【精品文档】农业银行营业所年终总结-实用word文档 (3页)
农业银行营业所年终总结汇报_银行营业网点工作总结
农业银行营业所年终总结汇报_银行营业网点工作总结尊敬的领导、各位同事：时光荏苒，岁月如梭，一年又将结束。
在这辞旧迎新之际，我代表农业银行XXX营业所全体员工向您汇报我们过去一年的工作。
一、总体工作情况1．贷款业务在过去的一年中，我营业所在贷款业务上取得了巨大的进步。
我们始终以提高服务质量、增强服务意识为出发点，确保客户的贷款需求得到及时满足，游刃有余地完成了年度贷款目标。
同时，我们不断精简和优化贷款流程，严格审核各项申请材料，防范不良贷款风险，保障客户合法权益。
在存款业务方面，我们积极开展各种类型的存款业务，将深入推进存款增量业务和存款结构调整相结合，优化存款结构，保障存款质量。
同时，我们营业所升级了智能化存取款设施，实现了智能化、便捷化服务。
3．理财业务在理财业务上，营业所采取多种渠道，多层次的服务方式，面向不同客户群体推出了多种较为适合的理财产品，实现了综合性的经营。
同时我们还积极宣传投资风险管理知识，帮助客户了解和掌握理财产品风险特征和投资注意事项，增加客户权益保障。
二、业务创新1．跨界合作在过去的一年，我们营业所深度挖掘农业银行与其他行业合作的潜力，积极开展银企合作项目，推出多项创新业务，提高服务质量，增强客户满意度。
2．重构机构我们营业所克服了机构基础设施不够完善的困难，多次改造营业所内设备，大力实施智能化服务，不断优化机构内部管理体制，提高了工作效率。
同时，我们还不断落实新的营业模式，为客户提供便利和高效的服务，更好的保障了客户的权益。
三、员工培训我们营业所一直注重员工培训和业务知识的提升，经常定期组织员工培训，开展多种培训方式，提高客户服务水平和专业素质，为客户提供更加专业和贴心的金融服务。
为更好地服务客户，我们营业所不断创新，推行多项服务工作，如营业时间调整、表彰客户满意度高的员工、试点客户异地办理业务等等。
同时，我们还将跨界合作，结合康养、旅游等行业资源，推出一系列优惠活动，为客户带来更好的服务体验。
2023年农业银行营业所年终总结范文
2023年农业银行营业所年终总结范文尊敬的领导：值此辞旧迎新之际，我代表2023年度的农业银行营业所全体员工，向您汇报本年度的工作情况，并提交年终总结报告。
一、工作回顾2023年，农业银行营业所全体员工团结一心，克服诸多困难，积极开展各项工作，实现了一系列重要成果。
1. 业务发展进展顺利在过去一年中，我们针对客户需求，不断调整和优化服务，推出了一系列贴近市场的金融产品。
通过全员培训和宣传推广，我们成功提升了客户的满意度和忠诚度，实现了业务规模的增长。
特别是在农村金融业务方面，我们深入实施“三农”政策，加大对农业、农村和农民的金融支持力度，为农村经济发展做出了积极贡献。
2. 风险控制有力作为金融机构，风险控制是我们工作的重要职责。
今年，我们高度重视风险管理工作，严格执行各项管理制度，加强对贷款、理财等业务的评估和监控，有效降低了风险暴露。
同时，我们加强了内部控制制度建设，加大了对员工的风险教育和培训，提高了员工风险防范意识。
3. 党建工作取得新进展在加强党建工作方面，我们积极参与各项党建活动。
通过开展丰富多彩的活动，组织员工参与志愿服务和社区建设等工作，进一步凝聚了员工的组织力量，增强了凝聚力和战斗力。
二、存在的问题回顾一年的工作，我们也发现了一些问题和不足之处：1. 业务创新力度不够虽然我们推出了一些新的金融产品，但整体创新力度还不够，无法满足客户多样化的需求。
同时，我们对于市场变化的反应速度还不够敏捷，需要进一步提高市场敏感性，加强市场调研和分析能力。
2. 客户反馈渠道不畅虽然我们推行了一系列客户满意度调查和问卷调查，但客户反馈渠道不够畅通，客户的意见和建议无法及时得到反馈和处理，需要加强客户关系管理，建立客户反馈机制。
3. 内部沟通合作还需加强由于业务繁忙，内部沟通合作不够紧密，导致信息传递不畅，影响了工作效率。
我们需要加强团队意识和协作能力，优化内部业务流程，降低工作耗时和疏漏。
三、工作计划为了进一步提高工作效率和服务质量，我们提出以下工作计划：1. 提升服务创新能力我们将进一步加大对金融产品的研发和创新力度，根据客户需求和市场变化，推出更多创新产品。
农业银行营业所年终工作总结
农业银行营业所年终工作总结近年来，农业银行营业所面临的市场竞争日益激烈，为了保持并提升市场地位，我们在年度工作中不断探索创新，在坚持客户至上、服务为本的理念下，努力实现了蓬勃发展。
一、市场营销方面本年度我们针对营销策略不断调整优化，加强了员工培训力度，提高了工作效率和服务质量。
同时，我们加强与各大企业单位的合作，积极争取项目；在金融产品推介上，我们增加了活动策划，推出了一系列的特色服务、业务创新，提高了竞争力；加强客户服务，以卓越服务质量赢得了市场和客户的赞誉。
二、业务发展方面在日常业务拓展方面，我们不断加强员工的业务素质，营销意识和数据分析能力，持续拓展业务渠道；在财务管理方面，坚持合规运营，建立风险警示机制；完善内部管理体系，提高客户体验感。
同时，我们不断加强团队协作，创新工作理念，促进各项工作的有效开展。
三、员工培训方面本年度，我们重视员工个人成长，以业务能力和服务能力为重点，开展了各类人才培训和竞赛活动。
并注重搭建员工自我提升的平台，不断加强各项培训和教育，提高员工综合素质和专业水平，促进员工职业发展和工作效能。
四、客户服务方面本年度，我们以客户为中心，全面提升服务质量和标准，优化服务流程，通过各种渠道畅通客户需求和建议的反馈，不断改进。
我们加强了营销服务，通过研究市场需求，精准推介适合客户的产品，提高了客户的选择性和便捷性。
同时，在客户体验方面，我们注重服务细节，不断创新，提高服务质量和满意度。
总的来说，本年度我们在市场营销，业务发展，员工培训和客户服务方面取得了不俗的成绩。
但在未来的发展中，我们仍然要保持务实的态度，注重互补，集成经验和智慧，做到长远规划，优化运营，持续追求卓越，力争创造更为出色的业绩。
农业银行营业所年终总结
农业银行营业所年终总结尊敬的领导和各位同事:值此年末，在这个喜庆团圆的时刻，我代表这个营业所全体员工向您们汇报一下我所在营业所成为过去一年来所取得的工作成果、总结和不足，并对今后的工作进行规划。
一、工作回顾过去一年里，我们的营业所在以领导的正确指导，全面深入地落实各项政策的基础上，积极做好各项工作。
我们紧扣农村农民的经济实际，工作方针得以切合实际，并在努力中获得了令人满意的成果。
我们的营业所在贷款业务方面取得了显著成绩，在保证贷款质量的前提下，各项指标实现了良好的增长。
同时，我们的存款业务也得到了大力发展，在增加存款的同时，更加注重了老客户的维护，增强了营业厅的客户粘性。
此外，我们的投资工作也在加大力度、加强管理，确保了资产负债表的平衡，提高了资金利用效率。
二、工作总结过去一年，我们取得的成绩是值得我们自豪的。
这得益于我们全体员工的辛勤劳动和团队协作精神的发扬。
在此，我代表营业所的全体员工向先进个人和优秀团队表示崇高的敬意和热烈的祝贺。
同时，我们也不能忽视存在的问题。
为了更好地发展，我们要深刻反思，并及时进行改进。
具体而言，我们应当从以下几个方面入手：1.完善内部管理：加强制度建设，完善内部管理流程，确保每项工作有序进行，规范操作流程，提高工作效率和精度。
2.提高服务质量：加强客户服务质量，提高业务水平。
正确处理客户的各种需求，以提供最优质的服务，同等市场反馈。
3.加强业务宣传推广：营业所作为银行业务的窗口，应该增加宣传力度，加强对外宣传，提高业务知名度和美誉度。
三、工作计划在今后的工作中，我们不能满足于已经取得的成绩，仍需继续努力。
对此，我们将继续坚持“以客户为中心，以质量求生存，以管理求效益，以创新求发展”的工作方针，着力做好以下几个方面的工作：1.进一步加大拓业力度，增加资产负债表总额，保证业务增速的同时确保资金质量。
要推广一些新的业务产品，达到不断增长的目标。
2.加强内部管理，加强营业所的团队和文化建设，完善各项制度并推行，开展有计划，有目标性，有作用的培训教育，确保员工业务技能的提高，正确管理工作。
农业银行营业所年终总结汇报
农业银行营业所年终总结汇报尊敬的领导和各位同事：大家好！感谢领导给予我这次年终总结汇报的机会。
我是XX农业银行营业所的XX，下面我将向大家汇报我们营业所的年终总结工作。
回顾过去一年，经过全体员工的共同努力，我们营业所在各项工作方面取得了一系列的成绩和进展。
主要表现如下：首先，我们在业务拓展方面取得了显著的成绩。
通过主动拜访客户、积极开展宣传推广等方式，我们成功开拓了一批新客户，扩大了业务范围。
与此同时，我们也通过加强客户关系维护，提高了客户满意度和忠诚度。
其次，我们在风险管理方面取得了长足的进展。
我们严格执行银行的信贷政策，严控不良贷款风险。
与客户进行了有效的风险评估，采取了相应的措施来规避潜在风险。
同时，我们也加强了对员工的培训和教育，提高了风险意识和应对能力。
此外，在服务质量方面，我们不断提升了工作效率和服务水平。
通过引入新的技术和系统，我们提高了办理业务的速度和准确性，减少了客户等待时间。
我们还积极主动地回应客户的需求，提供个性化的金融服务，并及时处理客户投诉和问题。
然而，我们也要清醒地认识到，还存在一些不足和问题需要进一步改进。
例如，有些员工对新产品和流程的理解还不够深入，需要加强培训和学习。
另外，我们也需要进一步加强团队合作和沟通，提高工作效率和协作能力。
展望未来，我们将继续围绕提升客户满意度和促进业务增长来努力。
我们将加大对新产品和服务的推广力度，进一步优化业务流程，提高工作效率和服务质量。
同时，我们也会继续加强风险管理和内控制度建设，确保业务的安全和稳定。
最后，我要感谢全体员工的辛勤付出和团队合作，也要感谢领导和各界各位的支持和帮助。
我相信，在大家的共同努力下，我们的营业所一定会取得更大的发展和成就。
谢谢大家！。
2024年农业银行营业所年终总结范本
____年农业银行营业所年终总结范本尊敬的领导、亲爱的同事们：光阴荏苒，转眼间____年即将结束。
在过去的一年里，全体员工团结协作，勤奋工作，共同努力推动农业银行营业所的发展。
在这里，我代表全所员工向领导表达我们对于过去一年工作的总结和反思，并对未来的发展提出建议，共同展望新一年的目标。
一、总结回顾____年，农业银行营业所面临的形势依然复杂严峻，金融市场竞争日益激烈。
在这样的大环境下，我们团结合作，共同努力，取得了一定的成绩。
1. 业务成绩：在过去一年里，农业银行营业所不断创新，积极推动各项业务的发展。
在零售业务方面，我们积极开展个人存款和个人贷款业务，取得了较好的业绩。
尤其是个人贷款业务，通过精准营销和个性化服务，实现了较大幅度的增长。
在企业业务方面，我们积极配合上级政策，加大对优质中小企业的信贷支持力度，助力实体经济发展。
此外，我们也加强了金融产品的创新和销售，满足客户多样化的需求，取得了可喜的成绩。
2. 风险防控：面对复杂的金融市场环境，农业银行营业所高度重视风险防控工作。
我们加强了对业务风险的评估和控制，完善了内部风险管理体系。
通过加强对业务操作的监督和培训，提高了员工的风险意识和防范能力。
在风险防控方面，我们取得了较好的效果，成功化解了一些潜在风险。
3. 团队建设：团队是一个组织成功的关键。
在过去一年里，我们高度重视团队建设，通过培训、团队活动等方式，加强了员工之间的沟通和合作。
我们形成了团结向上、齐心协力的发展氛围，使每位员工都充分发挥自己的专业优势，为农业银行营业所的发展作出了积极贡献。
二、问题和不足在总结过去一年的工作中，我们也清醒地认识到一些问题和不足之处，需要引起足够的重视和改进。
1. 市场竞争：随着金融市场竞争的加剧，我们在产品创新和销售方面还存在不足。
一些竞争对手在金融科技应用、服务质量和产品价格等方面具有优势，给我们带来了一定的竞争压力。
因此，我们需要加大对市场的调研和分析，加强对客户需求的反馈和产品的创新，提高我们的竞争力。
2024年农业银行营业所年终总结范文(2篇)
2024年农业银行营业所年终总结范文尊敬的领导、各位同事：时光荏苒，转眼间2024年即将过去，回顾这一年的工作，我们经历了诸多挑战和成长。
在这个特殊的年份里，农业银行营业所全体员工同仁通力合作、奋发向前，凭借着顽强的拼搏精神和专业的素养，取得了一系列务实有效的工作成果。
在此，我代表农业银行营业所，向全体员工表达由衷的感谢和崇高的敬意。
一、总结工作成绩2024年，农业银行营业所在面对严峻的经济形势和激烈的市场竞争中，始终保持矢志不渝的工作初心，积极适应金融业态的创新发展，全力以赴完成各项工作任务。
我们始终坚持以客户为中心的理念，不断提升服务质量和水平，为客户提供了更加优质、便捷的金融服务。
在业务发展方面，我们坚持创新驱动，加强技术应用，积极推进数字化转型。
通过推出多项创新产品和服务，以及深化金融科技应用，我们成功拓展了客户群体，实现了业务规模的稳步增长。
同时，我们也积极响应国家政策，加强乡村振兴支持，扶持农村企业发展，不断拓宽了金融服务的广度和深度。
在风险管理方面，我们注重合规运营，加强风险防控。
通过制定完善的内部控制制度和风险管理机制，加强对各类风险的监控和应对，确保了银行资金的安全性和稳定性。
与此同时，我们还积极加强员工职业道德和风险意识的培养，提高了全员流程合规和风险防控能力。
在团队建设方面，我们大力推进员工培训和激励机制。
通过开展各类培训课程和专业技能培训，提高了员工的专业素养和综合能力。
同时，我们加强内部沟通和交流，搭建了良好的团队合作氛围，形成了一支优秀、团结、积极向上的员工队伍。
二、分析存在问题在工作中，我们也深刻认识到一些存在的问题和不足之处。
首先，我们在创新服务方面，需要更加注重市场需求，提前研究市场动态，为客户提供个性化、差异化的金融服务。
其次，风险管理方面，还需加强对新兴风险的监控和防范，提高对市场风险和信用风险的预警能力。
最后，在团队建设方面，需要进一步加强员工岗位轮岗，提升员工的全面素质和岗位适应能力。
农业银行营业所年终总结
农业银行营业所年终总结尊敬的领导、同事们：大家好！今年即将过去，我们迎来了对农业银行营业所一年工作的总结与反思的时刻。
在过去的一年里，我们面临了各种各样的挑战，但是在大家的共同努力下，我们成功地完成了各项工作任务，取得了可喜的成绩。
在这里，我代表全所干部职工，向全体同志致以最诚挚的敬意和最衷心的感谢！一、全所工作回顾今年是农业银行营业所发展征程中具有里程碑意义的一年。
在各级领导的正确指导下，全所全力以赴，找准了发展方向，全面推进改革创新。
我们始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量和客户满意度。
通过加强风险管理，提高业务能力，加强团队协作，全所各项指标均有了明显提升。
二、业绩亮点在全所共同努力下，今年我们在各项业务指标上取得了较为突出的成绩。
存款余额实现了快速增长；贷款余额也有所提升，扩大了市场份额；中小企业贷款发放额度大幅度提升，助推了当地经济发展；境内外换汇业务实现了新突破，为国际贸易和外汇市场作出了积极贡献。
三、团队力量我认为，一支优秀的团队是成功的关键，我感到非常自豪能够与这样一支优秀的团队共事。
在过去的一年里，我们团结一心，相互支持，在各项重大工作中发挥了巨大的作用。
每个人都充分发挥了自己的专业能力，展现出了团队的凝聚力和执行力。
四、存在问题我们也要清醒地认识到，虽然取得了较为显著的成绩，但在工作过程中仍然存在一些问题。
某些业务环节仍然需要进一步细化和优化；部分同志的业务水平和服务意识需要加强；团队合作还有一些待提升的空间等等。
在新的一年里，我们必须认真总结经验教训，克服这些问题。
五、未来展望展望未来，我对农业银行营业所的发展充满信心。
我相信，在全所同志们的努力下，我们一定能够迈上一个新的台阶。
我们将继续坚持改革创新，加强风险管理，提高服务质量，努力提升业务能力，为客户提供更专业、更高效的金融服务。
我们将继续培养团队合作精神，加强人才培养和队伍建设，打造一支更为强大、有凝聚力的团队。
我要再次感谢全所同志们的辛勤付出和努力，是你们才铸就了农业银行营业所的辉煌。
农业银行营业所年终总结
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 1 / 16 农业银行营业所年终总结
二00*—年度，**营业所在支行党委的关心和支持下，克服重重困难，紧紧围绕以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标，以提高服务质量和服务水平为手段，大力发展各项业务，基本完成县支行下达的年度计划任务，全所员工上下一条心，尽心尽责，工作上取得了可喜的成绩。现就将XX年度的工作做一个简要回顾： 一、各项业务经营指标完成情况。 今年存款实现了跨越式发展，存款余额达 万，净增 万，完成全年计划任务的 %，提前300天完成全年任务，同比多增 万元，其中储蓄存款完成全年计划的 ，净增 万，新增储蓄账户 户，发卡近 张，完成全年计划任务的 %，收息完成 ，不良贷款下降完成 ，中间业务完成任务的 ，各项任务都比去年同期有较大的提高。 二、XX年主要工作及做法。 1.狠抓员工思想建设，提高思想凝聚力和战斗力。 枫江营业所历年来员工思想涣散，为争取全年工作的主动，新的所领导班子根据我所党员较多的特点，召开多次党员大会，进行了一对一的谈心，所领导积极起带头作用，及时解决一些员工的实际困难，改变了员工思想情绪波动较大的问题，认真组织员工学习内部管理等规章制度及行规自律，从思想上端正了工作态度。 2.牢固树立“存款立行的观念”，努力扩大资金来源，提高存款市场占有份额。 为保证完成全年存款任务，我所全体员工在黄群雄主任的带领下，加大公关力度，拓宽了筹资渠道。在临近春节期间的有利时机，大力开展公关活动，买年卡、发春联，走街窜巷、走村窜户,努力扩大对外宣传，农行的社会形象不断得到提高，发挥农行网络优势,利用自身的热情服务, 今年全年我所存款目标任务完成比较好，并被市行评为“迎新春优质服务竞赛单位”。 3、强化信贷管理,大力盘活资金. 今年是农业银行实行经济资本管理和新的绩效考核的第一年，我所及时调整经营理念，强化内部管理，严格控制经营风险，努力盘活信贷资产。枫江营业所不良占比达100%，正常贷款余额为零，清收盘活工作是我所全年工作的重中之重。年初，所里多次召开所务会，全所内外动员，互通信息，并邀请内退员工帮助清收，外勤人员一般情况下都在乡下转，了解贷款户的信息，掌握第一手资料；内勤人员也在柜台多方打听广泛地收集信息，由于选择了重点，多头并举的策略。---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 3 / 16 正因为方向对头，今年我所共清收不良贷款 万元，共找到户多年未能找到的钉子户，累计保全贷款 万元，收回利息 3万元。 4.抓党风廉正建设，保证各项工作健康发展。 年初，我所领导班子召开了几次党员座谈会，树立正确的人生观、价值观，改选了新的支部领导班子，积极开展了各项活动，积极培养入党积极分子，明确了党风廉正建设的重要性，全体党员模范带头，为圆满完成上级的各项任务尽心尽责。为了提高我所的内控和防范能力，确保安全营运，我所及时针对内控管理薄弱这一关键环节，坚持预防为主，以人为本，齐抓共管，成立了内保小组、联防小组等，并建立健全了内部的各项工作制度，使得人人有责，确保了内控建设不流于形式，杜绝了违规违纪案件的发生，受到上级领导、社会公众的好评。 三、二OO五年工作的几点经验体会： 1、狠抓思想观念的改变是搞好工作的前提。 2、改革内部经营机制是搞好各项工作的动力。 3、从严治所是搞好业务经营工作的关键。 4、强化内部团结是搞好工作的保证。 回顾今年的工作成绩的取得只能代表过去，新的征途又将开始。过去的一年，我所各项工作任务完成的还不尽人意，还存在着一些问题：一是不良贷款清收任务困难较大，特别是尚贤划转过的80%的贷款户都在外面打工，回来的机会比较小，至今难以会面，给清收带来了很大的困难，从而影响到收息的完成。二是员工的思想观念还没有完全转变过来，员工思想波动较大,竞争手段落后,敬业精神有待提高。 XX年全所经营工作的总体要求是：坚持以业务经营为中心,以提高经济效益为目标，继续突出存款、盘活、收息等工作重点，抓好优质文明服务，规范服务行为，提升服务水平，做大做强负债业务，利用务工人员春节返乡之际，大力盘活信贷资金，把业务建立在良性轨道之上，同时下力气搞好“三抓”既抓机制、抓“三铁”、抓党建。抓机制，就是要加大改革力度不断完善经营机制，进一步激发营业所的经营活力；抓“三铁“，就是要以更大的决心从严治所，通过强化内部管理，完善各种监督机制恢复“三铁”信誉；抓党建，加强党组织建设和党员队伍的整顿、教育、提高，带动各项业务发展。
2023年农业银行营业所年终总结范本
2023年农业银行营业所年终总结范本尊敬的各位领导、同事们：大家好！在这辞旧迎新的美好时刻，我代表2023年农业银行营业所全体员工向各位领导和同事们致以最诚挚的问候和对过去一年的辛勤工作表示衷心的感谢！2023年是农业银行营业所发展中具有重要意义的一年。
在全体员工的共同努力下，我们克服了诸多困难，取得了可喜的成绩。
现将年度工作总结如下：一、市场运营方面：在2023年，营业所积极贯彻农业银行总行的发展战略，准确把握市场需求，创新业务模式，不断提升服务水平。
主要工作如下：1. 加强产品创新。
针对不同客户群体的需求，营业所研发了一系列符合市场需求的金融产品，并及时推出。
同时，营业所还通过与本地的优质企业合作，推出专属金融产品，提高企业金融服务水平。
2. 拓展市场渠道。
通过与第三方支付机构合作，营业所引入了手机银行、网上银行等便捷的金融服务渠道，方便客户随时随地进行金融操作。
此外，营业所还积极参与社区活动、举办金融知识讲座等，加强与客户的互动和交流。
3. 提升服务质量。
营业所致力于提高服务质量，加强员工培训，推行“以客户为中心”的服务理念。
通过建立完善的客户投诉处理机制，及时解决客户问题，提高客户满意度。
二、风险管理方面：农业银行作为金融机构，风险管理是我们工作中的重中之重。
在2023年，营业所认真贯彻落实总行风险管理政策，积极做好各项风险防控工作，确保业务操作的安全和稳定。
1. 严格合规管理。
营业所加强内部合规培训，确保员工严格遵守相关法律法规和农业银行总行的规章制度，杜绝违规行为的发生。
2. 加强信贷风险管理。
营业所严格按照总行的信贷政策和审批流程，对贷款业务进行风险评估和控制，确保贷款资金的安全和合规。
3. 强化内部控制。
营业所建立健全内部控制制度，加强对各项风险的防范和控制，确保业务操作的安全性和可靠性。
三、团队建设方面：员工是营业所最重要的资源，团队的建设对于保持良好的工作氛围和提升工作效能有着重要作用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
【精品文档】农业银行营业所年终总结-实用word文档
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！
== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==
农业银行营业所年终总结
二00*—年度，**营业所在支行党委的关心和支持下，克服重
重困难，紧紧围绕以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标，以提高服务
质量和服务水平为手段，大力发展各项业务，基本完成县支行下达的年度计划
任务，全所员工上下一条心，尽心尽责，工作上取得了可喜的成绩。现就将XX
年度的工作做一个简要回顾： 一、各项业务经营指标完成情况。
今年存款实现了跨越式发展，存款余额达 万，净增 万，完成全年计划
任务的 %，提前300天完成全年任务，同比多增 万元，其中储蓄存款完成
全年计划的 ，净增 万，新增储蓄账户 户，发卡近 张，完成全年计划任
务的 %，收息完成 ，不良贷款下降完成 ，中间业务完成任务的 ，各
项任务都比去年同期有较大的提高。
二、XX年主要工作及做法。
1.狠抓员工思想建设，提高思想凝聚力和战斗力。
枫江营业所历年来员工思想涣散，为争取全年工作的主动，新的所领导班
子根据我所党员较多的特点，召开多次党员大会，进行了一对一的谈心，所领
导积极起带头作用，及时解决一些员工的实际困难，改变了员工思想情绪波动
较大的问题，认真组织员工学习内部管理等规章制度及行规自律，从思想上端
正了工作态度。
2.牢固树立“存款立行的观念”，努力扩大资金来源，提高存款市场占有
份额。
为保证完成全年存款任务，我所全体员工在黄群雄主任的带领下，加大公
关力度，拓宽了筹资渠道。在临近春节期间的有利时机，大力开展公关活动，