管理岗位学习成长地图和学习资源
基于学习地图的培训体系课件
培训反馈与改进
反馈意见处理
经验总结
对员工提出的反馈意见进行整理和分 析，针对问题制定相应的改进措施。
对每次培训进行经验总结，提炼好的 做法和经验，为今后的培训工作提供 参考和借鉴。
持续改进
根据效果评估报告和反馈意见处理结 果，持续改进培训计划和方法，提高 培训效果和质量。
04
学习地图的应用与拓展
在线学习平台建设
平台功能完善
提供课程管理、学习资源、在线测试等功能，满 足不同学员的学习需求。
个性化学习路径
根据学员的学习风格和需求，提供个性化的学习 路径和课程推荐。
互动与协作
支持学员之间的互动与协作，促进知识分享和学 习效果提升。
移动学习应用推广
跨平台支持
开发适用于不同操作系统的移动应用，方便学员随时随地进行学 习。
02
培训体系是指通过系统化的规划 和实施，将培训课程、学习资源 、评估机制等要素有机结合，以 提升员工的能力和绩效。
学习地图的概念与特点
学习地图是一种以岗位能力模型为基 础，结合员工职业发展路径，将学习 资源、学习活动和学习路径有机整合 的学习规划工具。
特点包括：以岗位能力模型为基础、 个性化的学习路径、多元化的学习资 源、可灵活调整的学习路径等。
基于学习地图的培训体系课件
汇报人：可编辑
2023-12-22
CONTENTS
• 引言 • 基于学习地图的培训体系设计 • 培训实施与管理 • 学习地图的应用与拓展 • 案例分析与实践经验分享 • 总结与展望
01
引言
培训体系的重要性
01
员工培训是组织成功的关键因素 之一，它可以帮助员工提高技能 水平，增强组织绩效。
04 对基于学习地图的培训体系的实
画好属于自己的学习地图
画好属于自己的“学习地图”“学习地图(Learning Maps)”是指企业基于能力模型的全面而系统的全员学习规划蓝图，同时也是每一个员工实现其职业生涯发展的学习路径图。
学好个性化学习地图，就可以在学习的路程中不迷路，发挥所长，展现自我。
学习地图内容提要：目录前言活到老学到老第一章变化中的世界消逝中的工作机会不确定性我们能做些什么？其他的解决方法“学习地图”的概念第二章不可思议的人脑认识头脑——容易得像在数3－2－1 三合一的人脑两个脑胜过一个独有的吸引力新的八大智能观四种脑波第三章记住，记住！五种记忆永久的记忆情感分明感可以创造牢固的记忆。
人脑丛林不用它就会失去它！第四章MASTER计划的六大步骤第五章进入正确的心智状态设定明确目标第六章吸收资讯视觉策略听觉策略动觉策略视听动总出击的策略第七章找出意义运用你的八种智能。
学习智能的测验探索学习内容的八种方法第八章启动记忆值得深思的一点你的记忆行动计划真实案例第九章展示所知第十章反省学习过程个人的进度规划第十一章精通（MASTER.）一种外语第十二章音乐的妙用第十三章分析性思考第十四章创意性思考第十五章永不嫌太早第十六章成功的学校教育（理论篇）一个出色的任务宣言第十七章成功的学校教育（实践篇）犹他州经验第十八章加速教学法（父母也必读）进入正确的心智状态吸收资讯找出意义启动记忆展示所知反省学习过程第十九章企业学习/323 建立“M.A.S..ER组织”理想的劳资关系，第二十章远景建立“终身学习型社会”“远景”摘要进一步的研究尽早学习提高学生的成绩新的工作技巧在几周内学会一种外语艺术才华公司的员工训练课程学习地图作者简介：作者简介柯林·罗斯（ColinRose）加速学习系统（AcceleratedLearningSystems）的创始人，经常巡回全球各大学术会议与座谈会演讲，并担任Motorola、IBM等大企业的咨商顾问。
曾受英国政府委托，建立全国性的父母教育中心网站。
领导力学习地图手册
课程目标
提升干部对于员工管理的实战能力 课程大纲
一、主管如何承上启下
1.管理干部在组织中扮演的角色与职责 2.培养管理干部应有价值观、目标与管理信念 3.管理的本质及其重要性 4.如何在实务运作上发挥管理干部的功能 5.管理干部应具备的管理技巧 二、案例研讨
上集部分：
1.如何处理环绕自已周围的耳语、是非 2.如何处理部属的过失行为 3.如何有效进行工作教导 4.如何处理部属的特别请求 5.如何处理部属请调部门，及士气低落的问题 6.如何执行一项新政策 7.如何赞美、激励部属 8.如何为部属订定工作目标 9.如何处理部属扭曲政策的本意 10.如何处理事态严重的员工 11.如何处理新旧人员的冲突问题 12.如何面对部属热心公益而忽略工作的问题 13.如何面对部属消极、不合作的工作态度 14.如何处理部属培育发展的问题
（一） 如何与上司共事
．上司类型分析与因应之道
．与上司共事的禁忌
．下对上的沟通技巧
．如何争取上司的赏识
．如何成为上司的得力助手
．测验：上司类型分析
（二）向上管理高尔夫实战及教战守策讲解
1.如何面对越级指挥的上司？ 2.如何在上司发言后提出意见补充？ 3.如何面对上司与上司之间的意见冲突？ 4.如何面对吹毛求疵的上司？ 5.如何面对善变的上司？ 6.如何面对好好先生的上司？ 7.如何面对果决明快的上司？ 8.如何面对外行领导的新主管？ 9.如何向上司推销自己的好点子？ 10.如何面对上司的人事安排？ 11.如何面对与上司的意见冲突？ 12.如何代理上司的职务？ 13.如何向上司提建议案或报告书？ 14.如何阻止上司错误决策？ 15.如何面对完全内行的上司？ 16.如何面对上司的苛刻要求？ 17.如何与上司进行工作绩效面谈？ 18.如何面对上司交付过多且无法承担的工作？
更新学习地图，促进企业培训动态发展
更新学习地图，促进企业培训动态发展作者：仝琳洁来源：《人力资源》2024年第06期学习地图是关乎组织和人才发展的重要的人力资源管理技术，它针对岗位对应的技术能力、核心行为能力、职位差异能力和内部管理角度等因素设置培训清单。
学习地图颠覆了以往培训体系建设的思维，但由于该技术较为复杂且落地难度较大，许多人对其影响产生了深刻的疑问。
用之者赞其功能强大，弃之者贬其毫无用处。
甚至有不少培训专员认为“学习地图休已”。
那么学习地图到底是否有存在的价值呢？本文将对此进行简要讨论。
●学习地图效用受制于员工数量有人认为，规模不大的公司并不适合设计学习地图，否则按照学习地图的逻辑，开发出来的系列课程可能连参培的人数都不够。
比如在一个不到300人的“中小型企业”，有10家子公司，每家子公司设置总经理、副总经理、财务经理、人力资源经理、采购经理以及其他员工等岗位。
如果这些子公司规模足够大，就可以针对总经理、财务经理、人力资源经理等关键岗位分别设计学习地图。
但考虑到这些岗位工作内容的相关性较高，所需的业务知识、业务技能有较多交叉，且企业现阶段的子公司规模不大，部分岗位人数较少等因素，最终决定基于业务而非岗位来构建学习地图。
由此可见，尽管人员规模受限，但这并不能说明学习地图无用，而是开展的方式有变化。
因此“企业规模不大，学习地图就无用”的观点，是未能理解学习地图的真正含义，仅仅把学习地图当成课程表。
学习地图的本质首先是针对关键业务或关键群体分析其工作标准和能力标准，起到“照镜子”的作用；其次是基于工作标准和能力标准提供学习资源支持，起到“搭梯子”的作用。
例如慕课、翻转课堂、公开课等培训模式，都是对人数没有任何限制的。
●学习地图无法适应动态变化有人认为，学习地图的成果是静态的体系，而人是变化的，业务是变化的，所以学习地图做出来就过时了，无法适应培训的动态发展。
从哲学角度讲，静态与动态是相对的概念，一是学习地图本身是静态的，但学习地图的内容是要随着业务的变化而迭代升级的。
学习地图——精选推荐
对于许多主管或经理来说，是当了经理后才学习当经理的。
一项权威的研究表明，有56％的经理人，是在上任后才开始学习管理和领导力。
实践证明这种被动式的学习方式的效果不佳。
如何避免这种被动的人才培养方式，使员工能够从容应对轮岗或晋升呢？在我们看来，指引是非常重要的工具。
公司的组织结构往往错综复杂，每个岗位所要求的能力技能各有所不同，员工在其间工作和寻求发展，就如同开车一般，需要一个详细的指引，并时时刻刻进行加油充电，维持不断前行的动力和能量。
这就是学习地图的关键意义！什么是学习地图学习地图(Learning Maps)，是指以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习发展路径的直接体现。
在这些学习活动中，可以包括传统的课程培训，也可包括其他的诸多新兴学习方式，如行动学习、在线学习等。
通过学习地图，员工可以找到其从一名最底层的新员工进入企业开始，直至成为公司最高领导人的学习发展路径。
在学习地图中，除了给不同层级、不同岗位的员工提供具有针对性的学习内容外，有两个关键要素是值得特别关注的——晋级包和轮岗包。
晋级包：职业生涯纵向跃迁的晋级学习包，当员工的职业发展走向更高层级时，帮助员工更快、更好地适应新的工作，为员工提供晋级学习与发展课程。
例如，当基层员工需要晋级成为管理人员时，将得到从专业到管理的学习内容，帮助员工提升从专业能力到管理能力，学习管理技巧及工具等。
轮岗包：职业生涯横向转换的轮岗学习包，当员工在不同的岗位、不同的部门之间发生职业生涯转换时，将为其提供转换目标所需要的必要的学习和发展内容，以求得在较短的时间内能快速掌握新岗位的工作内容。
简言之，学习地图整合了岗位能力模型、职业发展通道和企业中的学习资源，从而为员工在企业中的学习发展提供导航。
为什么需要学习地图“高度决定视野，角度改变观念，尺度把握人生”，这是CCTV10的著名广告词，也对应着为什么需要学习地图三个最好的理由。
绘制员工学习地图,完善员工职业发展体系
绘制员工学习地图,完善员工职业发展体系作者：顾红玲来源：《时代金融》2012年第06期【摘要】公司的发展与员工的发展密不可分，如何激发员工成长的内驱力，使员工的职业发展更系统，更完善，满足员工发展需求，为员工发展提供更好的平台和环境，学习地图是目前较为有效的工具，它优化员工学习发展链，帮助员工清晰自己的职业发展路径，明确产生自我前进的动力，实现企业与员工的同步发展。
【关键词】员工发展胜任能力成长路径学习地图当代社会发展和变化的速度越来越快，企业所面临的挑战也日趋严峻，组织能力是帮助企业超越竞争对手重要保障。
打造组织能力，确保战略实施，有三根重要的支柱：员工能力、员工思维模式和员工治理方式。
企业可以通过引导员工个人职业发展与公司战略相匹配、相协调、相联系，使员工认识只有员工与企业共同发展，员工的自我价值才能体现，激发员工成长内驱力，实现组织能力三要素之间的无缝衔接，提升组织能力。
一、正确认识员工职业发展过去一提到职业发展，很多人往往想到的就是晋升，其实，职业发展不仅仅是晋升，所有旨在提高员工职业发展能力、提高员工可雇性的措施都可以称之为职业发展。
员工职业发展是指通过各方的信息加上被评估者的自我评估，使其能更清楚客观地认识到自身的业绩水平和优缺点，以便在将来的工作中进一步完善。
员工个体而言，在组织中工作与发展并创造价值与获得回报，这个过程也满足人的归属、社交、尊重等需求的过程，是员工实现自我价值的不断提升和超越，心理成就感的追求得到满足。
按照马斯洛的需要层次理论，职业发展属于满足人的自我实现需要的范畴，因而可以产生更大的激励作用。
组织而言，从员工个人的职业发展需求出发，有意识地将之与组织的人力资源需求和规划相联系、相协调、相匹配，为员工的职业提供不断成长和发展的机会，帮助、支持员工职业生涯发展所实施的各种活动，以最大限度地调动员工的工作积极性。
在某种程度上，员工发展与组织发展本质上是一致的。
员工职业发展的指导原则，一是引导组织成员更多地关注组织的发展，关注组织发展过程中可能产生的新的工作机会；二是引导组织成员更为客观地认识自己，在组织中找到更合适自己的职业机会和发展机会。
基于岗位能力提升的科技人才岗位学习地图构建
科技资讯2017 NO.22SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION企 业 管 理134科技资讯 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION近年来,企业科技人才队伍年轻化成为人才培养的重要挑战。
如何从战略高度统筹规划,采取有效措施,盘活存量,是目前亟需解决的问题。
企业着眼于实施人才战略,研究科技人才成长规律,挖掘提炼培训需求点,形成了基于系统工程思想的阶段集成式人才培养方法,缩短科技人才的培养周期。
为实现人才培养方法有效落地,系统规划人才学习路径,形成科技人才岗位学习地图,建立相对稳定的人才培养体系,达成企业战略实现和科技人才核心能力提升的双赢。
1 学习地图的内涵学习地图,是围绕着员工能力发展路径和职业规划而设计的一系列学习行为,是员工在企业内学习发展路径的直接体现。
通过学习地图,员工可以找到其从一名进入企业开始的新员工,直至成为企业高层管理者(或者高级技术专家)的学习发展路径。
学习地图整合了岗位能力模型、职业发展通道和企业中的学习资源,从而为员工在企业中的学习发展提供导航。
2 基于岗位能力提升的学习地图构建2.1 构建思路基于岗位能力提升的学习地图以企业的“使命与愿景”为蓝图,从单位发展战略出发,从组织和个人两个维度进行分析,提取组织核心竞争力,进而获取员工的胜任(核心)能力,结合人不同的职业发展阶段特点,从人力资源管理角度分别进行“成长规律、培养体系、职业生涯发展规划”等的分解,转化形成“核心人力资本”,进而促进单位战略的实现,并最终构建针对科技人才群体的“组织战略-核心能力-核心人力资本”的“大人才培养格局”,实现员工个人与单位“双赢”发展。
2.2 实践过程基于岗位能力提升的学习地图研究的实践过程如下。
2.2.1 搭建岗位能力成长通道为员工搭建较为完备的能力成长通道,实现对能力的分级管理。
首先通过梳理科技人才岗位群,以及对岗位职责的研究,结合任职资格体系建设,初步明确岗位能力提升的通道。
招聘学习地图
校招
人力成本分析
项目管理
职位设计与分析
胜任力建模 系统思考 职业规划
人力资源招聘规划 推动结果 突破创新 组织承诺
招聘与测评工具 谈判技巧 门店总经理
基础业务知识 面试与应聘 心理学基础 人才测评 档案管理
办公软件
目标/成就导向 沟通协调 学习能力 创新能力 应变能力 责任心
10% 熟练
10% 熟练 《招聘管理全流程实战方案》
10%
熟练
周度/年度/季度重要专项总结报 告
5% 熟练
《学习的升级》
5% 熟练
《演讲与口才》
15% 熟练
《致加西亚的信》
10% 熟练 《高效能人士的执行4原则》
10% 基本
主导部门重大专项
10% 熟练 5% 熟练
《项目管理工具箱》 《金字塔原理》
10% 熟练 《合作的力量(第10版)》
招聘——专业线
专业招聘
招聘中心岗位序列的学习地图
招聘——专业线
管理线（专业招聘与管理招聘）
学习资源（书籍/培训/项目任务等） 《面试官面试技巧》、《面试心理学》、《金牌面试官》、《把面试做 到 《极 赛致 马》 日记》、《做最好的酒店总经理》、《现代酒店总经理工作必备 全书》 《跟乐嘉学性格色彩》、《九型人格》、《DISC职场人格测试学》
关键 知识/技能/态度 总监
社招——专业线 权重 要求 学习资源（书籍/培训/项目任务等）
无需填写
知识/技能/态度
校园招聘——专业线
权重 要求
学习资源（书籍/培训/项目任务 等）
无需填写
知识/技能/态度 权重 要求
面试技巧 店总岗位胜任力要求
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
创新应 用
室内培训+自 我学习+辅导
他人
创新应 用
室内培训+自 我学习+辅导
他人
创新应 用
室内培训+自 我学习+辅导
他人
创新应 用
室内培训+自 我学习+辅导
他人
创新应 用
室内培训+自 我学习+辅导
他人
创新应 用
室内培训+自 我学习+辅导
他人
创新应 用
室内培训+自 我学习+辅导
他人
创新应 用
室内培训+自 我学习+教练
指导
01-《有话好好说：沟通与协调实用方法和技巧 》、02-《 沟通与协调》、03-《秘书沟通协调 与谈判技巧》、04-《专业技术人员沟通协调能
力的培养与提升》等书籍
熟练 运用
室内培训+ 自我学习+ 教练指导
激励能力 (jl)
记忆 理解
室内培训+自 我学习+教练
指导
01-《激励理论：动机与信息经济学》、02-《现 代激励理论与应用》、03-《员工激励机制设计 熟练 》、04-《用薪激励——多元激励协同动力机制 运用
他人
同左 同左 同左
专业 知识 (M)
学习内容
学习 目标
学习方式
管理类三级 学习资源
管理类四级
学习 目标
学习方式
学习资 源
学习目 标
管理类五级 学习方式 学习资源
公共关系知识 (gggx)
记忆 理解
室内培训+自 我学习+教练
指导
01-《公共关系学》、02-《公共关系实务》、 03-《公共关系管理》等书籍
历史、业务介绍等相关资料
理解 自我学习
同左
记忆理 室内培训+自
解
我学习
同左
记忆 自我学习+教 理解 练指导
01-岗位说明书、02-岗位手册等相关资料
记忆 自我学习+ 理解 教练指导
同左
记忆理 自我学习+教
解
练《中华人民共和国公司法实用版》、02-《中 记忆 室内培训+自 华人民共和国劳动法（实用版）》、03-《中华 熟练 室内培训+ 理解 我学习 人民共和国合同法实用版(2017最新版)》、04- 运用 自我学习
性视角》等书籍
熟练 运用
室内培训+ 自我学习+ 教练指导
决策能力 (jc)
记忆 理解
室内培训+自 我学习+教练
指导
01-《管理就是决策》、02-《决策的艺术》、 03-《决策理论与方法》、04-《结构化决策力：
成为你想成为的自己 》等书籍
熟练 运用
室内培训+ 自我学习+ 教练指导
协调能力 (xt)
记忆 理解
室内培训+自 我学习+辅导
他人
同左 同左 同左 同左 同左 同左 同左
同左 同左
技能 标准 (S)
技能 标准 (S)
管理类三级
管理类四级
学习内容
学习 目标
学习方式
学习资源
学习 目标
学习方式
学习资 源
目标管理能力 (mbgl)
记忆 理解
室内培训+自 我学习+教练
指导
01-《目标与关键成果法：盛行于硅谷创新公司 的目标管理方法》、02-《华为目标管理法》、 03-《OKR工作法：谷歌、领英等公司的高绩效秘
熟练 运用
室内培训+ 自我学习+ 教练指导
同左
创新应 用
室内培训+自 我学习+辅导
他人
同左
生产管理知识 (scgl)
记忆 理解
室内培训+自 我学习+教练
指导
01-《生产管理规范化操作全案》、02-《生产流 程管理实操手册》、03-《流程工业多品种成批
生产计划与调度》等书籍
熟练 运用
室内培训+ 自我学习+ 教练指导
《经济法》等书籍
同左
创新应 用
室内培训+自 我学习+辅导
他人
同左
知识 标准 (k)
专业 知识 (M)
行政管理知识 (xzgl)
记忆 理解
室内培训+自 我学习+教练
指导
01-《行政管理学》、02-《行政部规范化管理工 具箱》、03-《公文处理规范》、04-《档案管理
实务》、05-《企业后勤管理实务》等书籍
熟练 运用
室内培训+ 自我学习+ 教练指导
人力资源知识 (rlzy)
记忆 理解
室内培训+自 我学习+教练
指导
01-《组织行为学》、02-《社会学教程》、03《人力资源管理》、04-《劳动合同法实务操作
与案例精解》等书籍
熟练 运用
室内培训+ 自我学习+ 教练指导
同左 同左
创新应 用
室内培训+自 我学习+辅导
记忆 理解
室内培训+自 我学习+教练
指导
01-《项目管理：计划.进度和控制的系统方法》 、02-《项目管理修炼之道》、03-《项目质量管
理 》，04-《项目成本管理》等书籍
熟练 运用
室内培训+ 自我学习+ 教练指导
督导能力 (dd)
记忆 理解
室内培训+自 我学习+教练
指导
01-《督导管理：授权和培养员工的艺术》、02《督导实操 》、03-《 教育督导学：一种发展
他人
创新应 用
室内培训+自 我学习+辅导
他人
财务管理知识 (cwgl)
记忆 理解
室内培训+自 我学习+教练
指导
01-《会计学原理》、02-《会计基础知识》、 03-《工业企业会计账务处理全景模拟》、04-《
统计学》等书籍
熟练 运用
室内培训+ 自我学习+ 教练指导
同左
创新应 用
室内培训+自 我学习+辅导
管理类职位学习成长地图
学习内容
通用 知识 (G)
公司知识 (gs)
岗位知识 (gw)
学习 目标
学习方式
管理类三级 学习资源
管理类四级
学习 目标
学习方式
学习资 源
学习目 标
管理类五级 学习方式 学习资源
记忆 室内培训+自 01-《公司知识培训课件》(建议)、02-公司发展 记忆 室内培训+
理解 我学习
研究与实践》等书籍
室内培训+ 自我学习+ 教练指导
战略管理能力 (zlgl)
记忆 理解
室内培训+自 我学习+教练
指导
01-《战略管理：概念与案例》、02-《企业战略 管理 》、03-《战略管理艺术与实务 》、04-《
战略的本质 》等书籍
熟练 运用
室内培训+ 自我学习+ 教练指导
同左 同左 同左 同左 同左 同左
同左
创新应 用
室内培训+自 我学习+辅导
他人
知识 标准 (k)
技能 标准 (S)
专业 知识 (M)
管理 技能 （M)
质量管理知识 (zlgl)
记忆 理解
室内培训+自 我学习+教练
指导
01-《质量管理与卓越绩效（第9版）》、02-《 供应商关系管理——机会与价值最大化》、03《概率论与数理统计》、04-《质量管理体系与
熟练 运用
室内培训+ 自我学习+ 教练指导
安全管理知识 (aqgl)
记忆 理解
室内培训+自 我学习+教练
指导
01-《安全生产管理知识》、02-《图说工厂设备 管理(实战升级版) 》、03-《信息安全管理》、
04-《消防安全管理手册 》等书籍
熟练 运用
室内培训+ 自我学习+ 教练指导
项目管理知识 (xmgl)