社会工作的含义

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社会工作概论

社会工作概论

第一章 概 述第一节 社会工作的含义一、社会工作是一种科学的助人方法它既是指一种科学的助人方法,也是指一个新的学科,同时也是指一个新的职业。

社会工作者的职责就是帮助那些在社会生活中遇到各种困难和问题的人。

从最初的施舍、慈善行动发展而来的社会工作一开始就具有强烈的助人色彩,成为一种充满爱心的崇高事业。

今天,社会工作的助人活动与传统的普通助人活动具有很大的区别。

二者的不同在于,前者是具有科学性的助人活动。

社会工作的助人活动是建立在科学的专业的方法之上的。

社会工作助人的性质社会工作的目的是增强社会功能。

因此,其助人的出发点应该是鼓励自助而不是诱使人依赖他人的帮助。

二、社会工作是一个专业1、专业的内涵专业一般被界定为有独特的科学知识作主体、有系统设计的程序和技能的职业。

专业从业人员在完成工作时,在很大程度上有自主性和专门技能。

他们的专业技能得到了社会的承认,并允许他们支配某些资源。

社会学家对“专业”概念有不同的理解。

A、特征模式理论的专业观恩斯特·格林伍德(Ernest Greenwood)认为,专业有五大特征(1)理论主体(2)权威性(3)社会认可(4)道德守则(5)专业文化以格林伍德的观点来看, 社会工作是一种专业工作。

在美国和英国更是如此。

社会工作是由具有专门知识和技能的人才所从事的工作。

进入这一职业是受到限制的,只有相关的专业技术资格的人才能取得行业执照。

由此可见,社会工作有系统的理论和知识的证据,已确立了社会认可。

社会工作的专业协会是强有力的,并确实在依照其发展出的伦理守则来监督从业人员的操守中发挥了重要作用。

B、专业化派的专业观社会学家卡普劳(Caplow)认为,一个完全确立的专业应该经过四个阶段 建立一门专门协会声明垄断某些领域的服务采用一套专业守则在政治上鼓励证书和执照制度2、关于社会工作是否是一个专业的争论1915年,A Flexner在一篇题为《社会工作是一个专业吗?》的文章中断言社会工作不是一个专业。

循证社会工作含义及看法

循证社会工作含义及看法

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循证社会工作含义及看法
循证社会工作是一种基于科学证据和实践经验的社会工作方法,旨在
提高社会工作服务的质量和效果。其含义可以理解为“循证”即遵循
科学证据,“社会工作”即服务于社会群体。

循证社会工作强调使用科学方法和研究证据来指导社会工作实践,以
达到更好的服务效果和社会影响力。这包括对社会工作实践进行系统
性评估和监测,收集和分析实践数据,制定和实施基于证据的干预计
划,以及不断反思和改进实践过程。

循证社会工作可以帮助社会工作者更好地了解和应对社会问题,提高
服务的科学性和有效性,同时也有助于加强社会工作的专业地位和公
信力。它可以帮助社会工作者更好地与医疗、教育、心理健康等领域
的专业人士合作,形成跨学科的合作模式,提高服务质量和效果。

然而,循证社会工作也存在一些挑战和争议。其中包括:如何平衡实
践经验和科学证据,如何确保证据的可靠性和应用性,以及如何在不
同文化和社会背景下进行实践。因此,循证社会工作需要在实践中不
断完善和发展,以更好地服务于社会需求。

初级社会工作综合能力考试辅导资料

初级社会工作综合能力考试辅导资料

初级社会工作综合能力考试辅导资料〔一〕第一章社会工作概述第一节社会工作的含义、目标及功能一、社会工作的含义社会工作是以利他主义价值观为指导,以科学的知识为根底,运用科学方法助人的活动。

1、社会工作是以帮助他人为目的的活动。

2、以科学的知识为根底3、科学的助人方法4、社会工作是助人效劳活动记忆点:利他价值知识根底科学方法助人活动我国对社会工作的不同理解:1、普通社会工作2、行政性社会工作3、专业社会工作记忆点:普通行政专业性二、社会工作的目标(一)效劳对象层面的目标1、挽救危难2、缓解困难3、促进开展记忆点:解危救困促开展(二)社会层面的目标1、解决社会问题2、促进社会公正记忆点:解决问题促进公正三、社会工作的功能(一)功能的含义及类型1、含义:功能就是某一局部的存在和变化对整体及其他局部所发挥的作用。

2、功能的根本类型:(1)正功能及负功能(2)显功能及潜功能(二)社会工作对效劳对象的功能1、促进效劳对象的正常生活2、促进人及社会环境的相互适应(三)社会工作对社会的功能1、维持社会秩序2、促进社会和谐。

记忆点:促进生活相适应,维持秩序促和谐初级社会工作综合能力考试辅导资料〔二〕第二节社会工作的开展一、西方社会工作的产生(一) 西方社会工作产生的历史背景1、宗教改革及资产阶级人道主义的张扬2、资产阶级工业革命及其所引发的社会问题3、制度背景:1601年?伊丽莎白济贫法?的公布推动了英国社会福利的制度化开展,也推动了慈善活动的开展。

意义:第一,指出了政府对社会救助负有责任,并直接参及社会救助的组织工作;第二,确立了助人自助的观念,要求有劳动能力的乞丐从事劳动;第三,规定规定由专门人员从事济贫救助活动。

救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了根底。

记忆点:宗教张扬工业命,伊丽莎白济贫法记忆点:政府救助有责任,助人自助专门化二、西方社会工作的形成(一)专业教育和培训的形成1893年,英格兰由济贫院和英国慈善组织会社开设了一个两年制的“慈善训练学校,开启了社会工作专业培训的历史。

社会工作的名词解释_解释说明以及概述

社会工作的名词解释_解释说明以及概述

社会工作的名词解释解释说明以及概述1. 引言1.1 概述社会工作是一门综合性的学科和职业,它旨在提高个人和社会的福祉。

通过理论和实践知识,社会工作专业人员在帮助个体、群体和社区解决问题、改善生活质量等方面发挥重要作用。

本文旨在解释社会工作的相关名词、说明其重要性以及概述现代社会工作实践。

1.2 文章结构本文共分为五个部分。

首先,在“社会工作的名词解释”中,我们将介绍社会工作的定义、角色和职责以及社会工作者所需具备的特质和素养。

接下来,在“解释说明社会工作的重要性”中,我们将探讨社会工作对个人、社区和整个社会的影响,并强调其在解决各种社会问题中的关键性。

然后,在“现代社会工作实践概述”部分,我们将概括组织与管理社会服务机构、客户评估与干预计划制定以及危机干预与支持服务提供等主要实践领域。

最后,在“结论”部分,我们将总结主要观点和发现,并对未来社会工作的发展提出展望或建议。

1.3 目的本文的目的是向读者介绍社会工作领域,并使其了解社会工作的定义、重要性以及现代实践。

通过阐述社会工作对个人和社会的积极影响,我们希望激发读者对社会问题解决和福利提升的关注与参与。

另外,本文还旨在为已从事或有意从事社会工作领域的人们提供指导和参考。

2. 社会工作的名词解释:2.1 社会工作定义社会工作是一种专业领域,致力于促进和维护个人、家庭、团体和社区的福祉。

它涉及到通过各种方法和策略来帮助那些面临社会问题或困境的人们,以提高他们的生活质量。

社会工作旨在通过解决社会问题、提供支持和促进变革来建立公正和包容的社会。

2.2 社会工作角色和职责在实践中,社会工作者担负着多种角色和职责。

他们可以是咨询者、中介者、倡导者、推动者和资源争取者等。

社会工作者与客户紧密合作,帮助他们了解自身需求并制定个人目标。

此外,他们还可能协调不同服务提供者之间的合作,并推动政策变革以改善社会条件。

2.3 社会工作者的特质和素养为了胜任这个职业,社会工作者需要具备一些特质和素养。

社会工作的一些名词解释

社会工作的一些名词解释

一.名词解释1.社会工作社会工作:社会工作是以利他主义为指导;以科学的知识为基础;运用科学的方法进行的助人服务活动..2.社会工作者社会工作者:社会工作者是遵循社会工作的价值标准;以社会工作专业理论为指导;运用专业的方法从事职业性社会服务的人员..3. 弱势群体弱势群体:弱势群体是指在社会中处于较差的社会地位和缺乏获取社会资源的机会;依靠自身力量或能力无法保持个人及其家庭成员最基本的生活水准;需要国家和社会给予支持和帮助的群体..4.社会工作伦理社会工作伦理:就是指社会工作人员在社会工作过程中自身所应具有的伦理价值以及在处理与案主、同事、服务机构以及社会之间的关系的过程中所应遵守的伦理准则..5.伦理困境伦理困境:由于社会文化的多元化和人们伦理价值观念的多样化;社会工作实践中会发生各种各样的价值观念、伦理道德冲突;面对这些冲突;社会工作者可能会左右为难;这就是社会工作中的伦理困境..6.案主自决案主自决:是指社会工作实务中要确定的案主需要拥有的自由决定的空间;在其中;社会工作者有一定的义务去尊重案主做决定的权利;或肯定案主自我做决定的需要;并进而引进各项适当的社会资源或倚重其个人的力量;使案主在适当的时候做出适当的决定..7.女性主义女性主义:既是一种社会运动;更是一种随着西方女权运动兴起而逐渐形成的妇女争取自己的权利、要求男女平等的社会思潮..8.人类行为人类行为:人类行为指个体一切外表行为、思想、感受、期望、自我观念等;是一个广义概念;包括人的内在和外在的变化..看得见的外部行动或看不见的内心运作都是其探讨的对象;而且最令我们感兴趣的是内在的思想、情绪、自我观念、期望等如何影响外在的行为..9.社会环境社会环境:社会环境是影响人的心理和活动及其社会过程的社会系统;家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是其重要的组成部分.. 10.个案社会工作个案社会工作:是以个人或家庭作为服务对象;采用个别的方式;通过与案主建立专业关系;运用专业知识与技巧;协助案主进行心理调适与环境改善;增进其生活适应能力及问题解决能力;以维护和发展个人或家庭的健全功能..11.人在情境中人在情境中:是心理及社会学派的重要概念;“人”指个人内在心理体系;以人格发展和自我功能为主体;“情境”指个人生活的社会环境..“人在情境中”强调个人行为同时由其内在心理和外在社会因素形成..12.小组社会工作小组社会工作:是社会工作者运用专业方法和技术;协助和引导小组成员进行互动和互助;以促使小组成员个人行为的改变和社会适应能力的提高;并达到小组目标;促进社区和社会发展..13.小组治疗模式小组治疗模式:是小组工作模式之一..它将小组视为一种治疗的环境或工具;强调通过小组经验来治疗个人心理问题;或预防某些因素对个人造成的不良影响;或矫正个人的偏差行为..14.社区社区:社区是指具有一定地域、一定人口、一定资源、一定组织管理的社会生活共同体..小到一个街道、一个村落、一个群体;大到一个专业区域;或一个功能较为单一的城镇;都可视作社区..15.社区工作社区工作:社区工作是专业社会工作的一种基本方法;它以社区和社区居民为案主;通过发动和组织社区居民参与集体行动;确定社区的问题和需求;动员社区资源;争取外力协助;有计划、有步骤地解决或预防社会问题;调整或改善社会关系;减少社会冲突;培养自助、互助及自决的精神;加强社区的凝聚力;培养社区居民的民主参与意识和能力;发掘并培养社区的领导人才;以提高社区的社会福利水平;促进社区的进步..16.社会行政社会行政:社会行政是依照行政程序;妥善利用各种资源;实施社会政策;向有需要者提供社会服务的活动..社会行政的中心含义是执行、实施社会政策..17.社区服务社区服务:指的是在地方各级政府的倡导、指导和支持下;以城市基层社区组织和自治组织为主体;发动和组织各种非政府组织和社区成员;开发和利用社区资源;开展各种无偿的与有偿的公共福利服务;以不断满足社区成员的生活需求的过程..18.家庭社会工作家庭社会工作:是以家庭为本的社会工作介入;即动员社会及家庭资源;促进家庭正常运转及发展的社会福利与服务..19.家庭治疗家庭治疗:是一种治疗模式;以整个家庭作为治疗的单位;注重的焦点在家庭成员间的互动关系和沟通的问题;是处理人际关系系统的一种方法.. 20.青少年社会工作青少年社会工作:青少年社会工作是指以青少年为案主的社会工作..它面向青少年;以青少年的发展为根本目的;辅导是其本质特征..21.社区照顾社区照顾:是指利用社区的各种资源和条件;使需要照顾的老人尽可能留在他们熟悉的社区内接受照顾;而不用进入专门的养老机构..基本含义包括“在社区照顾”和“由社区照顾”两个方面..二.简答题1.为什么说社会工作是科学的助人方法并非所有的助人活动都可以称为社会工作..区别于传统的、日常生活意义的助人活动;社会工作是以利他主义为指导;以科学的知识为基础;运用科学的方法进行的助人服务活动..1社会工作作为一种助人活动;是有一定的价值观作为指导的..2科学知识在助人活动中发挥着举足轻重的作用..3助人活动必须从实际出发;创造性地运用科学的方法..2.社会工作作为一项职业;具有哪些特点主要有以下五点:1服务性与非赢利性;2注重个人的整体性和完整性;3以平等的态度对待人;4助人自助或帮助社区自助;5重视运用社会环境资源3.简述欧美社会工作的发展的实践基础..实践基础:1英国伊丽莎白济贫法1601年;2德国汉堡制1788年与爱尔伯福制1852年;3英美的慈善组织会社1869年;4睦邻组织运动1884年;5社会保障制度的建立与福利国家的兴起..4.社会工作者在社会工作过程中主要担当哪些角色角色:1直接服务角色:支持者、指导者、治疗者或辅导者、照顾者;2间接服务角色:行政者、研究者、资讯者;3合并服务角色:促进者、经纪人、调解者、管理与协调者、倡导者、增权者、教育者..5.简述社会工作的社会功能宏观功能..社会功能:1推进社会公平;2促进社会整合;3维持社会稳定..6.要成功地实施社会工作;需要经历哪些环节主要环节:1接触2收集资料与初步评估3计划4干预 5总评估..7.人道主义思想的主要内容有哪些主要内容包括:1人道主义承认人的价值和尊严;并把它作为衡量一切事物的尺度..2人道主义对人的本性持乐观态度;认为人是有尊严、有理性的;拥有追求真理的内在动力..3人道主义赋予了天赋的和社会的个人自由极高的价值..人道主义者相信只要为人们提供了机会和自由;人们的潜能就能释放出来..4人道主义者宣传通过社会改革减轻人们的困苦;主张给人们发展的机会及促进个人的人权..8.社会工作主要有哪些伦理准则1社会工作者应当以人为本;具有人道主义精神和高度的专业责任感;2社会工作者应当以平等、接纳和不批评的态度对待案主;3社会工作者应当以平等、接纳和不批评的态度对待案主;4保守秘密;5社会工作者应当尊重同事和合作者;与他们协同工作9.心理分析理论对社会工作有何主要理论贡献心理分析理论认为人的行为是由本能所驱使;由人格结构中的“自我”与“超我”所控制的..不良行为的产生源于由各种本能集合而成的“本我”同“自我”、“超我”之间关系的失衡..社会工作的主要任务就是对服务对象的变态人格进行治疗;帮助其恢复本我、自我与超我之间的平衡;并用心理分析的基本理论方法来完成这一任务..10.简述人类行为与社会环境的基本假设..基本假设:1我们怎样看待世界以及环境与人的互动直接影响社会工作中工作原则的制定和工作手法的选择;2我们是社会工作者;也是普通人;也受自身成长环境的影响;3社会工作是一个助人的专业和职业;这并不意味着社会工作者比工作对象优秀;而应该理解为人与人之间的差异;4每个人都有值得欣赏和学习的地方;我们的工作对象也不例外;5人类行为与社会环境中每个因素都是不断变化的..11.简述马斯洛的需要层次理论..马斯洛认为;需要是人类行为的内存动力;人的需要按紧迫性和重要性分为五个层次..这五个需要层次呈阶梯状分布;分别为:1生理需要;2安全需要;3爱与归属感的需要;4尊重需要;5自我实现的需要..12.增权取向的社会工作有哪些特点主要有:1和案主、案主群、社区领导人等建立互相合作的伙伴关系;2强调案主和案主群的能力而不是无能力;3支持着眼于个人和其社会及物质环境的二重工作焦点;4承认案主和案主群是积极的主体;具有相互关联的权利、责任、需求、要求;5利用自觉选择的方式;把专业的能量指向在历史上被去权的群体及其成员..13.个案社会工作有哪些主要特征主要特征包括:1采取个别方式的服务;2重视专业关系的建立;3建立与案主共同努力的过程;4配合社会资源的运用14.问题解决模式有哪些基本理论假设包括:1人的一生是问题解决的过程..个人对自己、事物、环境及内心情绪生活等时刻在探求解决问题的途径;从出生到死亡的人生过程中;都是如此..2人生目标在于寻求和获取..快乐多于痛苦;安定多于不平衡;较佳生活适应多于较差生活适应;满足多于失望..3个人缺乏能力处理自身问题往往是由于缺乏动机、能力及机会;致使其难以采取适当方式来解决或减轻其问题..15.社区社会工作在实施过程中有哪些目标目标:1促进居民参与解决自己的问题;提高社区居民的社会意识;2调整或改善社会关系;减少社会冲突;3寻求社区需要与社区资源的有效配合;以满足社区需要;解决或预防社会问题;改善社区生活环境;提高生活质量;促进社区进步;4追求权力和资源的公平分配;5发挥人民的潜能;发掘并培养社区的领导人才;6培养相互关怀、互助互济的美德;7增强社区的凝聚力..16.简述社区工作的三大模式..1地区发展模式..这个模式是在一个地域内鼓励居民通过自助及互助去解决社区内的问题..工作的重点是提高居民的民主参与意识与挖掘、培养当地人才..通过社区工作者发动、鼓励居民自己起来关心本社区的问题;对问题作了解;进行讨论并采取行动..2社会计划社会策划模式..这个模式是依靠专家的意见;通过有关专家的调研、论证、计划;然后落实、推行;去解决社区内的问题..这一模式可以说是一种由上而下的方法..3社会行动模式..这种模式在西方的社区工作中十分常见..它特别适用于那些社会情况比较复杂;社会矛盾比较多;政府部门官僚化;居民利益缺乏保障的社区..针对社会不公平、不平等与剥削现象..社区工作者动员、组织社区居民;采取集体行动;以从下而上施压的形式;求得公正解决问题.. 17.简要阐述社会行政的价值观..社会行政是行政工作在社会工作领域的运用;其价值观体现在关于“人”和关于“工作”两方面..1社会行政关于“人”的认识是:每个工作人员都很重要;他们有天赋的价值和尊严;值得尊重、信任和关环;人无完人;但人都有动机和能力不断完善自己;人有共性;也有独特性..2社会行政关于“工作”的认识是:提高社会的整体福利是社会行政的责任;福利工作的人文环境对个人能量的发挥极其重要;做好本职工作是保证行政效率的基础;必须提供公平机会;让每个人发挥潜能;只有所有人都发挥了最大潜能;工作才有可能得到良好运作;集体决策比个人决策更有效;沟通、互助和团队精神有利于提高管理效率..18.城市社区服务有哪些特点特点:1区域性..即以本社区人员为主组成社区服务队伍;以本地环境、资源、需要为依据;以本地居民为服务对象开展社区服务工作..2公益性..必须要以增进社区福利和便民利民为宗旨;以有益、有利他人为价值取向;以无偿提供服务和保本服务为主;以市场服务为辅..其中市场服务的所得是为了发展社区服务事业和以服务养服务..3互助性..社区是一个直接互动的社会;每个人既是社区服务的受益者;同时也是社区服务的参与者..4互补性..社区服务对居民的物质、精神文化生活和心理平衡有重要的补偿作用..19.青少年社会工作运用的主要方法是什么个案辅导方面;包括商谈与观察、访问、共同活动;团体活动方面;包括榜样示范、行为锻炼、情景感染、竞赛激励、角色模拟等..20.为什么在我国要大力发展老人社区照顾原因:1社区照顾投合了老人们家具养老的观念;在心理上更容易接受;2老人们在自己熟悉的环境中生活;可以避免进入陌生环境所带来的焦虑、紧张感;3在缺乏资金发展机构照顾的情况下;社区照顾节省人力、物力的优势极为明显;社区照顾不需要安置老人的场所;也不需要大量的工作人员;因此所需费用大大降低;4社区服务的费用较机构服务低;甚至在很多情况下;社区可以提供免费服务;这对那些5无经济能力购买高价服务和进入各类养老机构的老人来讲;确实是既方便又实惠;发展社区照顾可以充分利用社区的闲置资源;使它们发挥更大的效用.. 21.社会工作实习的目标主要体现在哪几个方面社会工作实习的目标是提供机会;让学生亲自参加社会工作的实践活动;在实务工作情境中增进专业自我、专业意识与专业价值观和应变与成长能力;促进自己成为知、觉、行合一的专业人才..其目标主要有:1整合课堂所学理论与实务工作;锤炼实务工作能力;2发展专业自主能力;3增进专业自我;4培养专业意识与专业价值观;5促进学生专业成长..三、论述题1.如何理解社会工作中的“助人自助”的特性要点:1助人自助不仅是社会工作显着的特点;也是社会工作最重要的理念之一..2社会工作的价值前提是:人类有自我改变和自我进步的能力;因而社会工作的最终目的是要让案主能够依赖自己解决问题;而不是一味的依赖别人的帮助..3助人的途径社会工作致力于帮人改善自我了解和与他人的关系;让他们调动自己和社区的资源解决个人问题..社会工作不应该是单方面的给予和单纯的恩惠;应该注意调动案主的主动性与积极性..社会工作鼓励案主积极参与;认清问题;找出症结所在;共同寻求解决的方案;最后与案主一同努力解决问题..2.结合实际分析我国社区工作存在的问题及其对策..问题:1发展方向问题;2发展不平衡问题;3农村社区服务问题..对策:1随着我国第三产业和社会化服务的发展;以及国家和社会的财力的增强;对目前社区服务的三个层次;将其边缘部分或辅助内容大部分但不会全部从社区服务剥离出去;而与商业服务融合..而其核心部分重点内容和中间部分一般内容则向一个新的方向发展;提高到纯粹意义上的社区福利服务的地位..2对社区服务的资金流程及其他方面的管理进行有效的调控:1把握方向..2加强管理..3适度发展商业性服务..3.小组的发展周期包括哪些阶段在不同的发展阶段;小组工作者的主要工作有哪些小组的发展阶段;大致可以分为五个阶段:小组准备期、小组形成初期、小组形成期、小组成熟期、结案..小组准备期:小组工作者的工作包括:接受任务;并为完成任务做些必要的准备;招募小组成员;对报名者进行个别面试..小组形成初期:工作者必须适当处理成员间的紧张情绪;指出小组的目标;确立共同的方向..小组形成期:建设性地处理冲突和沉默..小组成熟期:一是推进小组目标的实现;二是积极提高成员承担社会角色的能力..结案:帮助组员缓解分离带来的焦虑等情绪;回顾小组经验、鼓励组员将学到的东西运用到生活中;宣告小组结束;做好评估、记录存档等后续工作..4.请结合案例分析社区工作的实施过程..1建立关系建立关系也可以叫做:进入社区..这是社区工作的第一步;社区工作者所要建立的专业助人关系的对象;包括社区居民、社区机构和社团;以及社区中各机构、各社团的领导人与各界的代表人物与知名人士..2收集资料搜集资料的内容包括:①社区的基本资料;②社区内的资源;③社区内的问题;④社区评估..搜集资料的方法可采用社会调查常用的方法..搜集来的资料;必须整理成系统的、便于保存与查阅的档案..3制订计划社区工作计划分为:①整体规划;②具体规划4社区行动社区行动在这里特指社区工作者激发社区居民行动起来;将制订的计划付诸实施..具体方法有:①会议②教育与宣传③人事④财务⑤协调5成效评估5.结合实际分析说明如何改革和完善我国的社会行政体制..改革开放以来;经济体制的改革;使得如何处理政府与市场的关系变得十分重要..我国社会行政的改革;也是围绕着如何处理政府与市场、政府与社会的关系;即以转变政府职能为核心的改革目标而展开的..我国社会行政主要存在以下弊端:1制度上的弊端2管理模式上的弊端鉴于社会行政在制度和管理模式上存在弊端;我国社会行政改革的内容主要有以下几个方面:1社会行政系统的功能更新社会行政系统的功能更新涉及以下几个方面..一是转变政府职能..二是引入市场机制..三是增加公众对行政管理的参与..四是积极推进国际交流与合作;使社会工作更好地为改革开放服务..2社会行政系统的组织结构改革组织结构改革是最为复杂的改革;涉及政府结构与规模的改革..它包含三个百分点内容..一是组织重构..二是适度分权;合理调整权力结构..三是发展民间非政府组织..3社会行政制度的创新制度方面的改革是把上述行政机构的功能和结构两方面的变革有机地结合起来了..首先是政府工作决策体制的创新;增强决策的透明度、可信度;并建立相应的行政监督机构..其次是完善政府公务员制度;提高政府公务员的专业化、职业化水平..第三是加强社会行政管理监督体制建设..第四是建立社会工作者专业队伍和对社会工作者的管理和评估机构..6.试述如何运用系统理论开展家庭社会工作要点1从家庭是一个系统的角度去解释家庭中某个成员的痛苦或危机..个人的痛苦或危机就绝不是自己个人的事情;而可能是他与其他成员互动的系统中的“症状”;因为系统的要素间是相互作用的..2帮助家庭完善“改变机制”和“平衡机制”..3帮助家庭建立良好的家庭规则..清楚一致的、尊重人、富于弹性;适应环境变化而可调整的..4帮助家庭建立可以高度容许信息自由进出的开放系统..7.什么是家庭治疗它的目标和原则是什么家庭治疗是一种治疗模式;以整个家庭作为治疗的单位;注重的焦点在家庭成员间的互动关系和沟通的问题;是处理人际关系系统的一种方法.. 家庭治疗的目标是:广泛且深入地评量家庭某特定个人的心理与行为困扰之家庭因素;即评量家庭人员之间的交互关系的素质..了解与促进家庭人员之间的交互反应关系..了解与促进每一分子的角色扮演与角色功能..改善或解决家庭当前的交互反应关系上的难题..促进家庭人员的发展功能..充分发展现代家庭生活应有的功能..基本原则包括三方面:中立、循环提问和积极赋义..四、案例分析1.某大学一位20岁的女大学生与同年级一位男生恋爱三年后;发现自己怀孕了..当她将这个消息告诉自己的恋人后;这位男友不但拒绝承认是自己所为;而且还指责是女生行为不检点..这使得她又气又怕;每天惶恐不安;不知所措;不敢告诉父母;更害怕老师同学知道此事;最后;她决定求助于学校社工..她郑重其事地告诉社会工作者;如果自己的男友近日不向自己道歉并承担责任;她将对其实施严厉的报复;并一再要求社会工作者严格为自己保守一切秘密..否则;一切后果由社会工作者负责..问题:1作为学校社工;若采取个案工作方法帮助此案主;你将采用何种个案工作模式为什么2社会工作的伦理困境包含哪些内容上述案例中的社会工作者在工作过程中主要面临哪些困境试作简要分析与说明..3此案中社会工作者将扮演哪些角色答案:1社会个案工作的模式主要有心理社会模式、功能模式、问题解决模式、行为治疗模式、任务中心模式等..此案可采用任务中心模式;因为它关注解决问题的效果和率..2为案主保守秘密;价值优先序列;个人价值与职业价值;个人利益与职业界限;案主自决与家长作风等伦理困境..3教育者、协调者、经纪人、辩护人等角色..2.上海某社区地处城乡结合部;小区外来打工人员较多..有些孩子因父母忙于生计;在附近就读又不方便;因此初中毕业后干脆辍学在家..他们平。

社工·初级综合第 章知识点汇总

社工·初级综合第 章知识点汇总

第一章社会工作的目标、对象及主要领域 P1第一节社会工作的含义与特点1、社会工作,指非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。

在国际上称之为社会服务或社会福利服务。

2、2014年7月,国际社会工作者联合会对社会工作作出了新的概括:社会工作是以实践为基础的职业,是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科。

3、社会工作的核心准则:追求社会正义、人权、集体责任和尊重多样性。

可以说,社会工作是在一定的社会福利制度框架下,根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动。

4、我国对社会工作有三种不同的理解:分为三类:普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。

1)普通社会工作:指在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。

如离退休人员当校外辅导员、一些志愿者从事公益服务活动,等等。

2)行政性社会工作:指政府部门、企事业单位和群众团体中,专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。

这些工作有些面向全社会,如民政部门的社会救助;有些面向本单位成员,如单位的工会救助和帮助困难职工的工作,这些都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动,工作人员较少受过助人方面的专业训练,故从性质上说,它是行政性、非专业化的社会工作。

3)专业社会工作:由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。

这是一种新型的社会工作,也是与国际接轨的社会工作。

2006年10月,中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》,这里的社会工作指的是专业社会工作。

——全面规划社工制度,推动职业化、专业发展。

5、社会工作的内涵:社会工作是社会建设的重要组成部分,是一种体现社会主义核心价值理念,遵循专业伦理规范,坚持“助人自助”宗旨,在社会服务、社会管理领域,综合运用专业知识、技能和方法,帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区,整合社会资源,协调社会关系,预防和解决社会问题,恢复和发展社会功能,促进社会和谐的职业活动。

社会工作的一些名词解释

社会工作的一些名词解释一.名词解释1.社会工作社会工作:社会工作是以利他主义为指导,以科学的知识为基础,运用科学的方法进行的助人服务活动。

2.社会工作者社会工作者:社会工作者是遵循社会工作的价值标准,以社会工作专业理论为指导,运用专业的方法从事职业性社会服务的人员。

3.弱势群体弱势群体:弱势群体是指在社会中处于较差的社会地位和缺乏获取社会资源的机会,依靠自身力量或能力无法保持个人及其家庭成员最基本的生活水准,需要国家和社会给予支持和帮助的群体。

4.社会工作伦理社会工作伦理:就是指社会工作人员在社会工作过程中自身所应具有的伦理价值以及在处理与案主、同事、服务机构以及社会之间的关系的过程中所应遵守的伦理准则。

5.伦理困境伦理困境:由于社会文化的多元化和人们伦理价值观念的多样化,社会工作实践中会发生各种各样的价值观念、伦理道德冲突,面对这些冲突,社会工作者可能会左右为难,这就是社会工作中的伦理困境。

6.案主自决案主自决:是指社会工作实务中要确定的案主需要拥有的自由决定的空间,在其中,社会工作者有一定的义务去尊重案主做决定的权利,或肯定案主自我做决定的需 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT要,并进而引进各项适当的社会资源或倚重其个人的力量,使案主在适当的时候做出适当的决定。

7.女性主义女性主义:既是一种社会运动,更是一种随着西方女权运动兴起而逐渐形成的妇女争取自己的权利、要求男女平等的社会思潮。

8.人类行为人类行为:人类行为指个体一切外表行为、思想、感受、期望、自我观念等,是一个广义概念,包括人的内在和外在的变化。

看得见的外部行动或看不见的内心运作都是其探讨的对象,而且最令我们感兴趣的是内在的思想、情绪、自我观念、期望等如何影响外在的行为。

9.社会环境社会环境:社会环境是影响人的心理和活动及其社会过程的社会系统;家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是其重要的组成部分。

社会工作的一些名词解释

一.名词解释1.社会工作社会工作:社会工作是以利他主义为指导,以科学的知识为基础,运用科学的方法进行的助人服务活动。

2.社会工作者社会工作者:社会工作者是遵循社会工作的价值标准,以社会工作专业理论为指导,运用专业的方法从事职业性社会服务的人员。

3. 弱势群体弱势群体:弱势群体是指在社会中处于较差的社会地位和缺乏获取社会资源的机会,依靠自身力量或能力无法保持个人及其家庭成员最基本的生活水准,需要国家和社会给予支持和帮助的群体。

4.社会工作伦理社会工作伦理:就是指社会工作人员在社会工作过程中自身所应具有的伦理价值以及在处理与案主、同事、服务机构以及社会之间的关系的过程中所应遵守的伦理准则。

5.伦理困境伦理困境:由于社会文化的多元化和人们伦理价值观念的多样化,社会工作实践中会发生各种各样的价值观念、伦理道德冲突,面对这些冲突,社会工作者可能会左右为难,这就是社会工作中的伦理困境。

6.案主自决案主自决:是指社会工作实务中要确定的案主需要拥有的自由决定的空间,在其中,社会工作者有一定的义务去尊重案主做决定的权利,或肯定案主自我做决定的需要,并进而引进各项适当的社会资源或倚重其个人的力量,使案主在适当的时候做出适当的决定。

7.女性主义女性主义:既是一种社会运动,更是一种随着西方女权运动兴起而逐渐形成的妇女争取自己的权利、要求男女平等的社会思潮。

8.人类行为人类行为:人类行为指个体一切外表行为、思想、感受、期望、自我观念等,是一个广义概念,包括人的内在和外在的变化。

看得见的外部行动或看不见的内心运作都是其探讨的对象,而且最令我们感兴趣的是内在的思想、情绪、自我观念、期望等如何影响外在的行为。

9.社会环境社会环境:社会环境是影响人的心理和活动及其社会过程的社会系统;家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是其重要的组成部分。

10.个案社会工作个案社会工作:是以个人或家庭作为服务对象,采用个别的方式,通过与案主建立专业关系,运用专业知识与技巧,协助案主进行心理调适与环境改善,增进其生活适应能力及问题解决能力,以维护和发展个人或家庭的健全功能。

社会工作的一些名词解释

社会工作的一些名词解释社会工作的一些名词解释1.社会工作社会工作:社会工作是以利他主义为指导,以科学的知识为基础,运用科学的方法进行的助人服务活动。

2.社会工作者社会工作者:社会工作者是遵循社会工作的价值标准,以社会工作专业理论为指导,运用专业的方法从事职业性社会服务的人员。

3. 弱势群体弱势群体:弱势群体是指在社会中处于较差的社会地位和缺乏获取社会资源的机会,依靠自身力量或能力无法保持个人及其家庭成员最基本的生活水准,需要国家和社会给予支持和帮助的群体。

4.社会工作伦理社会工作伦理:就是指社会工作人员在社会工作过程中自身所应具有的伦理价值以及在处理与案主、同事、服务机构以及社会之间的关系的过程中所应遵守的伦理准则。

5.伦理困境伦理困境:由于社会文化的多元化和人们伦理价值观念的多样化,社会工作实践中会发生各种各样的价值观念、伦理道德冲突,面对这些冲突,社会工作者可能会左右为难,这就是社会工作中的伦理困境。

6.案主自决案主自决:是指社会工作实务中要确定的案主需要拥有的自由决定的空间,在其中,社会工作者有一定的义务去尊重案主做决定的权利,或肯定案主自我做决定的需要,并进而引进各项适当的社会资源或倚重其个人的力量,使案主在适当的时候做出适当的决定。

7.女性主义女性主义:既是一种社会运动,更是一种随着西方女权运动兴起而逐渐形成的妇女争取自己的权利、要求男女平等的社会思潮。

8.人类行为人类行为:人类行为指个体一切外表行为、思想、感受、期望、自我观念等,是一个广义概念,包括人的内在和外在的变化。

看得见的外部行动或看不见的内心运作都是其探讨的对象,而且最令我们感兴趣的是内在的思想、情绪、自我观念、期望等如何影响外在的行为。

9.社会环境社会环境:社会环境是影响人的心理和活动及其社会过程的社会系统;家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是其重要的组成部分。

10.个案社会工作个案社会工作:是以个人或家庭作为服务对象,采用个别的方式,通过与案主建立专业关系,运用专业知识与技巧,协助案主进行心理调适与环境改善,增进其生活适应能力及问题解决能力,以维护和发展个人或家庭的健全功能。

社会工作的目标

c良性互劢:解决问题、增强能力 善环境
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调劢环境中的资源改
(2)社会工作对社会的功能★
A 维持社会秩序 在实践中社会工作与业直接服务亍个人,解决了个人所遇到的问 题,也就减少了社会问题激化的危险,起到了维护社会秩序的作用。 社会工作与业不政府的行政管理体系的比较。相同乊处:都具有 维持社会秩序的功能。丌同乊处:二者的工作方式和方法是丌同的。 政府行政管理体系倾向亍用行政力量,即自上而下的行政系统和权力 解决问题.维持社会稳定是它的直接目标。社会工作通过化解矛盾、 解决问题,达到维持社会秩序的效果,在解决问题的方法上,社会工 作丌但强调社会秩序的重要性,也强调丌尽合理的社会结构和制度环 境会造成社会问题,因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。所 以,社会工作可以从更探层次上发挥维持社会秩序的功能。 B 促进社会和谐
(一)社会工作者的角色 1、直接服务角色: (1)服务提供者。(2)支持者 (3)倡导者。 2、社会工作者间接服务的角色: (1)管理者(2)资源争取者(3)政策影响人。(4)研究 者 (二)社会工作者的知识基础 理论方面的知识、政策方面的知识、技术方面的知识、 文化方面的知识、 (三)社会工作者的能力要求(技术能力、文化能力、心理 素质、持续学习能力)
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(二)社会工作的要素





社会工作作为一种与业劣人活劢,它的基本要素包括服务对象、社 会工作者、价值观念、工作方法和社会互劢等。 1、服务对象(基本前提):直接服务和帮劣的对象、服务对象(受劣 者、案主、工作对象)的存在是社会工作得以发生的基本前提,包括个人、 家庭、群体、社区。 2、社会工作者 3、社会工作价值观 社会工作价值观社会工作的灵魂,是社会工作者群体共同认可和遵守 的一系列与业价值理念和与业伦理的总称。它包括社会工作对劣人活劢的 看法、对自己和服务对象的看法。社会工作的价值观是利他主义,即以帮 劣他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行劢的目标。 4、与业劣人方法 社会工作与业的基本方法主要有个案工作、小组工作、社区工作等几 种. 5、劣人活劢 劣人活劢是社会工作者根据社会工作与业目标和与业价值观的要求,向 服务对象提供的具体服务,是社会工作者不服务对象的互劢不合作的过程。
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,社会工作的含义:社会工作是在一定的社会福利制度框架下,根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。

P1
2,社会工作:是以利他主义价值观为指导,以科学的知识为基础,运用科学方法助人的服务活动。

P2我国对社会工作有三种不同的理解:普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。

2006 年10 月中共中央
十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》(以下简称《决定》),指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。

造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍,是构建社会主义和谐社会的迫切需要。

建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障,确定职业规范和从业标准,加强专业培训,提高社会工作人员职业素质和专业水平。

3,社会工作的特点:①职业助人活动(注:一个队伍,而不是一个人)、②注重专业价值(灵魂)、③强调专业方法、④注重实践(应用社会科学)、⑤双方合作(社工和服务对象共同工作)、⑥多方协同(心理辅导、精神鼓励、资源整合等)P2
所谓专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。

专业价值是社会工作专业的灵魂,它既是
社会工作专业遵循的原则,又是社会工作专业努力的目标。

同时又强调要帮助服务对象实现个人价值,实现平等与正义。

社会工作专业的基本方法有:个案工作、小组作、社区工作
4,社会工作的目标:(1)服务对象层面(解救危难、缓解困难、促进发展);(2)社会层面(解决社会问题、促进社会公正)P4
5,社会工作对服务对象的功能:促进服务对象的正常生活(社会工作在物质帮助、心理和社会支持方面提供的援助是具体的)、促进人与社会环境的相互适应(社会工作专业的服务目标是建立个人与环境之间的良好互动。

一方面要提高
个人适应社会环境的能力【人在环境中的分析视角,人—问题—环境】,另一方面则要改善环境,调动环境中的资源,排除环境中的障碍。

)P6
6,社会工作对社会的功能:维持社会秩序、促进社会和谐。

P7 7,社会工作的要素:服务对象、社会工作者(主体)、社会工作价值观(利他主义)、专业助人方法(核心组成部分)、助人活动(最核心部分,双方互动、平等合作)。

P10
社会工作的对象是指直接接受服务和帮助的个人或群体。

分为基本对象和扩大的对象。

基本对象主要指于生活极度困难的群体,包括:第一,孤儿、无依无靠的老人和残疾人。

第二,精神病患者。

第三,因失业而沦为生存困难者。

扩大的对象表现在:从帮助物质生活上最困难的人扩展到所有基本生活遇到困难而需要帮助的人,从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区,从困难民众到一般公众。

比如:一些成员关系出现问题的家庭,某些在学业上遭遇困境的学生,那些受到虐待的妇女,因为退休而陷入孤独的老人以及心理压力过大、出现精神障碍的人士,这些非“生活困难”的人群也成为社会工作的对象。

社会工作的价值观是利他主义,即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。

社会工作价值观是通过专业教育形成的,是在服务实践中养成的。

价值观是社会工作的灵魂。

科学的助人方法是现代社会工作的核心组成部分。

助人活动是社会工作最核心的部分。

8,社会工作的主要领域:儿童及青少年服务、老年人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作。

P11
社会救助也叫公共救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方
面的支持和帮助。

9,社会工作者的角色:(1)提供直接服务角色(服务提供者、支持者(“助人自助”)、倡导者[社会工作专业的基本原则是“案主自决”])、(2)间接服务角色(管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者)P16
10,社会工作者的知识基础:理论知识、政策知识、技术知识、文化知识(包括宗教信仰、生活方式、生活习惯、婚丧嫁娶、生育死亡等相关知识。

) P18
11,社会工作者的能力要求:技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。

P19。

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