旅游市场营销学第2章习题
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第2章习题
（一）单项选择题
1、与企业营销活动直接发生关系的组织与行为者的力量和因素是企
业的（ ）。
A、微观营销环境 B、宏观营销环境 C、内部环境 D、外部环境
2、市场营销环境是（ ）条件和因素，是企业不可控制的因素。
A、外部 B、内部 C、优势 D、劣势
3、微观营销环境是指（ ）影响和制约企业营销活动的力量和因素。
A、间接 B、小范围 C、直接 D、大范围
4、间接影响和制约企业营销活动的社会性力量和因素，我们称为（ ）。
A、微观营销环境 B、宏观营销环境 C、内部环境 D、外部环境
5、现代营销强调把（ ）需要作为企业营销管理的核心。
A、满足顾客 B、满足企业 C、满足盈利 D、满足社会
6、企业必须通过营销努力来（ ）宏观环境及其变化，达到企业营销
目标。
A、支配 B、适应 C、控制 D、改变
7、一般情况下，市场需求量与人口数量是（ ）的。
A、没有关系 B、有关系 C、成正比 D、成反比
8、以下（ ）分析是从营销环境中分析出与企业营销活动相关的优势、
劣势、机会和威胁。
A、4PS B、SWOT C、STP D、POP
9、以下的（ ）是指在个人收入中扣除消费者个人缴纳的各种税款和
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交给政府的非商业性开支后剩余的部分。
A、人均国民收入 B、个人收入
C、个人可支配收入 D、个人可任意支配收入
10、以下（ ）是指在消费过程中人们所消耗的各种消费品及服务
的构成，即各种消费支出占总支出的比例关系。
A、经济结构 B、消费结构 C、恩格尔系数 D、需求价格系数
（二）多项选择题
1、根据企业的营销活动受制于营销环境的紧密程度来分，市场营销
环境可以分为（ ）。
A、微观营销环境 B、宏观营销环境 C、内部环境
D、外部环境 E、国际环境
2、市场营销环境的特点包括（ ）。
A、客观性 B差异性 C、相关性
D、连续性 E、单一性
3、供应商对企业营销活动的影响主要表现在（ ）。
A、供应的及时性和稳定性 B、可以控制原材料供应
C、供应的货物价格变化
D、可以压低原材料价格 E、供货的质量保证
4、营销中介的主要功能是帮助企业（ ）产品。
A、研发 B、推广 C、分销 D、处理 E、供应
5、顾客是指使用进入消费领域的最终产品或劳务的消费者和生产者。
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一般说来，顾客来自于（ ）市场。
A、消费者 B、生产者 C、中间商 D、政府 E、国际
6、社会购买力是决定市场规模大小的重要因素之一。影响社会购买
力的经济因素有（ ）。
A、消费者收入 B、消费者支出 C、消费者偏好
D、消费者储蓄 E、消费者信贷
7、人口环境及其变化对企业营销产生深刻影响，其主要因素有（ ）。
A、人口总数 B、人口结构 C、人口分布
D、人口文化 E、人口收入
8、企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约，其主要
因素有（ ）。
A、地理位置 B、教育状况 C、宗教信仰
D、价值观念 E、消费风俗
9、面临客观的市场机会，企业应制定适当的对策，常用的对策一般
有（ ）。
A、及时利用策略 B、转移策略 C、果断放弃策略
D、待机利用策略 E、减轻策略
10、面对环境对企业可能造成的威胁，企业常用的对策有（ ）。
A、及时利用策略 B、转移策略 C、果断放弃策略
D、对抗策略 E、减轻策略
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（三）判断题
1、企业不能选择、改变营销环境，但可以努力影响环境。（ ）
2、相同的市场营销环境因素对不同的企业所产生的影响和形成的制
约是大致相同的。（ ）
3、企业的营销活动不仅仅受单一环境因素的影响，而是受多个环境
因素共同制约的。（ ）
4、市场营销环境是营销活动的资源基础，企业可以从环境中获取营
销资源。（ ）
5、企业营销活动受制于客观环境因素，所以企业在环境面前是无能
为力、束手无策的。（ ）
6、企业内部各部门的交易关系，直接影响企业的整个营销活动。（ ）
7、恩格尔系数越高，表明生活富裕；系数越低，表明生活贫困。（ ）
8、竞争是商品经济的必然现象，竞争对手的状况直接影响企业营销
活动。（ ）
9、法律是企业营销活动的准则，企业应该依法进行各种营销活动。
（ ）
10、一个社会信用消费的水平愈高，社会购买力愈强，企业的营销机
会也愈大。（ ）
四、经济环境如何影响企业市场营销活动？
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旅游市场营销学试卷及答案
旅游市场营销学试卷姓名班级学号一、单选题（每题2分，共20分）1.下列不是旅游产品特点的是（c ）A.无形性B.过程性C.同质性D.易逝性2.旅游市场营销是（A ）的统一体。
A.内部营销，外部营销，互动营销B.内部营销，外部营销，联动营销C.前期营销，后期营销，互动营销D.前期营销，后期营销，联动营销3.下列（D ）不是影响旅游市场人口因素A.人口数量B.人口结构C.人口城市化D.人口迁移4.（A ）是影响旅游营销活动的最基本，最直接的因素。
A.旅游者B.旅游中间商C.旅游供应商D.旅游竞争者5.下列影响旅游企业营销的微观因素的是（C ）A.经济环境B.自然环境C.产业政策D.人口环境6.下列不是旅游市场营销环境的特点的是（B）A.客观性B.主体性C.系统性D.动态性7.旅游购买行为中没有下列哪种角色（B ）A.倡议者B.鼓励者C.影响者D.购买者8.旅游市场调查人员通过将事先拟好的调查问题以各种方式向被调查者提出询问，通过其回答获取所需资料的方法是（D）A.文案调查法B.观察法C.实验法D.询问法9.旅游者可根据（B ）细分为技术人员、学生、农民、职员等A.受教育程度B.职业C.收入D.性别10.根据（A ）划分，旅游广告可分为：国际性广告、全国性广告、四方性广告、区域性广告等。
A.传播范围B.直接目的C.使用媒体D.诉求对象二、填空题（每空1分，共20分）1.旅游广告由广告主体、广告信息、广告媒体三个方面构成。
2.旅游人员推广是推广人员与旅游中间商和潜在旅游者的直接交流。
3.旅游差价主要包括地区差价、季节差价、质量差价和批零差价四种类型。
4.旅游品牌有公共品牌、企业品牌、产品品牌、单项品牌和综合品牌几种类型。
5.定位这个词是由埃尔·里斯和杰克·屈劳特提出后而流行的。
6.旅游服务营销组合是“7P’s”组合，即包括产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示以及过程等七要素。
7.一份调查问卷通常由四部分组成：题目、说明书、主体内容和编码。
第二章 市场营销与市场营销环境习题
第二章市场营销与市场营销环境习题一、单选题1、企业经过努力可以程度不同地加以影响和控制的是（ A ）A．宏观环境因素 B．微观环境因素C．宏观环境中的一些因素D．微观环境中的一些因素2、影响消费需求变化的最活跃的因素是（ C ）A．个人可支配收入B．可任意支配收入C．个人收入 D．人均国内生产总值3、市场营销活动的最终归属是（ D ）A．消费者B．生产者C．市场 D．人4、不属于宏观环境的因素是（ C ）A．人口环境B．经济环境C．竞争 D．技术环境5、（ A ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。
A．社会文化B．政治法律C．科学技术 D．自然资源6、威胁水平和机会水平都高的业务，被称为（ B ）A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务 D．困难业务7、（ C ）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
A．社会习俗B．消费心理 C．价值观念 D．营销道德8、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（ D ）A．控制环境B．征服环境C．改造环境 D．适应环境9、生产家用电器的企业与房地产公司是（ B ）A ．一般竞争者B ．行业竞争者C ．品牌竞争者D ．形式竞争者10、（ A ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。
A．社会文化 B．政治法律 C．科学技术 D．自然资源二、多选题1、物质自然资源是指自然界提供给人类各种形式的物质财富，一般可分为（ ABCDE）A．无限资源 B．更新的资源C．有限但可以更新的资源 D．有限但不可再生资源 E．再生资源2、企业的营销环境中，属于经济环境的有（ ABC）A．经济发展阶段 B．地区与行业的经济发展C．购买力水平D．家庭状况的变化 E.环境保护、资源开发利用方面的法律3、辅助商是辅助执行中间商的某些职能，为商品交换和物流提供便利，但不直接经营商品，以下属于辅助商的是（ ABCDE ）A．商人中间商 B．运输公司 C．银行 D．保险公司 E．广告公司4、科学技术的迅速发展和应用对营销组合策略的产品策略的影响表现在（ ACDE）等方面。
《旅游市场营销与策划》习题集.
旅游市场营销与策划》习题集情境1：旅游景区营销与策划情境1—1一、单项选择题1. 关系市场营销的概念最早由（）于1985 年提出。
A巴巴拉•本德•杰克逊B菲利普•科特勒C赫杰•特齐D李•维特2.1912 年，美国哈佛大学的（）的《Marketing 》一书，的问世，被认为是市场营销学作为独立学科出现的里程碑。
A巴巴拉•本德•杰克逊B菲利普•科特勒C赫杰•特齐D李•维特3. 以下哪种观念容易得“营销近视症？” （）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念4. “皇帝的女儿不愁嫁”是指的哪种观念？（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念5. 在市场由“卖方市场”向“买方市场”过渡的过程中出现的营销观念是（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念二、多项选择题1. 大市场营销是在4Ps 的基础上，加上了：（）A品牌B政治力量C公共关系D价格E渠道2. 市场营销组合是以下几个因素的组合（）A 产品B 价格C 分销渠道D 广告E 促销3. 交换的产生必须具备的条件有（）A 至少有两方B 每一方都有被对方认为有价值的东西C 每一方都能传递信息和传送物品D 每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品E 每一方都认为与另一方交换是适当的4. 市场营销学认为，市场包含以下因素（）A 人口B 需要C 购买力D 购买动机E 场所5. 在卖方市场条件下才会出现的营销观念是（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念6. 旅游市场营销的特征有（）A 营销导向B 管理导向C 信息导向D 战略导向E 环境导向7. 旅游绿色营销要求企业在开发旅游产品时应遵循以下原则（）A 节约原料和能源B 低污染或没污染C 尽可能多地以服务体现D 不对旅游者身心造成损害E 减少非再生资源的消耗三、判断题1.市场营销者可以创造需要。
（）2. 需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。
（）3. 交换是交易活动的基本单位，是由双方之间的交织交换所构成的行为（）4. 在交换活动中，卖方才是市场营销者，买方是潜在购买者。
旅游市场营销学模拟试题(5套含答案)
旅游市场营销学模拟试题１一、单项选择（每题只有一个正确答案，每小题１．５分，共１２题）1.目标市场上的大部分潜在购买者不仅喜欢某个旅游企业及其产品，甚至对该企业及其所提供的产品感到厌恶或害怕。
这种需求状态是（）A负需求状态B无需求状态C不规则需求状态D潜在需求状态2.下列哪一项不属于新产品定价策略（）A撇脂定价策略B尾数定价策略C渗透定价策略D满意定价策略3.营销“革命”的标志是提出了（）的观念。
A以消费者为中心B以生产者为中心C市场营销结合D网络营销4.旅游企业发展新业务时，如果存在尚未完全开发或潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取（）的战略。
A密集增长B一体化增长C高速增长D多元化增长5.旅游市场营销环境是指旅游企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A可改变B不可捉摸C可控制D不可控制6.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。
A购买心理B购买意志C购买行为D购买意向7.旅游企业要制定正确的竞争战略和策略,就应该深入的了解( )A技术创新B消费需求C竞争者D自己的特长8.旅游服务不可能像其它有形产品一样被存储起来以备未来出售,这是指服务特征的( )A无形性B相连性C易变性D实践性9.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的( )的数目.A产品项目B产品线C产品种类D产品品牌10.为鼓励顾客购买更多的旅游产品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为( )A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣11.企业在竞争对手价格没有变化的情况下率先降价的策略称为( )A被动降价B主动降价C撇脂定价D渗透定价12.开展公共关系工作的基础和起点是（）．A公共关系调查B公共关系计划C公共关系实施D公共关系策略选择二、多项选择（每题只有不止一个正确答案，多选少选均不得分．每小题２分，共１０题）1.在下列几项中，属于传统经营观念的有（）。
A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会市场营销观念2.旅游企业多角化成长战略包括（）A纵向多角化B垂直多角化C同心多角化D水平多角化E综合多角化3.旅游营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要（）。
旅游市场营销题库
旅游市场营销学复习题库一、单选题1.满足消费者现实或（）需企业在市场营销活动的中心和出发点A.潜在的B.虚假的C.虚无的D.荒诞的2.努力提高效率，降低成本，扩大生产，设计出更多的旅游线路，生产出更多的旅游产品，这是旅游市场营销的哪种观念？（）A.推销观念B.生产观念C.产品观念D.社会营销观念3.以下哪种不是旅游市场营销的重要特征？（）A.营销导向B.战略导向C.信息导向D.社会导向4.旅游市场营销的环境分析包括部营销环境分析及（）分析。
A.社会营销环境B.外部营销环境C.营销环境D.世界营销环境5.以下哪种不属于旅游市场营销的外部营销环境分析（）？A.政治法律环境B.经济环境C.企业部管理环境D.人口环境6.以下哪个选项不是市场营销组合4P中的？（）A.产品B.价格C.市场细分D.促销7.SWOT分析不包括（）？A.机遇B.形势C.优势D.劣势8.当年香港的回归使得到港旅游者的数量大幅度下降。
主要受到的宏观环境的影响是（）A．政治法律环境 B. 经济环境C. 人口环境D. 生态环境9.关于恩格尔系数的说确的是（）A.一国恩格尔系数越大，表明该国越富有B.一国恩格尔系数越大，表明该国越贫困C.家庭收入越多，用于食品方面的开支越少D.恩格尔系数越大的家庭，越有能力去旅游10.旅游需指在一定的时间和区域，特定的旅游者群（）购买旅游产品的总量。
A.愿意B.愿意且能够C.能够D.需要11.依据各类人群旅游需求的特征，老年人群更喜欢（）类型的旅游景点？A.江南水乡B.泰山C.游乐场D.滑雪12.着重于解决“为什么”的问题，而不是“是什么”的问题，这属于（）。
A.探测性市场调查B.描述性市场调查C.因果性市场调查D.预测性市场调查13.最常见的市场调查方法是（）。
A.问卷法B.访谈法C.观察法D.实地调查法14.假如整个市场的消费者有着同一的消费需求，这符合以下哪种市场需求偏好模式？（）A.分散偏好型B.集群偏好型C.同质偏好型D.向偏好型15.以下哪一点不属于旅游市场细分的作用？（）A.有利于企业发现潜在的市场机会B.有利于优化营销组合C.有利于企业制定灵活的竞争策略D.有利于大规模生产、降低成本16.按照消费者群体的年龄特征、家庭生命周期以及受教育程度等多个指标对旅游市场进行细分的方法属于（）？A.单变量细分法B.多变量细分法C.顾客盈利能力细分法D.地理变量细分法17.中国移动公司针对商务人士推出神州行业务，针对年青人推出动感地带业务，针对农村地区推出神州行惠农卡业务，这说明中国移动公司的旅游目标市场营销战略为（）？A.无差异性营销B.差异性营销C.集中性营销D.分散性营销18.下列市场微观细分因素中，属于人口统计因素的是（）A.消费者的职业B.消费者的生活方式C.消费者的个性D.消费者对品牌的偏好程度19.酒店服务中，一客人退房后把东西落在了酒店，由于赶飞机，无法及时赶回取回东西，这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场，这种服务属于酒店服务产品的（）。
市场营销学(第五版)课后习题答案
第一章：认知市场营销一、单项选择题1、C2、C3、A4、B5、D6、B7、C8、B二、多项选择题1、AB2、BDE3、ABE4、ABCD5、DE三、判断题1√ 2√ 3× 4× 5√ 6× 7√ 8× 9√ 10×第二章：树立现代营销观念一、单项选择题1、C2、C3、D4、D5、B6、B7、B8、A二、多项选择题1、ACE2、DE3、BDE4、ABCE5、ABCDE三、判断题1× 2√ 3× 4√ 5× 6√ 7× 8√ 9 √ 10√第三章：市场分析一、单项选择题1、D2、C3、D4、D5、B6、D7、B8、D9、A 10、C二、多项选择题1、ABE2、ABCDE3、ABDE4、ADE5、BCDE三、判断题1× 2× 3× 4 √ 5× 6× 7√ 8× 9× 10×第四章：营销环境分析1、C2、C3、A4、B5、C6、A7、C8、C9、B 10、A二、多项选择题1、ABD2、BCE3、CDE4、ABCDE5、ABCE三、判断题1√ 2√ 3× 4× 5× 6√ 7× 8× 9× 10√第五章：市场调研一、单项选择题1、C2、D3、A4、C5、D6、A7、A8、D二、多项选择题1、ABE2、ACD3、BD4、CE5、ABCD三、判断题1× 2√ 3× 4× 5√ 6× 7√ 8√ 9× 10√第六章：市场营销战略一、单项选择题1、B2、C3、A4、B5、C6、B7、C8、D9、D 10、A二、多项选择题1、ACE2、CDE3、ABCD4、ABD5、ABC三、判断题1× 2× 3× 4√ 5√ 6√ 7× 8√ 9√ 10×第七章：目标市场战略一、单项选择题1、B2、C3、B4、B5、B6、D7、C8、B9、D 10、D1、ABCD2、ABCE3、BDE4、ABD5、ABCD6、CDE7、ABC8、CE9、AC 10、ABD三、判断题1√ 2× 3× 4× 5× 6√ 7√ 8√ 9× 10×第八章：产品策略一、单项选择题1、A2、C3、A4、D5、D6、C7、A8、D9、C 10、D二、多项选择题1、ABDE2、AC3、BE4、ACDE5、ABCDE三、判断题1× 2× 3× 4× 5√ 6× 7√ 8√ 9√ 10√第九章：产品策略一、单项选择题1、A2、B3、B4、A5、A6、B7、A8、C9、D 10、B二、多项选择题1、ACDE2、BCDE3、ABE4、BCD5、DE三、判断题1× 2× 3√ 4√ 5× 6× 7√ 8√ 9× 10√第十章：分销策略一、单项选择题1、A2、A3、A4、A5、B6、C7、A8、C9、C 10、B二、多项选择题三、判断题1× 2× 3√ 4√ 5√ 6× 7× 8√ 9× 10√第十一章：促销策略一、单项选择题1、A2、B3、D4、A5、C6、A7、B8、A9、D 10、B二、多项选择题1、BD2、ABCD3、ABCDE4、CD5、ABD三、判断题1× 2× 3× 4√ 5× 6× 7× 8× 9× 10√第十二章：市场营销组织与控制一、单项选择题1、B2、C3、D4、C5、A6、A二、多项选择题1、ABCD2、ABD3、ACDE4、BC5、DE三、判断题1√ 2√ 3× 4× 5√ 6× 7√ 8√第十三章：全球营销战略一、单项选择题1、B2、A3、B4、D5、A二、多项选择题1、ABCDE2、AD3、ABC4、AB5、ABCD三、判断题。
旅游市场营销题库
旅游市场营销学复习题库一、单项选择题1.满足消费者现实或〔〕需求是企业在市场营销活动的中心和出发点A.潜在的B.虚假的C.虚无的D.荒谬的2.努力提高效率，降低本钱，扩大生产，设计出更多的旅游线路，生产出更多的旅游产品，这是旅游市场营销的哪种观念？〔〕A.推销观念B.生产观念C.产品观念D.社会营销观念3.以下哪种不是旅游市场营销的重要特征？〔〕A.营销导向B.战略导向C.信息导向D.社会导向4.旅游市场营销的环境分析包括内部营销环境分析及〔〕分析。
A.社会营销环境B.外部营销环境C.国家营销环境D.世界营销环境5.以下哪种不属于旅游市场营销的外部营销环境分析〔〕？A.政治法律环境B.经济环境C.企业内部管理环境D.人口环境6.以下哪个选项不是市场营销组合4P中的？〔〕A.产品B.价格C.市场细分D.促销7.SWOT分析不包括〔〕？A.机遇B.形势C.优势D.劣势8.当年香港的回归使得到港旅游者的数量大幅度下降。
主要受到的宏观环境的影响是〔〕A．政治法律环境 B. 经济环境C. 人口环境D. 生态环境9.关于恩格尔系数的说法正确的选项是〔〕A.一国恩格尔系数越大，说明该国越富有B.一国恩格尔系数越大，说明该国越贫困C.家庭收入越多，用于食品方面的开支越少D.恩格尔系数越大的家庭，越有能力去旅游10.旅游需求是指在一定的时间和区域内，特定的旅游者群〔〕购置旅游产品的总量。
A.愿意B.愿意且能够C.能够D.需要11.依据各类人群旅游需求的特征，老年人群更喜欢〔〕类型的旅游景点？A.江南水乡B.泰山C.游乐场D.滑雪12.着重于解决“为什么〞的问题，而不是“是什么〞的问题，这属于〔〕。
A.探测性市场调查B.描述性市场调查C.因果性市场调查D.预测性市场调查13.最常见的市场调查方法是〔〕。
A.问卷法B.访谈法C.观察法D.实地调查法14.假设整个市场的消费者有着同一的消费需求，这符合以下哪种市场需求偏好模式？〔〕A.分散偏好型B.集群偏好型C.同质偏好型D.内向偏好型15.以下哪一点不属于旅游市场细分的作用？〔〕A.有利于企业发现潜在的市场时机B.有利于优化营销组合C.有利于企业制定灵活的竞争策略D.有利于大规模生产、降低本钱16.按照消费者群体的年龄特征、家庭生命周期以及受教育程度等多个指标对旅游市场进展细分的方法属于〔〕？A.单变量细分法B.多变量细分法C.顾客盈利能力细分法D.地理变量细分法17.中国移动公司针对商务人士推出神州行业务，针对年青人推出动感地带业务，针对农村地区推出神州行惠农卡业务，这说明中国移动公司的旅游目标市场营销战略为〔〕？A.无差异性营销B.差异性营销C.集中性营销D.分散性营销18.以下市场微观细分因素中，属于人口统计因素的是〔〕A.消费者的职业B.消费者的生活方式C.消费者的个性D.消费者对品牌的偏好程度19.酒店效劳中，一客人退房后把东西落在了酒店，由于赶飞机，无法及时赶回取回东西，这时候酒店效劳人员已经把这位客人的东西送到了机场，这种效劳属于酒店效劳产品的〔〕。
第二章第一节市场营销环境习题2
第二章习题一．名词解释1、市场营销环境2 宏观环境3 微观环境4 个人可支配收入5 个人可任意支配收入6 恩格尔定律7社会文化环境二．单项选择1.下列哪个因素是企业的微观环境因素（）A. 人口B.购买力C.公众D. 自然环境2．对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称为：（）A. 供应者B. 公众C.竞争者D. 中间商3．下列哪些因素属于宏观环境因素：（）A. 公众B. 代理中间商C. 企业D. 人口4、企业经过努力可以程度不同地加以影响和控制的是（）A．宏观环境因素 B．微观环境因素C．宏观环境中的一些因素D．微观环境中的一些因素5、决定消费者购买力的最直接的因素是（）A．个人可支配收入B．可任意支配收入 C．个人收入 D．人均国内生产总值6.消费需求变化中最活跃的因素是（）A.人均国民收入B.个人可支配收入C.家庭收入D.个人可任意支配收入8、不属于宏观环境的因素是（）A．人口环境 B．经济环境 C．竞争者 D．技术环境9、（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。
A．社会文化 B．政治法律C．科学技术 D．自然资源10、（）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
A．社会习俗 B．消费心理 C．价值观念 D．营销道德11、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）A．控制环境 B．征服环境 C．改造环境 D．适应环境12.根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（）A.上升；B.下降；C.大体不变；D.时升时降13.顾客属于企业的（）A.微观环境因素；B.宏观环境因素；C.中观环境因素；D.内部环境因素14.影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是（）A.个人可支配收入；B.个人可任意支配收入；C.消费者储蓄和信贷；D.消费者支出模式15.分析市场营销环境的目的是（）A.防患于未然；B.寻求企业发展空间；C.增强企业适应能力；D.发现机会和识别威胁16.市场营销环境中的被称为一种创造性的毁灭力量的是（）A.科学技术；B.自然资源；C.社会文化；D.政治法律17.下列环境因素中，通过影响消费者的思想和行为来影响企业的因素是（）A.经济环境；B.人口环境；C.政治法律环境；D.社会文化环境18.宗教信仰属于宏观环境中的（）A.人口环境；B.政治环境；C.社会文化环境；D.法律环境19.资源短缺将使企业生产成本（）A.上升；B.下降；C.不变；D.没有影响20.在企业所在地或邻近的居民和社区组织属于（）A.社团公众；B.社区公众；C.内部公众；D.政府公众23.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（）。
旅游市场营销题库完整
旅游市场营销题库完整旅游市场营销学复习题库一、单选题1.满足消费者现实或（）需企业在市场营销活动的中心和出发点A.潜在的B.虚假的C.虚无的D.荒诞的2.努力提高效率，降低成本，扩大生产，设计出更多的旅游线路，生产出更多的旅游产品，这是旅游市场营销的哪种观念？（）A.推销观念B.生产观念C.产品观念D.社会营销观念3.以下哪种不是旅游市场营销的重要特征？（）A.营销导向B.战略导向C.信息导向D.社会导向4.旅游市场营销的环境分析包括部营销环境分析及（）分析。
A.社会营销环境B.外部营销环境C.国家营销环境D.世界营销环境5.以下哪种不属于旅游市场营销的外部营销环境分析（）？A.政治法律环境B.经济环境C.企业部管理环境D.人口环境6.以下哪个选项不是市场营销组合4P中的？（）A.产品B.价格C.市场细分D.促销7.SWOT分析不包括（）？A.机遇B.形势C.优势D.劣势8.当年的回归使得到港旅游者的数量大幅度下降。
主要受到的宏观环境的影响是（）A．政治法律环境 B. 经济环境C. 人口环境D. 生态环境9.关于恩格尔系数的说确的是（）A.一国恩格尔系数越大，表明该国越富有B.一国恩格尔系数越大，表明该国越贫困C.家庭收入越多，用于食品方面的开支越少D.恩格尔系数越大的家庭，越有能力去旅游10.旅游需指在一定的时间和区域，特定的旅游者群（）购买旅游产品的总量。
A.愿意B.愿意且能够C.能够D.需要11.依据各类人群旅游需求的特征，老年人群更喜欢（）类型的旅游景点？A.江南水乡B.泰山C.游乐场D.滑雪12.着重于解决“为什么”的问题，而不是“是什么”的问题，这属于（）。
A.探测性市场调查B.描述性市场调查C.因果性市场调查D.预测性市场调查13.最常见的市场调查方法是（）。
A.问卷法B.访谈法C.观察法D.实地调查法14.假如整个市场的消费者有着同一的消费需求，这符合以下哪种市场需求偏好模式？（）A.分散偏好型B.集群偏好型C.同质偏好型D.向偏好型15.以下哪一点不属于旅游市场细分的作用？（）A.有利于企业发现潜在的市场机会B.有利于优化营销组合C.有利于企业制定灵活的竞争策略D.有利于大规模生产、降低成本16.按照消费者群体的年龄特征、家庭生命周期以及受教育程度等多个指标对旅游市场进行细分的方法属于（）？A.单变量细分法B.多变量细分法C.顾客盈利能力细分法D.地理变量细分法17.中国移动公司针对商务人士推出神州行业务，针对年青人推出动感地带业务，针对农村地区推出神州行惠农卡业务，这说明中国移动公司的旅游目标市场营销战略为（）？A.无差异性营销B.差异性营销C.集中性营销D.分散性营销18.下列市场微观细分因素中，属于人口统计因素的是（）A.消费者的职业B.消费者的生活方式C.消费者的个性D.消费者对品牌的偏好程度19.酒店服务中，一客人退房后把东西落在了酒店，由于赶飞机，无法及时赶回取回东西，这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场，这种服务属于酒店服务产品的（）。
市场营销习题及答案
第一章市场营销概论一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
)1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（ C ）。
A. 欧洲B. 日本C. 美国D. 中国2．市场营销管理的实质是（B）。
A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理3．市场营销的核心是（B ）。
A．生产B．分配C．交换D．促销4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ A ）。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者5．与顾客建立长期合作关系是（A ）的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销6．对于负需求市场，营销管理的任务是（B）。
A．刺激市场营销B．改变市场营销C．反市场营销D．维持市场营销7．如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（ A ）。
A．潜伏需求B．无需求C．不规则需求D．负需求8．从市场营销的角度看，市场就是（B ）。
A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（ B ）。
A．欲望B．需要C．需求D．愿望10．1960年，美国营销学者（ C ）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。
A．菲利普·科特勒B．西奥多·莱维特C．杰罗姆·麦卡锡D．尼尔·博登11．对市场营销学影响最大的学科是( A)。
A．经济学B．社会学C．历史学D．心理学12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( B )。
A．改变市场营销B．重振市场营销C．降低市场营销D．刺激市场营销13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即( A )。
A．政治权力(Political Power)与公共关系(Public Relations)B．人(People)与服务过程(Process)C．诊断(Probe)与细分(Partition)D．择优化(Priority)与市场定位(Position)14. 提出“市场营销战”观念的学者是（ A ）。