直营店管理制度
质量管理制度 门店
质量管理制度门店第一章总则第一条遵循质量第一原则，以顾客满意为中心，提供优质的产品和服务，是本公司的经营宗旨。
为了保障产品及服务的品质，提高公司的竞争力，确保企业的可持续发展，特制定本质量管理制度。
第二条本制度适用于公司所有门店，包括直营店和加盟店。
第三条本制度的内容包括质量管理的组织结构、质量管理体系、质量管理责任、质量管理程序等。
第四条公司负责人为质量管理的最高责任人，负责全面协调、推动和监督公司的质量管理工作。
第五条公司设立质量管理部门，负责制定质量管理制度、负责质量管理工作的组织、实施和监督，确保公司质量管理工作的顺利进行。
第二章质量管理体系第六条公司建立了ISO9001质量管理体系，确保产品和服务符合国家及行业标准的要求，不断提升公司的综合竞争力。
第七条公司制定了《产品质量管理标准》、《服务质量管理标准》等文件，对产品和服务的质量进行详细的规定和要求。
第八条公司实行全员质量管理制度，推动全员参与质量管理活动，提高员工的质量意识和质量水平。
第九条公司通过员工培训、质量文化建设等措施，提高员工的专业素质和工作技能，确保员工具备完成工作任务的能力。
第十条公司建立了完善的质量管理档案，定期对产品和服务的质量进行评估和分析，及时发现问题，采取有效措施加以整改。
第三章质量管理责任第十一条公司各级管理人员要认真履行质量管理的职责，确保自己的质量管理责任落实到位。
第十二条公司要建立并完善质量管理绩效考核制度，对质量管理工作开展定期评估，及时发现问题并采取措施加以改进。
第十三条公司要建立品质投诉处理机制，确保顾客提出的投诉能够及时受理、解决，并进行有效整改。
第十四条公司定期组织进行内部审核，监督公司各门店质量管理工作的执行情况，确保质量管理制度的有效实施。
第四章质量管理程序第十五条各门店要严格执行公司的《产品质量管理标准》、《服务质量管理标准》等文件，确保产品和服务的质量符合标准要求。
第十六条各门店要建立健全产品检验机制，对产品进行严格的检验和验收，确保产品质量符合要求。
男装直营店薪资管理制度
男装直营店薪资管理制度直营店薪资管理制度一、总则:公司以员工岗位性质，劳动强度,责任大小等标准，作为支付酬劳的依据。
二、工资构成:基本工资+提成+加班费+工龄工资+ 满勤奖,置妆津贴+餐贴（特殊时期临机享有) 三、店内岗位名称:店长店助收银导购见习导购四、工资详情如下表:级别店长店助收银导购试用期工资 1５00 １300 1200 10０0 转正后工资 18０0 1500 1４0０1200满勤奖 50 50 50 50 置妆津贴 50 50 50 ５０工龄奖１00 10０ 1０0 1０0 法定假日双薪双薪双薪双薪提成方式店长销量的店助销量的按提成制度提按提成制度提1.３倍１.2倍成成备注：1、转正期限以其月度考核为准,但最短不低于一个月,最长不超过3个月～２、见习导购入职时间在当月1日后不享受满勤奖，15号后不享受置妆津贴。
3、满勤奖:公司对能够在当月严格遵从出勤的店铺工作人员给予人民币50元标准的奖励、置妆津贴:员工在工作期间必须精神饱满并上淡妆保持形象,特给予每月５0元津贴;含化4妆、医疗等补贴;5、工龄工资：工龄满一年后，第十三个月起每月增发10０元，以此类推以此奖励在本公司长期服务的伙伴。
6、每店只需配备一名店助或收银，不能店助和收银两个岗位同时存在7、店长、店助的额外超出的提成从销售业绩中支付。
五、提成方式:１、各店每月下达销售指标,达到指标的６0-80%给予1％的抽成,80－１０0%给予1.５%的抽成，第１页共 2２页完成10０%给予2%的抽成,超额完成部分给予3%的抽成。
２、销售目标：团体目标，以每店的月销售目标为准。
3、提成分配:个人提成制，用以判定个人对团队的贡献程度应对的所得六、绩效考核:1、冠军奖：在完成销售目标时，个人销售在当月位居第一的给予人民币1０0元标准的奖励2、优秀员工奖：由店长考核在当月表现最佳的员工给予5０元标准的奖励3、一单如有附加销售一整套的额外补贴2元/单整套说明：上衣+裤子＋皮带+皮鞋;外套＋(衬衫、毛衫、长袖Ｔ恤）+裤子+（皮鞋、皮带)4、完成当月销售目标时,按每人30元标准奖励作为店铺功绩金。
直营店财务管理制度
直营店财务管理制度直营店财务管理制度直营店财务管理制度1本制度规定了商超直营店面备用金、货品、固定资产、费用、销售等方面的具体流程和相关要求。
一、严格实行收支两条线，严禁坐支。
一旦发现给予当事人和责任人按坐支额1-2倍罚款。
情节严重的追究法律责任。
二、销售款管理每月和商超结算销售款后当天必须存入公司账户。
三、备用金的使用1 、建立备用金明细账。
备用金由各直营店店长负责。
2、备用金支出须在公司授权范围内开支。
次月5号之前将上月份费用备用金账户银行流水快递至总公司财务部备档存放。
四、货品管理1、各店在货品收到后，根据入库单核对货品数量及质量，办理入库手续，对于货物数量不符、质量有问题情况须详细列明，由负责人及时与公司总部联系，并及时处理；并建立库存商品明细账。
库存商品明细账由直营店店长负责。
2、每月末最后一天，库管员按要求做好库存盘点,负责人根据公司结算中心发来的对账单核对本月来货及汇款信息。
3、月初对帐，把盘点表、销售明细账、对账单进行一一相对。
确保做到账账相符、账实相符，正确无误；并于每月7号之前必须把盘点表发送给公司财务一份。
对于帐实不符的情况，找出差异原因，盘点情况由负责人向公司财务部汇报。
5、对于回库商品，必须由店长向公司商品部报告其商品名称及数量，经营销部审查，报主管领导批准后，由店长负责发送到公司库房，由公司按回库程序办理回库，并作冲账；店内回库及时在ERP系统中做回库的数据处理。
五、固定资产管理1、直营店固定资产工作由店长负责管理，并建立固定资产台账。
店长对固定资产台账的数据真实性负责。
2、负责店内固定资产的使用、维护、更新改造直至报废、回收残值的全过程；3、固定资产购置，店内如需购置固定资产由店长向公司总部提交申请，经公司核实同意后，上报公司财务部进行账务处理；六、费用管理规定1、各直营店必须建立建立费用明细账。
费用明细账由店长负责，店长对费用明细帐数据真实性负责。
并于每月3号之前把费用明细账上报给总公司财务。
直营店管理规范
直营店管理规范一、引言直营店是指由企业自己直接经营的零售店铺，是企业与消费者之间直接的销售渠道。
为了确保直营店的正常运营和管理，制定一套规范的管理标准是必要的。
本文将详细介绍直营店管理规范的内容和要求。
二、组织架构和人员管理1. 组织架构：直营店应设立店长、副店长、销售员等岗位，明确各岗位的职责和权限。
2. 人员招聘：根据直营店的需求，制定招聘标准和程序，确保招聘到合适的人材。
3. 岗位培训：对新员工进行入职培训，包括产品知识、销售技巧、服务态度等方面的培训。
4. 绩效考核：建立科学的绩效考核体系，根据销售业绩、客户满意度等指标对员工进行评估和激励。
三、店面布局和陈列管理1. 店面设计：根据品牌形象和目标消费者群体，进行店面设计，包括陈列架、展示柜、灯光等方面的布置。
2. 商品陈列：根据商品的特点和销售策略，合理陈列商品，提高商品的吸引力和销售效果。
3. 清洁卫生：定期对店面进行清洁和卫生管理，保持店面整洁、干净。
四、销售管理1. 销售目标：制定合理的销售目标，包括销售额、销售数量等指标，并对销售人员进行任务分配。
2. 销售技巧：培训销售人员的销售技巧，包括产品知识、沟通技巧、销售技巧等方面的提升。
3. 客户服务：建立良好的客户服务体系，包括热情接待、耐心解答问题、售后服务等方面的管理。
4. 销售数据分析：采集和分析销售数据，了解销售趋势和客户需求，为销售决策提供依据。
五、库存管理1. 进货计划：根据销售预测和库存情况，制定合理的进货计划，确保货物的供应和销售的平衡。
2. 库存盘点：定期对库存进行盘点，确保库存数据的准确性，及时发现和解决库存异常问题。
3. 商品管理：对商品进行分类、编号、标签等管理，确保商品的追踪和管理的便利性。
六、财务管理1. 财务制度：建立健全的财务制度，包括收支管理、报表编制、财务审批等方面的规定。
2. 资金管理：合理安排资金使用，确保资金的充足和合理运作。
3. 成本控制：对直营店的各项费用进行控制和分析，提高经营效益。
直营门店财务管理制度
直营门店财务管理制度直营门店财务管理制度本制度规定了商超直营店面备用金、货品、固定资产、费用、销售等方面的具体流程和相关要求。
一、严格实行收支两条线，严禁坐支。
一旦发现给予当事人和责任人按坐支额1-2倍罚款。
情节严重的追究法律责任。
二、销售款管理每月和商超结算销售款后当天必须存入公司账户。
三、备用金的使用 1 、建立备用金明细账。
备用金由各直营店店长负责。
2、备用金支出须在公司授权范围内开支。
次月5号之前将上月份费用备用金账户银行流水快递至总公司财务部备档存放。
四、货品管理1、各店在货品收到后，根据入库单核对货品数量及质量，办理入库手续，对于货物数量不符、质量有问题情况须详细列明，由负责人及时与公司总部联系，并及时处理；并建立库存商品明细账。
库存商品明细账由直营店店长负责。
2、每月末最后一天，库管员按要求做好库存盘点,负责人根据公司结算中心发来的对账单核对本月来货及汇款信息。
3、月初对帐，把盘点表、销售明细账、对账单进行一一相对。
确保做到账账相符、账实相符，正确无误；并于每月7号之前必须把盘点表发送给公司财务一份。
对于帐实不符的情况，找出差异原因，盘点情况由负责人向公司财务部汇报。
5、对于回库商品，必须由店长向公司商品部报告其商品名称及数量，经营销部审查，报主管领导批准后，由店长负责发送到公司库房，由公司按回库程序办理回库，并作冲账；店内回库及时在ERP系统中做回库的数据处理。
五、固定资产管理1、直营店固定资产工作由店长负责管理，并建立固定资产台账。
店长对固定资产台账的数据真实性负责。
2、负责店内固定资产的使用、维护、更新改造直至报废、回收残值的全过程；3、固定资产购置，店内如需购置固定资产由店长向公司总部提交申请，经公司核实同意后，上报公司财务部进行账务处理；六、费用管理规定1、各直营店必须建立建立费用明细账。
费用明细账由店长负责，店长对费用明细帐数据真实性负责。
并于每月3号之前把费用明细账上报给总公司财务。
直营店管理制度中的员工激励机制
直营店管理制度中的员工激励机制在直营店的运营过程中，员工的激励机制起着至关重要的作用。
对于公司来说，通过科学合理的员工激励机制，能够提高员工的积极性和工作效率，推动整个直营店的发展。
本文将针对直营店管理制度中的员工激励机制进行探讨。
一、薪酬激励薪酬激励是直营店管理中最基本的员工激励机制之一。
直营店通常根据员工的工作表现、职责等制定相应的薪酬政策。
这可以包括基本工资、绩效奖金、提成等。
透明而公正的薪酬体系能够激发员工的工作积极性，增加他们的工作动力。
二、晋升机制直营店的员工晋升机制是一种重要的激励手段。
通过设立不同的职称和职级，给予员工晋升的机会，可以激发员工的进取心和发展潜力。
员工们会为了能够得到晋升而努力工作，提高工作表现。
三、培训与发展为员工提供培训和发展机会，是直营店管理制度中的又一激励机制。
通过不断提升员工的专业素质和技能水平，不仅能够提高员工在工作中的能力，也能够增强员工对公司的归属感和忠诚度。
直营店可以组织各类培训课程，包括岗位技能培训、管理技能培训等，帮助员工不断成长和进步。
四、奖励制度建立完善的奖励制度，是直营店管理中非常重要的一环。
通过设立各种奖励机制，如优秀员工奖、销售冠军奖等，可以及时表彰和奖励那些为店铺做出突出贡献的员工，从而激励更多的员工获得认可和成就感。
五、沟通与参与直营店管理中，给员工提供参与决策的机会和渠道，可以有效提高员工的积极性和归属感。
通过定期组织员工大会、座谈会等形式，听取员工的意见和建议，给予他们话语权，让他们参与到店铺管理的决策中来。
六、团队合作与文化建设直营店的员工激励机制不仅需要个体的激励，也需要注重团队的激励。
通过建立良好的团队合作氛围，弘扬团队文化，可以激发员工之间的协作精神和集体荣誉感。
团队的共同目标和价值观将激励员工更加努力地为团队和公司的发展做出贡献。
综上所述，在直营店管理制度中，员工激励机制是推动店铺持续发展的重要组成部分。
通过合理的薪酬激励、晋升机制、培训与发展、奖励制度、沟通与参与以及团队合作与文化建设等方面的激励措施，可以激发员工的工作激情和创造力，提高工作效率和质量。
直营店管理制度的员工激励与绩效奖励
直营店管理制度的员工激励与绩效奖励直营店是一种由企业自行投资和经营的销售渠道，其成功运营和管理对于企业的发展至关重要。
为了增强员工的积极性和创造力，提高销售绩效，直营店需要建立一套有效的员工激励与绩效奖励制度。
本文将探讨直营店管理制度中的员工激励和绩效奖励问题，并提出一些建议以提高员工的工作动力和业绩。
一、目标设定直营店管理制度的第一步是为每个员工设定明确的工作目标。
目标应该具体、可量化、可衡量，并与直营店的整体销售目标相一致。
例如，销售额的提升、新客户的开发、市场份额的增加等可以作为目标之一。
通过设定合理的目标，员工能够明确自己的工作重点，努力实现既定目标。
二、激励机制员工激励是直营店管理中至关重要的一环。
以下是几种常见的员工激励机制：1. 薪酬激励：为了鼓励员工提高绩效，直营店可以设置薪酬激励机制。
例如，根据员工的业绩水平给予相应的工资提升或奖金。
此外，销售人员的薪酬可以与销售额直接挂钩，提高他们的积极性和销售动力。
2. 奖励制度：直营店可以设立奖励制度，激励员工在工作中表现出色。
例如，可以设置月度或季度销售冠军奖、优秀销售人员奖、最佳客户服务奖等等。
这些奖励不仅能够增加员工的工作动力，还可以提高员工之间的竞争意识，推动整个团队的发展。
3. 职位晋升：直营店可以为员工提供晋升机会，通过重要岗位的晋升来激励员工提高个人绩效。
晋升制度要公平、透明，基于员工的能力和业绩而非主观因素。
员工看到晋升的可能性，会更有动力充实自己，为了达到更高的职位而努力奋斗。
三、培训与发展为了帮助员工提升自己的能力和业绩，直营店管理制度要注重培训和发展。
以下是几种培训与发展措施：1. 内部培训：直营店可以通过内部培训来提升员工的技能和知识水平。
培训可以包括产品知识、销售技巧、客户服务技能等等。
这些培训可以由经验丰富的员工或专业培训机构提供，让员工不断学习、进步。
2. 外部培训：直营店可以资助员工参加外部培训课程，提供更广阔的学习平台。
直营店管理规范
直营店管理规范一、引言直营店是公司直接经营的零售店铺，对于公司的形象和销售业绩起着至关重要的作用。
为了确保直营店的管理规范，提高服务质量和销售效益，制定本管理规范。
二、组织结构1. 直营店经理：负责直营店的整体管理和运营，包括人员招聘、培训、销售目标设定等。
2. 销售团队：由销售员组成，负责店内销售和顾客服务。
3. 后勤支持团队：负责店内货物陈列、库存管理、仓储等后勤工作。
三、人员管理1. 招聘与培训a. 招聘时，应根据店铺需求制定明确的岗位职责和招聘要求。
b. 对新员工进行全面的岗前培训，包括产品知识、销售技巧和顾客服务等方面。
c. 定期进行员工培训，提高员工的专业水平和销售能力。
2. 岗位职责a. 直营店经理：负责店铺的整体管理，包括销售目标设定、员工考核和业绩评估等。
b. 销售员：负责店内销售和顾客服务，积极推销产品，提供专业咨询和建议。
3. 员工考核a. 建立明确的员工考核制度，包括销售业绩、服务质量和团队合作等方面。
b. 定期进行员工绩效评估，根据评估结果进行奖惩和激励措施。
四、销售管理1. 销售目标a. 制定合理的销售目标，包括销售额、客流量和客单价等方面。
b. 将销售目标分解到个人和团队，明确责任和考核标准。
2. 产品陈列a. 合理布置店内陈列，突出产品特点和优势。
b. 定期更新陈列，保持产品的新鲜感和吸引力。
3. 顾客服务a. 提供热情周到的顾客服务，解答顾客疑问，满足顾客需求。
b. 建立顾客档案，定期与顾客保持联系，提供个性化的服务。
4. 销售数据分析a. 定期收集和分析销售数据，了解产品销售情况和市场需求。
b. 根据销售数据调整销售策略，优化销售计划。
五、库存管理1. 库存监控a. 建立库存管理制度，确保库存数量和品种的准确性。
b. 定期盘点库存，及时发现和解决问题。
2. 进货与补货a. 根据销售数据和市场需求，合理安排进货计划。
b. 及时补货，保证库存充足，避免缺货。
3. 退换货管理a. 建立退换货管理制度，明确退换货的条件和流程。
耐克店铺管理制度
耐克店铺管理制度第一章总则第一条为了规范耐克店铺的管理，提高服务质量，保障顾客权益，营造良好的消费环境，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有耐克店铺的管理工作，包括直营店和加盟店。
第三条耐克店铺管理制度必须遵循国家法律法规、耐克总部规定和通用的商业道德准则，同时结合具体情况制定一套适合本店铺的管理制度。
第四条店铺管理部门应当定期对管理制度进行检查和评估，及时进行修订和更新。
第二章店铺管理架构第五条耐克店铺的管理架构主要包括总经理、经理团队、店铺工作人员，以及各个部门。
第六条总经理对店铺全面负责，负责店铺的整体管理工作，协调各个部门的工作，制定店铺的发展战略和规划。
第七条经理团队由店铺的各部门负责人组成，负责店铺的日常管理工作，执行总经理的指示，协调部门间的合作。
第八条店铺工作人员主要负责销售服务工作，包括商品的销售、售后服务、陈列等工作。
第九条店铺各个部门包括市场营销部、采购部、仓储部、财务部、人事部等，各部门负责店铺各自的工作。
第十条店铺的管理架构应当明确，各个部门之间要密切合作，充分发挥各自的职能，共同为店铺的发展做出贡献。
第三章店铺员工管理第十一条店铺员工是店铺的重要资产，店铺应当重视员工的培训和管理。
第十二条店铺应当建立健全的员工招聘机制，招聘合适的员工参与店铺的管理工作。
第十三条店铺应当为员工提供必要的培训，包括产品知识、销售技巧、服务技能等，提高员工的综合素质。
第十四条店铺应当建立一套完善的员工考核机制，对员工的工作表现进行评估，根据评估结果进行奖惩和激励。
第十五条店铺应当保障员工的合法权益，包括工资福利、劳动保护、职业发展等。
第十六条店铺应当建立员工退出机制，合理安排员工离职，保障员工合法权益。
第四章店铺运营管理第十七条店铺应当根据市场需求和销售情况定期制定经营计划和经营预算，合理安排店铺的运营活动。
第十八条店铺应当定期进行市场调研和竞争分析，根据市场变化调整经营策略，提高店铺的竞争力。
711的管理制度
711的管理制度第一章总则第一条为规范711便利店的日常经营行为，加强各店面的管理，提高服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于所有711便利店，包括直营店和加盟店。
第三条本制度内容包括店面管理、员工管理、客户服务、产品管理、设备维护等方面。
第四条本制度执行人员为711便利店的经理和店长，必须严格遵守并执行本制度。
第五条 711便利店总部将对各店面的执行情况进行定期检查和评估，确保制度的有效执行。
第二章店面管理第一条店面位置的选择由总部选址部门进行审核和决定，并严格按照规定的选址标准进行选择。
第二条店面布局、装修和陈列必须符合711便利店总部的规定，不能擅自改变。
第三条店面必须按照总部的管理要求进行统一的命名和标识，不能有个性化的改动。
第四条店面的清洁卫生必须得到重视，每日必须定时整理、打扫，保持干净整洁。
第五条店面必须按照规定的时间营业，并保持良好的营业状态。
第六条店面必须严格执行食品安全和卫生标准，确保所售产品的质量和卫生。
第三章员工管理第一条店面的员工必须经过严格的培训和考核，掌握相关业务知识和服务技巧。
第二条店面的员工必须严格遵守工作纪律，按时上下班，不得迟到早退。
第三条店面的员工必须穿着整洁规范的工作服，佩戴工作证件，严禁穿着拖鞋、拖鞋和露脚趾鞋。
第四条店面的员工必须尊重客户，礼貌用语，不得对客户不文明礼貌。
第五条店面的员工必须严格执行产品的管理制度，不得私自调换或移动产品，不得私自销毁或外流产品。
第四章客户服务第一条店面的员工必须根据711便利店总部的服务标准，提供优质的服务。
第二条店面的员工必须热情周到地接待客户，及时解答客户的咨询和投诉。
第三条店面的员工必须认真操作收银系统，准确核对商品和找零，避免错误。
第四条店面必须保持良好的客户关系，积极宣传优惠政策，吸引客户。
第五章产品管理第一条店面必须根据总部统一规定的商品清单进行商品采购，不得擅自进货。
第二条店面的产品陈列必须符合总部的要求，杂乱无章的陈列方式是不允许的。
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直营店管理制度
是指为了规范和确保直营店的运营和管理，公司或组织制定
的一系列规定和流程。这些制度可以涵盖以下方面：
1. 店铺运营规范：制定店铺的工作时间、营业政策、服务质
量要求等，确保店铺的正常运营。
2. 销售管理制度：确定店铺的销售目标和销售策略，制定销
售人员的绩效评估标准和奖励机制，促进销售业绩的提升。
3. 库存管理制度：规定店铺的采购和入库流程，确定库存管
理的标准和方法，确保商品的供应和库存的控制。
4. 财务管理制度：制定店铺财务管理的规定和程序，包括日
常账务记录、报表编制和财务审计等，确保财务的准确和合规。
5. 人员管理制度：制定人员招聘、培训和绩效评估的规定，
确保店铺的人员结构和素质，提高人员的工作效率和满意度。
6. 安全管理制度：制定店铺的安全管理措施和应急预案，确
保店铺和员工的安全，防范盗窃和事故发生。
7. 环境卫生管理制度：规定店铺的卫生要求和清洁流程，确
保店铺的环境整洁和卫生。
8. 投诉处理制度：制定店铺的投诉处理流程和措施，及时解
决顾客的投诉和问题，保持顾客的满意度。
以上仅为直营店管理制度的一些常见内容，具体的制度内容
和操作细则可以根据公司或组织的实际情况进行制定。