角色认知与自我管理培训教材
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电子教案-《自我管理》(第一单元第二课 认清自身角色)-4
电子教案-《自我管理》（第一单元第二课认清自身角色）-4一、教学目标1.了解自身在不同角色中的责任和影响；2.让学生认识到个体在团队合作中的重要性；3.培养学生的团队合作意识和责任感。
二、教学内容本课程主要内容是让学生通过认清自身角色，培养个体在团队合作中的责任感和意识。
学生在课程开始前需要完成的准备工作： - 阅读教材第一单元第二课内容； - 完成本课课前的思考题。
三、教学步骤步骤一：导入（5分钟）通过提问的方式导入课程内容，引发学生思考和讨论，激发学生对“角色”和“责任”的认识。
提问示例： - 你认为在团队合作中，每个人的角色和责任是什么？ - 你在参与团队合作时，都扮演了哪些角色？ - 你觉得在团队合作中，个体的责任感和意识有多重要？步骤二：知识讲解（15分钟）教师针对第一单元第二课的内容，对“角色”和“责任”的概念进行讲解，并结合生活中的例子进行说明。
步骤三：小组讨论（20分钟）将学生分为若干小组，每个小组由4-5人组成。
每个小组讨论以下问题并记录讨论结果： 1. 在日常生活中，你认为自己扮演了哪些角色？ 2. 在团队合作中，你认为你扮演的角色有哪些？你对这些角色的责任有什么看法？ 3. 团队合作中，你认为个体的责任感和意识对于整个团队的成功有何重要性？步骤四：分组汇报（10分钟）每个小组派代表汇报他们的讨论结果。
其他小组成员可以提问和补充。
步骤五：个体反思（10分钟）学生个体对自己在团队合作中的角色和责任进行反思。
要求学生写下对自己角色和责任的认识和理解，以及如何提高自己的团队合作意识和责任感。
步骤六：课堂总结和展望（5分钟）教师对本堂课进行总结，回顾讲解的内容和学生的讨论结果，并展望下一节课内容。
四、课后作业1.将个体反思的结果整理成文档提交；2.阅读教材第一单元第三课内容，做好课前准备。
五、教学反思本节课中，通过小组讨论和个体反思的方式，让学生认清自身在团队合作中的角色和责任。
学生积极参与了讨论，展示了他们对团队合作的理解和思考。
技术管理内部培训：管理者的角色认知与自我管理
GTD的核心理念在于清空大脑，然后一步步按照设定的路 线去努力执行。
David Allen
29
做好时间管理
番茄工作法
伯恩 · 崔西《吃掉那只青蛙》ABCDE法
30
做好时间管理
常见时间管理/清单管理工具
31
做好情绪管理
快乐、悲伤、恐惧、厌恶、愤怒
情绪，是对一系列主观认知经验的通称，是人对客观事物
管理
技术管理
技术管理用于计划、开发和实现
技术能力，完成组织战略和运营目标。
技术管理通常是指在技术行业当中所作的 管理工作，管理者一般具有较高的技术水 平，同时带领着自己所管理的团队完成某 项技术任务。管理者用自己所掌握的技术 知识和能力来提高整个团队的效率，继而 完成技术任务。
8
02
增强管理者的角色认知
的态度体验以及相应的行为反应，一般认为，情绪是以个体愿 望和需要为中介的一种心理活动。
32
做好情绪管理
面对各种压力，如工作压力、领导压力、学习压力、 环境压力等，容易对人的心理产生影响，从而影响人的 情绪。
心理韧性
能够从挫折中恢复原状，从失败中学习经验，从挑战 中获得动力以及相信自己可以克服生活中的任何压力和困 难的能力。
Enhance the role awareness of managers
管理者的角色转换，管理者的角色定位误区，管理者的角色定位
9
从工程师到管理者的角色转变
专才 → 通才
从单一的专业人才向一专多能转变 I型人才、T型人才
事→人+事
从做好事情向关注人及事转变
个人 → 团队
从管好自己向带好团队转变 对上级、下级负责
22
管理者的角色定位：内部客户
David Allen
29
做好时间管理
番茄工作法
伯恩 · 崔西《吃掉那只青蛙》ABCDE法
30
做好时间管理
常见时间管理/清单管理工具
31
做好情绪管理
快乐、悲伤、恐惧、厌恶、愤怒
情绪，是对一系列主观认知经验的通称，是人对客观事物
管理
技术管理
技术管理用于计划、开发和实现
技术能力，完成组织战略和运营目标。
技术管理通常是指在技术行业当中所作的 管理工作，管理者一般具有较高的技术水 平，同时带领着自己所管理的团队完成某 项技术任务。管理者用自己所掌握的技术 知识和能力来提高整个团队的效率，继而 完成技术任务。
8
02
增强管理者的角色认知
的态度体验以及相应的行为反应，一般认为，情绪是以个体愿 望和需要为中介的一种心理活动。
32
做好情绪管理
面对各种压力，如工作压力、领导压力、学习压力、 环境压力等，容易对人的心理产生影响，从而影响人的 情绪。
心理韧性
能够从挫折中恢复原状，从失败中学习经验，从挑战 中获得动力以及相信自己可以克服生活中的任何压力和困 难的能力。
Enhance the role awareness of managers
管理者的角色转换，管理者的角色定位误区，管理者的角色定位
9
从工程师到管理者的角色转变
专才 → 通才
从单一的专业人才向一专多能转变 I型人才、T型人才
事→人+事
从做好事情向关注人及事转变
个人 → 团队
从管好自己向带好团队转变 对上级、下级负责
22
管理者的角色定位：内部客户
班组长角色认知与自我管理-王聪可编辑全文
42
日清体系的两个方面
日事日毕
当日工作必须当日完成 找出存在的问题并按三不放过处理（原因、责任人、
解决措施） 明确第二天工作重点
日清日高
每天的工作必须有提高，今天要比昨天有提高，明 天的目标要比今天高。
43
日清的操作形式
按日清管理程序和日清表进行清理。分为两种形式： 自评（自我日清）
两书一表（岗位职责书、业务指导书、日清表） 3E卡
评价：引导价值观、思维方式，嫉慢如仇，追求卓越; 激励：激发团队成员工作热情、提升团队士气 示范：做公司文化的传承者，做员工思想、作风、行 为和技能的标杆
错位：诸侯国王
18
两种管理者：经理和领导的角色侧重点
经理 (Manager):
经理的角色和职责:
• 计划 • 组织 • 指挥 • 协调 • 控制
理:指玉的纹。 引申为治理,理顺,泛指按规律办事。
现在管理的基本含义：对一经济组织或群体， 采取科学有效的手段（计划、控制、领导、 沟通、协调、激励等），整合各种资源，达 到整体组织之经济目的。
5
管理实施的要点？
第一，管理的主体对象是“人”， “人”是社 会时代的体现，不同的时代会产生不同的意识 和价值观；所以对“人”的管理具有很强的时 代气息。
错位：传声筒b
15
班组长的角色 — 作为“上级”
管理者：有效运作资源来完成既定目标。
（1）人员 （3）无形资产 （5）信息 （7）时间
（2）固定资产 （4）财务 （6）客户
16
管理者的四大职能
计划： 确定部门的目标和发展方向，并为实现目标和发 展方向制定最佳的行动步骤、关键路径、关键节点、时间进 度、预算等。
基层 执行实施
日清体系的两个方面
日事日毕
当日工作必须当日完成 找出存在的问题并按三不放过处理（原因、责任人、
解决措施） 明确第二天工作重点
日清日高
每天的工作必须有提高，今天要比昨天有提高，明 天的目标要比今天高。
43
日清的操作形式
按日清管理程序和日清表进行清理。分为两种形式： 自评（自我日清）
两书一表（岗位职责书、业务指导书、日清表） 3E卡
评价：引导价值观、思维方式，嫉慢如仇，追求卓越; 激励：激发团队成员工作热情、提升团队士气 示范：做公司文化的传承者，做员工思想、作风、行 为和技能的标杆
错位：诸侯国王
18
两种管理者：经理和领导的角色侧重点
经理 (Manager):
经理的角色和职责:
• 计划 • 组织 • 指挥 • 协调 • 控制
理:指玉的纹。 引申为治理,理顺,泛指按规律办事。
现在管理的基本含义：对一经济组织或群体， 采取科学有效的手段（计划、控制、领导、 沟通、协调、激励等），整合各种资源，达 到整体组织之经济目的。
5
管理实施的要点？
第一，管理的主体对象是“人”， “人”是社 会时代的体现，不同的时代会产生不同的意识 和价值观；所以对“人”的管理具有很强的时 代气息。
错位：传声筒b
15
班组长的角色 — 作为“上级”
管理者：有效运作资源来完成既定目标。
（1）人员 （3）无形资产 （5）信息 （7）时间
（2）固定资产 （4）财务 （6）客户
16
管理者的四大职能
计划： 确定部门的目标和发展方向，并为实现目标和发 展方向制定最佳的行动步骤、关键路径、关键节点、时间进 度、预算等。
基层 执行实施
管理者角色认知与自我修炼课件(PPT 57张)
Johari -窗口理论
自己知道的
自己不知
别人知 道的
别人不知
公开
盲点
将之五德与领导素质
将之五德
智－知识与判断（专任智者 信－信用与信服（固守信者 仁－关心与沟通（惟施仁者 勇－冒险与责任（纯恃勇者 严－赏罚与制度（一予严者
为什么要培育下属？
• 有利于提高绩效 主管的职责不是要钓鱼给员工吃（ 是要教员工成为钓鱼的高手（育） • 有利于留住人才 找人才不如留人才，留人才不如 企业要学会把“材→才→财”转 • 有利于提升整个团队的能力
领导风格－授权型
少支持 少指导 委托下属完成决策 下属自己发现纠正错误 下属承担风险和进行变革
弹性运用
• 因__（不同的人、不同的阶 • 因__（不同的生命阶段） • 因__（轻重缓急、不同阶段 • 因__（地区差异） • 因__（情况发展）
时间管理是一 一种决定生活 什么东西重要
效率为什么那么低？
尽心：感恩心
尽力：学习力
• 学习力比学历更重要 • 你若青涩还能成长， 你若成熟便将腐烂 关注工作的细节和品质 • ___、 ___、 ___
管理的终极目标
人治 被治
法治 法律、伦理
打造优秀的管理者
学会___下属 充分___下属 多建议少命令 倾听不同意见 学会有效___ 善待下属揽心
• • • • • • • • •
权力的基础=你的潜在影响力
___ 职位 ___
___ ___
___
领导行为
领导风格－命令型
多指导 少支持 直接告诉下属 自己决策 单向交流 规则和纪律约束
领导风格－教练型
命令与支持并重 大量指示 倾听下属 掌握控制权 好的赞赏 反馈
管理者角色认知培训教材PPT(共 55张)
这就要求我们不能再 “事不关己，就高高挂 起”；
不能再看人家闹矛盾，我在边上看笑话； 不能再凡事睁只眼，闭只眼； 不能再对不喜欢的团队成员，你走你的阳关道，
我走我的独木桥。
你要关心你的员工，要团结你的员工，要指导、 要求你的员工，要塑造你的员工……
总之，你考虑一切问题，都要有一个全局观念。
这人气喘吁吁地说：「我必须追上它，我是这辆车的司 机！」
有些人必须非常认真努力，因为不这样的话，后果就十分 悲惨了！ 然而也正因为必须全力以赴，潜在的本能和不为人知的特 质终将充份展现出来。
诚挚祝贺
真诚地祝贺大家！祝贺各位走 上了管理的岗位！
成为了团队的代言人！ 我们在实现着自己的梦想！ 找到了实现梦想的平台和动力！ 我们会变得无比强大！
对一个普通员工来说，要相对单纯些。 如果你从员工升到班组长、课长、经理
或更高的职位，你的思想必须要有所改 变。
突破思维局限
不是盲目地奋斗和勤劳敬业就可以生存； 不是毫无头绪地行动和实践就可以发展。 特别是面对新时代的挑战和一日千变的生活状
态，做人的规律和方略都需要创新和改进。 那些愚昧的诚实已经不能成为唯一的做人原则； 那些憨厚而毫无作为的人不再有人欣赏； 那些高分低能的人不再有固若金汤的生活地位。
“不行”；------？？？
创造和谐的团队关系
相传，在一个深山老林里，有两座相距不远的 和尚庙。甲庙和尚吵吵闹闹，人人戒备森严， 生活痛苦。
乙庙和尚和和气气，个个笑容满面，生活快乐。 一天，甲庙住持向乙庙小和尚讨教“秘方”，
小和尚不假思索的回答道：“因为我们经常做 错事。” 正当甲庙住持感到疑惑不解之时，忽见一和尚 匆匆从外面回来，走进大厅时不慎摔了一跤。
不能再看人家闹矛盾，我在边上看笑话； 不能再凡事睁只眼，闭只眼； 不能再对不喜欢的团队成员，你走你的阳关道，
我走我的独木桥。
你要关心你的员工，要团结你的员工，要指导、 要求你的员工，要塑造你的员工……
总之，你考虑一切问题，都要有一个全局观念。
这人气喘吁吁地说：「我必须追上它，我是这辆车的司 机！」
有些人必须非常认真努力，因为不这样的话，后果就十分 悲惨了！ 然而也正因为必须全力以赴，潜在的本能和不为人知的特 质终将充份展现出来。
诚挚祝贺
真诚地祝贺大家！祝贺各位走 上了管理的岗位！
成为了团队的代言人！ 我们在实现着自己的梦想！ 找到了实现梦想的平台和动力！ 我们会变得无比强大！
对一个普通员工来说，要相对单纯些。 如果你从员工升到班组长、课长、经理
或更高的职位，你的思想必须要有所改 变。
突破思维局限
不是盲目地奋斗和勤劳敬业就可以生存； 不是毫无头绪地行动和实践就可以发展。 特别是面对新时代的挑战和一日千变的生活状
态，做人的规律和方略都需要创新和改进。 那些愚昧的诚实已经不能成为唯一的做人原则； 那些憨厚而毫无作为的人不再有人欣赏； 那些高分低能的人不再有固若金汤的生活地位。
“不行”；------？？？
创造和谐的团队关系
相传，在一个深山老林里，有两座相距不远的 和尚庙。甲庙和尚吵吵闹闹，人人戒备森严， 生活痛苦。
乙庙和尚和和气气，个个笑容满面，生活快乐。 一天，甲庙住持向乙庙小和尚讨教“秘方”，
小和尚不假思索的回答道：“因为我们经常做 错事。” 正当甲庙住持感到疑惑不解之时，忽见一和尚 匆匆从外面回来，走进大厅时不慎摔了一跤。
管理者角色认知培训课程(PPT34张)
D．主管工作的基本常识
第一：接受指示和记录。养成当场记录上司指 示和谈话内容的习惯，养成工作中发现问题当 场记录的习惯。 (举例) 第二：主管的时间观念 第三：工作基本顺序 第四：主管的行政事务(工作方面、员工管理方 面)
第五：主管应具备的基本意识 问题意识、顾客意识、成本意识、品质意 识 、 管理意识、 大局意识、 服从意识 第六：主管应具备的文秘常识。(计划、报告、 分析) 第七：工作场所的整洁。(办公室、工作场地)
八、主管的十大职能
1、 计划 2、 制定规范 3、 培训 4、 指导 5、 监督 6、 检查 7、 处理 8、 沟通 9、 协调 10、激励
谢
谢
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其 实都是祝愿。
管理者角色认知与自我管理ppt课件
二、管理者的责任
钱多事少离家近，位高权重责任轻。 每天睡到自然醒，数钱数到手抽筋。 逢年过节要奖金，别人做事我加薪。 喝茶看报好开心，副业兼差薪照领。 秘书美丽属下拼，有困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
四、管理者自我管理
成功路上的五大障碍：
➢ 心态消极，悲观失望，怀疑害怕 ➢ 目标不明确，东飘西荡，没有方向 ➢ 不会时间管理，拖延，效率低 ➢ 没有持续学习，缺乏应变能力 ➢ 行动力不不够，想的多做的少
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
二、管理者的责任
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
二、管理者自我认知
不同性格的执行力
山洞里住着四个原始人。以颜色命名，称为红色、蓝色、黄色和绿色。 红色一向好动，喜欢在山间嬉戏，有一天拿着朵毛绒绒的小花奔回来：
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
四、管理者自我管理
九个人过桥的试验
钱多事少离家近，位高权重责任轻。 每天睡到自然醒，数钱数到手抽筋。 逢年过节要奖金，别人做事我加薪。 喝茶看报好开心，副业兼差薪照领。 秘书美丽属下拼，有困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
四、管理者自我管理
成功路上的五大障碍：
➢ 心态消极，悲观失望，怀疑害怕 ➢ 目标不明确，东飘西荡，没有方向 ➢ 不会时间管理，拖延，效率低 ➢ 没有持续学习，缺乏应变能力 ➢ 行动力不不够，想的多做的少
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
二、管理者的责任
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
二、管理者自我认知
不同性格的执行力
山洞里住着四个原始人。以颜色命名，称为红色、蓝色、黄色和绿色。 红色一向好动，喜欢在山间嬉戏，有一天拿着朵毛绒绒的小花奔回来：
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
四、管理者自我管理
九个人过桥的试验
管理者角色自我认知意识培训讲义
10
企业中管理者角色的类型及如何定位
企业中管理者角色的类型及如何定位的内容
1、学习管理者角色类型及如何定位的目的是什么 2、管理者应具备的几种角色类型？ 3、管理者在职业发展过程中不同角色类型的所占的比例？
了解优秀管理者的特征,为自己树立学习标杆 明确作为管理者，应如何把握“管理业务”与“管人”的关系，以及如何正确处理管人与管事
4
学习目的和体验式学习简介
个人思考环节： 请用3分钟时间思考自己来参加这个培训想要收获的是什么 请同时写在自己的本子上，
讨论任务:小组内达成对这次培训学习期望 要求:时间:10分钟 每小组不超过3条. 每个人都要发言 选出组长,由组长按刚才培训的讨论 方法进行组织. 成果：每个小组将自己培训学习的期望值写在白板纸上, 贴在自己小组成员和大家能够看到的地方， 每组发言:2分钟.
・对题目、讨论方法、讨论时间分配,由主持人提出方案，取得其他参加者的同意，・有异议的参加者可以提出建议。
・派定主持人以及记录人 ・务必公平派定角色,不要根据岗位或上级的指示而定，
・讨论问题点等时,不要对于问题本身批评或发牢骚， ・按照“如何能做到”，“如何能改善”，“今后想如何做”的思路等，讲完成方案。
本模块目的
游戏：盲人造房
规则： 1、道具：30个眼罩,两根长15米的绳子，记时器， 2、要求：所有成员戴上眼罩，用两个绳子，分别造一个带 屋脊 屋顶是三角形的 房子，同时，在房子的正上 方造一个太阳。 时间：15分钟。
Plan/Control
确定方向 身先士卒
计划/控制
实施
执行
管理
人员流程 业务流程
自己做
通过确定方向、给予鼓励和身先士卒来领导其他人
通过计划、组织、指导和控制来管理业务和人员流程
管理角色认知培训教案
•学习与成长 •成本
绩效改进
企业经营价值链
经营客户
企业的 可持续 性发展
企业的 可持续 性发展
企业的 可持续 性发展
企业的可 持续性 发展
企业的 可持续 性发展
企业经营价值链
企业人力资 源开发与管
理系统
企业人力 资源产品 的提供
员工需求得 到满足与个 人价值实现
员工满意
员工生产 率与素质
经营人才
企业核心能力标准图
提 醒：下属和你谈是因为你的职位
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
错位二：领主
第一种：认为只要结果正确，就可以按个想 法去完全独立做事
委托人
代理人
重要观念
团队需要的是整体的胜利，而不是少 数人的个人英雄主义，如果个人的成功带 来团队的失败，那个人也就失败了。
第 二 种：是无意的 表现形式：主动工作，怕领导太累小事就自
己做主了，甚至帮领导做出决定 提 醒：我们是职务代理人，不能越俎代庖
士气展示
活动总结
• 团队的成果由大家共同完成，人人都会珍惜 • 团队的目标由大家共同制定，人人都会努力 • 团队要想创新必须激发每一个人的参与 • 创造团队的文化就是在营造成员的归属感
高绩效团队的七大特征
• 明确的目标 • 共同的价值和行为规范 • 经验与成果的共享 • 良好沟通 • 有效授权 • 归属感 • 多种角色互补
作为下属的职业经理
职业经理是某些人的下属，准确认知自 己作为下属的角色是什么，是职业经理的第 一个基本功。
作为下属职业经理 常见的角色错位
错位一：民意代表 错位二：领主 错位三：向上错位 错位四：自然人
错位一：民意代表
表现形式：为民请愿,要求领导改变决定 以满足群众要求
MC员〈角色定位与自我管理〉教材 (学员版)
角色定位与自我管理课程目标：1、了解公司仓库管理的整体运作流程；2、理解MC的在企业中基本职能、在企业管理中的作用与地位；3、明确本岗位在企业管理中的扮演的角色（地位、作用、职责、使命，相应具备的素质与技能）4、通过对本身管理角色的理解与体会，思考并实践进行自我管理；5、如何结合自身的不同条件，进行职业生涯规划。
培训对象：MC以及对物流管理感兴趣的储备人员培训方式：采用讲授—启发式、基础理论与实际状况结合的讲解方式培训时间：2.0小时培训讲师：邹礼课程提纲：一、物流管理基础1、物流管理的概念2、物流管理的类型与效果3、物流管理职能的基本理论4、东菱凯琴集团各物流管理岗位的概况二、物流管理角色认知（重点）1、物流管理人员之MC任职的基本条件2、物流管理从业人员职业操守3、东菱凯琴集团物流管理概况4、物料（流）管理的基本要求5、物流管理人员如何提高执行力6、物流管理人员在物流系统中的意义三、认识自我与实现理想的途径1、成功基本条件之一：良好的自我管理2、理想的信念：如何找到理想与现实的平衡3、预则立，不预则废：将理想转化为计划和行动方案4、身体力行：全情投入，不断修正5、成功的自我管理：时间控制四、职业生涯规划1、确立自已的从业理念与目标2、如何进行职业选择3、职业选择与本岗位工作的统一4、职业生涯从今天开始------------------------------------------------------------------------------------ 前言“明智”的典故：古语说：知人者明，自知者智。
知人，自知者，谓之明智。
这里的“明智”，就是角色的认知过程，做为管理者“知人”是最基本的管理技能之一，而更高一层，就着落在“自知”上，“知人”易，“自知”者难。
今天，我们就是要来探讨如何“自知”，明白自身的优势与劣势，清自己的优点与弱点，才知道如何完善与充实自己。
在工作中不断进步，规划好自己的职业生涯，在职业生涯中取得成功，这就是今天这堂课的意义所在。
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封闭
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随意
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应付
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抵触
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拖拉
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放任
职业人
持续的热情 开放 标准化 尽力 自愿 迅速 有效
专业化
创新性
学习型
认识自我
• 职业人的三个 维度： 共赢
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企业( ) 成功的载体：奉献
客户( ) 成功的依托：服务
同事( ) 成功的伙伴：合作
专业化
创新性
学习型
认识现状
• 企业的现状和发展趋势 • 认同感 归属感 责任感
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务实，奋斗，成就，成功。2020年11 月26日 星期四1 时4分3 9秒Th ursday , November 26, 2020
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抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。2 0.11.26 2020年 11月26 日星期 四1时4 分39秒 20.11.2 6
谢谢大家！
专业化
创新性
消除挫折感和无力感
• 超级行动力的注意力：
• 不行动时带 • 来的危机 推动力
想要的 结果
追求力
专业化
创新性
学习型
行为管理：我是谁？我要去哪里？我如何去？
• 时间管理 • 有效沟通 • 行动和学习
专业化
创新性
学习型
时间管理
• 常见的误区 • 面面俱到------都想做好 • 完全主义------都想做完 • 平均主义------平均分配时间和精力 • 时间不能被管理，所谓时间管理实际上
• 养成计划的习惯：
•
工作日志
专业化
创新性
学习型
有效沟通
• 沟通三环节： • 表达、倾听、反馈 • 沟通的技巧： • 首先沟通共同点、其次才是沟通分歧 • 目光、姿态、关注、回应、情绪
专业化
创新性
学习型
行动与学习
• 人的四种状态 • 无意识 无能力状态 • 有意识 无能力状态 • 有意识有能力状态 • 无意识有能力状态
是计划管理
专业化
创新性
学习型
时间管理象限图
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紧急
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重
•
要
•
不
•
重
•
要
不紧急
专业化
创新性
学习型
第二象限工作法
• 合理将工作分配到四个象限 • 80%的时间或优先做第二象限工作 • 纠正第一象限工作 • 不要被第三象限工作迷惑 • 根据第二象限制订工作目标和计划
专业化
创新性
学习型
管理计划的习惯和方法
角色认知与自我 管理
观念引导行动；行动形成习惯；习惯决定命运
专业化
创新性
学习型
本次交流的主要内容： 观念、心态、目标、行动
专业化
创新性
学习型
专业化
创新性
学习型
角色认知：我是谁？我能去哪里？我要去哪里？
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•
认识自我
确立目标
•
分析现状
自我定位
专业化
创新性
学习型
认识自我
• 两种身份：
•
自然人
•
短暂的激情
谢谢
01:0401:04:3 920.11.2620.1 1.2601:04:39
2020年11月26日星期四1时4分39秒
专业化
创新性
学习型
•
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。2 0.11.26 20.11.2 6Thurs day , November 26, 2020
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弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。0 1:04:39 01:04:3 901:04 11/26/2 020 1:04:39 AM
• 个人的现状和发展空间
• SWOT分析
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优势
•
劣势
•
机会
•
威胁
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专业化
创新性
学习型
确立目标
• 人生是一趟单向的旅程，没有目标是可 悲的
• 目标要明确、坚定：怎样看待职业发展 过程中的挫折和困境（职场寓言）
专业化
创新性
学习型
自我管理：我是谁？我要去哪里？我如何去？
• 一、观念管理： • 我为什么工作？目标、价值观 • 二、态度管理： • 我为谁工作？创业心态、就业心态 • 三、行为管理： • 我应该怎样工作？学习力、执行力
• 不痛快；害怕；难过；生气；挫折感 • 失望；懊悔；不中用；心力憔悴；孤独感
• 当我们在为工作而感到不适应时，往往 正是我们学习成长的开始
专业化
创新性
学习型
行动与学习
• 行动： • 一个人如果总选择不动，就必然会有人
来动你
• 学习： • 一个人离开学校后最应该做的事
专业化
创新性
学习型
行动与学习
• 一个人职业发展的过程就是自我管理不断优化 的过程，是提高自控力的过程，是和不良习惯 做斗争的过程
专业化
创新性
学习型
观念和态度：心态
• 两种人的幸运： • 能够选择自己所喜欢的 • 能够喜欢自己所选择的
• 大多数人想改变世界，却很少有人想改 变自己
专业化
创新性
学习型
观念和态度：心态
• 关注目标，更应关注过程 • 我们要成功后才快乐呢？还是快乐的去
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加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月26日 上午1时 4分20. 11.2620 .11.26
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追求卓越，让自己更好，向上而生。2 020年1 1月26 日星期 四上午1 时4分3 9秒01:04:3920 .11.26
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020 年11月 上午1时 4分20. 11.2601 :04Nov ember 26, 2020
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重规矩，严要求，少危险。2020年11 月26日 星期四1 时4分3 9秒01:04:3926 November 2020
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午1时4 分39秒 上午1时 4分01:04:3920 .11.26
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 2620.1 1.2601:0401:04 :3901:0 4:39No v-20
• 学习：读书、读事、读人
• 今天对自己多一些 刻薄和残忍，明天你 就会得到更多的认可和宽容。
专业化
创新性
学习型
专业化
创新性
学习型
笨：
• 总重复同样的行 为却希望获得不一样 的结果
专业化
创新性
学习型
我们一直在努力! 我们每天在进步!
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谢谢大家!
专业化
创新性
学习型
20.11.2601:04:3901: 0401:0420.11.2620. 11.2601:04
专业化
创新性
学习型
行动与学习
• 不知道什么是正确的是一个人的痛苦， • 知道什么是正确的而不去做是一个人的
悲哀。
• 失败者找借口；成功者找方法 • 知道----做到----做好专业化创性学习型行动与学习
• 十大行动信号：
• 永远不要把痛苦的情绪当成敌人，其实它们正在告诉你一个信号， 你有些地方需要改变：
追求成功？
专业化
创新性
学习型
观念和态度：自信
• 我们被别人认可的才能只是冰山一角， 没有争取成功的意愿，克服困难的决心 ，就不会使自己的天赋浮现
专业化
创新性
学习型
观念和态度：自信，消除挫折感和无力感
• 无力感的注意力
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追求力
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想要的结果
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逃避力
行动时带来的压力
专业化
创新性
学习型
自信， 观念和态度：
学习型
专业化
创新性
学习型
自我定位
• 做什么：部门、岗位、职责 • 如何做：制度、技术、经验、训练 • 做的结果：标准化、规范化、高品质 • 评价方式：个人业绩 团队业绩 • 心理満足方式：薪酬、认可、尊重、发
展
专业化
创新性
学习型
自我定位
• 定位与换位
自我认知
期 望 认 知
外部认知
专业化
创新性
学习型
确立目标
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.2601 :04:390 1:04No v-2026 -Nov-2 0
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重于泰山，轻于鸿毛。01:04:3901:04:3 901:04 Thursd ay , November 26, 2020
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不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.26 20.11.2 601:04:3901:0 4:39No vember 26, 2020