中国联通市场营销实习报告doc

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中国联通市场营销实习报告

中国联通与中国移动两大移动寡头对垒以来,无线通信
市场竞争狼烟四起。本文旨在对其现有营销策略作一个粗浅
的比较分析,并对其未来走向作出初步预测,为业界相关人
士下一步营销政策的拟定提供参考,也希望对电信营销感兴
趣的读者可以踊跃参与讨论。

一、营销环境比较
市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实
现的各种因素和动因。企业作为一个开放的社会系统,与环
境的变动息息相关。分析营销环境,主要要认清环境威胁和
市场营销机会。环境威胁是指环境中不利的发展趋势所形成
的挑战,如果不采取果断的市场营销行动,这种不利趋势终
将伤害到企业的市场地位。市场营销机会则指对企业市场营
销管理富有吸引力的领域。在该领域内,企业将拥有竞争优
势。当然,作为同一产业中的两大主要竞争对手,中国联通
与中国移动也互相构成对方最重要的环境因素之一。每一方
的行为变化都会对对方带来新的威胁或机会。

从环境威胁和市场机会这两个维度来比较,中国联通面
临的威胁主要在于新的进入者如电信"小灵通"的加盟、现有
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竞争对手中国移动的品牌形象的深化和整体规模优势的加
大;其市场机会则在于巨量的中低端市场的广阔潜力、cdma
业务和技术优势逐渐为社会所认知以及其争取高端市场的
营销知识的丰富。而对于中国移动而言,其外在威胁主要有
新的进入者如电信"小灵通"的加盟、现有竞争对手中国联通
在中低端市场份额的不断上升和其整体实力规模的加大、
cdma业务差异化优势的确立及其对中高端市场的冲击;其市
场机会则在于海量的广告投入所塑造出来的知名品牌、在长
期对中高端客户管理工作中积累起来的客户体验优势以及
反攻中低端市场存在的广阔潜力。这表明,中国联通与中国
移动虽然共享产业生态环境,但短期来看其博弈的现实却异
常残酷和无情,属于典型的此消彼长、不进则退的零和式竞
技格局。

二、营销目标比较
一般的营销目标仅定位于市场用户的争夺。但笔者认为,
企业营销目标实际上应该包括三个层次的内容,即企业目标、
企业财务目标和企业市场目标。企业目标是指在企业整体目
标和战略的指导下,对营销工作所提出的具体目标,如通过
营销工作传达企业的价值观、理念和社会形象。财务目标是
指支撑企业经济运行所提出的市场营销要求,它包括收入和
利润两个部分。企业市场目标则是指营销工作在争夺用户份
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额方面的具体目标。前两方面目标具有较强的隐蔽性,后者
则体现得较为明显。这三者之间既有统一的一面,也有互相
冲突的一面,如追求短期的市场扩张可能会大幅侵蚀企业的
即期利润,低层次的营销手段可能对企业的定位造成损害。
因此,优秀的营销目标必须兼顾这三个方面的有机统一。

从企业目标上看,联通公司旨在突出"有了选择真好"的
自由新生者形象和对消费者的救助及亲和形象;移动公司则
通过"沟通从心开始"体现其创新真诚的老树发新芽形象。

在财务目标上看,中国移动公司作为移动通信的先行者
和市场领导者,既追求既有的收入优势,也力图保持高利润
水平。努力保持高利润以收获产品成熟期的果实是其优先的
目标。中国联通公司作为追赶者,加上移动通信产业的规模
经济性特征,海外上市和增加投资的需要,因此,它既具备
增收以做大的压力,也需要努力提高利润。对联通而言,收
入优先、兼顾效益是最重要的财务目标。

在市场目标上,中国移动公司在存量市场上拥有较大份
额,中国联通公司在增量市场上渐与其旗鼓相当,但是由于
双方的用户结构特征存在差异,移动用户又具有流动性和个
性化的特点,所以中国移动一方面要确保在存量中高端市场
上的优势,另一方面也力争低端市场,以防市场份额不断向
对手倾斜。而中国联通则在猛攻中低端市场的同时,积极探
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索对对手高端用户的反攻,因为这才是打破中国移动优势地
位的关键,也是实现规模与效益并重的企业战略的关键。

在现阶段,中国移动的主要营销目标特点是:以守为主,
兼吸纳中低端市场。即努力守住因历史条件而形成的较为庞
大的高话费支出消费者--全球通用户,避免其出现大的流失,
同时积极在中低端市场上与中国联通争夺,进一步提高市场
地位和用户渗透力,压制对手的高速成长。而中国联通的主
要营销目标特点是:以攻为主,通过各种营销策略不断扩大
用户市场份额和收入市场份额,尤其是保持在中低端用户市
场的优势,同时力争挖掘对手的中高端用户。

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联通公司的实习报告

联通公司的实习报告

联通公司的实习报告联通公司的实习报告集合五篇联通公司的实习报告篇1第二次的实习较第一次来说,我没有了新鲜感,一回到公司,我就清楚自己的岗位,不用等着分配,联通公司实习报告。

公司的规章制度,我也已经明了于心,也不再有任何的抱怨,正所谓无规矩不成方圆嘛。

这次去实习,我先是去拜访了我第一次实习时积攒下来的一些老顾客。

然后,我在谈业务的同时,也在进行电话拜访和陌生拜访。

这次的实习,我比前一次做了更充分的准备。

这次的陌生拜访,我做的准备工作包括:仪表、产品、自我介绍、更加重视前台。

我知道,从不会有第二次机会来塑造第一印象。

所以服装不定期定要整洁,口腔呼吸要清爽,一定在面带微笑,给人一个高兴的气氛,这样谈话也会比较轻松。

而前台,可以说是连接我跟企业的一根纽带,是万万也不能疏忽的,我们必须加以重视。

因为要把一个人说“好”是一件很不容易的事情,而要把一个人说“坏”却是一件轻而易举的事情。

如果你还想走进那家企业的话,前台是关键。

而且,现在的前台,她们的工作范围也是非常广泛的,有很大一部分前台也负责采购。

而你要想获得一些有价值的信息,前台这里的关系做好了,你就不怕得不到。

而且,我们与顾客面对面的时候说话一定要有条理,心中要有草稿。

一些最基本的,一定要做到位,也不可以忘了自己的目的。

哦,对了,还有一点也很重要,就是一定要有礼貌。

当你走出那家企业的时候,千万不要忘了问你见到的那为顾客的姓名以及这家单位的联系方式,实习报告《联通公司实习报告》。

有些新的业务员,本来说的好好的,可是出来后,才忘记没问,如果这个时候你再进去问,那么你给他的印象就会大打折扣了,所以一点要记得这点。

还要感谢顾客的接待。

电话拜访中,我们的准备有:1、客户名单;2、草稿。

在打电话时:1、面部要保持微笑;2、要有礼貌;3、音量要控制得当;4、要注意周围的环境。

在电话拜访中,有四种是常见的拒绝:1、没空;2、不清楚;3我们公司没这个需要;4、业务有人联系。

中国联通实习报告

中国联通实习报告

中国联通实习报告实习报告是指各种⼈员实习期间需要撰写的对实习期间的⼯作学习经历进⾏描述的⽂本,将学习的理论知识运⽤于实践当中,反过来还能检验书本上理论的正确性,有利于融会贯通。

同时,也能开拓视野,完善⾃⼰的知识结构,达到锻炼能⼒的⽬的。

让我们对本专业知识形成⼀个客观,理性的认识,从⽽不与社会现实相脱节。

中国联通实习报告1 ⼀、对岗位实践过程的认识年五⽉我到中国联通衡钢⼀厅做客服,刚开始我想应该和⽼师讲的差不了多少吧!当我做了⼀两天的时间后才发现原来这⼀切并不简单,进⼊社会对我还需要⼀段时间⽽不得不让我更深切地体会到就业的压⼒。

我们⼀出校门什么都不会,学校只是我们的避风港,然⽽总有⼀天,我们要冲出这个港湾,驶向“⼤海”。

去过⼏趟杭州⼈才市场,看到⼀张张招聘⼴告上的要求,我黯然伤⼼: ⼀、没经验; ⼆、没资格证; 三、没胆量。

虽然有了更多的实践,让我们有了⼀次涉及社会的体验,然⽽那犹如⼩孩⼦刚学会站⽴,还没学会⾛路,那么这次实践我们就是在学⾛路,当然在学的⼀路上会摔跤、哭泣,但现在我们都挺过去了,回头看看⼀路上留下了⾜迹,这次实践还是蛮有意义与必要的。

接到公司的培训电话,我的⼼也就安定下来了,终于站住脚,那时很兴奋与开⼼,便前去培训。

培训期间,交代公司⽂化、公司制度、公司产品……不可否认找得⼜是电话营销,⼀个服务⾏业,⼜与专业对⼝的⼯作。

电话是现代商⼈越来越常⽤的⼀种交流⼯具,因此,做电话营销⼈员了解⼀下打电话的⼀般要求是很有⽤的。

打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,⼜占⽤别⼈时间,从⽽引起别⼈反感。

客服部这个分为很多组。

⼤致分为话务组,业务处理组,投诉组,质检组,采编组。

话务组很明显负责接电话,帮助⽤户记录要求或建议。

业务处理组负责帮⽤户开通取消业务。

投诉组很明显受理投诉,并给⽤户回复。

质检组也就是质量检测,主要是监听话务组的录⾳,当然不是每条录⾳都听,是随机抽取的,然后把监听情况,包括合格和不合格的情况整理后再反馈给话务组。

联通公司实习报告范文3篇

联通公司实习报告范文3篇

联通公司实习报告联通公司实习报告(一)大学的最后一个暑期,我是在中国联通GL分公司中度过的,还未踏上工作岗位的时候,我把它当作是我大学生活的一个舞台、一个战场,强烈地期待着,跃跃欲试!仅因为我需要这个能够历练自己的战场。

我实习的单位是中国联通GL分公司校园部,青年企业家训练营里聚集了来自GL八大高校的42位同学,我们这个大家庭有着一个响亮的名字——“沃”行先锋!实习的第一阶段(7月19日至7月28日),公司邀请了师大一些着名的老师和公司一些业绩骄人的经理来为我们进行理论知识培训,比如说我们社会学专业的程中兴教授给我们传授了《社会调查方法》一课;师大社会学与社会工作系主任李昌阳老师把社会公益和爱心深刻地为我们演绎;师大音乐学院党副书记蒙志明老师关于人生规划与管理的教导;师大团委副书记罗元老师关于公益创业事业的讲解;还有校园部吴经理对我们展开了礼仪培训,传统营销技巧讲座;李圃经理对我们进行了为期两天的3G体验式营销培训……近十天满满的培训,较之平时上课,同样是在教室,同样有严格的考试,但是面对紧密接触到社会、接触到客户、市场、利益的培训,更让人受益匪浅。

实习的第二阶段(7月29日至8月9日),这十天,我们42个人被分配到GL市7个不同的营业厅进行3G 体验式营销,我被分到了漓江路的恒祥营业厅,我们组的主要工作业务有借助体验式营销进行3G卡的推广、指导用户操作自助服务机器、拓展宽带和无线上网业务等。

很庆幸自己发现问题之后就及时调整好心态,当然在这个低谷期,我得到了工作伙伴的鼓励与肯定。

所以,不管面对怎么样的客户,陷入怎样的情境中,我都给自己定制了一套工作方法:首先自己就必须喜欢并且接受公司的产品,然后再根据客户的需要以及公司实际掌握的资源,最大限度的满足客户的合理需求,其中抓住客户心理后使其对公司产品产生兴趣,在我们产生共鸣后促成交易。

时间是最好的见证着,我做了一个适合自己做的、自己能做的计划。

实习的第三阶段(8月10日至8月20日),我们进行了综合素质拓展与户外营销。

联通实习报告

联通实习报告

联通实习报告随着个人的素质不断提高,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。

为了让您不再为写报告头疼,以下是店铺精心整理的联通实习报告10篇,希望对大家有所帮助。

联通实习报告篇1实习是每个毕业生必须拥有的一段经历,因为它会让我进一步的了解到,这个社会的性质,这是切身般的体会,在课堂上是我们学不到的知识因为只有亲身的经历过才算是彻底的认识它理解它打开你的视野增长了见识为我们以后迈向社会打下了扎实的基础,这是我步入社会以来的第一次的社会实践——联通。

进入联通,首先是在大厅实习。

在这期间,没事的时候也会和这里的老员工闲聊几句。

做大厅服务工作的大多是刚刚毕业不久的学生,一个是因为年轻,体力好,还有就是因为这里的工作简单易掌握。

看似是服务人员,但是这个“服务”的范围可不小。

人多的时候,就要兼职保安,维持大堂的秩序与情绪。

同时找人,送东西之类的活偶尔也会被分配到。

尽管大厅的服务工作比较累,但同时也锻炼了我与人接触交流的机会,我相信这些对我今后的生活和工作都将有很大的帮助。

短短的十几天就这样过去了,领导将我调入联通火车站VIP俱乐部工作。

尽管在大厅实习期间很辛苦,但同时也使我学到了许多东西。

通过大厅的实习工作,使我更懂得如何与陌生人交流,如何以最有效的方式帮助别人解决问题,最重要的是使我的自信心增长了不少,刚刚接到工作时那种不知所措的感觉减少了许多,使我知道通过自己的努力,我也能很好的完成工作。

后来的营销工作使我知道,干工作要讲究方法,只要找对方法,才能使工作变得简单。

进入联通火车站VIP俱乐部后,我首先了解到联通VIP俱乐部就是根据客户的话费情况自动评定会员级别,将联通会员分为钻石卡、金卡、银卡用户,会员级别越高,则享受的会员服务内容越丰富,如订票、订房、旅游等服务。

加入俱乐部的会员,可以享受丰富的服务,例如免费补卡、换卡、升级卡、火车站及飞机场绿色通道服务、拨打10010客服优先接入服务等等。

2020年11月大学生联通公司电话营销实习报告文档5篇

2020年11月大学生联通公司电话营销实习报告文档5篇

2020年11月大学生联通公司电话营销实习报告文档5篇Report on telemarketing practice of university students Unicom in November 2020编订:JinTai College2020年11月大学生联通公司电话营销实习报告文档5篇小泰温馨提示:报告是按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。

本文档根据申请报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:2020年11月大学生联通公司电话营销实习报告文档2、篇章2:联通公司实习报告范文3、篇章3:2020年11月大学生联通公司电话营销实习报告文档4、篇章4:联通公司实习报告心得文档5、篇章5:联通公司暑期实习报告文档篇章1:2020年11月大学生联通公司电话营销实习报告文档经过实习的磨练,不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。

我们一出校门什么都不会,学校只是我们的避风港,然而总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海”。

去过几趟杭州人才市场,看到一张张招聘广告上的要求,我黯然伤心:一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。

虽然有了上次的实习报告,让我们有了一次涉及社会的体验,然而那犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实习我们就是在学走路,当然在学的一路上会摔跤、哭泣,但现在我们都挺过去了,回头看看一路上留下了足迹,这次实习还是蛮有意义与必要的。

接到公司的培训电话,我的心也就安定下来了,终于站住脚,那时很兴奋与开心,便前去培训。

培训期间,交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销,一个服务行业,又与专业对口的工作。

实习报告总结联通工作

实习报告总结联通工作

一、前言时光荏苒,转眼间,我在联通公司为期三个月的实习生涯即将结束。

在这段时间里,我亲身感受到了联通公司严谨的工作态度、团结协作的企业文化以及高效的工作效率。

在此,我将对这段时间的实习经历进行总结,以期为今后的工作和学习提供借鉴。

二、实习单位及岗位实习单位:中国联通XX分公司实习岗位:市场营销部实习生三、实习期间工作内容1. 业务学习在实习初期,我重点学习了联通公司的各项业务,包括吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、186-3g卡、小神通、3g上网卡、新势力、宽带等。

通过学习,我对各项业务有了较为全面的了解,为今后的工作打下了坚实的基础。

2. 市场调研为了更好地了解市场动态,我参与了市场调研工作。

通过实地走访、问卷调查等方式,收集了大量市场信息,为部门决策提供了有力支持。

3. 客户服务在客户服务方面,我主要负责接听客户电话、解答客户疑问、处理客户投诉等工作。

通过实际操作,我提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。

4. 实战营销在实战营销方面,我参与了邻城宁国的营销活动。

我们小组负责制定区域推销电话卡、手机、宽带等业务,通过团队合作,最终取得了优异成绩。

5. 办公室日常工作除了上述工作内容,我还参与了部门例会、文件整理、资料收集等办公室日常工作。

通过这些工作,我熟悉了公司的工作流程,提高了自己的工作效率。

四、实习收获1. 业务能力提升通过实习,我对联通公司的业务有了更加深入的了解,掌握了各项业务的基本操作。

在今后的工作中,我相信这些业务知识将为我提供有力支持。

2. 沟通能力提高在实习过程中,我与同事、客户进行了大量沟通。

通过不断实践,我的沟通能力得到了显著提高。

3. 团队协作能力增强在实战营销活动中,我深刻体会到团队合作的重要性。

通过与小组成员的共同努力,我们取得了优异成绩。

这使我认识到,在今后的工作中,团队协作能力至关重要。

4. 工作态度和责任感在实习期间,我深刻体会到联通公司严谨的工作态度和强烈的社会责任感。

联通实习报告案例分析

一、背景介绍随着我国经济的快速发展,通信行业作为国民经济的重要支柱产业,近年来取得了显著的成果。

中国联通作为我国主要的通信运营商之一,为广大用户提供着优质的服务。

为了培养具备实际操作能力的通信行业人才,中国联通每年都会接收大量实习生。

本文将通过对一位实习生在联通公司实习期间的报告进行分析,探讨实习生在实习过程中的成长与收获。

二、实习报告内容分析(一)实习单位及部门实习生在联通公司实习的部门为市场营销部,负责制定市场营销策略、策划市场活动、拓展市场渠道等。

实习期间,实习生参与了多个项目,如:市场营销活动策划、客户关系管理、市场调研等。

(二)实习期间的主要工作及收获1. 市场营销活动策划实习生在实习期间参与了多个市场营销活动策划,如:联通校园行、联通节庆促销活动等。

在策划过程中,实习生学会了如何分析市场需求,制定合理的营销策略,并负责撰写活动方案、制定宣传物料等。

通过这些实践,实习生提高了自己的市场分析能力、策划能力和沟通能力。

2. 客户关系管理实习生在实习期间负责协助客户经理处理客户投诉、办理业务、维护客户关系等。

在此过程中,实习生学会了如何与客户沟通、处理客户问题,提高了自己的服务意识和沟通技巧。

3. 市场调研实习生在实习期间参与了市场调研项目,通过收集、整理和分析市场数据,为市场营销决策提供依据。

实习生学会了如何运用统计学、市场调研等方法,提高了自己的数据分析能力。

(三)实习期间的心得体会1. 实习期间,实习生深感理论与实践相结合的重要性。

在课堂上学习到的理论知识,在实际工作中得到了充分的应用和巩固。

2. 实习期间,实习生明白了团队协作的重要性。

在完成各项任务的过程中,实习生学会了如何与同事沟通交流,共同解决问题。

3. 实习期间,实习生逐渐形成了自己的职业规划。

通过实习,实习生对通信行业有了更深入的了解,为今后的职业发展奠定了基础。

三、案例分析总结通过对实习生在联通公司实习期间的报告进行分析,我们可以得出以下结论:1. 实习是大学生了解社会、锻炼能力的重要途径。

联通实习报告3篇

联通实习报告3篇联通实习报告篇1实习是每个毕业生必须拥有的一段经历,因为它会让我进一步的了解到,这个社会的性质,这是切身般的体会,在课堂上是我们学不到的知识因为只有亲身的经历过才算是彻底的认识它理解它打开你的视野增长了见识为我们以后迈向社会打下了扎实的基础,这是我步入社会以来的第一次的社会实践——联通。

进入联通,首先是在大厅实习。

在这期间,没事的时候也会和这里的老员工闲聊几句。

做大厅服务工作的大多是刚刚毕业不久的学生,一个是因为年轻,体力好,还有就是因为这里的工作简单易掌握。

看似是服务人员,但是这个“服务”的范围可不小。

人多的时候,就要兼职保安,维持大堂的.秩序与情绪。

同时找人,送东西之类的活偶尔也会被分配到。

尽管大厅的服务工作比较累,但同时也锻炼了我与人接触交流的机会,我相信这些对我今后的生活和工作都将有很大的帮助。

短短的十几天就这样过去了,领导将我调入联通火车站VIP俱乐部工作。

尽管在大厅实习期间很辛苦,但同时也使我学到了许多东西。

通过大厅的实习工作,使我更懂得如何与陌生人交流,如何以最有效的方式帮助别人解决问题,最重要的是使我的自信心增长了不少,刚刚接到工作时那种不知所措的感觉减少了许多,使我知道通过自己的努力,我也能很好的完成工作。

后来的营销工作使我知道,干工作要讲究方法,只要找对方法,才能使工作变得简单。

进入联通火车站VIP俱乐部后,我首先了解到联通VIP俱乐部就是根据客户的话费情况自动评定会员级别,将联通会员分为钻石卡、金卡、银卡用户,会员级别越高,则享受的会员服务内容越丰富,如订票、订房、旅游等服务。

加入俱乐部的会员,可以享受丰富的服务,例如免费补卡、换卡、升级卡、火车站及飞机场绿色通道服务、拨打10010客服优先接入服务等等。

联通VIP客户秉承“主动、互动、联动”的实施原则,由常规化服务向精细化服务转型,主动寻求创新,与客户积极互动联动。

客户俱乐部逐渐形成“标准服务+特色服务+主题活动”的全业务服务体系。

联通公司电话营销实习报告

联通公司电话营销实习报告【实习报告】联通公司电话营销实习报告一、实习背景我在某某大学就读市场营销专业,在大学期间学习了市场调研、广告与促销、销售管理等相关课程,对于营销领域有一定的理论基础。

为了加深对市场营销实践的了解,提升自己的实际操作能力,我选择在某某电信公司进行电话营销实习,该公司是国内知名的通信服务提供商,具有广阔的市场前景和潜在客户资源。

二、实习目标1.了解电话营销的工作流程和流程,熟悉公司的产品和服务;2.提升沟通能力和销售技巧,与客户进行有效的电话沟通,了解客户需求并推销产品;3.协助销售团队完成销售目标,提高销售业绩;4.提供客户服务和售后支持,增强客户满意度。

三、实习内容1.了解公司产品和服务在实习开始之前,我首先参观了公司的营销部门,了解了公司的产品和服务。

公司主要提供手机、宽带、话费充值等通信服务,产品线覆盖了个人用户和企业客户。

通过与公司员工交流和资料查询,我全面了解了公司的主要产品特点、竞争优势和市场定位。

2.培训和技能提升为了提升我们的销售能力和技巧,公司为我们提供了专门的培训课程。

在培训中,我们学习了电话沟通技巧、销售技巧和客户管理等方面的知识。

我们还有机会模拟销售场景进行角色扮演,加深了对实际销售工作的理解。

3.电话销售实践在完成培训后,我们开始进行电话销售实践。

根据公司提供的客户名单,我开始与客户进行电话沟通,了解客户的需求并推销相关产品。

在实践中,我发现了一些实际问题和困难,比如客户拒绝、电话接通率低等。

但通过与同事交流,并积极总结经验,我逐渐克服了这些问题,提高了电话销售的效果。

4.客户服务和售后支持在销售完成后,我还负责客户服务和售后支持工作。

我及时回应客户对产品的使用问题和解答疑惑,为客户提供高质量的售后服务。

通过与客户的交流,我也了解了客户对产品的反馈和建议,为公司的产品改进提供了有价值的参考。

四、实习成果在本次实习中,我取得了如下成果:1.了解了电话营销的工作流程和流程,熟悉了公司的产品和服务;2.锻炼了沟通能力和销售技巧,能够与客户进行有效的电话沟通和推销产品;3.协助销售团队完成销售目标,取得了一定的销售业绩;4.提供了客户服务和售后支持,增强了客户满意度。

联通公司实习报告范文4篇_工作报告

联通公司实习报告范文4篇一、实践的目的大学以前我都非常渴望暑假的到来,向往自由自在的生活,但那并不是我生命的全部。

或许是责任的原因,我不再想让所谓的自由来主宰我的生活。

为了证明我不再是温室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸妈的担忧,我选择了用实践来证明我的实力,首次的打工生活拉开了帷幕。

二、实践的经历刚开始我以为凭自己的能力找一份应该是不成问题的,却几经打击,几乎快到放弃的边缘,但想想就这样放弃,好像并不是我的风格!我最后决定在试试,没想到却意外的成功了!在荆门联通公司找到了一份差事,虽然面对的条件是不包食宿,又没底薪,多劳多得,当然不劳就不得。

但至少这次是我实践的一次机会,心里告诉自己即使亏本也要好好把握!真有点喜出望的感觉!我们的任务是下乡推销联痛的电话卡,35元入网有270的花费,而我们卖出一张仅5元的提成,这好像并没好大的利益诱惑,但我们很明白我们所需要的是无形资本!-找到了工作就正式成了上班族的一员,似乎有一点“日出而作,日落而息”的感觉!第一天6点就乘着联同公司特有的下乡专车,穿着统一的服装、戴着工作证,真像一个真正的推销人员,很有那点感1 / 17觉!由于是下乡推销,乡下的交通还是有所不便,一般我们都靠徒步,头顶着炎炎烈日,真有种任重道远的感觉,告诉自己只许成功,不许失败!-到了目的地,工作正式开始。

一人手拿一叠宣传单,开始宣传了!“您好,我们联通公司现在推出新的优惠活动,请问您现在需要一张联通的电话卡吗?还没等我把话说完,别人已不耐烦的说出一句、“不要不要,别影响我们打牌。

”当时一听,我简直是瞢了,连忙说了一句对不起,打扰了,就快速的跑掉了,真是有一种从来都不曾有过的挫败感!-静了半天,才鼓足勇气去寻找下一个客源,没想到第二次竟意外得推销出去并得到了顾客的认可,心里甜滋滋的,说不出的兴奋!很能明白“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”的感觉。

告诉自己,继续努力。

一遍又一遍的重复着同一个话题,解释了一遍又一遍,成功或者是失败,对我来说都不是那么重要,关键是体验到了那两种不一样的感觉,很珍贵!到21、00才回到我们出租的小房,又没吃晚饭,又累,真想直接躺倒床上睡个安稳觉!可是……终于明白了“人在江湖身不由己”这个道理,人有时真是身不由己、迫于无奈!中途有几次都想到放弃,推销并没我想象中那么简单,要别人心甘情愿的掏荷包那更是难上加难,但是如果我连小学生、初中生都能完成的工作都无法完成,那我读那多年的书岂不是白读了?理智告诉2 / 17我必须坚持,我别无选择!每天的下乡活动,就是与太阳相拥、与老百姓亲密接触、与自己做斗争,说起来也没那么惨,做起来难那么一点点而已,只是万事开头难,过了那个磨合期,一切的一切就是自然与习惯了!工作了20天后,由于市场对电话卡已达到了饱和的状态,我也就辞职回家,享受我最后一个暑假生活了。

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