护理相关法律法规培训ppt课件
合集下载
法律知识(护理员培训)PPT课件
2024/1/26
18
05
患者权益保护与护理 安全
2024/1/26
19
患者的基本权益与保护措施
01
患者的基本权益：包括生命权、健康权、身体权、隐私权 、知情权、同意权、选择权、求偿权等。
02
保护措施
03
建立健全患者权益保护制度，明确各类人员职责。
2024/1/26
04
加强医护人员法律意识和职业道德教育，尊重和保护患者 隐私。
14
04
医疗事故处理与医疗 纠纷解决
2024/1/26
15
医疗事故的定义与分类
2024/1/26
医疗事故的定义
医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医 疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常 规，过失造成患者人身损害的事故。
医疗事故的分类
根据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为四级，分别 是一级医疗事故、二级医疗事故、三级医疗事故和四级医疗 事故。
详细讲解护士因违反合同约定 或法律规定而应承担的民事责 任，如赔偿损失、赔礼道歉等 。
阐述护士因违反行政法规或规 章而应承担的行政责任，如警 告、记过、降级、撤职等。
说明护士因触犯刑法而应承担 的刑事责任，如拘役、有期徒 刑、无期徒刑等。同时强调护 士应时刻保持警惕，遵守法律 法规，避免触犯法律。
2024/1/26
法律知识(护理员培 训)PPT课件
2024/1/26
1
contents
目录
2024/1/26
• 法律基础知识 • 护理工作中涉及的法律问题 • 护士执业注册与执业规范 • 医疗事故处理与医疗纠纷解决 • 患者权益保护与护理安全
2
护理法律法规知识培训PPT课件
（七）护理活动与职责范围的法律问题
• 由于超出职责范围的护理活动给病人造成伤害的，护士负有法律责任。 • 如急救插管，急救处理无医嘱不能处理
易引起纠纷的 护理工作与防范
1、医嘱执行隐患
对医嘱概念模糊 ，处理医嘱不认真，超时间执行临时医 嘱 ，电脑医嘱处理不及时，皮试结果无标记等；滥用口头医 嘱。口头医嘱仅限于抢救或手术中，过后医生一定要在6h内 补开。但在临床工作中有各种各样原因而出现非抢救病人执行 口头医嘱，存在有过后漏开和护理记录与医嘱时间不吻合的现 象。
家属向院方控告该院当班护士失职致其婴儿死亡，护士矢口否认
自己有责任，双方遂引发医疗纠纷。
新生儿室护士报告新生儿死亡前后的护理情况： （1） 前日晚10时到次日10时，巡视该新生儿一切正常。 （2） 1时15分，排便后喂牛奶30毫升后，右侧卧位，未见异常。 （3） 3时30分，护士巡视病房，更换尿布，一切正常。 （4） 4时30分，护士巡视，该新生儿正常。 （5） 5时，护士巡视、换尿布，仍右侧卧位，一切正常。 （6） 5时30分，护士巡视发现该新生儿面部、口唇青紫色，右半身青紫，
（五）病房药材及物品管理
违犯护士职业道德要求，如为戒酒、戒毒者提供酒或毒品是严重渎职 行为。
窃取病区毒麻限制药品，如杜冷丁、吗啡等，或自己使用成瘾，视为 吸毒；贩卖捞取钱财构成贩毒罪，将受到法律严惩。
（六）护生的法律身份
护生是正在学习护士专业的学生。按法律的含义，只能在职 业护士的严密监督和指导下，按照严格的护士操作规程去工作， 否则她的工作将被认为是侵犯行为。
呼吸、心跳已停止，经值班医师检查确认其已死亡。 检查发现，尸斑已形成，以头面部、右侧半身前胸部为主。 该护士主张此男婴系"新生儿猝死综合症"死亡。
(2024年)护士法律法规知识pptx
22
06
法律责任与监管
2024/3/26
23
护士的法律责任
2024/3/26
遵守法律法规
护士必须遵守国家法律法规和医疗卫生行业的相关规定，严格依 法执业。
保障患者安全
护士在执业过程中，应当严格遵守医疗卫生安全规定，保障患者 的人身安全和医疗安全。
维护患者权益
护士应当尊重患者的知情权、同意权、隐私权等合法权益，积极 维护患者的合法权益。
2024/3/26
25
法律责任与监管的实践案例
2024/3/26
案例一
某医院护士因违反医疗卫生安全规定，导致患者感染，被依法追 究法律责任。
案例二
某地区卫生健康委员会对辖区内医疗机构进行护理专项检查，发现 多家医疗机构存在护理安全隐患，依法进行了处理。
案例三
某医院护士因泄露患者隐私信息，被患者投诉并依法追究法律责任 。
10
03
护理安全与卫生制度
2024/3/26
11
护理安全制度
01
02
03
严格执行查对制度
在护理过程中，护士必须 严格遵守查对制度，确保 患者身份、药物、治疗等 方面的准确无误。
2024/3/26
防止意外事件发生
护士应时刻保持警惕，预 防患者跌倒、坠床等意外 事件的发生，确保患者安 全。
严格执行无菌操作
突发事件，护士应当服从县级以上人民政府卫生主管部门或者所在医疗卫生机构的安排，参加医疗救护
。
9
权利与义务的关系
权利与义务是相互依存、不可分割的逻辑关系，只有在认真履行义务的基础上，才 能享有相应的权利。
护士在享有权利的同时，也必须认真履行自己的义务，为患者提供优质的护理服务 。
06
法律责任与监管
2024/3/26
23
护士的法律责任
2024/3/26
遵守法律法规
护士必须遵守国家法律法规和医疗卫生行业的相关规定，严格依 法执业。
保障患者安全
护士在执业过程中，应当严格遵守医疗卫生安全规定，保障患者 的人身安全和医疗安全。
维护患者权益
护士应当尊重患者的知情权、同意权、隐私权等合法权益，积极 维护患者的合法权益。
2024/3/26
25
法律责任与监管的实践案例
2024/3/26
案例一
某医院护士因违反医疗卫生安全规定，导致患者感染，被依法追 究法律责任。
案例二
某地区卫生健康委员会对辖区内医疗机构进行护理专项检查，发现 多家医疗机构存在护理安全隐患，依法进行了处理。
案例三
某医院护士因泄露患者隐私信息，被患者投诉并依法追究法律责任 。
10
03
护理安全与卫生制度
2024/3/26
11
护理安全制度
01
02
03
严格执行查对制度
在护理过程中，护士必须 严格遵守查对制度，确保 患者身份、药物、治疗等 方面的准确无误。
2024/3/26
防止意外事件发生
护士应时刻保持警惕，预 防患者跌倒、坠床等意外 事件的发生，确保患者安 全。
严格执行无菌操作
突发事件，护士应当服从县级以上人民政府卫生主管部门或者所在医疗卫生机构的安排，参加医疗救护
。
9
权利与义务的关系
权利与义务是相互依存、不可分割的逻辑关系，只有在认真履行义务的基础上，才 能享有相应的权利。
护士在享有权利的同时，也必须认真履行自己的义务，为患者提供优质的护理服务 。
护理相关法律法规-ppt课件
重症医学科
Critical Care Medicine
第十八条
义务
护士应当尊重、关心、爱护患者，保护患 者的隐私
重症医学科
Critical Care Medicine
第十九条
义务
护士有义务参与公共卫 生和疾病预防控制工作。 发生自然灾害、公共卫生 事件等严重威胁公众生命 健康的突发事件，护士应 当服从县级以上人民政府 卫生主管部门或者所在医 疗卫生机构的安排，参加 医疗救护 重症医学科
重症医学科
Critical Care Medicine
100% 80% 60% 40% 20% 0%
821 731 责任
医疗纠纷发生因素
953
599 技术
1421
131 意外
1501
1512
Байду номын сангаас
其他 发生例数
51 患者
40 无责赔偿
林雪玉. 1552例医疗纠纷调查分析[J]. 中国医院, 2015, 19(2): 61-62
法律法规项目
护士管理办法 护士条例 医疗事故处理条例 护士执业注册管理办法 护士执业资格考试管理办法 医疗机构病例管理规定 中华人民共和国侵权责任法（第七章医疗损
害责任）
重症医学科
Critical Care Medicine
医疗事故处罚条例
第一章 总 则 第二章 医疗事故的预防与处置 第三章 医疗事故的技术鉴定 第四章 医疗事故的行政处理与监督 第五章 医疗事故的赔偿 第六章 罚 则 第七章 附 则
重症医学科
Critical Care Medicine
未履行义务！
发现患者病情危急未立即通知医师的 发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范的规定，
执业护士管理法律法规PPT课件
一、护士执业资格考试 1、申请参加护士执业资格基本条件
（1）获得普通中等卫生（护士）学 校护理专业毕业文凭者，可以申请 参加考试。
（2）获得普通高等医学院护理专业 专科以上文凭者，以及获得经省级 以上卫生行政部门确认免考资格的 普通中等卫生（护士）学校护理专 业毕业文凭者，可以免于护士执业 考试。
2.考试内容 考试采用标准化考试模式，
+ 3.护士执业注册申请 护士执业注册申请，应当自
通过护士执业资格考试之日起3年 内提出；逾期提出申请的，除应 当具备前款第（一）项、第（二） 项和第（四）项规定条件外，还 应当在符合国务院卫生主管部门 规定条件的医疗卫生机构接受3个
申请首次护士执业注册，必 须填写《护士注册申请表》，缴 纳注册费，并向注册机关缴验下 列资料：
+ 22.以下属于护士义务的是
+ A.按照国家有关规定获取工资报酬、享受福利待遇、参加 社会保险
+ B.获得与本人业务能力和学术水平相应的专业技术职务、 职称
+ C.参与公共卫生和疾病预防控制
+ D.对医疗卫生机构和卫生主管部门的工作提出意见和建议
+ E.从事有感染传染病危险工作的护士，
+
应当接受职业健康监护
+ 二、护士的义务
+ 1.护士执业，应当遵守法律、法规、 规章和诊疗技术规范的规定。
+ 2.护士在执业活动中，发现患者病 情危急，应当立即通知医师；在紧 急情况下为抢救垂危患者生命，应 当先行实施必要的紧急救护。
+ 3.护士发现医嘱违反法律、法规、 规章或者诊疗技术规范规定的，应 当及时向开具医嘱的医师提出；必 要时，应当向该医师所在科室的负
+ （一）护士立法的目的 + 维护护士合法权益、规范护理行为、
（1）获得普通中等卫生（护士）学 校护理专业毕业文凭者，可以申请 参加考试。
（2）获得普通高等医学院护理专业 专科以上文凭者，以及获得经省级 以上卫生行政部门确认免考资格的 普通中等卫生（护士）学校护理专 业毕业文凭者，可以免于护士执业 考试。
2.考试内容 考试采用标准化考试模式，
+ 3.护士执业注册申请 护士执业注册申请，应当自
通过护士执业资格考试之日起3年 内提出；逾期提出申请的，除应 当具备前款第（一）项、第（二） 项和第（四）项规定条件外，还 应当在符合国务院卫生主管部门 规定条件的医疗卫生机构接受3个
申请首次护士执业注册，必 须填写《护士注册申请表》，缴 纳注册费，并向注册机关缴验下 列资料：
+ 22.以下属于护士义务的是
+ A.按照国家有关规定获取工资报酬、享受福利待遇、参加 社会保险
+ B.获得与本人业务能力和学术水平相应的专业技术职务、 职称
+ C.参与公共卫生和疾病预防控制
+ D.对医疗卫生机构和卫生主管部门的工作提出意见和建议
+ E.从事有感染传染病危险工作的护士，
+
应当接受职业健康监护
+ 二、护士的义务
+ 1.护士执业，应当遵守法律、法规、 规章和诊疗技术规范的规定。
+ 2.护士在执业活动中，发现患者病 情危急，应当立即通知医师；在紧 急情况下为抢救垂危患者生命，应 当先行实施必要的紧急救护。
+ 3.护士发现医嘱违反法律、法规、 规章或者诊疗技术规范规定的，应 当及时向开具医嘱的医师提出；必 要时，应当向该医师所在科室的负
+ （一）护士立法的目的 + 维护护士合法权益、规范护理行为、
护理相关法律法规ppt
护理相关法律法规目录•护理相关法律法规概述•护士权利与义务•护理伦理与法律责任•护理实践中的法律问题•典型案例分析•国际护理法律法规比较研究01护理相关法律法规概述法律法规是由国家制定或认可，并以国家强制力保证实施的行为规范的总称，包括法律、行政法规、部门规章等。
法律法规定义法律法规具有规范、指引和保护的作用，能够明确护理行业的行为准则，保障护理人员的合法权益，促进护理行业的健康发展。
法律法规的作用法律法规的定义与作用护理相关法律法规的重要性保障护理人员权益通过制定相关法律法规，明确护理人员的职责、权利和义务，保障其合法权益不受侵犯。
提高护理服务质量相关法律法规能够规范护理行为，提高护理服务质量，保障患者的安全和健康。
促进护理行业的发展完善的法律法规体系有助于提高护理行业的公信力和社会认可度，促进其健康发展。
国外发展历程在国外，护理相关法律法规的发展经历了多个阶段，从最初的医院管理规定到后来的护理人员注册、资格认证等制度，逐渐形成了完善的法律法规体系。
国内发展历程我国护理相关法律法规的发展相对较晚，但近年来发展迅速，逐步建立了以《护士条例》为核心的护理法律法规体系，为护理行业的规范发展提供了有力保障。
国内外护理相关法律法规的发展历程02护士权利与义务护士有义务根据患者的需要，提供专业的护理服务，包括病情观察、治疗配合、生活护理等。
护士有义务保护患者的隐私，不得泄露患者的个人信息和病情。
护士有义务遵守相关的法律法规和伦理规范，包括医疗护理规范、患者权益保护等。
护士有义务持续关注护理领域的新知识和技术，参加专业培训和进修，提高自己的专业能力和素质。
护士的权利和义务是相互依存的，只有充分行使权利，才能更好地履行义务；只有认真履行义务，才能获得更多的权利。
相互依存护士在行使权利的同时，必须履行相应的义务，不得只行使权利而不履行义务，也不能只履行义务而不享有权利。
统一行使当护士的权利受到侵犯时，可以通过法律途径进行维权；当护士违反义务时，也需要承担相应的法律责任。
护理相关法律法规 ppt课件
条例主要内容解读
4.尊重关爱患者保护患者隐私的义务
护士应当尊重、关心、爱护患者，保护患者的隐 私。
条例主要内容解读
5.服从国家调遣的义务
护士有义务参与公共卫生和疾病预防控制工作。 发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生 命健康的突发事件，护士应当服从县级以上人民 政府卫生主管部门或者所在医疗卫生机构的安排， 参加医疗救护。
法律法规
—护理部分
主讲人: 2012.06.20
护理相关法律法规
1.《护士条例》 2.《侵权责任法》 3.《医疗事故处理条例》 4.《临床输血技术规范》 5.《病历书写规范》2010.03.1 6.《医院感染管理办法》 7.《医疗废物管理条例》 8 .《一次性无菌医疗物品管理办法》 9.《内窥镜清洗消毒技术规范》 10.《医疗机构消毒技术规范》2012.8.1实施 11.《卫生部综合医院分级护理指导原则（试行）》 12.卫生部特殊护理单元管理规范：手术室、ICU、
第十三条 由医护人员或专门人员将受血 者血样与输血申请单送交输血科（血库）， 双方进行逐项核对。
第六章 发血
第二十四条 配血合格后，由医护人员到输血科（血库）取血。
第二十五条 取血与发血的双方必须共同查对患者姓名、性别、病
案号、门急诊/病室、床号、血型、血液有效期及配血试验结果，以及
保存血的外观等，准确无误时，双方共同签字后方可发出。
并查找原因，做好记录。
第三十四条 疑为溶血性或细菌污染性输血反应，应立即停止输血， 用静脉注射生理盐水维护静脉通路，及时报告上级医师，在积极治疗 抢救的同时，做以下核对检查：
1.核对用血申请单、血袋标签、交叉配血试验记录；
护士法律法规培训ppt课件
根据紧急情况级别，合理配置医疗资源，包括人员、设备 和药物等。
紧急处理
遵循紧急处理规范，确保患者得到及时、正确的治疗和护 理。
传染病患者的护理规范
感染控制
遵循卫生部制定的传染 病防控规定，采取必要 的预防措施，防止交叉 感染。
隔离措施
根据传染病类型，对患 者进行隔离治疗，防止 疾病传播。
消毒制度
严格执行消毒制度，对 使用过的医疗器械、衣 物等进行彻底消毒。
护理文件书写规范
护士应按照规定书写护理文件， 记录患者的病情和护理措施。
紧急处理规范
护士应熟悉紧急处理规范，及时 处理突发情况，确保患者安全。
03
CATALOGUE
护士职业素养
职业形象与礼仪
穿着与佩戴
护士应穿着整洁、得体的护士服 ，佩戴护士帽、护士表等。
仪态与举止
保持端庄、自然、大方的仪态，举 止文明、礼貌。
面部表情与语言
保持微笑、和蔼可亲的语言，给予 患者关心和体贴。
沟通能力与技巧
倾听与理解
耐心倾听患者的诉求，理解患者的情感和需求。
表达清晰
在交流中，使用清晰、简明的语言，避免使用专 业术语。
建立信任
尊重患者，保守患者秘密，建立信任关系。
情绪管理与自我调节
情绪识别
能够及时识别自己的情绪，并对其进行调节。
遵守医疗伦理规范
医德医风规范
护士应具备良好的医德医 风，尊重患者权益，对患 者一视同仁。
医疗保密规范
护士应对患者的隐私保密 ，避免泄露患者个人信息 。
医疗价格透明规范
护士应遵守医疗价格透明 规范，准确告知患者治疗 费用及收费标准。
遵守医院规章制度
交接班制度
紧急处理
遵循紧急处理规范，确保患者得到及时、正确的治疗和护 理。
传染病患者的护理规范
感染控制
遵循卫生部制定的传染 病防控规定，采取必要 的预防措施，防止交叉 感染。
隔离措施
根据传染病类型，对患 者进行隔离治疗，防止 疾病传播。
消毒制度
严格执行消毒制度，对 使用过的医疗器械、衣 物等进行彻底消毒。
护理文件书写规范
护士应按照规定书写护理文件， 记录患者的病情和护理措施。
紧急处理规范
护士应熟悉紧急处理规范，及时 处理突发情况，确保患者安全。
03
CATALOGUE
护士职业素养
职业形象与礼仪
穿着与佩戴
护士应穿着整洁、得体的护士服 ，佩戴护士帽、护士表等。
仪态与举止
保持端庄、自然、大方的仪态，举 止文明、礼貌。
面部表情与语言
保持微笑、和蔼可亲的语言，给予 患者关心和体贴。
沟通能力与技巧
倾听与理解
耐心倾听患者的诉求，理解患者的情感和需求。
表达清晰
在交流中，使用清晰、简明的语言，避免使用专 业术语。
建立信任
尊重患者，保守患者秘密，建立信任关系。
情绪管理与自我调节
情绪识别
能够及时识别自己的情绪，并对其进行调节。
遵守医疗伦理规范
医德医风规范
护士应具备良好的医德医 风，尊重患者权益，对患 者一视同仁。
医疗保密规范
护士应对患者的隐私保密 ，避免泄露患者个人信息 。
医疗价格透明规范
护士应遵守医疗价格透明 规范，准确告知患者治疗 费用及收费标准。
遵守医院规章制度
交接班制度
卫生院法律法规知识培训PPT课件
（一）患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符 合诊疗规范的诊疗；
（二）医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情 况下已经尽到合理诊疗义务；
（三）限于当时的医疗水平难以诊疗。
前款第一项情形中，医疗机构及其医务人员 也有过错的，应当承担相应的赔偿责任。
• 第六Байду номын сангаас一条 医疗机构及其医务人员应当按照规定填写并妥善保管住院志、医嘱单、 检验报告、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用等病历资料。患者要求 查阅、复制前款规定的病历资料的，医疗机构应当提供。
• （一）医师外出会诊 指医师经所在医疗机构批 准，为其他医疗机构特定的患者开展执业范围 内的诊疗活动。医师未经所在医疗机构批准， 不得擅自外出会诊。
• 医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具 备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医 务人员之间关系的总和。
• 医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和 行为准则。
与医疗行为密切相关的法律法规有很多，如： 《执业医师法》《医师外出会诊管理暂行规定》 《中华人民共和国传染病防治法》《医疗机构管 理条例》《药品管理法》《母婴保健法》《关于 禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人 工终止妊娠的规定》《中华人民共和国护士管理 办法》《医疗事故处理条例》《中华人民共和国 献血法》等。
• 全社会应当尊重医师。医师依法履行职
责，受法律保护。 阻碍医师依法执业， 侮辱、诽谤、威胁、 殴打医师或者侵犯 医师人身自由、干扰医师正常工作、生 活的，依照治安管理处罚条例的规定处 罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
医师在执业活动中，违反本法规定，有下列行为之一的，由县级以上人民政府卫生行政 部门给予警告或者责令暂停六个月以上一年以下执业活动；情节严重的，吊销其执业证 书；构成犯罪的，依法追究刑事责任： 1、违反卫生行政规章制度或者技术操作规范，造成严重后果的； 2、由于不负责任延误急危患者的抢救和诊治，造成严重后果的； 3、造成医疗责任事故的；
（二）医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情 况下已经尽到合理诊疗义务；
（三）限于当时的医疗水平难以诊疗。
前款第一项情形中，医疗机构及其医务人员 也有过错的，应当承担相应的赔偿责任。
• 第六Байду номын сангаас一条 医疗机构及其医务人员应当按照规定填写并妥善保管住院志、医嘱单、 检验报告、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用等病历资料。患者要求 查阅、复制前款规定的病历资料的，医疗机构应当提供。
• （一）医师外出会诊 指医师经所在医疗机构批 准，为其他医疗机构特定的患者开展执业范围 内的诊疗活动。医师未经所在医疗机构批准， 不得擅自外出会诊。
• 医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具 备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医 务人员之间关系的总和。
• 医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和 行为准则。
与医疗行为密切相关的法律法规有很多，如： 《执业医师法》《医师外出会诊管理暂行规定》 《中华人民共和国传染病防治法》《医疗机构管 理条例》《药品管理法》《母婴保健法》《关于 禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人 工终止妊娠的规定》《中华人民共和国护士管理 办法》《医疗事故处理条例》《中华人民共和国 献血法》等。
• 全社会应当尊重医师。医师依法履行职
责，受法律保护。 阻碍医师依法执业， 侮辱、诽谤、威胁、 殴打医师或者侵犯 医师人身自由、干扰医师正常工作、生 活的，依照治安管理处罚条例的规定处 罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
医师在执业活动中，违反本法规定，有下列行为之一的，由县级以上人民政府卫生行政 部门给予警告或者责令暂停六个月以上一年以下执业活动；情节严重的，吊销其执业证 书；构成犯罪的，依法追究刑事责任： 1、违反卫生行政规章制度或者技术操作规范，造成严重后果的； 2、由于不负责任延误急危患者的抢救和诊治，造成严重后果的； 3、造成医疗责任事故的；
护士法律法规培训ppt课件
严格遵守护理操作规范
护士在执行护理任务时，应严格遵守 操作规范，确保患者安全和医疗质量 。
2024/1/30
保护患者隐私
护士应尊重和保护患者隐私权，不泄 露患者个人信息和病情，维护患者合 法权益。
建立良好的护患关系
护士应积极与患者沟通，关注患者需 求和心理状态，提高患者满意度和信 任度。
31
案例分析与启示
调查核实
对投诉内容进行调查核实，了解事实真相。
2024/1/30
26
投诉处理流程及方法
处理反馈
根据调查结果给予相应处理措施，并向 患者进行反馈。
VS
总结改进
对投诉处理过程进行总结分析，提出改进 措施。
2024/1/30
27
投诉处理流程及方法
积极沟通
与患者保持积极沟通，了解投诉原因 和诉求。
合理解决
医疗事故的分类
根据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为四级，即一 级医疗事故、二级医疗事故、三级医疗事故和四级医疗事故 。
12
医疗事故处理程序与要求
01
报告程序
发生医疗事故后，医疗机构应立即向所在地卫生行政部门报告，同时通
知患者及其家属。
2024/1/30
02 03
处理要求
医疗机构应当立即采取措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防 止损害扩大。同时，医疗机构应妥善保管有关病历资料，不得涂改、伪 造、隐匿、销毁。
2024/1/30
法律法规的定义
法律法规是由国家制定或认可， 具有普遍约束力，用以规范社会 成员行为的规范性文件。
法律法规的重要性
维护社会秩序，保障公民权益， 促进社会发展。
4
医疗卫生法律法规体系
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《中华人民共和国护士管理办法》1993年3月26日卫生部 颁布，1994.1.1实施。
《护士条例》2008.5.12 实施 《护士守则》2008.5.12
3、 护士的法律职业义务
依
紧
问
尊重
服
法
急
题 医
关爱
从
患者
国
执
处
嘱
保护
家 调
业
置
报
患者
遣
义
义
告
隐私
的
务
务
义 务
的义
义
务
务
4、学习护理法律法规的目的
三、常见的护理法律责任问题 四、案例
一、护理法
1、护理法的定义：
是指由国家制定的 ，用以规 定护理活动 （如护理教育、护理管理、 护理科研、护理服务 ）及调整这些活动 而产生的各种社会关系的法律规范的总 称。
2、护理法的范畴
国家规定的医 疗卫生法律、 法规和条例；
地方行政主管及 卫生行政部门制
定的规定、标准、 办法、通知；
随意篡改或无故不执行医嘱属 于违规行为；但如发现医嘱有明显的错 误，护理人员有权拒绝执行，并向医生 提出质疑和申辩。
注意
1、严格执行三查七对制度。
2、对医嘱产生疑问，核4、病情变化，及时通知医生，医生
根
据病情更改医嘱后再执行。
防范：把好医嘱执行关。
2、护理核心制度执行不到位
2019/5/10
情动态变化，延误抢救和治疗，给病人造成 难以挽回的损失，或给病人造成痛苦等，均 可能导致纠纷或事故。
（6）明确了法律责任,《条 例》从卫生行政机关、 医疗机构、 护士和他人侵犯护士权益等层面来 分别规定各自的违规责任。
护士条例
（二）护士守则
第一条护士应当奉行救死扶 伤的人道主义精神，履行保护生命、 减轻痛苦、增进健康的专业职责。
第二条护士应当对患者一视同 仁，尊重患者，维护患者的健康权益。
第三条护士应当为患者提供医 学照顾，协助完成诊疗计划，开展健康 指导，提供心理支持。
总则、执业注册、权利和义 务、医疗卫生机构的职责、法律责 任和附则6个部分。
2.特点 （1）明确了政府在护理管理
中要加强宏观监督管理。 （2）对医疗机构提出了具体
要求。 （3）凸显维护护士的合法权
益。 （4）强化了护士的权利和义
务。
（5）调整了护理执业规则， 护士执业操作必须遵循 的行为规 范。
前言
随着社会的进步以及 人民群众法制观念的不断增强， 运用法律武器保护自己的合法 权益已逐步成为人们的共识。 这就要求我们护理工作者必须 加强法律法规知识学习 , 增 强法制意识，规范护理行为， 确保护理安全。
学习内容
一、护理法
护理法 医疗事故处理相关内容 护理差错
二、易引起纠纷的护理工作与防范
第四条护士应当履行岗位职责， 工作严谨、慎独，对个人护理判断及执 业行为负责。
第五条护士应当关心爱护患者，保 护患者的隐私。
第六条护士发现患者的生命安全 受到威胁时，应当积极采取保护措施。
第七条护士应当积极参与公共卫生 和健康促进活动，参与突发事件时的医 疗救护。
第八条护士应当加强学习，提高执 业能力，适应医学科学和护理专业的发 展。
2、医疗事故的分级：
一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾； 二级医疗事故：造成患者重度残疾、器官组织损伤导致严重
功能障碍； 三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般
功能障碍； 四级医疗事故：造成患者明显人身损害的其他后果的。
（四）护理缺陷及护理差错定性标准
护理差错概念： 指在护理工作中，因责任心不
第九条护士应当积极加入 护理专业团体，参与促进护理专业 发展的活动。
第十条护士应当与其他医务工 作者建立良好关系，密切配合、团 结协作。
（三）医疗事故处理相关内容
1、医疗事故的概念：
医疗机构及医务人员在医疗活动 中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、 部门规章和诊疗护理规范、常规、过失造 成患者人身损害的事故。
1、医嘱执行隐患
对医嘱概念模糊 ，处理医嘱 不认真，超时间执行临时医嘱 ， 电 脑医嘱与病历医嘱不相符，签字不及 时。滥用口头医嘱。口头医嘱仅限于 抢救或手术中，过后医生一定要在6h 内补开。但在临床工作中有各种各样 原因而出现非抢救病人执行口头医嘱， 存在有过后漏开和护理记录与医嘱时 间不吻合的现象。
了解
自己职责的法律范围，根据自己所学到的 专业教育知识及专业团体的规范和要求。
熟知 明确
各项护理工作的原理和效果。
哪些工作自己可以独立执行，哪些工作必须 有医嘱或在医师的指导下进行，以防止法律 纠纷。
自觉 遵纪守法，保护自己的一切合法权益。
（一）《护士条例》
2008年1月23日国务院第 206次常务会议通过，并于2008年5 月12日开始实施。 1.包括:
（1）分级护理制度的执行不到位 ①、对分级护理制度内容界
定认识不清楚，造成护理级别与病情不 符。
②、护理人员没按护理级别 的要求去做，特别是对一级护理病人不 能做到按规定时间巡视；不能根据病情 协助患者采取正确舒适的卧位；对病情 了解不够，不能认真观察、及时发现病 人的病
SUCCESS
THANK YOU
强，粗心大意，不按规章制度办事或技 术水平低而对患者直接或间接影响，但 未造成严重不良后果的过失行为。
1、护理缺点：
在护理活动中，虽然有某 个环节的错误，但被及时发现后 得到及时纠正，切未给患者造成 任何不良影响者。
2、护理差错分级
一般差错
未对患者造成影响或有轻度影响 但未造成不良后果的护理过失；
严重差错
指护理人员的失职、行为或技术过失 给患者造成一定痛苦，延长治疗时间；
3、护理事故分级 一级护理事故 护理人员的过失造成患者死亡； 二级护理事故 指造成患者严重残废和功能障碍； 三级护理事故 造成患者残废或者功能障碍。
护理不良事件分级标准
0级：事件在执行前被制止。 Ⅰ级：事件发生并已执行，但未造成伤 害。 Ⅱ级：轻微伤害，生命体征无改变，需进行
临床观察及轻微处理。 Ⅲ级：中度伤害，部分生命体征有改变，需
进一步临床观察及简单处理。 Ⅳ级：重度伤害，生命体征明显改变，需提
升护理级别及紧急处理。 Ⅴ级：永久性功能丧失. Ⅵ级：死亡。
二、易引起纠纷的护理工作与防范
医嘱执行隐患 护理核心制度的执行不到位 护理文件书写不规范 应对患者病情变化时反应不一 执行物价制度不规范 明确实习生的职责范围 护理活动与职责范围的法律问题