外交语言与外交文书礼仪
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2016
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礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。
外交语言礼仪：
1.着力寻找外交双方共同语言
外交活动中，谈话首先要寻找共同语言。中国有句俗话说“话不投机半句多”，在外交场合也如此。通常在重要的外交接触中，要根据两国的具体情况和彼此关系的深浅，找一些共同感兴趣的话题，求同存异，不强加于人，这样才能谈行融洽，取得良好效果。
外交中的共同语言，既用于外交言谈，也用于外交文书。其实外交谈判的最终目的，就是在坚持基本原则下，缩小或消除分歧，尽可能地找到共同点，并用彼此都能接受的语言文字表述出来。
2.外交语言要委婉含蓄
外交语言一般要求比较委婉、含蓄。
委婉：就是把不愿、不便或不能直说的话，用委婉而含蓄的语言表达出来，但又不失本意，能为对方领悟。
例如：说会谈在“坦率”的气氛中进行或者双方进行了“坦率”的对话，其实这意味着会谈双方分歧较多；对某事表示★精品文档★
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2 / 4 “遗憾”，这里的遗憾有两种意思，一是对别人表示不满，一是为自己含蓄地表示歉意，或委婉地承认自己不对；说某个外交官进行了“不符合身份的活动”，这就是指他干了间谍活动或其他危及驻在国安全的活动；宣布某人为“不受欢迎的人”就是把他驱逐出境或拒绝入境的一种外交辞令；“无可奉告”，就是拒绝回答。
又例如，会谈双方未能取得实际成果，分歧依然如故，而又不愿否定会谈的意义，影响各方解决问题的愿望或现存的关系，只好在会谈公报中避实就虚地说一些冠冕堂皇的话，如：这次会谈“增进了双方的了解”，“双方的态度是积极的，气氛是友好的”，“深入地交换了意见”，等等。
3.外交会谈中澄清与纠错
在外交场合，若说错了话，或者把话说过了头，一般采用由别人或本人出面“解释”或“澄清”的方式加以补救。
4.外交语言注意留有余地
外交是很复杂的，对某些问题，既要考虑它的复杂性，又要考虑它的各种可能性。总之，要避免把话说绝，说死，说满，应留有余地。
5.外交语言一般指事而不点名
在外交中，有时对某国的某些行为进行批评或谴责，从外交策略上考虑可采取只点问题而不点名方式。
外交文书礼仪： ★精品文档★
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3 / 4 外交文书又称外交文件，是进行国际联络和外事活动使用的专用文书，使用范围较广，形式多样，是进行对外交涉和礼仪往来的一种重要手段。
外交文书使用于国家及其外交机关、派出机构、外交代表与他国及其外交主管机关之间，或国家与联合国等国际组织之间。
外交文书体现国家的对外方针政策和有关法规，所以起草和发送对外文书是政策性很强的工作，需十分注意文书礼仪。即使是一件纯属礼节性的函件，如果格式与行文不合常规，也可能引起收件人的误解和不愉快，或造成其他更为严重的后果。
外交文书的特点：
1.外交文书体现国家的对外方针政策和法规，具有申明和承担国家之间在政治、经济、军事、文化等方面的相互权利与义务的作用。
2.外交文书主要文种和文件格式为国际间公认，行文须遵循国际惯例并体现对等的原则，讲究书写格式、用纸规格、用印及签署等。
3.外交文书注重交际礼貌用语和措词慎重。如身份称呼,依照惯例,称呼对方为“先生” “阁下” “陛下” “尊敬的××”等；对有争议的事件，酌情写“表示遗憾”、“提请注意”、“抗议”、“强烈抗议”等。 ★精品文档★
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外交文书
外交文书
（1）适用范围及特点：
又称外交文件。进行国际联络和外事活动使用的专用文书。使用于国家及其外交机关、派出机构、外交代表与他国及其外交主管机关之间，或国家与联合国等国际组织之间。其特点：①体现国家的对外方针政策和法规，具有申明和承担国家之间在政治、经济、军事、文化等方面的相互权利与义务的作用。②主要文种和文件格式为国际间公认，行文须遵循国际惯例并体现对等的原则，讲究书写格式、用纸规格、用印及签署等。③注重交际礼貌用语和措词慎重。如身份称呼,依照惯例,称呼对方为“先生”、“阁下”、“陛下”、“尊敬的××”等；对有争议的事件，酌情写“表示遗憾”、“提请注意”、“抗议”、“强烈抗议”等。
(2)特殊要求：格式 使用对外文书首先要注意格式，不要用错。如外长和外交代表使用正式照会，不要用普通照会的格式，非外交代表机构使用对外函件，不要用照会格式等等。
人称 人称要与文书格式相适应。正式照会、外交函件、电报均是以签署人的口气用第一人称写成。在正式照会中，一般不用“我们”一词，普通照会一般以单位名义用第三人称写成，称对方亦用第三人称，不可用“贵方”或“贵馆”等措词，而是重提受照机关的名称。
以机构名义书写的对外函件亦用第三人称。
另外，签署者与受文者要相适应，即人对人、单位对单位。如：正式照会是人对人，普通照会是单位对单位。在个人对个人的外交文书中讲究身份对等，如元首对元首，总理对总理，外长对外长。但也有特殊情况，如大使作为国家的全权代表可对外长、总理、元首，而代办一般只对外长。其他的对外函件可根据实际情况书写。
客套用语 客套用语要与格式相适应。如普通照会开头的“×××向×××致意”这一客套用语不能用作个人函件中的开头语，非外交机关发的对外文书也不用这一套语，照会结尾的致敬语使用时要注意与双方的身份、关系和场合相适应。如，致代办处的文书一般用“顺致敬意”或“顺致崇高的敬意”；给外交部和大使馆的文书则一般用“顺致崇高的敬意”。事务
外交礼仪的知识点总结
外交礼仪的知识点总结
一、外交礼仪的概念
外交礼仪是国际社会各成员国在国际交往中所应遵循的一整套行为规范和礼仪规范。它是以国际法为依据，结合各国文化传统和国际公认的外交习惯，为了促进国际交往的目的而形成的一套规范化的行为规则。外交礼仪是一种非常重要的外交手段，它不仅能够增进国际友谊，维护国家形象，加强国家之间的合作与交流，还能够提高外交效果，防止外交风险。因此，掌握外交礼仪的重要性，促进国际关系的发展和和平。
二、外交礼仪的原则
1. 尊重和平等
外交礼仪的基本原则是相互尊重和平等。在国与国之间的交往中，各国代表应该相互尊重对方的主权和领土完整，不干涉对方内政，不以任何形式对对方进行军事威胁。在交流过程中，双方应当平等相待，不以强凌弱，不以大欺小，相互尊重。
2. 符合国际法和国际惯例
外交礼仪必须符合国际法和国际惯例。各国代表在国际交往过程中，必须严格遵守国际法的规定和国际公认的外交惯例，知晓政治礼仪规范，并适应当地文化传统。
3. 简洁而不失庄重
外交礼仪应该是简洁而不失庄重的。在外交活动中，言行举止都应该精简、礼貌，不做无谓的纷扰或者与对方失礼的行为。
4. 以大局为重
外交礼仪是以大局为重的。在外交交往过程中，各国代表应该考虑到整个国际政治、经济环境的关系，不得冒风险，不得违背大局和国家利益。
5. 积极主动
外交礼仪要求各国代表在交往中应该主动拓展外交领域，积极与国际社会多方面开展合作与交流，为促进国际和平发展和世界各族人民的共同利益尽力。
三、外交礼仪的具体应用
1. 接待外宾
在接待外宾时，应该特别注意礼仪待客。例如，应该提前了解对方的宗教信仰、饮食习惯、礼仪习惯等，为外宾提供适当的场所和待遇，欢迎礼仪要热情得体。
2. 国事访问 国家元首进行国事访问时，接待方应该尊重对方的权威，并且提供适当的礼遇和服务。不管是在安排接机、住宿、就餐、参观还是文艺表演等，都要体现出对客人的尊重和友好。
外交语言分析
一、外交语言是外事翻译的主要内容
外事翻译要承担外交会谈、会见、磋商、对话、谈判及国际会议的翻译工作，承担中、外领导人出访、来访的参观、游览、购物、观看演出等一切活动的翻译工作。翻译内容范围广泛，包罗万象，但主要是外交语言。这里所说的外交语言，不只是人们通常所理解的“外交辞令”，而是广义上的外交用语。外交语言有其特点。研究、了解外交语言的特点，有助于提高外交翻译的自觉性、主动性，有助于提高译员的翻译水平和翻译质量。
二、语言是外交的主要工具和武器
外交的基本手段之一是谈判和各种形式的对话。外交是通过谈判等和平方式来实施对外政策，实现对外政策的目标，维护国家主权、领土完整，维护国家的政治、经济、军事权益，解决国与国之间的分歧、矛盾、冲突，甚至战争，处理国际关系、维护世界和平和稳定。英国外交家尼科尔森、法国外交家加登及德国国际法学家马尔藤斯都认为，在狭义上，“外交是谈判的科学或艺术”。《苏联大百科全书》给外交下的定义是：“在狭义上，外交是国家之间进行谈判或签订条约的艺术。”而语言是谈判的主要工具，因此，也是外交的主要工具。在谈判中，外交家通过语言阐述本国的立场、看法，通过语言说服谈判对手，通过语言向对方施加压力，通过语言达成协议。所以，语言对于外交有极其重要的意义。最古老的波斯手稿《君主训诫》讲到外交使节时说：“大使必须像使用一把锋利的剑一样，善于巧妙地使用语言。但是，在他的语言的表面，要饰有柔和的羽毛，以便明显表面出亲切。如果他的讲话开始显得严厉，他应用柔和之剪修剪一下。如果他开始说了冷酷的话，它就应以和善的、令人愉快的话来结尾。正如人们所说：„动听的话语消除了心中邪恶的根源，甜言蜜语抚平对手眉宇间的皱纹；最聪明的人可以用语言完成知百万勇士无法完成的事业。‟那些可以用一句无礼的话，破坏整个和平的人，也会危害整个民族；而另一些人能以动听的言语促成两个敌人言归于好。”显然在外交上，语言的作用不能低估，翻译的责任十分重大。
礼貌语言的特定表达方式
语言应用研究odern chineseM
81XIANDAI YUWEN
2009.09一、引言
礼貌表达方式不仅可用含有礼貌意义的词语来表达，
还可以用特定的句子来表达，体现为言语交际中人们出于
礼貌目的而使用的一些独具特色的表达方式。这种表达方
式可以通过改变句子的语法形式，选用某个句子等方式表
现出来。现代语言学界普遍认为，“用最直接的方式表达
的话语是最欠缺礼貌的，用最间接的方式表达的话语则是
最讲究礼貌的”。“间接语言形式”，“不强加于人，给
受话者留有选择余地”。所给选择余地越大，话语的礼貌
性就越高。所以人们在比较正式的场合，除了经常使用带
“请”的祈使句以外，往往还会选择一些间接的方式来表
达礼貌。
根据语料，我们发现老舍先生在其作品中采用了以下
手段来传达话语的礼貌信息。
二、句子的选用
在日常语言中，有许多不同语气的句子可供选择。一
般地说，在人际交往中，很多时候说话人往往以间接的、
委婉的方式来表达礼貌。
（一）选用疑问句
同样内容的句子若采用一般的陈述句表达，语气会比
较和缓，若用疑问句则语气会更加委婉。以下是《面子问
题》中的用例：
（1）佟秘书：啊，继芬，你去吧！（祈使）
（2）单鸣琴：小姐先休息休息去也好！（陈述）
（3）秦医官：休息休息去。好不好？（疑问）
以上三个例句中，例（1）为祈使句，是在下命令、
提要求，语气既直接又比较强硬。例（2）虽然也要求对方
做某事，但它是一般陈述句，语气较和缓，也显客气。例
（3） 加了“好不好？”，句子变成疑问，语调上升，语
气和缓，把指令变成了商请，这一指令就委婉得多，客气
得多，对人也显得尊重。 不同的句子表达不同的语气。当说话人用要求、请
求、建议、劝告、提醒等言语致使对方依据说话人的意图
发出行为时，意在使他人付出劳动或产生行动，因而具有
使役性，不符合利他的礼貌要求，需要采用和缓与间接的
方式。一般来说，可以采用商量、建议或征询的方式，表
达出充分尊重对方行动的意思，以利于和缓语气。在语言
表达方式上，疑问句形式无疑是最委婉的表达方式。疑问
外交礼仪中的玄机
外交礼仪中的玄机
外交礼仪中的玄
涉外交际礼仪， 也称外交礼仪，是指在长期的涉外交往中形成的国家或个人应遵行的行
为规范。当今国际社会上通用的外交礼仪规范大部分是一种约定俗成的国际交往习惯，甚
至有些外交礼仪被写进国际公约。例如《维也纳外交关系公约》所涉及的关于国旗、位序
等有关条款。
外交礼宾是一项古老的事业，自国家产生以及国与国开始交往，就出现了一定的礼宾
形式。各国都有自己的一套对外礼宾做法，彼此之间并不完全相同。历史上的千百年间，
是以实力论资排辈的。我国春秋战国时代，诸侯盟会，弱小诸侯没有资格与会。第一次世
界大战后的巴黎和会，中国作为战胜国，竟然没有真正的发言权。二战以后，国家主权平
等才成为共识，外交礼宾上的“实力”原则，逐渐被抛弃。
自联合国成立以来，各国之间的交往逐渐增多，不论形式，还是规模，都是以前无法
比拟的。外交实践中的礼宾往往通过多种形式加以体现， 如迎送、会见、各种形式的宴
请、招待会和晚会， 为不同目的举行的仪式、庆贺、慰问、吊唁以至日常交往见面和谈
话时的称呼、礼节和服饰等等。随着频繁的国际交往，外交礼仪被越来越多的人所了解，
但是在褪去神秘的面纱之后，在国际通用的礼仪背后，外交礼仪依旧是担任着传达一国政
治信号的重要使命。
一、迎来送往体现一国态度
迎来送往是国家间元首和政府首脑需要举行的日常交往活动。许多国家形成带有各国
特点的较为固定的做法，譬如我国现在的做法是派出部长级的陪同团团长到机场或车站迎
接， 同日或次日在人民大会堂东门外广场或东门内大厅由主席或总理主持正式欢迎仪式
。美国的做法是在白宫南草坪由总统主持欢迎仪式对十其他级别的来访者都应组织规格相
当的迎送出席国际会议的代表主要由东道国组织迎送；参加国际组织常会的代表（如出席
联合国大会的代表） 由有关国际组织的‘礼宾部门安排迎送’。
迎来送往，先冷后热，或先热后冷，或保持恒温都反映主宾之间的关系和一国的态度
。建国初期，我国与朝鲜关系较为密切。为了在外交活动中展现中朝两国间的友谊，周恩
外交发言中礼貌策略的元语用意识研究
第41卷 第2期2021年5月Journal of Hebei Normal University for Nationalities河北民族师范学院学报Vol.41 No.2
May.2021
“记者会作为一种特殊的机构场合，常常被视频或音频直播，因此，顾及对方和自身的面子显得尤为
重要。”[1]外交发言人常采用各种礼貌策略表达自己的观点，代表国家的态度，在展现中国礼仪之邦形象
的同时，维护双方的面子，达到外交的目的。近年来，由华春莹、耿爽、赵立坚组成的“外交三剑客”在
外交蓝厅舌战群国，利用外交发言回应国外记者对中国的抹黑言论，在网上被誉为“外交部天团”。其中，
华春莹作为外交部新闻司司长，以其极高的外交能力和优秀的外交发言表现，获得了社会的广泛好评，被
网友亲切地称为“外交铁娘子”“外交迎春花”。本文聚焦于华春莹的外交发言，将华春莹2020年2月至
7月共计17次（约12万字）例行记者会发言作为研究对象，以陈新仁提出的元语用意识及元话语分类为
理论指导，对华春莹例行记者会发言中的礼貌策略进行分析，揭示礼貌策略中元话语选择背后不同的元语
用意识作用。以期拓宽元语用在外交发言研究中的深度和广度，同时帮助人们更好地理解和欣赏外交话语。一、外交发言研究综述
外交发言是指在正式外交场合进行的演讲或发言[2]。外交发言是外交语言的种类之一，其相关研究对
于丰富外交语言研究有着很重要的意义。外交发言的话题涉及国际政治、国际关系及国家利益等重大问题。
因此，外交发言常表现出错综复杂的语言特征。研究者常对外交发言中的模糊语、委婉语等语言使用现象
进行观察、分析，从而帮助人们理解外交发言复杂的语言特征及其功能。如魏在江分析了外交发言中的含
糊现象并将其视为外交活动中不可替代的一种语言技巧[3]；翁青青认为外交发言中隐喻的使用揭示了不同
利益团体的政治选择[4]。在对外交发言进行分析时，研究者常会运用一些语言学理论，如李瑞借助合成空
间理论对外交发言中的模糊语言进行认知解析，将发言人的模糊表达理解为合成空间对其他空间的组合、
交谈礼仪的五种最基本要求
交谈礼仪的五种最基本要求
交际礼仪 交谈礼仪的五种最基本要求
交谈礼仪的五种最基本要求 交谈的基本原则是尊敬对方和自我谦让，具体要注意以下几个方面：
（一）态度诚恳亲切说话时的态度是决定谈话成功与否的重要因素，因为谈话双
方在谈话时始终都相互观察对方的表情、神态，反应极为敏感，所以谈话中一定给
对方一个认真和蔼、诚恳的感觉。 （二）措辞谦逊文雅措辞的谦逊文雅体现在两方面：对他人应多用敬语、敬辞，
对自己则应多用谦语、谦辞。谦语和敬语是一个问题的两个方面，前者对内，后者
对外，内谦外敬，礼仪自行。 （三）语音、语调平稳柔和一般而言，语音语调以柔言谈吐为宜。我们知道语言美是心灵美的语言表现。有善心才有善言。因此要掌握柔言谈吐，首先应加强个人
的思想修养和性格锻炼，同时还要注意在遣词用句、语气语调上的一些特殊要求。
比如应注意使用谦辞和敬语，忌用粗鲁污秽的词语；在句式上，应少用 否定句 ，
多用 肯定句 ；在用词上，要注意感情色彩，多用褒义词、中性词，少用贬义词；在语气语调上，要亲切柔和，诚恳友善，不要以教训人的口吻谈话或摆出盛气凌人
的架势。在交谈中，要眼神交汇，带着真诚的微笑，微笑将增加感染力。 （四）谈话要掌握分寸在人际交往中，哪些话该说，哪些话不该说，哪些话应怎
样去说才更符合人际交往的目的，这是交谈礼仪应注意的问题。一般说，善意的、诚恳的、许的、礼貌的、谦让的话应该说，且应该多说。恶意的、虚伪的、贬斥
的、无礼的、强迫的话语不应该说，因为这样的话语只会造成冲突，破坏关系，伤
及感情。有些话虽然出自好意，但措辞用语不当，方式方法不妥，好话也可能引出
论外交语言中的语用原则
２０１０年第６期
（总第１１８期） 齐齐哈尔师范高等专科学校学报
Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｑｉｑｉｈａｒ Ｊｕｎｉｏｒ Ｔｅａｃｈｅｒｓ’Ｃｏｎｅｇｅ Ｎｏ．６，２０１０
Ｇｅｎｅｒ￣．Ｎｏ．１ １８
论外交语言中的语用原则
陈慧华
（广西师范大学。广西桂林５４１００４）
摘要：在外交语言的实践中，外交官往往综合各种语用原则，以协调国家间关系，确保国家的对外政策
的实施。捍卫本国的权利和利益。本文通过分析外交实践，探讨了合作原则、礼貌原则、顺应原则、规避
准则等语用原则在外交修辞中所起的作用。
关键词：外交语言；语用原则；外交修辞
中图分类号：Ｈ０３ 文献标识码：Ａ 文章编号：１ ００９—３９５８（２０１ ０）０６—００５９—０２
Ｏｎ ｔｈｅ Ｅｍｐｌｏｙｍｅｎｔ ｏｆ Ｐｒａｇｍａｔｉｃ Ｐｒｉｎｃｉｐｌｅｓ ｉｎ Ｄｉｐｌｏｍａｔｉｃ Ｌａｎｇｕａｇｅ
ＣＨＥＮ Ｈｕｉ－ｈｕａ （Ｇｕａｎｇｘｉ Ｎｏｒｍａｌ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｇｕｉｌｉｎ，Ｇｕａｎｇｘｉ。５４１ ００４。Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｉｎ ｄｉｐｌｏｍａｔｉｃ ｐｒａｃｔｉｃｅ，ｄｉｐｌｏｍａｔｓ ｕｓｕａｌｌｙ ｃｏｍｂｉｎｅ ａｌｌ ｋｉｎｄｓ ｏｆ ｐｒａｇｍａｔｉｃ ｐｒｉｎｃｉｐｌｅｓ ｔｏ ｃｏｏｒｄｉｎａｔｅ ｔｈｅ ｒｅｌａｔｉｏｎｓ ｂｅｔｗｅｅｎ ｎａｔｉｏｎｓ， ｅｎｓｕｒｅ ｔｈｅ ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ ｏｆ ａ ｎａｔｉｏｎ’ｓ ｆｏｒｅｉｇｎ ｐｏｌｉｃｉｅｓ，ａｎｄ ｐｍｔ￣ｔ ｔｈｅ ｒｉｇｈｔｓ ａｎｄ ｉｎｔｅ￣ｓｔｓ ｏｆ ａ ｎａｔｉｏｎ．Ｔｈｒｏｕｇｈ ａｎａｌｙｚｉｎｇ ｄｉｐｌｏｍａｔｉｃ ｐｒａｃｔｉｃｅ，ｔｈｉｓ ａｒｔｉｃｌｅ ｅｇｐｌ０￣ｓ ｔｈｅ ｆｕｎｃｔｉｏｎｓ ｏｆ ｃｏｏｐｅｒａｔｉｖｅ ｐｒｉｎｃｉｐｌｅ，ａｖｏｉｄａｎｃｅ ｐｒｉｎｃｉｐｌｅ，ｐｏｌｉｔｅｎｅｓｓ ｐｒｉｎｃｉｐｌｅ，ａｄａｐｔａｔｉｏｎ ｐｒｉｎｃｉｐｌｅ ａｎｄ ｏｔｈｅｒ ｐｒａｇｍａｔｉｃ ｐｒｉｎｃｉｐｌｅｓ ｉｎ ｄｉｐｌｏｍａｔｉｃ ｒｈｅｔｏｒｉｃ． Ｋｅｙ Ｗｏｒｄｓ：ｄｉｐｌｏｍａｔｉｃ ｌａｎｇｕａｇｅ；ｐｒａｇｍａｔｉｃ ｐｒｉｎｃｉｐｌｅ；ｄｉｐｌｏｍａｔｉｃ ｒｈｅｔｏｒｉｃ
外事礼仪基础知识中华民族是举世闻...
外事礼仪基础知识中华民族是举世闻名的礼仪之邦，自古以来就倡导“礼治”，将
礼仪谦耻作为立国之本。礼节、礼貌、礼仪不仅反映了一个人的气质风度、阅历见
识、道德情操、精神风貌，而且还代表着一个集体、一个城市、一个民族、一个国家的风土人情、诚信程度和对外形象。现在我们强化礼仪，就在于它有助于提高人
们的自身修养，改善人际关系、美化日常生活，净化社会风气，实施诚信服务，推
进社会主义精神文明建设，更好地树立我们外文局职工热情友好、文明礼貌的对外
形象。 礼仪知识具有规范性、时代性、民族性、传承性、变动性，是一门科学
艺术。我们学习礼仪，就是要按照礼宾规律行事，把握自律、敬人、宽容、平等、真诚、适度的原则，既弘扬中华民族优良传统，又要与时俱进和国际接轨。我局
是一个对外宣传的单位，每年都有很多人要到国外学习、工作，参加一些国际书展，
还有一些到我局工作的专家，来我局讲课的学者，可以说接触外宾的机会较多。为
了使我局职工了解一些涉外的知识，局培训中心根据局领导的有关要求和局2005年
的工作要点精神，搜集了有关材料，广泛汲取了国内外礼宾接待精华，精心编辑了这本教材，但愿这本教材能给我局的职工一点帮助，开卷有益，希望全局各级干部、
职工都能学习礼仪，融会贯通、举一反三，循序渐进、积极践行，树立良好对外形
象，为我局物质文明、精神文明和政治文明建设作出积极贡献。第一单元 外事
人员的个人礼仪与交往礼仪基础外事交往中在有三方以上的场合，我们需要讲国
际礼仪。但是并不是绝对的――在一些有特定习俗的地方我们要做到入乡随俗，这样反而是符合国际惯例的。礼仪基础第一节 维护形象 在交往活动中，每
一名相关人员的一言一行，往往代表着一个国家、一个民族、一个地区、一个城市
的形象，若是对自我形象毫不修饰，不但难言对交往对象的尊重，而且亦属失礼行
为。所以我们不论是领导干部还是接待人员在公务活动中，都应时时刻刻注重个人
言谈举止、服饰仪容，不可蓬头垢面、不修边幅。 第二节 不卑不亢 这是事关国格、人格的大是大非问题，不卑不亢同等重要，不可偏废。既不畏惧自卑、低
外事礼仪——精选推荐
外事礼仪： 迎送、问候、介绍、称谓、会见、会谈。
一、外事迎送
在外事交往中，迎来送往是常见的一项内容，也是颇具要求的一项工作。它
是企业与国际友人交往的第一步，许多“第一印象”往往从中而得。对此，切不可
疏忽大意。认真按照外事交往中的礼仪规范行事，能为人们之间的顺利，友好往来获得一个良好的开端。
外事迎送中的礼仪规范
当得知海外客人来访时，首先必须做好的是迎接工作。按照国示惯例，要根
据来宾来访目的和来访者的身份，来确定迎接的规格，这里主要涉及到以下两个方面的的问题：
一是迎接的人员。组织方的主要迎接人员一般应与来宾的身份相当，但到特
殊情况，如当事人不在当地、身体不适不能出面，不能完全与来宾身份相当时，
则可以由职位相当的人员或副职出面迎接，但要注意不能与对方身分相差太大，“门当户对”是一规矩。
二是迎接的仪式。在外事的交往中迎接贵宾时较为常见的是以安排献花的形
式来表示。当客人抵达时，在参加迎接的主要领导人与客人握手之后，将花献上。
迎接工作中公务人员必须准确掌握来近乘坐的飞机（车、船）抵达的时间，
在客人抵达之前到达迎接地点等候客人，并备好专用车辆接送客人到达下榻之处。
来宾离去时，也要做好送行的礼仪工作。组织应派专人协助来宾办理出境或
机票（车、船票）手续，以及帮助客人提拎行李、办理托运手续。分别时，可按
来宾国度的行礼习惯与之告别（说见本节问候与行礼中的礼仪规范），并用热情的话语为客人送行，如欢迎客人再次访问，祝客人一路平安等。最后应目送客人
登机（车、船）离去后方可再离开。
在迎送工作中，还应注意陪车的礼仪。迎接客人抵达、欢送客人以及一些外
事访问活动时，组织一般应当安排人员陪车，起到以接待和引路的作用。在陪车中，公务人员应注意的主要是上下车的顺序和坐车时的位置安排。
在顺序上，掌握“后上先下”的原则。“后上先下”的礼节体现了主客有序的礼
仪，客人为重，客人为尊。
在坐车的位置上，应掌握“以右为尊”的原则。按西方的礼俗，右为大，左为