电大物业管理专科职业技能实训管理学基础定稿版
电大物业管理专科职业技能实训管理学基础 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】物业管理专科《职业技能实训一》————★管理学基础模块第1题: 物业消防管理的目的是( )。
第2题: 业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有( )。
第3题: 物业管理企业应该接受( )对其履行物业服务合同情况的监督。
第4题: 物业管理企业从事物业管理业务的必要条件包括( )。
第5题: 物业管理处经理应具备的现代物业管理专业知识包括( )等。
第6题: 物业管理人员应当具有较高的个人素质，具体表现在( )等方面。
第7题: 物业管理企业申报全国物业管理示范项目的基本条件包括( )等。
第8题: 物业管理服务的根本目标是( )。
第9题: 以下关于各项物业管理原则的理解中，正确的是( )。
第10题: 制定物业管理方案和制度是物业管理工作的重要内容，具体包括根据委托服务合同制定物业管理方案、制定各项物业管理制度、( )等。
第11题: 物业管理法律关系主体应包括( )。
第12题: 物业服务合同终止时，物业管理企业应移交给业主委员会的资料，包括( )。
第13题: 物业管理企业在物业项目撤管工作中要做到( )。
第14题: 物业管理企业的提前解聘一般发生在物业服务合同履行过程中双方发生争议时，解决争议的正确方法有( )。
第15题: 物业管理企业提前解聘的程序中应包括( )等环节。
第16题: 物业管理企业自然解聘的程序中应包括( )等环节。
第17题: 房屋接管交付使用后，发生重大质量问题，如属( )方面的原因，应由建设单位负责处理。
第18题: 房屋接管交付使用后，如发生重大质量事故，应由接管单位会同( )单位，共同分析研究，查明原因。
第19题: 中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》适用于( )。
第20题: 根据《物业管理条例》规定，由物业管理企业实施综合物业管理的物业管理区域内的业主委员会的职责有( )。
第21题: 新建物业接管验收时，建设单位应提交的资料包括( )等。
第22题: 物业接管验收的准备工作，应当包括( )。
第23题: 物业管理区域内绿化养护管理的质量要求和考核标准要求有( )。
第24题: 物业管理区域内绿化养护管理具有( )的特点。
第25题: 环境绿化养护管理中，病虫害防治的方法有( )。
第26题: 物业管理区域内环境绿化的养护管理内容有( )。
第27题: 物业管理区域内环境保洁管理对业主和使用人的要求是( )。
第28题: 在物业管理区域内，物业管理企业负责的日常保洁范围应该包括( )。
第29题: 植物在环境污染防治方面的贡献包括( )。
第30题: 处理垃圾的方法有( )。
第31题: 物业管理区域内生活饮用水二次供水卫生管理工作包括( )。
第32题: 物业管理区域内防止水体污染的主要措施有( )。
第33题: 物业管理处办理车位租购手续，需由车主或驾驶员提供( )等资料。
第34题: 以下关于停车场管理的说法正确的是( )。
第35题: 除( )等特许车辆外，其他车辆进入物业管理区域时，都应有限制性规定。
第36题: 住宅小区内火灾扑救的基本方法有( )。
第37题: 房屋内消防安全检查的内容一般包括检查房间内( )。
第38题: 室外消火栓与城镇自来水管网相连接，其目的在于( )。
第39题: 如果煤气器具起火，应( )。
第40题: 物业管理公司保安人员在物业管理区域内巡逻的公共范围是( )。
第41题: 物业管理区域门卫保安不能( )。
第42题: 物业管理区域内门卫保安员的服务标准包括( )等。
第43题: 在物业管理区域内，一般应设置的安全保卫守护哨位有( )。
第44题: 物业管理区域门卫保安人员应( )。
第45题: 大型物业管理区域内保安服务的( )等岗位需要24小时值班。
第46题: 物业管理企业有权( )物业管理区域内违反治安法律法规和规章制度的行为。
第47题: 在物业管理区域内安全保卫服务人员排班的特点是( )。
第48题: 如果在物业管理区域内发现有客户斗殴事件，物业管理企业的安全保卫人员应该( )。
第49题: 如遇大风或雷暴天气，物业管理公司保安部门应( )。
第50题: 电梯按运行速度分类，速度在2米／秒以上的为( 高速 )梯。
第51题: 住宅室内装饰装修工程的保修期自住宅室内装饰装修工程( )之日起计算。
第52题: 在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为( 2年 )。
第53题: 建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》明确规定，物业管理企业发现装修人或者装饰装修企业有违反该办法规定的行为不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，可处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费( )的罚款。
第54题: 业主在室内进行装修时改动卫生问防水层的，应当( )。
第55题: 装修人在从事住宅室内装饰装修活动时，如果必须拆改供暖管道，应当经( )批准。
第56题: 装修人在从事住宅室内装饰装修活动时，改变住宅外立面和在非承重外墙上开门、窗的行为，应当经( )批准。
第57题: 在房屋装修施工中，( )的做法是错误的。
第58题: 对较大的建筑物进行装修时，必须提供( )的申批文件。
第59题: 室内装饰装修要保证煤气管道和设备的安全要求，电线与煤气管交叉净距不小于( )。
第60题: 物业管理企业如果发现装修企业违反房屋室内装饰装修有关规定，应当( )。
第61题: 以下各项不属于房屋日常维修中急修项目的有( )。
第62题: 业主报修的急修项目，物业管理企业应在接到报修后( )内前去进行修理。
第63题: 物业管理区域内房屋养护及时率，一般应达到( )以上。
第64题: 根据房屋日常养护服务的考核指标，一般情况下要求养护计划率达到( )以上。
第65题: 物业管理员每月对管区内客户的走访查房率一般要达到( )以上。
第66题: 有关楼宇各部位一般保养周期的表述，恰当的是( )。
第67题: 在房屋养护管理中，修理范围广、项目零星分散、时间急、要求及时，并具有经常性的服务特点的是( )。
第68题: ( )不属于房屋的零星养护维修范畴。
第69题: 建筑施工图不包括( )。
第70题: 建筑平面图上的定位轴线竖向编号应使用( )，自下至上顺序编写。
第71题: 房屋无组织排水( )。
第72题: 房屋的( )具有易加工、施工速度快、湿作业少、自重轻等优点。
第73题: 为了防止房屋由于不均匀沉降而引起倾斜和墙体裂缝，必须利用( )将房屋的基础、墙体、楼板、屋顶等全部断开。
第74题: 钢筋混凝土过梁，坚固耐用、施工方便、不受跨度限制、应用广泛，过梁高度为( )的倍数。
第75题: 房屋的隔墙是指( )的墙。
第76题: 房屋的( )是柔性基础。
第77题: 房屋地基是基础下面承受力的那部分土层，承受着建筑物的全部荷载，( )建筑结构的组成部分。
第78题: 一般情况下，基础的埋深不能小于( )。
第79题: 建筑物基础的埋置深度是指由室外设计地面到基础的距离，基础埋深不超过( )的称为浅基础。
第80题: 多层建筑是指( )层的建筑。
第81题: 物业管理企业保安人员的夜班津贴属于( )。
第82题: 物业管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费，不包括( )。
第83题: 催缴物业服务费过程中，物业管理公司对于较长期限仍未交清物业服务费的业主，可以发送( )，通过法律程序进行追讨。
第84题: 对电子档案要实行全过程管理是因为( )。
第85题: 形成电子文件的关键是( )。
第86题: 房屋接管、变更、注销通知单和回报单，物业管理接管验收记录，管理合同副本，房屋产权证副本等，属于物业管理档案中的( )。
第87题: 物业管理活动中形成的各类文字材料是( )，是物业管理档案资料的主要组成部分。
第88题: 物业管理企业员工管理资料应该归入( )。
第89题: 在客户人住时，物业管理企业应重点收集的信息是( )。
第90题: 对操作性很强的技能培训效果进行考核最好采用( )的方法。
第91题: 对理论性、知识性较强的物业管理专业培训效果进行考核的最佳方法是( )。
第92题: 物业管理企业对员工业务培训的考核是( )的依据。
第93题: 培训是企业人力资源开发和储备的一项重要工作，对所有参加培训人员的考核结果都应作为( )。
第94题: 为了提高培训实效，对企业中高级管理人员的培训，一般采用的方法是( )。
第95题: 为使学员如身临其境地学习，在物业管理业务培训中可采用( )。
第96题: 培训是企业人力资源管理的一项重要工作，在物业管理企业中有必要接受业务培训的人员范围是( )。
第97题: 物业管理人员岗前培训是上岗之前的全面培训，培训合格，并获得( )，才能从事物业管理工作。
第98题: 负责大型物业管理区域内绿化管理工作检查、监督、验收和考核工作的一般应是物业管理企业的( )。
第99题: 物业管理区域绿化植物选择与配置最基本的要求，是栽植的植物成活，健康生长，所以必须根据( )选择适应的植物材料。
第100题: 选择住宅小区的绿化植物时，应以( )为主。
电大物业管理专科职业技能实训一★管理学基础
物业管理专科《职业技能实训一》————★管理学基础模块第1题: 物业消防管理的目的是( )。
第2题: 业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有( )。
第3题: 物业管理企业应该接受( )对其履行物业服务合同情况的监督。
第4题: 物业管理企业从事物业管理业务的必要条件包括( )。
第5题: 物业管理处经理应具备的现代物业管理专业知识包括( )等。
第6题: 物业管理人员应当具有较高的个人素质，具体表现在( )等方面。
第7题: 物业管理企业申报全国物业管理示范项目的基本条件包括( )等。
第8题: 物业管理服务的根本目标是( )。
第9题: 以下关于各项物业管理原则的理解中，正确的是( )。
第10题: 制定物业管理方案和制度是物业管理工作的重要内容，具体包括根据委托服务合同制定物业管理方案、制定各项物业管理制度、( )等。
第11题: 物业管理法律关系主体应包括( )。
第12题: 物业服务合同终止时，物业管理企业应移交给业主委员会的资料，包括( )。
第13题: 物业管理企业在物业项目撤管工作中要做到( )。
第14题: 物业管理企业的提前解聘一般发生在物业服务合同履行过程中双方发生争议时，解决争议的正确方法有( )。
第15题: 物业管理企业提前解聘的程序中应包括( )等环节。
第16题: 物业管理企业自然解聘的程序中应包括( )等环节。
第17题: 房屋接管交付使用后，发生重大质量问题，如属( )方面的原因，应由建设单位负责处理。
第18题: 房屋接管交付使用后，如发生重大质量事故，应由接管单位会同( )单位，共同分析研究，查明原因。
第19题: 中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》适用于( )。
第20题: 根据《物业管理条例》规定，由物业管理企业实施综合物业管理的物业管理区域内的业主委员会的职责有( )。
第21题: 新建物业接管验收时，建设单位应提交的资料包括( )等。
第22题: 物业接管验收的准备工作，应当包括( )。
电大职业技能实训平台管理学基础参考答案
电大职业技能实训平台管理学基础参考答案一、选择题1. 下列哪个选项不属于管理的基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 控制D. 创新答案：D解析：管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制，创新不属于基本职能。
2. 下列哪个选项不属于管理层次？（）A. 高层管理B. 中层管理C. 基层管理D. 人力资源管理答案：D解析：管理层次包括高层管理、中层管理和基层管理，人力资源管理不属于管理层次。
3. 下列哪个选项不属于管理的三大基础理论？（）A. 科学管理理论B. 行为科学理论C. 系统理论D. 决策理论答案：C解析：管理的三大基础理论包括科学管理理论、行为科学理论和系统理论，决策理论不属于其中。
4. 下列哪个选项不属于企业目标的特点？（）A. 层次性B. 动态性C. 实现性D. 可变性答案：C解析：企业目标的特点包括层次性、动态性、可变性和明确性，实现性不属于企业目标的特点。
5. 下列哪个选项不属于企业战略规划的核心内容？（）A. 企业愿景B. 企业使命C. 企业目标D. 企业战略答案：C解析：企业战略规划的核心内容包括企业愿景、企业使命和企业战略，企业目标不属于核心内容。
二、判断题1. 管理的基本职能是计划、组织、领导和控制。
（√ ）2. 企业目标是企业战略规划的核心内容之一。
（√ ）3. 企业战略规划是企业长期发展的指导方针。
（√ ）4. 企业组织结构的设计应遵循集权与分权相结合的原则。
（√ ）5. 企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。
（√ ）三、简答题1. 简述管理的三大基础理论。
答：管理的三大基础理论包括：（1）科学管理理论：强调以科学方法研究管理，提高工作效率。
（2）行为科学理论：研究人的行为规律，提高员工满意度。
（3）系统理论：将企业视为一个系统，研究系统内部各要素的相互作用。
2. 简述企业目标的特点。
答：企业目标的特点包括：（1）层次性：企业目标分为战略目标、部门目标和个人目标。
（2）动态性：企业目标随着企业发展而调整。
电大物业管理专科 职业技能实训一 ★物业管理法规
物业管理专科《职业技能实训一》———★物业管理法规模块第1题: 《中华人民共和国环境保护法》规定，排放污染物超过国家或者地方规定的污染物排放标准的企业事业单位，依照国家规定( )。
第2题: 《中华人民共和国大气污染防治法》规定，向大气排放污染物的，其污染物排放浓度不得超过国家和地方规定的排放标准，其中( )。
第3题: 《住宅室内装饰装修管理办法》明确规定了( 装修人 )和有关主管部门违反有关规定的法律责任。
第4题: 《住宅室内装饰装修管理办法》规定，装修人不得有下列行为：( )。
第5题: 建设部《住宅室内装饰装修管理办法》规定，在住宅室内装饰装修活动中应禁止的行为有：( )。
第6题: 根据有关规定，房屋二次装修( )。
第7题: 根据《城市危险房屋管理规定》，因( )等原因造成事故的，房屋所有人应当承担民事或刑事责任。
第8题: 根据《城市房屋租赁管理办法》的规定，房屋租赁期满，承担人如需要继续租用的，应当( )。
第9题: 物业管理企业违反价格法律、法规和规定，由政府价格主管部门依据( )予以处罚。
第10题: 解决物业服务收费难的对策主要有( )。
第11题: 如果业主(使用人)不能如期交纳物业服务收费，物业管理企业应针对不同对象，采取以下不同的追缴方法：( )。
第12题: 业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，( )应当督促其限期交纳。
第13题: 国家提倡业主通过( )市场竞争机制选择物业管理企业。
第14题: 在物业服务收费的问题上，维护业主和物业管理企业合法权益的主要法律依据是( )。
第15题: 《物业服务收费管理办法》是为规范物业服务收费行为，保障( )的合法权益而制定的。
第16题: 各省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门、房地产行政主管部门可以依据《物业服务收费管理办法》制定具体实施办法，报( )备案。
第17题: 根据《物业服务收费管理办法》，建设单位与物业买受人签订的买卖合同，应当约定物业管理服务内容、服务标准、( )等内容。
电大职业技能实训平台《管理学基础》
职业技能实训平台《管理学基础》参考答案( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
[A]60年代[B]70年代[C]80年代[答案]B按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。
一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。
因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。
[A]长期预测[B]中期预测[C]短期预测[答案]C用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。
人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。
一般以( )人为宜。
[A]5—10 [B]10—15[C]15—20[答案]授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。
这就是授权的( )原则。
[A]因事设人，视能授权[B]因人设职，视能授权[C]任人唯贤[答案]A有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即( )。
[A]管理方格理论[B]权变理论[C]管理系统理论[答案]C美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。
[A]60—70％[B]70—80％[C]80—90％[答案]C一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( )中的观点。
[A]劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》[B]塞缪尔·纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》[C]弗雷德·马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》[答案]B决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( )，其手段都是管理。
[A]对人的合理使用[B]科学技术的高度应用[C]资源的最优配置和最优利用[答案]C梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
电大物业管理专科 职业技能实训一 ★物业管理实务(1)
物业管理专科《职业技能实训一》———★物业管理实务（1）模块第1题: 房屋装修的技术要求是( )。
第2题: 物业管理公司审批客户房屋室内装饰装修申请的工作内容包括( )。
第3题: 影响房屋耐久性的人为因素包括( )。
第4题: 影响房屋耐久性的自然因素包括( )。
第5题: 房屋日常维修的急修项目有( )。
第6题: 在房屋日常维修管理中，收集小修项目的途径有( )。
第7题: 物业管理企业在物业管理区域内对房屋共用部位进行小修养护所需费用，主要通过( )进行筹集。
第8题: 房屋日常维修养护安全操作的要求包括( )等。
第9题: 考核房屋日常养护服务的指标包括( )等。
第10题: 房屋日常养护的类型分为( )。
第11题: ( )属于房屋的零星养护维修范畴。
第12题: 房屋装饰工程的养护内容有( )。
第13题: 从建筑平面图上可以读出( )。
第14题: 公共商业场所楼宇的管理者选配承租客商时，要了解( )等。
第15题: 物业管理企业在为商业场所选择承租户时，可以通过( )来调查承租户的财务状况。
第16题: 商业场所租赁一般是由物业管理企业代表业主出租物业，物业管理企业可以根据( )制定商业场所的标准租约。
第17题: 商业场所租赁合同的条款中一般应包括( )等。
第18题: 以下关于商业场所物业管理的说法正确的是( )。
第19题: 在易燃气体泄漏的事故现场，不能( )。
第20题: 物业管理区域内保安人员的巡逻内容包括( )。
第21题: 物业管理公司制定的房屋附属设备设施日常维修服务标准中应包括( )等内容。
第22题: 关于房屋附属设备设施维修服务标准的表述，正确的是( )。
第23题: 导致物业管理区域内暖气大面积不热的原因有( )。
第24题: 工业区物业管理的内容包括( )。
第25题: 工业区物业项目的特点是( )。
第26题: 工业区的噪声污染主要有( )噪声。
第27题: 物业管理企业清洁卫生组织机构与所在地环境卫生管理部门的关系是( )。
电大职业技能实训平台管理学基础行政管理全完整版
电大职业技能实训平台管理学基础行政管理全 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】管理学基础（行政管理）职业技能实训平台形成性考核答案第1题: 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( )的谋划与方略。
第2题: 当整个行业日趋成熟时，行业成长变( )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润( )。
第3题: ( )是影响企业战略决策的首要外部条件。
第4题: 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新其优势。
第5题: ( )属于企业的基本活动。
、第6题: 在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。
第7题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。
第8题: 在一般竞争战略中．( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
第9题: ( )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
第10题: 衰退行业的战略制定包括( )、合适定位战略、迅速推出战略。
第11题: 企业经营战略的实施是战略管理工作的( )。
第12题: ( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
第13题: 安全余额越大，销售额紧缩的余地就( )，经营越( )。
第14题: 当经营安全率低于( )时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
第15题: 决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是( 321 )。
第16题: ( )又称为“华德决策准则”。
第17题: 在一般竞争战略中，( 重点战略 )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
第18题: PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。
将四个阶段按顺序排列正确的是( 1234 )。
第19题: 建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。
电大职业技能实训平台管理学基础参考答案
1. 为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。
纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。
答案：各级管理者。
2. 约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。
答案：计划、组织、指挥、协调、控制。
3. 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
答案：战略层面。
4. 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。
答案：层次性。
5. ( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
答案：70年代。
6. 按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。
一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。
答案：预测。
7. 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（，企业员工参与制目标设定法。
答案：目标管理。
8. 目标管理理论的理论基础是（），科学管理理论与行为科学理论的有效统一。
答案：目标管理理论。
9. 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。
这也就是企业目标的（）。
答案：变动性。
10. 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）。
答案：层次性。
11. 目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。
这就是确定企业目标的（）原则。
答案：权变性。
请注意，以上答案仅供参考，具体考试内容可能会有所不同。
在考试时，请根据题目要求进行选择。
祝您考试顺利！。
物业管理专科《职业技能实训一》———物业信息管理
物业管理专科《职业技能实训一》———物业信息管理1、物业管理企业利润率一般为( )。
8%~15%2、业主按照某一固定的数额承担物业服务费用，这种测算收益性物业服务费的方法是：定额法3、包干制物业服务收费计算方式主要适用于：普通住宅小区第4题: 物业服务计费实行包干制的，如果年终决算产生赢余时，则应：全部转作第5题: 实行酬金制的物业服务收费方式，如年终决算时出现亏损，则予以调整第6题: 按现行税法，物业管理企业须按营业额缴纳营业税，税率为5%第7题: 实行政府指导价的具体收费标准，由( )根据规定的基准价和浮动幅度约定业主与物业管理企业第8题: 实行市场调节价的物业服务收费，业主与物业管理企业在商定收费标准时，可由( )对其费用、成本、利润等进行测定。
双方委托第9题: 物业服务成本测算应区别( )，由业主和物业管理企业在物业服务合同中约定。
不同物业的性质和要求第10题: 物业管理( )原则的内涵，是指物业管理的根本任务是服务，寓管理于服务之中。
服务第一第11题: 在选聘物业管理企业时坚持招标、投标制度，体现了物业管理的( )原则。
公平竞争第12题: 负责对物业管理企业资质进行审批和动态管理的部门是( )。
房地产第13题: 公司监事会由股东会选出的监事和( )的监事组成。
公司职工第14题: 物业管理企业内负责房屋租赁和招投标工作的部门一般是( )。
市场开发部第15题: 两个或两个以上公民或产权主体对同一房屋客体共同享有一个完全产权，即享有房屋的( )。
共有产权第16题: 智能化建筑的5大要素包括保安自动化系统、楼宇自动化系统、通信自动化系统、办公自动化系统和( )。
消防第17题: 能化建筑的( )系统把各系统有机地联系在一起，把现有的、分散的设备、功能和信息集中到统一的系统之中。
综合布线第18题: 物业管理用房的所有权属于( )。
物业管理企业第19题: 业主大会解聘物业管理企业须经物业管理区域内全体业主所持投票权的( )以上通过。
最新电大职业技能实训平台形成性考核《管理学基础》参考答案
电大职业技能实训平台形成性考核《管理学基础》参考答案同学们，如果你直接答题的话，先看一些试题选项的代号跟本答案的代号是否一样啊，别那么傻直接抄代号，它有时会把试题选项会乱序。
梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了( )。
[A]行为科学学说[B]人文关系学说[C]人际关系学说[答案]C企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的( )。
[A]层次性[B]多重性[C] 变动性[答案]A组织结构设计的出发点和依据是( )。
[A]权责利关系[B]实现企业目标[C]分工合作关系[答案]B( )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。
[A]亨利·明茨伯[B]马克斯·韦伯[C]威廉·詹姆斯[答案]A美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用( )组织结构。
[A]M型[B]U型[C]H型[答案]A下列哪种方法不属于模拟情景训练法?( )[A] 角色扮演[B]无领导小组讨论[C]结构式面谈[答案]C领导理论的发展大致经历了三个阶段，( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
[A]性格理论阶段[B]行为理论阶段[C]权变理论阶段[答案]A现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
[A]正确[B]错误[答案]B“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
[A]正确[B]错误[答案]B彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。
[A]正确[B]错误[答案]B麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
物业管理(专科)专业文综合实训材料
物业管理(专科)专业文综合实训材料物业管理是一个与城市、房地产息息相关的行业，它不仅关系到城市的美观、舒适、安全，也关系到住户的生活品质和安全。
为了更好地学习和掌握物业管理知识，我们进行了综合实训，以下是实训过程和成果。
实训过程：为了更好地了解物业管理的实际应用和操作，我们走进了一些小区和商业物业进行实地调研。
我们通过对大门、楼道、电梯等共有部位进行了查看，记录了一些常见的问题和不足，例如大门和楼道的卫生情况，电梯的普查、清洁、检修等工作是否得到落实。
此外，我们还了解了物业服务中的一些重点问题，如对重点人员、安防措施、应急预案等问题的管理和落实。
在实地调研的基础上，我们还进行了多次演练和模拟，模拟了物业管理中的各种常见情况和突发事件，如火灾、水管破裂等。
我们通过这些模拟演练，增强了应对突发事件的沉着冷静和果断决策的能力。
此外，我们还分组进行了管理工作的实际操作和演示，例如大楼设备的清洁、电梯的维护、物业服务中心的工作等。
成果：通过这次物业管理的综合实训，我们掌握了物业管理中的一些关键知识和技能，例如应急管理、设备维修、卫生清洁、服务维护等。
我们还了解了物业管理中的一些方法和思路，例如风险防范、服务创新、客户满意度等。
通过实地调研、模拟演练和实际操作，我们获得了大量的实践经验，并且在应对突发事件和管理工作中获得了更加自信和成熟。
总的来说，这次物业管理的综合实训为我们提供了一个机会，让我们更好地了解并掌握这个行业的一些关键知识和技能。
通过实地调研、模拟演练和实际操作，我们深入了解了物业管理的实际应用和操作流程，为今后的学习和工作奠定了良好的基础。