，处处以病人为中心，急病人所急，痛病人所痛，时时狠抓精神文明建设，用医德来约束医务人员的医疗行为，摆正医院与患者的位置关系，教育职工合理检查、合理用药、合理收费，不损害白衣天使的美好形象，使所有工作人员都能具备强烈的事业心和高度的责任感，充分发扬救死扶伤的人道主义精神。第三，善于发现人才、识别人才、培养人才，合理使用人才作为医院管理者如能在人才问题上认真做到任人唯贤，唯能是举，不求全责备，动态观察，必将使医院每一个人都能充分发挥自己的聪明才智，成为一个有机群体，从而发挥其整体作用与综合效能，以利医院向人民提供更高水平的医疗保健服务，促进和保证医院总目标、总任务的顺利完成。第四，必备的知识结构

行政管理学作业题

行政管理学作业题解释以下名词与概念 1．行政管理学:是研究国家权力机关的执行机关依法管理国家事务、社会公共事务和机关内部事务的客观规律的科学。 2．行政环境:是行政系统赖以存在和发展的外部条件的总和。这些条件有物质的、精神的，有有形的、无形的；有自然界的、社会界的。 3.行政职能:是指政府为实现国家利益和满足社会发展需要而负有的职责和所应发挥的功能。 4.行政组织:是行使国家行政权力、管理国家行政事务和社会公共事务的机构体系。 5.管理幅度:又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。 6.管理跨度:又称为管理幅度与管理宽度，就是一个上级直接指挥的下级数目。 7.编制管理:就是按法律规定的制度和程序，为有效控制机构设置、人员配备、人员定额和结构比例所进行的管理。 8.人事行政:国家的人事机构为实现行政目标和社会目标，通过各种人事管理手段对公共行政人员所进行的制度化和法治化管理。 9.国家公务员制度:指党和国家对国家公务员进行管理的有关法律、法规、政策等的统称或总称。 10.行政决策:特指国家行政机关工作人员在处理国家行政事务时，为了达到预定的目标，根据一定的情况和条件，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件，在掌握大量的有关信息的基础上，对所要解决的问题或处理的事务，做出决定的过程。 11．行政执行:也称行政实施，是公共行政学发展史上形成最早的概念。是行政机关及行政人员依法实施行政决策，以实现预测行政目标和社会目标的活动总和。 12.行政监督:有狭义和广义之分。狭义的行政监督是指行政机关内部上下级之间，以及专设的行政监察、审计机关对行政机关及其公务人员的监督。广义的行政监督泛指执政党、国家权利机关、司法机关和人民群众等多种社会力量对国家行政机关及其公务人员的监督。

北邮《管理学》期末复习资料含答案

2017秋季学期《管理学》期末考试复习资料此范围涵盖了100%的题型，涵盖了80%以上的考试范围。由于本课程考题答案全部都在教材中，所以不提供标准答案，而且管理类学科考题也不存在唯一的标准答案，只提供答题要求及答题方法。请同学们务必认真提前准备！请同学们务必认真在网上做好阶段作业，阶段作业占总评成绩40%，往年考试不及格的同学，都是因为作业没做或者作业成绩太差！一、填空题（期末考试时10个填空题，每小题2分，共20分） 1． 2 3． 4 大于互联网。 5．

6． 7 8． 9 10. 11 12. 等。 15 16． 17

18. 19．精细化管理的内容有 20．组织生命周期的阶段包括。二、名词解释（期末考试时4个名词解释，每小题5分，共20分） 1．决策树法76 决策树法是风险型决策时经常采用的方法。决策树方法能够形象地用分支、节点等将各种条件发生的概率、各方案的相应的结果以及最终的期望收益表示出来，从而令决策方案的选择一目了然。决策树的形式如下图所示，它的构成有四个要素：1. 决策结点，用方框□表示。2. 方案枝， 3.状态结点，以带有编号的圆形结点①②等来表示。4. 状态概率分枝。 2．亚当斯公平理论222 美国心理学家史坦斯?亚当斯在1965年首先提出公平理论，亦称社会比较理论。公平理论的基本观点是人是社会人，一般会通过寻求人与人之间的社会公平而被激励的。当一个人作出了成绩并取得了报酬后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心所得报酬的相对量。因此他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，而比较的结果将直接影响他今后工作的积极性。公平理论的模式可以表示为：对自己所获报酬的主观感觉--对他人所获报酬的主观感觉对自己所作投入的主观感觉--自己对他人所作投入的主观感觉（二）公平理论的比较横向比较; 纵向比较：亚当斯的调查和试验的结果表明，不公平感的产生，绝大多数是由于经过比较认为自己目前的报酬过低而产生的；但在少数情况下，也会由于经过比较认为自己的报酬过高而产生。

管理学第三次作业

管理学作业（三）一、单项选择题 1.企业根据上一年的实际销售情况，并结合今年的市场情况，来制定下一年的的计划时，这个过程属于哪一类控制？（ A ） A 反馈控制 B前馈控制 C现场控制 D预测控制 2.根据公平理论，以下哪一项不是投入因素？（ A ） A工资水平 B努力 C经验 D教育 3.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员43人，其中厂长1 人，车间主任4人，班组长18人，职能科长4人，职能科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：（C） A 22 B 4 C 8 D 无法确定 4.决策条件若按风险大小排序，由大到小排列应该是（ B ） A风险型不确定型确定型 B不确定型风险型确定型 C确定型风险型不确定型 D风险极大型不确定型确定型 5.（ A ）认为：管理人员往往被提升到他们不能胜任的管理层次。 A彼得原理 B管理人才库 C特征考评方法 D投入原则 6.（ A ）提出了强化理论。 A斯金纳 B麦克莱兰 C亚当斯 D麦克格雷 7.（ C ）是现代经营管理之父 A泰勒 B甘特 C法约尔 D巴纳德 8.所有管理人员都有一个共同目标：（ C ） A提高效率 B提高效益 C创造盈余 D创造价值 9.航空网络售票系统是一个（ A ）系统。 A实时 B前馈 C反馈 D即时 10.组织规模一定时，管理幅度越宽，则组织层次（ A ） A越少 B越多 C不变 D不确定

二、多项选择题 1.基本竞争战略包括：（BD） A总成本战略 B集中战略 C一体化战略 D差异化战略 E国际化战略 2.以下哪些理论属于激励理论：（ ABCDE ） A ERG理论 B公平理论 C需要层次理论 D激励的目标确定理论 E强化理论 3.关键控制点标准的种类有（ ABCDE ） A成本标准 B计划标准 C收益标准 D无形标准 E实物标准 4.对企业而言，哪些是他的外部环境？（ ABCDE ） A社会环境 B技术环境 C自然环境 D行业环境 E经济环境 5.影响管理幅度的因素包括（ ABCDE ） A培训 B目标或标准 C授权 D会议 E上下级之间互动的有效性三、判断题（×）1.从某种意义上来说，前馈控制系统实际上是一种反馈系统。（√）2.基于可考核目标的绩效考评方法最大的优点是可操作性强。（√）3.非言语沟通即能强化语言沟通的效果，也可以起相反的作用。（×）4.与企业家相比，创新家在组织环境的外部从事创新和创造的活动。（√）5.在组织职权层次中，信息从高层次成员朝低层次成员的流动，就是自上而下的沟通。（√）6.策略经营单位必须符合具体的标准，其中一个标准就是：SBU必须要有明确的竞争对手群体。（√）7.按职能划分部门与按产品划分部门都既有优点又有缺点，其中有一个缺点是一致的，即都需要有较多的有总经理能力的人才。（√）8.事业部制组织结构又称“斯隆模型”。（×）9.关键线路法是由麦肯锡咨询公司开发的。

行政管理学作业答案

本文标签: 电大作业公共行政学作业3答案一、名词解释 1、行政监察管辖：行政监察管辖，是指对某个监督对象确定由哪一级或者哪一个行政监察机关实施监督和哪一级或者哪一个行政监察机关对哪些特定监督事项有权进行管辖的法律制度。 2、招标性采购：是指通过招标的方式，邀请所有的或一定范围的潜在的供应商参加投标，采购主体通过某种事先确定并公布的标准从所有投标商中评选出中标供应商，并与之签订合同的一种采购方式。 3、标杆管理：是指一个组织瞄准一个比其绩效更高的组织进行比较，以便取得更好的绩效。 4、行政诉讼：所谓行政诉讼，就是公民或法人对行政机关或行政工作人员就违法行政行为向司法机关提起诉讼。俗称“民告官”。二、单项选择题 1．整个行政执行过程中最具实质意义的、最为关键的阶段是( C )。 A．协调阶段 B．总结阶段 C．实施阶段 D．准备阶段 2．对具有公务员身份的中国共产党党员的案件，需要给予处分的，由( D )给予处分。 A．检察机关 B．行政监察机关 C．党的纪律检查机关 D．党的纪律检查机关

和行政监察机关 3．国家预算中占主导地位的是( A )。 A．中央预算 B．县级预算 C．省级预算 D．市级预算 4．根据《立法法》，行政法规和规章应当在公布后的( B )天内报有关部门备案。 A．15 B．30 C．45 D．60 5．批准是一种约束力较强的( A )监督方式。其内容包括：要求监督对象报送审批材料、审查和批准(含不批准)三个基本步骤。 A．事先 B．事中 C．事后 D．全面6．从20世纪( C )年代开始，西方发达国家相继开始进行行政改革，然后许多发展中国家因为实行市场化也进行不同程度的行政改革。 A．50 B．60 C．70 D．80 7．为了解决在实施决策的过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案，称为( D )。 A．积极方案 B．追踪方案 C．应变方案 D．临时方案 8．行政决策体制的核心( D )。 A．信息支持系统 B．公民磋商与参与系统 C．专家咨询系统 D．领导决策系统 9．行政评估准备阶段，评估工作的第一步是( D )。 A．明确评估目的 B．选择评估标准 C．培训工作人员 D．确定评估对象

管理学基础网上选修第四次作业及答案

一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。） 1. 目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系 D. 激励手段满分：2 分 2. 确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。 A. 目标 B. 策略 C. 规划 D. 政策满分：2 分 3. 年度计划一般属于（）计划。 A. 长期 B. 中期 C. 短期 D. 生产满分：2 分 4. 企业组织结构的核心内容是（）。 A. 权责利关系 B. 实现企业目标 C. 分工合作关系 D. 一项管理职能满分：2 分 5. 理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。 A. 最有效和合理的 B. 最符合需要的 C. 最经济和合理的 D. 最先进科学的满分：2 分 6. （）即M型结构。 A. 直线职能制组织结构 B. 控股型组织结构 C. 事业部制组织结构 D. 矩阵制组织结构

满分：2 分 7. 该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。 A. 风险型决策 B. 不确定型决策 C. 程序化决策 D. 非程序化决策满分：2 分 8. 全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A. 产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B. 产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C. 产品的服务质量 D. 产品的最终检验过程满分：2 分 9. 当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（）。 A. 弹性 B. 刚性 C. 不确定性 D. 柔性满分：2 分 10. 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。 A. 企业目标 B. 主要目标 C. 次要目标 D. 并行目标满分：2 分 11. “凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A. A．组织 B. B．预测 C. C．预防 D. D．计划满分：2 分 12. 在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。 A. 时间序列法 B. 定性预测法 C. 定量预测法

《管理学》第一次在线作业

管理学第一次在线作业 1.（ 2.5分）中世纪在威尼斯兵工厂的管理中体现了（）的原则。?A、互相制约和平衡 ?B、按劳分配 ?C、集权与分权相结合 ?D、重点和一般相结合我的答案：A 此题得分：2.5分 2.（2.5分）科学管理理论的创始人是（）。 ?A、法约尔 ?B、霍桑 ?C、泰罗 ?D、韦伯我的答案：C 此题得分：2.5分 3.（2.5分）科学管理的中心问题是（） ?A、处理人际关系 ?B、提高劳动生产率 ?C、分工协作 ?D、解决劳资矛盾我的答案：B 此题得分：2.5分 4.（2.5分）关于科学管理，下属说法中不正确的是 ?A、实行刺激性的工资报酬制度 ?B、通过动作研究和时间研究，制定标准 ?C、工人是社会人 ?D、实行例外原则我的答案：C 此题得分：2.5分 5.（2.5分）霍桑试验的结果表明，新型的领导能力在于提高 ?A、职工的工资水平 ?B、职工的满足度 ?C、职工的福利水平 ?D、企业的生存能力我的答案：B 此题得分：2.5分

6.（2.5分）生产部长说：“如果我们不生产，什么也不会发生。”技术开发部部长打断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。”销售部部长说：“如果不是我们把产品卖出去，那才真是什么都不会发生呢！”上述谈话说明该职能型组织结构在哪方面存在严重的问题？( ) ?A、各部门领导过分强调本部门工作的重要性，对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识 ?B、各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准 ?C、各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位准确 ?D、各部门领导的话没有什么错误，只是语气不太好我的答案：A 此题得分：2.5分 7.（2.5分）金星公司是一家专门生产住宅建筑上用的特殊制品的合资企业。王雷是该厂的生产部长，他的直接上级是公司总经理。张力是装配车间的主任，归王雷领导。张力手下有7名工人负责装配住宅中的各种用锁。王雷和张力分别是这家企业哪一层次的管理人员（）。 ?A、高层和中层的 ?B、中层和基层的 ?C、高层和基层的 ?D、都是中层的我的答案：B 此题得分：2.5分 8.（2.5分）明确提出不存在一成不变，普遍适用的最佳管理方法的管理理论是（） ?A、行为科学学派 ?B、权变理论学派 ?C、系统理论学派 ?D、决策理论学派我的答案：B 此题得分：2.5分 9.（2.5分）组织外部环境的最普遍因素是（）。 ?A、社会文化 ?B、供应商 ?C、政治法律 ?D、科学技术

行政管理学网上作业题及复习资料

（9081）《行政管理学》网上作业题及答案 1：第一批次 2：第二批次 3：第三批次 4：第四批次 5：第五批次 6：第六批次 7：第七批次 8：第八批次 1：[论述题] 简答： 2.谈谈怎样提高会议的质量。参考答案：答案要点：（1）会议的重要程度一般应与会议时间成正比，防止帕金森定律中的大事忽视、小事扯皮现象；（2）注意会议人员的构成；（3）严格控制会议的人数；（4）会议程序合理，准备充分（5）不允许重复性观点（6）充分利用现代会议技术（7）创新会议方法。

2：[论述题] 简答： 1.简述行政领导者应该具备哪些方面的素质。参考答案：答案要点：（1）理念价值素质，如使命感、英雄观、生死观、名利观、修养观、荣辱观；（2）道德品格素质，如道德无缺、心存仁义、为人正直；（3）知识能力素质，如完备的知识、卓越的能力；（4）身体心理素质. 1：[论述题] 材料： 2008年2月初，中共某县县委向该县人大常委会党组和县人民政府党组织提交了19名乡、镇长任职和免职的建议名单。县人民政府随即据此将这19名乡、镇长予以任免，并以县人民政府正式文件的形式发至县直属各单位、各乡镇人民政府和有关国家机关。该县人大常委会收到此任免文件后，认为该文件违背了宪法、地方各级人大和地方各级人民政府组织法的有关规定，遂建议县政府予以纠正。县政府认为，对这19名乡、镇长的任免是党组织的意见，政府和人大都应坚持党的领导，无权对党组织

的建议提出异议，政府文件没有过错，所以对县人大常委会的建议不予理睬。事隔不久，县人大常委会重要负责人又向县委作了专门汇报，县委也没有明确表态。在这种情况下，县人大常委会专门召开会议，就县政府的这一任免文件进行专题审议。会上全体常委一致认为县人民政府这一任免决定事先未经各乡、镇人民代表大会通过，不符合法律规定，故通过了将其撤消的决定。提问： 1、该县政府的人事任免文件该不该撤消？为什么？ 2、发生此类事件的根本原因是什么？参考答案： 1、该县政府的人事任免文件该不该撤消？为什么？答案要点：这是一起人事任免争议，我们认为该县政府的人事任免文件应该予以撤消。这是因为：首先根据我国宪法和法律的规定，乡、镇长的任免必须通过乡、镇人民代表大会，县政府无直接任免权，该县政府的人生任免文件是不合法的。其次，各级国家立法机关享有审查政府的法规、决定和命令的权力。我国宪法明确规定，全国人大常委会有权撤消国务院判定的同宪法、法律相抵触的行政法规、决定和命令。宪法和地方组织法规定，县级以上地方各级人大及其常委会有权撤消本级人民政府不适当的决定和命令，乡、民族乡、镇的人大有权撤消乡、民族乡、镇人民政府不适当的决定和命令。可见，该县人大常委会撤消县 3 / 28

西南大学网教0469管理学第三四次作业答案

西南大学网教[0469]《管理学》第三、四作业答案 =================第三次作业(名词解释)================ 1、管理：是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织中的各种资源，实现组织既定目标的活动过程。 2、人际技能：又称人际交往技能，指的是与人共事、与人打交道的能力。具体说来，包括：联络、处理、协调组织内外人际关系的能力；创造一种使人感到安全并能自由发表意见的氛围，从而激励和诱导组织成员充分发挥积极性、创造性的能力；正确地指挥和指导组织成员有效开展工作的能力。 3、社会责任：是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。社会责任是评价从长期来看企业何种行为对社会有益、何种行为对社会有害，并要求企业确定行为对与错的道德标准。 4、指导性计划：只规定一般的方针，指出重点，但不为管理者限定具体的目标或特定的行动方案。 5、目标市场：是指企业决定要进人的细分市场，是企业所选择和确定的营销对象，即企业能够为之提供有效产品与服务的顾客群。 6、市场定位：是对企业的产品及企业的形象进行设计，树立企业及其产品的特定形象，从而使企业及其产品在目标顾客的心目中占有一个独特的、有价值的位置。 7、目标管理：就是强调通过目标来进行管理，目标管理应置于管理的中心地位，成为经营管理事件中的一项强有力的中心原则。 8、非程序化决策：又叫一次性决策，是指对不经常重复发生的业务工作和管理工作所做的决策。这种决策不是经常反复进行的，多为偶然发生或首次出现而又非常重要的问题，缺乏准确可靠的统计数据和资料，没有先例，无章可循，由于解决这类问题的经验不足，很大程度上依赖于决策者的知识、经验、洞察力和逻辑思维。 9、风险型决策：它的各种备选方案都存在着两种以上的自然状态，不能肯定哪种自然状态会发生，但可以测定各种自然状态发生的概率。对于这种决策，决策者无法准确判断未来的情况，无论选择哪个方案都有一定的风险。 10、不确定型决策：是指各种各选方案都存在两种以上可能出现的自然状态，而且不能确定每种自然状态出现的概率的决策。在这种决策中，存在着许多不可控的因素，决策者不能确定每个方案的执行后果，主要凭个人的经验估计进行决策。 11、非正式组织：是人们在共同的工作或活动中，基于共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础自发形成的群体。除各种类型的正式组织之外，在现实生活中，还存在着大量的非正

管理学原理A第1次作业

本次作业是本门课程本学期的第1次作业，注释如下：一、单项选择题(只有一个选项正确，共16道小题) 1. 管理的载体是（）。 (A) 管理职能 (B) 组织 (C) 管理对象 (D) 管理活动你选择的答案： B [正确] 正确答案：B 解答参考： 2. 管理活动尽管是动态的，但还是可以将其分成两大类：一是程序性活动，二是（）活动。 (A) 功利性 (B) 科学性 (C) 非功利性 (D) 非程序性你选择的答案： D [正确] 正确答案：D 解答参考： 3. “管理就是决策”是著名管理学家（）给管理所下的定义。 (A) 法约尔 (B) 孔茨 (C) 赫伯特·西蒙 (D) 泰勒你选择的答案： C [正确] 正确答案：C 解答参考： 4. 计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的（）。 (A) 管理的功能 (B) 管理的职能 (C) 管理的特性 (D) 管理的基本段你选择的答案： B [正确] 正确答案：B 解答参考：

5. 管理的核心是（）。 (A) 对现实资源的有效整合 (B) 决策 (C) 营销 (D) 计划你选择的答案： A [正确] 正确答案：A 解答参考： 6. 按照管理的定义，可以认为管理是（）。 (A) 一项工作 (B) 一项活动 (C) 一种艺术 (D) 一种资源你选择的答案： B [正确] 正确答案：B 解答参考： 7. 决策遵循的原则是（）。 (A) 最快原则 (B) 最优原则 (C) 满意原则 (D) 准确原则你选择的答案： C [正确] 正确答案：C 解答参考： 8. 决策的依据是（）。 (A) 大量的信息 (B) 适量的信息 (C) 资源 (D) 绩效你选择的答案： B [正确] 正确答案：B 解答参考： 9. 与战略决策相对应的决策者是（）。 (A) 高层管理者

(0446)《行政管理学》网上作业题及答案

[0446]《行政管理学》第一次作业 [单选题]最早把生态学引入行政管理学的是谁？ A:约瀚.高斯 B:弗雷德.W.利格斯 C:马克思 D:王沪宁参考答案：A [多选题]提出和发展资产阶级三权分立学说的代表人物是： A:洛克 B:孟德斯鸠 C:杰弗逊 D:威尔逊参考答案：ABC [多选题]亚当斯密认为在市场经济下，政府应当是： A:充当“守夜人” B:“积极干预者” C:“管得越少越好” D:“看得见的手” 参考答案：AC [多选题]我国政府机构的主要缺陷是 A:封闭性较强 B:层次较多 C:结构不合理 D:未依法进行编制管理参考答案：ABC [判断题]“有限政府”要求政府的行政范围主要限于“社会不能”、“市场不灵”的领域。参考答案：正确

[判断题]行政环境决定制约行政管理，行政管理对行政环境无能为力。参考答案：错误 [判断题]管理幅度和管理层次成正比例关系。参考答案：错误 [判断题]孙中山提出了"五权分立”。参考答案：正确 [判断题]将"十一五计划”改为"十一五规划”表明我国要发挥市场调节的基础性、主体性作用。参考答案：正确 [判断题]加入WTO之后，参与国际竞争，要求提高我国的政府能力。参考答案：正确 [多选题]当前建设、完善和发展我国政府职能的重点是： A:培育市场主体 B:培育市场体系 C:成为真正的公共行政主体 D:成为主要的投资者参考答案：ABC [单选题]马克思主义认为：行政的根本任务是巩固统治阶级的统治，行政以什么为后盾？ A:经济 B:政治 C:文化 D:政权参考答案：D 第二次作业 [单选题]马克思主义认为，无产阶级的领导者的本质是： A:人民的“公仆” B:领导者 C:决策者 D:官老爷参考答案：A [单选题]我国＜国家赔偿法＞采用： A:过错责任原则

北邮管理学阶段作业3

、单项选择题（共 10 道小题，共 100.0 分） 1. 某公司副总经理根据文件规定，在自己的职权范围内给予两名保卫公司财产的部门经理各 1 万元的奖励，这一举动激发了公司员工“爱厂如家”的热情。该副总经理在此利用的是（）。 2. 1. 权力性影响力 2. 非权力性影响力 3. 金钱影响力 4. 行为影响力知识点 : 第三次阶段作业 3. 美国社会心理学家勒温用实验证明，相对于另几种领导方式而言，有利于增强组织凝聚力和提高组织工作效率的领导方式是（）。 4. 1. 专制型 2. 民主型 3. 自由放任型 4. 工作与人际关系并重型知识第三次阶段作业学生答标准答案: [B;] B; 案: 试题分得分 : [10] 值试题: 分 10.0 提示: 学生答 [A;] 标准答 A; 得分 : [10] 试题分值: 10.0

按照费德勒模型，当组织内上下级关系好、任务结构明确、职位权力强时，应选择的领导者类型是（）。 6. 1. 任务取向型 2. 关系取向型 3. 工作与人际关系并重型 4. 以领导者为中心型知识第三次阶段作业学生答标准答案: [A;] 标案准:答A; 试题分得分: [10] 值试题 : 分 10.0 提示: 7. 通过人格魅力来影响和改变下属的做法，利用的是（） 8. 1. 权力性影响力 2. 非权力性影响力 3. 职位影响力 4. 行为影响力知识点: 第三次阶段作业学生答标准答案: [B;] B; 案: 试题分得分: [10] 值试题 : 分 10.0 提示:

11. 按照领导者生命周期理论，对那些有能力但积极性不高的被管理者，用（）。 12. 1. 参与式管理 2. 授权式管理 3. 说服式管理 4. 命令式管理知识第三次阶段作业学生答标准答案: [A;] 标案准: 答 A; 得分: [10] 试题分值试题: 分提示: 知识第三次阶段作业学生答 [A;] 标准案: 案: 得分: [10] 试题分提示: 1. 下属的成熟度 2. 任务结构 3. 上下级关系 4. 职位权力 A; 10.0 途径―目标理论提出，权变因素除了工作场所的环境特点外还包括宜采

管理学原理A第4次作业

本次作业是本门课程本学期的第 4 次作业，注释如下：一、单项选择题( 只有一个选项正确，共19 道小题 ) 1.管理学意义上的领导者，必须具有能够影响他人的权力。 (A)个人影响权 (B)专长权 (C)模范作用 (D)管理的制度权力你选择的答案： D [正确 ] 正确答案： D 解答参考： 2.从管理的制度权力的集中与分散角度，领导类型可划分为。 (A)集权式领导与创新式领导 (B)创新式领导与民主式领导 (C)集权式领导与民主式领导 (D)维持式领导与民主式领导你选择的答案： C [ 正确 ] 正确答案： C 解答参考： 3.民主式领导意味着领导者通过对权力的分解，以激励下属实现组织目标。 (A)管理制度权力 (B)个人模范权 (C)专长权 (D)个人影响权你选择的答案： A [ 正确 ] 正确答案： A 解答参考： 4.在布莱克和穆顿的管理方格论中，“领导者对工作极为关心，但忽略对人的关心”的领导风格属于。 (A)贫乏型管理 (B)中庸之道型管理 (C)专权式管理 (D)理想型管理你选择的答案： C [ 正确 ] 正确答案： C 解答参考： 5. X理论认为工人进行工作的主要目标是（）的需要。 (A)经济 (B)社交 (C)尊敬 (D)自我实现

你选择的答案：A[正确] 正确答案： A 解答参考： 6.管理激励必须以组织成员的（）为基点。 (A)行为 (B)需要 (C)业绩 (D)工作你选择的答案： B [ 正确 ] 正确答案： B 解答参考： 7.“双因素理论”中，激励因素与（）紧密相连。 (A)工作条件 (B)工作环境 (C)工作内容 (D)人际关系你选择的答案： C [ 正确 ] 正确答案： C 解答参考： 8.“双因素理论”中，能防止人们产生不满意感的一类因素是（）。 (A)工作业绩 (B)激励因素 (C)工作内容 (D)保健因素你选择的答案： D [ 正确 ] 正确答案： D 解答参考： 9.在“双因素理论”中，要想真正激励员工努力工作，就必须去改善（），才会增加员工的工作满意感。 (A)激励因素 (B)保健因素 (C)工作条件 (D)工作环境你选择的答案： A [ 正确 ] 正确答案： A 解答参考： 10.由美国心理学家赫兹伯格提出的需要激励理论是（）。 (A)需要层次理论 (B)成就需要理论 (C)双因素理论

管理学第一次在线作业

第一次在线作业单选题(共40道题) 1.（ 2.5分）中世纪在威尼斯兵工厂的管理中体现了（）的原则。 ?A、互相制约和平衡 ?B、按劳分配 ?C、集权与分权相结合 ?D、重点和一般相结合 2.（2.5分）科学管理理论的创始人是（）。 ?A、法约尔 ?B、霍桑 ?C、泰罗 ?D、韦伯 3.（2.5分）科学管理的中心问题是（） ?A、处理人际关系 ?B、提高劳动生产率 ?C、分工协作 ?D、解决劳资矛盾 4.（2.5分）关于科学管理，下属说法中不正确的是

?A、实行刺激性的工资报酬制度 ?B、通过动作研究和时间研究，制定标准 ?C、工人是社会人 ?D、实行例外原则 5.（2.5分）霍桑试验的结果表明，新型的领导能力在于提高 ?A、职工的工资水平 ?B、职工的满足度 ?C、职工的福利水平 ?D、企业的生存能力 6.（2.5分）生产部长说：“如果我们不生产，什么也不会发生。”技术开发部部长打断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。”销售部部长说：“如果不是我们把产品卖出去，那才真是什么都不会发生呢！”上述谈话说明该职能型组织结构在哪方面存在严重的问题？( ) ?A、各部门领导过分强调本部门工作的重要性，对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识 ?B、各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准 ?C、各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位准确 ?D、各部门领导的话没有什么错误，只是语气不太好 7.（2.5分）金星公司是一家专门生产住宅建筑上用的特殊制品的合资企业。王雷是该厂的生产部长，他的直接上级是公司总经理。张力是装

配车间的主任，归王雷领导。张力手下有7名工人负责装配住宅中的各种用锁。王雷和张力分别是这家企业哪一层次的管理人员（）。 ?A、高层和中层的 ?B、中层和基层的 ?C、高层和基层的 ?D、都是中层的 8.（2.5分）明确提出不存在一成不变，普遍适用的最佳管理方法的管理理论是（） ?A、行为科学学派 ?B、权变理论学派 ?C、系统理论学派 ?D、决策理论学派 9.（2.5分）组织外部环境的最普遍因素是（）。 ?A、社会文化 ?B、供应商 ?C、政治法律 ?D、科学技术 10.（2.5分）未来组织中的成员比例将发生变化，（）的比例会提高。