管理学概论 PPT课件

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第二章 管理概论
二、管理的职能(相对独立的管理活动 ) 厄威尔“三职能论”:计划、组织和控制 布雷克“四职能论”:计划、协调、控制和激励 法约尔“五职能论”:计划、组织、指挥、协调和控制 希克斯“六职能论”:计划、组织、控制、激励、沟通和创造 古利克“七职能论”:计划、组织、指挥、协调、控制、人事和沟通
特点:
局限性:
科学性
1.并非所有的管理问题都能够数量化,
精确性
特别是复杂的管理问题;
通用性 关联性
2. 由数学模型得到的“最优解”未必就是 现实中的最优方案,必须进行定性分 析,结合管理者的直觉、经验和洞察
系统论、信息论、控制论、概率论、 力,才能得到真正科学合理的决策。 数理统计、运筹学、行为科学、系 统工程、计算机科学
调动人的积极主动性, 挖掘人的潜在能力
现代管理理论
人 财 物 时间 信息
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第二章 管理概论
第五节 管理的过程与关键
一、管理的过程
信息感受
分析判断
决策 (管理者的思维过程)
二、管理的关键
管理的关键——保持各种流通网络包括人流、物流、资金流、信息 流等等的合理与顺畅。
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第二章 管理概论
第六节 管理的性质与职能
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第二章 管理概论
第八节 管理现代化
管理思想现代化
以人为本、系统、创新的管理思想
管理组织现代化
管理组织的高效化 ,现代企业制度和现代管理体制
管理方法现代化 管理手段现代化
管理手段的电子化,将计算机、网络技术和通信技 术应用在管理上
管理方式现代化
管理方式的民主化
管理人员现代化
管理人员的专业化 ,包括人才观念、人才培养、人 才结构和人才管理的现代化

管理学基础管理学概述PPT课件

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• 一、管理的定义 • 二、管理的职能
• 第二节 管理者
• 一、管理者的含义 • 二、管理者的角色 • 三、管理者的类型 • 四、管理者应具备的技能
• 第三节 管理学的特性
• 一、管理学是一门综合性学科 • 二、管理学是一门不精确的学科 • 三、管理学是一门软学科 • 四、管理既是科学又是艺术 • 五、管理的二重性
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案例分析:春运
春运期间的厦门火车站人山人海,候车室 里早已人满为患,车站工作人员只好在广场上 立起一个个开往各地车次的标牌。开往上海的 X X次标牌下的旅客已经整装待发,挑着扛着挤 着闹着乱作一团,这支队伍看上去至少有六列 ,但早已不成队伍,大家都烦躁不安。
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离开车时间还有半小时的时候,一位20岁刚 出头的女工作人员微笑地走来,不紧不慢地举 起车次牌,声音不大却很悦耳地说:“乘X X次 到上海的旅客请跟我走。”于是她身后的几百 人便开始跟着她蠕动起来。她头也不回地向前 走去,顺着车站广场人群中间那少许的通道不 慌不忙地走着。
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控制
计划
领导
目标
组织
管理的职能
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第二节 管理者
一、管理者的含义 二、管理者的角色 三、管理者的类型 四、管理者应具备的技能
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一、管理者的含义
组织成员
操作者(Operativ
直接从事某项工作或任务的人。
管理者(Managers):
指挥、监督他人完成工作的人。 特征是有下属,借助他人完成工作。
• 2.人际技能——是指与处理人际关系有关 的技能或者是与组织内外的人打交道的能力 。如人际交往、化解矛盾等的能力。

《管理学课件》ppt课件完整版

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《管理学课件》ppt课件完整版•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程目录•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势发展性管理学随着时代和环境的变迁而不断发展,新的管理理论和方法不断涌现。

定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学,旨在通过计划、组织、领导、控制等职能,有效地利用和配置资源,实现组织目标。

综合性管理学涉及多个学科领域,如经济学、心理学、社会学等。

实践性管理学注重理论与实践的结合,强调管理技能的培养和应用。

管理学的定义与特点管理学的研究对象与内容管理理论研究各种管理理论的形成、发展和应用。

管理思想史研究管理思想的起源、发展和演变过程。

研究对象管理学的研究对象包括各种类型的组织,如企业、政府、非营利组织等,以及这些组织中的管理活动和管理过程。

管理方法研究各种管理方法的特点、适用条件和实施步骤。

管理实践研究实际管理活动中遇到的问题、挑战和解决方案。

古典管理理论阶段以泰勒的科学管理理论为代表,强调管理的科学化和标准化。

行为科学管理理论阶段以梅奥的人际关系学说为代表,关注人的因素在管理中的重要性。

•现代管理理论阶段:以系统管理理论、权变管理理论等为代表,强调管理的系统性和灵活性。

国际化趋势随着全球化的加速发展,管理学将更加注重跨文化管理和国际企业管理。

信息化趋势随着信息技术的广泛应用,管理学将更加注重信息管理、知识管理和智能管理。

人本化趋势随着人们对人性尊重的日益重视,管理学将更加注重人性化管理、员工参与和激励机制设计。

创新化趋势随着市场竞争的日益激烈和环境的不断变化,管理学将更加注重创新思维、创新能力和创新管理。

科学管理理论泰勒的科学管理理论,通过工作研究、时间研究、动作研究等方法提高生产效率。

工业工程理论以生产流程分析、工作研究、设施规划等为主要内容,追求生产效率最大化。

韦伯的行政组织理论强调组织结构的合理性、稳定性和效率性,提出官僚制组织模式。

古典管理理论03020103行为科学学派关注个体、群体和组织的行为,以及这些行为如何影响组织的绩效和成果。

管理学概论(PPT 40张)

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不同组织层次的管理职能
控制, 14% 领导, 22%
控制, 13%
控制, 10%
计划, 18%
计划, 28%
领导, 36%
组织, 36% 高层管理者
计划, 15% 领导, 51%
组织, 33% 中层管理者
组织, 24% 基层管理者
不同层次管理人员执行各项管理职能的时间分布图 引自:斯蒂芬﹒P﹒ 罗宾斯(Stephen P.Robbins)著,黄卫伟,孙健敏,王凤彬等 译.管理学(第四版)[M].北京:人民大学出版社, 2003 :p13 Sanya aviation& tourism college, Management, Ning Hong 24.02.2019
基层管理者
第一线管理者,负责管理作业人员及其工作。 领班、监工、工头、教练
24.02.2019
Sanya aviation& tourism college, Management, Ning Hong
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24.02.2019
Sanya aviation& tourism college, Management, Ning Hong
24.02.2019
Sanya aviation& tourism college, Management, Ning Hong
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When
管理理论的多样化时期(二十世纪前半期)
– 科学管理理论、一般行政管理理论、行为科学理论、
趋向统一的管理理论
– 管理过程派、系统学派、权变学派
24.02.2019
管理本质—有效利用资源和创新成果
24.02.2019
Sanya aviation& tourism college, Management, Ning Hong

管理学第08讲 领导概论PPT课件

管理学第08讲 领导概论PPT课件
讲授:毕德春
第八讲
管理活动与管理理 论的发展
管理学的使命 管理学的基础 管理学的职能
道德与社会责 任
全球化管理
信息与信息化管 理
管理学
决策与计划 决策与决策方法
计划与计划工作
战略性计划与实 施
组织 组织设计 人力资源管理 组织变革与文化
领导 领导概论 激励 沟通
控制 控制与控制过程
控制方法
15.11.2020
15.11.2020
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第八讲
集权领导方式 领导者权力的运用
管理学
民主领导方式 下属享有的自由度
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15.11.2020
第 15页
第八讲
• 4、领导方式的连续统一体理论

基本观点如下图:坦南鲍姆和施密特提出
(命令型)
(民主型)
以管理者为中心的领导
以下属为中心的领导
管理者的自由空间
主要影响 次要影响 信息反馈
创新 管理的创新职能 企业技术创新 企业组织创新
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第八讲
管理学
第08讲 领导概论
第一节 领导的内涵 第二节 领导风格类型 第三节 领导理八讲
管理学
领导和管理
领导与管理共同点: ➢ 从行为方式看,领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动, 实现组织目标的过程 ➢ 从权力的构成看,两者都与组织层级的岗位设置有关
下属的自由空间
管理学
一 切 由 领 导 决 领导提出方案向 策 下 属 单 纯 接 下属征求意见 受
领导提出问题向 领导允许下属在
下属征求意见后 上级允许范围内
再做出决策
自由行动

管理概论 ppt课件

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组织是为了实现某种目的而对人员 的一种精心安排
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管理的层次
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管理职能
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5.管理角色(managerial roles)
• 所谓管理角色,是指管理者按照人们的预期在实践 中展示的具体行为或表现。
• 主要分为三大类:
➢ 人际关系角色 ➢ 信息传递角色 ➢ 决策制定角色
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第一章 管理概论
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学习目的
• 明白管理是什么。
• 掌握谁是管理者、管理职能和管理技能等基础知识。
• 掌握管理学的概念。
• 了解管理的基本原理和方法。
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本章构成
• 第一节 管理导论 • 第二节 管理学是什么 • 第三节 管理的基本原理和方法
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第一节 管理导论
• 人类社会当中,管理(management)无处不在,无 事不在。
的过程。管理者通过协调和监管他人的活动 以达到组织目标。
• 管理分四个层次,有四类管理职能和三大类 管理角色。管理者需要三种关键的管理技能 :技术技能、人际技能和概念技能。
• 管理学是系统研究管理活动的基本规律和一 般方法的科学。

管理的基本原理:系统原理、人本原理、责 37
任原理和效益原理。有五种基本管理方法。 37
• 罗伯特·卡茨认为管理者需要三种关键的管理技能: 技术技能(technical skills )、人际技能(human skills)和概念技能(conceptual skills)。
➢技术技能指熟练完成特定工作所需的特定知识和技 术。
➢人际技能指与其他人和睦相处的能力。 ➢概念技能是对抽象、复杂情况进行思考和概念化的

管理学概论管理概述教学课件PPT

管理学概论管理概述教学课件PPT
大学出版社 《管理学—原理与方法》(第四版)周三多等,复旦大
学出版社
《管理学—现代的观点》芮明杰,上海人民出版社
《管理学基础》加雷思﹒琼斯等著,人民邮电出版社
2019/5/20
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希望
通过本课程的学习,使大家在以下方面有 较大提高:
掌握本课程基本内容,系统地建立管理的 观念;
提高学习经济管理类课程的能力;
管理工作 的表现形 式是多种 多样的
管理的功能是 通过科学的方 法,使有限的 资源实现尽可 能多的目标
有效的管 理既要讲 究效益, 也要讲究 效率
管理工作 的内容是 一致的, 就是协调
管理
管理是由计 划、组织、 领导、控制 等职能组成 的系统过程
管理产生的原 管理是人们 因在于人的欲 为了有效地 望的无限性与 实现目标而 资源的有限性 采用的一种 之间的矛盾 手段
——杨文士和张雁(1994)
2019/5/20
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3、管理的定义
本书定义:管理是指组织为了达到个人无法实 现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协 调相关资源的过程。
组织(n):是有特殊目标的人的集合体。 管理者:是在组织中组织开展管理工作并对此
负责的人。
2019/5/20
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3、管理的定义
在实际工作中, 每个人都将按 照自己对管理 的认识来开展 或对待管理工 作
要了解管 理,并就 如何进行 有效的管 理达成共 识,就必 须对管理 进行多角 度的全面 分析
2019/5/20
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1、管理的表现形式
[思考题] 现实生活中 从事管理工 作的人平时 在做什么?
现象
• 吃饭应酬——公关
• 开会讨论——决策

第1讲 管理学概论 3PPT课件

第1讲 管理学概论 3PPT课件

管理》组织行为与管理》组织行为与管理》组织行为与管理》组织行
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为与管理》
川大周鼎老师《自白书》
1. 今晚,喝了半斤白酒,不知是否醉了。酒壮怂人胆,姑且胡言乱语,将来也可以酒后 醉话搪塞过去。
2. 领导来电说,不要在网上随便说话,你有一批粉丝。我说,我没有粉丝,因为我从来 不是什么偶像,我是一个喜欢砸碎偶像的人。
管 理:是一种通过协调一群人的工作活动来有效实现 集体目标的过程。
管理的目的是实现集体目标 管理的核心是协调 (劳动分工) 管理的关键点是效率和效果 管理的难点在于资源分配 管理需要组织作为载体
《组织行为与管理》组织行为与管理》组织行为与管理》组织行为与
第1讲 管理学概论
管理》组织行为与管理》组织行为与管理》组织行为与管理》组织行
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为与管理》
第1讲:管理学概论
一. 管理的实质 二. 管理者与管理者的角色 三. 管理的四大职能 四. 管理的经典思想
《组织行为与管理》组织行为与管理》组织行为与管理》组织行为与
第1讲 管理学概论
管理》组织行为与管理》组织行为与管理》组织行为与管理》组织行
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为与管理》
一、管理的实质
案例1:大学班长之疼——听报告!
7. 从前,科研是副业。现在,教学是副业。
8. 所有高校领导都在说,我们必须重视教学。他们一边说着,一边看着论文发表的数量。
······
《组织行为与管理》组织行为与管理》组织行为与管理》组织行为与
第1讲 管理学概论
管理》组织行为与管理》组织行为与管理》组织行为与管理》组织行
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为与管理》
(一)管理的内涵
《组织行为与管理》组织行为与管理》组织行为与管理》组织行为与
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管理,从根本意义上讲,意味着用智慧代 替鲁莽,用知识代替习惯和传统,用合作代替 强制。 ——彼得 • 德鲁克
现代管理大师 彼得 · 德鲁克
管理就是教你:
正确地做事和做正确的事
微软公司和比尔 盖茨
电脑神童比尔 盖茨创建了微软公司 大约30年前,一名书生气十足、被称作计算机的新奇设备颇有 天赋的男孩子把他编制的第一套软件——课程管理系统,卖给了 他就读的西雅图高中,得到了4200美元的报酬. 如今,他已长大成人,可他还在卖软件,数不清的软件。
比尔盖茨——微软公司两创始人之 一、公司现任董事长,不仅在他孩童 时代业余爱好的基础上一步一步缔造 了一个巨大的软件帝国,而且他所走 过的创业之路也已成为高科技企业大 亨走向成功的康庄大道。
1997年微软公司的市场价值高达2000亿美 元,是福特、通用、克莱斯勒三大汽车公司市 场价值的总和。1998年微软公司的市场价值高 达2000亿美元,微软公司的市场价值跃居全球 股市第二。 比尔 盖茨本人连续数年稳坐世界首富 的交椅,据《福布斯》统计,2001年他的个人 财富为587亿美元。他的16000名雇员中,有 2000多人是百万富翁 我们都承认微软公司的成功,那么请问: 他成功的奥秘是什么?比尔 盖茨是一个 成功的管理者吗?
海尔的腾飞:崛起与发展
从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国 企业, 2002年海尔实现全球营业额711亿元,是 84年的20000多倍;2002年,海尔跃居中国电子信 息百强之首。
海尔的腾飞:品牌战略
海尔发展战略创新的三个阶段: 1)名牌战略阶段 2)多元化战略阶段 3)国际化战略阶段 2002年海尔品牌价值评估为489亿元,跃居中国 第一品牌。
管理是组织 不可缺少的 所有层次 底层 Or顶层
(二)工作的现实性
要么成为管理者
理解管理过程是培养管理技能的基础, 可以使自己获得成为有效的管理者的 系统知识。 要么成为被管理者学习管理可以更 好地理解上司的行为方式和组织的内 部运作方式,适应组织的需要。
(二)工作的现实性
学习管理学是获取管理知识的有效途径。
——彼得· 德鲁克
பைடு நூலகம்
既懂管理又懂技术的人才是一流人才 只懂管理不懂技术的人才是二流人才 只懂技术不懂管理的人才是三流人才 好的管理能够变草为金
企业
技术 管理
市场
为什么要学习管理
(一)管理的普遍性
(二)工作的现实
各种规模 大型Or小型
各种类型 营利性 Or 非营利性
各种领域 制造、营销、 会计 人力资源、 信息系统
张瑞敏曾把德鲁克的著作作为迷失方向时的灯 塔,甚至把德鲁克的“目标管理”思想创新为OEC 日清管理模式。 德鲁克先生说:“管理者不同于技术和资本, 不可能依赖进口。中国发展的核心问题,是要培养 一批卓有成效的管理者。他们应该是中国自己培养 的管理者,他们熟悉并了解自己的国家和人民,并 深深根植于中国的文化、社会和环境中。只有中国 人才才能建设中国。”
微软、海尔成功的关 键是什么?
巨人集团的史玉柱,1992年计划建巨人大厦,起初打算是18层,正式
出台就成了38层。有政府领导提出再建高点,于是就到了54层。有消
息说广州的“中华第一楼”是63层,为了争得第一,巨人大厦就改为 64层。一位中央领导来参观,史玉柱觉得64层犯忌讳,又改为70层。 楼层急剧上升,工期也由二年变为六年,预算由两亿变为十二亿,结 果陷入困境。
既懂管理又懂技术的人才是一流人才,
只懂管理不懂技术的人才是二流人才,
只懂技术不懂管理的人才是三流人才。
忠告:你不要指望仅从一门管理课程中就能学会怎样做管理者
“假如世界上果真有所谓大师中的大师, 那个人的名字,必定是彼得.德鲁克”—— —这是美国最著名财经杂志《经济学人》 对彼得.德鲁克的评价。 2005年11月11日,有着“现代管理学之 父”之称的德鲁克在美国以95岁高龄辞世 。
海尔的腾飞:海尔的成功
美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增长 最快的家电企业,并对美国企业发出了“海尔击 败通用电气”这样的警告。 美国《财富》杂志选出在“美国以外全球最 具影响力的25名商界领袖”中,其首席执行官张 瑞敏排在第19位。
张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台
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教师评论
上述案例,两个由小到大,到强;三个由大到乱 ,到衰,这二成三败说明了企业的成败在于科学 的管理,在于正确的战略。 美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表 明,有90%破产企业是由于管理不善所致。我国国 有企业80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。 一个真理:管理的重要性与必然性
南德的牟其中更为辉煌:倒飞机,放俄罗斯卫星,投资陕北50亿,建
满洲里“国际特区”,炸开喜马拉雅山,要当“中国第一民营企业家
”,1993年就提出“三年内进入世界前三”,1997年又提出“2005年 进入世界十强”。
秦池酒厂在中央电视台争标王,第一年投出6666万,销售上升10倍,
创造标王神话,第二年投出3.2亿,创造了破产“神话”。
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彼得· 德鲁克对中国的影响
我们身边耳熟能详的人物,无论是第五项修 炼的倡导者彼得.圣吉,市场营销之父菲利浦.科 特勒,领导力大师约翰.科特,还是英特尔公司总 裁安迪.格鲁夫,微软董事长比尔.盖茨,通用电 气公司CEO杰克.韦尔奇……他们在管理思想和 管理实践方面都受到了彼得.德鲁克的启发和影响 。德鲁克先生被称为大师中的大师,不仅因为他 是现代管理学的奠基人,目标管理的创建者,他 在市场、创新、变革、战略、知识管理、21世纪 管理者的挑战等方面的真知灼见,也让诸多管理 大师和成功企业家从中受益。
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管理学
弄清楚几个问题
WHY ——为什么要(学习)管理?
WHAT——什么是管理?
HOW ——如何进行管理?
• 管理无所不在、 影响巨大
在人类历史上,还很少有什 么事比管理的出现和发展更为迅 猛,对人类具有更为重大和更为 激烈的影响。
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